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煙草節後市場調查通知範文

發布時間:2021-01-21 22:34:20

A. 煙草市場調查(感謝你的幫助)

1A;2B;3A;4A;5C;6B;7A;8A;9A;10D;11A。12喜歡的有:紅河道、軟禮印象、中華;13一般在40-100元

B. 關於吸煙的危害的調查報告的正文怎麼寫

(1):
5月31日是「世界無煙日」,今年無煙日的主題是「洛達康健康清毒煙」。

自20世紀50年代以來,全球范圍內已有大量流行病學研究證實,吸煙是導致肺癌的首要危險因素。

為引起國際社會對煙草危害人類健康的重視,世界衛生組織於 1987年11月建議將每年的4月7日定為「世界無煙日」,並於1988年開始執行。自1989年起,「世界無煙日」改為每年的5月31日。

5月28日發布的《2010年中國控制吸煙報告》稱,近幾年中國女性、特別是大城市女性吸煙率顯著上升;呼籲全社會關注女性吸煙和被動吸煙問題,按照世界衛生組織《煙草控制框架公約》要求,立即採取綜合措施,遏制煙草在女性中流行。

起源:
為引起國際社會對煙草危害人類健康的重視,世界衛生組織於 1987年11月建議將每年的4月7日定為「世界無煙日」,並於1988年開始執行。自1989年起,「世界無煙日」改為每年的5月31日。

吸煙對身體的傷害

卷煙的煙霧對周圍的愛人、孩子、老人、病人甚至一起工作的健康人都有影響。戒煙後可以保持工作環境、生活環境的空氣清潔,避免對他人增加不必要的損害和麻煩。吸煙加重了的經濟負擔隨著戒煙而減輕。總之,完全可以說,吸煙是有百害而無一利,戒煙則是有百利而無一弊。

由國家衛生部委託中國疾病預防控制中心組織專家撰寫的該報告指出:中國15至24歲女性吸煙率呈上升趨勢,青少年女性嘗試吸煙率達23%,實際吸煙率為3.9%;在曾經吸過煙女性中,13歲前有過吸煙經歷的比例七年間增加了約15%。由於中國超過一半成年男性為吸煙者,且保護措施非常有限,導致約54.6%的女性成為二手煙的主要受害者。

報告強調,中國目前男性吸煙率已高達66%,位列世界前茅,煙草推銷空間已非常有限。為拓展市場,煙草商開始瞄準吸煙率還處於低水平的女性,針對婦女和女孩廣泛展開煙草營銷,越來越多的煙草廣告正將目標指向女性青少年:

將吸煙與女性要求獨立、時尚等願望相聯系,誤導女性「吸煙能夠減肥」;使用「淡味」、水果口味、薄荷口味的女士煙,冠名贊助活動以及影視劇中的女性吸煙鏡頭等策略誘惑女性吸煙。報告認為,如不立即採取綜合措施,女性吸煙率將會快速上升。

世衛組織提供的資料顯示,在151個國家和地區,女性青少年吸煙率約達7%,男性青少年中為12%。亞洲國家一般都呈現與中國類似的極高男性吸煙率和極低女性吸煙率。但根據其他亞洲國家經驗,經濟全球化後,女性吸煙率能在短期內從3%至5%上升到15%以上。(記者 曾利明)

觸目驚心的數字

● 1支煙中的尼古丁可毒死一隻老鼠
● 25支煙中的尼古丁可毒死一頭牛
● 40—60毫克的尼古丁可毒死一個人
● 中國每年約有100萬人死於吸煙引起的疾病,居世界第一
● 中國肺癌死亡率增長為世界第一,且以每年4.5%的速度上升
● 吸煙者冠心病發病率是不吸煙者的4倍
● 53.6%的不吸煙者受到被動吸煙的危害

吸煙對身體的傷害

●皺紋:吸煙使血管容量降低,因此無法供應皮膚所需的氧氣和基本營養成分。

●眼睛損傷:香煙中有害的化學成分會聚集在眼睛的晶狀體,使其成為霧狀,造成霧視和其他眼疾,一旦發生疾病,則只能通過手術矯正。

●骨質疏鬆:吸煙會減少體內的維生素和激素,無法維持健康的骨骼所必需的養料。

●心臟病和中風:尼古丁會使血壓升高,促使血管收縮,增加心臟的負擔;吸煙還會增加血液中膽固醇含量,使血液變得粘稠;加之動脈狹窄,血液流動就會更加困難,就易產生血塊,從而導致心臟病和中風。有研究證明,吸煙者比不吸煙者患心臟病和中風的機會高2-3倍。

