產品競爭對手市場調查怎麼做

『壹』 如何做競品分析

記住一句話：拋開目的談結構的報告不是一份好報告。

做競品分析時，先弄明白以下幾個問題：

1、報告的讀者是誰？

2、報告的讀者可以從中得到什麼？

3、你的角色是什麼？

4、你需要用這份報告達成什麼目的？

以上為「某項目用戶體驗升級報告」中用到的框架，在項目的不同周期根據不同的需求，我們可以對框架進行增刪，靈活運用。

競品分析是每一個互聯網從業人員都需要做的一項基本工作，不同的職能區分，側重點會不一樣。如運營人員可能更加側重產品的戰略定位、盈利模式、推廣方式，產品策劃人員更側重於產品定位、目標用戶、產品功能。交互設計師更側重於產品界面、具體的交互形式。當然這些維度是有機聯系的，斷然不可以孤立對待。

產品在不同的階段，競品分析的目的和關注點將會不一樣，在做競品分析之前，我們需要知道我們正處於那個階段，以便做相應的分析。

主要分析人：產品經理

使用目的：確定方向，了解市場

關注點：相應領域的市場的發展狀況，競品的商業模式，產品定位，盈利狀況

常用方法：焦點小組、專家意見法、問卷調查法、二手資料收集法

主要分析人：產品經理/用戶研究員

使用目的：研究競品的目標人群及需求的重要度

關注點：競品的目標人群，滿足了什麼需求，用戶的滿意度如何，競品的分類方式與維度的倒推

常用方法：問卷調查法、訪談法、現場觀察法、二手資料收集法

主要分析人：產品經理

使用目的：尋求差異點

關注點：競品的主要功能，架構，特色功能，發展模式和優缺點總結

常用方法：問卷調查法、訪談法、二手資料收集法

主要分析人：交互設計師

使用目的：優化流程，打造更好的用戶體驗

關注點：競品的架構、主要任務流程的順暢，頁面的架構，交互動作，邏輯的准確，頁面語言風格

常用方法：可用性測試法、觀察法、訪談法

主要分析人：視覺設計師

使用目的：維持用戶對這類產品的傳統認知的基礎上打造產品的獨特性

關注點：競品的語言風格、色彩、顏色層級、頁面細節

常用方法：可用性測試法、觀察法、訪談法

主要分析人：用戶研究員/交互設計師

使用目的：驗證產品，優化體驗

關注點：使用任務和用戶反饋，競品和自己產品的對比測試結果

常用方法：可用性測試法、觀察法、訪談法

競品分析的目的簡單來說就是通過競品分析獲的信息數據，為本公司業務做參考。那麼它能夠提供哪些參考呢？

（1） 為企業制定行業產品戰略規劃、產品各條子產品線布局、市場佔有率提供一種相對客觀的參考依據;

（2） 隨時了解競爭對手的產品和市場動態，如果挖掘數據渠道可靠穩定，根據相關數據信息可判斷出對方的戰略意圖和最新調整方向;

（3）可掌握競爭對手資本背景、市場用戶細分群體的需求滿足和空缺市場，包括產品運營策略;

（4） 自我快速調整、以保持自身產品在市場的穩定性或者快速提升市場佔有率;

（5） 為自身產品迭代提供參考，從用戶需求、功能對比、架構對比、流程對比、產品界面等方面比較分析，結合自身產品定位，提出迭代建議。

在項目的不同階段，競品分析的目的會有所不同，故需要根據項目的具體情況確定。

（1）市場分析是正確制定產品戰略的基礎

產品戰略決策只有建立在扎實的市場分析的基礎上，才能減少失誤，提高決策的科學性和正確性，從而將風險降到最低限度。

（2）市場分析是實施產品戰略計劃的保證

在實施產品戰略計劃的過程中，可以根據市場分析取得的最新信息資料，檢驗和判斷產品戰略計劃是否需要修改，如何修改以適應新出現的或產品事先未掌握的情況，從而保證產品戰略計劃的順利實施。

