『壹』 我是在銀行工作的,求一份建材市場的調查報告
你要找合適的人,才會幫到你,現實生活中,找裝飾公司的會計或者采購員,口述一下,你回家整理一下就OK了!每個地方的市場都不一樣,這么幫你啊?
『貳』 信用卡市場調查表
我不回答了 只給你一個結論好了
信用卡使用的人群是中青年
持卡額度最關心的除了信用卡的內功能外 費用問題是容最關鍵的 擔心銀行隱秘條款
至於哪些行業是高消費人群么 絕對不是政府和事業單位的 這些人生活比較節省 別看他們的收入高 但會理財 一般不太會有信用卡花銷很多
算了 我沒打算要分
你還是多問幾個人 自己總結結論吧
但不要只憑那幾個ABCD 根本不能深入了解更多方面的問題
『叄』 大家都是用什麼網站做銀行市場調查問卷的啊
你要做問卷調查,還要在線分析結果的話,推薦你天會調研寶,這個網站做的很不錯的。能夠自動收集調查結果,還能在線查看調查報告哦!
『肆』 關於銀行的調查報告
用戶了解和使用程度最高的仍然是自助銀行,「了解並用過」的比例高達68%,僅有7%的人表示「不了解」。受訪者對電話銀行的熟悉了解程度緊隨其後,了解這一業務的被調查者佔67%,使用者有37%。而網上銀行雖然已有較多的人了解(64%),但使用的比例還不高,只有27%,這與網上銀行仍存在的安全隱憂和操作的相對復雜不無關系。相對而言,由於開辦時間較短,目前許多銀行的手機銀行業務所能提供的業務功能不多,而且受手機型號和功能的限制,所以手機銀行的「知名度」最低,只有38%的被調查者了解這一業務,使用者更是僅占被調查人數的10%。 在調查中還發現,對於新銀行業務的功能,用戶了解最多的是代繳費用,有70%的被調查者選擇了這一項,其次是存取款和匯款,比例分別為51%、55%和42%。而只有四分之一的被調查者知道通過新銀行業務可以進行外匯和證券的交易。一方面是因為存取款、繳費等業務與日常生活息息相關,自然會受到更多的注意;另一方面對於電子銀行渠道的安全缺乏信任,也會使一部分用戶更願意選擇櫃台服務進行證券外匯等交易。 通過對這些問卷的答案進行匯總分析,我們發現在對新銀行業務了解程度和此類業務使用優勢的調查中得到的結果與在線調查的結果基本一致。 安全便捷最受關注 在享受新銀行業務服務的過程中,被調查者關注度最高的兩個因素同樣是安全和便捷。「經濟」因素的關注度不高。原因主要有兩個:一是多數銀行的新銀行業務與傳統業務相比,在收費標准上並無優惠,網上銀行和銀行卡等可能還要加收工本費,所以對於用戶的吸引力不夠;另外有些銀行雖然對新銀行業務實行了優惠政策或有階段性的促銷活動,但由於宣傳力度不夠而沒有引起更多用戶的注意。目前有不少用戶認為各銀行之間的收費標准沒有什麼差異,所以在選擇時也就不太關注這一因素了。而「品牌」因素的關注度最低則說明對於新銀行的用戶來說,品牌觀念還遠遠沒有深入人心。目前新銀行業務市場上的品牌屈指可數,而且從內容到形式也都不夠成熟。然而隨著國內銀行業開放和改革的深入,競爭將更加激烈,品牌必將成為銀行吸引一個忠實客戶群的法寶。現在國內的多家銀行已經意識到這一問題,並作出了嘗試。 新銀行業務存在不足 值得注意的是被調查者對新銀行業務缺陷的反饋。調查結果表明,大多數被調查者認為新銀行業務目前還存在種種不足。從滿意度來看,所佔比率最高的是電話銀行,而自助銀行、網上銀行和手機銀行的同一指標值較低。 其中首先是銀行的服務不盡如人意。對自助銀行的意見則集中於「網點設置較少」和「經常出現機器故障」兩個問題。其次,對於網上銀行和手機銀行安全隱患的擔憂較為突出。這主要是頻繁出現的「假網站」事件和「木馬」等給用戶帶來的不安全感。由於手機的丟失幾率較高,保存在手機內的信息容易被盜用。另外,還分別有一些被調查者認為網上銀行和手機銀行「操作比較復雜」,可見操作是否簡便易行也是關繫到業務拓展的一大問題。因此,銀行今後除了設計更為簡便的操作方式之外,還應通過各種方式,讓更多的用戶輕松的了解和掌握新銀行業務的操作方法,以消除一部分潛在客戶對高科技交易渠道「望而卻步」的心理。此外,有30%的被調查者認為手機銀行「對手機型號和功能的限制」也是一大缺陷,影響了業務的推廣;而對於電話銀行,則分別有25%和15%的被調查者認為「菜單層次設置不合理」和「語音提示不夠清晰明了」,這些都是需要銀行繼續改進的方面。 調查結論:通過對這次銀行網點調查結果的分析,我們認為消費者對於新銀行業務已經有了一定的了解,並以其方便快捷等優勢得到用戶的認可。同時由於新銀行業務開辦時間不長,銀行在服務、技術及硬體設施等方面還都需要繼續努力完善,以解決用戶普遍擔心的安全問題及改善服務中的不足。而在管理和營銷方面,還應加強對新銀行業務優越性及操作方法的宣傳力度,並將業務進行整合包裝,形成各具特色的銀行品牌,以此贏得更多客戶的青睞,並使新銀行業務繼續健康蓬勃地發展下去。 追問: 我想向個性銀行卡方面研究,你有資料嗎?呵呵 回答: 呵呵!這個真沒有!
