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酒店營銷專題分析會

發布時間:2021-01-19 09:58:47

❶ 酒店營銷包含哪些方面

1、酒店的形象定位

酒店的形象定位就是確定酒店究竟以哪種形象面對目標市場,其中包括酒店的視覺形象和心理形象(企業c1系統)又包括酒店的建築外觀,酒店的名稱、標志(店徽)、標准字體、標准顏色等,心理形象包括酒店的檔次和星級等。

2、酒店的產品定位

酒店的產品定位是指酒店為賓客提供什麼樣的產品,通過產品的定位可以明確酒店自己的位置和目的,以及找到自己的經營特色和范圍。可通過以下五個方面對酒店產品進行分析:

1)酒店的類型:商務型(連鎖)酒店、會議型酒店、旅遊度假型酒店等。

2)酒店的規模:酒店的規模是以酒店擁有客房數量的多少來衡量的,按酒店的客房數量可將酒店分為大型、中型、小型三種,大型酒店的客房數量可達上千間,小型酒店的客房數量可小至幾十間。在我國,通常300間以下的酒店為小型酒店,300~600間為中型酒店,600間以上的稱為大型酒店。

3)酒店的服務標准

4)酒店的地理位置:按照酒店的地理位置酒店可分為「城市中心酒店」、機場酒店、汽車酒店、風景區酒店等。這些酒店的市場客源和經營管理方式會有所不同。

5)酒店集團:世界上的酒店集團通常可分為四種類型

①擁有形式的酒店集團:是指集團同時擁有和直接經營數家酒店,集團對各酒店擁有所擁有權,同屬一個企業法人是最簡單的隸屬形式。

②租賃形式的酒店集團:有兩種形式,一種是酒店採取在本國或他國租賃酒店進行管理的方法,酒店集團對租賃的酒店擁有經營權,冠以酒店集團名稱,可酒店連鎖規模不斷擴大,屬集團一員;但沒有所有權。另一種是酒店集團將自己旗下酒店的經營權租賃給其他公司經營,但仍然冠以酒店集團名稱和經營方式來實現連鎖。

③管理合同形式的酒店集團:是指酒店集團為一些沒有管理經驗或不打算自己經營酒店的公司,通過合同形式來為其經營和管理酒店。管理合同形式酒店中的員工屬於酒店業主,業主向員工負責,酒店集團管理公司是酒店業主的代理人,代表業主管理酒店和員工。

④特許經營形式的酒店集團:是指酒店集團將旗下酒店的經營權出售或轉讓給其他酒店,受讓酒店仍然延用酒店集團的名稱和經營管理方式,並納入該集團的預定系統和市場營銷,成為該集團的一員。

❷ 如何使用swot分析法來分析酒店營銷

按字面意思就可以理解了,從優勢、劣勢、機會、威脅方面來分析就行了。
優勢:看酒店版在本地區有什麼優勢?權就是跟其他同行酒店不一樣的地方,完全比其他酒店占優勢的方面,從這個方面來想辦法搞營銷,比如說是本地唯一五星級酒店,這就是優勢;
劣勢:就是酒店有什麼不足的地方,同時怎麼在營銷中避免這些劣勢,或把這些劣勢彌補起來;
機會:酒店在營銷中有什麼機會,比如抓住節假日搞營銷,或者酒店提供什麼特殊的服務,而當地剛好需要這樣的服務等等,這些都是機會;
威脅:這個一般是指從競爭對手方面來考慮,競爭對手會對我方造成什麼威脅,需要如何改進。
從這些方面分析,就可以做營銷計劃了。

❸ 酒店營銷的swot分析是指什麼

酒店網路營銷,以開拓終端客戶市場為例分析
優勢S:客戶會選擇該酒店的原因,服務、回地理位置答、性價比等
弱勢W:該酒店遜色於該區域競爭對手的地方
機遇O:酒店行業的網路競爭集中在酒店預訂平台之間的競爭,本地化服務的網路推廣和網路口碑宣傳相對比較少人做,存在產生較好成效的可能
威脅T:獨立個體的網路酒店推廣很難形成規模效應,同時會遭到專業的平台網路推廣的抵制,專業的網路團隊和成熟的網路資源也比較難獲得