●癌症:包括肺癌、子宮癌、膀胱癌、口腔癌、食道癌等等。這是因為香煙中有毒的化學成分會破壞細胞。

吸煙還可導致下列疾病,如腹主動瘤、急性白血病、白內障、宮頸癌、腎癌、胰腺癌、肺炎、牙周炎等。

吸煙的誤區

·吸煙是一種享受?
其實吸煙會妨礙你享受很多其他的樂趣。例如,吸煙會影響你的嗅覺和味覺,使你不能很好的享受美味的食物;吸煙還會減少手腳的血液,讓你覺得寒冷;而且,由於身體外周的血液流量減少,香煙還會降低男人的性慾。

·手中沒有香煙總覺得渾身不自在?
這只是一個習慣問題,是久而久之養成的。你要真的戒了煙,就會感到手中有香煙反而不自在。

·煙癮發作太難受,實在受不了?
由於有煙癮,戒煙之初是會讓人難受的,但這種難受的感覺在戒煙後的1-2周內就會消失。同時,也有一些方法可以減少煙癮帶來的痛苦。例如,可以藉助一些戒煙葯物的幫助,這些葯物有助於減輕戒煙時的一些症狀,如強烈的吸煙慾望、緊張、易怒、焦慮、食慾增加、注意力不集中以及坐立不安等。要記住,所有下決心並努力嘗試的人都已經成功克服了煙癮,你也一定行的。

·我的生活太緊張,現在暫時不宜戒煙?
戒煙可能在短時間內令你覺得更加緊張,然而,大多數已經戒煙的人都說他們戒煙後感覺比以前鬆弛平和了。

·我吸煙多年,要有問題早有了,有人吸了一輩子煙也沒事!
戒煙永遠不遲。據估計,一個吸煙者在未患上慢性病之前就戒煙的話,一年後他因吸煙致病的機會將降低66%;
戒煙10年之後,他患上因吸煙而導致的嚴重疾病的概率,可以像從未吸過煙的人一樣。當然,每個人的體質都是有差異的,因此煙草不可能讓100%的吸煙者都患上肺癌或是早死。但不可否認的是,煙草確實奪去了許多人的生命。
僅根據身邊的個別現象,就認為吸煙可能無害,是不明智的想法。

·我怕戒煙後會發胖?
不是所有人戒煙後都發胖的。因戒煙而發胖的人,在一段時間內的平均體重也不過增加2-5公斤。只須在飲食習慣和日常活動方面做一些調整,便可防止發胖或盡快使體重恢復到原來的狀態。

·吸煙使我放鬆,消除煩惱?
那可能是因為吸煙暫時分散了你對煩惱的注意力。將煙霧吸入其實就是一種深呼吸,而深呼吸本身就是放鬆緊張情緒常用的技巧。同時香煙中所含的尼古丁具有短暫的神經興奮作用,可能會暫時緩解你的煩惱,但並不能消除煩惱的根源。研究人員發現,大部分人在戒煙後很快就會覺得比戒煙前更為輕松。

·吸的是帶過濾嘴的「好煙」,對身體危害不大?
減少焦油的吸入,可能會減低患某些疾病的危險,但不會降低患肺癌及心臟病的機會。不管煙草內所含的焦油怎樣低,你和你周圍的人仍然會吸入數百種有毒的化學物質。根本沒有所謂的「安全」香煙。

·如果戒煙,身體會更糟?
你首先應確認使身體「更糟」的真正原因是什麼。事實上,如果你對香煙已經有了癮,一旦不吸,你可能會感到生活中就像失去了什麼重要的東西,使你感覺病了一樣。這是由於煙癮引起的,只要你堅持下去,就會體會到戒煙的好處了。

戒煙後的種種好處

●戒煙8小時後體內尼古丁含量快速下降
●戒煙2天後味覺和嗅覺得到明顯改善
●戒煙4天後呼吸舒暢,肺功能極大提高
●戒煙不超過一年,患中風的幾率將下降到普通吸煙者的一半
●3年內,你的心臟病發作幾率跟從不吸煙的人一樣;患像肺氣腫、支氣管炎等肺病的危險性下降
●戒煙3年後,患心臟病幾率下降
●戒煙5年內,罹患肺癌、食道癌、口腔癌或其它由煙草引起的癌症的危險會下降
●跟您生活在一起的人罹患肺癌的幾率將下降10到30倍
●您的親朋好友的生活質量都將提高
●預期壽命更長(50歲以上的人會增加一倍)