『伍』 求助銀行市場調查問卷
一、銀 行 理 財 產 品 調 查 問 卷
由於近幾年來我國經濟的飛速發展和金融產業的不斷新興,「金融」這個詞也越來越多的融入百姓的生活,為了了解百姓對金融理財等相關產品的關注與認識,也為了更好的學習此方面的知識.以下將對您做一些相關是調查,希望您的支持與參與,感謝!
1.您的年齡? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性別? ( )
A男 B女
3.您的收入狀況(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您從事哪方面工作? ( )
A學生 B職工 C文化教育 D金融行業 E IT行業 F其他__________
5.你是否常去銀行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去銀行通常辦理什麼業務? ( )
A存款 B取款 C繳費 D理財金業務 E其他__________
7.您一般選擇何種方式辦理銀行業務? ( )
A窗口(櫃台) B ATM機 C 電話 D 網上銀行
8.您對銀行的服務態度是否滿意? ( )
A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E很不滿意
9.您對金融知識方面了解嗎? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您對金融理財產品的興趣? ( )
A很有興趣,希望購買 B還好,可以購買 C想再多了解了解再說 D沒有興趣,不願購買
11.您是通過何種方式了解到金融理財產品的? ( )
A親戚朋友 B報紙雜志 C網路 D電視廣告 E銀行或其他金融機構
12.您認為對理財產品影響最重要的因素是什麼? ( )
A期限 B收益 C風險 D靈活性 E其他________
13.您對理財產品發行方對資金的管理放心嗎? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您關注理財產品發行方對投資的透明度嗎? ( )
A很關注 B一般 C不關注
15.您對理財產品的投資方向是否關注? ( )
A很關注 B一般 C不關注
16.您在考慮購買理財產品時,是否對其做了詳細的了解? ( )
A 詳細了解 B了解一點 C 不了解 D沒興趣了解
17 您對理財產品風險的看法? ( )
A 風險大 B有一定風險 C 無風險 D不在乎
18 您對現階段銀行理財產品的滿意程度? ( )
A 很滿意 B較滿意 C 一般 D 不滿意
19 您認為理財產品最佳投資渠道是什麼? ( )
A 基金 B股票 C 外匯 D債券 E 保險
20 您對銀行理財產品實現預期收益率的期望值? ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 沒信心 D 不在乎
21 你理想中的銀行理財產品? ( )
A 收益高 B 風險低 C 隨時存取 D 種類多樣 E 其他________
22.您認為您需要什麼樣的理財產品?
23.您對未來金融理財產品的發展方向的預計是什麼?
二、銀行卡市場調查問卷
您好!我是電子商務專業的學生,為了了解銀行卡市場狀況以及消費者對銀行卡的需求,對此進行問卷調查活動,收集相關的真實信息。現在佔用您一點寶貴的時間,希望您能幫助我完成這份問卷。謝謝您的合作!
