2018年小米雙十一營銷分析

『壹』 如何看待小米筆記本pro雙十一價格一天三變

小米在雙十一到來之前就在微博，淘寶等各種平台開始預熱，其中下架已久的小米筆記本Pro GTX版重新上架小米天貓旗艦店。想在雙十一當天購買的用戶需要支付100元的定金，然後優惠兩百，加上天貓600元的優惠劵，最終到手價格5399元，可以說性價比十分突出，截止11月10日晚大概有6400多人預定，雙十一當晚凌晨一點可以付款。不知道有多少米粉朋友熬到1點付款才睡的。但是到了雙十一白天下午6點，小米天貓旗艦店的價格突然降到5499元，配合天貓600元優惠劵，4899的價格就可以到手，不少小夥伴更是以4799的價格拿下，可謂是性價比狂魔。
提前幾天預定，熬夜到半夜1點進行付款，然後到第二天下午路人卻比粉絲要更加的便宜，還不用等待，著實傷了大部分粉絲的心。隨即小米微博，雷軍微博立即被退款的要求淹沒，小編當時咨詢小米客服，得到的回復是客服會記錄反饋並索要了聯系方式。

11月12日晚19點17分，小米筆記本官方微博發博對雙十一小米筆記本Pro GTX版雙十一不同價格的問題做出解釋，聲稱雙十一當天因活動設置問題，優惠劵的疊加出現異常，造成部分用戶 入手價格存在差異。並承諾所有在天貓平台支付100預定金的用戶都會補償差價。

11月13日，聯系小米客服，客服回應收到筆記本的用戶在確認收貨後，都可以通過天貓的售後服務進行退款，退款項選擇僅退款，退款金額600元，算是對之前預定的用戶都有了交代，在咨詢小米官方客服後，客服稱將會統一記錄，退款用戶只需要耐心等待。至此，這次小米筆記本差價的問題算是有了個圓滿的句號。

但這並不是小米方面第一次出現這種問題，去年的雙十一也有同樣的問題出現，雖然也是退款解決問題，但是兩年使用同樣的方法不免讓人覺得這是一次耍猴或者是營銷，也許為了沖擊雙十一的銷售額。但是這樣做會很傷害那些早早預定的米粉小夥伴。小米當初就是靠著粉絲文化起家，希望小米方面可以重視，認真對待用戶和粉絲。

小米筆記本Pro GTX版採用英特爾八代低壓I5,I7處理器，獨立顯卡GTX 1050Max Q，可以勝任大部分辦公場景，也有一定的游戲能力，這次雙十一價格低至4799元，可以說是5000元價位最值得購買的筆記本。中間出現的一些小插曲，並不影響好的產品，只是希望小米官方可以引以為戒，不能再這樣玩弄用戶的，特別是粉絲們情感了。真心喜歡小米的小夥伴，永遠相信美好的事情即將發生。

『貳』 雙十一營銷策略分析

從2009年到2016年的八年中,淘寶在「雙十一」這一天的成交額呈現出井噴式的增長,使淘寶「雙十一」成了當之無愧的「網路購物狂歡節」。淘寶「雙十一」之所以能夠取得如今的成績,與其在活動中所採用的營銷策略有密切的關系。本文通過對淘寶「雙十一」營銷的現狀進行研究與分析,發現其存在的問題並據此提出了相應的對策。

近年來,隨著我國不斷推進互聯網路基礎建設,不斷完善互聯網路安全保障體系,使得我國的互聯網經濟取得了較快的發展。與此同時,不斷擴大的網路購物用戶規模以及不斷攀升的網購交易額,使得越來越多的企業加入電商領域,電商平台的競爭日益加劇。在眾多的電商平台中,淘寶商城已成為全球最大的網路零售平台。從創辦「雙十一」八年來,淘寶營業額從2009年的5?200萬元到2016年的1?027億元,呈現了井噴式增長,銷售覆蓋的國家和地區數多達235個,創造了眾多的營銷神話。在這場購物狂歡節中,淘寶的營銷策略起到了至關重要的作用。

