服裝網上市場調查主要步驟

① 服裝市場消費調查報告PPT形式

1．標題
市場調查報告的標題即市場調查的題目。標題必須准確揭示調查報告的主題思想。標題要簡單明了、高度概括、題文相符。如《××市居民住宅消費需求調查報告》、《關於化妝品市場調查報告》、《××產品滯銷的調查報告》等，這些標題都很簡明，能吸引人。
2．導言
導言是市場調查報告的開頭部分，一般說明市場調查的目的和意義，介紹市場調查工作基本概況，包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及採用的調查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調查報告在導言中，先寫調查的結論是什麼，或直接提出問題等，這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣。
3．主體部分
這是市場調查報告中的主要內容，是表現調查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調查報告的質量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數據，用它們來說明有關問題，得出有關結論； 對有些問題、 現象要做深入分析、評論等。總之，主體部分要善於運用材料，來表現調查的主題。
4．結尾
主要是形成市場調查的基本結論，也就是對市場調查的結果作一個小結。有的調查報告還要提出對策措施，供有關決策者參考。
有的市場調查報告還有附錄。附錄的內容一般是有關調查的統計圖表、有關材料出處、參考文獻等。

基本組成部分

一、 選題 選擇與調查相關的內容進行調查。
二、 調查報告一般包括以下內容：
1、調查目的
2、調查對象及其一般情況
3、調查內容
4、調查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）
5、調查時間
6、調查結果
7、調查體會（可以是對調查結果的分析，也可以是找出結果的原因及應對辦法等。）

② 服裝市場調研的方法與過程

一、服裝市場調研的方法
市場調研的目的是收集所需資料，採用恰當的方法、手段進行市場調研，是實現調研目的的首要問題。常用的市場調研方法分為實地調研法和文獻調研法，實地調研法獲得一手資料，而文獻調研法則獲得二手資料，二者各有利弊，也經常結合運用。具體來講在服裝市場調研中常用到的方法有以下幾種。
1．專項調研
專項調研由調研人員設計好問題，由被調查對象來回答的一種調研方法，根據具體形式不同主要有訪問調查(口頭提問回答)和問卷調查(書面提問回答)。
2．觀察調研
觀察調研由調研人員直接或藉助儀器把被調查對象的實際情況記錄下來，如利用符號、文字、圖畫、記憶及錄像照相等機械手段記錄。這是服裝設計工作者常用到的一種調研方法。
以上兩種方法獲得的都是一手資料。
3．文獻調研
文獻調研通過內部和外部兩個途徑收集現有的各種信息、情報資料。內部如通過收集企業簡報、銷售報表、調研報告、顧客意見等獲取有用信息，外部如通過相關的書籍雜志、權威研究機構、各種服飾博覽會、學術交流會及互聯網獲取更為高端的信息資料。用這種方法獲得二手資料，節省人力、物力，避免重復勞動。
二、服裝市場調研的過程
由於調研目的、方法的不同，工作程序也會有所不同，但一般程序是基本一樣的，概括起來主要有以下幾個步驟。
1．明確調研目的與任務
在開始調研之前，調研人員必須明確調研的目的是什麼，也就是先要提出問題，才能確定調查的對象、范圍、方法等內容。如某一品牌女裝為開發下一季新裝做市場調研，明確目的，調研內容就可以確定了，包括下一季女裝(色彩、面料、款式等)流行趨勢、當季產品銷售地區市場情況、本品牌服裝本季吸引消費者的要素、目標品牌所推出的下季服裝趨勢等。
2．設計調研方案
明確調研目的之後，下一步就是制訂完善的調查方案，為最有效地實現目的作準備。具體包括調查的內容、調查的對象、調查的方法、調查的地點、調查的時間、資料收集整理方法等。接上例，由目的和內容，就可以確定：調查對象是消費者和服裝產品，包括本品牌產品和與自身品牌有可比性的品牌產品；調查方法可以採用問詢法、觀察法和網路調查法等；調查地點要選擇具有代表性，目標顧客相對集中的地點；調查時間應該不止一次，避免片面性。
3．實地調研
有了明確的調研方案，就可以進行實地調研了。在調研的過程中，要始終遵循實事求是的態度，還要鍛煉良好的溝通與應變能力。
4．調查資料整理和分析
(1)編輯整理：對情報資料進行編輯整理，首先要檢查資料誤差，確保真實准確；接下來進行分類統計，以便利用和分析。如對於消費者對本品牌服裝滿意與否方面的反饋進行統計分析，自然就可以得到本品牌吸引消費者的要素以及還有在哪些方面需要改進。
(2)歸納分析：運用調查所得的數據和情況，分析、歸納並得到結論。這里最好用的就是比較分析法。如通過實地考察和網路調查獲得下季女裝的流行趨勢，這是較寬泛的趨勢，這就要對比目標品牌的下季服裝特點以及本品牌服裝的一貫風格，從而獲得結論，確定本品牌應該利用哪部分流行趨勢進行下季產品開發。
5．撰寫調研報告
撰寫調研報告是市場調研的最後一個環節，是最終的一個結果，也是下一步工作的依據。一個完整的市場調研報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議等組成。調研報告要求中心突出，結構嚴密，材料與觀點一致，並且調研報告可以回答出調研任務中提出的問題。
(1)標題頁：包括題目、調研人及報告完成時間等。
(2)目錄。
(3)概要：包括調查背景及原因、調查的范圍與對象、調查的方法、調查的結論及建議的簡要說明。
(4)正文：包括調查的目標與任務、調查採用方法、調查獲得的信息資料闡述，其中二手資料要進行標注以及對資料進行量化分析等。
(5)結論：總結調查工作，回答調查目的，提出個人觀點。這是整個調研報告中最有意義的部分。

