A. 怎樣做好一個招商業務員
做好招商業務員,有以下幾個方法:
1、多發現商機,與客戶溝通聯系,平時保持友好的朋友關系。
2、無論是負責全國還是負責某一塊區域,業務員一定要做到心中有數,對自己的目標年季月,意向東西北,簽約一二三,必須脫口而出詳實的數據。腦子里一定得有清晰的脈絡,分門別類,綱舉目張裝著這些意向客戶。
3、時刻記得自己要做什麼,客戶要做什麼,腦子里把要做的想做的能做的分個檔,隨時調出來看看有沒有可發展的對象,可開發的商機,細節之處,要斟酌清楚。
B. 電子商務分析題請分析招商銀行的微信營銷對客戶有何影響,對自身
招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點:
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為,主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式,可以及時採集市場和客戶信息,並快速做出充分反應,從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制,為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說,隨著網路化的全面健康發展,網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇,網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段,然而,這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說,與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以,招商銀行在一邊適度推廣營業網點,一邊很早就推出二十四小時自助銀行,並實現全國ATM機聯網,在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難,同時,依靠互聯網技術,開展多種網上服務,更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境,銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力,營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此,網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢,為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行,一方面改善了自身的競爭地位,另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及,網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「,人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台,可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群,將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此,目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層,並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益,還決定著銀行未來的發展。
(二) 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年,招商銀行率先推出網上金融服務業務:「一網通——網上支付」,相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網,初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月,工商銀行在網際網路上建立銀行主頁,向外界宣傳工商銀行的金融服務業務,為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日,中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年,各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行,因而對電子商務的支持也最強。1998年4月,招商銀行推出了網上支付業務,當時主要提供企業對企業(B2B)的資金結算,1998年5月,又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作,開通企業對個人(B2C)的網上支付業務。
1997年4月,招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站,不同的是,除了一些形象宣傳,它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能,後來又增加了股票信息查詢。實際上,誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子,招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始,招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時,國內銀行業的市場化已經開始,不少大銀行都開始放下自己的架子,注意了服務的質量,什麼微笑服務,上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的,對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過,「一卡通」全國聯網後取得的初步成功,恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務,或者說在服務效率上產生質的提高,是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候,技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時,招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額,建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是,很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展,最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行,在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是,許多基於在本質上提高服務效率的業務,正在受到物理網點發展速度的制約。
比如,「一卡通」實現全國聯網了,但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機,而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶,但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題,招商銀行可是想了不少辦法,比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等,但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些,招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端,然後通過電話線撥號連接到銀行的總機,企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務,不過一旦產品需要升級或者出現了問題,招行的麻煩就大了,企業可以在天南海北,這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候,互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式,業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