保安人員培訓方案文庫

㈠ 培訓計劃書

 更快適應公司
 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

一、 新員工培訓程序

三、新員工培訓內容
1． 就職前培訓 （部門經理負責）

到職前：
 致新員工歡迎信 （人力資源部負責）
 讓本部門其他員工知道新員工的到來
 准備好新員工辦公場所、辦公用品
 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
 准備好布置給新員工的第一項工作任務

2． 部門崗位培訓 （部門經理負責）

到職後第一天：
 到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
 介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城
 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
 新員工工作描述、職責要求
 討論新員工的第一項工作任務
 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職後第五天：
 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
 對新員工一周的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標
 設定下次績效考核的時間

到職後第三十天
 部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

到職後第九十天
 人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）
 公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
 公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓反饋與考核
 崗位培訓反饋表

（到職後一周內）
 公司整體培訓當場評估表
（培訓當天）
 公司整體培訓考核表

（培訓當天）
 新員工試用期內表現評估表 （到職後30天）

 新員工試用期績效考核表
（到職後90天）

五、新員工培訓教材

 各部門內訓教材
 新員工培訓須知
 公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

 首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
 每個部門推薦本部門的培訓講師
 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
 給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
 各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案
 每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
 根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓
 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓所需表格
表格一

新員工部門崗位培訓
（到職後第一周部門填寫）

部門：

新員工姓名：

序號

培訓內容
完成確認（負責人簽名）
就職前培訓  讓本部門其他員工知道新員工的到來
 准備好新員工辦公場所、辦公用品
 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
 為新員工指定工作導師
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

2 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定

3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務

4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間（30天後）

談話記錄：

部門經理簽名：

日期：

表格二

新員工崗位培訓反饋表
（到職後新員工一周內填寫）

部門：
新員工姓名：

a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能？
是□
否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？
是□
否□

c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□
否□

d) 你是否已認識部門里所有的同事？
是□
否□

e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？
是□
否□

f) 你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
是□
否□

g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務？

是□
否□

h) 在崗位培訓中，可以改進的地方

————————————————————————————————

i) 在今後的工作中，希望接受更多以下方面的培訓

表三

新員工試用期內表現評估表
（到職後30天部門填寫）

新員工姓名：
部門：

職位：

1． 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：

優-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2． 新員工對公司的適應程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3．新員工的工作能力：

