市場調查最終得到的是什麼

① 市場調查的基本要求是什麼

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

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市場調查報告採用直接調查與間接調查兩種研究方法：

1）直接調查法

通過對主要區域的行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取行業相關產品市場中的原始數據與資料。

2）間接調查法

充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取相關行業的相關信息與動態數據。

② 市場調研怎麼做

一、市場調研在營銷過程中的作用 營銷是什麼？簡單的說，就是在恰當的地點、恰當的時間，以恰當的價格，使用恰當的促銷方式把恰當的商品或服務賣給恰當的人。市場調研就是為市場營銷提供依據，是為了更好的了解市場，搞清楚戰略失敗的原因或減少決策中的不確定性或者為現有理論提供進一步的證明或某一概念在目標人群中的接受程度。 隨著人們對市場精細化運做的進一步加強及競爭的加劇，市場調研在營銷中的作用會越來越重要。 二、有的放矢——確定市場調研的目的 市場調研根據營銷目標的不同，調研的目的也會不同，調研的整個過程是一個溝通的過程，要把你想了解的問題傳遞給被調查者，並且能夠讓被調查者樂於接受，最終得到有效和有用並且真實的調研結果。 以F醫葯公司新產品上市前的一次綜合調研為例，來說明問題。 如果你想了解現實市場目標顧客對產品的看法，就要把問題詳細分類，比如包裝、價格、服務以及最重要的就是顧客建議等。你的調研目的是什麼？真實的目的是為產品的下一步決策提供依據，為產品的營銷在市場上的表現提供可能性方案，這種調研，稱之為應用性市場調研。 對於一個新產品來說，它的上市前的市場調研我稱之為基礎性調研。要了解市場，要了解目標人群，當然更重要的是要了解目標人群對自己產品有何反應。比如OTC營銷企業，大部分在產品上市前，首先對產品提煉出一個概念，或稱之為理論或稱之為機理。也許在機理提出前進行了市場調查，但經過提煉和總結後，依然需要進行市場調研，要進一步確定所提煉出的機理或概念能否為目標人群所接受，為營銷傳播尋找機會點，增強傳播的便捷性。 因此，只有目標明確的調研才能得到有用的決策信息，有的放矢，才能更准確的鎖定目標人群，營銷決策才能夠減少偏差。 三、調研計劃——指導調研的保障 在確定了調研的目的後，就要制定詳細的調研計劃。調研計劃的目的是為了在調研執行過程中有條不紊，避免出現差錯而很有必要的工作。在調研計劃中就確定了調研方法，調研區域，人群，以及需准備的工作和達成共識的內容。 F醫葯公司新產品的市場調研計劃： H膠囊市場調研計劃 調研地點：太原市、長治市、柳州市 調研方法：問卷調研、訪談調研 調研實施時間：2004年4月9日 調研目的：1、了解乙肝患者的治療心態、用葯習慣等方面的基本情況 2、H膠囊的治療方法、治療過程，乙肝患者的認可程度如何？有那些地方需要調整？怎麼調整？ 3、H膠囊現行的營銷方式及患者的接受程度，即我們提供的專家遠程治療方案，整合治療方案，會議營銷為主的模式患者的接受程度。有沒有更好的建議？ 調研對象：電話通知到場的准患者 調研實施計劃： 一、調研所需物品、場地、人員的分工及費用 1、所需物品 高檔口杯××個，一次性杯子××個，圓珠筆××支，筆記本××本，工作證××個。以上物品由行政部辦理，4月8日中午前完成。負責部門：行政部。 調查問卷600份，4月8日中午前完成。負責部門：企劃部。 2、場地 醫院會議室一個，租金××元左右/天，由行政部4月7日中午前落實。 3、費用 禮品、會議室租金及其它費用共計××元。（明細：禮品：高檔口杯××個，單價××元，計××元，調研輔助用品：一次性杯子××個，圓珠筆××支，筆記本××本，工作證××個，計××元。其它費用，計××元。） 4、人員 責任人：×× 配合支持：××、××、×× 二、調研現場管理 1、統一口徑 2、標准著裝 3、接待一人（女），維持現場一人，訪談兩人。 三、時間 4月6日，獲取名單，各市場部支持。 4月7——8日，通知患者。負責人：××、×× 4月9——10日，實施調研 4月11日——15日，匯總調研結果、撰寫調研報告。 四、組織單位：××醫葯研究所 四、調研問卷——調研的主要工具 問卷幾乎是所有調研過程中信息搜集的主要方法。問卷是為了達到調研目的，以及為了收集信息而設計的一系列問題的綜合體，問卷提供了標准化和統一化的信息收集程序。 每一個被訪者都看到或聽到相同的文字和問題，每一個調研員問相同的問題。如果沒有問卷，每個調研員隨感而問，不同的調研員會問不同的問題，那麼，結果也將五花八門。一堆混亂的調研結果是無法提供准確信息，無法進行精確的結果統計。因此，問卷是一種控制調研的工具。 不恰當的問卷設計將導致不完全的信息。因此，問卷必須將調研目的轉化為具體問題，從回答者那裡得到真實的結果。 調研問卷的好壞將決定調研結果是否是調研開始時的真正目的。因此，在調研問卷的問題設計過程中，一定要符合邏輯性，同時，要利用被調查者的回答，復雜的問題簡單化，讓人易懂，易答。 問卷內容的設計要思考以下幾個問題： 1、為什麼要尋求這些信息？ 2、這些信息是否已經存在？ 3、問題確實可以回答嗎？ 五、調研管理——調研執行准確性的保障 調研的過程也是一個管理的過程。首先要對調研員進行培訓和溝通，使之能夠掌握調研方法和運用調研工具。 在F葯業公司的新產品調研中，管理主要從以下幾個方面進行： 1、此次調研的負責人為總協調人，負責調研問卷問題的確定，順序排列，印製，並召開討論會，以確定調研問題敘述的准確性和符合邏輯性。 2、對調研區域的負責人進行溝通，並下發調研通知，以及傳真調研問卷。 3、負責在調研過程中運用的方法，如在太原採用召集訪談、長治採用攔截訪談、柳州採用家訪式調研。 4、費用及禮品的落實。 5、整體調研的費用預算，包括召集訪談的場所租金、車費、印刷費等。為了表示對被調查者的配合與支持，須准備一些禮品贈送，這也是對耽誤被訪者時間的補償。 6、其它事項。 綜合來說，調研管理就是對對調研員的管理，使其能夠准確執行調研計劃；另外就是整個調研過程的管理，保證調研過程中所產生的數據的准確性和完整性，同時，控制調研成本並嚴格按照時間計劃開展調研。 調研過程中的管理十分重要，它決定著調研實施過程的科學性，以及調研結果的准確性，為獲得真實的調研結果，必須嚴格管理，按流程進行。 六、調研總結——提供有依據的決策信息 調研總結是對調研所提出的問題的回答，或者為調研目標提供支持。簡而言之，調研總結是能夠把調研結果有效的表達的一種陳述結果，不一定非得是經過統計分析得出的數字。一份調研報告按順序應包括如下內容： 1、調研情況說明，包括調研的目的、調研的方法、調研的中心問題以及調研結果的簡要說明等。 2、調研結果分析， 3、調研結論 4、建議及思考 調研總結如果不能夠准確的表達出調研的目的及結果，無論調研問卷設計的多麼科學，調研管理的多麼嚴格，調研本身與調研目標多麼一致，這一切都將付之東流。 當然，每一次調研的目的不一樣，調研的方法也有可能不一樣，我認為，只要能夠達到調研初衷的調研就是有效的調研。