合,招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然,上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見,不過,似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情,或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的,大銀行做到一定規模了,更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月,招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用,做了幾個單間的活動以後,發現每天的交易量實在是少得可憐,於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月,北京市商業聯合會搞了一個會議,請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識,而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了,所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候,竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。
C. 怎麼做好招商工作
第一,市場定位
熟悉自己的項目優勢,市場前景,潛在加盟商需具備的條件版;
第二,市場分析
通過權市場調查,尋找項目潛在加盟商
第三,確定營銷方案
營銷可以包括線上營銷和線下營銷2種,或者2種想結合,找適合自己項目的推廣的營銷模式;
第四,執行營銷方案
營銷方案確定下來以後,就要排除一切困難,執行營銷方案。
D. 招商專員和銷售有什麼區別
招商專員和銷售有3點不同:
一、兩者的工作職責不同:
1、招商專員的工作職責:協助大區經理按公司要求,策劃本大區的市場營銷方案。針對公司的市場推廣主題活動,對辦事處主任、業務代表和事務代表進行溝通、培訓和指導。對公司要求的市場推廣主題活動的開展情況,對大區內各辦事處進行現場督導和檢查。
組織大區相關人員對各辦事處的促銷活動進行驗收。參與對大區內各辦事處促銷申請和促銷費用的審核。協助大區內各辦事處對基礎工作的強化和規范管理。搜集市場信息及行業動態。
2、銷售員的工作職責:負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控製成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率。
與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
二、兩者的實質不同:
1、招商專員的實質:企事業單位為了提高產品銷售量,派專人聯系大宗的客戶,如批發商、醫院,從而有了招商專員。
2、銷售員的實質:以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息,同時加以渲染達成商品的成交。
三、對兩者的要求不同:
1、對招商專員的要求:須有品牌管理經驗,或具備全國性渠道市場運作經驗。高度自我激勵,並具備成功管理和領導團隊經驗。優秀的溝通能力,能夠和公司內部其他同事有效協調、溝通。優秀的數據分析能力,和發現問題並解決。良好的中、英文口頭和書面的表達能力。
2、對銷售員的要求:銷售人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。
銷售人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的「中介人」,不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當做「出氣筒」。因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化。
E. 招商運行和營銷有什麼區別
招商只是其運營的一個環節,所有的招商,包括規劃,包括建設,全部為運營服務的。
做好未來的運營規劃,不要為招商而招商,為銷售而銷售,最後越走越難陷入困境。
F. 招商和銷售有什麼區別
商業形態不同。
招商主要涉及的層面是商業運營方面運營商的問題,銷售主要涉及的是商業運營中經營者、管理者、消費者(經營消費者、管理消費者、實際商品購買者、精神層面消費者)等各個利益攸關方的綜合問題,但最關鍵的問題是商業經營投資者和實際商鋪購買投資者可以統一,但商業形態卻有著巨大的不同,從中進行進一步的細分才是最關鍵的。最低級的銷售和招商實質是一樣的,招商經驗卻很難用到銷售上去。
(6)招商做營銷分析擴展閱讀:
招商與銷售的關系
一.招商與銷售的關系
1.商業地產與住宅項目運作模式
住宅項目的運作:策劃—銷售—物業管理
商業項目的運作:策劃—招商—銷售—經營管理
二.商業地產項目招商促進銷售成功的重要因素成功的招商決定著項目是否能夠運營的前提,同樣也能對銷售起著促進的作用。我們運作項目的時候經常提倡一點就是:招商先行,後續銷售。因為科學招商可以促進銷售的順利進行。
1.成功的招商給投資帶來投資的信心投資者要初步判斷項目的日後經營能否成功,那就取決於項目在招商的時候能否招到一些影響較大的商家。如果有大商家進駐,我們就可以藉助有影響力的品牌商家來提升項目置身的影響力以及知名度。從而提高投資者的投資信心。
2.通過招商提升物業本身的地產價值對於發展商來說,要成功開發一個商業地產項目,一定要有長遠的戰略目光,不能僅僅把目光放在銷售金額的回收上,而更應該考慮在招商中合理性的業態安排,已及日後的經營管理,從而通過成功的招商和經營來提升物業本身的地產價值和發展商品牌價值。物業的售價也可以藉助成功招商進行提高。銷售率當然也就節節上升了。
3.招商對銷售不是制約而是引導許多人認為,只要把商鋪全都銷售出去那就完成任務了。擔心招商的原則制約著銷售的進行。雖然我們不能否認有這樣的制約,但是這種合理的制約是本著以後成功的經營為前提。
對一部分投資者起著制約的同時也引導著這些投資者,同樣也對另一部分投資者起著增強投資的信心。與其是說招商制約著銷售,不如說招商引導著投資者進行合理而又有保障的投資;所以說招商對項目的銷售和成功經營起著舉足輕重的作用。
4.商業地產不同於住宅
三.項目的銷售應該注意的兩大方面
1.合理的分區銷售體現出商場的合理化布局,增加客戶對日後經營管理的信心合理的分區更有利於整個商場的裝修、消防布局,不同的業態所要求的硬體配置均有所不同。(特別是娛樂業和餐飲業)成熟的買家更關注的是項目能否興旺成功,投資回報有否保障,所以發展商的對項目的整體發展戰略,經營管理的態度,是投資者最關心的問題。
買鋪者不同租鋪者,他們的決定往往是要投資幾十萬元以上,時間的跨度也是起碼好幾十年,所以後期的經營狀況是他們首要探討的,事實上只要合理科學的商業分區布局才是項目成功的前提條件之一。每一個成功銷售或經營的商業物業,無論體量大、小都有科學合理的布局分區,比如:天河城、中華廣場、銅鑼灣百貨等等。
2.分期分批的出貨 及時掌握銷售情況、客戶心態,有計劃、合理地控制貨量,使整個銷售流程連續順暢。
分期分區的推廣,有利了集中引導和向特定目標客戶群進行推廣,每一期、每一階段的推廣手法可有所側重,有針對性,有效率高。
分期分區的銷售可控制客戶的心理,造成銷售火爆,繼而陸續推出二期、三期的火熱場面,從而引起客戶搶購的熱潮。 分期分區的推廣在廣告宣傳上也有優勢,採取不同階段主打不同主題的營銷推售方式,使每一階段的廣告都有其吸引力,吸引不同的目標客戶,長期引起市場的關注,增加項目的知名度。
招商與銷售-網路文庫
G. 招商銀行市場營銷崗位是做什麼
銀行的市場營銷說白了就是銀行的一系列理財產品,信用卡等等推廣和銷售。具體的要看你應聘的方向,比如你應聘信用卡方向,一開始就是賣卡。如果是櫃員,就和拉存款等業務掛鉤了。如果是正式的員工可能會好一些。
H. 招商銀行的市場營銷崗
這個崗是招行的新崗位,非常的辛苦,也很鍛煉人,領導有安排的時候就去跑市專場推銷,沒安排屬就在大堂做引導
面經我不清楚,起碼要能說會道吧,銀行的很多東西都是工作後學會的,不用什麼經驗。
目前還蠻缺這類的實習生的,准備好簡歷穿正裝去試一下也好,做好准備,很累很辛苦,報酬也很低,自己努力,的確可以學到很多
I. 面試時,考官問你,有一個招商引資的客戶你要怎麼營銷
這是個開放性問題, 如果你的方案和面試官思路一致,那麼他就會繼續和你聊下專去,可能就比較有意屬向
如果你的思路 他們沒接觸 或者有疑問 也會和你問,方案不是關鍵 關鍵看你們聊不聊得起來, 當然准備越充分,別人也是能看出來的