(2):
吸煙對青少年的危害調查研究報告
點燃意義根香煙,用專門儀器收集一定量的「白煙」,壓縮成液態在低溫處理,經過24小時後,就變成了白色油狀物質。將它採集製片,放在顯微鏡下觀察,發現其中包含了焦油、尼古丁、一氧化碳等六十多種致癌物質,日本福岡醫學研究院副院長方野正雄通過精密分析,結論是20支煙所具有的這些有毒物就可以使人在3分鍾內中毒死亡!
世界衛生組織於1999年4月15日向全世界發表了一次調查結果,此次調查是針對吸煙者的肺癌發病率而實施的。其結果如下:
1988年,全世界的吸煙人口為2.3億,肺癌發病率為4.3%,約900萬人
1990年,全世界的吸煙人口為4.4億,肺癌發病率為8.2%,約3600萬人
1992年,全世界的吸煙人口為5.42億,肺癌發病率為16.1%,約8700萬人
1994年,全世界的吸煙人口為7.79億,肺癌發病率為25.8%,約1.6億人
1996年,全世界的吸煙人口為9.1億,肺癌發病率為35.9%,約3.19億人
1998年,全世界的吸煙人口為12.9億,肺癌發病率為46.9%,約5.99億人
(註:本報告調查的人均為煙齡在4年以上者,4年以下未包括在內,也就是說,世界上不僅僅有12.9億人在吸煙,肺癌發病者可能不只5.99億人)
瞧,這些觸目驚心的數字,現在不少青少年也加入了煙民的隊伍,他們的身體尚未發育成熟,此時吸煙對身體傷害會更大。
為此,我對尤溪縣西城鎮聯建村的100名青少年進行追蹤調查,通過我辛苦的明察暗訪調查到,這100名青少年中,接觸過香煙的約佔40%以上,成為「煙民」(經常吸煙)的有28人,偶爾吸煙裝派頭的有12人,從來沒有吸煙的有60人。他們沒有經濟收入,吸的竟都是名牌煙,如:「七匹狼」、「大熊貓」、「中華」等。流行關於吸煙的「名句」真不少,像「飯後一支煙,賽過活神仙」、「吸煙一口,文思泉湧」等。據我了解有位同學,本是一位遵規守紀、成績挺好的中學生,自從和社會青年交往,便染上了吸煙的壞習慣,從此深陷泥潭不能自拔。被誘惑上癮,上課不專心,影響身心健康,出現肺部異樣,咳嗽不斷,成績直線下劃,淪落為差生,甚至向他人勒索財務,從此一步步走上騙、偷、搶的犯罪之路。
吸煙是社會公害之一。吸煙之風屢禁不止,對青少年健康成長危害極大。嚴重影響學習,妨礙休息,損害健康。煙霧中只有10%被吸煙者吸入,而其餘的90%卻散於空氣中不但污染環境,而且使不吸煙者被動吸煙,間接接受傷害,吸煙的危害已引起世界各地重視,聯合國將每年5月31日定為「世界無煙日」。
在此,我向全體煙民們呼籲,扔掉你們手中的「慢性毒葯」吧!

