如家快捷酒店的市場定位

① 快捷酒店市場定位

干凈、整潔，價位適中，旅遊旺季和旅行社聯系，平時靠口碑和服務接待客人。

② 如家酒店定位的經濟型酒店的主要目標客戶有哪些這些目標客戶的消費行為特徵是什麼

孩子，你閩大的吧！哈哈。。。好吧！知道你是誰了！！又么有財富積分，沒有動力啊！看到現在都沒有人回答！

③ 如家酒店是什麼類型的連鎖酒店它在服務顧客方面採取了哪些措施

如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一，是溫馨舒適的商旅行連鎖酒店品牌。
它採取了以下措施服務顧客：
1產品策略。如家始終以顧客滿意度為基礎，以成為"大眾住宿業的卓越領導者"為願景，與其他一些大型酒店不同，如家不太注重餐飲和其他過量服務，其將主要精力都集中在為顧客提供一個舒適溫馨的居住環境。如家也積極尋求各種方法以降低其成本，一般來說如家的大堂都不是很大，裝修也並不豪華。
2低價策略。規模經營，平民路線，從打造大多數人住得起的酒店出發，如家把他的這種價值觀深深地嵌入每一個細節之中。從高層管理到普通員工都最大限度的發揮其作用，以減少其費用。在保證服務質量的前提下，在非關鍵的方面也盡可能少為。該花錢的地方絕不吝嗇，該砍下的成本也絕不手軟。這些措施都為如家降低了整體服務價格，提高了服務水平和效率。這樣如家就有一個低成本的優勢。
3渠道策略--多樣化連鎖化營銷。店業的特殊性使得連鎖的價值更大。連鎖的價值，就在於客人即使沒有去過某一家新店，但他在同品牌的別的店的體驗會告訴他，這家店的服務和去過的店是一樣的。連鎖方式可以提高企業的競爭優勢，具體來說，就是能夠分擔風險並獲得規模和范圍經濟、提升企業的競爭力，所以企業必須藉助連鎖的資源共享效應，盡可能將研究開發、生產和服務的周期壓縮到最低限度，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。如家酒店連鎖採取的正是多樣化連鎖形式，如直營店、管理合同、加盟連鎖、特許經營四條路線同時並進。這四種經營方式都有其優點和不足。如家酒店在對這四種方式充分認識的基礎上靈活運用。
4 促銷策略。如家在酒店外表的裝扮方面獨具一格，黃色的外表，給人以醒目的感覺，易於消費者發現。同時如家根據不同的地區，不同消費人群，不同時期開展不同的消費活動，例如，在五一時期，針對大學生消費人群，採取半價的促銷策略。如家這一靈活多變的促銷策略，能夠使如家能夠更好的適應市場的變化，根據市場和自身的變化作出相應的調整，這樣不但有利於提高自身的競爭力，更有利於得到消費者的認可，進而提高消費者的品牌忠誠度。
5人員策略。「以人為本，員工第一」的原則是服務業公認的原則。如家同樣堅守這一以」人為本的原則」. 如家非常注重企業文化的建設，尊重員工的意見，把對員工的關心落實到實際行動中。「草根會議」營造溝通氛圍管理員工關系，必須首先了解員工的真實需求。在成本控制和服務品質上，如家非常嚴格、錙銖必較；但從文化氛圍和員工關繫上看，如家始終是一個簡單、平等、溫暖的組織。正是這種與業務經營相匹配的管理模式與文化特點，支撐和推動了如家的快速發展。
6服務過程。所有的工作活動都是過程。過程包括一個產品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結構、活動和日常工作。如家始終堅持標准化服務一――標准化服務對於經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰，服務只有標准化了，服務的質量才能統一，如家的標准化的目標就是建立一個有效的管理系統。在如家的發展過程，規模的不斷擴大對管理的考驗也愈來愈嚴峻。如家提出了「外部五角」、「內部三角」的理論。外部五角是指行業、產品、價格、服務和營銷，它們是顯形的、可以被看到和復制的；內部三角包括人力資源、管理系統和核心競爭力，有效地管理管理層、員工以及顧客，這些是隱形的，是看不到也難以復制的部分。如家建立了自己的服務標准，「所有酒店，提供『近似於』相同的服務。"這在最大限度上進行了標准化，控制了風險。
7有形展示。從酒店設計開始，就以滿足顧客為准則。因此，如家一般選址於經貿、旅遊比較發達的城市，而在城市中的選址又講究交通的便利性。如家的干凈、方便、溫馨、安全滿足了長年出差在外的商務客人及普通遊客的需要。如家酒店連鎖的品牌主要是「如家快捷」，這個名稱包含了幾層意思：第一，如家像家，出差或者旅行在外，住的酒店像家，這一點既滿足了顧客的心理情感需求，同時也傳達給消費者了解如家的產品特點；第二，快速，通過預定中心、或者免費電話、網路都可以訂到如家的客房；第三，便捷，如家的地理位置都處於交通比較方便的地方，而且是特別容易找到的地方，這樣賓客可以方便、迅速的找到如家。幾年中，如家在逐步完成從追求品牌知名度向追求品牌忠誠度轉移。
侵刪。若對你有幫助，請採納~