淘寶「雙十一」營銷策略分析

(一)活動前期的營銷策略。

1、鋪天蓋地的廣告宣傳。

活動前期的廣告宣傳包括硬廣、軟廣兩個方面。硬廣就是指出現在各大網站、各大城市的地鐵站以及公交站、候車室的各種宣傳圖、宣傳語,還包括電視、視頻網站上的各種廣告宣傳視頻。軟廣主要表現利用微信、微博等社交網站進行輿論的宣傳推廣,比如推廣的「雙十一」搶購攻略、「雙十一」購物清單等相關軟文。淘寶還會在各大論壇開展有關「雙十一」的話題討論。從獨立第三方市場調研機構尼爾森獲得的數據表明,在2016年的11月3日14時到11月4日13時59分共24小時的時間,天貓「雙十一」活動在微博上的提及量達到了2?250?535次。此外,還包括在淘寶本身頁面進行改版宣傳以及各店鋪提前放出促銷信息等。前期廣告宣傳的核心就是抓住消費者的消費心理,即獲得大量的優惠,使「雙十一」購物劃算的觀點深入人心,讓消費者認識到這是有利可圖的,從而提高其對「雙十一」的關注度和參與度。

2、提前發放大量紅包,開展搶紅包活動。

搶紅包活動是淘寶「雙十一」營銷策略的重要組成部分也是其一大亮點。淘寶「雙十一」搶紅包熱最早出現於2012年,當時紅包類型還比較單一,主要有以下兩種:第一種是天貓所有數碼家電商品在11月11日這一天累計滿返紅包。第二種是雙十一充值搶現金紅包。如消費者在淘寶網站上充值150元可以搶50元現金紅包,充值300元可以搶150元現金紅包。充值搶現金紅包的活動時間是11月5日到11月10日。在活動的開展期間,淘寶最高送出了40萬個現金紅包。淘寶「雙十一」的搶紅包活動不僅滿足了人們的求利心理,而且還頗具趣味性,所以搶紅包活動在以後的每一年淘寶「雙十一」宣傳推廣中都精心設計且聲勢越來越大。這種促銷活動給消費者一種「紅包不用也是虧損」的心理暗示,提高了消費者對「雙十一」的關注度和參與度。

3、舉辦天貓「雙十一」晚會。

淘寶在2015年首次試辦天貓「雙十一」晚會,就獲得了收視與關注的雙贏,同時也製造出了電視購物晚會這種新型電視節目。「電商+電視+網路」的傳播策略使淘寶「雙十一」引爆全民聚焦。由第三方收視率監測公司酷雲發布的數據顯現,在北京水立方現場直播的湖南衛視2015年「天貓雙11狂歡夜」市場佔有率高達28.386%,佔有全國同時段播出得一切節目內容的第一位。如此之高的收視率,帶來了數百萬觀眾的互動,新增用戶注冊數是平時的20倍以上,31分鍾交易額就已經達到190億,相當於2012年全天的交易額。2016年,「天貓雙11狂歡夜」晚會一躍成為萬眾矚目的又一熱點,晚會雲集了包括貝克漢姆夫婦、科比、穆勒、斯嘉麗、陳奕迅、梁朝偉等在內的全球各大文體明星,獲得了前所未有的注度。同時,在微博的話題榜上其同名話題雄踞熱搜榜、話題總榜前列,且毫無懸念地榮登當晚收視率冠軍寶座。

1、分時段搶購。

因為淘寶「雙十一」的活動會持續一整天,為了防止消費者在活動的第一時間就將價格低廉的商品搶購一空,淘寶採取了分時段的搶購活動。一方面讓消費者不會錯過對價格低廉的商品的搶購,另一方面也不斷維持了消費者的購物熱情,增強消費者的參與程度,維持「雙十一」的活動人氣。

2、更新銷售信息,直播銷售數據。

通過微博、微信等媒介對「雙十一」信息進行實時更新,擴大活動影響力,讓人們產生一種購物時間上的緊張感。就淘寶「雙十一」的報道而言,其側重點是分析相關的數據,重點突出時間、交易量等,尤其是在雙十一開始的前幾個小時,同時注重於與上一年的數據進行對比。大概的形式為「最新數據顯示,今年(2016年)淘寶「雙十一」交易額突破10億元只用了55秒。6分58秒之後,交易額破百億,而在去年,阿里巴巴是在12分28秒破百億」。淘寶「雙十一」這類新聞的報道,不僅是對自己本身的一種積極正面宣傳,同時也會調動還未參與活動的消費者的好奇心,使其產生盲從、湊熱鬧的心理,進而擴大活動影響力以及消費者的參與度。

