運營分析營銷

⑴ 英雄聯盟在中國大陸的運營模式和營銷手段及其分析。

我並不是很專業的分析，就是談一下我的感受。
LOL剛進入人們視野的時候，並沒有多麼大的影響，因為那個時候DOTA的熱度一直在持續，而LOL其實在那個時候的確是蹭了DOTA的熱度，說這個可能可能很多人不高興，但事實如此。因為當時英雄聯盟的廣告語是類dota游戲，如果有心的玩家，可以去找一下當時的圖片。
而那個時候，其實並沒有什麼宣傳的手段，因為騰訊似乎在觀望這個游戲的進展，但卻出人意料，大量玩家湧入了這個游戲，包括很多dota玩家也開始玩這個游戲，在這里就不得不說一下小蒼，我發現這個女人還真是有頭腦，當時在剛推出這個游戲的時候，小蒼就很看好這個游戲，並且主動到騰訊去做這個游戲的推廣，之後她也是第一批出遊戲視頻，也是第一個在游戲視頻里給自己淘寶店做廣告的人。也就是說在游戲初期，英雄聯盟就是蹭了dota的熱度，然後開始自己的第一步推廣。（我先說一下，我不是dota的玩家，我到現在都沒玩過dota）
隨後，主要的原因是這個游戲在全球的風靡，不僅僅是大陸的玩家，而是也開始慢慢演變為了一個世界范圍內很火熱的游戲，就跟現在的一帶一路一樣，騰訊趕上了這波浪潮。隨後就是騰訊就開始擴張伺服器，出皮膚，做皮膚的優惠活動。接著在S2那年，全球總決賽的開始，將LOL正式推上了國內游戲的第一把交椅。當時的拳頭公司，開始大規模的舉辦比賽，請當紅樂隊唱主題曲，所以當時國內的騰訊我個人認為並沒有做太多的長遠的規劃，因為當時沒有周邊，沒有T恤這些亂七八糟的東西，就是那麼幾個皮膚。而LOL其實在當時火爆的本質還是美國拳頭公司的宣傳以及游戲本身足夠優秀。
之後S2失利以後，LOL的熱度瞬間增加，那個時候基本全中國的人都玩英雄聯盟這款游戲，我感覺那個時候騰訊才開始關注到這個游戲的前景，包括IG的老闆王思聰，王思聰也開始沒有對這個項目有太大期望，而是將重點放到了dota分部，隨著熱度越來越高，LOL才開始被他所關注。這就是大勢，你趕上了這股洪流，有時候就是推著你在走。之後英雄聯盟的在國內的聯賽從那一年開始，受到無數人關注，而當時的明星選手也被當做神一樣膜拜，而英雄聯盟再沒有與其他網站和平台合作出過廣告，因為他已經不需要廣告的支持，主要的進攻方向就是游戲本身，開始售賣周邊，做大規模的優惠活動，各個節日都有皮膚優惠活動，並且開始在游戲內開始了玩家自選任務，包括選擇陣營贏圖標等等，增加玩家的在線時間，我到現在都忘不了，那個時候有一個活動叫神秘禮盒，一天最多送三個，1500一個，打開可以隨機開皮膚，我從S2開始玩這個游戲，一直到現在，這個活動只在S3那年開過那麼一次，真的很良心，我很多129,99的皮膚都是從這個盒子里開出來的，我也是從那個時候開始迷上了買皮膚，那個時候不要說其他人，就我自己都瘋狂的在給自己的好友送這個禮盒，天天送，那個時候我們現實里的朋友在玩這個游戲的就10幾個人，名字都是一樣的，就互相送，所以騰訊當時在游戲里做的其實還是很豐富的，那個時候也是讓人不願意下線，這就是一種成功。
之後的之後，騰訊收購了拳頭，並且開始在國內大規模的宣傳，請來了各個當紅的明星代言，寫歌，相信大家都知道，周傑倫，吳亦凡等等，這個時候進入到了一種商業模式，但也僅限於游戲本身，而不是大規模的對外宣傳，為什麼，就是因為LOL本身的熱度就已經很高，不需要宣傳，他只要在這個領域不停的變著花樣的做活動，請來的大明星參與到這個游戲中就夠了，把逼格提上去，一切就順其自然的開始了。
