1. 招聘人員具體的流程
基本的工作流程：
部門經理向人事部門申請同時提出所需人數、崗位、要求、版並解釋理由；
人力資源部權門復核，由最高管理層審核招聘計劃；
人事部根據部門遞交的需求人員申請單，確定招聘的職位名稱和所需的名額；
對應聘人員的基本要求即資格及條件限制，比如該職位所限制的學歷、要求的年齡、所需能力和經驗等；
所有招聘的職位的基本工資和預算工資的核定；
制定及發布資料，准備通知單或公司宣傳資料，申請辦理日期；
聯系人才市場或張貼招聘通知；安排面試時間及場地和面試方式；
最終確定人員，辦理試用期入職手續，合格錄用轉正及手續；
簽訂合同並存檔。
招聘注意事項：
了解招聘崗位的特性，不僅要明白「我需要什麼樣的人」，還要熟知「這些人」的崗位層次、崗位重要程度、所屬類別、招募的緊急程度、薪酬區間、市場供求狀況、活動頻繁區域等；
分析各招聘渠道的優點和缺點，如網路招聘、現場招聘、獵頭招聘以及員工推薦的優缺點，只有將各種招聘渠道的優點和缺點瞭然於胸，才能做到科學選擇；
第三，就是做好結合工作，是要把握好「知症」與「下葯」的關系，力爭達到「崗位」特性與「渠道」特性最優組合的目標。
2. 房地產策劃和營銷工作流程
一、企業發展戰略的把握
1. 公司已有的業績和目前發展狀況
2. 公司的中長期發展歸劃和財務狀況
3. 公司所秉承的企業理念
4. 本樓盤的利潤目標和財務安排
二、市場調查和分析
1. 市調本區域范圍內的樓盤（5公里范圍內）
2. 與同樣價位不同區域的樓盤進行比較
3. 與目前正處於強銷期的樓盤進行比較
4. 與未來即將推出的樓盤進行比較
5. 與銷售成功的樓盤進行比較
三、市場定位、企劃方向的確認
1. 樓盤的細分市場定位
2. 樓盤的產品定位，客源定位
3. 樓盤的競爭定位
4. 樓盤的設計基調、設計風格確定
5. 廣告基調和廣告風格的確定
四、與建築師協調溝通產品規劃特性
1. 產品功能規劃的溝通
2. 產品總體規劃、細部結構、公共配置的溝通
3. 產品外立面的溝通
4. 產品內部三維空間處理的溝通
5. 產品內部單元房型設計的溝通
6. 產品的面積配比、格局配比的溝通
7. 產品建材設備選擇確認的溝通
五、樓盤的標識
1. 樓盤的命名
2. MARK和LOGO TYPE的設計
3. 標准字體的設計
4. 標准顏色的確認
六、銷售現場和促銷活動的場地安排
1. 接待中心的選址
2. 接待中心至工地現場沿線景觀美化
3. 接待中心風格定位、設計、施工和室外空間企劃、設計、布置
4. 放置標示牌、廣告圍板、各類旗幟、燈光照明、引導看板
5. 公開酒會或其他促銷活動現場的選址、設計和布置
七、接待中心主要銷售道具
1. 交通位置圖，區域環境圖
2. 鳥瞰圖、透視圖的繪制
3. 墨線圖、傢具配置圖的繪制
4. 建築模型的製作
5. 室內室外燈光選擇和燈箱製作
6. 接待中心銷售道具的布置與安排
7. 接待中心銷售道具使用注意事項
八、樣品屋或實品屋的裝修
1. 樣品屋或實品屋的戶型選擇
2. 實品屋的樓層、景觀選擇
3. 室內裝潢的設計、施工和實施
4. 室內燈光照明，日常生活什物擺設
5. 清潔衛生和監護工作
九、印刷媒體的製作
1. 說明書企劃、設計、文案、完稿、印刷
2. DM企劃、設計、文案、完稿、印刷
3. 海報企劃、設計、文案、完稿、印刷
4. 平面圖冊企劃、設計、文案、完稿、印刷
5. 請柬的設計、文案、完稿、印刷
6. 各類印刷物封套的設計、完稿、印刷
十、報刊媒體的製作與安排
1. 新聞報道的安排、撰寫和發稿
2. 報紙廣告企劃、設計、文案、完稿、發布
3. 雜志廣告企劃、設計、文案、完稿、發布
4. 電視影片的企虹、撰寫、設計、拍攝
5. 廣播廣告的企劃、撰稿、製作、發布
十一、廣告發布計劃
1. 不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告的選擇
2. 不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告的選擇
3. 不同電台、不同時間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇
4. 不同地區、不同時間、派報夾報的方式
5. 不同媒體的發布組合安排
6. 發布數量、發布節奏的安排和控制
十二、價格制定與價格控制
1. 基價和差價系數的確定
2. 底價價目表與表價價目表的擬訂
3. 付款方式的確定
4. 優惠折扣的條件和方式
5. 銷售人員、銷售經理等各級人員的讓價空間和權責范圍
十三、推出時間計劃
1. 依天氣狀況、季節特性而定
2. 依民情民性、財政情勢而定
3. 依施工進度、資金狀況而定
4. 依准備工作、市場狀況而定
5. 銷售人員的體能訓練
十四、業務訓練計劃
1. 銷售人員房地產基本知識教育
2. 答客問的製作
3. 答客問的反復演練及修正
4. 銷售人員制服、名牌、名片的設計製作
5. 銷售狀況表的設計、完稿、製作
6. 銷售隊伍的組織編派和獎金制度的擬訂
十五、現場銷售執行
1. 電話接聽，電話追蹤
2. 現場來訪客戶接待，介紹樓盤
3. 帶看樓盤實地，詳介樓盤、環境
4. 客戶追蹤、拜訪
5. 收取大定、小定，直到最後簽約
6. 各類報表的填寫
7. 銷售檢討會
8. 現場考勤值日、衛生保潔
十六、房屋銷售相關
1. 大、小定金收據
2. 內外銷商品房預售合同
3. 內外銷商品房銷售合同
4. 房屋租賃合同
5. 簽定相關文書的注意事項
十七、促銷活動的主題選擇
1. 新產品說明會
2. 房地產投資捷徑講座
3. 兒童繪畫比賽等親情活動
4. 影星、歌星聯誼晚會
5. 大家樂有獎競答游戲
6. 促銷活動計劃、實施、效果評判和費用安排
十八、廣告效果和銷售狀況分析
1. 各種媒體來電狀況分析
2. 各種媒體來人狀況分析
3. 每周每月實際成交分析
4. 每周每月退戶情況分析
5. 每月銷售情況總體分析
6. 下一階段銷售計劃安排與建議
十九、銷售總結
1. 銷售結束總結報告
2. 總結報告審核並存檔
3. 工地用品及銷售道具清理完畢公司收存
4. 計算銷售人員的獎金，激勵士氣
5. 舉辦慶功活動，獎勵參與作業人員
3. 地產項目在概念設計階段具體工作內容
一個地產項目的成功運作，歸根到底是市場需求的結果，而市場需求的發展和變化在很大程度上是由發展商的引導和媒體的渲染促成的。地產項目的實現通常需要三個特定階段：前期規劃設計、施工建設、銷售和經營。其中，前期規劃設計階段是項目運作的龍頭和開端，他包含了發展商最初的投資決策、目標分析和項目定位以及市場供需關系的深入研究，項目產品將來的顧客對象的特徵：地區、年齡、收入、工作、性別等。銷售是實現投資贏利目標和商品價值的重要階段。重點工作一是放在前期規劃設計上，一是放在後期銷售上。而這都需要對市場進行深入細致的調查研究。