❹ 對酒店市場營銷宏觀環境分析該分析

1、酒店市場營銷環境是指與酒店企業營銷活動有潛在關系的各種酒店外部和內內部因素組成的生態系統。
2、通容常情況下,酒店市場營銷環境是由兩方面構成的,即微觀環境和宏觀環境。微觀環境指與企業緊密相連,直接影響企業為目標市場顧客服務的能力和效率的各種參與者,包括企業內部營銷部門以外的企業因素、供應商、營銷渠道企業、目標顧客、競爭者和大眾。
3、宏觀環境是指人口、自然、經濟、科學技術、政治法律和社會文化等食業不可控的宏觀因素。這兩種環境之間不是並列關系,而是包容和從屬關系。
4、微觀環境受制於宏觀環境,但它同時也制約著企業的生產經營活動並受到企業營銷活動的影響。宏觀環境與微觀環境共同構成企業營銷環境系統,二者共同對企業的營銷活動產生影響。

❺ 酒店經營分析會怎麼開

一、成本

廣義的成本包括原材料、工資費用、其他費用(包括水、電、煤氣,購買餐具、廚具費用,餐具破損費用,清潔、洗滌費用,辦公用品費,銀行利息,租入財產租金,電話費,差旅費等)即:
成本=直接材料+直接人工+其他費用
狹義的成本僅指酒店各營業部門為正常營業所需而購進的各種原材料費用。通常酒店的成本核算僅指狹義的成本核算。
二、成本的組成
酒店成本一般包括直拔成本、出庫成本、毀損成本(盤點凈損失)三個部份,即:
酒店成本=直拔成本+出庫成本+盤點凈損失

所有酒店物資在進入酒店時須經過收貨部驗收(參與收貨的人員有收貨員和使用部門主管),經收貨部驗收後,收貨部根據物資申購部門和物資性質區別其是否入倉,入倉的下入倉單,不入倉的下直拔單,直接拔給使用部門使用。

盤點凈損失是指通過實地盤點,盤點數與賬存數之間的差異。酒店運作期間由於各種原因,不可避免會造成賬實不符的情況,如出品後因沒及時開單沒收到錢,酒巴員不小心打破酒水,服務員打破餐具,失竊等。
三、(消耗)成本計算
消耗成本的計算是以倒擠的方法計算的:
消耗成本=期初結存+本期增加-本期減少-期末結存

其中,期初、期末結存分別為上期和本期期末盤點數量乘以單價所得,本期增加包括直拔、領料和調入(各部門之間物資調拔),本期減少是指發生的退貨、調出及非常損失准予核銷部份。
四、成本指標
1、 毛利率 收入減去直接材料即為毛利,毛利率是指毛利在收入中所佔的比重,即指單位收入中所含的毛利.
2、 成本率 成本(直接材料)在收入中所佔的比例,也就是單位收入需要花費多少成本才能實現.
3、 成本利潤率 單位成本所能帶來的毛利

酒店成本控制

經營的目的是以最小的投入獲得最大的利潤,收入減去成本等於利潤,增收、節支是增加利潤的兩個基本途徑,成本控制的目的就是節約支出、杜絕浪費和不必要的開支。具體可分為進貨成本控制,營業成本控制,後勤成本控制三個部分。