我個人認為英雄聯盟這個游戲碰到過兩次危機，第一就是中國戰隊S系列賽的成績從S5開始就一直很差，甚至是被吊打，而像我這樣的老玩家，已經年過三十，開始失望，慢慢就不關注這個游戲。第二很重要的一點就是絕地求生的出現，這個游戲出現之後，英雄聯盟的玩家大規模流失，其實從S6開始這個游戲的玩家就已經開始流失了，我覺得根本的原因就是S系列賽的成績太差，之後騰訊開始了近乎瘋狂的補救，所有限定的皮膚基本個個活動就開，我當時在S3，S4的時候，戰隊限定是了不得的限定皮膚了，泳池派對那簡直就是榮耀的象徵，萬聖節這些老牌限定皮膚亮出來玩游戲都有優越感，而在S6那年所有的皮膚爛大街了，每次活動都開，其實就是在挽回一些玩家的關注點，但其實杯水車薪。接著吃雞大軍的出現，英雄聯盟那個時候已經岌岌可危了，他唯一的優勢就是不花錢你就可以玩的飛起，而吃雞需要高配置電腦，甚至有些人要克服一段時間的3D眩暈症，但只能說英雄聯盟命不該絕，外掛摧毀了絕地求生，甚至不誇張的說，五五開的一波神奇操作，開掛被實錘，聚眾粉絲辱罵黑粉，將絕地求生一下子變成了一款很low的游戲，間接的挽回了一部分英雄聯盟玩家。隨後S7全球總決賽中國的崛起，瞬間挽回了英雄聯盟的聲譽，緊接著RNG全華班奪得了MSI的獎杯，英雄聯盟的人氣從S7的回暖，瞬間爆棚，似乎又回到了S3，S4那兩年，我的感觸很深，因為我從S3就非常喜歡UZI這名選手，當UZI奪冠的時候，我哭了，我今年31了，這就好像是一種情懷，一種多年無法解開的心結，我很感動，我看直播的時候，我在家怒吼，揮手，RNG每次打贏一波團戰，我都無比激動。而當我打開游戲，我發現最少有3年沒有上線的好友，突然之間出現了好幾個。他們都已經結婚生子了。
所以，總結一下，
第一：游戲本身。游戲本身在不停的優化，內容飽滿，可以吸引到大量玩家。這是本質的一點。
第二：國外宣傳。就像上面說到的，騰訊一開始並沒有太大作為，只是蹭了dota的熱度，而真正推廣這個游戲的，是拳頭公司自己。他們在游戲本身出彩的情況下，大規模的推廣，將游戲的高度拔高，推廣的全世界，成為全球規模的大型對戰類網游，不可謂是不成功，而騰訊本身就是跟上了這股大勢，隨後憑借金元攻勢收購了拳頭，當然這也要歸功於中國龐大的市場，很多dota玩家說我們拿了無數個世界冠軍，而RNG只拿了一個MSI冠軍，就至於這樣？不好意思，這就是宣傳的力度，這就是熱度，這就是牌面。
第三：世界賽成績回暖。我覺得這個原因至關重要，因為我們自己回顧一下，英雄聯盟火爆的那幾年，S2/S3/S4，一直到S5世界總決賽的結束，這幾年中國可以說是世界上的頂尖強隊，在我們前面的只有韓國，大家都關注這個比賽，因為知道中國都有可能奪冠。但S5以後中國世界賽的戰績一年不如一年，韓國制霸世界，很多玩家包括我，都已經慢慢的不想再關注這個游戲，尤其冠軍是韓國的時候，更加的不想關注。一直到S7世界賽的回暖，再到現在RNG的奪冠，國內LOL的熱度重新回歸，很多玩家重新開始繼續這款游戲。
第四：就是游戲內宣傳。在各大節日，不停的推出各種任務，各種活動，來充實這款游戲。但這個宣傳的好不不好，必須建立在前三個條件上才可以實現。殘酷點說，如果LOL在全球的熱度消失只成為國內獨熱的游戲，那麼這個游戲將慢慢的會被其他游戲所替代，他強就強在是全球火爆的競技游戲。其次，S系列賽繼續低迷，那麼可以負責的說，國內的其他市場將無法被盤活，包括周邊，合作等等，也將慢慢無人問津。
所以，這款游戲其實騰訊公司自己沒辦法阻止他未來的發展，他只能在國服耕耘好自己的這一畝三分地，而將大權全權交給拳頭，他自己是沒辦法干涉公司的運營的。而絕地求生的落敗，以及DOTA2的奄奄一息，在對比英雄聯盟此時的火爆場面，其實歸根結底還是天道，氣數未盡罷了。
個人愚見，望採納。

