市場調查和分析計算

1. 市場調查的步驟和方法是什麼

1．市場調查的步驟

市場調查的步驟沒有固定的模式，要根據調查的內容、時間來確定。一般說來，市場調查分為三個階段，即准備階段、調查階段和資料處理階段。

（1）准備階段

這一階段的任務，主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。調查計劃要按照調查的要求制訂，計劃作出後要進行試驗調查。

進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確，以免盲目進行正式調查，走了彎路。進行試驗調查，一般以收集第二手資料為主，同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規定的要求進行，以保證試驗結果的准確性。

（2）調查階段

這一階段應一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中，如發現計劃不周，應及時加以修正或補充。

（3）資料處理階段

資料處理是調查的最後階段，也是重要的環節之一。因為如果沒有這一階段，調查就沒有結果，調查中的一切耗費也就沒有收獲。

資料處理階段有兩項工作，一是整理分析研究資料，二是提出調查報告。

整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。將調查收集的資料進行分類、整理、製表、統計，然後通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析研究過程，既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分，又要找出資料間的內在聯系，從而得出合乎客觀事物發展規律的結論。

在分析整理資料時，要估計可能的誤差。調查中的誤差主要來自三個方面，一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調查者的技術不高造成的，例如調查表設計不當，調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等；三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。

在整理資料的基礎上要提出調查報告。調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式，具體採取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題，並盡可能用准確的調查數字來說明：文字應簡明扼要，重點突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模稜兩可的空談。

調查報告的結構大致包括以下幾個方面：調查的目的和范圍，使用的方法，調查的結果，提出的建議和必要的附件。

2．市場調查的方法

市場調查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實驗法。

（1）詢問法

詢問法是一種最直接的調查方法，是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法，其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同，詢問法又可分為以下幾種：

①面談調查法。面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類，例如，從人數上分為個人面談和小組面談，從時間上分為一次面談與多次面談等。面談調查的好處很多，一是當面聽取被調查者的意見，印象深刻，也比較詳細；二是被調查者對問題理解不夠透徹時，可以當面解釋，回答的內容不夠明確時，可以當場要求補充，因而獲得的資料比較准確；三是可以採取靈活的方式，根據被調查者的態度，有簡有繁地進行，並可使被調查者相互啟發，取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點，主要表現在：第一，對調查人員的要求較高，要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態度，而這么多稱職的人員很難找到；第二，有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查；第三，會出現因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。

②郵寄調查法。是將設計好的調查表格，通過郵寄送到被調查者手中，由被調查者填好後寄回。這種方法的優點是調查成本較低，節約人力和時間，同時被調查人員有足夠的時間考慮問題，回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低，影響調查的代表性，並且花費的時間較長。因此，採用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益，以補償被調查者郵寄費用的支出。

③電話調查法。由調查人員按照規定的樣本范圍，用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優點是成本比面談低，調查速度快，並可克服被調查者不便接待或不願接待的困難，對不明確的問題可以作適當解釋，比郵寄調查靈活。缺點是交談比較簡單，容易引起偏見，且並非可以輕易獲得全部的電話號碼，因而調查范圍受到限制。

④問卷留置調查法。由調查人員將調查表當面送交被調查人，說明調查要求，留給被調查者自己填寫，然後由調查人員按照規定的時間收回。

⑤日記調查法。由被調查人把需要調查的內容採用日記的形式連續記錄下來，然後定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續調查的方法，需要與被調查者建立固定的聯系，並給被調查者一定的報酬。記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等；消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量；廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。日記調查的優點是容易得到連續性資料，調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高，花費時間較長，被調查者會感到厭煩而採取敷衍的態度，使資料失真。

（2）觀察法

觀察法的主要特點是調查者到現場觀察對方的行動，而對方並不感到自己正在被調查，因而有一定的客觀性，所得到的結果准確性較高。這種方法的缺點是調查的面較為狹窄，花費的時間較長。常用的觀察法主要有以下兩種：

