電子郵件營銷案例分析

Ⅰ 新江南公司的郵件營銷案例分析問題答案

鄰近年終，馮總，A民營企業的營銷總經理，已經把自己的銷售團隊全部從市場終端拉回自己的總部，進行動期兩個月的年底大培訓和大PK。

中午，陸鴻，負責華南的大區經理，走進馮總的辦公室，對馮總說：「馮總，今天晚上我想請你吃個飯。」

「這可是破天荒第一次啊。有什麼事你就直接說吧，還非得請我吃飯？」馮總抬開端來，不無調侃地說道。

「還是邊吃邊說吧。」

「那好吧。下班你找我。」

在所有的業務返回總部之前，馮總就專門給陸鴻大區打了一次電話，言辭激烈地把陸大區狠尅了一頓。

因為，在馮總例行的年底業務大檢查中，陸大區和其他七名業務都因為掉在業務平均達標線以下，被馮總進行了點名批評、全部通報和負向勉勵。這次，馮總出手很重，處分得特別厲害，其他被罰的七個業務員，都沒有動靜，至少是「敢怒不敢言」，只有陸大區跳出來與馮總叫板，說處分得太重了，不服氣。

「馮總，我們這群業務在外邊風里來雨里去，多辛苦，你罰得太重了，意思意思，少罰點不就行了。」陸大區在電話里抱怨道。

「不行，我做事是公平、公平、公開，對事不對人，這次業務大檢查前，我已經提前通知大家三次了，是規矩在前，你作為大區經理，不能以身作則，沖在前面，還落在後邊，還好意思說。」馮總揶揄道。

「我這里做得也不錯啊，我不像其他業務，只做表面文章，搪塞檢查，情勢主義。」陸大區還是有點不服氣。

「我給銷售團隊宣貫過多次了，不要老認為是情勢主義，我看的只是事實，以事實為獎懲標准，不否定，可能有情勢主義的處所，但沒有情勢，何談內容？！你連情勢都沒做，你怎麼讓我信任你有內容？！」馮總有點氣憤了。

「我走過的幾個店，我做得都是不錯的。其他沒去過的店，我哪有時間去做呢？」陸大區還是據理力爭。

「不用爭辯了，不想做總能找到N個借口，你知道，我這次檢查的是面，不是點，是你負責全部店的整體完成情況。再說，有幾個業務達標率，都達到100%，他們能達到，你為何做不到？難道不是你掉隊了？！」馮總道。

看馮總是吃了秤砣鐵了心，「我還是想不通。」陸大區非常固執。

「想不通，就慢慢想，在履行中懂得，下次返回總部再找我溝通。」啪一聲，馮總把電話給掛了。

對於今天陸大區請馮總吃飯，馮總倒是沒有太多的意外。

前兩天，在陸大區遞交馮總的述職報告里，破天荒地陸大區寫下了如下的檢查文字：「我返回總部培訓的這段時間，創造我確實原地踏步了，這幾年一直在吃老本，業務能力沒有提升，也不重視學習，真的是掉隊了。」

馮總看到這段檢查文字還是蠻欣慰的，總算沒有白下工夫。

晚上，下班後，陸大區專門請馮總去了小肥羊火鍋。

Ⅱ 如何用電子郵件營銷

1、郵件地址（用戶訂閱的郵件為最佳，購買或採集的地址效果不理想）；內
2、郵件內容（根據自容己業務需求製作精美的郵件內容）；
3、發送郵件平台（需包含退訂、跟蹤報表等高級功能）。

建議使用EasyEDM郵件營銷平台，平台功能集全，退訂鏈接、跟蹤報表、訂閱等功能。

Ⅲ 電子商務案例分析的主要內容有哪些

1、B2C

B2C企業銷售給他們的最終用戶。

作為消費者，你在網上購買的任何東西，比如服裝，家居用品，娛樂等，都是B2C交易的一部分。

B2C購買的決策過程比B2B購買要短得多，特別是對於價值較低的產品而言更是如此。畢竟購買一雙新網球鞋比企業審查一家將要合作的電子郵件服務提供商或食品供應商要容易得多。