③ 服裝品牌市場調研報告

有一網站，專業網路調查平台。自由參與、自由發布！
可以免費發布單位、個內人的各種內部調查問卷和對外容的全國市場調查，很方便，查看統計結果也較清楚易懂，記得發布內部指定調查問卷不用花任何錢！發布全國市場調查第一次可以免費體驗發布一定數量的調查。

參與步驟就是：
第一步：申請注冊用戶；
第二部：編寫發布自己的調查問卷內容並發布；
第三部：隨時查看調查問卷的答卷結果；

調查的內容和行業不限，可以是各個行業。網站名稱叫：可問可答調查網

④ 服裝市場調研怎麼做

第一，首先要了解他們的銷售情況（月銷售、季度銷售，總體銷售、單店銷售、區域市場回），最好能了解他答們的門店增減計劃，這關繫到未來一段時間你們的訂單。

第二，向他們了解各類款式銷售情況，哪種款銷量好，哪種款銷量一般，哪種款差，哪種款處於上升勢頭，哪種款銷量穩定，哪種款處於下降狀態，你們也好及早調整產品結構

以上兩點比較基本。

第三，了解其他供應商情況，該品牌是否還有其他供應商，（如有）以及該品牌對各供應商的評價與滿意度，對比你們與其他供應商的優劣勢：服裝質量、報價、生產與供貨速度、服務等等。根據這些確定未來的改進方向。

第四，你們是否還存在其他的市場機會，如是否有其它品牌可聯系並確定合作關系

第五，既然是主要給某品牌供貨，那你們其它業務有哪些，這里不了解，沒辦法評價與建議。這也是一個要調查的方向。

⑤ 如何快速的了解服裝行業我想學習如何做市場調研

前瞻產業研究院發布的《中國服裝行業產銷需求與發展前景預測分析報告前瞻》專顯示，近三年屬來我國服裝零售業走勢不容樂觀。2010年，我國服裝業量價齊升；2011年價升量跌；2012年，量價雙雙承壓；進入2013年，我國服裝終端消費仍然未見起色，延續疲軟的發展態勢，服裝消費增長動力遭遇了發展瓶頸。
服裝業以品牌外延擴張和提價為主的粗放式增長模式正遭遇到瓶頸，傳統期貨為主的訂貨模式也逐漸失去它的魅力。先講期貨訂貨制度，企業根據過往銷售情況和對未來流行趨勢的預判制定款式，這是一種傳統鏈條式單向的"推"，消費者是被動選擇。而現在不少淘品牌常先少量推出某幾種單品，根據消費者的預定的情況再決定哪些款式量產，相當於"類訂制"。根據市場需求、終端消費者反饋來決定產銷的典型企業是紅海中殺出一條生路的小米。這個模式小米運用的爐火純青，服裝企業可以適當借鑒，將原來單向的生產方式靈活變動，更多的考慮市場的變化。而這些要求對信息的及時准確掌握和反饋，也對供應鏈的快速反應提出了極高要求。

