市場調查觀察法名詞解釋

『壹』 名詞解釋 市場調研

市場調研需要的步驟和方法

不同的研究人員對市場調研步驟的劃分雖說「大同小弄」，但不同之處可體現出研究人員對市場調研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。

把市場調研這樣復雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至於工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發現對市場調研步驟的劃分出現了各種偏差，當這些偏差常見諸於報刊書籍時，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場調研步驟。

最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業的同仁誤以為問卷訪問就是市場調研。

市場調研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術，早已有更多的調研技術可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。

出現這種認識偏差的同仁，可能是對市場調研沒有全面了解，對先進的調研方法和技術知之甚少。

偏差之二：詳述次要環節，丟棄重要步驟。

我見到這樣的調研程序設計，其第一步驟便是「調研方案設計與提交」。我還見過這樣的調研程序，第一步是「客戶的要求」，第二步便是「計劃建議書的提交」。我認為這些操作者屬於就調研而調研的人士，他們忽視了市場調研的真正目的是什麼。

市場調研的目的是為經理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少「背景情況的認識」和「調研問題的明確」這兩個重要步驟，恰恰反映出現階段大量的調研不能幫助經理們決策的原因所在。

我認為正確的市場調研步驟應該這樣設計劃分：

1．明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據背景情況分析。

H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產廠，他們一開始提出的決策問題是「哪裡投資環境好?」，並且把浙江蕭山定為調研對象，這是個實地考察的調研方案。然而，調研剛開始就發現他們的決策問題首先應該是「中國中央和地方政府的摩托車政策是什麼?」，從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。

2．把管理決策問題轉化為市場調研問題，也即調研問題的明確。

管理決策問題是指經理人員要做的決策，而調研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。

浙江省一軟體開發商推出一個家教軟體，同時他開始面臨投資多少資金開發市場的決策問題。市場調研公司要幫他收集什麼信息呢?這次的調研問題是：國內家庭電腦擁有量是多少?願意購買家教軟體的比例是多少?對該類軟體的接受價位如何?

然而，你可能已經發現了其中的毛病。第一個問題應該改為：國內在用並且配置能支持該軟體的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為：其中願意購買正版家教軟體的比例是多少?

調研問題的明確決定了調研數據是否精確有效，而在調研設計中把這一重要環節「省略」的操作者，正是無效調研報告的始作涌者。

3．調研方案設計。

在這里，我們要估計調研信息的價值，確定提供什麼精度的信息，選擇收集信息的方法和測量技術，根據調研方法確定地點、對象、抽樣規則等，還要確定數據分析方法和報告提交方法。當然，時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最後，把所有這些內容寫入調研提案。

4．現場收集信息。

現場不僅可以是被訪者家裡，也可以是商業區，也可以是自己公司的監控室里，甚至任何合適的地方。

5．信息處理分析。

指信息從現場回到項目研究經理手上以後到報告撰寫前的所有處理程序，又根據不同的調研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統計(半自動)、制圖表、列印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統計、制圖表、列印、存檔等等。

6．報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現場部分』工作完成後，數據處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統意義上的最終報告均有較大區別。

7．總結反饋。

這一步驟也是很多同仁「省略」的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調研的真正目的是否達到，也不顧客戶對調研的意見和建議。這不僅使自己失去進一步提高的機會，而且往往也失去了客戶的訂單。

最後，我想說明，咱們如此羅嗦地計較市場調研步驟的設計和劃分，目的在於想讓廣大同仁正確認識「市場調研的目的在於幫助企業解決問題，而不是為調研而調研

『貳』 市場觀察法的形式有哪些

觀察法是指通過觀察被調查者的活動取得第一手資料的調查方法（不知道你是不是指這個，我提供這個給你看看）： 一 商品資源觀察 有經驗的市場調查人員通過觀察了解工業生產狀況，判斷商品資源數量，提出市場商品供求數量的報告。這種觀察需具有豐富的估產經驗，才能獲得准確的觀察結果。 二 顧客觀察 商業企業是個開放性的公共場所，，顧客情況是市場調查的重要內容。通過觀察顧客活動情況，可以對比了解顧客的構成，營業員接待顧客的服務方式、接待頻率、成交率等重要市場資料，從而掌握吸引顧客的最佳服務方式，改進商品經營結構。 三 顧客流量觀察 為研究商業企業的經營狀況或顧客進出商店的總人數，需要通過若干時間的觀察，記錄進出企業的客流量。這些重要的市場資料，對於改進經營管理，調整勞動組織，合理安排營業時間，進行勞動力調配，具有重要的知道意義。 四 營業狀況觀察 在商業企業的經營中，在商品展銷訂貨會現場，通過觀察營業現場商品陳列、貨位分布、櫥窗布置、現場廣告、商品價格變動和顧客流動狀況等眾多內容，了解判斷企業的管理水平、商品供求狀況、成交情況，從而提出相應的改進建議。 五 商品庫存觀察 通過對庫存場所的觀察、庫存商品的盤點計數，了解判斷商品的分類結構，觀察商品的儲存條件，計算儲存成本，檢查冷背殘次商品的處理情況。 六 痕跡觀察 它不但要觀察市場活動本身，而且更要注意被調查者的活動痕跡，從而掌握市場資料。