結合前面所提到的市場分析的常用方法（焦點小組、專家意見法、問卷調查法、二手資料收集法），市場分析可從以下四個方面進行分析：

市場規模

市場趨勢

市場缺口

用戶群體

在進行市場分析時，需要注意幾點：

（1）明確目的，具有針對性

市場分析的目的在於分析相關領域的市場環境變化，把握市場機會，藉以指導推動市場開發工作。從實際出發，有針對性地研究分析市場發展情況，及時回答市場中需要研究解決的各種問題。

（2）真實可靠，具有紀實性

紀實性是市場分析的主要特點之一，市場分析中對於背景的交代，事件的發生、發展、結果的敘述，都必須依靠調查研究的結果，強調真實、准確，反映客觀實際，用事實說話，不允許似是而非、道聽途說的成分加入其中。

（3）揭示規律，具有評析性

通過市場調查所得的各種事實、現象，在寫作中需要做出簡明扼要的評論和剖析。市場分析不能離開基本事實和主要現象，但是也不能只是事實的描述和現象的堆砌，而是要通過系統的、全面的對事物發展全過程的調研分析和評論，揭示事物發展的本質和規律性。

競品選擇的范圍並不局限於具有直接競爭關系的產品，也可以選擇其他優秀且受眾群體較大的產品。競品選擇的數量可以根據80/20原則，密切關注20%的競品即可。

一個同類產品，例如大學生與職場人士的在線教育類產品就有：優米雲課堂、網易雲課堂、學堂在線多個產品；而我們分析的時候，必然不可能對全部產品進行分析，所以就要選擇開發產品的直接主要競爭對手，以及可能滲透到該領域的其他優秀受眾群體廣大的商品，即潛在主要競爭對手。

（1）直接競爭者

包含市場方向目標、針對客戶群體、產品功能、用戶需求相似或一致的競爭者。

（2）間接競爭者

同行業，但用戶群體不一樣，產品優劣勢互補，如果對方還不以此產品盈利，那就是很有威脅的潛在競爭者。

（3）同行業不同模式的競爭者

（4）資本雄厚的概念先驅者

（5）有前瞻性、背景、資質的個人、團體、公司。

選對了競品事半功倍，選錯了後悔一生。競品分析的唯一前提就是競品，如果你競品都選錯了，浪費工作量不說，得出錯誤結論禍害團隊那才是致命的。

那怎樣正確選擇競品呢，所謂知己知彼。首先是要知己：如果是立項階段，就要清楚目前市場趨勢在哪裡，用戶需求，產品定位等；如果是大規模迭代改版，可能會傾向舊產品的不足之處以及新興產品的特點等。

選擇競品的方法：

（1）首先提取目標關鍵詞，可以是多個

（2）按照提取的目標關鍵詞，找到相應的產品

（3）將找到產品相互疊加比較，得到目標競品

（1）公司內部途徑

市場部門、運營部門、高層領導、以及有可能了解的同事。

（2）公司外部途徑

行業媒體、搜索引擎、相關BBS、線下行業聚會，官方財報、相關人的Blog、招聘信息、客服咨詢等。

（3）競爭對手

競爭對手官方網站、交流互動平台、動態新聞、產品歷史更新版本、促銷活動等。

（4）調查用戶

普通用戶、活躍用戶、專業用戶等。

（1）公司層面

技術、市場、產品、運營、核心目標、行業影響力、年度盈利數據、各產品線投入情況、主要盈利產品。

（2）用戶層面

用戶覆蓋面、市場佔有率、運營盈利模式、用戶注冊總數、裝機數、活躍用戶數、轉化率。

（3）產品層面

產品功能細節對比、穩定性、易用性、用戶體驗、視覺設計、技術實現架構優劣勢、關鍵平台排名、關鍵字外鏈數量。

長期使用競爭對手的產品，會讓你逐步了解到對方的產品策略，同時可以吸取對方產品優秀的細節；關注對方員工的微博，從只言片語里能夠分析出很多有價值的情報；定期去競爭對手官方論壇潛水，看看用戶的抱怨，積累一段時間的信息後，就大致知道競爭者的產品問題集中點，而這些問題往往就是競爭者下一步的產品改進或發展方向；而通過分析競爭對手關鍵崗位的招聘信息，可以看出其業務發展方向。

