電風扇營銷活動的市場分析

㈠ 市場營銷環境分析內容和方法有哪些

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法，它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下：
(一)外部環境分析（機會與威脅）
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
（二）內部環境分析（優勢/劣勢分析）
識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過「營銷備忘錄優勢／劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究，它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中，還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時，企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢，而是因為它們不能很好地協調配合。因此，評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。

㈡ 現在電風扇市場還有需求嗎

現在正是夏天即將來臨，電器促銷的高峰期，如果你的電風扇是
大路貨
的話，價錢比電器市場或者超市便宜一點，市場需求還是比較大的，畢竟窮人還是很多的，
像我這樣的
還是覺得用電風扇比空調省錢，劃算多了。

㈢ 請從市場營銷環境的特點為切入點來分析營銷環境怎樣影響企業營銷活動

傳統企業生產經營是以自身的產品為主，我生產什麼產品，就以產品的賣點、優勢去做針對性的營銷。
現今市場營銷是通過大數據的分析，得到市場青睞的產品特性去讓企業去生產製造這類產品或者服務。

㈣ 市場營銷案例分析題

1 . (2分) 從市場營銷學的角度來理解，市場是指商品交換關系的總和。正 確 錯 誤 13公司最直接的競爭者是那些同一行業同一戰略群體的公司。正 確 錯 誤 14 . (2分) 市場細分是目標市場營銷的基礎。正 確 錯 誤 2 . (5分) 企業的任務書應當做到（ ）。 A.確定營銷費用 B.貫徹市場營銷觀念 C.切實可行 D.鼓舞人心 3 . (5分) 在飽和需求狀態下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ ）。 A.保持合理價位 B.嚴格控製成本 C.配備適當推銷力量 D.改變消費者對產品的信念和態度 7 . (3分) 當目標顧客人數眾多時，生產者傾向於利用（ ）。 A.直接渠道 B.短渠道 C.長1 . (5分) 產品線的劃分依據是（ ）。 A.產品功能相似 B.消費上具有連帶性 C.供給相同的顧客群 D.有相同的分銷渠道而寬的渠道 1 . (2分) 在市場營銷學中，換代產品也屬於新產品。正 確 錯 誤 2 . (2分) 在買方市場條件下，能源供應緊張，縮減產品線對企業有利。正 確 錯 誤 3 . (2分) 一個產品，即便其內在質量符合標准，但若沒有完善的服務，實際上就是不合格的產品。正 確 錯 誤 4 . (2分) 包裝一般分為三個層次，其中最接近產品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。正 確 錯 誤 7 . (2分) 生產企業在特定的市場里，選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品，這就是選擇性銷售。正 確 錯 誤 8 . (2分) 經紀人是擁有所經營產品的全部所有權的批發商。正 確 錯 誤 1 . (50分) 案例設計與分析題（案例10分，問題10分，分析30分）：針對本課程第七章「目標市場營銷」方面的內容，通過報紙、雜志、網路等渠道查找一篇案例（不得選用本課導學和網路課程提供的案例），附在本次作業上；就你所選擇的案例提出「市場細分及消費者市場細分的依據」方面的2~3個問題，並做出分析或判斷（分析部分不少於500字）。 舉例分析題（實例20分，分析30分）：舉例說明，產品生命周期各階段的特點如何？企業如何根據各階段的特點制定相應的營銷策略？（註：1、可通過報紙、雜志、網路等渠道查找相關實例，不得選用本課導學和網路課程提供的案例。2、可針對產品生命周期的全過程或某一二個階段進行分析，論述部分不少於500字。）

㈤ 請問大家無葉電風扇的市場前景怎麼樣呢只是是指市場營銷這方面的

安特無葉風扇也叫空氣增倍機，它能產生自然持續的涼風，由於沒有版葉片，不會覆蓋塵土，權或者傷到好奇兒童的手指。更奇妙的是它的造型奇特，外表既流線又清爽，給人造成無法比擬的視覺效果。和大多數桌上風扇一樣，空氣增倍機能轉動90度，而且還可以自由調整俯仰角、遙控控制、液晶顯示室內溫度及日期時間，在設計上更容易操作，更具人性化。 無葉風扇設計新穎時尚，因為沒有風葉，阻力更小，沒有噪音，沒有污染排放，更加節能、環保、安全.。市場前景一定是朝陽行業。

㈥ 關於電風扇市場形勢.市場消費趨勢市場商機的文章

風扇市場走向細分

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北京青年報 田野 【2005-06-14 17:52:56】
「大廈扇是專門為在卧室里使用而設計的，學生扇針對學生宿舍通風需要專門設計。箱扇、小廈扇在辦公室與空調搭配使用，契合『空調26度』的節能倡導……」今夏風扇賣場人員作產品推介時，總帶有一個特定使用人群。看來，細分市場成為今年風扇業的「關鍵詞」。