房地產不同於其他流動商品，市場競爭存在較強的地域性，往往以一個城市為單元，在城市的范圍內展開公司與公司，住宅與住宅，寫字樓與寫字樓、商場與商場的競爭。由於資金需求較大，很難有幾家公司壟斷市場的狀況，深圳各類大小的房地產公司有幾千家，萬科、招商、金地，這么大的企業，其年開發的住宅規模，也就那麼幾個樓盤。一個公司，在完成了對一個城市的快速擴張和原始積累後，如何走出家門，將本地已經成熟的管理經驗和技術及資本輸出到外地新城市，進行市場擴張，值得研究。
項目的成功策劃以及規劃設計，離不開全面細致、深入的市場調查和分析研究。沒有周密的調查資料，就無法了解房地產市場的現狀情況以及產品的分布和競爭特點，也就無法進行項目的正確定位，規劃設計也就如無源之水。所以成功的項目來自於詳實的調查研究，這是項目運作的出發點和根本點。
4. 如何提高內管走訪針對性
上市場走訪零售戶，調查核實相關線索，是內管部門日常工作的核心之一，其主要目的，是為了掌握市場狀況，調查異常情況，深入了解轄區內市場動向和卷煙流向，查找搜集不規范經營線索。因此，上市場走訪零售戶的針對性高不高，就直接決定著內管部門收集線索的水平高不高，發現問題的能力高不高。
一、內管現有走訪流程分析
按照目前內管現有的工作流程要求，除了市場走訪的工作流程對實地走訪有需求之外，還有一些工作流程也涉及到了走訪，調查核實程序的主要方法之一就是實地走訪調查。經過筆者梳理，還有調查核實處理工作流程、舉報投訴信息處理工作流程、處理上級交辦任務工作流程、網上監管工作流程、卷煙配送監管工作流程、卷煙零售戶信息管理工作流程、市場監管信息處理工作流程。這些流程涉及到走訪的部分，是在發現異常情況或線索後，需要開展進一步的調查核實而前往走訪。
因此，綜合來說，目前內管的工作流程中，涉及走訪的總共有以下三個：市場走訪工作流程、卷煙配送監管工作流程、調查核實處理工作流程。
（一）市場走訪工作流程
《江西省煙草專賣局內部專賣管理監督工作流程規范匯編》（以下簡稱《內管工作流程規范匯編》）中對市場走訪工作流程進行了規范，明確了市場走訪的主要目的是：「通過對本轄區卷煙市場的走訪，全面掌握當地卷煙零售市場銷售、消費情況，查找可能出現的不規范經營行為線索。」主要方法為：「在不同時間段對不同區域、不同級別的零售戶進行走訪，了解當地卷煙零售市場消費習慣和特點，收集卷煙落地落戶銷售、重點關注品牌的銷售和庫存、零售戶的停、歇業以及煙葉生產經營等方面情況，查找可能存在的異常情況或不規范經營線索。」《內管知識百問百答》也對如何選取走訪目標零售戶進行了這樣的解答：「走訪目標零售戶的應當包含各個業務等級。同時，應當覆蓋轄區內城區、鄉鎮、農村等各個區域。對外流收購較多區域的卷煙經營戶應當多次、重點走訪。」
從這些規范可以看出，市場走訪工作流程，強調的是覆蓋面而非精確性，因此走訪的隨機性較大，盡量能覆蓋各種類型、各個片區的零售戶，從而可以盡量全面地掌握轄區內市場的各種情況。但是在實際操作時，筆者卻發現，要做到全面覆蓋比較困難。以筆者所在縣局為例，全縣共有740戶卷煙零售戶，共2位內管員，要將全縣10個鄉鎮都走到，還是很需要一些時間和力氣的，因此每月的市場走訪，實際上是不太可能既覆蓋各類型，又覆蓋各片區的零售戶。因而，對於市場的把握，往往是階段性且大體性的。
（二）卷煙配送監管工作流程
對於卷煙配送監管工作流程，《內管工作流程規范匯編》中的說明是：「通過檢查卷煙配送車輛，核對送貨小票，走訪卷煙零售戶，發現和確認卷煙配送異常情況，及時進行調查核實處理，達到卷煙100%落地入戶銷售。」工作內容是這樣規定的：「按照預定線路走訪卷煙零售戶或者檢查卷煙配送車輛。通過檢查、核對送貨小票與客戶實際購進卷煙情況是否相符；訂購的卷煙是否全部配送到位；是否存在內部工作人員剋扣截留、套購、私自調劑卷煙；對委託送貨或定點取貨是否及時到位；對於無法及時送達的卷煙是否按規定處理。及時發現和確認一次情況，報派駐組負責人。……」
由於配送線路固定的原因，檢查送貨車的時間上大體也是固定的。而送貨車檢查，強調的是抽檢，因而每周安排的線路，送貨車每周的檢查順序、檢查的具體時間都是不固定的，從而確保送貨車的檢查可以較為全面的監管到位。
（三）調查核實處理工作流程
調查核實處理工作流程是內管部門在發現異常情況後進行處理的通用流程，它涉及的其他流程有很多，例如網上監管工作流程、卷煙配送監管工作流程、卷煙零售戶信息管理工作流程、市場監管信息處理工作流程等。對於內管工作流程而言，凡是涉及到了發現異常情況，需要進一步調查處理的，都會相應啟動調查核實處理工作流程。調查核實，就需要內管人員進行實地走訪，調查了解相關的情況，形成調查結論。可見，調查核實處理工作對走訪的要求與之前不同，強調的是針對性與有效性，並不要求全面覆蓋。因而，想要提高內管走訪的針對性，其實質就是從調查核實處理流程入手，著手提高針對性，也即，提高發現異常線索的能力。
舉報投訴信息處理、處理上級交辦任務、市場監管信息處理這三項工作，主要是由外部提供異常線索轉交至內管部門，再啟動調查核實程序的，因此不具備主觀上提高針對性的可能。那麼，要提高發現異常線索的能力，也即提高網上監管工作、卷煙零售戶信息管理工作時發現異常線索的能力。
二、通過預警篩選提高走訪針對性
在上線了內管信息系統後，很多功能都依靠信息系統的平台實現了系統自動分析。這些分析的結果，就體現在每日的系統預警上。但是，由於零售戶等級變化、品牌結構調整、節假日因素、貨源供應等因素的影響，有許多的預警屬於無效預警。然而就縣局層面而言，由於許可權的制約，調整預警參數是不現實的，因此，本文只討論如何在現有的條件下，提高預警的篩選有效性。
首先是根據絕對數據。在當前的日常工作中，最頻繁出現的就是「零售戶單次訂購數量預警」，規則為「零售戶單次訂單卷煙數量超過前3個訂單平均數的200%，並且卷煙條數在20條以上」。預警計算的是相對增長數據，這些雖然在一定程度上能夠反映差幅，但是對於絕對數較小而相對數較大的情況，就會形成無效預警。例如在實際操作中，筆者經常遇到小規模零售戶偶爾訂購20條煙而觸發預警的情況。這些零售戶規模不大，平常銷量不大，但偶爾有緊俏煙、或是周邊紅白喜事需求等，這些預警，基本都是無效預警。因而我們判斷預警，首先是根據訂單的絕對數來判斷，對於訂購數量較大的，尤其是訂單中單品牌訂購較多的，就需要進一步結合其往日的訂購量，來判斷經營能力，此次訂購量是否在其正常需求范圍內，訂購品牌及數量是否在其平時的正常需求范圍內。同時也要求內管員要熟悉轄區市場情況，知道該品牌在本地是否屬於動銷品牌，如平時就市場需求不大的，則需啟動調查核實程序，前往一探究竟。