由於銷售周期較短，B2C企業通常花費較少的營銷資金，但與B2B企業相比，B2C企業的平均訂單價值和重復訂單也較低。

B2C不僅包括產品，還包括服務。

B2C創新者利用移動應用程序，原生廣告和再營銷等技術直接向客戶營銷，讓他們的業務變得更容易。

例如，使用像「Lawn Guru」這樣的應用程序，消費者可以輕松與當地的草坪修剪服務，花園和庭院專家或除雪專家取得聯系。

此外，家庭服務企業可以使用Housecall Pro的管道軟體應用程序來跟蹤員工路線，給客戶發簡訊，並在路上處理付款，這對消費者和企業都有利。

2、B2B

在B2B業務模型中，一個企業向另一個企業銷售其產品或服務。有時買方是最終用戶，且通常買方（B2B中的第二個B）會將產品轉售給最終消費者。

B2B模式通常意味著較長的銷售周期，同時具有更高的訂單價值和更多的重復購買。

B2B創新者通過電商店面取代商品目錄和訂購單，並在利基市場提高了針對性，為自己創造了一席之地。

2015年，谷歌發現，近一半的B2B買家是千禧一代 - 幾乎是2012年的兩倍隨著年輕一代進入商業決策的時代，B2B在線銷售變得越來越重要。

3、C2B

C2B允許個人向企業出售商品和服務。

在這種電子商務模式下，一個網站可能允許客戶發布他們想要完成的工作，並讓企業競標這個機會。聯屬營銷服務也將被視為C2B。

Elance（現在的Upwork）是這種模式的早期創新者，幫助企業僱傭自由職業者。

C2B電子商務模式的競爭優勢在於商品和服務的定價。這種方法讓消費者有權定價，或者讓企業直接競爭來滿足他們的需求。

創新者創造性地利用這一模式，將公司與網紅聯系起來，推銷自己的產品。

4、C2C

C2C將消費者連接起來，交換商品和服務，通常通過收取交易或上架費用盈利。

像Craigslist的網站和易趣這樣的公司在互聯網的早期開創了這種模式.C2C業務受益於有動機的買家和賣家的自我推動增長，但在質量控制和技術維護方面面臨著關鍵挑戰。

Ⅳ 電子郵件營銷方案

做電子郵件營銷方案是：1，首先必須要定位清楚所發郵件的對象，即客戶背景調查。了解清楚客戶信息之後即可針對性發送郵件,2，發郵件的內容編輯也是很有講究，標題要能有足夠吸引力，內容要突出重點,3，發郵件要有限制，必須按照郵件伺服器的規則去發送。網頁鏈接

Ⅳ 電子郵件營銷的利與弊

從兩個角度來分析，郵件營銷人士與用戶來看郵件營銷的利與弊

郵件營銷人士利用郵件的優勢：

1、利用郵件營銷發展自已的潛在客戶，互聯網使營銷人員看到無數的潛在或意向客戶。

2、低成本的投入可以得到客額的回報，花幾百元購買一些郵件庫每天給庫里的郵件發送。從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了。

3、快速增加網站流量訪問，通過密集且匿名的發送，即使網頁無意點擊到了郵件打開網頁，也是網站的流量。

4、節省公司成本，通過能郵件的營銷比傳統信件傳送可以減少達99%的費用。

從用戶角度看郵件營銷的劣勢：

1、用戶一般稱之為「垃圾郵件」，意思很明顯，提供的郵件內容對用戶不感興趣。

2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件，在這種未受到用戶許可的情況下就好像別人進入你家睡覺，看電視，吃飯你會對此做何感想？

3、反感郵件發送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。

個人觀點：如果你要採用對用戶稱之為垃圾郵件的營銷方法，建議你從以下三點寫好你的垃圾郵件：

1、選擇好你的郵件資料庫，選擇你相關行業的資料庫，對你的郵件營銷效果會更好，不要隨便買一個郵件庫就群發。

2、設計好你的郵件標題和內容，標題字眼需引人注目並突出你的主題是什麼。前天我收到過N封匿名郵件主題是交換友情鏈接，而內容卻是中國XXXX品牌網推薦：如何讓標書大聲發言。試問這樣的郵件怎會成功？

