屈臣氏營銷策劃案例

❶ 08年屈臣氏銷售方案

能讓都市時尚白領一族以逛屈臣氏商店為樂趣，並在購物後仍然津津樂道，有種「淘寶」後莫名喜悅的感覺，這可謂達到了商家經營的最高境界。經常可以聽到「最近比較忙，好久沒有去逛屈臣氏了，不知最近又出了什麼新玩意……」，逛屈臣氏淘寶，竟然在不知不覺中成了時尚消費者一族的必修課。作為城市高收入代表的白領麗人，她們並不吝惜花錢，物質需求向精神享受的過渡，使她們往往陶醉於某種獲得小利後成功的喜悅，祈望精神上獲得滿足。屈臣氏正是撲捉了這個微妙的心理細節，成功地策劃了一次又一次的促銷活動。

屈臣氏的促銷活動每次都能讓令顧客獲得驚喜，在白領麗人的一片「好優惠呦」、「好得意呦」、「好可愛啊」聲中，商品被「洗劫」一空，積累了屈臣氏單店平均年營業額高達2000萬的戰績。在屈臣氏工作過的人應該都知道，屈臣氏的促銷活動算得上是零售界最復雜的，不但次數頻繁，而且流程復雜，內容繁多，每進行一次促銷活動更是需要花很多的時間去策劃與准備。策劃部門、采購部門、行政部門、配送部門、營運部門都圍繞著這個主題運作。為超越顧客期望，屈臣氏所有員工都樂此不疲。屈臣氏在促銷活動方面的造詣筆者認為值得零售連鎖企業借鑒。

2004年6月16日，屈臣氏中國區提出「我敢發誓，保證低價」承諾，並開始了以此為主題的促銷活動，每15天一期，從那時起的一段時間里，筆者就一直參與並研究著促銷活動帶來的顧客反應以及屈臣氏的各店營業額的變化。從筆者所收藏的一大堆《屈臣氏商品促銷快訊》中，筆者把屈臣氏的促銷活動發展大致分為三個階段：2004年6月以前為第一階段，在這段時間里，屈臣氏主要以傳統節日促銷活動為主，屈臣氏非常重視情人節、萬聖節、聖誕節、春節等節日，促銷主題多式多樣，例如「說吧說你愛我吧」的情人節促銷，「聖誕全功略」、「真情聖誕真低價」的聖誕節促銷，「勁爆禮鬧新春」的春節促銷，還有以「春之繽紛」、「秋之野性」、「冬日減價」、「10元促銷」、「SALE周年慶」、「加1元多一件」、「全線八折」、「買一送一」、「自有品牌商品免費加量33%不加價」、「60秒瘋狂搶購」、「買就送」等等為主題的促銷活動；第二階段是在2004年6月提出「我敢發誓，保證低價」承諾後，以宣傳「逾千件貨品每日保證低價」為主題，我們發現在這階段，每期《屈臣氏商品促銷快訊》的封面都會有屈臣氏代言人高舉右手傳達「我敢發誓」信息，到了2004年11月，屈臣氏作出了宣言調整，提出「真貨真低價」，並仍然貫徹執行「買貴了差額雙倍還」方針，這樣一直到2005年8月，「我敢發誓」一周年，屈臣氏一共舉行了30期的促銷推廣，屈臣氏的低價策略已經深入人心；第三階段是2005年6月起，屈臣氏延續特有的促銷方式並結合低價方針，淡化了「我敢發誓」的角色，特別是到了2007年，促銷宣傳冊上幾乎是不再出現「我敢發誓」字樣，差價補償策略從「兩倍還」到「半倍還」最終不再出現，促銷活動變的更是靈活多變，並逐步推出大型促銷活動如：「大獎POLO開回家」、「百事新星大賽」、「封面領秀」、「VIP會員推廣」，屈臣氏促銷戰略成功轉型。

一、屈臣氏促銷活動之所以獲得消費者青睞，筆者認為，其在以下幾方面的突出表現值得借鑒：

1、持之以恆

很多消費者對屈臣氏的促銷活動都非常熟悉，他們了解屈臣氏在定期舉行什麼形式的促銷活動，這歸功於屈臣氏多年來的堅持，屈臣氏的常規促銷活動每年都會定期舉行，特別是自有品牌商品的促銷，如「全線八折」、「免費加量」、「買一送一」、「任意搭配」等等會在每年中定期舉辦，並且在活動中經常都會包含：「剪角抵用券」、「滿50元超值10元換購」、「本期震撼低價」；

❷ 成功的，經典的營銷策劃案例有哪些

您好，智慧365小編為您解答：
1、樂扣樂扣利用借位來提升形象的案例
樂扣樂扣來到中國市場後，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的直營店開在了房租非常高，成本非常高的城市中心廣場，樂扣店的左邊一家店，就是著名的頂級品牌：香奈兒。
很多人不明白樂扣到底為何這么做，後來，慢慢就明白了。客戶心裡認為：能夠與香奈兒做鄰居的產品，一定也是高端產品。樂扣用一個形象店的成本，直接提高了產品在客戶心中的位置。
啟示：借位巧妙借力於其他品牌的位置，樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位，一定程度上取決於你與誰在一起。
對於打算創業的你，或許覺得上面的小故事並不算什麼，但是有時學會藉助一些技巧和別人的經驗，可能就打開了你的思維，對於創業是有所幫助的!
2、情人節電商成功的營銷策劃案例
①淘寶網的巴黎情書
淘寶網限量秒殺的「巴黎情書」。如果愛人還在身邊，卻收到了他從巴黎寄來的情書，帶有新鮮的巴黎郵票和郵戳，一定充滿了神秘色彩。據淘寶網人士介紹，這批巴黎情書是他們在情人節前專門郵到巴黎的合作商處，貼上巴黎的郵票，蓋上巴黎的郵戳，再中轉回國內，只等情人節飛向全國各地，給情侶們製造神秘驚喜。
②鑽石賣家：末日的愛情保險單
在傳說中被稱作「世界末日」的2012也成了網商的創意來源。有的網站在拍賣鑽石毛坯的同時贈送「愛情保險單」，只要戀人成功跨越了傳說中的「世界末日」，在2012年12月22日還在一起的話，可將拍得的鑽石毛坯郵寄給賣家，由賣家免費製作成鑽石對戒，見證愛情。