①直接觀察法。又叫做顧客動作觀察法，通常用於調查消費者的購買行為。消費品的包裝、商標和櫥窗陳列對用戶的吸引力等。通過對顧客動作的觀察。決定自己的營銷決策。例如，可以通過顧客提出的訂貨單或詢問所需要的品種、牌號、色澤、包裝等要求，來研究商店的備貨；從觀察不同類型的顧客對不同商品的購買情況和櫥窗布置的吸引力，決定廣告的內容；從觀察街道行人的穿著和攜帶商品的情況，來研究產品的設計，等等。

對消費者行為的直接觀察包括銷售現場觀察、使用現場觀察和供應現場觀察三個方面。銷售現場主要觀察顧客購買商品、攜帶商品的狀況等，以此來確定本企業產品的式樣、色彩和包裝裝潢；使用現場主要觀察用戶對本企業產品或競爭對手產品的使用狀況及意見和要求，以此確定本企業產品的質量和要求；供應現場主要觀察競爭對手購買生產資料的狀況，以判斷競爭對手的產品發展方向，並確定本企業的營銷戰略和策略。

②行為記錄法。即採用各種儀器或人工來記錄消費者行為的方法。一般用於調查消費者的流量、消費者的行為變化、廣告的效率等。例如，某街道或某商店在一定時間內經過的行人或用戶有多少，什麼時候最多，什麼時候最少，以此確定商店的營業時間和進貨量；又如，記錄廣播電台或電視台在什麼時候聽眾或觀眾最多，以此確定如何安排廣告節目；再如在兩種以上廣告媒體（如報紙、雜志、圖書等）上刊登廣告，廣告中附有回條，憑回條到公司購買商品享受九折優待，公司根據回條各占的比例，即可知道哪一種廣告媒體能更好地把商品信息傳遞給消費者。

（3）實驗法

這是一種通過小規模的「實驗」而獲得有價值的數據和資料的方法。實驗法來源於自然科學的實驗求證，把它推廣應用到市場調查中，就成為市場調查實驗。

實驗法現已成為市場調查中用途很廣的方法。凡是某種商品改變品種、質量、包裝、設計、價格、商標、廣告等時，都可運用這種方法做小規模的試驗性銷售，來了解顧客的反應，決定本企業的營銷策略。這種方法可同時使正常生產、正常銷售與市場調查結合進行，取得良好的效果。

實驗法在營銷活動中有多種功能，但最重要的是試銷。試銷的具體形式有多種，例如新產品試銷專櫃、試銷門市部、展銷會等。在試銷過程中既可以預測某種新產品的市場潛量，也可以比較哪一個市場的銷路大，哪一種式樣、色彩、包裝的銷路好，等等。

2. 市場調查與預測計算題

解：（1）由Q=a-bP，得Dq/Dp=-b，於是Ed=-Dq/DpP/Q=-（-b）P/Q=Bp/A－Bp當P＝P1時，Q1＝A－BP1，於是Ed（p1）＝bP1／a－bP1（2）當a＝3，b＝1．5，和Ed＝1．5時，有Ed＝bP1／a－bP1＝1．5P／3－1．5P＝1．5解得P＝1．2此時市場需求為Q＝a－bP＝3－1．5

3. 市場調查的相關問題、技巧及方法

1、什麼是 市場調查 ?

市場調查是在 市場營銷 的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題，制定、優化營銷組合並評估其效果。市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的 方法 ，監測和執行數據收集的過程，分析結果，並把調查中的發現和其含義提供給客戶。市場調查包括定量調查，定性調查，媒體和 廣告 調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗和案面研究。

2、市場調查的目的、對象、內容、原則和結果是什麼?