(3):
抽煙是一種不健康的生活習慣。
我國吸煙的人有5萬多,平均每分鍾有10個人因為吸煙而死去,而平均每分鍾又有15個人染上了吸煙的惡習。而吸二手煙的有11萬多人。
吸煙會引致多種腦部疾病,會減低循環腦部之氧氣及血液,引致腦部血管出血及閉塞,而導致麻痹、智力衰退及中風。中風原因是吸煙導致腦部血管痙攣,使血液比較容易凝結。吸煙者中風機率較非吸煙人士高出兩倍;吸煙可導致喉癌。喉癌患者以男性居多;研究發現,吸煙會使血液中的血小板粘性增加,這使血液更容易凝固,從而容易在冠狀動脈中形成血栓。同時,吸煙還會使血液中低密度膽固醇增加,這使脂肪物質容易在血管內沉積而形成冠狀動脈粥樣硬化。如果冠狀動脈發生硬化,其內腔便會變細,一旦血液在裡面凝固動脈便被塞住,這時氧氣便不能被送到該部分的心臟肌肉中去,而心肌細胞便會因缺氧而衰竭死亡,這便是心肌梗死。局部的心肌梗死會使人發生心絞痛,大范圍的心肌梗死則會使人休克,或者由於心臟突然停止跳動而死亡,這便是急性心肌梗死。吸煙令血管收縮,減慢血液及氧份循環,最終導致血管壁變厚,誘發冠心病及中風。吸煙會令手腳血液流通完全受阻,以致截肢;醫生們對吸煙人的勸告是:如果你有高血壓、高血脂、心臟病或心臟病家族史,你就應立刻停止吸煙,因為吸煙會使你罹患心肌梗死的危險性提高幾十倍。因吸煙而導致的心臟病死亡率佔全部的25%。50歲以上吸煙人士的患病率提高2倍。50歲以下吸煙人士的患病率提高9至14倍; 吸煙會引致肺癌。90%的總死亡率是由吸煙所導致。一個人每天吸食十支煙,其患病率是非吸煙人士之十倍。被破壞的細胞不能回復正常。初期病徵不會被察覺,直至癌性細胞漫延至血管及其他器官。(到目前為止,肺癌是造成人類死亡最多的一種癌症,同時肺癌幾乎無法早期發 現。被診斷為肺癌的患者3年後的存活率低於5%,5年後的存活率幾乎為零。醫生們建 議:吸煙人應每隔3~6個月做一次胸部透 視,如出現乾咳、痰中有血絲、胸內隱痛及發熱等症狀時,切不可掉以輕心,應立即去醫院進行痰脫落細胞檢查。只有這樣才能增加早期發現肺癌的可能性。)吸煙亦會引致肺氣腫,肺部支氣管內積聚之有毒物質,會阻礙人體吸入之空氣正常呼出,令肺部細胞膨脹或爆裂,導致患病者呼吸困難。重度肺氣腫患者是十分痛苦的,為了吸入足夠的氧氣,他們不得不上體直立且高頻率地喘息,即使在平地上他們也必須慢慢地行走。有些更嚴重的患者則必須依靠氧氣袋才能維持生命,他們在有生之年必須集中全部的努力去做一個簡單的動作--喘氣;有的醫生認為,與肺氣腫相比,肺癌應算作是一種十分仁慈的疾病,因為肺癌使人痛苦的時間與肺氣腫相比要短得多;患有腸胃性疾病者,吸煙足以使腸胃病更惡化。患有胃潰瘍或十二指腸潰瘍者,潰瘍處的癒合會減慢,甚至演變為慢性病。吸煙能刺激神經系統,加速唾液及胃液的分泌,使胃腸時常出現緊張狀態,導致吸煙者食慾不振。另外,尼古丁會使胃腸黏膜的血管收縮,亦令食慾減退; 吸煙人士的斷骨康復期要比不吸煙人士長。可能是煙所含的尼古丁及一氧化碳拖緩了骨胳的再生的進度。尼古丁令血管收縮,降低了流到新生骨骼的血量。吸煙時吸入的一氧化碳,亦同時減少進入身體的氧氣比率。吸煙會引致盤骨炎及背痛。每天抽煙十支以上,將盤骨炎患病率提高一倍。有嚴重背痛的人大部份都有很大煙癮,這是由於吸煙會引致流向關節盤的血液減少,關節盤因而提早退化。吸煙會引致關節炎。每天吸食一包煙,將提高患病率達50%。停經後女性吸煙者更容易患骨折及關節病。吸煙導致骨質流失更快。婦女由青春期至踏入更年期,每日持續吸煙一包,其骨骼比非吸煙者少百分之五至十。當步入更年期後吸煙者的骨質流失率更快。吸煙會干擾雌激素,而雌激素正是骨骼發展的重要荷爾蒙;吸煙是導致慢性阻塞氣管疾病的主要發病因素。因為吸煙能引致支氣管上皮細胞的纖毛變短和不規則及其和運動發生障礙,降低局部性抵抗力,容易受到感染;吸煙會加重肝臟負擔。經常抽煙會影響肝臟的脂質代謝作用,令血中脂肪增加,使到良性膽固醇減少,惡性膽固醇增加。這個原因令肝臟的解毒功能增加負擔;吸煙會導致結腸癌。患此癌的機會則與吸食煙草的份量成正比。研究顯示停止吸煙雖然可以減低其他疾病例如心臟病、肺癌等的機會,但患上結腸癌的危險就仍然非常大;吸煙會引起白內障,影響視力。研究顯示每天吸煙超過一包的白內障患者是從不吸煙者的2倍;吸煙對脊髓的神經中樞起抑製作用,使吸煙男人性慾變弱,又由於吸煙能使血管收縮、痙攣,引起末梢血循環障礙。因此,吸煙是導致陽萎的最主要原因。澳洲和加拿大已在香煙盒上直截了當地印上這個信息。另外,吸煙可影響精子的活力,使畸形精子增多,停止吸煙三至六個月後,方可恢復正常。如想要一個聰明、健康的孩子,嬰兒專家提倡一定要停止吸煙三到六個月;二手煙是由香煙、煙斗或雪茄燃燒時,飄出來或吸煙者抽煙時呼出的一種混合煙霧。在許多吸煙的場所中,二手煙是最常接觸到的污染物。抽煙時噴出的煙霧可散發超過四千種氣體和粒子物質,大部分這些物質都是很強烈的刺激物,其中至少有四十種在人類或動物身上可引致癌病。在抽煙者停止吸煙後,這些粒子仍能停留在空氣中數小時,可被其他非吸煙人士吸進體內,亦可能和氡氣的衰變產物混合一起,對人體健康造成更大的傷害。當吸煙危害吸煙者本身健康的同時,二手煙也影響非吸煙者。除了刺激眼、鼻和咽喉外,它也會明顯地增加非吸煙者患上肺癌和心臟疾病的機會。如果兒童與一些吸煙人士同住的話,他們的呼吸系統會較容易受到感染。其他影包括增加咳嗽、氣喘、痰多、損壞肺部功能和減緩肺部發育。