⑵ 運營跟營銷有什麼區別，哪個更重要

這兩個都很重要，算是相輔相成吧。
營銷是指，企業發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
營銷：為了產品的銷售進行的管理、策劃等活動。
運營：為了產品更好的運行而進行的管理、策劃等活動。
主要是針對不同類型的產品而言的，如牙膏、汽車等商品，其中最重要的過程是產品的銷售，所以需要營銷的崗位。而一些互聯網產品，最重要的過程是產品的持續使用，需要能夠良好或者優質的運行沒事，所以需要運營崗位。
至於具體的工作職責，可以找對應的崗位要求來看。
運營包含營銷。
運營需要思考，我要賣什麼，怎麼賣的好，賣出去出問題怎麼辦。
換句話說即是產品、品牌、策劃、推廣、物流、服務、以及把控供應鏈。
營銷需要思考，怎麼賣出去，怎麼賣的好，誰來買，怎麼告訴他，至於賣什麼，售後出不出問題，跟我沒關系。
換句話說即是策劃、推廣。
運營需要給營銷提供方向上的指引，即我要准備什麼產品，誰需要，他們在哪。
營銷主要根據運營的指引，找到產品定位，找到用戶群體，然後通過用戶群體的共性延展營銷的方案，通過信息投放讓用戶群體看到，進而產生對產品的共鳴並為之買單。只要用戶下了單，即完成了營銷的大部分使命。
當然，營銷也可以拓展，比如協助運營處理售後的問題，藉助好的用戶反饋去擴大營銷成果，比如天貓常見產品頁面中的用戶好評；也可以藉助壞的用戶反饋去製造話題，比如針對產品質量、供貨量上的問題，引導用戶，借機炒作。

⑶ 運營和營銷的區別是什麼

運營：1、對公司來年度自生產經營計劃的完成負組織與協調責任;
2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動、執行責任;
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
營銷：1、市場分析。
2、制定銷售目標。
3、決定銷售策略。
4、組織行動。
5、利益計劃和資金管理。
6、提出市場開發建議。
由上我們可以看出這兩個是有本質區別的。

⑷ 競品營銷分析應該從哪些角度去做

.競品分析要從幾個角度去切入比較准確？
（1）產品

從產品角度切入時，首先是要選好產品。要把80%的精力投放在20%的質量高，成熟的市場重點產品。在進行競品分析時，保持一個小白的使用思維是非常重要的。很多人都認為分析一款產品需要非常專業，需要從產品的邏輯，產品的架構去分析了解他。其實不然，因為使用產品的大多數人，都是對產品邏輯產品架構不了解的小白用戶，他們對待功能，對待UI、交互設計，或者是一些技術上的點，都是一個概念，這玩意有用嗎？好玩嗎？順手嗎？所以以一個小白的使用思維去分析一款產品，觀察真正應該觀察的點，切身去體會小白用戶使用過程中的痛點，產品有哪些地方沒有做好，哪些地方有什麼特點和創新等。這是非常重要的！

產品角度切入腦圖
2.運營

運營是產品的奶媽，不同的產品雖然對運營的倚重程度不同，像工具類產品對運營的重視程度肯定就要遠遠小於社交類的產品（這里只是舉個例子，產品的分類不止這兩樣）。倘若分析像社交類或者電商類這些重運營的產品時，對運營的深入分析自然是重中之重。重運營的產品，運營操作就是劍法秘籍。分析競品的營銷方式、公關手法、推廣成本控制等，把對手的套路都摸清楚了，競品的命門也就暴露出來了。所以從運營角度切入時，以下幾個切入點是可以考慮的。

