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唯品會營銷對策分析

發布時間:2023-09-04 04:28:34

A. 大數據背景下唯品會精準營銷存在的問題及解決方法

一、唯品會大數據平台規劃和現狀這是唯品會大數據平台一個中長期的規劃。目標很明確,我們希望從技術上能把整個大數據做成一個包含離線計算平台、流式計算平台、模型訓練平台、VRE、 DMP和多種應用的完整生態鏈,並且希望通過這個平台,讓我們公司的分析師、開發人員可以很簡易地運用起來。這是唯品會大數據平台的現狀,總體和上面的規劃圖類似,重點在於離線平台的搭建,目前離線計算平台也已經做得差不多了。我們現在有一套很完整的數據開發平台,可以讓公司的分析人員在不需要任何培訓的情況下,方便地利用這個系統去挖掘大數據中的各種知識,為業務服務。除此之外,我們也有很多產品,看到圖中數據產品一塊,有情報中心、比價、選品、數讀、魔方羅盤、儀表盤等。二、大數據中的資源管理大數據管理本身是一個很廣的概念,涵蓋了很多知識面。但資源管理是今年讓唯品會特別難受的一個點,很多工作人員經過長時間的不眠不休,才最終把它解決掉。所以今天我會把資源管理作為重點,單獨拿出來分享。這里的「數據平台使用申請」打了引號,我想說的是這個「平台使用申請」在初創公司或者建設數據平台的初期,一般是很難做到這么完善的。因為我們需要用戶提交很多要求,而且這些要求是明確的,包含了比如我需要什麼樣的資源,HDFS的存儲、資料庫、計算都需要多少,資源的數目是多少,要通過什麼方式去訪問。拿到這個申請以後,管理員會負責去分配同樣的資源,比如HDFS中分配多少資源給你使用,Hive也是,如果我想要這樣一個資源分配隊列,需要明確分配給你的最大/最小資源是多少。當然,這是一個理想的情況,現實卻很骨感。因為這個行業的發展非常快,相信很多做大數據的同學,很多時候你是被業務和領導推著向上的,所以這時你的思考可能不是很完善,你會發現,你的理想狀態是系統很強大、數據規范、流程規范、技術成熟、業務成熟,但現實呢?唯品會在半年前也是這種現狀:模型的變更非常迅速,線上的那些代碼實際上是我們的人員按小時為單位去做變更的。用戶的能力參差不齊。有很多的歷史包袱,唯品會的數據平台其實四年前就開始搭建了,其中有三年的歷史包袱。同時,有大量的技術包袱,而且平台非常不穩定,掌控力差,有各種各樣的瓶頸。整個大數據平台的分層也不是很明確。這是我們面臨的現實。那麼,這種情況下,維護人員或者像我們這樣的技術架構人員就會經常接到用戶各種各樣的投訴和問題。這里我列了一些用戶經常會抱怨的問題:這個任務昨天還好好的,為什麼今天跑不出來了?2-10倍的數據量,能撐得住嗎?怎麼幾千個任務都慢了?最近磁碟使用率急劇增加,誰在用?這個表好像不用了,我能刪除掉嗎?集群要擴容嗎?擴多少?當你在沒有足夠能力應付的情況下,面對這些問題,你是一籌莫展的。而由此也引申出今天的核心議題——資源管控。三、資源管控中的存儲資源和計算資源做運維、DBA,或者大數據管理人員,都需要了解一個核心,那就是資源管控。做資源管控,其實和分田到戶是同樣的道理。當把一塊田交給你,那你就在這塊田裡自己玩,不要到別人的田裡去摻和。通過資源管控,可以實現很多目的:從亂序到有序。申請和分配有據可查。規則公開透明。數據公開透明。