市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。

市場調查的對象是人群或民眾。可以是廣泛的民眾，也可能是具有某些特徵的民眾群體。市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等;也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣;對商品品牌的喜好;購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。

市場調查的原則是遵循科學性與客觀性。調研人員自始至終均應保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的准確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或「壓力」去從事調研活動。調研人員的座右銘應該是：「尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目」。市場調查的客觀性還強調了職業道德的重要性。應當採用科學的方法去設計方案、定義問題、採集數據和分析數據，從中提取有效的、相關的、准確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。

市場調查的結果是經過科學方法處理分析後的基礎性數據和資料，可以用各種形式的 調研 報告 向社會或委託人公布(如有協議或合同，應根據文件的要求執行)。調查中發現的問題，受到的啟示以及有關的建議都應在報告中提示，以幫助管理決策部門利用這些信息並作出相應的反應或行為。但必須強調指出：市場調查的結果只是用於幫助管理部門作出正確的決策。其結果本身不是一種目的。

3、市場調查的任務是什麼?

市場調查的任務就是為管理和決策部門提供相關的、准確的、可靠的、有效的和當前的信息。正確的決策不是靠直覺和猜測得到的。缺乏充分依據的信息，可能導致錯誤的決策。例如美國的約翰遜公司由於憑直覺為其產品命名而導致失敗就是一個例子。約翰遜公司用公司名來命名嬰兒阿斯匹林。約翰遜產品以溫和著稱，但「溫和」並不是人們對嬰兒阿斯匹林所需要的性能。嬰兒阿斯匹林應該是「安全」的。而且，「溫和」的阿斯匹林會使一些人誤認為它不夠有效。因此，從直覺上似乎是很自然的東西卻導致了錯誤的決策。

4、市場調查的結果有哪些特點?

(1)市場調查的內容是廣泛的。市場調查可以用於測量很簡單的東西，如被調查者的身高、體重或性別、年齡、 文化 程度等基本情況;也可以用於測量象態度或 愛好 之類的復雜問題。當然這是有一定限定的。有些問題被調查者就可能不會回答，可能是不知道這個問題該如何回答，或是問題太敏感了不願回答，例如與社會禁忌或忌諱有關的事情(如性行為、吸毒等)。要得到這些方面的信息必須靠相當的專業知識、努力和智慧。通常僅靠一般的調查，要想從大部分被調查者都感為難的問題中得到所需的信息是不可能的。

(2)市場調查是按客戶的具體情況「量體裁衣」的。在對一項調查進行設計時，首先想到的三個問題是：這項調查需要多少費用?需要多長時間?可以獲取多少信息?這些問題常常無法准確地回答，需要具體問題具體分析，因為調查研究的不同項目情況可能是不相同的。由於市場調查可以按客戶的具體情況「量體裁衣」，因此可以想法將方案設計得盡可能滿足客戶的信息需求和經費預算。一個調查項目可以只花幾千元，也可以花費幾十萬、幾百萬甚至幾千萬元;可以在一天之內完成，也可長至幾個月;可以只提供小范圍的一點點數據，也可以給出覆蓋大范圍的大量的信息。總之，項目的設計要與客戶的需要和財力相適應。例如，對經費少的客戶，可以選用比較節約的調查方法，提供較為定性的數據等等。

(3)市場調查的方法是多樣的。調查研究的方案設計是多樣的，收集數據的方法可以採用面訪、電話訪談或直接郵寄。調查地點可在被訪者的家中、在工作單位、在購物場所，甚至在他們娛樂的地方。被訪者可能只需花幾分鍾，也可能花上幾乎一個小時。

(4)市場調查開展的程度是有伸縮性的。所收集數據的多少和復雜程度是可以選擇的，這取決於所需求的信息和所擁有的經費。簡單的調查可以設計得只需幾頁記錄紙和一個可裝在口袋裡的計算器，結果也就是幾頁報告。復雜的大規模的調查要採用高級的計算機和數據分析程序，用於處理、計算並生成大量精確的信息，而這在一、二十年前是不太可能得到的。