運營角度切入腦圖
3.用戶

用戶是產品的根基所在。一個產品，無論做工多精良，花費成本多大，創意有多出彩，最終產品是好是壞，還是用戶說了算。用戶是產品的試金石，一款產品是好是壞，可以通過用戶的口碑和使用行為趨勢反映出來。口碑是顯而易見的，也是最容易被誤導的，大量的刷屏水軍，無良的噴子黨，挖空了產品口碑的根基，口碑的「口碑」搖搖欲墜。但即使口碑的可信度不高，用戶的使用行為趨勢還是不會騙人的，而趨勢又是通過數據顯示出來，如用戶量，新用戶量，付費量，用戶轉化率，用戶活躍度，用戶流失率等。通過在用戶這個角度切入分析產品，是競品分析中最重要的一點。

用戶角度切入腦圖
4.市場

市場這個點，可以說是和運營相輔相成的，運營分析的是產品的營銷方式、推廣渠道、公關手段等等，而這一切的手段和方式都只為了一個目的，那就是爭奪更大的市場份額。可以說，從市場角度切入做競品分析，是從一個大的宏觀的角度去看問題，比如市場佔有率，市場的容量，市場的競爭趨勢，是一個大的范疇。而從運營角度切入做競品分析，則是從一個較小的，操作性更強的角度去剖析問題，比如某產品獲得如此的市場佔有率的原因，他的營銷手法是怎麼樣的等等的問題。從市場的角度切入，更多地是呈現一個結果，一個現象，而背後的原因是要從運營的角度去看去分析出來的。總的來說，市場這塊重要，因為極具參考價值。但是，只有當市場與運營相結合，才能夠呈現他們的最大價值。

市場角度切入
5.資源

資源的定義就是輔助產品成長的一切因素，無論是人的因素，還是物質上的因素。花草樹木成長需要陽光土壤空氣水，產品也一樣，需要來自各個方面的不同的資源幫助成長。從資源切入進行產品分析時，可以考慮以下幾個角度進行分析。

資源角度切入
張沐全網營銷認為：做好競品分析是我們做好營銷的第一步！
文章來源：張沐博客!

⑸ 營銷和運營的區別是什麼

營銷和運營的區別主要如下：

一、定義不同

1. 營銷：發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

2. 運營：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

二、內容不同

1. 營銷：全面把握公司產品的市場狀況，了解同業競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執行。負責擬定銷售預測及行負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。定期主持召開公司營銷工作會議，全面准確地握公司的營銷運行狀況。全面負責協調營銷部門與公司其它部門之間的工作關系。

2. 運營：負責建設和發展運營團隊、整體負責品牌運營管理、負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范、負責對外戰略合作品牌的協調

拓展資料：

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另方面來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

⑹ 品牌運營和營銷到底有什麼區別

您好

其實這個問題在任何專業領域裡面都不應該成為問題，畢竟這是兩個專業的領域，但是鑒於我一直在互聯網電商裡面工作，往往對於運營和營銷就非常容易產生混淆，分不清楚運營和營銷的邊界，比如大公司就會這樣，營銷人員說我有個idea，要在站內落地一個頁面做承接，你們去搭建頁面吧，在這個時候我作為一個運營人員我就蒙圈了，我不是乙方啊，如果這個項目是營銷發起的，我覺得營銷需要自己去跟進完，但是營銷人員可能就直接來了一句：我是營銷，我不負責運營。。。。。嗯？這是多麼清奇的思路，但是就是這種思路在各大公司裡面（至少是我在的公司裡面）非常多，而且這種奇葩的思路就導致了「能者多勞」的局面，越有責任感的人工作的越多。