3、開展一系列趣味性活動。

趣味性活動的設置一般是在整點時間,對於消費者而言價格始終是購買行為是否發生的敏感點。通過在每個整點階時間段設置「一元秒殺」等活動,會不斷調動消費者的購買熱情,維持活動的氛圍。除在正點設置活動外,淘寶也會在幾個比較特別的時間點上設置如「搶紅包,捉貓貓」等相關活動。這些活動都能使消費者佔到一些便宜,同時也對淘寶「雙十一」活動本身起到了很大的宣傳推廣作用,所以備受大家青睞。可以說,在很大程度上是這些活動的趣味性把淘寶「雙十一」氣氛推向了高潮。

1、優惠活動持續推廣。

活動結束後的一系列繼續推廣的折扣行為,主要針對的是那些在活動期間沒來得及購買的這批消費者,讓他們仍能享受到折扣。對於商家來說,這種活動也能讓他們重新處理庫存,制定出新的有利於增加銷售額的措施。這種活動的開展也會延長淘寶「雙十一」的影響力,有利於淘寶「雙十一」活動的下一次舉辦。

2、不斷地炒作造勢。

淘寶「雙十一」結束後,在淘寶論壇、微博等社交網站發起曬照等相關的話題討論,鼓勵消費者將自己在活動期間的搶購成果曬出去。這種活動的開展為淘寶「雙十一」進行了輿論方面的造勢。曬照的行為一方面給予了淘寶「雙十一」期間的折扣活動的真實性證明,另一方面也使活動的影響力不斷持續深入人心。

淘寶「雙十一」營銷存在的問題

信息轟炸導致用戶疲勞。

隨著淘寶「雙十一」銷售額的不斷增加,加入到「購物狂歡節」的電商平台也越來越多了,進而使得11月11日這一天的競爭越來越激烈。「雙十一」前的宣傳促銷對於淘寶網站而言就顯得尤為重要。於是,群發簡訊、濫發簡訊的宣傳手段愈演愈烈。每天幾十條促銷簡訊,會打擾到消費者的正常生活,引起消費者的不滿。過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊,對淘寶「雙十一」活動產生不滿和抗拒,也不利於淘寶「雙十一」活動的口碑傳播。

網路系統不完善,用戶體驗下降。

在零點秒殺時間段,有很多消費者會遇到網站卡頓等問題。這使得一部分消費者連網站主頁都無法進入,嚴重影響消費者的購物心情,降低了消費者的購物期望值。消費者下單後,系統會顯示工作繁忙正在排隊,出現這種情況一般會導致消費者無法進行支付行為。等支付頁面終於正常恢復可以使用時,卻又會因為下單時間過長已超時而將消費者的訂單取消。面對這種情況,消費者沒有辦法只能重新進行下單,結果是又要排起長隊等候系統處理。這種因為下單後的付款不順,導致消費者「空歡喜」的例子在淘寶「雙十一」期間是比較常見的。「秒殺」落空、網站卡頓等情況的出現,會使消費者的用戶體驗度下降。

虛假銷售,失信於消費者。

淘寶「雙十一」期間各商家都會開展各種各樣的促銷優惠活動,但消費者在購買的過程中會發現一些促銷活動似乎並沒有商家說的那麼好。雖然有很多的商家會在「雙十一」打出「骨折價」等相關口號,但消費者發現很多商品的價格並沒有像商家宣傳的那樣便宜,甚至有一些商家先將商品的原價按比例進行一定程度的增高上調,在價格上隱瞞欺詐消費者。淘寶「雙十一」宣傳的口號是「半價免郵」,然而部分賣家在活動期間卻拒絕參加半價免郵活動。淘寶「雙十一」一直以低價作為促銷的核心,但眾商家面對激烈的競爭,會不斷地降低商品售價,結果惡性競爭導致產品的質量得不到保障,與消費者的期望值不符,使消費者產生上當受騙的感覺,進而感到失望。