③ 市場調查的流程是什麼

市場調研工作的基本過程包括：明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。

1、調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況。

企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

2、調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：調查目的要求、調查對象、調查內容
、調查表、調查地區范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法。

3、工作計劃。組織領導及人員配備、訪問員的招聘及培訓、工作進度、費用預算。

4、實地調查。市場調查的各項准備工作完成後，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。做好實地調查的組織領導工作、做好實地調查的協調控制工作。

5、整理分析。實地調查結束後，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表後，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然後將合格調查表統一編號，以便於調查數據的統計。

6、調查報告

撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。

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市場調查的作用

1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高管理水平

當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查，可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息。

為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高人員的技術水平，提高企業的管理水平，從而提高產品的質量，加速產品的更新換代，增強產品和企業的競爭力，保障企業的生存和發展。

2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據

任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的。

只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

3、增強企業的競爭力和生存能力

商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。

對於企業來說，能否及時了解市場變化情況，並適時適當地採取應變措施，是企業能否取勝的關鍵。

④ 什麼是市場調查

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

⑤ 市場調查的步驟和方法是什麼

1．市場調查的步驟

市場調查的步驟沒有固定的模式，要根據調查的內容、時間來確定。一般說來，市場調查分為三個階段，即准備階段、調查階段和資料處理階段。

（1）准備階段

這一階段的任務，主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。調查計劃要按照調查的要求制訂，計劃作出後要進行試驗調查。