其次，還要結合地理位置來判斷。對於偏遠地區的零售戶，平日銷量不算大，但是訂單突增且集中在單個品牌，原因不外乎有三：一是確有需求，家中、周邊有人家辦紅白喜事、開土動工等突然有大量需求；二則很有可能是有代訂代購、借戶打單的情況出現；三則可能是由煙販預約好了上門收購。由於無法確定到底是哪種情況，這時就必須啟動調查核實程序，前往零售戶店內進行實地走訪，了解核實是否存在外流或代訂代購等異常情況。
第三，要結合貨源情況來篩選。例如單品牌銷量預警，無論是單品牌月銷量預警，還是單品牌日銷量預警，很多情況都是由於貨源供應波動而引發的。因而在日常工作、篩選預警時，要多與營銷部門溝通，第一時間了解當前的貨源及分配情況，從而做出准確判斷。轄區內的主銷規格、暢銷卷煙等，受貨源影響，很容易觸發月銷量預警，銷量波動看上去很大。此外，緊俏煙在有貨源，或者分配策略放寬的情況下，也很容易引起銷量預警。這些普遍情況，是應當篩選掉的。
第四，要看區域和時間是否集中。這里的時間，應該排除掉節假日因素造成的集中時間訂購。而後，輔以品牌銷量時間曲線圖、區域銷量時間曲線圖、線路銷量時間曲線圖等分析工具，來分析判斷是否是存在有突出異常的品牌，以及銷量突增的時間段、區域或者線路，再進一步實地核查，確認是否為零售戶的真實訂單。這主要是對單品牌銷量異常預警的篩選。對於單個的零售戶訂購數量預警，其實區域與時間的分析也很重要。同一時間段內，同一片區的零售戶均大量訂購了某單品牌卷煙，這些極有可能就是由於我們內部人員的違規操作導致的，需要前往調查核實清楚。
5. 如何抓好依法治理工作的調研與思考
方法
（一）按照改革決策與立法決策相統一的要求，加快立法步伐
依法行政的前提是有法可依。要嚴格按照憲法、法律、行政法規的要求，加快立法步伐。近期，要積極做好《土地管理法》、《礦產資源法》配套立法工作，將成熟的改革決策上升為法律，以法律手段促進資源管理方式和利用方式的根本性轉變，爭取早日形成適應社會主義市場經濟要
求的、具有中國特色的國土資源法律體系框架。要抓好立法的基礎性工作，加強立法前期研究，做好立法儲備。各級國土資源管理部門都要在立法的指導思想、重大原則等方面，加強對下級立法的指導工作，有立法權的地方，要在總結實踐經驗的基礎上，大膽創新，為國家立法創造經驗。
（二）按照科學、民主、法制的要求，建立新型的依法決策制度
要按照民主集中制的原則，對重大問題實行民主決策，以確保決策的科學性。建立重大政策出台前的聽證制度，每一項涉及人民群眾切身利益的重大決策出台前，都要最廣泛地聽取下級國土資源管理部門的意見，聽取人民群眾和行政管理相對人的意見。改進規范性文件的制定工作，規
范性文件必須符合法律規定，建立對規范性文件的法律審核制度。建立必要的專家咨詢制度，重大決策出台前，應組織專家進行合法性、合理性以及可行性的評估和論證。
（三）按照公平、公正、效率、便民的要求，建立現代行政程序
依法行政的主要標志，就是形成一套體現公平、公正、效率、便民原則的現代行政程序。要以便民為宗旨，簡化程序，規定時限，建立高效、快捷的行政運轉程序，保障公民的合法權利。堅持文件辦理與受理分開，實行窗口式辦文，以單獨對外的收發文室為窗口受理審批業務，受理人
和辦理人相分開，封閉辦公，集中對外。建立辦事時限制度，根據每類業務工作的內容和程序，科學地設定工作流程，確定工作時限，並對各類業務的辦理情況進行監督檢查。
（四）按照權力制衡的要求，對法定的行政許可事項建立內部會審制度
沒有制約的權力，必然產生腐敗。必須強化權力的內部制約機制，對法定的行政許可事項實行內部會審。繼續推行土地利用規劃審批、用地報批和土地估價確認、資產處置的內部會審制度，開展對礦業權的審批、發證和農用地開發立項、資金申請及減免等重大事項的內部會審，將審批
事項涉及的內容進行分解，由內設的有關職能部門根據分工，對涉及本部門職責的內容在規定時限內進行審查，實行「一票否決」，並對本部門審查的業務內容的合法性負責。進一步完善會審制度，明確會審的范圍、責任等。在實行會審制度的基礎上，對競爭性的項目，應規定具體的評審
標准，公開競爭，引入社會評審機制。同時，要積極推進政府采購招投標制度。
（五）按照社會主義民主的要求，建立政務公開制度
確保人民群眾的知情權，是社會主義民主政治建設的基本內容之一。必須公開辦事程序、辦事標准和辦事結果，公開與行政管理相對人密切相關的事項。建立政務信息公開制度，對與人民群眾利益相關的、便於人民群眾參與管理、監督政府的政務信息，如建設用地批准信息、登記信息
、礦產資源儲量評審信息、礦業權設立、變動及評估信息等，定期公開披露。對於涉及公民、法人具體財產權利的信息，可以公開查詢。提高國土資源管理的科技含量，逐步運用高科技手段推進政務公開，國家及省（區、市）國土資源管理部門要設立觸摸屏公開查詢系統，市、縣國土資源
管理部門也要建立公開查詢、定期披露制度。
（六）按照社會主義市場經濟的要求，探索資源性資產市場配置的新方式
能否公正、合理地分配公共資源，是依法行政的重要內容。要適應社會主義市場經濟的要求，對公共資源的分配方式進行改革，逐步實現由行政配置為主到市場配置為主的轉變，必須採用行政審批的，要引入公平競爭的機制。繼續推進招標、拍賣出讓國有土地使用權，凡經營性房地產
用地一律以招標、拍賣方式供地。進一步完善出讓國有土地使用權招標、拍賣制度，逐步擴大范圍，規范程序，保證公平。積極培育礦業權市場，推進探礦權、采礦權的招標、拍賣的試點，取得經驗後在全國推廣。
（七）按照嚴格執法的要求，建立行政責任考核、追究制度
行政機關正確執行法律，是依法行政的本質要求。要建立、健全行政責任制度，以職位為單元，按照責權一致的原則，形成完整的責任制度體系，將行政執法的責任分解到機關內的每個崗位，落實到人，並相應實施考核、監督、獎懲等。逐步建立行政過錯追究制度，對違法作為和消極
不作為造成重大後果的，必須追究有關人員的責任。按照《行政處罰法》的要求，健全重大違法案件的聽證制度，以保證行政處罰決定的合法性，保障當事人的合法權利。按照《行政復議法》的要求，加強行政復議機構建設，完善行政復議制度。
（八）按照社會主義法制的要求，建立對權力行使的監督機制
探索建立多種形式的對權力行使進行監督的機制，防止權力的濫用。必須充分發揮紀檢監察部門在推進依法行政工作中的監督作用，把紀檢監察工作與業務工作緊密結合。建立投訴制度，行政管理相對人對不依法行政的國土資源管理部門及其工作人員的不當行政行為可以投訴，由國土
資源管理部門或者上級部門的專門機構受理，並在規定期限內給予答復。總結實行特邀全國國土資源監察專員制度的經驗，建立行風評議員社會監督員等制度。要保證信訪渠道的暢通，地方各級國土資源管理部門都要建立「領導接訪日」制度。
文章（一）
法在我心中 在我耳畔，在我心中，有一句話時時響起:要遵紀守法，
