『壹』 什麼是市場調查調查什麼/
最簡單的回答就是!
市場調查就是調你所在的行業的一些相關信息!調查什麼
很多如調查一下與你同行業的其它公司的最近壯況!
『貳』 什麼是市場調查及市場調查的意義
市場調查(Market Research)就是復指運用制科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
內容包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。、
意義
有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高管理水平、
為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
增強企業的競爭力和生存能力
『叄』 人們常常說的做市場調查,是怎麼做的什麼意思
(一)含義
市場調查方案設計,就是根據調查研究的目的和調查對象的性質,在進行實際調查之前,對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應的調查實施方案,制定出合理的工作程序。
(二)意義
市場調查方案設計的意義有以下二點:
第一,從認識上講,市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。雖然市場調查所搜集的許多資料都是定量資料,但應該看到,任何調查工作都是先從對調查對象的定性認識開始的,沒有定性認識就不知道應該調查什麼和怎樣調查,也不知道要解決什麼問題和如何解決問題。
第二,從實踐要求上講,調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。現代市場調查已由單純的搜集資料活動發展到把調查對象作為整體來反映的調查活動,與此相適應,市場調查過程也應被視為是市場調查設計、資料搜集、資料整理和資料分析的一個完整工作過程。
(二)、市場調查總體方案設計
一)確定調查目的
二)確定調查對象和調查單位
三)確定調查項目
四)制訂調查提綱和調查表
五)確定調查時間和調查工作期限
六)確定調查地點
七)確定調查方式和方法
八)確定調查資料整理和分析方法
九)確定提交報告的方式
十)制訂調查的組織計劃
『肆』 市場調查中的神秘顧客是什麼意思
「神秘顧客」這個職業其實在歐美等國家早已經風行數十年,還成立了世界性的內行業協會,協會對「神秘容顧客」這一工作的定義是:他們受雇於一家與商家簽約的神秘購物公司,平時以一個普通消費者的身份,應一些企業的要求到他們的商店踩點「購物」,通過實地觀察體驗,了解產品在市場上的受歡迎度及清潔、服務和管理等諸多方面的問題,然後將這些「情報」整理成報告,交給這家企業的老闆。
做「神秘顧客」看似輕松愜意,其實也不那麼簡單,事先要經過培訓,主要是在網上進行。在「中國神秘顧客檢測網」上面有些初級的培訓內容,例如:「神秘顧客入店檢測時最需要注意的五大部分:1.清潔度,2.客戶服務,3.質量控制,4.可能導致危害的因素,5.產品擺放和庫存。」其中「客戶服務」這一項規定「這類的檢測一般用於入店後對店員給予的服務質量的檢測,其中包括從神秘顧客入店到離開的每一個環節的服務質量;例如是否對顧客的光顧使用了問候語,是否仔細地詢問顧客的要求並耐心地提出適合顧客要求的建議,是否在顧客離開時留下客戶的聯系方式,是否幫助顧客開門並說再見等等。」
『伍』 為什麼要全面進行市場調查
創業是在一個充滿大量的不可控制的社會環境中進行的。在這個社會環境中,有許多東西和你的創業密切相關,例如法律、條例、道德等因素,當然這其中還包括社會態度、經濟條件、技術因素和競爭對手等等。成功創業的一個重要方面就是發現並利用市場上出現的機會,而市場的機會來自於變化。如果一個創業者不了解來自社會中的這些變化,他要想獲得成功創業是不可能的。