要注意信息的可靠性，可靠性越高，基於該數據得出的分析越准確。

了解競爭對手的信息數據，數據的可靠性很重要，通過可靠的數據渠道獲得信息數據才有價值。 艾瑞、DCCI、Alexa 等是相對靠譜渠道。

產品的戰略，以及在市場中的定位。例如「某產品」戰略定位：為中小企業客戶提供全方位的差旅需求服務，擁有機票預訂、酒店預定、行程管理、審批管理、差旅管理、差旅統計等服務功能，具有便捷、安全、高效、價格透明的特點。

產品的盈利機會。例如「攜程商旅」的盈利模式主要通過收取代理費和在線廣告費。

包含內容：付費用戶構成、付費邏輯、盈利現狀、盈利發展；實際季度年度盈利數值，各條產品線資金重點投入信息。

獲取渠道：產品與用戶分析分析；如果是上市公司，就看財報吧；其他公司就找找網路

產品主要面向的用戶群，需要分析目標群體的特徵（其中包括性別、年齡、收入、地域分布、受教育程度等）、痛點、使用場景等。

獲取渠道： 網路指數、調研報告、用戶觀察、問卷調查

產品設計維度，主要從功能對比、架構對比、流程對比、交互設計、視覺表現等方面進行分析。

（1）功能對比

包含內容：產品個模塊的功能、用戶認知、使用狀況、用戶評價等。

獲取渠道：產品體驗分析、產品評論、用戶論壇。

1. 兩級評定法

兩級很簡單的「是/否」、「有/無」、「√或×」評估法；

2. 多級評分法

即依據不同的評測標准對競品打分，例如滿分為10分，無此功能為0分，有功能，設定某個產品為參照物進行比較打分，例如某個產品功能為5分，功能體驗高於該產品，則按照體驗水平評分為6-10分。這里的評分方案，可以採用兩兩比較評分。

3. 功能描述法

可以看作是上面兩種方法的補充，在打分評級後，將功能以比較詳細的形式描述出來。

案例：按照各個功能模塊進行對比，找出功能差異點，根據產品的戰略定位，提出改進的點。形式可如圖7-6：

（2）架構對比

產品架構對比主要從以下幾個方面考慮：

1.「廣度」和「深度」

從廣度和深度來考慮，架構主要有」窄而深「和」寬而淺「兩種，各有特點，在進行分析時，根據產品的定位選擇相應的架構。

窄而深：

優點—減少用戶選項

缺點—增加用戶操作步驟

寬而淺：

優點—用較少的點擊完成相應的任務目標

缺點—層級中「信息分類標准」太多，增加每一層級的分類尋找難度

2.架構延展性

架構應該具有延展性，能夠把新的內容作為現有結構的一部分容納進來，也可以把新內容當做完成的新部分加入。如圖7-8 。

3.一致性

結構

操作

反饋

（3）流程對比

流程對比可以同可用性測試相結合，通過對比幾個產品完成某任務的經過的流程，並記錄影響用戶體驗的關鍵性流程，做相應的改進，詳情請參見「行啊用戶體驗分析報告」。

（4）交互設計

對於交互設計的競品分析來說，我們需要參照「可用性准則」來進行分析。可用性准則有很多不同版本， 當前較為常用的10項可用性准則為：

（5）視覺表現

視覺表現可從以下幾個方面著手：

競品分析要保證與目的的一致性，確保在競品分析前提出的問題都得到答案，為產品的戰略定位、用戶體驗提出建設性的意見。切勿為了分析而分析，保證競品分析的有效性。

競品分析結果一定要清晰明了，指出明確的方向或建議，不要分析了半天，最終給出的卻是模稜兩可的結論。

在分析過程中得方法很多，現在列舉幾個常用的方法，後續可以做更多的補充。

SWOT分析法（也稱道斯矩陣）即態勢分析圖，20世紀80年代由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經常被用於企業戰略制定、競爭對手分析等場合。它將對企業/產品內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析企業/產品的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