從我有記憶起，爸爸媽媽就在我心裡播下了「法」的種子:他們整天跟我說「君君，要遵紀守法，」過馬路時，他們告訴我，要遵守交通規則，不要闖紅燈；和小朋友一起玩時，他們告訴我不能欺負小朋友，要和小朋友互相謙讓，一起玩。在街上看見警察，他們還會嚇唬我:君君，要是你做了壞事，警察叔叔會把你抓起來的，末了還加上一句:你千萬不要做壞事啊，那時，我只隱約地知道不能做壞事，但是其實我不明白為什麼不能做壞事。
及至上學，法在我心裡慢慢生根了。上學後，教育我遵紀守法的人多了，那就是學校的教師們。和爸爸媽媽一樣，老師也整天告訴我們應該遵守學校的規章制度，怎樣遵守規章制度。不同的是，老師不僅告訴我們為什麼要這么做，而且學校還請來了很多叔叔阿姨給我們講違法亂紀的危害，用活生生的例子教育我們要遵紀守法。在他們的教育下，看到那些活生生的例子，我知道了:做壞事不僅僅是要被警察抓起來這么簡單，更重要的是做了壞事會給別人也會給自己帶來不方便，會影響別人的生活，也會改變自己的生活，讓自己走向深淵。
時間一天天過去，我也在慢慢長大。在電視報道上，在報刊雜志上，甚至就在我自己的生活中，我看到了，也深深地意識到:遵紀守法應該從小做起，我們應該從小學會在法律的制約下生活。否則，很可能會觸犯法律，而如果觸犯了法律，最終後悔的會是自己，法律就是為了保障我們每個人正常自由地生活而制定的，法律約束的就是爭強好霸的人的不當的會影響別人生活影響正常的社會秩序的行為。如果我們從小不學會約束自己，爭強好勝，就很容易會觸犯法律了。到那時可是一失足成千古恨，很可能會抱憾終身。法在我心裡紮根了。
將來我們還要走上社會。那時法更重要。我們更應該時刻提醒自己遵紀守法，讓法的警鍾聲時刻在我們耳邊響起。
法在心中，自然心安，法在心中，自然理得，
文章（二）
「六五」普法的保障措施
「五五」普法已接近尾聲，「六五」普法即將開始。在新形式下，能否能繼續深化普法依法治理工作，進一步提高全民法律意識和法律素質，提高全社會法治化進程，實現依法治國方略。很大程度上取決於是否有一部適應社會形勢需要的普法規劃，下面，就「六五」普法的保障措施談談看法。
一是要強化組織領導保障機制。法制宣傳教育是一項全民工作，涉及面廣。因此建立一個具有指揮全局的權威的領導機制，是實現普法目標向更高層次邁進的關鍵所在。前些年，通過各級普法機構的努力，基本保證了普法工作的深入，工作機構不協調、不適應的問題較為突出。「六五」普法依法治理工作要取得突破性進展，必須形成更加科學的、統一的、強有力的組織領導機制。各級普法依法治理領導小組辦公室可與本級司法行政部門合署辦公，但應作為常設機構設置，配備一名同級副職為專職副主任和3名以上專職工作人員，並單獨列編。
二是要強化剛性保障機制。我國已將「依法治國、建設社會主義法制國家」這一基本治國方略載入憲法，有些地方也嘗試立法。但僅限於對法制宣傳教育工作進行規范，依法治理工作則很少涉及，致使法制建設工作長期處於無法可依，甚至出現用傳統行政手段抓法制建設的現象。因此，國家應盡快為普法依法治理工作立法，以法律法規的形式確定其組織、機構、職能、責任、義務等，應確定普法依法治理工作的權威地位。「六五」普法期間，還要進一步健全完普法依法治理工作責任制度，考試考核制度，監督制度，評比獎勵制度，並用法律法規加以確定，以規范和約束依法治理工作。
三是要強化考核評估保障機制。「六五」普法規劃要在量化考核上下功夫，建立一種權威性的長效評估機制，明確創建目標，制定工作標准，定期檢查驗收，公開評比結果，普法主管部門每年應根據工作安排，制定相應的考核辦法，對各部門，各單位實行百分制考核評議。對連續兩年取得考核優秀等級的單位及負責人實行「一票否決」，取消其評先評優資格，單位掛牌整改，主要負責人引咎辭職或由普法主管部門建議同級黨委，政府予以免職。要建立領導幹部法律知識水平和依法辦事能力考試考核，領導幹部法律素質考察，領導幹部法律知識任職資格考核等制度。規定領導幹部年度普法考試不合格，其法律知識水平和依法辦事能力考核不得評為合格以上等級。法律知識水平和依法辦事能力考試考核兩年未達到合格以上等次的，不得提拔重用。在提升職務或跨區、跨行業轉任新職務時，還必須在任前接受法律知識任職資格考試考核。凡考試考核不合格的，暫緩任命並進行補考。兩次考試不合格的不予以任命或不再提請任命，以督促各單位及其主要領導認真履行職責。重視抓好普法依法治理工作。使普法依法治理工作始終充滿生機和活力。
四是要強化監督激勵保障機制。檢查監督是落實普法依法治理工作任務的一項重要措施。要建立健全包括立法監督、習法監督，行政監督，新聞監督和群眾監督等為主要內容的監督機制。同時，認真開展執法檢查，對查處的違法問題，要嚴格按照有關法律法規嚴肅處理，並提出整改意見，限其改正，以保證普法任務的落實。特別是國家機關及其工作人員要依法行使國家權力，保障人民當家作主的權利得以實現。 要通過建立執法責任制，全面推進依法治理工作。要將普法依法治理工作納入「三個文明」建設的各種獎項之中，廣泛表彰學法、守法、依法辦事，公正司法等方面的先進集體（個人）。尤其注重對從事普法教育工作的先進典型的表彰獎勵，逐步改變五年表彰一次的慣例。同時對習法和行政執法人員的違法行為勇於揭發者也要予以表彰獎勵，以弘揚正氣。
五是要加強隊伍建設保障機制。普法隊伍建設是普法依法治理工作能否順利進行的根本保障。但是，就目前隊伍建設壯況來看，仍是一個薄弱環節。拿我縣來說專職普法人員2人（編制在司法局），基層單位多數是兼職人員，這根本不能滿足日常普法工作需要。「六五」普法期間，一方面可以通過單獨列編的形式，徹底解決普法人員不足，不專的問題。另一方面要加強法制新聞隊伍，法制文藝宣傳隊伍，法制宣傳隊伍「五支隊伍」建設力度，充分發揮他們在法制宣傳教育中的中堅作用。同時加強執法建設，提升隊伍的整體素質，堅決清除那些違法建紀人員，促進執法狀況的全面改善，以引導廣大人民群眾更好地學法，守法和依法辦事。
六是要強化經費投入保障機制。目前，大部分地區都存在普法經費數額不足，不能到位，不能專款專用的現象，這在一定程度上限制和影響了普法工作的順利開展。「六五」普法期間，可借鑒科普法和一些地方黨委政府關於加大普法經費投入的做法，由習法行政、財政部門研究出台具體的保障辦法，明確提出建立依法治理最低經費保障機制。將普法經費列入財政預算，並隨著經濟的發展適用增加。 同時，要加強硬體建設。對普法必用的東西，微機、攝像機等基本設施。
七是要強化理論研究保障機制。加強普法依法治理論研究，可以為加快普法依法治理立法和指導普法依法治理工作全面深入開展提供理論支撐。隨著市場經濟的深入發展，普法依法治理的環境條件等發生了很大變化，如果理論研究跟不上形勢需要，無異於自斷前程。因此，在「六五」普法期間，要動員一切有志於普法工作的人士特別是基層普法工作者，以與時俱進的精神，深入基層，調查研究，形成一套科學指導普法依法治理偉大實踐的理論體系，使普法依法治理工作逐步走上科學化，規范化的軌道。