物流擁堵導致消費者滿意度降低。

淘寶「雙十一」的物流擁堵問題一直是消費者所詬病的。隨著淘寶「雙十一」期間交易額的不斷升高,產品訂單量是一個龐大的數據,如2016年快遞數超10億件。面對如此龐大的快遞數量,物流壓力空前增大。物流公司負載過大甚至癱瘓,部分物流公司由於不堪重負而停止攬件,消費者的收貨日期超過半個月,系統在發貨後的10天會自動確認收貨,導致買家沒有收到貨物而自動默認好評,引起消費者強烈的不滿情緒,降低了購物節的消費體驗與客戶滿意度,從而打壓了消費者在「雙十一」期間的購物熱情。

淘寶「雙十一」營銷問題的應對策略

使信息傳播更具針對性。

淘寶「雙十一」過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊。為此,淘寶應設置正確的宣傳話題,採取更具針對性的傳播方式,創新傳播模式。對於宣傳話題要結合當下社會最關注的熱點、受眾最關心的事件來進行選擇與設置。話題應具有新穎性、時效性、重要性等特點,要有針對性地抓住消費者的興趣點,把握消費者的偏好。對於宣傳信息傳播方式的選擇方面,淘寶應針對不同的信息受眾選擇更有效直接的方式傳播促銷信息,注重個性化傳播,提高消費者的忠誠度。如對於年紀較大的消費者,淘寶可選擇手機簡訊的方式進行信息宣傳,而對於較年輕的消費者,淘寶可在一些新興社交論壇如微薄、微信等平台進行更具針對性的廣告宣傳。總之,淘寶「雙十一」應避免採用狂轟濫炸式的信息傳播以及毫無節制的發送簡訊,否則會使消費者對淘寶「雙十一」產生逆反心理。

優化系統平台。

淘寶「雙十一」期間集中爆發的購買支付需求對支付系統的能力提出了很大的要求,雖然淘寶近幾年也做了一些改進,但面對逐年擴大的購買規模,淘寶平台系統仍需優化和完善。在「雙十一」前期,淘寶應當對消費者預熱時期的各相關瀏覽、收藏、加入購物車、關注等信息數據進行整理與分析,進而對參與「雙十一」活動的用戶數量、銷售情況進行預估,並基於此制定一系列的應急方案與措施。此外,還應設計更為詳盡的商品信息網頁,優化支付流程與平台,提高消費者在「雙十一」時期購物的暢通性以及消費者的購物體驗度。淘寶2014年開始推廣的「提前預售」環節對於緩解系統壓力就起到了顯著的效果。淘寶「雙十一」預售是指消費者提前付定金到「雙十一」當天再付尾款。在淘寶「雙十一」剛剛開始的幾分鍾里會有大量的交易同時發生,而預售可以將下單時間進行分散,將系統的峰值壓力降低。

保護消費者合法權益。

淘寶「雙十一」期間的虛假銷售問題一直為人詬病,商家在折扣、產品價格方面的不誠信損害了消費者的權益。對此淘寶應倡導保護消費者網購過程中的合法權益。在過去的幾年裡,雖然淘寶已經對此採取了「打假」等相關活動,但虛假銷售的現象依然存在。所以,淘寶應持續開展「打假」活動,對可能出現在淘寶市場中的假冒偽劣品開展全方位的打擊,堅決維護消費者的合法權益。所以淘寶在未來的發展中,應設置相關標准對電商行為進行約束,使其制定合適的促銷折扣,並注重對電商的監督,保障折扣宣傳的真實,提高商家誠信。

提高物流配送效率。

淘寶「雙十一」的海量訂單,使物流面臨著巨大的壓力。因此,在當前「菜鳥」網路的基礎之上,如何滿足消費者在物流方面的高效要求,是淘寶需要解決的重要問題。一是淘寶應加強與倉儲物流公司、快遞公司的合作,制定出適用於「雙十一」期間的物流應急方案。二是淘寶應注重對大數據技術的應用,不斷挖掘數據,加強訂單等數據信息的共享,實現物流配送的規模化。在「雙十一」期間,淘寶也應與交通、運輸等部門達成相關協議,為商品配送保駕護航。