分析時需要注意以下幾點：

1、企業/產品的優勢與劣勢有客觀的認識

2、企業/產品的現狀與前景

3、考慮全面

4、與競爭對手進行比較，比如優於或是劣於你的競爭對手簡潔化，避免復雜化與過度分析

以SWOT分析法為原型，目前還有何其極為相似的「象限分析法」，四象限根據需求對應不同的名稱，此處可靈活運用。如下圖：

表格的作用主要是總結得更清楚，大致形式同前面「功能對比」，可以根據需求做相應的調整，此處便不作細講。下圖的內容均可作為信息對比維度。

對比分析的一般步驟：

1、尋找產品元素

2、羅列展示(截圖、標示、圖表法等)

3、列舉各自優缺點(盡可能思考出更深層次的邏輯關系，揣摩競爭對手的意圖)

雷達圖分析法又稱蜘蛛網分析法，最早運用於日本企業界的綜合實力評估。在做競品分析時，經常用該方法描述產品在易用性、美觀性、啟示性、流暢度、滿意度、有效性、容錯性等方面用戶的評分，如下圖。從里到外，分數依次增加，面積越大，產品的綜合評分越高。通過此方法，能夠綜合分析各產品的優勢和弱勢。需要注意的是：評分不是憑空想像出來，而是通過可用性測試用戶的評分等途徑獲得。

KANO模型通過對用戶的不同需求進行區分處理，幫助產品找出提高用戶滿意度的切入點。它常用於對影響指標進行分類，幫助產品了解不同層次的用戶需求，識別使用戶滿意的至關重要的因素。

KANO有以下幾個因素：

魅力因素：用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當提供此需求，用戶滿意度會有很大提升；

期望因素（一維因素）：當提供此需求，用戶滿意度會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會降低；

必備因素：當優化此需求，用戶滿意度不會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低；

無差異因素：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意；

反向因素：用戶根本都沒有此需求，提供後用戶滿意度反而會下降；

如何應用KANO模型？

可通過標准化問卷進行調研，根據調研結果對各因素進行屬性歸類，然後計算Better-Worse系數，以顯示達成此因素屬性對增加滿意或消除不滿意的影響程度。

Better的數值通常為正，表示如果產品提供某功能或服務，用戶的滿意度會提升。其正值越大，代表用戶滿意度提升的效果會越強，滿意度上升的越快；

worse的數值通常為負，表示如果產品不提供某功能或服務，用戶的滿意度會降低。其負值越大，代表用戶滿意度降低的效果會越強，滿意度下降的越快；

因此，根據better-worse系數，對系數絕對分值較高的項目應當優先實施。

從一個案例來說明：某產品希望優化5項功能，但是不知道哪些是用戶需要的。通過kano調研分析，可以分別計算出5項功能的better-worse系數，構建如下四分點陣圖。

根據5項功能的better-worse系數值，將散點圖劃分為四個象限。

第一象限表示：better系數值高，worse系數絕對值也很高的情況。落入這一象限的因素，稱之為是期望因素（一維因素），功能5落入此象限，即表示產品提供此功能，用戶滿意度會提升，當不提供此功能，用戶滿意度就會降低；

第二象限表示：better系數值高，worse系數絕對值低的情況。落入這一象限的因素，稱之為是魅力因素，功能1落入此象限，即表示不提供此功能，用戶滿意度不會降低，但當提供此功能，用戶滿意度會有很大提升；

第三象限表示：better系數值低，worse系數絕對值也低的情況。落入這一象限的因素，稱之為是無差異因素，功能2、3、4落入此象限，即無論提供或不提供這些功能，用戶滿意度都不會有改變，這些功能點是用戶並不在意的功能。

第四象限表示：better系數值低，worse系數絕對值高的情況。落入這一象限的因素，稱之為是必備因素，即表示當產品提供此功能，用戶滿意度不會提升，當不提供此功能，用戶滿意度會大幅降低；說明落入此象限的功能是最基本的功能。

在實際中，我們首先要全力以赴地滿足用戶最基本的需求，即第四象限表示的必備因素，這些需求是用戶認為我們有義務做到的事情。在實現最基本的需求之後，我們應盡力去滿足用戶的期望型需求，即第一象限表示的期望因素，這是質量的競爭性因素。提供用戶喜愛的額外服務或產品功能，使其產品和服務優於競爭對手並有所不同，引導用戶加強對本產品的良好印象。最後爭取實現用戶的魅力型需求，即第二象限表示的魅力因素，提升用戶的忠誠度。

