營銷策劃制定和實施過程

Ⅰ 營銷咨詢的流程包括哪些步驟

1. 一、明確需求

1、客戶明確表示要解決企業營銷現存問題；

2、與客戶進行初內步接洽並初容步達成合作意向；

3、雙方達成初次調研時間及人員計劃表；

1. 二、初步診斷

1、對客戶企業的基本情況進行調研；

2、提交初步調研項目建議書；

3、調整項目建議書，雙方達成共識；

1. 三、項目簽約

1、雙方簽訂正式合作文本；

2、雙方共同組建項目小組；

3、制定項目實施計劃及調研范圍；

1. 四、項目實施

1、對企業內部及企業外部相關人員進行調研；

2、整理訪談資料，形成診斷報告；

1. 五、方案初審

1、根據診斷報告，編寫項目方案書；

2、與客戶相關人員就項目方案書進行溝通，並進行調整；

3、就調整後的項目方案書與客戶進行最終的溝通與確認；

4、雙方簽署最終項目方案確認書；

1. 六、實施落地

1、制度培訓、實施計劃書；

2、根據計劃進行每個階段目標的實施與落地；

3、客戶對每個階段的實施與落地成果進行驗收；

4、雙方簽署項目驗收最終確認書；

1. 七、後期輔導

1、按計劃對客戶進行定期的回訪；

2、對客戶提出針對性的建議；

Ⅱ 品牌策劃的營銷與推廣怎麼做

一、品牌定位
對於品牌營銷推廣來說，品牌定位準確與否，直接影響到品牌推廣的效果。品牌定位，就是為了結合自身的現狀、優勢、願景等確定行業、市場。品牌是做什麼行業，在行業中要做到什麼程度，是做國內市場還是國外市場，通過什麼方式去銷售，產品針對的消費者是低端、中端還是高端的。做品牌定位，一定要有格局，打算為哪些人提供服務，產品滿足哪些人的需求，只有滿足了目標消費者的需求，才能做好口碑。
二、品牌價值的塑造
品牌定位好了，取個好的品牌名，此外需要設定品牌的標志及釋義、廣告語及釋義，完善品牌文化、品牌故事等。品牌名需要結合品牌定位來定，並且越是通俗易懂越好。品牌的宗旨，需要深入人心，才能在消費者心智中佔有有利的位置，例如阿里巴巴，讓天下沒有難做的生意，定位在中小企業，有了這樣一個願景，並通過實際行動去努力。
因此，品牌價值的打造，需要落實在產品、服務、企業的管理、人才體系等各個環節，需要通過品牌的戰略、產品、服務、管理、人才體系等來塑造價值，讓人們值得信賴。為的就是讓消費者認可這個品牌，這個品牌的產品能夠滿足消費者的需求。
三、形成內容
展示品牌價值，就是展示品牌的優勢和差異化，給人信心。常見的內容形式，有視頻、音頻、圖片、文字等。這些形式，需要整合企業的資源，如從產品入手，從設計、選材、工藝、包裝、運輸等方面著手，通過與同行相比，結合企業的發展目標，通過專題、視頻、圖片、文字等方式展現出來，這些內容要真實，有吸引力，正面的，貼合消費者的需求。
此外，對於形成什麼樣的內容，需要對目標消費者進行分析，如消費者喜好、生活習慣、年齡等。這樣才能使得內容更加滿足消費者的胃口。品牌的內容，需要整合，但要形成傳播性強的文案，需要一個主線將展現品牌價值的內容連接起來，這需要從消費者的需求出發。
四、吸引關注
品牌營銷推廣，重在造勢，贏得消費者的關注，使之信任，並採取行動。吸引關注，就是為了通過創意來吸引消費者的關注。創意來源生活，來源於對產品，來源於對行業、競爭對手、消費者的了解。推廣內容的吸引力，往往表現在標題、視覺設計等上面。對於將消費者吸引來之後，就要看提供的內容質量如何了，能否切合消費者的需求，幫助他們解決問題，給他們的生活帶來好處，並且在用戶看的時候，能夠進行互動與分享這是很重要的。
五、推廣方式的選擇
品牌推廣就是有利於品牌宣傳的內容通過各種方式推廣出去，如廣告、公關、促銷、終端展示以及網路。1、廣告推廣：通過電視、戶外、明星代言、植入式廣告等提升品牌知名度。2、公關推廣：通過新聞發布會、招商活動、會議營銷、活動推廣、熱點差偶偶等方式提升品牌影響力。3、促銷推廣：VIP促銷、節日促銷、店慶周年慶等促銷方式開通新客戶提高知名度。4、終端推廣：通過產品展示、物料宣傳、樣板市場、專賣店門頭、空間布局等展示品牌形象。5、網路推廣：通過自建官網、官方自媒體、網路廣告、社區互動、話題炒作等方式提升品牌影響力。
對於企業起來說，品牌推廣方式選擇，需要結合企業自身的發展來選擇。在選擇好之後，進行品牌推廣時候，需要對效果進行評估，若符合預期結果，就要長期堅持去做。
六、時機的把握
品牌推廣需要堅持，做很多細節，但也要抓住時機，進行引爆，擴大影響力。如抓住時事熱點，結合品牌特點，進行傳播內容的創新，並將這些內容形成廣告、軟文等在各大平台進行傳播。也可以針對每年的活動進行策劃，關注每個環節，在提升店面銷售額的同時，提高品牌知名度和美譽度。對於品牌推廣的策略，包括時間、時機的選擇，在合適的時機提供合適的內容。
七、讓員工積極傳播
對於企業來說，需要注意企業文化的建設，當員工認可公司的文化，在公司有歸屬感，讓員工因為身在企業有種自豪感，這樣員工就是在與朋友交流中，稱贊公司，從而有助於企業的口碑傳播。
八、讓消費者傳播
要想讓消費者給品牌進行傳播，需要在產品和服務上滿足消費者的需求，同時消費者對品牌、企業很認可。同時，在後期的維護中，品牌多與消費者進行聯系與互動，比如上新品了，有活動了，會及時去通知消費者。此外，也有企業會在節假日，給消費者送一些賀卡和禮物。