一、進貨成本控制

進貨成本控制在於對進貨數量和進貨單價的控制,著重於進貨單價的控制。各部門根實際情況將本部門所需物品以采購申請單的形式,列明名稱、申購數量、規格等,交由采購部巡價,采購部巡價後,填寫好市場調查價格上呈酒店總經理(或有關負責人)審批,經總經理審批後方可購買。對於各出品部門每天必須使用的物資(如蔬菜,水果,肉類,餐料等),可先由采購部和成本部、出品部門員工進行市場調查,後出品部門、成本部、采購部會同供貨商制定《報價表》,經酒店上級領導審批簽字後生效,出品部門根據實際所需下采購申請單給采購部,由采購部叫貨。具體應做好以下幾點:
1、 建立完善的采購申請審批制度,杜絕不合理、不必要的盲目采購;
2、
設立由采購部、成本部、出品部三部門主管組成的定價小組,定期對酒店出品部門所需物資進行市場調查,定期會同供貨商制定《報價表》,盡量把價格壓到最低;
3、 采購部盡可能地開發供應商,做到貨比三家,保證物品質量,降低采購價格。
二、營業成本控制
營業成本控制是指包括廚房、酒巴、客房等營業部門的成本控制。具體應做到:
1、
對酒水、廚房的貴價食品、客房使用的布草、樓面使用的餐具等採用會計學上的永續盤存制進行核算(即:期末賬存=期初結存+本期進貨-本期銷售,盤點凈損益=實存-賬存),若有盤虧,責令有關實物負責人賠償;
2、 不定期對廚房、酒巴等出品部門進行抽查,嚴厲查處浪費原材料、「打貓」現象,堅絕杜絕浪費、偷竊;
三、後勤成本控制
後勤成本控制是指對各部門辦公用品、物料用品、水、電、煤氣等使用情況的控制。應做到:
1、 不定期對各營業點的水、電使用情況進行檢查,減少浪費;
2、 對各種辦公用品、物料用品的領用施行嚴格的審批制度,不該領的不批,嚴禁浪費;
3、 監督各部門使用各種辦公用品、物料用品時做到物盡其用,以舊換新;
堅決杜絕「公為私用」現象,禁止員工將酒店物資帶出酒店,禁止員工用酒店電話打私人電話。

❻ 酒店營銷模式淺析

開始寫論文了吧..乖乖
不用擔心論文不會被通過,
學校對這玩意可鬆了..
上網抄起吧..