❸ 屈臣氏促銷成功的原因是什麼對我們有什麼啟示

1、建立自有品牌，實行差異化競爭

零售業之間的競爭方式已不能局限在僅靠出售製造商產品而打價格戰了，零售業需要建立自己的品牌來進行差異化競爭。縱然，差異化競爭需要從多方面做出努力，但實施自有品牌營銷戰略不失為一條有效的途徑。

2、定位準確，適應顧客

零售商所銷售的製造商品牌大同小異，其他因素如店內氛圍等很容易被對手模仿，只有依靠品牌這個核心競爭力來進行差異化競爭。要想進行品牌差異化競爭，品牌定位必須准確。

零售商除了選擇合適的製造商品牌來進行差異化外，自有品牌的定位更為重要，自有品牌從某種角度來說更能代表零售的形象。如屈臣氏經營的是個人護理品，品牌形象是「健康、美態、快樂」（health，good，fun），選擇的目標顧客是18－35歲的時尚女性，自有品牌的開發與他的品牌定位和目標顧客非常相符，這樣就實現了差異化競爭。

3、設計好產品，定好價位

零售業的商品品種齊全，豐富多樣，但並不是每種商品都適合做自有品牌的開發，自有品牌應選好品種。零售商應利用直面消費者的優勢，積極研究對策和方案，在及時捕捉、收集、分析消費者需求的基礎上，提出最可能滿足消費者不同需求的新產品設計方案或要求，開發設計自有品牌產品。

一般而言，自有品牌應開發購買頻率高，顧客只注意其品質而對其品牌不是很敏感商品。因為消費者對品牌商品都有一個消費試探的過程，那些消費者比較關心產品品質，而不是很在意品牌的商品，自有品牌的進入壁壘相對而言要低一些，只要憑借其良好的品質就可與製造商品牌競爭。

(3)屈臣氏營銷策劃案例擴展閱讀：

零售商自有品牌的開發剛開始還不能像有名的製造商品牌那樣，因為他們已經建立起了一定的品牌忠誠度，銷售靠的是消費者拉動，而自有品牌是靠店內大量的宣傳，所以更多的是推動式銷售。那麼，零售商的銷售渠道就顯得特別重要。

零售商可利用品牌優勢，開展連鎖經營，首先，連鎖經營通過大量集中采購生產即可降低成本，營造價格競爭優勢，又可實行統一配送，相應時間短；其次，連鎖經營廣泛的區域范圍為自有品牌奠定了市場基礎，連鎖經營從外延上拓展了零售企業的市場陣地，使自有品牌較易進入廣闊的市場領域，全面展開，使自有品牌的消費者受眾更廣。

最後，連鎖零售企業在原經營領域內培養的信譽及帶給消費者一致的服務和形象還可以降低消費者對自有品牌的認知成本，提高消費者的親和度。

❹ 案例分析-屈臣氏是如何提高消費者的滿意度的

我覺得你是我們同學~小心點 馬上要交了 麻溜點

❺ 屈臣氏市場營銷策略

自有品牌是屈臣氏推出差異化策略的具體體現，通過細分市場，屈臣氏不僅完善和屈臣氏的營銷手法，可以說是非常細致和有特色的。為了更方便顧客，以女性為

❻ 市場營銷屈臣氏在市場上取得成功的原因

市場營銷屈臣氏在市場上取得成功的原因：

1、店面選址，很多都是主流賣場裡面，客流有保證。

2、產品種類很多。

3、產品的差異性，很多產品區別於別的地方。

2005年斥巨資近55億港元收購法國最大香水零售商Marionnaud的控股權，這是屈臣氏首次在歐洲大規模的擴充自己,使屈臣氏在歐洲重點發展戰略得到有效的執行。

歐洲由於經濟發達，中產階級聚集，這樣的消費者規模正好吻合屈臣氏的消費者目標定位，如此的一項大型並購行動不但使屈臣氏的營業網點增加了1300家而且營業規模超過一百億港元。

(6)屈臣氏營銷策劃案例擴展閱讀：

品牌戰略：

屈臣氏擁有包括沐浴露、洗發水等1200多種自有品牌的單品，其銷售佔比已達到15%。而當零售賣場自己可控產品體系的銷售量和種類達到一定比例時，商家在渠道中的話語權就會增強。

那麼，屈臣氏是如何穩打穩扎發展自有品牌的呢？原來在自有產品開發的時候它就進行了深入的市場調研，以確保生產出適銷對路的產品。並特別建立了「模擬店鋪」，用於了解各分店的銷售趨勢和顧客需求，確定發展的產品種類。

這包括統計出店鋪內每月最熱銷的代理品牌商品，然後復制出與該熱銷代理商品近似的自有產品。也包括滿足消費者的特定需求，推出具有特色的獨家產品。