Ⅲ 運營，營銷，策劃有什麼區別

運營，營銷，策劃的區別：

1. 營銷是比較寬泛的說法，主要是通過各種商業技巧，提高公司業績或品牌力。

2. 策劃通常是營銷的一部分，在企業里，策劃多是營銷部門下設的崗位，比如活動策劃、文案策劃等。以上指的是在一般企業中，在影視等領域，策劃的工作和位置是不同的。

3. 運營則主要是管理、執行。越大的企業分的越細。

(3)營銷策劃制定和實施過程擴展閱讀：

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。

市場營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家的需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

策劃是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算，它是個人、企業、組織結構為了達到一定的目的，充分調查市場環境及相關聯的環境的基礎之上，遵循一定的方法或者規則，對未來即將發生的事情進行系統、周密、科學的預測並制訂科學的可行性的方案。

策劃一詞最早出現在《後漢書》。策最主要的意思是指計謀、謀略，劃指設計，籌劃、謀劃。選題中應用創造性思維獨辟蹊徑地考慮選題就是選題策劃。

Ⅳ 市場營銷過程主要有哪些步驟

市場營銷管理過程有以下幾個步驟：

1、發現和評價市場機會；

2、細分市場版和選擇權目標市場；

3、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；

4、執行和控制市場營銷計劃。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

(4)營銷策劃制定和實施過程擴展閱讀

市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟：

1、確定問題所在，提出決策目標；

2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案；

3、選擇最合適的方案；

4、決策的實施。

市場營銷，作為一個管理過程，應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能，以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的，是同一過程中的兩個不同的方面，這兩個方面相互影響。