然後我就開始去想有些時候為什麼我覺得是營銷該做的，但是候營銷又覺得是運營該做的？因為這兩個產物根本就沒有明顯的分界點。下面是我關於這兩個的觀點

• 運營，我的思考是——通過一系列的手段（手段非常多）達到我們「經營」的目的。舉個例子：我想在JD經營一家POP的商家店鋪店，我的核心目的在1個月內達到店鋪品牌粉絲增長到100萬。那所有的手段都是為了達到這個目標，而這些所有手段的集合我覺得叫運營手段，而運營在之前還要思考一個點，就是為什麼我要在這個時間段增長到100萬？為什麼不是一個月的200萬？也不是50萬。甚至為什麼是增長粉絲這個方向

• 營銷，我的思考是——通過一系列的市場手段組合（推廣、策略等等）達到我們「推廣」的目的，而「推廣」的需求應該是由運營前期做出的策略。營銷以最優解去解決我們運營中需要的推廣問題。

在運營和營銷中，個人認為運營一定是大於營銷，屬於包含的關系，在運營的核心目的中一定存在營銷手段的支撐的，

那在運營人員中除了營銷手段還有哪些一定要必備的技能呢？（個人的成長技能）

• 數據分析能力

• 行業分析能力

• 用戶研究能力

• 成熟產品的系統研究能力

• 非成熟產品的系統研究能力

• ROI的計算能力

• 成本控制能力

在知乎裡面我也曾搜索過這個問題的終極答案，有一個的回答讓我很滿意；

營和營銷不是同一個概念。

☆運營與營銷的區別:

1范圍不一樣。運營概念大於營銷。運營包含營銷。

2內涵不一樣。運營指從生產到銷售全過程，營銷指產品出廠後的市場推廣。

3地位不一樣。運營是全套戰略+戰術，營銷更多側重推廣戰術。

4時代不一樣。營銷產自60年代，運營產自90年代。營銷是經營時代的產物，運營是信息時代的產物。

5管理模式不一樣。營銷的管理注重條塊分割，上下游有明確分工，講究不得跨界。各有中心，渠道為王。運營的管理是追求扁平化流水線模式，強調跨界，交叉，去中心化，弱渠道化，講究平台式融合。頂級運營的可以做到生態化。

6中心點不一樣。營銷以產品為中心，引導消費者對品牌追隨，塑造品牌是最高術。運營以用戶為中心，挖掘消費者需求，用產品去滿足是最高術。

⑺ 市場營銷專業做運營好還是數據分析好

由於市場營銷專業學科是近20年才從國外引入的「舶來品」，所以目前國內企專業整體的市場屬營銷水平還比較低。企業的市場營銷人員大部分都是從其他專業或行業發展過來的，很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統的營銷知識培訓和學習，做市場完全靠的是他們的經驗和對行業發展前景的感覺，市場運作的科學性、系統性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，企業急需那種具備系統營銷知識和技能的人才，特別是高級市場策劃和管理人員。
如果到企業的市場部之類部門就業，做運營，職位一般是「市場專員/市場經理——策劃專員/策劃經理——品牌專員/品牌經理——渠道專員/渠道經理」，收入高低主要取決於你的能力，績效考核相關性強，對自己的能力有信心的話，發展的空間非常大。
如果你想做市場分析和研究，進入一些市場研究機構做數據分析類，比如新生代、零點、CTR等，不過可能會枯燥一些。這個還是看個人興趣。

⑻ 運營，營銷，策劃有什麼區別

運營，營銷，策劃的區別：

1. 營銷是比較寬泛的說法，主要是通過各種商業技巧，提高公司業績或品牌力。

2. 策劃通常是營銷的一部分，在企業里，策劃多是營銷部門下設的崗位，比如活動策劃、文案策劃等。以上指的是在一般企業中，在影視等領域，策劃的工作和位置是不同的。

3. 運營則主要是管理、執行。越大的企業分的越細。

(8)運營分析營銷擴展閱讀：

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。

市場營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家的需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

策劃是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算，它是個人、企業、組織結構為了達到一定的目的，充分調查市場環境及相關聯的環境的基礎之上，遵循一定的方法或者規則，對未來即將發生的事情進行系統、周密、科學的預測並制訂科學的可行性的方案。

策劃一詞最早出現在《後漢書》。策最主要的意思是指計謀、謀略，劃指設計，籌劃、謀劃。選題中應用創造性思維獨辟蹊徑地考慮選題就是選題策劃。