6. 怎麼市場調研公司的督導職位，學歷要求只那麼低啊
市場督導工作流程
一、每日工作流程：
1、跟進每日各區域終端的銷售、售後、促銷、貨品等相關情況。
2、對每日銷售報表與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
3、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。
4、匯報所負責區域的幫扶情況，反映各市場存在的相關問題，及解決建議方案。
5、掌握指導直營辦事處對於一級、二級幫扶程度、存在問題。
6、跟進每日店鋪老客戶資料上的准確性、及時性，對於各直營辦事處VIP客戶資料錄入。
二、每周工作流程：
1、周一：總結分析上周工作情況，查看了解負責區域天氣趨勢、銷售、促銷、貨品到位、客戶售後等情況，以此制定本周工作活動計劃。
2、周二：跟蹤辦事處店長、分公司會議組織情況，了解各直營辦培訓計劃，並查看其會議內容，參加泉州直營店交接班會議。
3、周三： 督促各辦事處進行直營終端巡檢。
4、周四：上傳存在銷售問題店鋪相片，組織人員進行分析，進行遠程陳列指導。
5、周五：跟進本周末活動，店鋪貨源准備情況，活動准備情況，並督促加班人員安排。
6、周末：隨時關注店鋪情況
三、每月工作流程：
1、月初：A、跟蹤各季貨到位情況，組織人員進行陳列方案製作並發放各終端。
B、查看各月節日情況，進行櫥窗、店堂氛圍示範製作。
C、了解各終端幫扶培訓需求情況，製作幫扶計劃。
2、月中：根據幫扶需求，製作培訓課件，組織人員進行直營巡檢。
3、月末：總結本月工作情況，制定下月工作計劃，進行本月幫扶情歸檔。
市場督導員職務說明書
崗位名稱 市場督導專員 崗位編號
所在部門 營銷部 直接下級 無
直接主管 市場科長 所轄人員 無
職
位
工
作
描
述 1. 根據年度培訓計劃目標，針對所負責區域分解制訂季度/月培訓計劃。
2. 協助主管編制並修訂各類培訓手冊、店鋪陳列、店鋪管理、導購產品知識、店面促銷等資料，並依照方案開展培訓（包括對經銷商、店長、店員的培訓）。
3. 建立各種相關培訓資料檔案。
4. 定期收集各地反饋，聽取各地關於銷售培訓方面的信息與建議。
5. 制訂店鋪營運標准，並制訂巡店陳列標准及考核制度，發布並指導各終端單位實施。
6. 組織各類巡店活動，實地考查辦事處終端營運情況，考核專賣店和專櫃，並將發現的問題和考核結果上報主管。
7. 制訂具有針對性的解決方法，幫助考核中的不合格店鋪，跟蹤其提升過程，直到其達標。
8. 新店開張的實地現場輔導。
9. 協助指導經銷商和直營機構要求的季節性產品推廣活動。
10. 協助執行公司組織各類公關、廣告、品牌推廣計劃。
11. 定期發布更新網上培訓專區內容。
12. 各競爭品牌銷售情況、終端數量、質量、終端分布情況、促銷活動等信息的收集、分析，並報部門主管。
13. 協助市場科長工作，工作重點為店鋪管理及服務方面。
主
要
權
利 1. 對培訓結果的抽查、監督和考核權
2. 對各終端店鋪的檢查、監督和考核的權
3. 對市場部檔案資料的管理權
4. 對經銷商價格執行的監督權
5. 公司賦予員工的其它基本權利
要
求
條
件 1. 性別：女性
2. 年齡：26歲以下
3. 學歷：中專以上相關學歷
4. 工作經驗：3年以上相關崗位工作經驗
5. 具備能力：
(1) 良好的溝通、協調能力
(2) 良好的語言表達能力
(3) 主動、細致的工作態度
7. 房地產市場調研專員是做什麼的 主要工作流程是什麼
各公司的崗位職責是不一樣的。
普通的市場調研專員，應該是調研經理助理。
調研經理：做數據分析，公司調研項目計劃，管理調研項目。
調研助理：數據處理，項目跟蹤，文獻資料收集，實地考察。
8. 談談文化傳播活動的策劃與創意
廣告程序與廣告策劃
________________________________________
第一節 廣告程序模式
廣告活動是一項復雜的工程，其工作相當繁雜。在長期的廣告實踐中，廣告工作者總結出一種程序模式，這個模式的內容包括：一、市場調查與預測；二、廣告決策；三、編制廣告預算；
廣告程序模式圖
四、媒介選擇；五、廣告創作；六、廣告發布；七、廣告效果測定。
廣告策劃的目標，就是根據廣告活動的實際需要，依照廣告程序，對廣告活動的全過程進行規劃設計，編制廣告計劃，排定工作日程和工作進度，作為指導廣告活動的基本政策。但各個計劃要視新情況、新問題予以相應調整，方能保證其效果。
第二節 市場調查與分析
市場調查是廣告公司、工商企業或媒介單位等從事廣告活動的機構，為了了解市場信息、編制廣告方案、提供廣告設計資料和檢查廣告效果的目的而進行的廣告調查。市場是指一定經濟范圍內商品交換關系的總和。進行市場調查，就是要系統地收集各種有關市場及市場環境的情況資料，並用科學的研究方法進行分析，提出建議，對企業的經營提出改進意見，以提高企業經營管理效益和廣告促銷功效。在廣告活動中，市場調查的全過程，是通過收集產品從生產到消費全過程的有關資料、加以分析研究，確定廣告對象、廣告訴求重點、廣告表現手法和廣告活動的策略等。
一、市場調查的內容與方法
廣告市場調查主要有五項內容：（一）市場環境調查；
（二）廣告主企業經營情況調查；（三）廣告產品情況調查；
（四）市場競爭性調查；（五）消費者調查。
（一）市場環境調查
市場環境調查是以一定的地區為對象，有計劃地收集有關人口、政治、經濟、文化和風土人情等情況。一般而言，專
業廣告公司或媒介單位應以日常廣告活動場所及區域為對象，定期收集與更新資料，為廣告主制定廣告計劃提供基礎資料。企業的廣告或銷售部門也應以其產品銷售地區為對象，對自己的產品銷售市場進行系統了解和調查，為企業制定廣告策劃或為委託廣告代理部門提供基礎資料。市場環境調查的主要內容有：
1．人口統計：包括目標市場的人口總數、性別、年齡構成、文化構成、職業分布、收入情況，以及家庭人口、戶數和婚姻狀況等。通過這些數據的統計分析，可以為細分市場提供依據，從而為確定訴求對象和訴求重點提供方便。
2．社會文化與風土人情：主要包括民族、文化特點、風俗習慣、民間禁忌、生活方式、流行風尚、民間節日和宗教信仰等內容。對這些內容進行分析，可以為確定廣告的表現方式和廣告日程提供事實依據。
3．政治經濟：主要包括有關國家政策、地方性政策法規、重大政治活動、政府機構情況、社會經濟發展水平、工農業發展現狀、商業布局等項內容。這是制定產品策略、市場銷售策略和進行廣告決策的依據。
（二）廣告主企業經營情況調查
對於廣告公司，對委託其代理廣告業務的廣告主的情況進行摸底調查，是很有必要的。這有兩方面的好處：1．可以避免因廣告主企業在信譽、經營等方面的問題而使自己蒙受損失；2．可以為制定廣告決策提供依據。