如果要了解市場,你就要首先對市場進行調查分析。
在市場調查分析中,你首先要了解你自己之所以進行調查分析的目的,你要弄清自己能從市場調查和分析中獲得什麼。一般地說,成功的市場分析和市場調查包含了對目標市場的消費者、競爭對手的分析。當然,最重要的是你要通過這些對外在因素的分析得出自己的企業所擁有的資源、優勢、弱點的分析。通過這些分析,你就能明確你的企業在市場上的准確定位,進而能夠在以後的經營活動中確立有利的營銷策略。
我們知道,美國和日本是世界上頭號和第二號的經濟大國。在這兩個國家內,著名的企業的創業和公司在經營活動中,對市場分析的重視程度遠遠地超出了我們的想像。
在美國每個人每月平均吃幾個漢堡、幾個熱狗、幾個雞蛋、幾公斤酸乳酪、幾公斤花生醬;美國人通常每天花幾分鍾做飯、幾分鍾吃飯,每年花幾億美元買解酸劑幫助消化;家中的嬰兒平均每天要換幾次尿片;美國人喜歡用方型手紙還是圓型手紙等問題,有關調查機構和企業都有詳盡的數據。他們甚至還知道:美國人平均每天有多少人頭痛,平均每人每天擦多少次鼻涕。愛博特實驗室發現,每4個美國人中就有一個人有頭垢問題。請不要忽視以上這些包括消費者個人也無從知曉的小資料。它們在競爭中有時會導致製造商研究設計生產出更好的產品。
日本廠商對市場調查的"細致"程度比起美國的廠商來,更是"有過之而無不及"。十幾年前,日本廠商把中國電視機市場情況摸了個"透":中國電壓系統與日本的不同,必須將100伏改為220伏;中國某些地區電力不足,電視機須有穩壓裝置;為適應中國人的消費習慣,電視機耗電要低,音量卻要高,電視機頻道要適應中國的情況;根據中國居民住房情況,電視機應以12-18英寸為主,要提供質量保證和維修服務。此外,對定價策略、銷售渠道、廣告宣傳等,也都作了詳細的策劃。他們通過周密的市場調查,走在了歐美廠商的前頭,並迅速佔領了中國電視機市場,獲得了巨額利潤。
由此可見,准確地進行市場分析是創業成功的前提條件之一,每一位創業者都應當先掌握准確可靠的市場信息來尋求創業的契機。
創業要堅定不移地推行以市場為行動准則的經營宗旨,所以我們就一定要圍繞市場去做文章,去市場上尋找與未來顧客的聯系與他們進行交流。如果你通過市場調查和分析,發現了自己的創業設想並未得到未來顧客的認可,你就得果斷地放棄它。這么做並不會給你帶來很大的損失,你只需回到原來的第一階段,重新再找到一個新的創意。這樣的話,你就會減少巨大的經濟損失。
那麼,如何進行市場調查與分析呢?首先必須確定什麼是你最想知道的。你得明確你所需要的信息范圍;明確銷售群體的組成;為了分析不同的銷售對象,你需要有不同的標准,所以你需要了解各類不同顧客對你未來的產品的接受情況以及評價。當然你的競爭對手等其他情況也是你必須了解和掌握的。
具體地說,你可以將你需要了解的問題按照下列的問題一一列出來。
1、我的銷售對象是哪些人?
2、我應該了解顧客的哪些情況?
3、經營設想的市場接受情況如何?
4、我應該了解公司所在地的哪些情況?
5、我應該了解競爭對手的哪些情況?
6、我應該了解本行業市場的哪些情況?
其次,你必須了解信息渠道,其問題的設計你也可以參照下列問題。
1、我從哪裡可以獲得關於市場的數據?
2、我可以使用哪些市場分析報告和信息來源?
第三,關於你未來的顧客的情況,你主要了解:
1、怎樣了解顧客們對我的經營設想的反響如何?
2、我的顧客以當地顧客為主,還是外地顧客居多?
3、從地理位置上去考慮,我的顧客分布的地區范圍有多大?我的銷售范圍是國內市場還是國際市場?
4、從不同的人群去考慮,我的顧客的年齡、性別如何?
5、我的顧客的職業特徵如何?
6、我的顧客家庭規模如何?
7、我的顧客中有多少屬於集團購買或者集團消費?