優-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4．其他評價：

部門經理簽名：

日期：

具體
是否可以解決您的問題？

㈡ 員工培訓方案怎麼做培訓計劃怎麼寫呀

一，新員工培訓目的

二，新員工培訓程序

三，新員工培訓內容

四，新員工培訓反饋與考核

五，新員工培訓教材-

六，新員工培訓項目實施方案

寫清楚這幾項就好了。

㈢ 保潔員培訓方案

我這里有個保潔操作規程，應該可以當培訓教材用吧，是體系文件上的，可以賣不少錢呢~

4.1 衛生間的清潔操作原則及程序
4.1.1 衛生間的清潔原則：從上到下、從里到外、先濕後干，臉盆、座廁等潔具要嚴格分開，操作時先面盆、後座廁。
4.1.2 衛生間清潔程序
4.1.2.1 按：按水箱，將便器沖一次
4.1.2.2 收：將垃圾、雜物等收出
4.1.2.3 擦：將面盆、瓷片、便器擦乾凈
4.1.2.4 沖：用清水將面盆、瓷片、便器等洗干凈
4.1.2.5 抹：將所有洗擦過的用具，連同鏡面、牆面、門等抹乾凈倒：抹地面、倒臟水
4.1.2.6 布置：按規定布置復原
4.1.2.7 作業注意事項：不可用酸性葯品及鋼絲球之類工具。
4.2 走廊衛生的操作原則及清潔程序
4.2.1 走廊衛生的操作原則：從上而下，從電梯廳至走火梯，先抹後拖。
4.2.2 走廊衛生的操作程序
4.2.2.1 推：地面推塵、收集地面垃圾和灰塵
4.2.2.2 抹：將扶手、消火栓、防火門、煙灰桶等抹乾凈，並需保持表面無塵
4.2.2.3 掃：將塵推收集起來的垃圾和灰塵掃到垃圾桶內
4.2.2.4 拖：將污跡或有水跡、血跡的地方用半濕拖把水拖洗一遍，保持走廊整體干凈和乾爽
4.2.2.5 收：收集各煙灰桶內的垃圾置於垃圾桶內，然後再移至樓下的垃圾中轉站
4.3 大堂（包括各樓層電梯廳）的清潔操作原則及程序
4.3.1 大堂的清潔操作原則：主要是從上至下、從里於外、先拖推後抹，然後不間斷推塵。
4.3.2 大堂的清潔程序
4.3.2.1 推：地面推塵、收集地面垃圾和灰塵
4.3.2.2 掃：將收集到的灰塵和垃圾及大件雜物掃到垃圾桶內
4.3.2.3 抹：將牆縫、電梯門、各種飾物、煙灰桶、玻璃門、綠化植物葉面等清抹乾凈
4.3.2.4 拖：拖凈特別臟的地面或有水跡、污跡的地面
4.3.2.5 收：收集煙灰桶和垃圾桶內的垃圾至垃圾中轉站
4.4 掃把的使用操作規程
4.4.1 掃把的操作要領
4.4.1.1 掃把的握法：用一隻手的大拇指按在掃把端上，並用其他四指握住。另一隻手則在下方30~40公分處握住。這種握法便於用力，又可防止掃把碰撞傢具。
4.4.1.2 姿勢：上身向前微傾，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢。
4.4.1.3 掃法：掃把不離地面，掃動掃把時，手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起。地麵灰塵較多時，每掃一下，應在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。
4.5 掃把作業方式
4.5.1 為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃。
4.5.2 從狹窄處向寬廣處清掃，從邊角向中央清掃。
4.5.3 室內清掃時，原則上由裡面開始向門口清掃。
4.5.4 將桌下的垃圾向寬廣的地方清掃。
4.5.5 清掃樓梯時，站在下一級，從左右兩端往中央集中，然後再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。
4.5.6 若垃圾、塵灰較多時，要隨時將其掃入垃圾鏟，不要總是推著垃圾、灰塵往前推。
4.5.7 作業注意事項
4.5.8 要求一定要掃干凈，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃把痕跡，特別是將垃圾掃入垃圾鏟時，不可留下未掃進去的垃圾和灰塵。
4.5.9 掃把容易沾附棉狀塵，應經常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。
4.5.10 經常清洗掃把，使掃把保持干凈、平直。
4.5.11 地面上粘著口香 4.7 地拖的使用操作規程
4.7.1 地拖拖抹的各種方各持一半，向外擰轉，也可以先擰一半，擰干注意不要按壓過分

㈣ 保安考試題

一、你的崗位職責許可權是什麼?
答：身為保安班班長，在我長達十年的保安工作中總結有以下幾點：
1、負責轄區內安全防範，公共秩序的維護；2、負責保安隊伍的管理與整治；
3、負責保安日常管理問題；4、協調內外部關系；5、負責保安的培訓工作；
6、保安人員的招聘及推薦。
許可權為：1、根據公司規定，有對符合公司獎勵政策的保安員獎勵的建議權；2、對於保安員調配崗位、值班情況的決定權；3、解聘、勸退、開除員工的建議權；4、對於保安員有一天內請假的審批權；5、有要求保安員集合、學習、培訓的權利；6、有督促保安員崗位工作及宿舍內務的權利；7、對保安員有考評權。

二、你是如何根據自己的崗位職責許可權開展工作的?
1、加強與各部門溝通，及時向領導請示匯報；2、、認真做好安全防範工作，加大排查力度；3、加強隊員的教育，開展學習、訓練；4、關心隊員，營造良好工作、生活環境。我覺得只要自己的工作能做到位，以身作那麼這支隊伍自然就有了凝聚力和戰鬥力，才能更好的服務公司，才能樹立良好保安形象。
三、如何處理工作上存在部門之間或同事之間的矛盾？
答：其實，各部門或自己部門同事之間發生的矛盾，都是圍繞工作的，個人並沒有什麼深愁大恨。如某某 等，另一同事發現後，盡管他已經幫忙補救，可在說話時不注意方法和藝術，在提醒對方時，沒有很好地注意對方的感受，或把存在的問題，告訴他人或上級領導而引發矛盾。我作為班長為了工作更好地發展，有責任和義務將存在的問題反饋給當事人。務求雙方都能冷靜地思考，多一些寬容和理解或進行換位思考，我們應該感激幫助我們指出缺點的人，而不去計較她的所謂錯誤方法，應該多一些寬容和理解，相信沒有解不開的結。
四、如何調動下屬的工作積極性，並舉例說明。
答：要充分調動隊員的工作積極性，就必須牢固樹立以人為本的管理理念，領導應以身作則，公司應建立健全相關制度，關心員工，尊重員工的主人翁地位，建立切實有效的激勵機制和營造「我們一起干」的理念等。比如：節假日需要加班，作為班長，必須要令到隊員知道，是全公司上上下下一起努力才能完成的結果，無論面對車輛的出入管理還是對旅客的秩序管理，都需要全體隊員的努力，會為順利完成某個節日加班而歡喜，從而融入公司這個大家庭。
五、如何監控和支持下屬工作？
答：堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和輪班安排工作；對每一個隊員進行職位考核，有功必獎，有過必罰。