進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確，以免盲目進行正式調查，走了彎路。進行試驗調查，一般以收集第二手資料為主，同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規定的要求進行，以保證試驗結果的准確性。

（2）調查階段

這一階段應一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中，如發現計劃不周，應及時加以修正或補充。

（3）資料處理階段

資料處理是調查的最後階段，也是重要的環節之一。因為如果沒有這一階段，調查就沒有結果，調查中的一切耗費也就沒有收獲。

資料處理階段有兩項工作，一是整理分析研究資料，二是提出調查報告。

整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。將調查收集的資料進行分類、整理、製表、統計，然後通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析研究過程，既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分，又要找出資料間的內在聯系，從而得出合乎客觀事物發展規律的結論。

在分析整理資料時，要估計可能的誤差。調查中的誤差主要來自三個方面，一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調查者的技術不高造成的，例如調查表設計不當，調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等；三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。

在整理資料的基礎上要提出調查報告。調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式，具體採取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題，並盡可能用准確的調查數字來說明：文字應簡明扼要，重點突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模稜兩可的空談。

調查報告的結構大致包括以下幾個方面：調查的目的和范圍，使用的方法，調查的結果，提出的建議和必要的附件。

2．市場調查的方法

市場調查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實驗法。

（1）詢問法

詢問法是一種最直接的調查方法，是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法，其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同，詢問法又可分為以下幾種：

①面談調查法。面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類，例如，從人數上分為個人面談和小組面談，從時間上分為一次面談與多次面談等。面談調查的好處很多，一是當面聽取被調查者的意見，印象深刻，也比較詳細；二是被調查者對問題理解不夠透徹時，可以當面解釋，回答的內容不夠明確時，可以當場要求補充，因而獲得的資料比較准確；三是可以採取靈活的方式，根據被調查者的態度，有簡有繁地進行，並可使被調查者相互啟發，取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點，主要表現在：第一，對調查人員的要求較高，要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態度，而這么多稱職的人員很難找到；第二，有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查；第三，會出現因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。

②郵寄調查法。是將設計好的調查表格，通過郵寄送到被調查者手中，由被調查者填好後寄回。這種方法的優點是調查成本較低，節約人力和時間，同時被調查人員有足夠的時間考慮問題，回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低，影響調查的代表性，並且花費的時間較長。因此，採用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益，以補償被調查者郵寄費用的支出。

③電話調查法。由調查人員按照規定的樣本范圍，用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優點是成本比面談低，調查速度快，並可克服被調查者不便接待或不願接待的困難，對不明確的問題可以作適當解釋，比郵寄調查靈活。缺點是交談比較簡單，容易引起偏見，且並非可以輕易獲得全部的電話號碼，因而調查范圍受到限制。

④問卷留置調查法。由調查人員將調查表當面送交被調查人，說明調查要求，留給被調查者自己填寫，然後由調查人員按照規定的時間收回。

⑤日記調查法。由被調查人把需要調查的內容採用日記的形式連續記錄下來，然後定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續調查的方法，需要與被調查者建立固定的聯系，並給被調查者一定的報酬。記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等；消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量；廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。日記調查的優點是容易得到連續性資料，調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高，花費時間較長，被調查者會感到厭煩而採取敷衍的態度，使資料失真。

（2）觀察法

觀察法的主要特點是調查者到現場觀察對方的行動，而對方並不感到自己正在被調查，因而有一定的客觀性，所得到的結果准確性較高。這種方法的缺點是調查的面較為狹窄，花費的時間較長。常用的觀察法主要有以下兩種：

①直接觀察法。又叫做顧客動作觀察法，通常用於調查消費者的購買行為。消費品的包裝、商標和櫥窗陳列對用戶的吸引力等。通過對顧客動作的觀察。決定自己的營銷決策。例如，可以通過顧客提出的訂貨單或詢問所需要的品種、牌號、色澤、包裝等要求，來研究商店的備貨；從觀察不同類型的顧客對不同商品的購買情況和櫥窗布置的吸引力，決定廣告的內容；從觀察街道行人的穿著和攜帶商品的情況，來研究產品的設計，等等。