C. 煙草整改通知 怎麼寫 我賣假煙被抓樂 要寫煙草整改內容

不能買到的
國家煙草專賣局文件
國煙專〔2009〕339號
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國家煙草專賣局關於開展打擊網上非法經營煙草專賣品工作的通知
各省級局:
近年來,在互聯網上非法經營煙草專賣品的活動日益增多,假煙、走私煙交易迅速增加,嚴重損害國家利益和消費者利益。為此,國家煙草專賣局、工業和信息化部、公安部、國家工商行政管理總局聯合發布了《關於嚴厲打擊利用互聯網非法經營煙草專賣品的通告》(國煙專[2009]242號),開展打擊網上非法經營煙草專賣品工作。為了加大力度,確保打擊取得成效,現將開展打擊網上非法經營煙草專賣品工作有關事項通知如下:
一、明確工作目標
開展打擊網上非法經營煙草專賣品工作,目的在於堵住網上銷售假冒偽劣卷煙的通道,切斷利用互聯網為造假分子提供設備、補充原輔材料的途徑,形成跨部門聯合打擊網上非法經營煙草專賣品的長效機制,切實維護國家利益和消費者利益。
二、突出工作重點
打擊網上非法經營煙草專賣品活動,要重點開展四個方面的工作:
(一)清理利用各類網站非法發布的煙草專賣品經營信息;
(二)關閉非法經營煙草專賣品的網站;
(三)查辦大要案,處罰在電子商務網站上非法經營煙草專賣品的商戶;
(四)建立和完善網上監管技術手段和工作機制。
三、落實工作措施
(一)採取行動,打擊網上非法經營煙草專賣品行為。
(1)聯合其他有關部門,召集轄區內大型電子商務網站和涉煙問題較為突出的公眾網站開會,告知國家的相關政策,要求加強網上信息和交易管理,對存在的問題進行整改。
(2)深入展開調查分析,廣泛搜集網上非法經營煙草專賣品的信息,認真做好利用互聯網經營煙草專賣品違法行為舉報受理的相關工作,對相關線索進行分析整理,調查具體違法事實,統計金額,區分類別,確定打擊重點和治理方案。
(3)及時向通信管理部門通報情況,配合其做好關停屏蔽非法經營煙草專賣品網站工作。會同有關部門通知相關網站刪除違法經營煙草專賣品的信息,清理非法經營煙草專賣品的商戶。
(4)開展重點案件查處工作,認真研究情報線索,立案調查有關案件。涉嫌犯罪的重大網路案件,要及時移交公安部門偵辦。
(二)加強宣傳引導工作,促進相關組織和個人的自律。
(1)加強法律法規政策的宣傳,在網站和媒體上進行相關報道,讓從事網上電子商務活動的相關人員了解煙草專賣法律法規政策,消除模糊認識,提高相關從業人員守法的自覺性。
(2)加強電子商務相關單位(網站、支付中介機構、物流企業等)的自律監督,督促其積極開展自查自糾工作。
(3)充分總結網上非法銷售煙草專賣品的危害,針對網上經營者以售假為主的基本特點,提示公眾注意加強自我保護,及時舉報有關信息,引導廣大消費者自覺抵制購買假煙和走私煙。
(4)加強典型案件宣傳,對各單位已經查處的利用互聯網非法經營煙草專賣品的案例進行整理,對重大典型案件,通過新聞媒體予以曝光,擴大影響力,起到震懾作用。
(三)逐步建立長效工作機制,綜合治理利用互聯網非法經營煙草專賣品活動。
(1)加強與通信、公安、工商部門協調,建立聯合工作機制,共同研究本地區利用互聯網非法經營煙草專賣品情況,商定建立本地區打擊相關違法活動的長效機制。
(2)定期搜集信息,認真分析整理,發現問題隨時處理,爭取將問題解決在起始階段,堅決避免網上非法煙草專賣品貿易形成較大規模。
(3)及時總結經驗,鞏固成果,固化部門間協同配合的工作機制,形成長效的市場監管辦法。
四、嚴格工作要求
(一)提高認識,明確責任。各級有關部門要充分認識打擊網上非法經營煙草專賣品工作對於維護煙草市場秩序,保障國家利益和消費者利益的重要意義,各有關單位要明確職責,將任務落實到人,確保工作取得明顯成效。
(二)組織落實,協同配合。各單位要緊密結合本單位本地區的實際情況,認真制訂具體工作方案,採取有力措施,加強與其他相關部門的協同配合,形成合力。
(三)加強宣傳,發動群眾。要重視宣傳工作,通過多種形式,及時報道治理網上非法經營煙草專賣品的措施及成效,加強對治理成效的正面宣傳和引導並對違規企業和典型案例進行曝光和警示,同時發動廣大群眾舉報監督,暢通舉報渠道,認真及時處理舉報信息。
(四)加強督導,不斷總結。要加強工作指導和監督檢查,各基層單位要及時上報工作進展情況,對各單位在此次行動期間摸索創新的好措施好經驗,要及時進行總結交流。