④ 如家快捷酒店主要有哪些功能體

一、何為經濟型酒店

對於中國來說，經濟型酒店是一個舶來概念，它產生於上世紀年代的美國。作為酒店行業的一個細分行業，經濟型酒店近幾年才在我國出現，並蓬勃發展。

經濟型酒店(economy hotel或budget hotel)是指將客戶鎖定在中小企業商務人士、休閑及自助遊客人，房價適中的中小規模酒店。從理論上講，這類型的酒店是按照普通商務旅行者、度假旅遊者選擇飯店的核心評價要素，重新設計建造的新的酒店。

二、經濟型酒店的特徵

經濟型酒店作為酒店行業的一個新興事物，其區分於傳統酒店的顯著特徵是：

最本質的特徵就是功能簡化。經濟型酒店把服務功能集中在簡單的住宿功能上，力求在核心服務上精益求精，而把餐飲、購物、娛樂功能大大簡化或取消。標準的經濟型酒店不設星級飯店豪華的大堂，沒有洗衣房、游泳池、娛樂中心，重點設施是標准化客房、停車場和小型餐廳。

投入成本和運營成本低。與星級飯店相比，經濟型酒店的投資額明顯要少很多。一般而言，開一家經濟型酒店所需房產建築面積5000平方米即可，投資者可以通過長期租賃房產或進行舊房改造，投資額約為1000萬元左右；如果在空地上興建，投資費用大概為2000萬元，遠遠低於一家高檔酒店的投資費用。同時，酒店的人員精簡，多採取「一人多能」的崗位設置，運營成本也很低。

優惠房價是其一大賣點。由於設備精簡、附加服務弱化，酒店客房價格也隨之大幅降低，比高檔星級賓館價格便宜好幾個檔次。經濟型酒店與低檔的招待所相比，它提供了更加優質安全的住宿功能。綜合比較，經濟型酒店的性價比最高。但在目前，國內一些號稱是經濟型酒店的，由於缺乏清晰的定位，價格還沒有實現真正的優惠。

專一化的優質服務。不少住宿高檔星級酒店的顧客因公務繁忙，多數時候也就是回酒店睡覺，酒店的大多附加功能都是閑置。經濟型酒店以優質住宿服務為出發點，強調「清潔、舒適、實惠、方便、安全」的專一化服務理念。

三、經濟型酒店商機無限

隨著我國經濟持續二十多年的高速增長，大中城市的商務活動日趨頻繁。與此同時，我國的旅遊業也得到快速發展，近年來人員流動總量急速攀升。據統計，2004年全年國內旅遊出遊人數達11億人次，增長26.6%；旅遊總收入4711億元，增長36.9%。專家預測，未來10 年間，我國旅遊業仍將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅遊消費將以年均9.8%的速度增長，特別是將在2008年舉行的北京奧運會和2010年舉行上海世博會，會為旅遊業的發展提供更加廣闊的空間。到2020 年，中國將成為世界第一大旅遊目的地國和第四大客源輸出國。

旅遊業的發展和商務活動的增多勢必帶來對酒店住宿的巨大需求，促使酒店行業的發展。但我們傳統高標準星級酒店因為價格昂貴無法滿足大多數遊客的需要；而眾多低檔次招待所卻因環境衛生、安全、服務等狀況不盡如人意將不少客人擋在門外。於是，一種既能享受星級賓館標准、收費又不太高的經濟型酒店，自然而然會受到顧客和市場的歡迎。中國經濟的發展為經濟型酒店的誕生和發展提供了有利的外部環境。

四、業內競爭日趨激烈

但是，近年來，眾多國外酒店業的知名品牌極為看好中國這塊「大蛋糕」，加快進入中國經濟型酒店市場的步伐，眾多國內酒店巨頭們對經濟型酒店進行瘋狂投入和擴張，競爭已呈現白熱化趨勢，經濟型飯店部分品牌擴張速度達到200%-300%的增速。