(5)市場調查的結果是有效的。因為調查採用抽樣的方法，所以從一個相當小的樣本就可以得到關於一個很大總體的信息。調查的樣本量一般很少超過一千人的水平，即使調查的結果要用於推斷千萬人。很好的設計和組織對保證調查研究的效率十分重要。通過精心的設計和安排，上百個問題的問卷幾分鍾就可以答完;否則也可能會花上幾個小時。

(6)市場調查是有局限性的。市場調查應該得到也常常可以得到比投入的費用高幾倍價值的信息。但調查除了需要時間和費用外，還需要智力和努力，特別是在設計和每一步方案的實施時對智力和努力的要求更高，對於一項調查，必須有一個人負全責。這個人雖然不需要做全部的決策和全部的工作，但他必須連續地全力以赴地領導、管理和監督方案的設計和實施過程。他對於一項調研進行的每一個步驟要有一個很具體的設想，否則早期某些步驟中的潛在問題將可能把調研進程引進死胡同，或在後期出現嚴重的問題。

(7)市場調查的結論不是完美無缺的。就象任何 其它 工作那樣，市場調查也不可避免地會有錯誤、誤差和疏忽。對方案的縝密設計和細心實施的目的就是為了避免較大的誤差和疏忽。只要對調查信息的價值沒有嚴重損害，細小的錯誤應當容忍。如果在調查或結束之後發現了細小的錯誤，就應當考察它們對調查信息有什麼影響。僅僅因為一些細小的錯誤就貶低或拋棄調查的結果是不合適的。應當按照錯誤的具體情況進行修正處理，這樣可能需要在解釋結果時作些修改，或是對調查發現的依賴方面作些變動。

(8)市場調查不能直接指示決定。即使沒有發現錯誤或疏忽，調查完全按所設計的方案進行，結果也不是完全確定的，不能指示或決定最終答案。調查結果只應被當成是另外一種證據。必須參考一般 經驗 、普通的道理和其它信息來對它進行評價。人類的感性和判斷總是必要的。對調查的結果要認真思考、理解、看與我們對問題的感性認識是否基本吻合;如果不相符，原因何在;必要時需作進一步的調研和分析。調查結果是重要的決策參考依據，但並不等於准確地給出了決策答案。

5、需要事先解決的幾個基本問題?

(1)為什麼要做調查研究?調研目的的確立，也是管理決策部門將要利用的結果。這個步驟需要很好理解將要作出的決策，以及將要探求識別的問題或機會。

(2)要做什麼樣的調查研究?在這一步驟，管理決策部門的目的轉化成了具體的目標，要確切地決定調查研究中所要詢問的問題。

(3)值得做這個調查研究嗎?這取決於從調研中可能得到的信息的價值是否高於收集這些數據所需的花費，即做預測分析和經費預算。

(4)如何設計方案以達到所要求的調研目標?這包括如何選擇研究的途徑――是依賴於二手數據和調查還是用實驗法，以及採用何種方法來收集數據?等等。

6、常用的抽樣方法有哪些?

(1)簡單隨即抽樣：包括直接抽選法、抽簽法、隨機數字表法。

(2)分類抽樣：也叫類型抽樣或分層抽樣，先將總體中所有的單位按照某個標志分成若干類(組)然後在各個類中分別隨機抽取樣本。

(3)機械抽樣：先將抽樣總體單位按照一定順序排隊，根據總體單位數和樣本單位數計算出抽選間隔(抽選距離)，然後按照一定的間隔抽選樣本單位。由於抽選間隔相等，所以也叫等距抽樣。

(4)整群抽樣：先將總體分為若干群或組，然後一群一群地抽選，每一群中包含若干個樣本單位。

7、抽樣調查的一般工作步驟

(1)設計階段：確定抽樣調查目的，作用和要求;確定調查對象(總體)的范圍和樣本單位的樣式;確定抽取樣本的方式和樣本單位的數目;組織抽取樣本單位的工作;輔助工作的准備，如人員培訓，資料印刷，工作進度安排。

(2)樣本資料的收集

(3)資料的整理和推算

8、抽樣誤差主要有哪些?