『叄』 名詞解釋，觀察法

觀察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感內官和輔助工具去直容接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。科學的觀察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。常見的觀察方法有：核對清單法；級別量表法；記敘性描述。

觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺器官去感知觀察對象。由於人的感覺器官具有一定的局限性，觀察者往往要藉助各種現代化的儀器和手段，如照相機、錄音機、顯微錄像機等來輔助觀察。

(3)市場調查觀察法名詞解釋擴展閱讀：

觀察法可以在以下情況下使用：

1、對研究對象無法進行控制；

2、在控制條件下，可能影響某種行為的出現；

3、由於社會道德的需求，不能對某種現象進行控制。

為避免主觀臆測和偏頗應遵循以下四條：

1、每次只觀察一種行為；

2、所觀察的行為特徵應事先有明確的說明；

3、觀察時要善於捕捉和記錄。

4、 採取時間取樣的方式進行觀察。

『肆』 市場營造調研方法里觀察法，調查法，實驗法，專家估計法的特點分別是什麼

觀察法 是在被觀察者完全不知覺的情況下，進行的觀察，這個時候被觀察者能夠非常自然和回跟平常一樣的答進行一些行為表現，因此通過觀察獲取的數據真實性最高，但是觀察法對觀察者本身的觀察技術和能力要求非常高，同時觀察法所能獲取的信息量 不大，僅能夠針對某個主題觀察到一些行為、神態、舉止等。

調查法 是經過專業問卷設計，然後進行的大量問卷調查，這種方法下 可能由於被調查者對於調查目的的理解或者不配合等，導致通過問卷調查獲取的數據不真實，但是它的優點是能夠獲取大量的數據信息。

實驗法 是需要經過一定的試驗設計，可在實驗室條件下，也可在自然條件下進行，試驗都是經過嚴格的變數控制，因此獲取的信息會相對來說更加准確一些，但是仍然會受實驗條件的影響可能會出現虛假數據。

專家評估法 就是聘請一些與主題相關的行業專家等 通過這些專家對主題進行評估進行得出的數據結論。由於專家考慮問題相對全面，因此專家評估法的結論相對來說更加科學，但也正因為如此，結論可能會更加理論而不切實際。

『伍』 敘述性觀察法，名詞解釋

觀察法：是研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或藉助於一定的科內學儀器，考察並容描述教育現象的方法。
觀察法：在自然情景中對人的行為進行有目的的有計劃的系統觀察和記錄，然後對所做記錄進行分析，發現心理活動和發展的規律的方法。

『陸』 觀察法的名詞解釋是什麼

更詳細內容來請看參考資料自
觀察法：是研究者有目的、有計劃地在自然條件下,通過感官或藉助於一定的科學儀器,考察並描述教育現象的方法.
觀察法：在自然情景中對人的行為進行有目的的有計劃的系統觀察和記錄,然後對所做記錄進行分析,發現心理活動和發展的規律的方法.
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觀察法：在自然情境中或預先設置的情境中對人或動物的行為進行直接觀察、記錄而後分析以期獲得其心理活動變化和發展的規律的方法.

『柒』 名詞解釋,1市場營銷,2生產資料市場,3典型調查,4觀察法,5消費品市場

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
生產資料市場，市場體系的組成部分，是交換人們在物質資料生產過程中所需要使用的勞動工具、勞動對象等商品的市場。例如生產所需的原材料、機械設備、儀表儀器等等，都是生產資料市場的客體。
典型調查法:指根據調查研究的目的，在若干同類調查對象中選取一個或幾個有代表性的對象進行系統、周密的調查研究，從而認識這一類對象的本質特徵、發展規律，找出具有普遍意義和有價值的經驗和值得借鑒的教訓。此法又叫"解剖麻雀"。其優點是了解的事物生動具體，資料詳盡，對問題的研究深入細致，調查方法靈活多樣。可以長期蹲點深入實際，直接觀察，也可開調查會或個別訪問。投入的人力也不多。但調查的面較窄，難以反映事物的全貌。調研中一是要選好典型，要有代表性，不能以偏概全。典型調查法具有省時、省力的優點，但也有不夠准確的缺點。
觀察法是人們為認識事物的本質和規律,通過感覺器官或藉助一定的儀器,有目的、有計劃地對自然條件下出現的現象進行考察的一種方法。
消費品市場又稱生活資料市場、最終產品市場。它是指生產經營者從事消費品經營，滿足人們生活消費需要的經濟活動領域，或指消費者為滿足生活消費需要而購買商品的場所。
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