商品市場調查基礎知識大全

Ⅰ 置業顧問都做什麼工作

置業顧問主要做以下工作：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待版，細致講解，耐心服務，務權必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶並進行市場調查。

置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識，另外應該熟悉售樓的循環流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧。

置業顧問還應在電話跟進的過程中，運用銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。

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置業顧問的特性

1、自信心、責任心、耐心、親和力。

2、良好的心理素質。

3、房地產相關專業知識。

4、熟練的交易流程。

5、溝通能力與談判技巧。

6、顧客至上，服務意識。

7、自我認知能力與自我激勵能力

Ⅱ 產品經理基礎班都是學什麼

了解了一下，基礎班就是掃盲的，解決小白用戶-1-0的知識掃盲，再次就是學習一些基本的產品知識，最後能夠進入公司實習，這就是基礎班的作用

Ⅲ 市場調查基礎知識

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

進行國外市場調查，需要進行以下幾個方面的研究：
（1）產品國外的主要生產國家和地區。
（2）國外主要生產廠的生產技術、生產能力、銷售量。
（3）產品國際市場銷售價格及其變動趨勢
（4）我國進口該種產品的主要進口國的生產能力及變化趨勢。

希望你滿意~~

Ⅳ 營銷基礎知識的目錄

前言
第一章市場營銷概述1
第一節認識市場營銷2
第二節市場營銷觀念4
第三節市場營銷組合7
第二章市場營銷環境12
第一節市場營銷環境機會與
環境威脅13
第二節市場營銷宏觀環境18
第三節市場營銷微觀環境25
第三章市場細分及目標
市場選擇34
第一節市場細分35
第二節目標市場選擇及其
營銷策略40
第三節產品定位策略42
第四章市場競爭48
第一節市場競爭49
第二節競爭者分析52
第三節設計競爭策略58
第五章消費者需求及購買
行為分析66
第一節消費者市場67
第二節消費者購買動機70
第三節消費者購買行為73
第六章市場調查81
第一節市場調查概述82
第二節市場調查的內容87
第三節市場調查的設計
與實施90
第七章營銷產品策略99
第一節產品與分類100
第二節產品組合策略103
第三節新產品開發策略107
第四節產品生命周期策略112
第五節包裝策略119
第六節品牌策略121
第八章營銷價格策略130
第一節產品價格及其影響
因素131
第二節企業定價目標與
程序135
第三節企業定價方法139
第四節定價策略與技巧144
第五節價格調整策略151
第九章營銷渠道策略156
第一節營銷渠道結構模式157
第二節營銷渠道策略選擇161
第三節營銷物流決策165
第十章營銷促銷策略171
第一節人員推銷策略172
第二節廣告策略176
第三節公共關系策略182
第四節營業推廣策略187
參考文獻195