因此，根據kano模型計算出的better-worse系數值，說明該產品先需要優化功能5，然後再滿足功能1。功能2、3、4對用戶來說，有或者沒有都是無差異的，並沒有必要花大力氣去實現。

『貳』 如何做產品市場調查和定位

新產品定位是抄針對產品開展的，其核心是產品為其服務。因此，新產品定位要針對當前的和潛在的顧客需求，開展適當的市場調查活動，以使其在顧客心目中得到一個獨特的有價值的位置。在潛在顧客心目中，每一種產品類型都存在某種無形的階梯，在階梯頂端的是他們心目中的市場主導品牌。定位的策略，就是為你的產品在這個階梯上找到一個合適的位置。新產品定位的功能是，產品若能針對單一利益而設計------針對該利益群體來定位，必能更努力滿足市場的需求。新產品設計定位準確，所設計出來的產品才能被市場消費者接受。我要調查網，讓調查更簡單方便！

『叄』 怎麼做市場調研分析

一個產品在一個公司的銷售額是多少？他占當地人口的百分之幾，從而確定這個市場的份額是多少？還有多少空間？相同的產品在不同的公司所產生不同的份額在同等市場的佔比率是多少？進行詳細的歸納和排列分析。從而達到對市場調查分析研究的結果。

『肆』 如何做市場調查

市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致

『伍』 怎樣做好一個產品上市的市場調研

A、走訪終端，一看，二問，三打聽。

比如要要開發一個減肥類保健品，那麼首先就應該調查有減肥類產品銷售的終端，如國營或私營連鎖大葯房、私營葯店、商場保健品專櫃、私人保健品專賣店等。

一要看，看什麼？

主要要看終端銷售的產品有幾種，擺放位置如何，有那幾種強勢品牌在銷售，外包裝都是什麼顏色的，什麼形狀（是禮品裝，還是普通裝），強勢品牌是什麼顏色，什麼形狀，終端POP如何……

可能很多人會認為這樣的調研有什麼？走走看看不就什麼都知道了？話雖這么說，但走終端看似簡單，可還是因此而鬧出過的大笑話卻不少。前幾日與一個老朋友聊天，說起了這樣一件事，這位老兄以前供職的是國內某知名集團公司，擁有三家上市公司，生物制葯是其中的一個板塊，後來公司研發了一個新保健品准備進入禮品市場，而市場調研則是老闆拍個板就了事了。產品都上市了才發現，其半米高的禮品包裝根本就放不進超市的貨架，後來沒辦法，只好橫著塞在貨架里，結果到了賣場一看，不知裡面放的是什麼，上市半年，投了一千萬的廣告，只賣了五十萬的貨，可笑!可悲!

二要問，問什麼？

問營業員哪個減肥產品賣得好，為什麼好，哪類人群買得多，都有什麼類型的產品在銷售（是膠囊，還是口服液，亦或口服液加膠囊，還是茶劑或者器械等等），哪個銷售得好。其實我們真正進行市場調研的時候，並不是很容易就能問出來的，一些精明的營業員一眼就能看出來你是來做調查而不是來買產品的，可是對於一些大終端、重點終端，這方面的信息你還非要清楚不可，那麼在做這方面市場調研的時候就需要一些技巧了。

三要打聽，打聽什麼？

打聽是要使所獲取的信息更加完善，所謂「兼聽則明，旁聽則暗」，不能聽一家之言，有的營業員工作日集中在產品打廣告的階段，而有的營業員恰巧此時休息，那麼針對同一產品所詢問的結果肯定是不同的。還有的上白班，有的上晚班，也是如此。因此，獲取的信息必須是發散性的，要考慮到諸多因素對產品營銷的影響，只有這樣得出的結論才能公正客觀。因此在終端僅僅詢問營業員還是不夠的，如果能與葯店的負責人或其他部門負責人交流，拿到減肥類產品的月或季度銷售報表就會一目瞭然，有了詳實的數據，最後的結論才有說服力。