抽樣誤差是樣本指標和總體指標之間數量上的誤差。抽樣誤差指的是代表性誤差，而不包括登記誤差。代表性誤差有兩種，一是偏差，只破壞了隨機原則而帶來的誤差，另一種是隨機誤差，是指雖然遵守了隨機原則但仍然會出現的誤差，這種誤差是必然的，但是我們可以計算它並且加以控制。通常對抽樣誤差的理解就是隨機誤差。

隨機誤差有兩種，實際誤差和平均誤差。實際誤差是一個樣本指標和總體指標之間的差異。這是我們無法知道的誤差。平均誤差是所有可能出現的樣本指標的標准差，是可以計算的，我們通常說的抽樣誤差就是指平均誤差。

9、由調查者(調查公司)的差錯造成的誤差主要有哪些?

由調查者的差錯造成的誤差主要包括以下幾個方面：

(1)代用信息誤差可以定義為是調研問題所需的信息與調研者所搜集的信息之間的變差。例如，本來需要的是關於消費者選擇一種新品牌的信息，但是調研者得到的卻是關於消費者偏好方面的信息，因為選擇的過程不易觀察到。

(2)測量誤差可以定義為是所搜尋的信息與由調研者所採用的測量過程所生成的信息之間的變差。例如在測量消費者的偏好時，調研者沒有使用測量偏好的量表，而是用了測量概念的量表。

(3)總體定義誤差可以定義為與手中要研究的問題相關的真正總體與調研者所定義的總體之間的變差。例如要了解某醫院在患者心目中的形象，真正的總體應當是某地區的患者，但調研者定義成了某地區的全體居民。

(4)抽樣框誤差可以定義為是由調研者定義的總體與所使用的抽樣框隱含的總體之間的變差。例如，按照電話簿作為抽樣框並不能代表潛在消費者的總體，因為有些電話號碼沒有入電話簿，又有些號碼聯系不上(不在家或其他原因)，還有不少號碼是已經不能使用的(已搬遷等)。

(5)數據分析誤差指的是由問卷中的原始數據轉換成調查結果時產生的誤差。例如，使用了一種不恰當的統計方法導致了不正確的解釋和結果。由調查員(訪問員)的差錯造成的誤差主要有哪些。

10、由調查員(訪問員)的差錯造成的誤差主要有哪些?

(1)問答誤差表示地詢問被調查者時產生的誤差，或是在需要更多的信息時沒有進一步詢問而產生的誤差。例如，在調查過程中調查員沒有完完全全地按照問卷中的措辭來提問。

(2)記錄誤差是由於在聽、理解和記錄被調查者的回答時造成的誤差。例如，被調查者給出的是中性的回答(例如還未決定)，但調查員錯誤地翻譯成了肯定的回答(要買這種新品牌)。

(3)欺騙誤差是由調查員偽造部分或全部答案而造成的。例如，調查員並沒有詢問被調查者關於信念方面的某個敏感性問題，但過後調查員又根據自己的個人判斷將答案填了上去。

11、由被調查者(客戶)的差錯造成的誤差主要由哪些?

(1)不能正確回答誤差是由於被調查者不能提供准確的答案造成的。被調查者提供不準確答案的原因可能有：不熟悉、勞累、厭煩、想不起來、問題的格式不好、問題的內容不清楚、以及其他一些因素。例如，一個被調查者想不起來一個月以前看過的電視劇名稱。

(2)不願正確回答誤差是由於被調查者不願意提供准確的信息造成的。被調查者有意錯答的原因可能有：想給出一個社會上能接受的答案、為了避免出麻煩、或為了取悅於調查員。例如，為了給調查員一個深刻的印象，某被調查者故意說自己閱讀過「銷售市場」雜志。

12、如何認識以及降低誤差?