❼ 請問你知道有關於酒店營銷財務分析的事情嗎

經濟型酒店財務管理的成敗,很大程度上依賴於財務人員的分析能力。做好財務分析,不僅是財務部門的基本職責,更是為經濟型酒店管理者提供經營決策的有力保障。
經濟型酒店財務管理的成敗,很大程度上依賴於財務人員的分析能力。做好財務分析,不僅是財務部門的基本職責,更是為經濟型酒店管理者提供經營決策的有力保障。但在實際的經濟型酒店財務管理活動中,存在財務分析上的理解偏差和誤區,不能使財務分析工作發揮積極作用。第一,只進行表內數字的分析,忽略表外現象的分析經濟型酒店財務管理是一項十分細致的工作,需要對經濟型酒店經營中的方方面面進行業務流程的梳理。但由於存在「跑、冒、滴、漏」現象,在業務 管理制度的制定中稍有疏漏,就必然會影響到經濟型酒店會計核算的質量。為了保障會計業務的有序性,必然要求與業務流程的規范化相匹配。因此,在進行財務分析時,僅限於報表本身的數字對比分析是遠遠不夠的。還應當就收入、成本、費用等方面與同行業的先進指標相比較,才能夠全面反映經濟型酒店經營的成果。第二,慣用常規性分析,沒有突破和創新一家經濟型酒店本月的毛利率明顯偏低,僅從成本節約的角度考慮是遠遠不夠的。產生的原因很可能是因為本月的時令菜品因季節轉換漲價,而不進行原材料的采購分析,就難以得出全面的財務分析資料,緩解日常時令菜品采購的矛盾。第三,分析停留在紙面上,而不能落實到行動中來經濟型酒店財務分析是基於報表數字的歸納、總結和對比,並從中發現異常財務指標,從而發現日常經營和管理中的漏洞。但是不是存在分析中所提到的問題和漏洞,原因可能是多方面的,也是極為復雜的。將財務分析到的現象和問題,利用專題會或部門會議的方式進行安排和落實,是非常重要的。第四,財務人員自行解決分析後的問題,缺乏與業務部門的溝通和聯絡目前經濟型酒店財務管理的體制和模式均是採取對經濟型酒店一把手負責的形式,這本身並無可非議。但從日常的經營管理出發,對於財務分析中提到的改進措施和方法,需要相關業務部門的支持和幫助,而財務人員向有關業務崗位和部門提供其所需的財務分析專項資料,顯得非常迫切和必要。第五,財務分析僅供內部參考,而將外部單位排斥在外一家運作規范的經濟型酒店,其財務分析不僅是財務部門的常規工作,更是稅務、財政、工商等部門為經濟型酒店提供相應扶持政策的主要依據。但一般經濟型酒店的做法是將實際經營中遇到的困境,內部環境分析的相當透徹,而對外則一概不提。因此,對於可以進行減免稅收,延緩納稅等優惠措施只能是擦肩而過。
經濟型酒店財務管理的成敗,很大程度上依賴於財務人員的分析能力。做好財務分析,不僅是財務部門的基本職責,更是為經濟型酒店管理者提供經營決策的有力保障。
第六,分析中報喜不報憂,美化財務分析的內容經濟型酒店財務分析的宗旨是為日常的經營管理服務,總結先進的管理經驗是必要的,但更多的是要分析改進成本管理,提高經濟型酒店經濟效益方面的內容。 第七,分析只做口頭的描述,而不做文字分析材料,更不建立財務分析資料文檔經濟型酒店財務分析內容多而繁雜,對經濟型酒店經營中每個環節做出客觀的分析和評價,並非易事。這就需要財務人員除了口頭的匯報之外,還應建立經濟型酒店的財務分析材料,以備查閱。從而避免財務分析流於形式。第八,財務分析局限於年度分析,而缺乏日常的系統性分析盡管財務分析的基礎有賴於年度財務報表。但對於日常經營活動中涉及到的成本分析表、原材料采購表、現金收支表、營業狀況表、菜品定價表等也有必要按月、按季進行分析,以便動態的跟蹤經濟型酒店經營的變化。第九,只分析結果,而不顧過程經濟型酒店財務分析過程是一個指標不斷分離過程。只有將總的財務指標進行細化分解,才能知道其潛在的風險和問題。如經濟型酒店的總成本指標下降了,但究竟是哪一種成本下降了,可能一種成本在總成本下降中反而上升了,都要進行細分才能發現,而不能為此而得到籠統的成本下降的結論。第十,只懂分析,而不懂管理,使分析空洞無物一項財務指標是不是健康,不僅要參考同行業的經營狀況,還需結合經濟型酒店自身的經營情況做出合理的制定。某些在同行業中先進的指標體系,對於經濟型酒店來講可能就行不通。因此,想試圖通過先進財務分析軟體或模板的形式達到實現財務分析的目的,也是有失偏頗的

❽ 怎麼寫酒店市場營銷部經營分析會的資料

我也在想怎麼寫更合理

❾ 市場營銷案列分析; 分析假日酒店的營銷理念,說明其成功的原因

純手打 望採納來
首先,假日酒源店的模式是屬於連鎖酒店,在中國星級酒店的數量大約在1W多家,其中連鎖佔到了20%左右,相對於競爭力,連鎖酒店更具備優勢。
而連鎖酒店中的競爭也非常激烈,主要是3方面來決定,一是規模,二是管理,三是營銷。
從規模來講,假日酒店的規模屬於中上。相對於其他連鎖酒店來講,定位屬於稍偏高的檔次。
從管理來講,良好的管理系統,便於中央與分店的數據同步,在管理上做到省時,省事。
從營銷來講,將傳統的營銷做到了極致,但是好多新的營銷渠道並未涉及。可以說是有優點也存在缺點。

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