B、問消費者

調研消費者是市場調研的主要部分，產品要賣給誰那麼就應該去調研誰。這里所指的消費者是指可能購買此類產品的人，即目標消費者。現代營銷，傳統的4P已經被4C所代替，你的產品再好，消費者不接受同樣賣不出，其實有很多廠家自認為自己產品的定位很准，銷量也不錯，可是賣了很多年才發現原來自己所定位的那部分目標人群根本就沒有買自己的產品，而目標外的人群卻在買。最近東阿阿膠將原來的「打造亞洲第一補血品牌」向「打造中國第一滋補品牌」轉變，原來是東阿與美國某知名策劃公司合作進行了一次大規模的市場調研，結果發現六成以上的消費者是沖著滋補來的，並不是自認為的補血，原來「補血」只是自己一廂情願。

以我們成功運作的肝保健產品肝復春為例，在產品研發階段就開始調研消費者，為了能夠鎖定目標人群，我們的市調人員每天蹲守在上海的各大葯店門口，看到有購買肝保健類產品的顧客從賣場出來後立即上前詢問其為何購買了該產品，如何看待此產品；服用何種劑型方便，多長時間一個周期容易接受，對產品的外包裝、價格有何看法等，最後得出結論：大多數消費者更習慣服用膠囊，普遍感覺市面銷售的價格偏高、比較喜歡光膜而不是壓膜的包裝等等。緊接著我們的生產部門、營銷部門、設計部門也就按此進行生產、定價、包裝設計。應該說這都是產品研發中的細節問題，很多廠家並不在意，但現代營銷注重的就是細節的問題，某一個細節上的失誤都會對整體的營銷造成影響，既然大家都承認顧客是上帝，那麼生產出來的產品就要盡量讓上帝滿意，只有這樣才會得到上帝的垂青。

C、注意信息，調研高端科技成果或權威機構。

其實這一點已在業界得到共識，高端科技成果的運用，不僅可以提高產品本身的質量，同時也為產品罩上了一層光彩奪目的光環。這方面的例子不勝枚舉：利用復合樹脂吸附技術製成的開泰膠囊、還有引起「核酸風波」的珍奧核酸，標榜中國營養學會研究的配方並強強推薦的黃金搭檔，打中華醫學會旗號的中華靈芝寶無不如此。

應該說，在科學界，每年都有一些新技術、新研究成果誕生，並經媒體報道，最後幾乎達到「地球人都知道」的地步。而伴隨著這么多最新技術、最新成果誕生最多的就是最新的產品，近年來基因技術、納米技術在科技界獲得了重大突破，利用納米技術研製的治療癌症葯物和利用基因技術製取的解決人類遺傳類疾病的葯物、生物製品也隨之誕生，因為高新技術已被人們所認識並接受，而由此轉化形成的生產力生產出的產品就更容易被人接受。所謂造勢不如借勢，借勢不如順勢，說的就是這個道理。

由此可以看出，無論以上哪種情況，基本上都是對高新科技成果或權威機構的一種有效利用，雖然其最後的結果有好有壞，但都在產品上市初期取得了很好的效果，即使是現在，依然被一些醫葯保健品企業所追逐。

『陸』 如何做競品分析

做好分析前的准備工作，市場的調查還有文案的准備，溝通工作等！

『柒』 一個新手怎麼做市場調查

（1）觀察法

觀察法是市場調查基本的一種方法。你可以僱傭調查人員去市場用自己的感官親自考察並收集資料。

比如，你想做一家甜品店。那麼你可以找人去城市目前比較高的甜品品牌，親自考察、探店，親自去嘗一下他們的人氣甜品的味道，看一下店鋪的擺設，位置，以及顧客人群等等。在創業前盡量多觀察幾個樣本，避免做出錯誤決策。

（2）實驗法

實驗法可以說是控制變數的方法，讓市場調查人員根據調查的要求，用實驗的方式，在特定的條件下，控制某個變數不變，改動其他的變數，來找到實驗的規律。

比如，同樣賣狗糧，如果保持同樣的價格，客戶喜歡品質差一點，但是包裝好的，還是品質好一點，包裝差的？通過實驗對比，你就知道哪種商品會更受喜歡。

（3）訪問法

訪問法其實也是一種很常見的市場調查方法。調查人員可以根據提前准備好的調查提綱來向被訪問者提問。當然，也可以選擇自由的訪談模式。比如，商家可以利用電話訪談，來和消費者進行產品的售後調查；或者通過線下門店，來直接詢問到店顧客的感受，接受他們的意見。