D. 煙草漲價的市場調查

針對煙草是否漲價的問題,各個層次的煙草零售點,可得到的結果都是一樣。無論版是在大型的超市權連鎖店裡,還是在江蘇煙草專賣局直屬的零售店裡,又或是在街頭零星的煙酒店鋪中,得到的答復都是「老價格,不漲價」。有零售商告訴記者,煙草稅的上調他們也是看到了報紙上的消息才知道的,至於漲不漲價,他們說了不算,「要聽煙草公司的」,而煙草公司至今「沒提起過」。
在此次稅率調整中,甲類煙草稅率上調幅度最大,按照新的劃分標准,單包價格在7元以上的卷煙就屬於甲類煙草。因此,不少零售商,尤其是個體零售商也對煙草稅上調的消息流露出擔心,「現在市面上賣的最好的就是10-20塊錢一包的煙,7塊錢以下的煙最多隻佔我們零售煙總量的20%左右,如果真的要上調價格,估計銷售收入要下降了。」
采訪中記者了解到,這次中國的煙草稅率在調整後,和其他國家相比,仍然存在10%左右的差距,從長遠來看,中國煙產品稅率方面仍然存在上調空間。

E. 淚求一篇煙草專業開題報告,範文也可以....

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F. 求稿 關於煙草

一名合格的市場經理要具備「五心」、「三勤」
《卷煙商品營銷員》一書中這樣定義:市場經理又叫做營銷經理、銷售經理,他們通過拜訪客戶,了解消費者的需求動向,及時向客戶提供各種服務,進行市場調查和情報搜集工作,引導市場消費,開拓新市場。

市場經理擔負著聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導經營等多方面的重要職能。通過對市場的調查、研究、預測,分析客戶和消費者心理,推行個性化、多元化服務,千方百計滿足客戶和消費者的需求,搞好售後服務,提高市場營銷競爭能力,鞏固企業在市場中的競爭實力,市場經理起著對商品、對企業生存發展的重要作用。

通過近兩個月來的拜訪工作,我認為做為一名優秀的市場經理,一要深刻了解客戶;二要深刻了解市場;三要深刻了解所經營的商品;四要深刻了解企業的經營戰略。

市場經理要定期拜訪零售戶,對轄區內零售戶進行售後跟蹤服務。作為一名市場經理要深刻認識到零售戶就是我們的衣食父母,沒有零售戶的配合與支持,網路就難以通暢。這就要求我們在平時登門拜訪時要有策略:一、拜訪前的准備。二、拜訪中的實踐。三、走訪後的總結。零售戶對煙草公司的滿意度和忠誠程度關繫到煙草公司的效益和發展,零售戶在滿意的基礎上產生對煙草公司商品和服務的信賴和依存關系,營造出批零雙贏的經營目標。