8、這些集團購買或集團消費的團體屬於什麼樣的團體?
最後,你應該得出你這次調查和分析的總體分析。
1、預計銷售市場的長期經營走勢如何?
2、從這次市場調查和分析中我可以得出什麼樣的結論?
以上是你進行市場調查和分析時的一系列問題,當然,你在具體操作時,還可以通過更加具體的形式,如表格的形式,如問答的形式……,你將你的問題列成一個表格,調查對象只需在表格中回答一些十分簡單的問題,你就能從中找出你想要知道的東西。當然,如果你要去對顧客做調查,你首先得申明你不是也無意來推銷商品,因為如果顧客一旦了解你要推銷商品,他回答你問題時客觀度就大大降低,那樣的話對你的參考價值也就相應降低。
你不妨採用下列問題,你也可以將其列成表格,交給顧客或是其他的調查對象。
我的顧客這樣評價我的創業設想:
顧客姓名/名稱。
第一印象:您覺得我(我們、我們公司)的這個設想如何?
請你描述一下該類產品/服務的銷售/服務對象?
您使用該項產品/該項服務要解決什麼問題?
您准備將該項產品/該項服務用在什麼地方?
您認為該產品/服務的主要特點是什麼?
該項產品/服務的缺點是什麼?哪些地方需要進一步改進?
該項產品/服務的優點是什麼?
您覺得該項產品/服務有哪些地方尚有不足?如服務欠周到,缺少相關的信息等。請您說出您不購買該項產品/服務的三大理由。
請您說出您購買該項產品/服務的三大理由。
您心裡打算為該項產品/服務付多少錢?
您會常常購買該項產品/服務嗎?
您的家庭中誰將是該項產品/服務的最終購買者?
您將通什麼形式購飛買該項產品/服務?
您打算購買多少數量的該項產品/服務?
哪些公司/企業是該項產品/服務的主要競爭者?
在您熟悉的人群中,還有哪些人有可能購買該項產品/服務?
您對這一經營設想的總體評價如何,您認為它是否能在市場競爭中最終獲得成功?關於你的競爭者,你可以通過以下這些問題來對其進行調查:
競爭者的名稱:
產品的服務
市場定位/銷售對象:
銷售額:利潤:員工數量:
投資能力
生產負荷:
銷售范圍:
未來市場和銷售的對象是什麼?
競爭者採用了哪些經營戰略?
目前最主要的贏利產品/服務是什麼?
獲得成功的三大訣竅是什麼?
競爭者所佔的市場份額是多少?
競爭者目前將要推向市場的產品/服務是什麼?
競爭者產品/服務的缺點是什麼?
競爭者產品/服務的優點是什麼?
競爭者產品/服務的定價是多少?
競爭者擁有怎樣的銷售系統?
競爭者主要採用了哪些市場營銷手段?
競爭者的主要客戶有哪些?
競爭者的員工素質如何?
顧客對競爭對手的產品/服務的信賴度如何?