對消費者行為的直接觀察包括銷售現場觀察、使用現場觀察和供應現場觀察三個方面。銷售現場主要觀察顧客購買商品、攜帶商品的狀況等，以此來確定本企業產品的式樣、色彩和包裝裝潢；使用現場主要觀察用戶對本企業產品或競爭對手產品的使用狀況及意見和要求，以此確定本企業產品的質量和要求；供應現場主要觀察競爭對手購買生產資料的狀況，以判斷競爭對手的產品發展方向，並確定本企業的營銷戰略和策略。

②行為記錄法。即採用各種儀器或人工來記錄消費者行為的方法。一般用於調查消費者的流量、消費者的行為變化、廣告的效率等。例如，某街道或某商店在一定時間內經過的行人或用戶有多少，什麼時候最多，什麼時候最少，以此確定商店的營業時間和進貨量；又如，記錄廣播電台或電視台在什麼時候聽眾或觀眾最多，以此確定如何安排廣告節目；再如在兩種以上廣告媒體（如報紙、雜志、圖書等）上刊登廣告，廣告中附有回條，憑回條到公司購買商品享受九折優待，公司根據回條各占的比例，即可知道哪一種廣告媒體能更好地把商品信息傳遞給消費者。

（3）實驗法

這是一種通過小規模的「實驗」而獲得有價值的數據和資料的方法。實驗法來源於自然科學的實驗求證，把它推廣應用到市場調查中，就成為市場調查實驗。

實驗法現已成為市場調查中用途很廣的方法。凡是某種商品改變品種、質量、包裝、設計、價格、商標、廣告等時，都可運用這種方法做小規模的試驗性銷售，來了解顧客的反應，決定本企業的營銷策略。這種方法可同時使正常生產、正常銷售與市場調查結合進行，取得良好的效果。

實驗法在營銷活動中有多種功能，但最重要的是試銷。試銷的具體形式有多種，例如新產品試銷專櫃、試銷門市部、展銷會等。在試銷過程中既可以預測某種新產品的市場潛量，也可以比較哪一個市場的銷路大，哪一種式樣、色彩、包裝的銷路好，等等。

⑥ 網路市場調研的概念是什麼

網路市場調研是基於互聯網系統進行推廣信息的收集､整理､分析和研究的過程

⑦ 為什麼要全面進行市場調查

創業是在一個充滿大量的不可控制的社會環境中進行的。在這個社會環境中，有許多東西和你的創業密切相關，例如法律、條例、道德等因素，當然這其中還包括社會態度、經濟條件、技術因素和競爭對手等等。成功創業的一個重要方面就是發現並利用市場上出現的機會，而市場的機會來自於變化。如果一個創業者不了解來自社會中的這些變化，他要想獲得成功創業是不可能的。

如果要了解市場，你就要首先對市場進行調查分析。

在市場調查分析中，你首先要了解你自己之所以進行調查分析的目的，你要弄清自己能從市場調查和分析中獲得什麼。一般地說，成功的市場分析和市場調查包含了對目標市場的消費者、競爭對手的分析。當然，最重要的是你要通過這些對外在因素的分析得出自己的企業所擁有的資源、優勢、弱點的分析。通過這些分析，你就能明確你的企業在市場上的准確定位，進而能夠在以後的經營活動中確立有利的營銷策略。

我們知道，美國和日本是世界上頭號和第二號的經濟大國。在這兩個國家內，著名的企業的創業和公司在經營活動中，對市場分析的重視程度遠遠地超出了我們的想像。

在美國每個人每月平均吃幾個漢堡、幾個熱狗、幾個雞蛋、幾公斤酸乳酪、幾公斤花生醬；美國人通常每天花幾分鍾做飯、幾分鍾吃飯，每年花幾億美元買解酸劑幫助消化；家中的嬰兒平均每天要換幾次尿片；美國人喜歡用方型手紙還是圓型手紙等問題，有關調查機構和企業都有詳盡的數據。他們甚至還知道：美國人平均每天有多少人頭痛，平均每人每天擦多少次鼻涕。愛博特實驗室發現，每4個美國人中就有一個人有頭垢問題。請不要忽視以上這些包括消費者個人也無從知曉的小資料。它們在競爭中有時會導致製造商研究設計生產出更好的產品。