目前，國際排名前十位的酒店管理集團已有8個進入了中國，法國雅高打算未來5年內，在成都、青島、上海等地開出50家ibis；全球最大的經濟型酒店美國super8打算在2006年底簽訂68家店的加盟意向協議。國內的如家酒店連鎖計劃在2008年形成200家的規模，錦江之星計劃在未來3到5年內發展200家連鎖店，最終在全國開店達到1000家。

國內外酒店集團的競爭犬牙交錯，如今已經初步形成了三大陣營：第一大陣營就是全國性的經濟型酒店品牌，例如錦江之星、如家快捷；第二大陣營就是一些區域性的經濟型酒店品牌，例如上海的莫泰168、廣州7日酒店連鎖等；第三大陣營就是國際酒店管理集團，例如雅高ibis和美國super8。

五、來自市場和自身的雙重挑戰

國內的經濟連鎖酒店除了要面對來勢洶洶「外狼」，還要接受來自整個市場和自身能力兩方面的嚴峻挑戰。

全國酒店整體仍然持續供過於求。盡管2004及2005年我國部分酒店經營業績有所回升，但統計顯示，全國200餘家5星級飯店有一半經營虧損，12000家星級酒店裡更是出現大面積虧損。中國酒店業供過於求的局面沒有徹底改變。即使是酒店市場需求巨大的北京，酒店經營總體狀況也是不容樂觀，在今年北京市旅遊工作會議上，副市長張茅也披露出驚人數字：「北京酒店業三星級以下虧損面近46%；四星和五星中有37%虧損。」北京市旅遊局調研報告顯示，近年來，北京星級飯店數量正在以每年100家的數量增長，而現有的酒店數量已經基本上能滿足2008年奧運會期間的需求。

地產租金和能源成本的持續上漲帶來巨大成本壓力。對經濟型酒店最大的挑戰就是控製成本。目前國內的大中城市由於 房地產 的持續升溫導致 商業地產 的價格節節攀升，而商業地產的租金是經濟型酒店最重要的成本構成之一。同時，不斷變動的能源成本也構成了對經濟型酒店的巨大壓力。

人才缺乏、服務非標准化、管理系統和信息支持系統不完善是來自內部的嚴峻挑戰。中國培養的大部分酒店經理人都是為大酒店「訂做」的，而在專業的中小酒店管理方面，人才匱乏，甚至連教材都很少。經濟型酒店的人才需求旺盛，人才供給卻相對有限。標准化服務對於很多經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰，服務只有標准化了，服務的質量才能統一，才能有所保證。此外，很多酒店的管理系統和信息支持系統的落後、不完善。這些都是酒店快速發展的內部瓶頸。

沖出重圍的五把利刃

盡管市場前景廣闊，但面對激烈的市場競爭，如何塑造和不斷提升自己的核心競爭力，如何在內憂外患中沖出重圍，在中國經濟型酒店領域謀得一席之地，或者拔得制高點，成為擺在眾多酒店集團面前不可迴避的問題。筆者認為，任何一個行業都有其成功的關鍵因素，對於經濟型酒店來說，有五個方面的經營因素，經濟型酒店公司必須時刻關注，那就是連鎖規模、品牌、信息網路、服務標准化、低成本。如果能夠通盤把握好這幾個關鍵因素，就能把他們變成酒店經營者手中一把把利刃，獲得強大的競爭優勢。

第一個是連鎖規模化經營。我國許多省區市的酒店基本上是區域性的，或者是單店模式，很少進行全國布局。經濟型酒店要實現集團化經營，獲取穩定豐厚的利潤，就必須實現連鎖化，達到規模經濟。對於2-3星級層次的經濟型酒店來說，規模小，客源沒有保障，單店經營幾乎不可能實現盈利，據粗略估算，當店面達到16家時，信息系統、服務系統、物流配送系統才被規模化使用。只有當各連鎖店之間統一品牌形象、統一服務標准、統一物資配送、統一市場推廣，才會形成規模效益，進而才可能有相對穩定的盈利。店面布局連鎖化、客源系統的連鎖化、服務標准化是保證經濟型酒店連鎖化最重要的三個方面。

第二個是品牌化經營。跨國酒店集團進入中國經濟型酒店市場帶來的競爭壓力幾乎令我們喘不過氣來，他們最大的優勢就在於強大的品牌和規范化的管理，這也是他們在中國強勢擴張的資本。同時，從價值工程角度說，品牌化有利於降低經濟型酒店的經營成本，良好的品牌塑造和維護，可以吸引顧客「眼球」，為酒店帶來更多的客源，提高入住率。有了好的品牌，酒店還能從內到外更好的維護自己公司的形象，消費者聽到或看到這個品牌就會想到這個酒店的設施和服務。對於經濟型酒店來說，品牌是高於有形資產的。連鎖化的經營方式、規范化的服務標准、准確的市場定位和營銷推廣是提高品牌的重要方法。