『叄』 小米雙十一半價能搶到嗎

估計很難，這種需要搶的都靠拼運氣，手速，網速，希望可以幫到你。

『肆』 雙十一小米銷售額

143億元

2020年11月1日到11日，小米全渠道累計總銷額突破143億元。在華為海外市場急劇受挫下滑的時候，雷軍用高質量的產品和性價比打開了歐洲市場，而在印度市場上又繼續穩定，因為海外銷量上的暴漲，小米今年在全球總銷量上獲得了巨大成功。

小米在國內手機市場也取得了比去年更好的成績，這主要得益於國內市場上紅米的強大。雷軍讓小米數字旗艦霸佔高端市場，今年四千到六千的檔位機型銷量中，小米10系列佔了很多份額，而在三千以下的手機市場中，紅米又穩居前三，所以小米+紅米今年在銷量上的確是太出色了。

(4)2018年小米雙十一營銷分析擴展閱讀：

小米營銷模式介紹

1、小米的營銷主要自己操盤，包括公關、微博營銷、客服等都由自己來做而不是選擇外包，有效保證了和用戶的零距離溝通，執行力更強。

2、長期保持與聯通、電信的合作，通過遍布各地的聯通、電信營業廳宣傳和推廣了小米的手機，讓更多的人了解和認識了小米的高性能和高品位。

3、小米維持著一個用戶參與度很高的論壇，論壇上的發燒友不斷對小米的產品提出各種意見甚至批評，這對發現用戶的真實需求至關重要。這些發燒友就是小米的義務檢測員、義務建議員、義務宣傳員。

4、小米成功的一點便是塑造了自己的粉絲文化，讓粉絲成為產品的代言人，去宣傳小米的優點，去維護小米的品牌榮譽，所以說米粉成就了小米也毫不為過。而且顯然，小米也非常重視米粉文化的塑造，「因為米粉，所以小米」也是雷軍經常講的一句話。

參考資料來源：中國新聞網-小米報「十億之仇」！董小姐發愁……

『伍』 小米雙11優惠力度怎麼那麼大

這就是典型的薄利多銷的營銷模式，當銷量起來後利潤也就跟著起來了！

『陸』 小米用了哪些營銷方式

，小米公司正式發布小米手機。作為國產手機，小米手機一直以來以線上高銷量、線下高人流量的狀況在眾多智能手機中脫穎而出。從2011年以來，小米得到很多米粉的追捧，現小米公司已不止於在國內開設店鋪，把市場擴展至國外。在2017年天貓雙十一手機的銷量中，小米手機奪得冠軍。本文通過對小米手機的營銷策略（包括產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略）等方面進行分析，歸納總結出小米手機現在所運用營銷策略的優勢以及其存在的不足，最後針對其中一些問題提出一些建議，並希望觀者能從小米手機成功的中取得啟示。

關鍵詞：小米手機、營銷策略

1、 小米手機簡介
小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列，此系列的手機搭載小米公司研發的MIUI手機操作系統，而MIUI系統是小米公司在原生Android系統基礎上，進而研發的一個小米自帶操作系統，小米手機堅持以「為發燒而生」為設計理念，以高配置低價格吸引消費者，並擁有一群米粉。

2、 小米手機營銷現狀
眾所周知，小米手機以高配低價而出名，小米手機每一次的新品發布必將引起消費者和媒體的注意。迄今小米近一年來發布了10多款手機，選取幾款較受歡迎的手機，具體情況如下。

手機型號 發布時間 主要賣點 價格

小米Note3 2017年9月11日 人臉識別 1999元起

小米MIX2 2017年9月11日 6.44全面屏， 3299元起

小米6 2017年4月19日 變焦雙攝 2299元起

小米5X 2017年8月2號 變焦雙攝 1999元起

小米Note2 2016年11月1日 雙曲面 2799元起

紅米NoteX 2017年2月8日 超長續航，性價比高 999元起

小米筆記本pro 2017年9月11日 獨立顯卡 5599元起

由以上數據可以輕易看出，小米推出新品的速度很快，能比較快來滿足市場和消費者需求，以高性價比來沖擊手機市場，最近推出的小米note3具有的人臉識別以及小米NIX2的全面屏，這兩個功能本是蘋果公司即將發布的iphoneX的亮點，被小米搶先發布，可以說是占據了一個很好的時間點。小米手機的價格基本在2000~3000這個幅度，滿足了大多消費者可以接受的手機價格範圍。從小米手機的發布會，到線上的准點搶購再到線下的排隊預約，都出現所謂 「秒殺」、「排長龍」「黃牛拋高價」的情況。由此，小米的促銷策略仍是採用了飢餓營銷來保持消費