1.您的性別:*
男
女
請選擇您的性別:2.請選擇您的年齡:*
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51以上
請選擇請選擇您的年齡:3.您目前的職業:*
私企職員
外企職員
國企職員
事業單位
學生
政府機關人員
工人
退休
其他
請選擇您目前的職業:4.您的月收入(以人民幣計):*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上
請選擇您的月收入(以人民幣計):5.您對銀行卡最滿意的地方是:*
存提款過程簡易,網點多
服務態度好,效率高
申請便捷
請選擇您對銀行卡最滿意的地方是:6.您目前最常使用的是哪種銀行卡?(多選題)*
中國工商銀行牡丹卡
中國農業銀行金穗卡
中國建設銀行龍卡
招商銀行一卡通
中國交通銀行太平洋卡
中國銀行長城卡
廣東發展銀行廣發卡
深圳發展銀行發展卡
其他
請選擇您目前最常使用的是哪種銀行卡?(多選題)7.您對銀行卡最滿意的地方是:*
存提款過程簡易,網點多
服務態度好,效率高
申請便捷
能刷卡消費的受理點多
國內異地通用性高
網上銀行功能完善
服務個性化,有創新意識
使用中基本沒遇到過各種技術故障
轉賬便捷
全球通用性強
方便查詢
綜合實力過硬
請選擇您對銀行卡最滿意的地方是:8.您對銀行卡最不滿意的地方是:*
申請過程繁瑣
存提款過程繁瑣費時
職員服務態度惡劣,效率低
記密碼麻煩
提款機經常沒有錢或機械故障較多
刷卡沒有現金省事
查詢服務不到位
刷卡消費時,受理環境有限
宣傳與實際嚴重不符
網上銀行功能不完善
請選擇您對銀行卡最不滿意的地方是:9.您目前共有多少張上述銀行卡?*
1-2張
3-5張
6-8張
9張或9張以上
請選擇您目前共有多少張上述銀行卡?10.您在選擇目前最常用的銀行卡時,考慮的主要因素有(最多3個)*
網點多少
跨行手續費
銀行信用度
異地使用方便性
主副卡功能
銀行知名度
首選一向辦理金融業務銀行
自動提款速度
24小時自助服務
透支期限
可受理商戶多少
匯款速度
銀行性質
朋友的推薦
宣傳廣告
費用因素
銀行服務創新意識
別無選擇,單位發的
其他
請選擇您在選擇目前最常用的銀行卡時,考慮的主要因素有(最多3個)11.您主要使用銀行卡辦理哪些業務(最多3個)*
取現金
單位代發工資
網上支付
普通刷卡消費
繳費(電話、手機及其他公共事業費)
轉賬
個人理財(買賣基金、股票,外匯
其他
請選擇您主要使用銀行卡辦理哪些業務(最多3個)12.您平常是否願意使用銀行卡消費?*
願意
一般
不願意
請選擇您平常是否願意使用銀行卡消費?13.您平常願意使用銀行卡的原因是?[多選題]*
安全
方便
可以透支
時尚
可以參加促銷活動
建立信用記錄
其他
三、關於農行ATM機的市場調查
第 1 題 [單項選擇題]
在ATM機上操作,您的總體感覺如何? (必答)
A 安全 B 一般 C 不安全
第 2 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的整體形狀如何? (必答)
A 美觀 B 一般 C 不美觀
第 3 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的整體顏色如何? (必答)
A 好 B 一般 C 不好
第 4 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏形狀如何? (必答)
A 好 B 一般 C 不好
第 5 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏面積如何? (必答)
A 太大 B 一般 C 太小
第 6 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏亮度如何? (必答)
A 太亮 B 一般 C 太暗
第 7 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏位置如何? (必答)
A 太高 B 差不多 C 太低
第 8 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的按鍵的面積如何? (必答)
A 太大 B 一般 C 太小
第 9 題 [單項選擇題]
操作按鍵時, 你的感覺如何? (必答)
A 舒適 B 一般 C 不舒適
第 10 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的按鍵的顏色如何? (必答)
A 合適 B 一般 C 不合適
『陸』 請問誰能幫做一份銀行市場問卷調查表
一:基本情況
1:被調查人職業.
2:被調查人職務.回
3:被調查人的學歷.答
4:被調查人的收入情況.
5:目前卡類持有種類和數量.
二:家庭支出
1:贍養人口.
2:住房條件.
3:其它開支.
4:月消費.
三:理財情況
1:購買股票(十萬元以下)(十萬元以上)(三十萬以上)
2:購買基金(十萬元以下)(十萬元以上)(三十萬以上)
3:月均存款(5000元以下) (10000元以下) (10000元以上)
四:存款趨向
1:活期存款
2:一年以內定期存款
3:一年以上定期存款
五:貸款計劃
1:消費貸款
(1)汽車消費貸款
(2)住房消費貸款
2:經營性貸款
(1)短期流動資金貸款
(2)三年以內經營貸款
六:卡類業務
1:貸記卡需求及額度
2:准貸記卡需求及額度
以上內容,可根據該地實際情況加減一些選擇項目.