⑥ 服裝市場調研的作用

1．了解消費者的真實需求
市場調研是了解消費者真實需求的有效途徑。一般情況下，服裝企業往往是單方面向消費群提供流行信息與服飾產品的，但目標消費者真正需要和喜好的產品是什麼色彩、風格、功能以及搭配方式等信息卻很難自動反饋給企業。通過自身店鋪和同類其他品牌的銷售調研以及消費者問卷的形式，可以直觀地了解消費者對於產品的反應及需求，提高顧客的滿意度。
2．提供市場決策的依據
市場調研可以為企業的市場決策提供最直接有效的依據。相對於僅憑經營者的經驗而對市場做出的判斷來說，客觀的調研結果在很大程度上避免了判斷的主觀性、盲目性和風險性。這一點對於一個即將推出的新品牌來說尤為重要。品牌的定位和相關的建設方法都需要通過市場調研進行必不可少的前期准備工作。而對於現有服裝品牌來說，無論是品牌風格的變化、產品價格的調整、還是店鋪形象的換裝工程都需要相關部門做好扎實有效的市場調研，為企業隨之而來的大筆資金投放做好導向作用。
3．掌握競爭對手的信息
市場調研還是掌握競爭對手信息的重要手段。一個品牌在發展還不完善，尤其是尚未成為業內領頭羊的時候，通常都會在市場上尋找一個旗鼓相當或者略高於自己的對手作為競爭的目標品牌。通過市場調研，能弄清目標品牌的基本情況，並為趕超對手提供客觀的依據。大部分市場業績良好的服裝品牌都會是其他服裝品牌悄悄瞄準的目標品牌，前者什麼產品好銷，銷量是多少，後者通過市場調研即可以一目瞭然。並且據此調整產品結構甚至經營手段，努力使自己的產品得到更大的市場席位。

⑦ 服裝市場調研（產品）

答復：作為市場調研相關工作分為？
市場專員、市場調查員、市場公關、市場分析員、市場督導、市場部經理，關於市場調研的調查問卷以簡述題形式，為你這位同學提供一些參考或建議。
如何製作一份市場調研問卷？
著重歸納總結以下幾點：
第一、可以通過市場調研的形式，包括對市場產品的研究和數據分析，可以從市場產品的周期變化和性質對象這些方面入手，可以從市場產品市場概率以及佔有率的份額，以分門別類的收集整理市場調查，和考察研究分析的用途。
第二、在市場調研的過程中，以設置問答形式或多樣化形式，對於市場產品以敏銳的觀點捕捉產品的需求和動向，以進行對各種各樣的市場產品分析數據或采樣收集。
第三、在市場調研的過程中，以注重產品的銷售渠道和門路，以及重視市場產品的研發和技術開發的核心競爭力，以開拓全球化視野，以不斷探索市場營銷的新概念營銷模式相結合。
第四、在市場調研的過程中，以分類抽樣的多種形式，對於產品綜合概率和參數值，以進行新產品研究與市場分析狀況，以全面考察和檢驗產品的合格率的綜合指數達標，以達到優化產品的市場概率。
第五、在市場調研的過程中，以結合市場營銷管理人員的分析情況和具體要求，以切實為市場調研工作做好參謀和部署計劃，以市場化的規模和標准化運營的流程，以市場調研人員積極參與實踐工作，為市場調研的可行性報告，作出示範性的指導作用。
第六、以結合市場調研的實際情況，以及市場調研資料與市場產品考察研究，以修改和完善市場調研主題報告的書稿，最後以用心撰寫一份市場調研報告書。
謝謝！

⑧ 大學生服裝市場調查報告

這是寫報告的一般步驟,仔細看看應該行的哈!最好不要純粹抄網上的範文之類的.抄抄很容易,但對自己沒好處哈!