有多少資源,干多少事。有合理的KPI和懲罰機制。ROI,資源傾斜給回報率高的項目。以Hadoop為例。Hadoop平台是大家都在用的一個技術框架,它有哪些資源呢?總的來說,有四個模塊:計算資源、存儲資源、許可權資源、業務資源。今天我會重點講右側的計算資源和存儲資源。為什麼存儲和計算需要關注?首先是NameNode。NameNode在Hadoop中相當於一個技術的管理節點,我們平台目前已經存儲2億的文件超過2億的blocks,現在NameNode的內存使用在100G左右。在這么大的一個集群規模情況下,會遇到很多問題。standby namenode updateCountForQuota緩慢影響主從一致性,進而影響切換(HDFS-6763)standby checkpoint緩慢導致增量blockreport匯報被skip, 影響主從一致性,進而影響切換(HDFS-7097)standby checkpoint GC導致transfer Fsimage超時失敗這里列了幾個問題點,都在社區被不少人提出來,我們也確實受到了影響。其中,最重要的是集群啟動時,規模越大,你的啟動時間可能越慢,除非你把這部分的代碼全部進行重構。舉個例子,可能我們的集群重啟需要30分鍾,因為需要每個block去上報。另外,第二個瓶頸就是資源管理,叫做ResourceManager,這也是Hadoop中的一個技術組件。唯品會現在的規模並行度是高峰期可以有一千個任務在跑,每天有將近40萬的任務提交到Hadoop集群里,基本24小時內時時刻刻都有人在運行。因為現在的電商,包括現在的大數據已經不是以前那種玩法,不是你晚上跑個批處理,事情就做完了。現在大家的要求是,你能不能5分鍾內跑出來,所以我的批處理在上面可能是5分鍾一個力度去提交的,所以這個集群對我們來說已經不是夜間作業的集群,而是24小時專機,永遠不能宕機的一個服務。https://issues.apache.org/jira/browse/YARN-3547部分解決問題https://issues.apache.org/jira/browse/YARN-518our patch for fairscheler這里也列了兩個問題,就不展開講了,關鍵是第二個,我們提交給社區的補丁。這些問題社區還沒有解決,我們這個補丁也還沒有打到任何社區的版本里去,但是如果當你的集群規模非常大,運行HDFS時肯定會遇到和我們同樣的問題——分配能力有瓶頸。目前我們通過這個補丁,分配能力提升到了近10-15倍。這其實很誇張,我們一直考慮的是,現在已經有幾百台節點了,那能不能變到幾千台?如果分配這個問題不解決,你的瓶頸永遠卡在那,即使再加機器,管理也會因為瓶頸上不去,無法提升到幾千台這樣的規模。前面講到了很多問題,怎麼解決呢?開源節流。分兩塊,一塊要提升各方面主機的性能,圖中列出來的,包括了NameNode RPC性能、yarn的container assign性能,以及加機器。另外一塊,就是要做各種優化管理。大家想,原先你就有幾百個用戶在用,當開放出去後,隨著大數據應用的發展,不斷有人去用,久而久之就會變成上萬個用戶在用。這時,你的存儲是否被有效地利用呢?是否都是有價值的數據放在上面呢?你的計算是否都是有效的計算呢?還有人在用這樣的一個任務嗎?管理數據化成果給大家看一下我們在這一塊的成果。