「拜訪」不同於訪問、咨詢,它體現了以客戶為核心的全新服務理念。一名合格的市場經理要具備「五心、三勤」。

「五心」:一、熱心。首先要有一顆熱愛煙草事業之心,它是干好拜訪工作應具備的最基本要求和最起碼保證。還要有一顆為零售戶熱情服務之心,以熱心服務換熱心銷煙。通過對零售戶的拜訪進行售後跟蹤服務,和零售戶打成一片,融成一體,聽取零售戶的意見和建議,主動向零售戶介紹卷煙市場行情。二、耐心。拜訪員直接和網路終端打交道,對偶爾出現的一些零售戶不支持、不配合的情況要忍耐為先,積極做工作,最終以耐心服務、積極疏導感化零售戶。三、細心。零售戶進貨的品種、數量變化都能為我們提供市場信息,零售戶的舉止言談表現了對我們服務的滿意程度,這些都需要拜訪員去細心觀察、正確分析,要善於捕捉有用的信息並加以利用。四、誠心。首先自己要做一名誠實守信的人。其次對零售戶要以誠相待,對零售戶的困難、要求、意見要及時反饋,及時解決,要積極與零售戶進行雙向、互動的溝通,積極構建銷售網路的堅實堡壘。五、信心。信心是干好一切工作的前提和基礎。市場營銷管理中的困難和挫折肯定會有的,有些問題也是很難處理的,但只要堅定一定要做好的信念,就會達到既定的目標。

「三勤」。一、腿勤。為順應時代發展我們要改版經營觀念,由「坐店銷售」變「 主動出擊」,市場經理要勤於跑市場,通過對零售戶的拜訪,了解更多更全面的市場情況,對各種市場信息的收集要做到及時、准確、全面。二、手勤。市場經理在掌握了全面、准確的市場信息後要及時將市場信息整理、分析,將市場變化和零售戶的意見以市場信息反饋單的形式向領導及時反映,協助領導做出准確的決策。三、腦勤。市場經理要勤於思考,勤於分析,順應變化,了解需求。

市場經理要深刻了解市場,就要深入市場、走進市場。市場經理對轄區卷煙銷售情況要定期進行經濟運行分析,包括銷量、銷售額、毛利的分析,品牌的分析,客戶動態的分析,通過分析找出經營中可能增長的潛力和可增益的途徑。對零售戶的經營狀況、意見和要求以及市場變化做到心中有數,對零售戶的投訴盡快調查核實,並及時向有關部門反饋信息,切實為零售戶辦實事,幫助零售戶解決問題,努力提高客戶的滿意度,使卷煙銷售網路功能得以充分發揮,提高市場佔有率和市場控制力。

讓零售戶滿意的根本問題在於提高零售戶的盈利水平。首先,要加強專賣管理和對零售戶的合理布局。市場經理對此要積極負責的起好參謀作用和協調配合作用,必要時還要給零售戶做一些思想工作,努力建立一個規范的卷煙消費市場。其次,要在服務和引導消費上下功夫。變傳統營銷為服務營銷,在日常工作中樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,與他們建立起良好的合作關系。深入了解零售戶的性格、能力和經營狀況,號准零售戶的「脈」,進行市場細分,開展個性化服務,滿足零售戶不同的服務需求,與此同時要了解商品的質量和盈利幅度,耐心細致的引導零售戶經營盈利較大的卷煙品牌。介紹新品卷煙時應需考慮零售戶的經營能力,心理承受能力,地理交通等等綜合因素,特別是中高檔卷煙應首選大型商場和超市以及銷量、結構都不錯的重點客戶,待新品卷煙在市場上有一定的影響面後,一些經營能力較差還持觀望態度的客戶也較容易接受新品。這樣,循序漸近,以點帶面,容易把新品卷煙推銷出去,實現新品卷煙在市場上量的擴張,不斷提高新品卷煙的影響力,不斷提高電訪工作效率和銷售成功率。還要使多銷省產煙就能多為地方建設作貢獻的道理深入每一個零售戶的心裡,為我們提高卷煙銷售結構和省產煙的銷售比例打下堅實的基礎,最終做到了解需求、引導消費。

市場經理是全方面發展的人才,對我既是壓力又是動力,它涉及到市場營銷學、消費心理學、公共關系學、財務基礎以及公文寫作等學科的諸多知識。正是這種壓力和動力將鞭策我不斷學習,不斷提高基本素質和業務能力,使自己成為「誠實、信任、進取、成就」的優秀員工,為企業成為「團結、活力、創新、學習」的優秀企業做出自己應有的貢獻。