每一個決策過程都受管理五大職能的影響；同時，每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。

Ⅳ 廣告的策劃程序可以分為哪幾個步驟

策劃是通過周密的市場調查和系統的分析，利用已經掌握的知識（情報或資料）和手段，科學地合理地有效地布局營銷,廣告戰略與活動進程，並預先推知和判斷市場態勢和消費群體定勢的需求，以及未知狀況的結果。策劃的概念有五個要素：策劃者、策劃依據、策劃方法、策劃對象和策劃效果的策定和評估。
廣告策劃是現代商品經濟的必然產物，是廣告活動科學化、規范化的標志之一。美國最早實行廣告策劃制度，隨後許多商品經濟發達的國家都建立了以策劃為主體、以創意為中心的廣告計劃管理體制。1986年，中國大陸廣告界首次提出廣告策劃的概念。這是自1979年恢復廣告業之後對廣告理論一次觀念上的沖擊，它迫使人們重新認識廣告工作的性質及作用。廣告工作開始走上向客戶提供全面服務的新階段。
所謂廣告策劃，是根據廣告主的營銷計劃和廣告目標，在市場調查的基礎上，制定出一個與市場情況、產品狀態、消費群體相適應的經濟有效的廣告計劃方案，並加以評估、實施和檢驗，從而為廣告主的整體經營提供良好服務的活動。
廣告策劃可分為兩種：一種是單獨性的，即為一個或幾個單一性的廣告活動進行策劃，也稱單項廣告活動策劃。另一種是系統性的，即為企業在某一時期的總體廣告活動策劃，也稱總體廣告策劃。
一個較完整的廣告策劃主要包括5方面的內容：市場調查的結果、廣告的定位、創意製作、廣告媒介安排、效果測定安排。通過廣告策劃工作，使廣告准確、獨特、及時、有效地傳播，以刺激需要、誘導消費、促進銷售、開拓市場。
中國引入"廣告策劃"的概念，大約是在84-85年左右，當時有部分學者撰文呼籲，要把現代廣告策劃引入中國的廣告實踐中，樹立"以調查為先導，以策劃為基礎，以創意為靈魂"的現代廣告運作觀念。在1989年的4月，上海的唐仁承出版了大陸第一本書《廣告策劃》專著，其後，北京的楊榮剛也出版了《現代廣告策劃》。關於"廣告策劃"的概念，兩位作者均有明確的界定。
現代廣告策劃就是對廣告的整體戰略和策略的運籌規劃。具體是指對提出廣告決策、廣告計劃以及實施廣告決策、檢驗廣告決策的全過程作預先的考慮與設想。
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Ⅵ 怎樣制定營銷策略

建議按以下五個來步驟制定營銷策略源：
一．營銷定位及方案目標（為了解決什麼問題）
二．分解營銷步驟（把問題分解成具體要做的事情）
三．確定排期和預算費用（制定特定時間和預算）
四．展示方案及執行方案（有步驟的完成目標）
五．結案報告

Ⅶ 市場調查的基本步驟是什麼

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生；

3、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時，可按消費者的主要消費類型，菜系選擇，外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

5 、樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

6 、資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

擴展內容：

市場調查報告的撰寫

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

Ⅷ 如何進行醫葯市場開發(2)