理念很簡單,就是做一個閉環。把整個數據倉庫和Hadoop做成一個閉環,大家可以看到內圈,其實就是正常開發的一個數據倉庫,你會建立任務、執行、下線,這是一個循環。而外循環是從整個任務建立時就開始對它進行管理,當你任務申請好之後,你會分配到一個隊列,查看你的每一個日誌。存儲和計算會告訴你用了多少,同時還可以做一些智能的分析。在你的任務執行完之後,可以在系統裡面看到任務的整個生命周期運行情況。基本上我們就是把整個大數據分到項目,分到人,分到資料庫,分到幾個任務,所有的指標都可以可視化地讓你看到,也就是說,即使你只是簡單地在系統里提交了一個SQL,可實際上你得到的是一個可視化、數據化的成果。你可以知道,今天我提交了多少個SQL,佔用了多少資源,剩下多少文件,所有這些東西在系統里都可以看到。這樣數據分析師也能主動跟你講,今天慢了可能是因為提交的任務太多,今天提交的任務比上周多了一倍。你也能主動地在系統里找,為什麼多了一倍?什麼樣的任務最佔用資源?整個架構閉環大大降低基本架構技術人員的工作量。而當我們所有的數據都開放給數據分析師時,他們又能通過這些數據去做一些自己的分析,這也是一個閉環的形成。對很多公司來說,通過構建閉環,這一塊的工作效率將會得到很大的提升。接下來重點講兩塊資源的管理。一塊是存儲的資源,一塊是計算的資源。存儲資源管理一般情況下,大家在Hadoop中都是用Hive這個資料庫,它對應的是後端的一些一二三級目錄等資料庫和表的目錄。我們要怎樣獲取這些數據呢?從我們的角度來說,我們也是數據分析人員,我們要做的東西和其他的分析師其實是一樣的,只不過我們分析的對象是系統的性能數據。我們會想要獲取各種各樣的性能數據,同時,我們需要去計算這些性能數據,做多維度的各種計算,然後把它推出去給用戶看。存儲資源基本上就是通過這幾大塊來收集,左邊是獲取到的各種存儲的信息,文件、表、數據倉庫、ETL、Hadoop的日誌……第二步是把它轉化為Hive里計算的文件元數據信息、表元數據信息、調度任務元數據信息、路徑訪問信息,最後得到的產出通過各種維度的計算,可以得到:維度:包括分區、表、資料庫、任務、業務、人、目錄層級、時間等所有維度;指標:全量、增量、趨勢、平均文件大小、最大文件大小、最小文件大小、文件數目、佔比等;熱度:哪些表被頻繁訪問?哪些表3個月沒人訪問,是否可以下線了?安全:有沒有敏感信息被非法訪問。通過這一系列的存儲資源管理,可以把所有的關鍵信息收集起來。下面,講一下這些數據的使用,這也是我們公司目前正在踐行的:容量計費通過計費來控制資源,使存儲數據完整透明。消費預警,會提前知會用戶。空間管理自動配置生命周期管理規則;存儲格式,壓縮格式選擇(orc+gzip);文件管理自動配置生命周期管理規則;小文件har歸檔。控制存儲的價值:一方面可以解決NN「單點」瓶頸,控制伺服器的數量,降低成本。如果沒有加以控制,很快你的規模就會變成幾百、幾千,逐漸失控。另一方面,規范數據生命周期管理,統計冷熱數據的使用,區別哪些數據是能刪的、哪些是能歸檔的、哪些是被頻繁使用的,都可以通過這個手段反饋給ETL生命周期管理。計算資源管理這是yarn的一個架構圖。大家都知道yarn是Hadoop的一個統一的調度管理。但yarn好像把所有資源管理的事情都搞定了,我們還需要管理什麼呢?實際上,還有很多沒有解決的問題。