六、如何才能做到及時發現工作存在的隱患？
答：加大值班和巡邏檢查力量度，在重大節假日期間，加強值班，對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處理，重大事情及時上報上級領導，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。
七、你認為一個合格的管理者應該具備哪些基本素質？
答：個人認為一個合格的管理者必須具體以下基本素質：1、溝通能力。2、協調能力。3、規劃與統整能力。4、決策與執行能力。5、培訓能力。6、統馭能力。

八、 作為管理才你認為工作中最滿意是什麼和最不滿意是什麼？

九、 你是否經常閱讀管理書籍？
答：本人自知本身知識的缺乏，所以有時間也會經常翻閱〈〈企事業單位內部治安管理條例〉〉，〈〈消防管理〉〉及〈〈保安管理〉〉等工具書，並從網上觀看有關的資料，希望通過學習加強自身素質及知識的提高。
十、 你對公司的生產發展有什麼好的建議？
答：作為公司的一份子，希望公司業務蒸蒸日上，更上一層樓。同時希望多在基層方面做工作，更好地了解基層工作者的需要，通過打造良好的企業文化，提高員工的歸屬感，全心地投入工作。

㈤ 員工消防培訓制度

消防安全教育、培訓制度
一、單位全體員工每年六月各進行一次培訓。
二、新上崗和進入新崗位的員工須進行上崗前的消防安全培訓。
三、下列人員應接受消防安全專門培訓。
1、單位的消防安全責任人、消防安全管理人；
2、專、兼職消防管理人員；
3、消防控制室的值班、操作人員；
4、其他依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員。
四、培訓內容：
1、有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；
2、各部門、各崗位的火災危險性和防火措施；
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；
4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能；
5、組織、引導在場賓客疏散的知識和技能。
五、消防監控室值班操作員應進行專業培訓，考試合格持證上崗。
六、培訓方式：
1、由保安部門組織召集對飯店全體員工的培訓；
2、邀請消防部門專業人員授課；
3、結合本年度消防演練，組織培訓；
4、通過製作牆報、宣傳欄、貼圖畫等方式進行消防安全教育。
七、根據不同部門的實施情況和工作需要，對其員工進行有針對性的培訓。
八、因工作需要員工換崗前進行再教育培訓。

防火檢查制度
一、防火檢查人員由飯店消防安全管理人員和各部門負責任組成。
二、防火檢查應填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查部門負責任在檢查記錄上簽名。
三、防火檢查應填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查部門負責任在檢查記錄上簽名。
四、防火檢查內容：火災隱患的整改情況以及防範措施的落實情況；安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；消防車通道、消防水源情況；、滅火器材配置及有效情況；用水、用電有無違章情況；、重點工作人員以及其他員工消防指示的掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；易燃易爆危險品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；消防（控制室）值班情況和設施運行、記錄情況。
五、發現火災隱患，及時填寫火災隱患當場整改通知書和火災隱患限期整改通知書，並督促整改。

防火巡查制度
一、防火巡查人員由專職管理人員和保安員擔任。
二、防火巡查應每2小時進行一次。
三、各部門的防火巡查由在崗位的防火責任人、員工對轄區崗位上的消防安全狀況、安全操作執行情況進行檢查。
四、營業結束時應當對營業現場進行檢查，消除遺留火種。
五、防火巡查人員當及時糾正違章行為，妥善處置火災隱患。無法處置時，應當立即報告。
六、發現初起火災應當立即報警，並及時撲救。
七、防火巡查內容：1、用火、用電有無違章情況；2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；4、常閉式防火門是否處於關閉狀態、防火卷簾下是否堆放物品影響使用；5、消防安全重點部位的人員在崗在位情況；6、其他消防安全情況。
八、防火巡查人員應填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。
九、發現火災隱患應及時填寫火災隱患整改通知，並督促整改。

消控中心值班制度
一、認真執行消防法規、熟悉飯店的消防設施、設備，做好維護和保養。
二、實行24小時值班制度，分三班8小時作業，監視消控主機運行情況。
三、一旦出現報警，立即與樓層值班員或保安員聯系迅速查清報警原因。
四、愛護儀器設備，發現小故障應立即排除，如出現較大故障，；立即請工程部技術員進行修復。
五、熟悉本單位的火災報警程序。
六、每班認真填寫「消防監控系統運行情況記錄」。
七、無關人員不準進入消控中心。