（4）問卷法

問卷法其實是調查人員通過讓被訪問者填寫實戰准備好的問卷，通過整理大量的數據資料而得出結論。

問卷法目前在網路上應用的比較普遍，這種方法不僅成本低，而且可以在短時間內取得大量的數據樣本，數據更加公正。你可以用「上線了」建站系統的自定義表單版塊，在自己的網站上添加一個問卷調查，就能收集到你想要的客戶信息了。

(7)產品競爭對手市場調查怎麼做擴展閱讀

市場規模決定了創業空間的天花板，市場規模大意味著競爭也比較激烈，留給後來創業者的生存空間反而小了，市場規模小但是你有信心做到該細分領域的龍頭，創業成功的機會或許更大，但歸根結底還是看開發的產品能不能切實解決消費者的痛點，小眾需求如果能做到高粘性那你就已經成功了一半。

市場規模的調研可以從目標市場和現有市場著手，通過研究分析這兩者市場的不同，對開發出吸引用戶的產品大有裨益。判斷市場規模大小首先要定義市場的發展階段，早期目標市場的競爭對手狀況如何，然後根據現有產品和服務的整體市場來預估行業實際的市場份額，用整體行業消費總額減去現有市場巨頭份額，得到行業整體剩餘的市場規模。

『捌』 怎麼做市場調查

對於那些想要創業的人或者已經建立起企業的商人來說，市場調研都是一件重要的事情。通過市場調研，他們可以收集和分析關於商業運作的有用信息。市場調研有利於制定有效的商業策略，有利於權衡利弊，有利於決定企業未來的發展道路等等。掌握敏銳的市場調研技能，可以讓你的企業保持競爭優勢。讓我們就從下文的步驟1開始吧！