B. 唯品會的營銷特色

唯品會的特點主要是品牌的商品,採用低價、團購形式結合促銷模式來實現好的銷售

1性價比高

商家在實施搶購促銷時,商品的價值與價格是刺激消費最重要的環節,只有讓消費者對購買商品後感到滿意,認為物超所值,才能提升消費者的購買慾望,吸引更多的消費者來購買。在搶購促銷中,商家一定要保證商品的質量,品牌知名度,盡量讓消費者感到劃得來,對商品感到滿意。也許,很多人會認為搶購不一定能讓他們買到適合個人意願的商品。但是,根據調查顯示,60%的消費者能買到符合他們個人需求的商品。只有少數人認為他們不能實現購買需求,買到的商品不適合個人需求。

2限時搶購

根據調查分析得出,網上消費者更傾向於時間越來越少,數量充足時夠買。在限時搶購中,我們還會面臨一些身體、心理的影響,就說你在參加搶購時,是否會感到緊張或著急。你是否會覺得你有可能搶不到商品,從而產生著急感。我們的調查分析得出,一半的人會產生這種感覺,一半的人不會。這種情況說明,搶購對消費者的影響很大,對刺激消費有明顯作用。現實生活中,我們參加搶購,其實也是一種競爭模式,很多人會積極參與到這個環節。在搶購的過程中,你會感覺到在與別人競爭,就拿拍賣來說,競爭感刺激你消費。我們的調查表明,63%的消費者會在限時搶購過程中有競爭感,這說明,限時搶購有利於刺激消費,實現促銷目的。限時搶購在電子商務中屢試不爽,在線下營銷也能有效的實現促銷目的。從我們的調查分析正好可以反映出這種形勢,75%的消費者經常到網上或者百貨超市參加搶購,70%的消費者在參加過限時搶購後會介紹給親朋好友。這樣的數據顯示出,限時搶購更能刺激消費者重復參加這種促銷,更能刺激周圍的人參加,增加顧客。

3品牌限時特賣電商營銷特點

品牌特賣網路營銷是指通過網路營銷的手段來實現品牌產品的特賣活動,是以互聯網為媒介的B2C電子零售交易活動。而「限時」特賣的含義是指定期定時推出商品,先到先買,限時限量,售完即止。其核心競爭力在於品牌商品折扣所帶來的高性價比。品牌限時折扣模式基於「限時飢渴式營銷」和「品牌庫存摺扣」兩大前提來獲得盈利。

3.1品牌效應

3.1.1專業買手團

所謂品牌買手,就是決定下一季商場里賣什麼樣的東西的人物,他們必須眼光非常好,具有優秀的判斷力和品牌品位,了解消費者以及市場,同時對報表,財務數據也非常熟知。唯品會的買手與普通買手比起來,最大的特點是受公司的風格和品牌調性調性影響。一般而言,買手是公司運營中產生的工作模式,然而在唯品會,買手團隊更傾向於一個前鋒的角色。唯品會的買手既是甲方也是乙方,既要懂管理又要懂生意,這種創新的時尚買手在行業中獨樹一幟,成為唯品會重要的核心競爭力。買手首先需要根據季節、價格、參考品牌、知名度,影響力等狀況,進行綜合考慮後判斷品牌方合適的品項和折扣,然後進行初步協商,談妥之後,產品上線,銷售結束為品牌方提供數據分析。

3.1.2商品種類的多元化發展

唯品會於2011年1月開始推出奢侈品頻道,但如今這一打造了幾年的頻道已經被壓縮成一個小頻道。在創立之初曾希望打造國內奢侈品折扣電商平台,也曾在一二線城市廝殺,但是其經營狀況卻非常慘淡。公司最後選擇轉型,打造屬於三四線城市的垂直折扣電商平台。目前,三四線城市是唯品會銷售額的主力軍,一線城市的佔比相當低,大約只有百分之十幾。唯品會銷售業績的快速增長得益於其較為實際的市場定位和運營能力,其迅速從奢侈品領域轉向均價為200元的時尚名品領域,甩開「奢侈品電商」的偽命題,搶到了市場規模先機。

3.1.3穩定的供應鏈上下游關系

通過五力模式對唯品會的產品鏈結構進行分析:供應商:唯品會主要是針對二三線城市,銷售的產品主要為中高端品牌產品,故其產品的供應商為國際、國內知名品牌代理商或廠家,代售其商品,省去中間商的費用,在質量和價格上都有所保證,而且唯品會的采購通常錯開季節采購,使傷口的折扣力度更大。消費者:唯品會的消費群,主要為22歲至35歲的白領,具有匹配消費能力的網購用戶規模龐大。同樣其可選擇的空間也足夠多。而且,該年齡群的消費者,一旦養成消費習慣,可以大大提升唯品會的重復購買率。競爭者:品牌限時特賣網站處於細分行業的起步階段,同類競爭者不斷增多,但隨著唯品會的上市,其穩處於同行業中的領先地位。潛在進入者:大型電子商務網站如淘寶商城、京東、凡客v+,都有能力涉足該領域,並且具有流量、資金、營銷等多方面優勢。傳統的百貨商城,類似銀泰、百聯,掌握著最優質的品牌資源,同樣極具競爭力。替代者:線上方面,從模式上,團購和「品牌折扣+限制搶購」最為接近,有替代關系;電商網站的平台業務的折扣促銷活動,也會爭搶該領域的市場需求。線下方面,以outlets首當其沖,但在中國outlets行業並未真正發展起來。