市場調研報告創作指南
一、市場調查報告的撰寫
專門性報告包括以下內容：
⑴ 調查結果摘要；
⑵ 調查目的；: Y- x5 w& m4 e A% H
⑶ 調查方法；
⑷ 統計分析（包括各種軟體、報表、圖形）；
⑸ 結論和建議；
⑹ 附錄。
一般性報告包括以下內容：
⑴ 調查結果；
⑵ 建議；
⑷ 調查方法（簡單介紹）。
要撰寫好市場調查報告，必須了解市場調查報告的特點，撰寫調查報告的原則、格式及步驟。

二、市場調查報告撰寫的原則
1、要客觀真實
調查報告的內容力求客觀真實地反映實際情況，為政府和企業的決策提供可靠的調查資料。
2、 語言表達要簡潔明了
在語言表達上要求文字簡練，數字准確，能夠盡量用圖表說明問題，使人容易理解。
3、 結構上要完整嚴密
調查報告要求中心明確、突出，結構完整、嚴密，材料與觀點統一。調查報告能夠回答調查任務中規定的問題。

三、市場調查報告的格式
市場調查報告沒有統一的格式，一般是由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等幾部分組成。
1、題目
題目應該醒目，一般應列印在封面上，包括：
1該項調查的標題。有的調查報告還採用正、副標題的形式，一般正標題表達調查的單位和問題。
2委託方和調查單位的名稱、地址。
3調查報告的日期。
2、目錄.
如果調查報告的內容較多，為了方便讀者閱讀，應使目錄列出調查報告的主要章節和附錄部分。
3、概要 概要部分是本項調查的簡明介紹，在這部分內應指明：
1誰委託該項調查或要求進行該項調查。
2說明該項調查的目的和范圍
3簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象及所要解答的問題。
4調查的方法，例如市場調查中，資料收集的方法，是用詢問法還是觀察法或實驗法。另外在資料分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析等方法作簡要說明，並對選用方法的原因作說明。
5表示調查人員對這項調查的態度，以及對提供幫助的個人或機構的感謝。
4、正文
`正文是市場調查分析報告的主要部分。
包括：
1調查目的的詳細陳述
在調查報告正文的開頭，調查人員應當指出該項調查的目的和范圍，以便閱讀者一目瞭然，准確地理解調查報告所敘述的內容
2資料收集的具體過程
資料收集的方法。
調查人員應當詳細地介紹他們在搜集資料時，所採用的方法，還應當說明為什麼要用這種方法在技術上無法克服的問題。同時，附錄內應有一份空白調查問卷。:
2）資料收集的技術。
例如是採用抽樣調查還是採用典型調查，如果採用抽樣調查，應當詳細地指出如何選擇樣本、樣本數目及其代表性。
3調查結果
調查人員必須花費大量的時間和精力來分析、解釋調查資料，以使用結構嚴謹和有效的方法得出調查結果。為了更有效形象地說明問題，調查人員通常採用表格和圖形的形式，再加上一定的分析說明。例如，影響某種商品消費的因素調查得出：有消費者購買力因素，市場競爭情況，該商品的價格、質量及售後服務情況，銷售網點的分布等等。用圖表的形式就能清晰地反映出該項調查的結果。每一種影響因素各占總數的百分比。

5、結論和建議
調查結果的介紹是調查人員所得資料的簡明描述，結論才是調查人員在仔細研究和分析所有資料後得出的判斷。結論和建議是撰寫調查報告的主要目的。在准備建議時，調查人員應有明確的態度，選擇實事求是的觀點，應以調查結果為基礎，不能受感情或預感所支配，應盡可能簡潔、准確地說明建議，易於決策者理解，避免使用第一人稱「我」。
6、附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及、但與正文有關必須附加說明的部分。附件通常包括數據匯總表、原始資料、背景材料、空白的調查問卷、第二手資料來源的目錄等等。