『柒』 如何統計分析雙十一天貓數據

首先說一個眾所周知的數據：2017年雙十一天貓成交額1682億。

數據來源：網路整理

涉及工具：BDP個人版、微輿情、微指數、wordart

『捌』 如何看待雙十一綜合銷量小米力壓蘋果，華為僅排第七

雙十一活動正在如火如荼地進行之中，某主流電商平台公布首日戰報，小米手機銷量領先競品奪冠，前面終於不用再加上「安卓」定語。realme以黑馬之姿緊隨其後，銷量相比去年大幅度提升，而傳統購物節霸主蘋果則掉隊第三名的位置。

最後再來說說華為品牌，不少網友嘲笑華為被甩出銷量排行榜，實在想不通這種人的心裡到底想的什麼？因為特殊原因影響，華為手機的生產遇到極大的困難，現在的局面是「有市無價」，很多人都想買華為手機但是買不到，這並不是華為自己的問題，為什麼要來嘲笑華為呢？希望華為能夠盡快解決供應量問題，一旦生產得到穩定恢復，相信能夠在高端市場重新實現王者歸來。

『玖』 分析雙十一現象產生的原因及影響

直播是今年最火的營銷方式。從10月21日到11月11日，天貓將組織6萬場直播，楊洋、楊冪、張藝興等100多位娛樂明星，50位體育明星和300位網紅達人將在直播中推動消費者「邊看邊買」。
1、分析雙十一的影響
「雙十一」從電商催生的回饋用戶促銷活動，發展成線上線下集體狂歡的購物節，甚至於走向全球市場，實現全球買、全球賣的大目標。「雙十一」的成交量也逐年快速增長，去年離千億大關一步之遙，看今年的趨勢創新高勢在必行。而且，現在「雙十一」活動並不局限於一天，周期逐漸被拉長，今年天貓的「雙十一」周期就被確定為24天，並在全球推進eWTP，顯示「雙十一」將進入新的發展周期，不再是單純的「網購狂歡節」了。
在過去三年間，雙十一的全球化是阿里巴巴逐步推進的過程。2014年開始，阿里巴巴就將全球化的概念帶入雙十一，阿里巴巴當時開啟全球化，既想讓國內消費者買到喜歡的國際品牌產品，又想幫助中國優質商品走向全球。
2015年被視為雙十一全球化元年，更加強調「全球買」。據公開數據顯示，2015年雙十一，有4萬多個商家、3萬多個品牌和600萬種貨品參與，包括了來自美國、歐洲、日本、韓國等25個國家和地區的5000多個海外大牌。當天全球產生成交的國家和地區達到205個，其中日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進口成交TOP5國家。

2、淺談十一的利弊
事實上，經歷過這些年「雙十一」的狂飆突進後，消費者也從最初的瘋狂「買買買」，逐漸清醒理性起來，越來越多的人認識到，不能單純被低價和商家廣告誘惑，要根據自己的實際需求，「管住手」選擇性購買商品。而且，「雙十一」潛藏的各種貓膩太多，諸如虛假打折、明降實漲、刷單、快遞延誤、高退貨率等，均給消費者帶來負面影響，令人望而生畏，不敢再輕易相信商家。
時過境遷，每年的雙十一，總會有部分供應商推出一些驚爆人眼球的價格，就算是淘寶不主導，那些供應商還是按捺不出銷售量猛增的誘惑。所以每年的雙十一依然是轟轟烈烈，於是每年的雙十一之前，那些物流企業就開始全面備戰，到了今年，雖然備戰繼續，可是卻出現了招工瓶頸，越來越多的人不願意在雙十一加入物流公司，給出的原因，一方面太累，另一方面，雙十一過後，由於沒有響應的加班，那個工資也就會越低，最終的結果就是穩定性沒保障