3.2限時模式集中時段大訪問量

唯品會網站特有的特賣模式,會吸引用戶在每天上午10點集中訪問網站,在這一時間段中,會出現高訪問量,高瀏覽量以及相應的高下單量,對於後台的服務以及資料庫來說是一個非常大的壓力。同時對於前台用戶來說,同時保證用戶能夠在較快的時間段內訪問網站也是技術上需要支持的重要需求。

3.3限量模式

sku品類多,數量少的應對策略由於是特賣模式,唯品會庫存周轉率極快,平均5天倉庫里的SKU(庫存量單位)就要發生100%的變化,而傳統電商是長期售賣模式,物流標准化程度高。特賣一般持續3-15天的時間,隨著特賣物品的快速輪換,倉儲的貨物的種類極為巨大,已經達到千萬級別,而每一種種類的數量卻非常少,經常只有幾件。如何設計好倉庫的實時數據是唯品會物流環節的保障。

4結語

唯品會所處的電子商務行業競爭非常激烈,如何在這個環境中守住市場份額並不斷發展是唯品會必須要解決的問題。單純的通過營銷或者平台技術是沒有辦法立於行業的不敗之地,必須通過梳理整個公司的運作流程來不斷完善,完善給用戶持續提高的需求,在這個過程中,需要時刻關注市場的變化,提高合作廠商的合作深度與廣度,並且爭取在各個方面做到行業的標桿。

C. 對比淘寶網與唯品會營銷模式說說他們的不同有那些

唯品會復的「中國化」經營制策略,是「名牌折扣+限時搶購+正品保險」。加上其「零庫存」的物流管理以及與電子商務的無縫對接模式,唯品會得以在短時間內在電子商務領域生根發芽。這個和京東模式差不多

淘寶是BTC平台是。是品牌商業、個人代理銷售和淘寶網達成的一種模式。這樣主要是自由市場。通過平台給更多人提供一個網上銷售平台。

D. 唯品會如何藉助互聯網進行產品的整合與銷售

唯品會是一家以互聯網為基礎的跨境電商購物平台,它通過以下幾種方式進行產品的整合與銷售:

E. 打開「唯品會」,分析採用的飢餓營銷的手段有哪些

親。唯品會 就不知道了 我簡單說說飢餓營銷吧
什麼是飢餓營銷
市場營銷學中,所謂「飢餓營銷」,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。
飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但「飢餓營銷」的終極作用還不是調節了價格,而是對品牌產生的附加值,這個附加值分正負。
飢餓營銷運行的始末始終貫穿著「品牌」這個因素。首先其運作必須依靠產品強勢的品牌號召力,也正由於有「品牌」這個因素,飢餓營銷會是一把雙刃劍。劍用好了,可以使得原來就強勢的品牌產生更大的附加值;用不好將會對其品牌造成傷害,從而降低其附加值。
強勢的品牌、討好的產品加出色的營銷手段是飢餓營銷的基礎,雅閣、佳美在中國已經有多年的沉澱,特別在華南地區,相信大家也領略過去年凱美瑞和今年卡羅拉上市的宣傳手段,在此就不多說了,這都是為加強其品牌號召力打基礎的。有了這些,加價限量只會賣得更好。產品一旦處於供不應求、加價銷售的市場狀態,其品牌無形中會得到了很大的宣傳,其價值和號召力都會成陪地放大,為今後的持續熱銷打下基礎,並建立忠誠度更高的客戶群體。