『陸』 市場調研價值是什麼意思
調查目的
為了更好地開發公司的市場,確立產品在本市的市場地位,拓展本專品牌的市場發展空間屬,為更好地滿足消費者的消費需求,計劃對市場進行一次較系統的市場調查。
本次市場調查的目的包括:
1.明確市場的品牌認知與競爭情況;
2.了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為;
3.掌握銷售終端對各品牌的銷售狀況;
4.了解消費者及各銷售終端對 的認知和建議,以及與其它品牌相比的優缺點;
『柒』 市場調查和市場開拓是什麼意思,怎樣做
市場調查的內容是十分廣泛的,但歸納一下,主要是以下五個方面:
第一,消費者需求方面的情況。
顧客的需求應該是企業一切活動的中心和出發點,因而調查消費者或用戶的需求,就成了市場調查的重點內容。這一方面主要包括:服務對象的人口總數或用戶規模、人口結構或用戶類型、購買力水平及購買規律、消費結構及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求,對產品的改進意見及服務要求等。
第二,調查生產者供應方面的情況。
這方面的調查應側重於與本行業有關的社會商品資源及其構成情況,有關企業的生產規模和技術進步情況,產品的質量、數量、品種、規格的發展情況,原料、材料、零備件的供應變化趨勢等情況,並且從中推測出對市場需求和企業經營的影響。
第三,調查銷售渠道的情況。
主要是調查了解商品銷售渠道的過去與現狀、包括商品的價值運動和實體運動泫經的各個環節,以及推銷機構和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運用及其存在的問題等。
第四,調查新產品發展趨勢情況。
這主要是為企業開發新產品和開拓新市場搜集有關情報,內容包括社會上的新技術、新工藝、新材料的發展情況,新產品與新包裝的發展動態或上市情況,某些產品所處的市場生命周期階段情況,消費者對本企業新老產品的評價以及對其改進的意見等。
第五,調查市場競爭的有關情況。
這方面主要是為了使企業在市場競爭中處於有利的地位而搜集的有關的情報,主要包括的內容有:同行業或相近待行業的各企業的經濟實力、技術和管理方面的進步情況;競爭性產品銷售和市場佔有情況、競爭者的主要競爭;競爭性產品的品質、性能、用途、包裝、價格、交貨期限以及其它附加利益等,還可以懼先進入市場的企業的一些經濟技術指標、人員培訓法、重要人才進出情況、新產品的開發計劃等情報,加以對比 、借鑒或參考。
市場開拓就是到沒有市場的地方去進行業務的拓展,比如,在上海沒有你的市場,而你去進行業務的拓展就叫市場開拓。
首先熟悉你的產品,分析與同行廠家的區別,找出與他們不同的地方,你的產品比他們的有什麼優勢,這應該包括:結構、性能、適用范圍、價位、服務等方面,其次還應該准備好你公司的資質材料,因為外企管理比較規范,相關的資料應該准備齊全。
與同行不能說是搶客戶,而是應該爭取客戶,搶就有惡意競爭的成分,爭取則更理性一些。
『捌』 簡單說明 市場分析(調查)是什麼意思
市場分析是根據已抄獲得的市場調查資料,運用統計原理,分析市場及其銷售變化。從市場營銷角度看,它是市場調查的組成部分和必然結果,又是市場預測的前提和准備過程。
市場分析是一門綜合性科學,它涉及經濟學、統計學、經濟計量學、運籌學、心理學、社會學、語言學等學科。市場分析已經成為現代企業管理人員不可缺少的分析技術。
狹義的市場分析就是市場調查研究。它是以科學方法收集消費者的購買和使用商品的事實、意見、動機等有關材料,並予以研究分析的手段。而廣義的市場分析就是對從生產者到消費者或用戶這一過程中全部商業活動的資料、情報和數據,作系統地收集、記錄、整理和分析,以了解商品的現實市場和潛在市場。因此,廣義的市場分析不僅是單純研究購買者或用戶的心理和行為,而且還對各種類型的市場營銷活動的所有階段加以研究。
『玖』 市場調研的含義是什麼
市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題,產生、改進和評價營銷活動,監控營銷績效,增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。
市場調研可以給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(9)全面市場調查什麼意思擴展閱讀:
1、市場調研的功能作用:
一是收集並陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線);
二是解釋信息或活動(了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素);
三是預測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化)。
2、研究方法:
(1)文案調研
主要是二手資料的收集、整理和分析,主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
(2)實地調研
實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。
(3)特殊調研
特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查;投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查;CATI計算機調查等形式。
(4)競爭對手調研
「知己知彼,百戰不殆」,一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天,不了解競爭市場情況,不認識競爭對手,就意味著沒有勝算的機會。
『拾』 市場調研里bumo是什麼意思
BUMO=brand used most often