第三個是信息化經營。建立基於客戶的完善的信息支持系統是連鎖經濟型酒店必須做到的。把網路技術的優勢整合到銷售業務和服務中，完善信息支持系統，將從銷售、服務和管理等多個角度大大減少酒店運營成本。服務業一直秉承一個定理：「誰給顧客帶來方便，顧客就會給誰帶來利益」，當顧客充分享受網路給他們帶來的迅捷的網上預定時，他們就會對我們的酒店越來越「鍾情」。但我國傳統酒店內部的信息系統都是逐漸建立起來的，不可避免的會產生了內部的信息孤島現象。許多飯店有前台信息系統、後台信息系統、辦公自動化系統、財務管理系統和信息網站系統等。這些系統各自獨立運行，相互沒有整合，數據也不能交換。數據不能共享，其功效發揮連十分之一都達不到，更談不到顧客信息深度挖掘這個高度了。糟糕的信息支持系統基本上無法為客戶提供任何附加值。

第四個是服務標准化經營。我國的酒店管理普遍處於初級階段，對於經濟型酒店來說，其服務模式「從情緒化到標准化」的提升過程還沒有完成，大部分經濟型中小酒店的服務管理不規范，缺乏科學化、制度化、標准化，員工中存在較強的情緒化服務傾向，服務的非標准化毫無疑問會影響服務質量的水平和穩定性，公司的品牌和聲譽也會受到很大的影響，這將決定連鎖經濟型酒店企業到底能走多遠。服務標准化是中國經濟型酒店發展的必經階段。完善的管理系統和強有力的後備人才支持，以及嚴格統一的標準是服務標准化的必備條件。

第五個是低成本化經營。如果經濟型酒店成本控制不力，酒店價格優勢就不會明顯，也就無法實現所謂的「經濟」。美國經濟型酒店的房價一般在30美元～65美元之間，而按中國的物價水平測算，中國經濟型飯店房價應在120元左右比較合理。然而目前中國大多數經濟型酒店的價格已經遠遠超過這一標准，最具代表性的中國本土連鎖經濟型酒店錦江之星和如家快捷在平均房價基本在200元左右。控製成本主要源於兩個方面：一是控制投資成本；二是控制運營成本(包括日常消耗品和人力)。控制投資成本常用方法是：不用豪華材料，不造奢侈場所，不搞宴會、會議、娛樂設施，盡力避免在鬧市區征地，而利用舊廠房、舊倉庫、舊校舍進行改建。控制運營成本，要精耕細作才行，可以通過集團采購和適度減少和降低消耗品的成本來控制支出，優化人員配置和制定合理的工作流程可以有效降低人力成本。

連鎖化經營會促進品牌塑造和產生規模效益，有力的品牌塑造和完善的信息系統又會降低整體運營成本和增加入住率，標准化的服務又是連鎖經營和品牌塑造必須達到的，這也驗證那句話：「任何問題的徹底解決都需要使用系統的解決方法」，經濟型酒店也步例外，這幾個關鍵因素之間是相互推動的，只有學會協調的使用這幾把利刃，才能充分發揮其威力，增加自身競爭力和生命力，打造出屬於我們自己的經濟型酒店世界品牌。

⑤ 如家快捷酒店是什麼模式直營連鎖特許或者各佔多少比例。想知道具體情況，謝謝。

截至2010年3月31日，如家共有638家酒店投入運營，包括390家租賃經營酒店和248家特許經營酒店，其中包括一家面向中高端市場的商務型酒店和頤酒店（H—Hotel），每家酒店平均客房數量為116間，酒店業務已經覆蓋了中國121個城市。截至2010年3月31日，如家還有13家直營經營酒店和70家特許經營酒店已經簽約。
如家在全國的具體分布情況：
上海(58) 北京(51) 天津(30) 蘇州(26) 杭州(26) 西安(19)
南京(14) 無錫(13) 武漢(13) 鄭州(13) 沈陽(11) 成都(10)
哈爾濱(10)廣州(10) 長春(8) 福州(8) 重慶(7) 寧波(7)
濟南(7) 常州(7) 石家莊(7) 深圳(7) 蘭州(7) 青島(6)
大連(6) 南昌(6) 煙台(5) 呼和浩特(5)長沙(5) 南寧(5)
廈門(5) 昆明(4) 蕪湖(4) 佛山(4) 合肥(4) 烏魯木齊(3)
包頭(3) 徐州(3) 南通(3) 吉林(3) 貴陽(3) 東莞(3)
銀川(3) 泰安(3) 金華(2) 紹興(2) 太原(2) 泉州(2)
濰坊(2) 淄博(2) 西寧(2) 威海(2) 丹東(2) 揚州(2)
鹽城(2) 連雲港(2) 宜昌(2) 齊齊哈爾(2) 洛陽(2) 保定(2)
海口(2) 桂林(2) 珠海(2) 景德鎮(1) 喀什(1) 德陽(1)
棗庄(1) 黃山(1) 菏澤(1) 嘉興(1) 曲阜(1) 大慶（1）
--------樓主可參考網路關於如家的詞條，很詳細