所以飢餓營銷不能簡單地理解為「定低價-限供量-加價賣」,正如上述所說的,強勢的品牌、討好的產品、出色的營銷才是關鍵,才是基礎。不了解對手,不認清自己,簡單地去操作,會非常危險。
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飢餓營銷的意義
傳說,古代有一位君王,不但吃盡了人間一切山珍海味,而且從來都不知道什麼叫做餓。因此,他變得越來越沒有胃口,每天都很郁悶。有一天,御廚提議說,有一種天下至為美味的食物,它的名字叫做「餓」,但無法輕易得到,非出艱辛的努力不可。君王當即決定與他的御廚微服出宮,尋此美味,君臣二人跋山涉水找了一整天,於月黑風高之夜,飢寒交迫地來到一處荒郊野嶺。此刻,御廚不失時機地把事先藏在樹洞之中的一個饅頭呈上:「功夫不負有心人,終於找到了,這就是叫做『餓』的那種食物。」已餓得死去活來的君王大喜過望,二話沒說,當即把這個又硬又冷的粗面饅頭狼吞虎咽下去,並且將其封之為世上第一美味。
這一簡單的常識,在西方經濟學中上升到了理論的高度。西方經濟學的「效用理論」(即消費者從對商品和服務的消費中所獲得的滿足感)認為,效用不同於物品的使用價值,使用價值是物品所固有的屬性,由其物理或化學性質決定;而效用則是消費者的滿足感,是一個心理概念,具有主觀性。這正如傳說中的那個饅頭,盡管,從使用價值上來看,它與山珍海味不可同日而語,但當時當地,對於那個飢腸轆轆的君王,它卻是天下至美之味。
這一常識已被聰明的商家廣泛地運用於商品或服務的商業推廣,這種做法在營銷學界更是被冠以「飢餓營銷」之名。
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飢餓營銷成功的基礎
一、心理共鳴
產品再好,也需要有消費者的認可與接受,擁有足夠市場潛力,飢餓營銷才會擁有施展的空間,否則一切徒勞無功,甚至還會患上一身病。不斷探究人的慾望,以求產品的功能性利益,品牌個性,組織品牌形象,自我表現,情感關系的打造要符合區域市場的心理,與消費者達成心理上的共鳴,這是「飢餓營銷」運作根本中的根本。
二、量力而行
俗話說的好,「沒有金剛鑽兒,別攬那瓷器活兒」。汽車廠商需根據自身的產品特性,人才資源,銷售渠道,行銷能力等量力而行,任何盲目的、自我膨脹的經濟行為註定要以失敗而告終。一味地高掛消費者的胃口,註定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,獵物勢必落入競爭對手的口中,這是大家所不想見到的。把握好尺度,是汽車廠商始終考慮並關注,同時由於市場存在一定程度地「測不準」現象,這一環節還應視為重中之重。
三、宣傳造勢
消費者的慾望不一,程度不同,僅憑以上兩個規則,還有些勢單力薄。慾望激發與引導是飢餓營銷的一條主線,因此,宣傳造勢雖然已成為各行各業的家常便飯,但卻是必不可少。新品上市,前期的軟硬兼施,電視廣告的普遍撒網;電台、報紙、雜志、電梯等媒體的重點培育;明星代言的眼球吸引;車展的春光外泄;專業測評的權威指導;銷售渠道的口徑統一等等眾多策略與手段,各有千秋。各廠商需要根據自身特點,盡量做到選擇有度,行銷有法,推介有序。
四、審時度勢
在非單一性實驗條件下,消費者的部分慾望受到競爭對手市場活動的影響,慾望組合比例發生新的變化,購買行為關鍵性因素發生不規則的變動,感情轉移,沖動購買也是常有之事。因此,密切監控各汽車廠商的市場策略的動向,提高快速反應的機動性,也絕不可小視。可惜某些汽車廠家的一些方案的制定未免顯得有些過於簡單化,值得商榷。

F. 分析唯品會企業內外部環境,根據外部環境的分析又應做出什麼樣的戰略呢

唯品會是中國領先的在線特賣平台之一。以下是對唯品會企業內外部環境進行分析以及根據外部環境的分析提出的建議戰略:

一、外部環境分析

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