日本廠商對市場調查的"細致"程度比起美國的廠商來，更是"有過之而無不及"。十幾年前，日本廠商把中國電視機市場情況摸了個"透"：中國電壓系統與日本的不同，必須將100伏改為220伏；中國某些地區電力不足，電視機須有穩壓裝置；為適應中國人的消費習慣，電視機耗電要低，音量卻要高，電視機頻道要適應中國的情況；根據中國居民住房情況，電視機應以12-18英寸為主，要提供質量保證和維修服務。此外，對定價策略、銷售渠道、廣告宣傳等，也都作了詳細的策劃。他們通過周密的市場調查，走在了歐美廠商的前頭，並迅速佔領了中國電視機市場，獲得了巨額利潤。

由此可見，准確地進行市場分析是創業成功的前提條件之一，每一位創業者都應當先掌握准確可靠的市場信息來尋求創業的契機。

創業要堅定不移地推行以市場為行動准則的經營宗旨，所以我們就一定要圍繞市場去做文章，去市場上尋找與未來顧客的聯系與他們進行交流。如果你通過市場調查和分析，發現了自己的創業設想並未得到未來顧客的認可，你就得果斷地放棄它。這么做並不會給你帶來很大的損失，你只需回到原來的第一階段，重新再找到一個新的創意。這樣的話，你就會減少巨大的經濟損失。

那麼，如何進行市場調查與分析呢？首先必須確定什麼是你最想知道的。你得明確你所需要的信息范圍；明確銷售群體的組成；為了分析不同的銷售對象，你需要有不同的標准，所以你需要了解各類不同顧客對你未來的產品的接受情況以及評價。當然你的競爭對手等其他情況也是你必須了解和掌握的。

具體地說，你可以將你需要了解的問題按照下列的問題一一列出來。

1、我的銷售對象是哪些人？

2、我應該了解顧客的哪些情況？

3、經營設想的市場接受情況如何？

4、我應該了解公司所在地的哪些情況？

5、我應該了解競爭對手的哪些情況？

6、我應該了解本行業市場的哪些情況？

其次，你必須了解信息渠道，其問題的設計你也可以參照下列問題。

1、我從哪裡可以獲得關於市場的數據？

2、我可以使用哪些市場分析報告和信息來源？

第三，關於你未來的顧客的情況，你主要了解：

1、怎樣了解顧客們對我的經營設想的反響如何？

2、我的顧客以當地顧客為主，還是外地顧客居多？

3、從地理位置上去考慮，我的顧客分布的地區范圍有多大？我的銷售范圍是國內市場還是國際市場？

4、從不同的人群去考慮，我的顧客的年齡、性別如何？

5、我的顧客的職業特徵如何？

6、我的顧客家庭規模如何？

7、我的顧客中有多少屬於集團購買或者集團消費？

8、這些集團購買或集團消費的團體屬於什麼樣的團體？

最後，你應該得出你這次調查和分析的總體分析。

1、預計銷售市場的長期經營走勢如何？

2、從這次市場調查和分析中我可以得出什麼樣的結論？

以上是你進行市場調查和分析時的一系列問題，當然，你在具體操作時，還可以通過更加具體的形式，如表格的形式，如問答的形式……，你將你的問題列成一個表格，調查對象只需在表格中回答一些十分簡單的問題，你就能從中找出你想要知道的東西。當然，如果你要去對顧客做調查，你首先得申明你不是也無意來推銷商品，因為如果顧客一旦了解你要推銷商品，他回答你問題時客觀度就大大降低，那樣的話對你的參考價值也就相應降低。

