① 《市場調查》課程講什麼內容
《市場調查》作為市場營銷專業的一門專業必修課,是隨著市場經濟的發展而產生發內展的一門綜合容性、應用性的新學科,屬於現代管理學范疇。本課程主要介紹了市場調查總論、市場調查設計以及市場調查分析技術等內容。通過本課程的學習,可使學生掌握市場調查的一些基本技能知識,熟悉市場調查的過程,掌握市場調查的方式、方法及各種分析技術,學會設計並評估量表和問卷,為將來從事營銷工作打下基礎。
② 求一份市場調查課的學習心得
市場營銷學習心得
市場營銷是指在可盈利的情況下提供顧客滿意。
市場營銷的雙重目標是通過承諾卓越的價值來吸引新顧客,並通過提供給顧客滿意來留住現有顧客。
(什麼是人際交往?簡單說,人際交往就是指對上增加他的利益,對下不損害他的利益。人際交往如此,管理如此,營銷更是如此。因為沒有人傻到去拒絕給自己帶來好處和利益的人或物。營銷最通俗的講,就是在可盈利的范圍內,不斷增加顧客的利益,提高其滿意度。)
詳細了解顧客的需要,慾望和需求是規劃營銷戰略的重要步驟。
許多銷售商過多關注他們所提供的產品,而忽略了由這些產品所產生的利益,這是相當錯誤的。他們把自己看做是在銷售產品,而不是在提供滿足人們某種需要的解決辦法。鑽頭製造商或許認為顧客需要的是鑽頭,但是顧客真正需要的是鑽出的洞。他們不清楚產品只是解決消費者問題的一個工具。當出現一種能更好滿足顧客的需要或者價格更便宜的新產品時,這些銷售商便會陷入困境。
顧客價值是指顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差。
(在搞任何活動或要求別人配合你工作之前,先考慮一個問題。別人在參加你所舉辦的活動或配合你工作的過程中能獲得什麼價值,得到哪些實惠以及他們為參加你所舉辦的這些活動或者配合你工作,所要付出的東西。例如時間,精力,金錢或者其他的東西。而你所要做的就是盡最大可能地去提供和挖掘你所舉辦的活動與工作的潛在價值和實惠,以確保他們從這些活動或工作中得到的實惠大於他們為這些工作所付出的成本。時間的,金錢的,精力的或其他的東西。
顧客滿意 消費者所感覺到的一件產品的效能與其期望值進行的比較。
(如果產品的效能低於顧客的期望,購買者便不會感到滿意。要是效能符合期望,購買者便會感到滿意。要是效能超過期望,購買者便會感到十分驚喜。因此,聰明的企業為了取悅顧客,先對能提供的效能做出承諾,然後再提供多於其承諾的效能。 顧客的期望來自於以往的購物經驗,朋友的意見以及公司和競爭對手的信息與承諾。營銷人必須仔細地設定正確的期望標准。如果期望值設得太低,他們雖然可以滿足那些購買產品的人,但是卻不能招攬足夠的購買者。如果期望設得太高,購買者就會感到失望。)
盡管以顧客為中心的公司尋求高於競爭對手的顧客滿意度。但這並不意味著使顧客的滿意度最大化。一個企業總是可以通過降低價格和增加服務來提高顧客的滿意度,但這會導致利潤率的降低。因此,市場營銷的目的是可盈利地創造顧客價值。營銷人必須繼續創造更多的顧客價值和滿意度,但也不能夠「傾家盪產」。
③ 市場調查這門課程第十一章問卷設計的知識點有哪些
市場調查這門課第十一章問卷設計的知識點包含章節導引,第一節問卷設計的內容,第二節問卷設計的結構,第三節問卷設計的基本原則,第四節問卷設計需要注意的問題,第五節問卷設計的布局和預測試,。
④ 市場調查這門課程第四章市場調查的組織問題和道德問題的知識點有哪些
市場調查這門課第四章市場調查的組織問題和道德問題的知識點包含章節導引,第一節市場調查的組織結構,第二節市場調查中的道德問題,參考資源,。
⑤ 市場調查這門課一共有多少章節
這門課一共有16個章節。包括:第一章市場調查的職能,第二章全球信息系統和因內特網,第三章容市場調查過程概要,第四章市場調查的組織問題和道德問題,第五章探索性調研,第六章二手數據,第七章調查研究,第八章觀察法,第九章實驗調研,第十章度量及態度測量,第十一章問卷設計,第十二章抽樣設計和抽樣過程,第十三章樣本容量的確定,第十四章基本數據分析,第十五章各組之間的差異及變數之間的關系,第十六章交流調研結果,。
⑥ 撰寫市場調查與預測報告中,容易出現哪些問題
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。(一)標題標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。(二)目錄如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;目錄1、調查設計與組織實施2、調查對象構成情況簡介3、調查的主要統計結果簡介4、綜合分析5、數據資料匯總表6、附錄(三)概述概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。(四)正文正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。(五)結論與建議結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。(六)附件附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。二、市場調查報告的內容市場調查報告的主要內容有;第一,說明調查目的及所要解決的問題。第二,介紹市場背景資料。第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。第四,調研數據及其分析。第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。第六,論證所提觀點的基本理由。第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。第八,預測可能遇到的風險、對策。參考資料: http://www.lookinto.cn/method/1530/
⑦ 大學市場調查課選什麼調查主題好急!
我也做過市場調查的 當時我選的是大學生手機消費調查 網上資料很多的
還有做大學生消費調查的 那得挨個人問的 比較麻煩,但很實用的.