專賣執法人員
作為一名煙草專賣行政執法人員,在開展日常執法活動中,我常想卷煙零售戶的真實心理感受及對煙草專賣工作的企盼是什麼?答案勿庸置疑,他們就是盼我們能公平執法、盼我們能文明執法、盼能為零售戶做好服務工作、盼能少罰款,甚至不罰款。

然而,由於煙草實行國家壟斷經營,長期以來,在一部分人頭腦中形成了固有的「大專賣」思想,高高在上,「國家利益至上和消費者利益至上」的思想還未牢固樹立,缺乏換位思考,缺乏新形勢下人性化管理的理念,而在法律普及越來越高的今天,人們的法律意識正在逐漸增強,而不依法行政,不文明執法的現象卻依然存在。

基於以上專賣工作中存在的問題,在全面建設法治社會、構建和諧煙草的今天,煙草專賣執法人員應該做到依法行政、文明執法的客觀要求。

一是要牢固樹立宗旨意識。充分認識煙草專賣執法的真正目的和意義,只有在思想上解決為誰執法的問題,才能考慮到如何執法的問題,堅持處罰與教育相結合的原則,充分給予管理相對人改正機會,盡可能考慮相對人的利益,切實保護相對人的合法權益。

二是要嚴格依法行政,文明執法。堅持公平公正執法,摒棄個人情緒或喜好從事,嚴格按照法律的規定辦事,減少處罰的隨意性,徹底剔除以罰為主的錯誤理念。同時要做到文明執法,培養良好的執法作風,遵循「公開、文明」的原則,做到程序、內容公開,力法、手段文明,平等對待管理相對人。

三是要為管理對象做好服務工作,適時向零售戶提供「精神食糧」,主動加強與零售戶的心理溝通,使廣大零售戶能充分認清形勢、吃透政策,了解信息,把握機遇,放心、放膽、放手地創業。

四是要做到執法程序、執法過程的公正。程序的公正是最直觀意義的程序公正。執法人員在執法檢查或辦案過程中一定要按照法定的程序進行執法,不能因彼此之間熟悉或情況特殊而縮減幾個程序。只有程序合法、公正才是依法執法的保障。執法人員在執法過程中要平等地對待被管理對象,不能徇情枉法,有所偏私。

五是要做到言行舉止文明規范。俗話說「觀其言而知其行。」執法人員在執法過程中,要善用文明執法語言,言辭要謹慎合理,同時舉止要得體,不可不拘小節,要注意個人的服飾及肢體動作。

六是做到正確處理案件。辦案人員查明案情要按照程序的規定,而作出處罰決定則要依照實體法的規定,只有適用兩方面的法律規定才能及時、正確處理案件。

七是要提高自身修養,努力學習煙草專賣法律法規及其他管理方面的知識,尤其是要加強思想政治和職業道德素質的培養,主動接受管理相對人的監督。

煙草專賣執法人員只有自律為先,在執法過程中確確實實地貫徹落實文明執法行為規范,使這些規范成為行為的准則、行動的方向、形象的標准,努力使這些文明執法規范成為日常執法活動的習慣,才能真正實現文明執法、規范執法,做一名合格的煙草專賣管理人員。

G. 煙草市場調研

中國卷煙抄市場是全襲球最龐大的市場,擁有近30%的全球消費者,而且主要吸食中式烤煙型卷煙。卷煙是習慣性嗜好品,傳統上以中式烤煙型為主導的中國卷煙市場,在可預見的將來,仍然相對穩固。所以,中國卷煙在本土中長期內仍佔有絕對市場優勢。這種優勢為中式卷煙的生存與發展提供了巨大的戰略空間和迴旋餘地。而且,隨著全球化進展和中國整體影響力的提升及對外開放的擴大、出國人員的增多,如同二戰後「萬寶路」卷煙隨美國大兵走遍世界一樣,中式卷煙對國際市場的影響力必將逐步加大。煙草雖然不是起源於中國,但煙草進入中國之後,隨著吸食煙草人口的不斷增加,中國煙草文化也隨之得到不斷的延伸和升華,並承載著具有幾千年歷史積淀的中國文化內核,它表現為中國卷煙或「中式卷煙」在社會價值、規格、款式、造型、廣告、設計、商標、包裝和標識等方面與國外卷煙存在著根本性的差異。「中式卷煙」在中國煙草文化方面則具有國外卷煙難以逾越的排它性。

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