在受到空調行業的降價和產品功能增加的影響下，電風扇，這個曾經存在於每個家庭的東西，現在已經根本不被重視了。不過，風扇行業還並沒有認為風扇已經進入市場淘汰期，而且以美的為首的風扇企業正在利用細分市場的機會重新抓住商機。

據美的風扇國內營銷部推廣負責人何毅介紹，作為國內通風行業的領軍人，美的一直以來都試圖在風扇業的市場和產品兩個層面上進行創新開拓，力圖把家用風扇和通風設備這個潛力巨大的市場做大做好。

長期以來，由於風扇行業的利潤相對穩定和品牌的市場區域保護盛行，已讓一些風扇品牌安於現狀喪失了往日的活力和沖勁，而部分廠家的產品竟然還停留在上世紀八、九十年代的款式上，令中國風扇市場的健康發展受到了嚴重製約。美的認為現在已經是以實力推動整個行業升級發展，重新煥發行業生命力的關鍵時刻了。

近年來，美的風扇集中力量對不同的消費者進行調查，以求贏得發展細分市場的戰略「藝術」。因為不同的消費需求意味著不同的細分市場。這樣可為傳統的風扇業創造更多利益點，而為每個細分市場定做的產品或服務也帶來更多的收益。

在2005年初，美的在業內首次明確提出「學生風扇」的細分概念，隨即「美的學生扇」亮相市場。簡約明快的美的學生扇，加入動感色彩元素，並有獨特的防滑裝置和超長電源線，迎合校園學生多動善變風潮，把過去校園宿舍里單調古板的風扇徹底改頭換面。

而在去年通過在北京、廣州、深圳、東莞、南京、鄭州、重慶等地舉行的多場消費者座談會了解到，目前中高端消費群體對風扇的要求已經超越了簡單的納涼通風，風扇的外觀造型、附加功能等都成為了選購時的著眼點———要大氣不要小氣，要洋氣不要土氣。因此美的風扇2005年新品中，有意識地將出口海外的暢銷產品引入國內。

早在2001年，美的就率先向歐美市場推出了大廈扇，並已實現銷售100多萬台，在美國市場，佔有率高達45%。今年，美的應用成熟的技術和工藝，為國內TOP 階層、白領階層，創造了大廈扇，被譽為行業扛鼎之作，代表了行業最高水準！美的明星大廈扇完全解決了國內同類產品「風量小而雜訊大」的問題：採用集中式風道設計，風量提高50%以上；同時，雜訊比同行低30%，讓用戶享受個性清涼空間。

雖有業內人士表示，在目前的市場環境下，產品復制性極高。而深諳國內市場形勢的美的風扇已把眼光放到了更高、更遠。「美的不單做產品，更在年輕一代的心目中尋求品牌認同」。至今年5月，美的風扇在全國范圍內直接進駐多傢具有廣泛影響力的高校，在校內贊助音樂、動漫、滑輪等多項體育文化活動，為高校年輕一代以最時尚的方式和美的品牌架起溝通認同的橋梁。何毅稱：「只有在情感上獲得這些年輕消費者的認同，才能獲得持續的產品消費力。」

隨著電風扇在款式、功能等方面日益求精，電風扇的賣點也在逐漸增多。今夏，風扇潮流與往年似乎不太一樣：以健康、安全、多功能為主導的風扇產品，正在慢慢成為新的消費熱點。

在合肥蘇寧、五星等幾家大型電器連鎖店內，人們如今已難以看到一台功能單一的電風扇，功能多樣似乎也成為一種亮點。開關有手動的、腳踏的、隱藏的，風種可分正常風、自然風、睡眠風，風扇高度、扇頭可自由調節，有的還可以放入水或冰以加濕、凈化空氣……一些風扇同時具有多種功能，比如「聯創」推出的一種號稱「365天都管用」的空調扇，集氧吧提神醒腦、冰晶儲能製冷、手機背光技術等六機於一身，擁有製冷、加濕、氧吧、空氣凈化等7種功能；有的風扇則主打一種功能，如「先鋒」推出的一種滅蚊轉葉扇，還有一款電扇甚至帶有清新空氣的「飄香」功能。

隨著SARS疫情的反復出現，使消費者對健康產品的需求變得分外強烈。鑒於此，「美的」「艾美特」等一些風扇生產廠家都學習空調的做法，圍繞著提高空氣質量大做文章，使電風扇具有了負離子、氧吧、空氣凈化等功能。在新式電風扇中，空調扇最為普遍，它所具有的「氧吧」功能，能通過內置的負離子發射器，向空氣中發散帶負電荷的離子，從而中和空氣中帶正電荷的煙霧、灰塵，起到阻擋細菌、除塵、除臭的功能，對凈化空氣、消除「二手煙」也有效果。□秀平