廣告主企業經營情況調查的目的，還在於通過對廣告主的歷史和現狀、規模及行業特點、行業競爭能力的調查，有的放矢地實施廣告策略，強化廣告訴求。廣告主企業經營情況調查，主要內容為：企業歷史、設施和技術水平、人員素質、經營狀況和管理水平、經營措施等。
企業歷史：主要要了解廣告主的企業是老企業還是新企業，在歷史上有過什麼成績，其社會地位和社會聲譽又如何等情況。
企業設施和技術水平：企業的生產設備與同類企業比，是否先進，操作技術是否先進，發展水平如何。
企業人員素質：人員知識構成、技術構成、年齡構成、人員規模、科技成果與業務水平等基本情況。
經營狀況和管理水平：企業的成績如何，工作機構和工作制度是否健全，工作秩序是否良好有序，企業的市場分布區域，流通渠道是否暢通，以及公關業務開展情況等。
經營管理措施：企業有什麼樣的生產目標、銷售目標、廣告目標和有什麼樣的新的經營措施，採用什麼樣的經營方式等。
（三）產品情況調查
在進行某項產品的廣告宣傳活動時，除了要在日常注意收集有關產品的廣告資料外，還要有計劃地和全面地對該產品作系統調查，以確定產品的銷售重點和訴求重點。
產品調查的主要內容有：產品生產、外觀、產品系統和類別、產品利益、生命周期和配套服務等。
產品生產：主要包括廣告產品的生產歷史、生產過程、生產設備、製作技術和原材料使用，以便掌握產品工藝過程和質量。
產品外觀：主要包括外形特色、規格、花色、款式和質感，以及裝潢設計等。
產品系統：廣告產品在相關產品中所處的地位如何，是主導產品還是從屬產品或是配合產品，其產品替代功能如何等情況。這可為進行市場預測、制定廣告決策提供幫助。
產品類別：廣告產品是屬於生產資料還是消費產品，又是其中的哪一類。生產資料的主要類型有：原料、輔料、設備、工具、動力。消費產品的主要類別有：日常用品、選購品和特購品。分清類別，廣告設計和廣告決策才有針對性，選用媒介方能准確。
產品利益：主要指產品的功能，與同類產品相比的突出之處。使用該產品能給消費者帶來什麼好處，這是確定廣告宣傳重點和進行產品定位的關鍵依據。
產品生命周期：指產品在市場中的銷售歷史。產品的生命周期可分為五個階段：引入期、成長期、成熟期、飽和期和衰退期。產品處於不同階段時，其生產工藝水平不同，消費需求特點不同，市場競爭情況也不同，因而所要採取的廣告策略也是不同的。
產品配套：產品在使用時，一般要求與特定的生產或生活環境相適應，要與其他產品配套使用。這對於廣告題材的選擇有重大影響。
產品服務：在現代商業市場中，產品服務是影響銷售的重要內容，尤其是耐用消費品和重要生產設備。產品服務包括產品銷售服務，如代辦運輸、送貨上門、代為安裝調試、培訓操作人員。售後服務，如維修、定期保養等。這方面內容的宣傳也是增強消費者對廣告產品的信任感的重要方面。
（四）市場競爭性調查
廣告產品的市場競爭性調查的重點，是廣告產品的供求歷史和現狀，以及同類產品的銷售情況。這些內容是制定廣告策劃的重要依據。
廣告產品的市場競爭性調查的內容有：1．產品的市場容量；2．廣告產品的市場佔有率；3．其他品牌同類產品的市場佔有率；4．廣告產品的市場潛力；5．其他同類產品的競爭潛力；6．廣告產品的銷售渠道；7．競爭產品的銷售渠道；
8．廣告產品的銷售政策和促銷手段；9．競爭產品的銷售政策、促銷手段和廣告策略。
（五）消費者調查
市場調查中的消費者包括工商企業用戶和社會個體消費者。通過對消費者的購買行為的調查，來研究消費者的物質需要、購買方式和購買決策，為確定廣告目標和廣告策略提供依據。
1．消費者物質需要調查
這里包括兩項內容：工商企業的物質需要和個體消費者的物質需要。這兩者的實質是有很大差別的，前者一般是中間消費，後者是最終消費。
企業的物質消費需要具有自己的特點，他們的購買動機和影響購買的因素是相對穩定的，其購買動機是為了維持企業生產的需要，既要節約費用，又要能獲得合理的利潤，有利於提高企業的生產和經營效能。這是企業的購買心理要素。因此，企業的物質需求是理智型的。
社會個體消費者的物質消費需要在購買動機和影響因素上都同企業用戶有很大差異。他們的購買動機是很復雜的，既有生理、安全的需要，也有社會、情感的需要。影響購買行為的因素也很多，主要有：（1）經濟因素：個人的收入和家庭收入是各不相同的，因此，個人或家庭的收支狀況，商品價格和商品的使用價值，就成為影響購買的一個重要因素。
（2）社會因素：不同的文化程度、不同的社會階層和社會地位、具有不同的社會關系的人，在審美價值和對商品的欲求上是各不相同的，其消費方式也有差別。（3）心理因素：影響消費需要的心理因素主要有需求層次、生活經驗、人生態度、信仰和自我形象等。一般而言，消費者的消費需求多是感情型的，理智需求處於次要地位。
2．購買方式調查
購買方式是指消費行為中購買商品的特點與表現。消費者的購買方式對廣告的發布時機、發布頻率、廣告的主題和創意都有影響。
生活品消費者購買商品的行動具有分散和零星的特點。他們的購買特點有習慣性、理智型、價格型、沖動型、感情型、疑慮型和隨意型等多種表現。購買方式則有經常性、選擇性和考查性購買等三種方式。
工業企業用戶的購買行為特點是：次數少、購買數量大、購買地集中、受價格波動影響小、需求穩定，但企業購買行為受經濟環境、經濟前景和技術發展水平影響較大，多屬理智型和專業型購買。其購買方式主要有新任務型、常規型和更新型三種。
通過市場調查，掌握消費者的購買方式和特點，可以幫助在廣告策劃中確定廣告對象和廣告表現手法。
3．購買決策調查
購買決策調查的內容，包括由誰決策商品的購買、何時購買、在何處購買等。廣告活動通過調查，了解了是誰對商品購買有決定性影響，可以將其確定為廣告的主要對象。而了解了購買的時間，則可以把握廣告的發布時機；了解了購買地和購買決定地，則可以為選擇合適的媒介提供依據。
（六）市場調查程序和方法
1．廣告活動的市場調查，按其資料收集內容分，可分為基礎調查和專項調查。前者是常規性的，後者是接受新的廣告任務時進行的專項調查。二者都很重要。廣告調查和一般的市場調查的步驟基本相同，程序如下：
（1）確定調查目標；
（2）擬定調查計劃；
（3）設計調查表；
（4）實地調查；
（5）統計分析調查資料；
（6）提出調查報告。
市場調查的選擇方法為普查法、抽查法和建立聯絡點法等三種。三種方法各有特點，也各有缺陷，必須根據實際需要來確定採用何種方法。
市場調查的具體方法有訪問法、郵寄問卷法、電話詢問法和召開座談會等多種形式。根據實際需要，可到專業部門、企業、文獻單位、媒介單位、廣告企業和消費者之中進行調查，收集有關資料。有關這方面的內容，將在下一章（第八章）的有關章節中加以詳細討論。
二、市場分析
市場調查所獲得的資料在經過整理、編輯分類和製成相應的表格之後，就進入市場調查活動的下一階段——市場分析。市場分析包括兩個方面的內容：市場環境分析和市場銷售分析。這種分析對廣告活動都是異常重要的，它可以為廣告決策提供依據。