誤差的來源是多方面的。在方案設計過程中，調研者應注意使總誤差最小，而不只是注意某種誤差。特別是在學生和一些初級的調研者心目中，只注意通過大樣本來控制抽樣誤差。當然增加樣本量可以減小抽樣誤差，但可能由於增加了調查員誤差也就增加了非抽樣誤差。非抽樣誤差比抽樣誤差更嚴重。

抽樣誤差是可以計算的，而許多形式的非抽樣誤差根本無法估計。一些研究表明，在總誤差中非抽樣誤差佔了主要的部分，隨機抽樣誤差相對來說是較小的。重要的是總誤差。某一類型的誤差僅當其在總誤差中占較大比重時才是重要的。在有些情況下，調研者甚至不惜增加某一類的誤差，以通過減小其他誤差的手段，來達到降低總誤差的目的。

4. 市場調查與分析 有幾個步驟

市場調查的步驟①
一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別
3.確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告

5. 如何做市場調查和分析

1.如果實力雄厚，可考慮找相關市場調查公司
2.如果實力不夠嘗試以下方案
1）確定經營項目內
2）確定所選項目的相容關聯需要調查的內容，如地區市場行情、市場 發展情況等等，
3）根據自己所需的內容做出企劃書，包括確定調查內容、調查人群對象、調查時間、地點位置，調查規模及人員，調查成本、調查數據收集及後續處理方案等
4）制定調查表格，根據所需調查規模印製
5）按照確定的方案組織人員，包括確定組織機構，人員分配，制定並說明相關規則等
6）調查過程中的控制，包括對相關規則，目標的執行情況
7）數據收集，相關費用的發放
8）數據處理，得到相關的信息
註：一個實際的問題，現在市場調查如想提高效率，可在采訪時考慮准備適當小紀念品，這是一個很好的方法

6. 市場調查與分析 有幾個步驟

市場調查的步驟①
一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別
3.確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告

7. 自考市場調查與市場分析計算題里涉及哪些數學公式需要學習那些數學知識才可以解答

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8. 如何做好市場調研與分析

首先我們可以使用SWOT分析法：SWOT分析法主要從四個維度客觀分析企業自身的優勢（strengths）、劣勢（weakness）、機會（opportunities）和威脅（threats)，它常常用於大集團公司制定發展戰略和研究競爭對手，用在創業公司上有點大材小用了，整體的思路是分析環境因素-構造SWOT矩陣-制定行動計劃。

其次也可以根據行業的廠商數量和產品性質，大致可以分為完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷四種市場類型。除去完全競爭和完全壟斷，進一步列出壟斷競爭和寡頭壟斷市場環境的五種競爭力量，分別是潛在進入者、替代品、供給方、需求方及行業內現有競爭者，行業現有競爭者處於力量矩陣的中心，這就是著名的波特五力模型。

最後我們也能嘗試波士頓矩陣分析：根據市場引力和企業實力來分析自身的產品結構，市場引力主要包括企業銷售增長率，目標市場容量還有競爭對手實力等外在要素；企業實力包括產品的市場佔有率，技術，資金以及人力資源利用率等內在要素，市場引力大且市場佔有率高說明產品未來發展的前景良好，如果有一個要素不達預期，那麼市場發展預期的前景不佳。

(8)市場調查和分析計算擴展閱讀

市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，「傾聽」消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

參考資料網路-市場調研

9. 市場調查與商情預測作業答案，計算分析：1.某縣有居民家庭40000戶，抽選1600戶進行食糖需求量抽樣調查。

解答如下：抄

(1)因為 n=1600 ，樣本標襲准差σ=8
抽樣誤差μ=(σ2/2)-1/2=0.2
(2)因為置信度為95%
所以t=1.96
△=tμ=1.96×0.2=0.392
置信區間為：4一0.392~4十0.392?即3.608~4.392
(3)40000×3.608~40000×4.392
即：144320~175680
(4)(44320/4)×1.08~ (175680/4)×1.08
38966.4~47433.6

10. 市場調研與預測 計算題

2/10×1+3/10×0.9+3/10×0.7+2/10×0.6=0.8.。也就是說，該產品未來的銷售率預計為0.8.