1999年電風扇市場研究報告

北京華通人市場信息有限公司長期致力於行業研究。不久前，華通公司對電風扇的行業報告顯示，1999年中國電風扇產量為6158．14萬台， 比1998年下降了8％。同時，電風扇行業1996年至1999年呈負增長趨勢（見圖一、圖二）。

生產：集中於廣東、江蘇、浙江三省

分地區產量，1998年，廣東電風扇產量為5183萬台，佔全國產量的78％。排在其後的是江蘇和浙江，產量各為1631萬台和1381萬台，分別占總產量的9％和6％，說明93％的電風扇產量集中於以上三省。

1998年銷售金額前4名的電風扇廠家的市場銷售量份額各自為：廣東美的集團股份有限公司25．5％，珠海格力電器股份有限公司16．7％，東富電器股份有限公司10．4％，海爾集團6．4％。

進出口：出口大於進口

出口：大多數到中國香港和美國

在過去幾年裡，中國電風扇出口勢頭一直不錯。除1996年比1995年出口量略有下降外， 1997年至1999年出口量均呈上升趨勢（見圖三）。 1999年，電風扇出口為8466萬台。但是，電風扇出口一直存在著出口量大而出口價值低的問題。預計2000年電風扇出口量將被空調、冰箱、洗衣機等超過。

從圖四可清楚看出，出口到中國香港和美國的電風扇占出口量的66％和出口值的74％。圖五則可以看出電風扇出口種類量值分布。

進口：幾乎全是換氣扇

近幾年電風扇進口一直呈上升趨勢（見圖六）。1999年電風扇進口875萬台，比1995 年51．6萬台增長了近17倍。從圖七、圖八可看出電風扇進口按國別細分及按種類分布的情況。圖八顯示出，幾乎所有的進口電風扇都是換氣扇。

市場：農村還有空間

電風扇是進入家庭較早的家用電器，社會擁有量較高，其產銷量在逐年下降。在國內市場相對飽和，生產能力過剩，市場競爭激烈的情況下，廣大電風扇生產廠家正在努力開拓國際市場。

從電風扇品牌的排名看，美的風扇產銷量第一，國內市場佔有率達25．5％，排在其後的是格力和艾美特。有關電風扇零售額前10名品牌情況參見圖九。

從各主要品牌產量看，1999年，美的產量達1100萬台，佔全國總產量的31％。

通過華通的研究表明，中國居民對電風扇的擁有量已達較高水平，市場的需求主要來自家庭更新和新增家庭兩個部分。目前，電風扇在城市居民中已趨於飽和，而在農村，居民對電風扇的平均擁有率也達到了77．7％。 據調查，5年內農村居民有11．2％的家庭有意向購買電風扇，其中在1年內打算購買的家庭佔5．3％。一戶多機已較普遍。而東南沿海及中部經濟發達的農村地區， 電風扇購買量有所萎縮， 空調的進入擠佔了一定的電風扇市場份額。

另外，由於1999年家電普遍降價，使得電風扇也隨之降價。 以北京為例， 電風扇降價幅度最大， 達15．9％。

2000年市場預測

華通的研究人員通過監測發現，2000年1－5月份的電風扇產量為3059．92萬台，比去年同期減少1．1％，而5月份電風扇產量是1035．92萬台。

據國家信息中心有關專家預測，2000年電風扇需求量為5300萬台左右。電風扇產品除繼續保持出口業績外，國內市場部分為空調器取代，產品結構也有所調整，同時，市場上有許多新型產品面市。

北京華通人市場信息有限公司

風扇市場管理升級
◇字體：〔大 中 小〕 發表評論 來源：北京青年報(05/08/02 00:00)

在1996年的通用電器年會上，傳奇CEO韋爾奇第一次將六西格瑪帶到了GE,並成就了GE享譽全球的質量和服務傳奇，而摩托羅拉、惠普等知名企業也無不經過了這樣的蛻變歷程。日前，美的風扇也正式宣布：啟動中國家電企業的第一個「6sigma」項目。這意味著中國家電企業正式具備了和國際對手一樣的生產標准。

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那麼「6sigma」是個什麼東西？它真的有這么厲害嗎？正如國內六西格瑪管理專家戈澤寧所指，施行六西格瑪標準是中國企業的「驚險一躍」。而對習慣於部門管理的中國企業而言，要更進一步提升到六西格瑪流程管理的層次，企業首先要具備國際化的管理基礎，具備行業前列的生產規模。