3、做好後續的服務與跟蹤，用戶通過郵件訪問網站後，要吸引你的用戶關注你的網站。

給一個美國郵件營銷的案例，很值的我們中國人學習！

"尊敬的劉：
感謝你昨天參觀了我們的網站mysportssite.com。在我們網站上看到你很高興。
我注意到你在我們的網站上呆了很短的時間就離開了。也許是一些事情打斷了你，使你不能再接著瀏覽。
以下是你在離開前瀏覽的網頁，萬一你要繼續瀏覽，請點擊：
Mickey Mantle 簽字的棒球：
http://www.mysportssite.com/procts/12903.html
Phil Simms簽字的足球衫
http://www.mysportssite.com/procts/13849.html
Hulk Hogan的海報
http://www.mysportssite.com/procts/118594.html
如果你決定在本星期內購買以上任何商品，我們可以給你10%的折扣。在你結算時使用折扣碼180384即可獲得這一優惠。它的有效期到本周日，既4月22日午夜。
最後，如果你想知道更多的沒有做廣告的商品或新的藏品，請到網頁http://www.mysportssite.com/news.html 訂閱我們的事實通訊。
再次感謝你的參觀。我們希望隨時為你提供服務。
此致 "

看到此郵件你會感覺到什麼？相比一下你的郵件內容是不是相差太大呢？希望你能從中學習到一點什麼，並且建議盡量採用電子郵件許可營銷，在用戶注冊時有這么一個選擇讓用戶可以選擇是否收到我公司的相關產品的郵件信息，或者在首頁設定郵件退訂框。這樣用戶會給你樹一個全新的形像。

Ⅵ 什麼是電子郵件營銷

電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳回遞價值信息的一答種網路營銷手段。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。電子郵件營銷是網路營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。那麼我們應該如何去選擇郵件發送平台呢？億業科技建議，可以從以下幾點衡量：
1、EDM郵件送達率
2、平台發送的穩定性
3、平台功能列表
4、專業的售後服務
億業雲 郵件營銷平台具有如下特點：
1、發展超十載，服務數千客戶
2、EDM平台功能強大，操作簡易
3、支持大批量發送，全程自動化管理

Ⅶ 請分別概述電子郵件營銷分析送達、點擊率、轉化率是什麼它們的作用是什麼

送達率是指成功發送至目標用戶郵箱，沒有攔截、沒有進垃圾郵件的數據指回標。
點擊率是答指送達成功的郵件是否被用戶點擊瀏覽的數據指標，並不是每個人都會點擊瀏覽了你的郵件，它受到你的標題用詞、用戶行為習慣等影響。
轉化率就是通過電子郵件營銷達到的實際效果，比如的郵件是用戶調查，那麼有多少人成功的反饋了這個數據的比例就是轉化率。

Ⅷ 電子郵件營銷在現如今網路營銷中的運用主要體現在哪些企業上

可以使用郵件群發抄軟體，群發郵件推廣。群發郵件數量大，成本低，使用門檻低，效果可觀。雙翼郵件群發軟體，一天的發送量可以達到一萬封。而且模擬手工一對一的發送，有專門的「宏」可以使得郵件更加的個性化。1.每封郵件都不一樣 2.低速發送,發送量控制 3.斷點重發 4多郵箱發送 5.自動換IP 6.郵件地址管理 7.回復指定郵箱 軟體功能做的很多,支持7天無條件退款

Ⅸ email營銷

第一：郵件地址的選擇

我們要針對我們的產品來選擇Email的用戶，比如一家公司是做兒童用品的那麼我們選擇什麼樣的Email用戶群呢。根據我們的調查母親是最關心自己的孩子所以我們要瑣定在女性Email用戶群,而一般有寶寶的女性年齡現在的社會大約在25-35之間。最終我們瑣定在年齡是25-35之間的女性Email用戶。所以我們要根據自己公司的產品來定位Email用戶群，以便於我們宣傳率達到最高。

第二：是最重要的也是最關鍵的，就是Email的內容。

首先我們來看看標題怎麼樣起能夠醒目讓人看到標題去點擊內容。標題是最重要的對於宣傳我們的產品，如果主題不夠吸引人那麼你的目標客戶群可能不去看你的郵件，有可能會把你的郵件刪除。所以標題內容要讓你的客戶群知道這是他關心的內容，要有引人注目的賣點。比如我們的目標客戶群是一些有上進心的人有創業精神的人我們的主題就可以這樣寫：<財富之路>以書名來命名我我們的標題,當他們看到這個標題後,會不知覺的點擊，因為他們是有創業精神的人這是他們的渴望.