（一）市場環境分析
市場環境分析的內容，是對市場環境調查中所獲得的有關資料進行系統分析。主要包括人口分析、人文文化分析和政治經濟形勢分析等三項內容。
人口分析，主要是對目標市場所在地的人口統計數字進行分析，確定其人員的年齡、性別、文化構成、職業分布、收入分配情況、收支消費情況等統計數字，從中找出目標消費者所在階層，對目標市場進行細分，為廣告宣傳確定訴求對象，並初步擬出訴求重點。
人文文化分析，主要是對目標市場所在地的民族特性、信仰、文化特點、風俗習慣、民間禁忌、生活方式、流行風尚和民間節日等內容進行分析比較，從中找出廣告宣傳可以強化訴求的突出點，同時找出廣告宣傳中應該注意迴避的有關問題，從而初步確定廣告的表現形式和確定廣告日程安排。
社會政治經濟形勢分析，主要是根據調查中得來的有關國家或地方政策法規、重大政治活動、政府機構情況，以及社會經濟發展水平、商業布局等項內容，分析當地社會政治經濟形勢，為廣告決策找出可資利用的東西和應該迴避的東西，以及應採取的市場策略，使當地的政治經濟形勢對廣告活動變得有利。
市場環境是制約市場營銷的重要因素，它可以決定一個產品廣告宣傳的成敗，因此認真地做好市場環境因素分析，對搞好廣告宣傳是異常重要的。
（二）市場銷售形勢分析
這項分析是針對市場競爭性調查所獲的資料進行的。其主要目的是分析廣告產品及其競爭產品的市場狀況、各自的競爭策略，從而為產品的市場定位和廣告策劃准備決策依據。
市場銷售形勢分析，主要包括這么幾項內容：（1）市場容量分析，掌握市場的現有容量及發展趨勢；（2）市場產品競爭性分析，包括同類產品的生產量、技術水平和市場渠道、市場佔有份額和促銷策略與手段；（3）廣告產品的競爭力分析，包括廣告產品的生產規模、技術水平、市場渠道、市場佔有份額和促銷政策與手段；（4）市場政策分析，包括競爭
產品促銷政策實施效果和廣告產品在廣告前的促銷政策效果。這樣，通過對市場競爭因素的全面分析和衡量，可以找出廣告產品和競爭產品各自的長處和短處是什麼，從而，可以在廣告宣傳中以己之長制人之短，以期取得良好的市場功效。
三、市場預測
市場預測的目的，是為了掌握市場的動向和供求變化規律，為廣告策劃提供科學的依據。
廣告產品的市場預測的內容，主要是根據市場分析結果，對廣告產品的潛在力量進行估量，對其市場前景進行預測，以便衡量廣告的發布價值。在必要時，還必須對宏觀的社會經濟發展趨勢和前景進行預測，從而估量經濟形勢對廣告產品的整體市場的影響。
根據不同的預測目的，產品預測可分為長期預測、中期預測、短期預測和近期預測。廣告策劃可根據廣告主的不同要求和廣告計劃要求，確定不同的預測時限。
市場預測的方法，一般有人員評定法、統計分析法、趨勢評定法和需要聯測法等幾種。
市場預測的針對目標是消費者和潛在市場。對消費者行為的預測，主要是考慮其購買需要、發展趨勢以及流行時尚的變化對市場銷售的影響。而對潛在市場的預測，則是由對消費者需要的預測推導已開發市場和待開發市場的銷售情況和銷售趨勢。
第三節 廣告決策
在完成市場調查和市場分析的任務之後，廣告活動便依程序而進入廣告決策階段。廣告決策是根據市場調查和分析所提供的市場價格資料、產品組合情況和發展情況、銷售條件、銷售人員和銷售渠道情況、市場發展趨勢和市場競爭等詳細資料，結合對市場環境的分析，做出適當的廣告決策。
一、廣告決策的依據
在廣告活動中，廣告決策是重要的，它決定廣告活動是否進行，怎樣進行。然而，廣告決策也不是憑空而來，而是通過市場調查和分析，在系統搜集和整理了有關市場的各種信息、在對市場的潛在可能性有了大致的了解的情況下作出的，為了要求廣告達到最理想的宣傳效果，也就是說，要求廣告信息以最低的代價、最大的限度傳達給潛在的消費者，在廣告決策過程中，要求市場信息能夠回答下列問題：哪些人是廣告產品的潛在買主，他們在哪裡，屬於什麼社會階層，他們喜歡產品的什麼特點，以什麼信息最能刺激買主購買。同時，還需要回答有關廣告策略的問題：應在何時做廣告，怎樣做廣告，持續多長時間，最合適的媒介又是什麼。
這一系列問題的解答是進行廣告決策的關鍵。因此，廣告的決策依據是市場調查所獲得的信息。
二、廣告決策的注意事項
在廣告決策中，起主要作用的是市場信息，這是上文中所討論過的問題，因此，對市場信息的運用，是廣告決策必須注意的關鍵問題。
首先，在進行廣告決策時，廣告的目標必須集中於潛在銷售市場。所謂潛在市場，即某一市場可能只吸收購買一定數量的某項產品，該市場即為該商品的潛在市場，它是廣告的市場調查確定的。因此，在准備對一項產品進行宣傳的時候，應該肯定這項產品必須具有的一定特徵，必須具有的明確吸引力，而且，通過對產品的廣告宣傳，也確實可以使其形象突出出來。不僅如此，現在還應該加上一項條件，即該產品確實在目標市場上具有很大的潛在銷售能力。這樣，做廣告宣傳才是值得的。除此之外，還必須有其他原因可以使市場的潛在消費量推進成現實，如使用多少人推銷，在什麼地區活動，各自所承擔的任務等以便對市場細分。
另外，在廣告決策中，還必須對市場調查資料的來源進行分析。主要考慮這樣一些問題：這些資料是怎樣得來的，准確性如何，誰提供的資料，可靠性如何，資料是何時搜集的，時效性如何，資料中的概念表達是否准確，是否有含糊不清的地方，資料中所列例證是否恰當，具有明確的代表性等。只有對資料進行廣泛而周密的評價之後，所做出的廣告決策才是合理的和符合事實的，才可能取得良好的廣告功效。
第四節 廣告計劃
廣告計劃分廣義廣告計劃和狹義廣告計劃兩種。廣義的廣告計劃，是指包括廣告市場調查、廣告目標計劃、廣告時間計劃、廣告對象、廣告地區、廣告媒介策略、廣告預算和廣告實施、廣告效果測定在內的廣告活動的決策。狹義的廣告計劃，則指廣告目標、廣告地區、廣告時間和廣告對象等的確定。在此，廣告計劃是指其廣義的含義。
一、廣告計劃的意義
廣告計劃是關於未來廣告活動的規劃。它是根據工商企業的生產目標、營銷目標、營銷策略和促銷手段以及廣告任務來制定的，是企業有計劃地進行廣告活動的規劃，也是檢驗和總結廣告效益的根據。
廣告計劃按其時間來劃分，可以分為長期廣告計劃、年度廣告計劃和臨時性廣告計劃。長期廣告計劃是一些大型工商企業依據市場營銷的戰略要求，或原有產品開拓新市場的戰略要求，以三年至五年為年限的大型廣告規劃，具有長期性和系統性的特點。年度廣告計劃是企業在一年內按季分月制定的系列廣告活動規劃，大多是大中型企業所實施的廣告活動的規劃。臨時廣告計劃是一些大中企業為當時的市場營銷需要、針對市場情況所作出的補充性和機動性廣告計劃，或者是小型工商企業的臨時性廣告計劃。
如果對廣告計劃按內容來分，則可劃分為專項廣告計劃和綜合廣告計劃。專項廣告計劃是為單項產品或勞務而制定的廣告計劃。綜合廣告計劃則是企業制定的各項產品或勞務的綜合廣告宣傳計劃。