二、市場開發的一般步驟
市場開發是一個系統工作，一般要經歷四個過程，一是開發准備期、二是實施操作期、三是修正改進期、四是結果評價期。
開發准備期是指在開發之前應該進行的各種准備，主要包括產品知識及開發技巧培訓，確定目標市場及市場細分情況，制定市場開發方案，提供市場開發必要樣本及資料等等。
實施操作期是指根據既定的開發方案，有計劃、有目的、有步驟、有效率地實施。
修正改進期是指在開發過程中根據市場實際情況對開發計劃、措施、方案、手段等內容進行有針對性地地完善和改進，以促進開發的有效進行。
結果評價期是在開發進行到一定階段，對前期的開發效果進行系統評估，總結經驗，吸取教訓，為實施下一步開發工作奠定基礎。
市場開發的重點主要集中在實施和操作上。在這一具體業務工作中，市場開發的一般步驟主要包含以下內容：
一、尋找、拜訪目標客戶
選定和尋找客戶是市場開發的前提，確定相關產品推廣的主要區域、主要市場。主要完成四個主要工作：1、拜訪目標客戶。首先是要選定目標客戶，即所要開發的是醫院市場、還是葯店終端，或者是其它。其次是通過溝通，初步了解掌握客戶的基本情況，包括負責人、營業面積、員工人數、經營特點、銷售狀況等。第三，建立客戶檔案，主要是收集「三證一照」，即葯品經營許可證、GSP證、稅務登記證、營業執照等以及法人委託書、被委託人身份證復印件等相關資料。2、介紹本人及所在公司的相關情況。即讓客戶了解認知，包括公司名稱、地址、規模、經營范圍、經營優勢、在行業中的情況等，以及個人姓名、職務、所在的部門、主要從事的工作等。3、推介相關產品。開發客戶的目的是為了推廣產品，因為同類、同質性產品較多，為加深印象，重點是將產品的功效特點和市場優勢介紹給客戶，提高客戶的經銷興趣。同時應將公司的經營目錄，或者相關產品的樣品、及產品資料適時提供給客戶，便於客戶消化掌握。4、闡述產品銷售相關政策。政策是產生銷售，推廣市場的動力，即產品所能夠給客戶帶來的收益。銷售政策主要體現為渠道維護、價格保護、供銷價差空間、銷售獎勵、廣告宣傳、活動支持、售後服務等一系列方面。
二、簽訂供貨合同，組織送貨
如果雙方達成供貨意向，就可以簽訂供貨合同。供貨合同包括的主要內容是：產品、規格、數量、價格、金額、時間、結款方式、運輸及運費承擔方式、質量保證、到貨地點及時間、獎勵、免責條款、爭議處理、相關各方等。
合同簽訂後，根據雙方約定的方式組織送貨，送貨的方式主要有自提、配送和托運。隨著商業服務化的延伸，配送和托運在銷售過程中占據的比重越來越大，成為市場競爭的主要手段之一。
三、制定、實施促銷方案
促銷是提升產品銷售、實現理想規模的武器。由於葯品屬於特殊商品，在政策上實施促銷活動受到限制，但促銷在一定程度上以一定形式在實際中廣泛存在，並且形式多樣。促銷分有兩大類：一種是推式銷售促進，是指廠商針對推銷人員與中間商的促銷活動；另一種是拉式銷售促進，是指廠商針對銷售終端的促銷活動。具體講有：終端消費者、經銷客戶、銷售人員、醫生、店員等；促銷的主要方式分為：掛金銷售、商品買贈、禮品配送、實物獎勵、現金返利、業績提成、學習培訓、旅遊度假、會議活動、積分抽獎等。
促銷方案的制定要綜合考慮產品所處的生命周期、產品本身的價值空間、同類市場競爭情況以及市場推廣的程度等因素，通常是通過系列的組合方式進行。市場人員具體落實和體現促銷方案，一是要選定促銷的人群；二是以一定的形式反復宣傳促銷政策；三是跟蹤促銷人群和促銷效果；四是兌付、落實促銷的相關政策；五是總結市場效果，對促銷方案提出改進建議，使促銷有的放矢，效果明顯。
四、加強銷售管理
銷售管理主要是指銷售過程式控制制，主要體現在一是產品供貨，要保證產品不斷貨，及時進行補貨，防止出現市場斷檔；二是進行銷售統計，統計的因素主要是數量、金額、銷售流向、信息反饋等；三是市場區域和價格的維護，檢查市場有沒有低價行為、竄貨行為，並及時處理；四是對客戶勤於拜訪，對店員加強交流，密切供銷關系。
五、抓好回款，控制風險
回款是金，銷售的最終實現是以回款為依據。供貨的結算方式主要包括款到發貨、貨到付款、壓批付款、帳期付款、資信限額付款、賒銷、代銷等。除款到發貨和貨到付款是現結外，其他幾種方式都是延期付款，存在不同程度的應收風險。對客戶進行商務談判時，必須最大程度了解客戶誠信及經營狀況，盡可能採取對自己主動的結算方式。
一般對於普葯，結算大多採取現結方式。對於一些合作良好、資信較強、經營正常、較具規模、拿貨穩定的客戶可以進行協議結款，即根據雙方達成的共識，採取不同期限、不同額度的延期結算方式。
對於新葯開發，由於市場的認知需要一定過程，在開發初期根據推廣的難易程度以及差價空間可以考慮採取鋪底、壓批、周結、月結以至於賒銷、代銷等方式，待市場逐步成熟後循序漸進地朝現款結算方式過渡。
六、落實考核獎勵
考核和獎勵是指對相關推廣人員的銷售效果進行評價，並落實政策。這里講的推廣人員主要是指為產品銷售作出貢獻的人員，如市場開發員、銷售員、店員、經銷店家、促銷員、處方醫生等等。
根據所制定的促銷政策，結合相關工作業績，給予相應人員報酬和獎勵，獎優罰劣、獎勤罰懶，同時激勵促銷熱情、促進銷量提升。
七、售後服務及事務處理
誰為客戶提供更多的售後保障，誰就會擁有客戶更多的信賴。售後服務作為商家競爭的重點，涉及的范圍越來越多，主要包括商品退換、數量少缺、質量問題、包裝破損、知識講解、使用推廣、銷售糾紛、異議處理等各方面的內容。
由於客戶形形色色，在出現售後問題時難免產生埋怨、言語激烈。我們在處理售後問題時，一定要剋制情緒、不厭其煩、妥善解決。開發一個客戶很難，但丟失一個客戶卻是哪怕一個細微的差錯就可能造成的，所以我們務求坦誠和理解，既要為公司考慮，又要替客戶著想。能夠辦到的一定要及時到，暫時辦不到的要及時溝通，不能辦到的要耐心解釋，用其他可能的方式加以緩解。
八、過程中各類促銷、推廣活動的開展
市場不是一成不變，商機轉瞬即逝。根據銷售的不同階段、不同時期，可以在開發過程中組織策劃各種促銷以及推廣活動。活動的內容主要包括組織會議營銷、知識推廣、購物贈禮、降價促銷等等。這些活動在銷售旺季可以達到借力造勢、推波助瀾的效果；在銷售淡季甚至是逆境中也可以起到風停雨歇、乾坤扭轉的作用。(後續)