部分 1 的 4:
計劃你的市場調研
1
設定調研目標。市場調研的宗旨應當是：讓你的企業變得更具有競爭力，並爭取更多利潤。如果你的市場調研並不能給公司帶來收益，那麼這樣的調研就是徒勞的；你最好將這些時間花在別的事情上。在進行調研之前，你最好先明確這一點：通過調研，想從中發現什麼信息。你所執行的調研可能會將你引向一個意想不到的方向，這是很完美的事情。然而，如果在調研之前不能確定一個（及以上）中心主旨，那麼這並不是一個很好的做法。在設計市場調研的時候，你可能需要考慮以下幾個類型的問題。
是否有市場需求？公司能否滿足這樣的需求？調研客戶的消費習慣和消費優先順序，這可以幫助你決定是否在某個特定市場上經營你的項目。
我的產品和服務能否滿足客戶的需求？調研客戶對你的產品的滿意度可以提升公司的競爭力。
是否合理有效地給產品和服務進行定價？研究競爭對手的做法，並研究大范圍的市場趨勢，這可以讓你盡可能多地賺到錢，同時還不會損害自己的業務。
2
制定計劃，高效地收集相關信息。你不僅要知道你到想要獲得「什麼」，你還要知道「如何」去實現這個目標（這兩點都很重要）。當然，隨著調研的推進，計劃可以，甚至必須做出相應的調整。然而，如果不知道如何去實現先前設定好的目標，那麼這並不是一件好事。在制定調研計劃的時候，你可能需要考慮以下幾個問題：
我需要收集大量的市場數據嗎？分析現有的數據可以幫助你決定公司未來的發展方向，但是，想要找到有用的、准確的數據切比較難。
我需要進行獨立調研嗎？通過調研生成的數據，通過小組討論（焦點問題）或者通過其他方式都可以讓你了解你的公司，了解相關的市場；但這些項目需要花費時間以及其他資源，這些東西（時間和其它資源）同樣可以用於做其他事情。
3
准備展現你的調研成果並決定行動的方向。市場調研的目的就是讓它對公司的實際決策產生影響。當進行市場調研的時候，你需要將你的調研結果與公司其他人分享（除非你經營的是獨資企業），並制定出行動計劃。如果你有頂頭上司，那麼他們可能同意你的行動計劃，也可能不同意。一般而言，如果你的計劃有數據作為支撐，那麼上司一般不會否決，除非你收集數據或者執行調研的方法有問題。所以，你有必要反問自己以下這幾個問題：
我所預測的調研結果是怎樣的？在開始調研之前，嘗試著去假設調研的結果。如果你早就經過深思熟慮，那麼下結論對你來說是件很容易的事情；如果你並沒有事先去思考，那麼你調研結果可能會給你帶來驚訝。
如果我的假設被證明是對的，那麼我應該怎麼做？如果調研如同你所設想的那樣，那麼這對公司會有什麼影響。
如果我的假設被證明是錯誤的，那麼我又該怎麼辦？如果調研結果令人驚訝，那麼你的公司該怎麼辦？你能否提前制定好「後備計劃」來應對這個令人驚訝的結果？
部分 2 的 4:
獲得有用的數據
1
利用政府部門提供的行業數據。隨著信息時代的到來，商人們更容易收集到大量的數據（與過去相比）。然而，確保數據的准確性則是另外一個問題。要想通過市場調研獲得正確的結論，那麼收集可靠的數據則是一個至關重要的步驟。在所有數據當中，政府部門所提供的數據是一種比較准確的數據。一般而言，政府部門提供的行業數據通常是准確的，而且這些數據往往是免費提供的。對於一些剛起步的企業，這（收集政府部門提供的數據）是一個很好的選擇。
舉例來說，在進行市場調研的時候，你可能需要用到美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics)提供的詳細月度報告，在這樣的報告中，你可以得到某季度或者某年度非農業人口就業數據。[1] 此外，這些報告包含有各個地區（例如國家、地區和大城市地區）的薪資信息、就業率信息以及工業信息等等。
2
利用行業協會提供的信息。行業協會是一些具有相似的（或相同的）經營活動或者存在共同利益的公司組織在一起而成立的一種合作性組織。除了共同參加活動（例如游說、社區服務、廣告宣傳等活動）之外，行業協會還經常共同執行市場調研。行業協會通過調研而獲取的數據，通常被用來提升行業競爭力，並提高行業收益。其中一些行業數據可以免費使用，然而，另外一些數據則只對協會成員公開。
舉例來說，哥倫布商會就是一個提供市場調研數據的基層貿易協會。哥倫布商會的年度報告會提供哥倫布以及俄亥俄地區的市場增長數據以及市場發展趨勢；只要你能上網，你就可以檢索這些數據。[2] 此外，商會還會處理會員所提出的特定數據請求。[3]
3
利用商業出版物所提供的數據。許多行業都會出版雜志或期刊（一種甚至多種），或者出版一些致力於保持會員穩定的刊物，這些刊物往往會提供行業最新新聞、市場趨勢、公共政策等內容。這些刊物往往會進行市場調研並發布調研數據，以保證行業成員的利益。非會員企業往往可以在不同程度上接觸到這些原始數據。然而，幾乎所有的出版物都會在線提供（或者說至少會提供）市場分析類以及商業策略類的文章，而這些文章往往包含著市場調研的內容。
例如，「美國銀行家協會（ABA）雜志」在網上提供很多免費的文章，這些文章討論的問題有：營銷趨勢，[4] 領導策略，[5] 等。《華爾街日報》還提供了行業資源的鏈接，通過這些鏈接，你可以整合市場調研的相關數據。
4
利用學術機構提供的數據。因為市場對於國際社會十分重要，所以它自然就成為了許多課題研究和學術研究的主題。很多學院、大學以及其他學術機構（特別是商學院）往往會定期公布研究成果，這些成果或者來源於市場調研或者來源於其他數據資源的整合。你可以從學術刊物上看到這些研究成果，也可以從直接從大學那獲取。然而，值得注意的是，許多學術研究成果是要收費的——也就是說，你要在支付網站訪問費用或者刊物訂閱費用之後才能閱讀這些文章。