⑥ 比較如家酒店漢庭酒店七天的相同點和不同點。

如家、漢庭、七天的相同點：

1、 如家、漢庭、七天酒店都是經濟型酒店企業，都是中國經濟型酒店行業的領先品牌。都有自己的連鎖酒店全國網路體系。在產品及服務流程的設計上，都不斷整合創新，提供更具人性化、便捷的優質酒店服務。始終以顧客滿意為基礎，向全世界展示著中華民族賓至如歸的「家」文化服務理念和民族品牌形象。

2、布局相似；都是在華東地區最多，華北地區其次，隨後是華中、東北地區和西部地區。在廣東起家的7天則是在華南地區優先布局，所以在華南、華中和西南地區數量較多；主要得益於其差異化的發展策略。

根據各經濟型酒店企業官方網站公布的各城市可預訂酒店數統計顯示：中國經濟型品牌連鎖酒店在各地區分布非常不均衡，呈現華東地區（特別是上海）分布密集，西部地區稀缺的特點。

3、如今各大品牌都聲稱要將發展重點轉入二三線城市，但從各品牌官網顯示的各城市酒店數顯示，他們在新進入的二三線城市大多隻有一兩家酒店。從中也可以看出，二三線城市經濟型酒店市場還只是處於剛被開發的階段。

不同之處：

1、 從每間可銷售房收入方面看，漢庭以183元領先於其他兩家品牌。這主要得益於漢庭的商務定位；商務客人在公司允許的報銷范圍內對價格較不敏感。

漢庭的選址以及為顧客提供的免費列印和零秒離店等服務也是針對這樣的定位實施的差異化策略。7天則以低價策略吸引年輕的客戶群體，所以事故數據記錄器和每間可銷售房收入都比其他兩家低。

2、從往年的入住率看， 7天的入住率在2009年以後也比如家漢庭低，主要是因為7天的開店速度更快；此外7天沒有和最大的OTA攜程合作，第三方渠道獲得的入住率僅1%左右。漢庭和如家從第三方獲得入住率則為4-6%左右。

3、從會員量看，如今如家的會員已經發展到428萬，個人會員貢獻的入住率達到50%以上；漢庭也有350萬個人會員，2011年Q2貢獻了66%入住率。7天是這個行業中的另類，通過免費派發會員卡的形式迅速發展會員；目前會員數已超過2000萬。當然，這些會員是包括了那些剛拿到7天會員卡但還沒有消費的會員，不過僅計算兩年內有過消費記錄的會員數也已超過600萬。

總體而言,7天和漢庭的營收都保持較快的增長速度;如家因為基數較大,發展相對速度慢一些;從未來一兩年的發展來說，7天依然會通過加盟方式繼續快速開店，營收和利潤也將保持較快增長。漢庭控股50%的董事長兼創始人季琦曾表示，規模不是最重要的；所以他會讓漢庭保持適度的發展，增速居中。

⑦ 如家連鎖酒店的商業模式

看你做的方向
五星級酒店
經濟型連鎖酒店

具體方向不同操作不同

但要相信市場自然淘汰，和最近原則

現在如家的方式肯定是最接近市場需求的，既是你有什麼別的好創意開創的只能是小眾市場。

⑧ 如家快捷酒店的位置在哪

在這里可以查到全國的如家酒店，同時包括酒店價位、酒店設施和客回戶的評價：
http://www.cecbest.com/liansuo-1.html
希望能答夠滿足你的需求，如有其它問題請補充。

⑨ 如家快捷酒店的今後將如何發展

開拓海外市場啊。。。

⑩ 如家快捷酒店的優勢是什麼

便宜，可以提前預定，不怕到那沒有位置，可以打電話幫你找就近的酒店