⑨ 求一篇網上服裝店的市場調查方案（計劃、策劃書）

一、市場調查的種類

1、根據市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。
（1）從購買商品的對象看
（2）從購買的商品看
（3）從購銷活動自身的特點看
2、根據需要市場調查提供信息目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。
（1）探測性市場調查，是收集一些有關資料，以確定經營管理需要研究的問題的 症結所在。
（2）描述性市場調查，是為進一步研究問題症結的事實，收集必要的資料，以說明其"什麼"、"何時"、"如何"等問題。
（3）因果性市場調查，是收集研究對象事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，並指明何者為決定性的變數。
（4）預測性市場調查，是收集研究對象事物過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場調查的時間層次不同，有經常性市場調查、定期市場調查和臨時 性市場調查。
（1）經常性市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要而組織的連續調查。
（2）定期市場調查，是指企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期進行的市場調查。
（3）臨時性市場調查，又稱一定次性調查。是指只進行一次或只能進行一次的調查。

二、市場調查的內容

1、 市場需求調查

市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即了解消費者在時何地需要什麼，需要多少。
市場商品需求量主要取決於社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業來說，調查市場需求量，不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所佔的比重，即本企業銷售的市場佔有率，以及開拓地區市場的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標准分類，然後測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構；同時， 需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。
需求時間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了准確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然後再得出結論。

2、 市場環境調查

企業的經營活動是在復雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化，既可以給企業還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。

（1）政治法律環境
①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發、國家政策的調查，必然會促進或破壞國際間的經濟往來，從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。

②法律環境。企業總是在一定的法律環境中運行的，企業法律環境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經濟立法，如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等，在從事國際貿易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響，要求企業經營管理者不但要熟悉，而且要善於加以運用。

（2）經濟與技術環境
①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其運行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關稅等情況變化的調查。

②技術環境。新技術革命的興起影響著社會經濟的各個方面。迅速發展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術、登記處技術、光技術、新材料技術、生物技術為主要特徵的新技術革命，不斷改造著傳統產業，使產品的數量、質量、品種和規格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、信息、新材料、生物有關的新興產業的建立和發展。新興興起與發展，可能給某些企業帶來新的營銷機會，也可能給某些企業造成環境威脅，要求企業必須密切注意科技革命的新動向，不斷研製等和產品，利用新技術改善營銷管理，提高企業服務質量和工作效率，重視新技術給人民生活方式帶來的變化以及對企業營銷活動影響，更多地依賴科學技術的進步，推動社會生產和社會需求的不斷發展。

（3）社會文化環境文化是一個復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在於它是人類後天習得的，並為人為所共同享有。文化使一個社會的規范、觀念更為系統化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類膚色或任何其他生理特徵更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。

總之，文化環境不僅建立了人們日常行為的准則，也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。所以，要求企業在營銷活動中應該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區的文化環境對企業經商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區的商業文化背景，盲目地進入市場，風險必然很大。

3、 市場營銷事務調查

營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。

（1）產品調查。即對生產者可能提供的產品品種、數量、質量、包裝、產品生產周期以及生產者產品的可能性和途徑。

（2）流通渠道調查。商品從生產者向消費者轉移的過程中，要經過若幹流通環節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次進行調查。
商品人生產者向轉移的典型模式為：生產者-代理商-批發商業-零售商業-消費者。企業可以根據消費者特點，產品性質、企業自身狀況以及具體的市場環境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。

① 批發商業調查。其主要內容有：批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化；批發商品流轉環節的具體層次，了解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化，如商品生產力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件變化；批發商業網點和零售商業網點布局的變化；商品花色品種和新產品發展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業經營管理條件的變化；調查批發商業的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。

② 零售商業調查。其內容主要有：零售商業市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業企業的類型、零售商業網點的分布情況；零售商業市場的商品產銷服務形式等。

③ 生產者自銷市場調查。生產者自銷市場是指由生產者將商品銷售給直接消費者的產銷合一的形式。通過市場調查，要了解掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和商品結構、比例的變化。