企業在制定出廣告計劃後，在策劃廣告活動時就可以合理地安排廣告預算，密切配合企業的營銷活動，並為廣告效果測定提供依據。廣告計劃可以使廣告活動科學化、規范化。
二、廣告計劃的內容
廣告計劃是廣告計劃期限內的廣告活動的整體規劃。它有一套完整的內容，一般包括廣告任務、廣告預算、廣告媒介策略、廣告實施策略、廣告設計方案、廣告調查和廣告效果測定等項內容。
1．廣告任務
廣告任務包括廣告內容、廣告對象、廣告目標、廣告時限等主要內容。
廣告內容是明確廣告的訴求范圍和訴求重點。廣告訴求的范圍主要分為商品廣告訴求、勞務廣告訴求、企業廣告訴求、觀念廣告訴求和公共關系廣告訴求等幾大類。其目的是讓消費者認識廣告的內容信息，並通過廣告來促使消費者產生印象。廣告訴求的重點則是指在廣告訴求范圍內突出宣傳的內容。一般而言，商品廣告訴求的突出宣傳重點或是商品的新功能，或是商品的使用利益，或是商品的優秀工藝和原材料等。明確廣告內容是進一步確定廣告目標、選擇廣告媒介、提出廣告設計方案和確定廣告策略的先決條件。
廣告對象是指對什麼地區、什麼階層、什麼集團實施廣告宣傳。不同的廣告對象，決定不同的訴求重點，選用不同的廣告媒體，同時還要運用不同的廣告策略。
廣告目標是指廣告所要達到的目的，即通過廣告宣傳要得到什麼結果。企業的目標、營銷目標和廣告目標是有機聯系著的。比如，公司目標：賺得利潤；營銷目標：擴大市場佔有率；廣告目標：提高商品品牌的知名度。廣告目標必須為企業的總目標和營銷目標服務。因此，廣告宣傳的目標，是通過宣傳，在消費者中提高廣告商品的知名度，樹立品牌印象，促使消費者在購買同類商品時能夠指牌認購和不斷再消費。從而達到擴大產品的市場佔有率的目的，使公司賺取更多的利益。這是廣告的最終目標。
然而，不同企業在不同時期，由於廣告任務的不同，還會制定出具體的廣告目標。企業的廣告目標一般分成三類：
（1）創造品牌廣告目標，其目的在於開發新產品和開拓新市場。它通過對產品的性能、特點和用途的宣傳介紹，提高消費者對產品的認識程度，重點加強消費者對新產品的理解，加深品牌印象，創造名牌。
（2）保牌廣告目標，其目的在於鞏固已有的產品市場，深入開發潛在市場和刺激購買需求，提高產品的市場佔有份額。主要方式是通過連續廣告，加深消費者對已有商品的認識和印象，使顯在消費者養成消費習慣，使潛在消費者發生興趣，並促成其購買行為。廣告的訴求重點是保持消費者對廣告產品的好感、偏愛，加強其信心。
（3）競爭性廣告目標，其目的在於加強產品的宣傳競爭，提高產品的市場競爭能力。廣告的訴求重點是宣傳本產品比之其他品牌同類產品的優異之處，使消費者認識到本產品的好處，以增強他們對廣告產品的偏愛，指名購買，並爭取使偏好其他產品的消費者轉變偏好，轉而購買和使用廣告產品。原則上廣告目標應該規定具體的指標和要求，如視聽率、知名度、理解率、記憶率和偏愛率等，以作為檢查廣告效果的依據。
2．廣告預算
廣告預算是對廣告活動的費用的匡定，是廣告活動的經費來源。它是廣告計劃的重要組成部分。廣告預算提出廣告宣傳可以開支的費用和具體的分配方案：
3．廣告媒介策略
廣告要經選定的媒介來傳播經濟信息。廣告活動使用的媒介不同，廣告費用、廣告設計、廣告策略和廣告效果的內容也就不一樣。不同廣告媒介的配合運用，其廣告效果也不同。因此，廣告計劃必須選定廣告媒介，並制定媒介的使用策略，使其經濟、准確地傳達廣告內容。
4．廣告實施策略
廣告實施策略是規劃廣告和實施廣告的基本手段，主要包括差別化策略、廣告時間策略、系列廣告策略等內容。廣告策略的制定，是根據市場情況、企業營銷策略和廣告預算等廣告計劃內容的要求而明確制定的。有了正確的廣告實施策略，才能正確地確立廣告創作方針，提出廣告設計方案，制定完整的廣告活動步驟，這是廣告活動具有計劃性和科學性的基礎和前提。
5．廣告設計製作方案廣告設計製作方案，是依照既定的廣告任務、廣告預算、廣告媒介策略和廣告實施策略的要求，確立廣告創作方針和對廣告設計製作的基本要求，並委託有關部門和人員設計和製作的具體方案。
6．廣告調查
廣告調查包括廣告的前期市場調查、媒介調查和廣告實施後的廣告效果調查。前者是為制定廣告計劃而進行的，後者是在廣告活動中或廣告活動後進行的。
此外，廣告計劃的內容還應該包括廣告活動的組織和執行人員的規劃。要明確規定，廣告活動是由企業自身還是委託廣告公司來執行，是部分委託還是全部委託，委託哪一家廣告公司等內容，並要作出分工明確的工作計劃。
三、廣告計劃的擬定
廣告計劃的擬定，必須按一定的工作程序來完成。原則上，企業自己執行廣告活動可以由企業自己制定，也可委託廣告公司代為擬定，這得根據企業或廣告公司的人員條件而定。
一般而言，擬定廣告計劃時，對人員組織有一些具體的要求：（1）具有市場調查機構和市場調查、分析人員；（2）有設計製作廣告作品的機構和人才；（3）熟悉各種媒介，並同媒介單位有密切聯系；（4）具備策劃決策的人才。
這些條件只有大型企業才符合要求，因此，在國外，一些大型企業的廣告計劃多由自己企業的廣告部門制定並付諸實施，而中小企業則應該委託具有以上條件的廣告公司代為擬定。有些大型企業內設廣告機構，具備廣告人才，但是精明的企業往往將廣告全部委託給廣告公司。
廣告計劃的擬定程序大致可分為三個階段：（1）分析研究：主要進行市場調查與分析，研究收集的資料；（2）擬定計劃綱要階段：依據分析階段的結果和所提建議，制定廣告計劃的基本內容；（3）擬定具體執行計劃階段：依據計劃綱要要求，分別制定出各媒介廣告計劃的細節和具體安排。廣告計劃的擬定流程如下圖：
第五節 廣告預算
一、廣告預算的意義
廣告預算是企業廣告計劃對廣告活動費用的匡算，是企業投入廣告活動的資金費用使用計劃。它規定在廣告計劃期內從事廣告活動所需的經費總額、使用范圍和使用方法，是企業廣告活動得以順利進行的保證。
編制廣告預算，可以合理地解決廣告費與企業利益的關系。對一個企業而言，廣告費既不是越少越好，也不是多多益善。廣告活動的規模和廣告費用的大小，應與企業的生產和流通規模相適應，在發展中求節約。在正常的情況下，商品的銷售量與廣告的相對費用是成反比的。由於廣告促進了商品銷售，也就促使生產成本和銷售成本降低，也包括單位廣告成本的降低，因此，廣告宣傳費用的投入是有其利益產生的。但是從經濟學的角度來考察，任何現實投入都存在著邊際產出的問題。也就是說，廣告的費用投入同樣應該適度，過度的投入不但不會使投入產出比增加，相反會引起投入產出的降低，使產品的生產和流通成本增加。因此，廣告宣傳也必須掌握適度原則。
把廣告費用的支出當作一種浪費，這是一種淺見；而只管作廣告，不問其經濟效益，盲目投入廣告費，也是一種愚蠢的行為。因此，科學地制定廣告預算，是為實施有效的廣告宣傳所要求的。
二、廣告預算的內容
廣告費的內容，主