Email的內容怎麼寫呢?要簡潔明了讓目標客戶一看就知道是做什麼的，字數不要太長，一般在200字以內.要知道我們的目標客戶時間是不允許我們的長篇大論的內容的。

第三：要有吹牛的精神

寫內容的時候要盡量去誇大我們的產品,但是不要太過頭.要知道網路用戶通常是受過高等教育的.所以在寫內容的時候要小心不要吹的過大.

第四：要確保郵件的內容准確.

在發郵件之前一定要把你寫的內容審核以下,要營銷團隊的人集體審核取保無誤.

第五：就是電子郵件的發送了

發送電子郵件一定要注意不要將附件作為郵件內容的一部分.而應該使用鏈接的形式來使他們進入你想讓他們看到的網頁內容.由於郵件系統會過濾附件,或限制附件大小,以免給客戶帶入病毒.還要掌握發信頻率,一般情況下,每兩周發送郵件一次就是最高頻率了.

Email營銷案例：幾個成功案例

問:不是說電子郵件是最好的網路行銷工具嗎？為什麼我們以電子郵件方式傳送給消費者的每月目錄，與網站瀏覽數的增加幾乎毫不相干呢？做了好幾個月了，電郵目錄的訂戶也增加到三十萬，但很少見到訂戶經由電郵點進我們網站，就連電子郵件上的「每月特價焦點」都只能吸引一點點交通量。每次都聽說同行的電子郵件目錄一送出去，點閱率馬上暴升，他們到底動了什麼手腳？
答:別因為現在成效不彰就懷疑電子郵件行銷的魔力，事實上，你可能只知其一，不知其二。你的同行們的確「動了手腳」，那就是「個人化」和「善用客戶資料」，不但對增加命中率有神效，甚至有如讀心術，在消費者開口詢問之前就把他／她要的目錄送上。我知道「個人化」是個已經被濫用又相當模糊的字眼，所有用來解釋它的長篇大論又只會使事情更復雜，不如讓我們看看電子郵件行銷的成功案例，包你一點就通。

※ Children Place
位於新澤西州的Children Place作法也許很土，但真的很貼心。它從當季目錄中仔細挑選了五樣兒童商品，然後把這份「鄭重推薦」目錄送進三千個消費者的電子郵件信箱，這三千個消費者都是之前選購過他們產品的舊客戶。這個實驗作法獲得空前成功，網店和實體零售店均回報，這五樣產品銷量大增，百分之廿的收信者直接從電子郵件中點選進入網站，不只看看，還心甘情願掏腰包。這個數字是一般未經設計的電郵回覆率的雙倍。
這群客戶中，相當部份後來成為忠實客戶，每次送電郵目錄給他們，之後就會看到他們在網站上血拚。負責分類、設定、分發電子郵件的是一套由Net Perceptions公司生產的軟體，專長就在「量身定做」。Children Place嘗到甜頭，也漸漸熟練這套軟體，下次他們預計把寄信對象擴大為三萬人。
※ Garden.com
Garden.com的成功與其個人化服務相當有關，而它個人化的工具來自手頭上的客戶資料。譬如說，住在佛羅里達州的客戶，就會收到如何在溫暖氣候下栽植蔬果、何種花卉適合佛州等電子郵件資訊；當然，住在北部緬因州的顧客會收到充滿濕冷地區土壤需要何種肥料、名貴花卉如何過冬之類小秘訣的電郵。
作網路零售生意的現在都逐漸發堀了電子郵件的妙用，舉例來說，如果客戶這回買了一台數字相機，照相器材網店就應該接著送去一封介紹數字相機周邊產品的電子郵件。
Kana Communications是提供這類軟體的廠商之一，像這樣的電子郵件處理軟體要價約十萬美元，但企業也可以選擇ASP租賃方式，以每月一萬到一萬五千元的代價，委託Kana Communications代理所有技術部份。
※ Wine.com
知名的網上酒商wine.com的電子郵件走的是精緻路線，它不只促銷當季酒品，更像個風趣的酒類專家，告訴你關於葡萄品種、全球葡萄園、釀造過程等知識，甚至歷屆總統愛喝什麼酒這類趣譚。Wine.com的行銷主任Sandy Weiss說，這個電子郵件創意帶進令人驚喜的銷售量，正是wine.com能夠把訂閱者轉變成消費者的主因。
Wine.com把整個分送電子郵件的過程外包給電子郵件行銷公司Digital Impact，費用是每封電郵二分美元。
電子郵件的確是廠商與消費者的親密溝通工具，行銷人員除了在內容與訊息的定製上花心思之外，也別忘了慎選檔案格式，要知道，電子郵件的形式有四十餘種，萬一送去的電子郵件在消費者的電腦中打不開，徒然惹人反感。此外，還有一種聽來好笑但後果十分嚴重的情況：送出的電子郵件有病毒，這種情形最可能出現在 HTML格式的電子郵件里。想像你是行銷人員，還有比這個更糟的噩夢嗎？行銷人不可不慎。