④ 市場轉額同商業飲食服務業人員、網點之間的比例關系，是市場商品流通發展的基本比例關系。因此，流通渠道調查，需要對社會零售商品流轉額同商業、飲食服務業人員之間比例關系的變化趨勢、商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減變化情況進行調查研究。

（3）促銷和服務調查
①促銷調查。促銷是企業把生產經營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務，是向消費者傳遞商品和服務信息，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業推廣、公共關系等具體促銷形式。對促銷活動，應著重調查消費者對促銷活動的反映，了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內容包括：調查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創新性；是否突出了產品和服務特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。

②銷售服務調查。銷售服務，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業為吸引消費者，保證消費者所購商品發揮作用，了解消費要求和商品質量等信息，建立企業信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。對銷售服務調查，應了解消費者服務需要的具體內容和形式；了解企業目前所提供服務在網點數量、服務質量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務的意見反映；調查了解競爭者所提供服務的內容、形式和質量情況。

（4）競爭對手調查。有市場就有競爭，企業要想在市場上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經營規模、人員組成以及營銷組織機構情況；競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關系網；競爭對手對銷售渠道的控製程度，是否擁有特定的消費群體，所佔有的市場份額情況；競爭對手所採取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務項目，消費者反映如何。

三、市場調查的步驟

市場調查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同類型市場調查的質量，使整個調查工作有節奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同類型的市場調查，雖然程序不盡相同，但從基本方面分析，大致要經過以下步驟:即明確調查目的；制定實施計劃；整理資料並提出調查報告。

1、明確調查目的
明確調查目的，是進行市場調查必須首先解決的問題。主要是明確為什麼要進行此項調查；通過調查要了解哪些問題；調查結果的具體用途。經驗證明，市場調研人員設想的市場調查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統，因此，應先進行初步調查，通過初步調查，找出市場的主要問題。如某商業企業在經營過程中，出現商品銷售額持續下降現象，需要分析發現問題的原因是商品貨源不足，還是經營商品結構不合理？是服務質量下降，還是消費者購買力發生轉移？是企業資金不足，周轉緩慢，還是企業促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統，需要有一個初步調查過程，找出主要原因，進而選擇市場調查要解決的主要問題。

在初步調查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調查人員對所掌握的有關資料，如企業業務活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經銷單位合同數量，以及同類新產品情況等資料，進行認真的研究分析，把握了解其間的因果關系。其次要進行某些非正式調查，即試驗性的訪問調查，如訪問有經驗的專業人員，聽取他們對市場分析，找出症結所在。在此基礎上，最後還需要確定市場調查的范圍。市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍的過程中，排除與調查目的關系不大的設想，可確定市場調查范圍目標更加集中。

2、制定實施計劃
制定實施計劃，是整個市場調查過程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查項目、調查方法、調查人員、調查費用等內容。

（1）調查項目，是指取得資料的基礎上。選擇調查項目取決於調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問題進行分類，規定每項問題應調查收集的資料。調查項目正是為了取得所需的資料而設置的。

（2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什麼地點，找什麼人，用什麼方法進行調查。

確定調查地點首先要從市場調查的范圍出發，如果是調查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區調查還是在幾個區調查；其次是考慮調查對象的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區，還是可以集中於某些地區。

確定調查對象，主要是確定調查對象應具備的條件。如有關性別、文化水平、收入水平、職業等方面的選擇要求。確定調查對象，就是根據市場調查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查對象的數目。

確定調查地點、調查對象條件、調查對象樣本數目都不能孤立進行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關系。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那麼，所選的調查地區、調查對象的居住地點則可適當集中些，調查對象具備的條件也可以調整，以利於在滿足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場調查母體的平均數。也就是說，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著樣本數目的增大，調查費用也會加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查對象的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。

確定用什麼方法進行調查，主要應從調查的具體條件出發，以有利於搜集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接搜集第一手材料，可以分別採取訪問法、觀察法和實驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問卷法。