但隨著近年生產規模的擴大、市場競爭的加劇、原材料的漲價等外圍因素影響，令風扇產業整體進入了微利時代。面對這樣的嚴峻形勢，美的風扇意識到僅僅依靠原有的質量體系和標準是遠遠不夠的。要繼續領先，就要通過更先進的管理模式降低製造成本，縮短和國際貿易夥伴和競爭對手的距離。因此，以流程管理為導向的「六西格瑪」標准就成了已經引入了ISO和ERP的美的風扇突破管理「瓶頸」的必由之路。那究竟「6sigma」管理體系具體是什麼呢？據美的風扇品保部負責人介紹：「簡單說來，6Sigma就是一種持續改善產品質量，使產品的不合格率趨近於零的質量管理方法。」

一家使用「六西格瑪」標准管理的公司，其努力的最終目標就是要達到「六個九」，這意味著在每100萬次機會中僅僅犯錯誤3.4次，即每次要達到99.99966%的正確率！這可以說是目前國際化生產企業為自己定下的最嚴苛的生產管理和質量標准。

自2002年GE韋爾奇通過其自傳，把「6sigma」這種管理體系介紹到中國以後，已經有越來越多的國內企業管理者把「6sigma」視為自己企業管理與發展的最高目標。但「6sigma」作為一個涉及設計、生產等多個部門共同協作的龐大管理工程，其成功的關鍵不但來自於企業的規模等「硬體」因素，同時還來自於企業最高決策人和生產管理團隊的整體意識和決心。因此，對於企業而言要真正實現「6sigma」管理標准絕對是一個高難度考驗。

「美的風扇要鞏固全球風扇首席品牌的地位，要拉開與競爭對手的差距，就必須徹底改革，讓企業翻個底朝天，讓美的風扇成為中國家電業實現『6sigma』管理標準的先行者！企業現有的所有不利於實施的流程都要重新制訂，所有阻礙實施的人員都要被踢開……」美的風扇總經理周正芳在項目啟動會議上表示。

而對於行業來說，美的風扇引入6sigma管理體系的示範作用，無疑將推動整個行業提高管理水平。同時，加速了管理水平低下，經營效益差企業的自然淘汰，促進了社會資源的更有效配置。所以從長遠來看，廣大用戶也將最終受惠於此，他們買到更能滿足他們的個性化需求，品質更高的產品，令生活品質不斷提高。

上海市場電扇質量偏低

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http://www.sina.com.cn 2005年06月30日05:19 人民網-華東新聞

本報上海6月29日訊 上海市質量技術監督局今天公布的監督抽查表明，上海市場電風扇低價低質現象普遍，被抽查的68種產品中，合格40種，抽樣合格率僅為58.8％。

質量問題嚴重的電風扇生產企業和產品為：

上海家美好百貨分公司銷售、無錫美菊電器公司和海王星電器公司生產的「菊花」轉頁扇；上海長江口五金交電公司銷售、慈溪新宇公司生產的「雲馬」系列豪華型轉頁扇；南匯創新商場銷售、南海市裡水江凌家電公司生產的「志美」

轉頁式電風扇；南匯創新商場銷售、佛山市石灣區金盈威塑料五金電器廠生產的「勁豪」轉頁扇；上海商務中心家電城市場銷售、上海華生電器十廠生產的「華十」交流壁扇；上海九星綜合市場銷售、佛山市南海宜鑽家用電器廠生產的「金格利」交流掛壁式電風扇；上

海磚橋貿易城銷售、長嶺（集團）股份公司中山市世禾電器公司生產的「長嶺」交流台式電風扇；上海磚橋貿易城銷售、佛山市南海區鷹鑽家用電器廠生產的「鷹鑽」台扇。

（季堅）

㈦ 營銷方案的主題分析

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。 宏觀環境狀況：
主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況：
主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況：
主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。 主要優勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」，也不能「不及」，要實事求是。
主要劣勢分析：
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。
主要條件分析：
主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

㈧ 電風扇銷售技巧

除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：
（一）認識營銷的能力，銷售是什麼？
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什麼？什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了？
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？
轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！
認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：
1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：1、個人的成就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關心你的成長；5、他願意協助你成長；6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些「超常規」的行動，煥發起「超常規」的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會說：「我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。」
成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。
成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！
用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。
專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

（五）注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。
銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。
頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。
頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：
（1）初步了解。
（2）重復是學習之母。
（3）開始使用。
（4）融會貫通。
（5）再次加強。

（六）高度的熱忱和服務心。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。
知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背後的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但並不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

（七）非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎上的。
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

（八）對結果自我負責,100%的對自己負責。
成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功，還得靠你自己。
要為成功找方法，莫為失敗找理由！
在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。
答應等於完成，想到就要做到。一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結果自我負責， 100%的對自己負責。

（九）明確的目標和計劃（遠見）。
成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有願望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計劃辦事。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪裡？明天的拜訪路線是哪裡？每天，心裡都應該清清除楚楚。

（十）善用潛意識的力量。
人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。
成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。
希望能採納我的答案,找了很久的,我覺得都非常有道理.我自己是銷售手機的.