你不妨採用下列問題，你也可以將其列成表格，交給顧客或是其他的調查對象。

我的顧客這樣評價我的創業設想：

顧客姓名/名稱。

第一印象：您覺得我(我們、我們公司)的這個設想如何？

請你描述一下該類產品/服務的銷售/服務對象？

您使用該項產品/該項服務要解決什麼問題？

您准備將該項產品/該項服務用在什麼地方？

您認為該產品/服務的主要特點是什麼？

該項產品/服務的缺點是什麼？哪些地方需要進一步改進？

該項產品/服務的優點是什麼？

您覺得該項產品/服務有哪些地方尚有不足？如服務欠周到，缺少相關的信息等。請您說出您不購買該項產品/服務的三大理由。

請您說出您購買該項產品/服務的三大理由。

您心裡打算為該項產品/服務付多少錢？

您會常常購買該項產品/服務嗎？

您的家庭中誰將是該項產品/服務的最終購買者？

您將通什麼形式購飛買該項產品/服務？

您打算購買多少數量的該項產品/服務？

哪些公司/企業是該項產品/服務的主要競爭者？

在您熟悉的人群中，還有哪些人有可能購買該項產品/服務？

您對這一經營設想的總體評價如何，您認為它是否能在市場競爭中最終獲得成功？關於你的競爭者，你可以通過以下這些問題來對其進行調查：

競爭者的名稱：

產品的服務

市場定位/銷售對象：

銷售額：利潤：員工數量：

投資能力

生產負荷：

銷售范圍：

未來市場和銷售的對象是什麼？

競爭者採用了哪些經營戰略？

目前最主要的贏利產品/服務是什麼？

獲得成功的三大訣竅是什麼？

競爭者所佔的市場份額是多少？

競爭者目前將要推向市場的產品/服務是什麼？

競爭者產品/服務的缺點是什麼？

競爭者產品/服務的優點是什麼？

競爭者產品/服務的定價是多少？

競爭者擁有怎樣的銷售系統？

競爭者主要採用了哪些市場營銷手段？

競爭者的主要客戶有哪些？

競爭者的員工素質如何？

顧客對競爭對手的產品/服務的信賴度如何？

⑧ 市場調查的基本步驟是什麼

一、市場調查的基本步驟
不同類型的市場調查的程序不盡相同，但基本上都有以下五個步驟：
（1）明確調查目的
這是進行市場調查的首要問題。只有目的明確了，才可以進行其他步驟。一般來說，主要目的是通過收集與分析資料，研究解決企業在市場營銷中所存在的問題，尋求正確可行的改進措施。
①主要應考慮的問題：
•
為什麼要進行市場調查——解決在營銷中所存在的問題
•
通過調查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
•
調查結果的具體用途——尋求改進措施
②明確調查目的的方法
•
最開始提出的問題往往涉及面廣，也比較籠統。
•
先進行初步調查，對手頭已掌握的有關資料進行研究分析，找出市場調查的主要的主要問題；其次進行某些非正式調查（實驗性的訪問調查），如徵求專業人員對市場問題的分析，找出問題的症結所在。
•
在上述調查的基礎上，確定市場調查的范圍，排除與調查目的關系不大的設想，使調查目標更加集中。
（2）確定市場調查對象
（3）預備調查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料，進行初步分析，研究發現各影響因素之間的因果關系，探索問題所在。
·非正式調查（試探性調查）
針對初步情況分析得到的結果，向本企業內部有關人員、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶徵求意見。
·預備調查的結果：使調查的問題明朗化，縮小調查范圍。
（4）正式調查
（1）制定調查方案（先確定調查主題，還包括以下內容）：
•
決定收集資料的來源和方法。
•
准備所需的調查表格
•
抽樣設計
市場調查按調查對象范圍大小可分為：①全面調查：對調查對象中的每一個個體都進行調查（費時、費力、成本高）。②抽樣調查：從調查對象的全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查，然後根據調查結果來推斷總體的特徵。
企業通常採用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小、用戶很少的情況下可以使用。
（1）制定調查方案
•
抽樣技術：從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性。
•
抽樣技術的分類（主要有兩類）：
第一類：隨機抽樣。按隨機原則抽取樣本，在總體中每一個被抽取的機會均等（常用的方法有：①簡單隨機抽樣；②等距抽樣；③分層隨機抽樣；④分群隨機抽樣）。
第二類：非隨機抽樣。按調查目的和要求，根據一定標准來選擇抽取樣本，總體中每一個體被抽取的機會是不平等的。（常用的方法有：①任意抽樣；②判斷抽樣；③配額抽樣）。
（2）現場實地調查：指調查人員按確定的調查對象、調查方法進行實地調查，收集第一手資料。
（5）結果處理
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整理分析資料
*
編校（檢查驗證收集的資料是否可靠，剔除不符合實際的資料）
*
資料分類（調查前分類；調查後分類）
•
提出調查報告：報告內容要緊扣調查主題，突出重點，客觀公正、簡明扼要、觀點明確、分析透徹。盡可能使用圖表。

⑨ 什麼叫市場調查

指用一定的方法，對市場情況進行考察，綜合分析，得出結論。

市場調查是指用內科學容的方法，有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。

企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。市場調研工作的基本過程包括：明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。

(9)市場調查最終得到的是什麼擴展閱讀：

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

這幾種調查方法各有其優缺點，適用於不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

⑩ 市場調查的最終目的是為了什麼

市場調查（Marketing Research）就抄是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。國內還有其他的翻法，比如「市場研究」、「營銷研究」、「市場調研」等等。