（3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。

由於調查對象是社會各階層的生產者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調查人員必須具備一定的思想水平、工作業務技術水平。具體地講，首先要求市場調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問卷內容，能比較准確地記錄調查對象反映出來的實際情況和內容，能作一些簡單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場調查人員應具備一定的市場學、管理學、經濟學方面的知識，對調查過程中涉及到的專業性概念、術語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善於和不同類型的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最後，參加市場調查，不但工作任務復雜繁忙，有時工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態度，不能嚴肅認真地按要求去進行調查，那麼取得的調查資料將會產生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。

在市場調查過程中，調查人員面對的是復雜多變的調查對象，每次調查的直接目的不同，調查項目也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識准備。此外，一些市場調查工作，由於工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場調查人員進行思想教育，統一認識，使每個調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查項目的含義，對有關專業性概念、術語進行解釋，明確統計資料的口徑及選擇調查對象的原則、條件等。最後，要對調查人員進行工作技能訓練，包括如何面對調查對象，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調查人員的培訓，可採用模擬訓練法，即由有經驗的調查人員扮演調查對象，由初次參加調查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由於缺乏經驗而給調查工作帶來損失。培訓調查人員是保證調查工作質量的重要環節。

（4）調查費用。每次市場調查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果。或者是在保證實現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至於費用支出的細目，如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。

（5）工作進度日程和工作進度的監督檢查。工作進度日程，是對各類調查項目、調查方法的工作程序、時間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時做好准備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什麼方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調查活動有節奏地進行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向，也可以為調查活動的監督檢查提供依據。

對工作進度的監督檢查，是及時發現問題，克服薄弱環節，保證整個調查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監督檢查過程中，最後採取現場檢查，以利於及時指導，改進工作。

（6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個調查活動順利
進行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標准。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現好；反之，工作中存在問題。還可以結合調查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發生錯誤的次數。考核調查人員的工作表現，要結合工作進度在工作過程中進行，以利於及時推動工作，而不要等到工作結束之後才開始。

3、整理資料並提出報告

（1）整理資料。市場調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗餘等現象，甚至加上調查人員的偏見，難以反映調查特徵和本質。必須對資料進行整理加工，使之真實、准確、完整、統一。

① 整理資料，就是運用科學方法，對調查資料進行編校、分類和分析，使之系統化、條理化，並以簡明的方式准確反映調查問題的真實情況。

② 編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實性和准確程度。真實性檢驗，既可以根據以往的實踐經驗對調查資料進行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關系進行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關系。還可以通過各種數字來進行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等於總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時要求調查人員辨認，必要時，就復核更正。對於不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、准確性。

③ 資料分類，就是把經過編校檢驗的資料，分析歸入適當的類別，並製作成有關的統計表或統計圖，以便於觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問卷時，就按照調查項目的不同設計調查指標，調查時即按分類指標搜集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來之後，再根據資料的性質、內容或特徵將相異的資料區別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸於一類，而不能出現重復歸類現象。同時，要注意分類的結果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利於把被調查者多方面的反映都包括進去，更好地發揮調查資料的作用。

④ 對資料的分析，應注意計算各類資料的百分率，以便人們對調查結果產生清楚的概念。

（2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
①序言，主要說明調查的目的，調查過程及採用的方法。
②主體部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
③附件，主要是報告主體部分引用過的重要數據和資料，必要時可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。

⑩ 怎麼做服裝市場調查

品牌:
時間:
地點:
關鍵款式:
關鍵色彩:
關鍵面料:
主要細節:
配飾:
價值:
適合人群:
說明:
問題補充：品牌專(所介紹屬服裝的品牌)例:lee\D&G
\凱撒\LIVE'S
時間(可略):
地點(可略):
關鍵款式(這一系列服裝形式)例:馬甲\裙子\襯裳\禮服
關鍵色彩(這一系列服裝顏色)例:黑\白\灰\淺綠
關鍵面料(主要布料)例:全棉\燈心絨\絲綢
主要細節(衣服的特徵)例:收腰\荷花袖
配飾(服飾需要的搭配)例:腰帶\領帶\圍巾
價值(服飾的價錢)例:250RMB
適合人群(服飾合適怎樣的年齡段\體形穿著)例:年輕高挑的女生,年齡18-21
說明(對服裝其他需要添加說明的)例:必須乾洗