附送的：
電子書《Email營銷方法與技巧》免費下載

http://www.marketingman.net/tools/ebook/FYJ_EmailMarketing_ebook.htm

Ⅹ edm營銷的成功營銷

電子郵件是企業和現有客戶溝通常用的渠道之一。和歐美不同，在國內，電子郵件營銷的反應率不一定比直郵好，但是成本低、投遞速度快、精準性和個性化易操作是許多企業選擇使用這個溝通渠道的因素。特別是在經濟低迷、市場預算緊張的眼下，電子郵件營銷對許多企業就更加有吸引力了。但是做好電子郵件營銷也並非那麼簡單，因為便宜而一網打盡式的郵件投放不僅不能收到理想的投資回報，甚至可能造成收信人的反感。
電子郵件營銷成功的有五個要素：
1、明確電郵營銷的目標
2、使用合適的溝通策略
3、明確你的目標客戶
4、設計有吸引力的電子郵件
5、分析效果，不斷嘗試和學習
電郵營銷的目標通常有以下幾種：
增加銷售（特別是有網上商城的）
維護客戶關系
增加網站的流量
增強企業品牌或產品意識
和售後服務相關的針對性溝通
在營銷目標確定了以後，就要使用合適的溝通策略以達到目標。策略包括以下幾個方面：
提供有針對性的、收信人關注的優惠
提供和收信人地理位置和興趣相關的內容
做到個性化，如用收信人的姓名打招呼
給予收件人控制收郵件的頻率
挑選你的目標客戶並不完全可以跟著感覺走，拍拍腦門就知道。靈活可定製化的電郵發送平台和具有營銷活動管理模塊的CRM平台，或是可以供營銷人員使用的具有客戶細分或是打分信息的資料庫就是必不可少的。
目標客戶可以按性別、年齡等人文方面來抓取，也可以按照購買行為，甚至是網上瀏覽和交易行為來區分對待。
目標客戶也可以根據其它業績型指標來劃分，比如最有經濟效益的客戶（很有道理但是真正可以做到的企業卻不多），對電郵營銷反應率最高的人群等。
別忘了查看收信人選擇的收信頻率和郵件類型，避免濫發。
電子郵件本身內容和創意也是不容忽視的，這個完全可以作為一個單獨的話題來說了。標題的設計，圖片的大小和下載速度，圖片的文字說明（以免圖片不能顯示）是否完整都需要注意到。
最後，每次電郵之後反應率，打開率，點擊率和投資回報等指標都要做分析並在資料庫中記錄在案。很多企業把每次的電子郵件營銷作為單一營銷活動來對待或是完全沒有一個對客戶進行忠誠營銷的年度CRM方案（annual CRM plan），這樣就永遠不知道哪些客戶對電子郵件營銷的反應度高，哪一類型的電郵營銷效果好， 每個客戶一年收到多少封電子郵件。沒有歷史數據，也很難建立准確的營銷活動反應模型（campaign response model）- 降低成本並提高營銷投資回報率的重要手段之一。只有在不斷嘗試和學習的過程中，企業才能把握對自己客戶最有吸引力、最能提高銷售和利潤的優惠和內容是什麼，最佳投遞的時機是何時，在競爭中勝出。
電子郵件營銷該寫些什麼內容？首先用戶在注冊之後立即收到歡迎信是必須的。然後可以通過程序設計一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊的當天收到教程一，第三天收到教程二，連續7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預設。
在這之後選擇每個月固定的日期，寫一篇有用的文章，發給所有電子雜志的訂戶。當你有新產品的時候，或有優惠活動的時候，都可以把信息發向訂戶。要注意的是，這類電子雜志必須包含實用的內容，廣告性的東西很容易被退訂。