火災隱患整改制度
一、飯店對存在的火災隱患，應當及時予以消除。
二、對下列違反消防安全規定的行為，防火檢查人員應當責成各部門責任人當場整改並督促落實。
1、違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；
2、違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；
3、將安全出口上鎖、遮擋，或者佔用、堆放物品影響疏散通道暢通的；
4、消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；
5、常閉式防火門處於開啟狀態，防火卷簾下堆放物品，影響使用的；
6、消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；
7、違章關閉消防設施、切斷消防電源的；
8、其他可以當場改正的行為。
三、不能當場改正的火災隱患由保安部及時將存在的火災隱患向本單位消防安全責任人或管理人報告，提出整改方案。
四、消防安全責任人或管理人應當確定整改措施、期限以及負責整改部門人員並落實整改資金。
五、在火災隱患未消除之前，應當落實防範措施，保障安全。
六、不能確保消防安全、隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危機人身安全的，應當將危險部位停產停業。
七、火災隱患整改完畢，負責整改部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或者管理人簽字確認後存檔。
八、對公安消防部門責令限期改正的火災隱患，應當在規定期限內改正並寫出火災整改復函，報送公安消防機構。

電氣設備消防安全管理制度
一、所有電氣設備的安裝及線路敷設應符合電氣安裝規程的規定。
二、在增設大容量的電氣設備時，應重新涉及線路，方可進行安裝和使用，嚴禁私自在電氣線路上增加容量，以防過載引起火災。
三、建築內不允許採用鋁芯導線，應採用銅芯導線，在夾層或悶頂內敷設線路時，應穿管敷設，並將接線盒封閉。
五、電氣設備、移動電器、避雷裝置和其他設備的接地裝置應每年至少進行兩次結緣及接地電阻的測試。
六、在配電室和裝有電氣設備的機房內應配置適當的滅火器材。
義務消防隊組織管理制度
一、貫徹執行消防安全規章制度，做好 消防宣傳工作。
二、定期進行防火安全檢查，消除火災隱患。
三、熟悉單位的消防重點部位和各種消防器材的擺放位置和操作規程。
四、積極參加撲救火災和疏散人員工作並保護好現場。
五、積極參加單位組織的各項消防培訓。
六、定期組織消防業務訓練，熟練掌握滅火器材的使用。
七、熟悉單位滅火和應急疏散預案，並定期進行演練。
八、在公安消防、保衛部門的領導下積極協助調查火災發生的原因。

安全疏散設備管理制度
一、單位內的安全出口門、疏散樓梯、疏散走道的寬度必須按規范要求設置。
二、所有的疏散出口、樓梯、走道必須配置相應的應急照明和疏散指示標志，並按規范要求設置，
三、應保證疏散通道、安全出口暢通，安全出口不得上鎖。
四、防火門應保持常閉狀態，並應向疏散方向開啟。
五、各部門負責人應定期檢查疏散標志和應急照明等疏散設施是否完好，發現損壞及時維修。

消防設備器材維護管理制度
一、消防設施、器材，由保安部統一建檔管理。
二、應定期組織人員對消防設施、器材進行檢測、維護保養，確保完整好用。
三、消防設施、器材的周圍，不得堆放物品，要便於提取使用。
四、未經管理部門許可，任何部門和個人不得擅自挪動或動用消防設施、器材。
五、消防設施、器材使用後，要立即進行維護保養、更新。
六、非正當使用損壞消防設施、器材的，要追究當事人責任，屬維護不當導致損壞的，連帶追究部門負責人責任。

滅火和應急疏散預案演練制度
一、每年的6月12日組織員工進行滅火、印記疏散預案的演習和訓練。
二、消防安全管理人為演練總指揮，保安部經理和專職消防主管具體負責指揮演練工作，保安部全體人員和半數以上員工參加演練。
三、實施演練前，由保安部將本次演練具體行動方案上報消防安全領導小組進行批准，方案確定後，將方案傳給各部門，所有參加演練人員應熟悉演練方案，明確職責。

用火、用電安全管理制度
一、重點防火部位要嚴格火源管理，實施動火作業審批手續和「四不動火」制度，即：預防措施不落實不動火，沒有經過批准不動火，現場沒有消防監護人員不動火，大風天不戶外動火。
二、單位敷設電器線路、安裝和維修電氣設備，必須由正式電工承擔，嚴禁擅自搭接臨時電源線路。
三、倉庫、宿舍內不準使用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、電視機等電器設備。
四、嚴格用電管理、嚴格執行用電安全操作規程，不得超負荷用電。
五、對電器線路和設備由電共負責監管，定期檢查。
六、臨時需要裝設電氣線路和設備的應經工程部批准後，按臨時假設規定安裝並限期拆除。

動火作業安全管理制度
一、防火、滅火設施不落實不能動火。
二、周圍的易燃易爆雜物未清楚不能動火。
三、附近難以移動的易燃結構未採取安全防範措施不動火。
四、凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道未經洗刷干凈，排除殘存的油質不動火。
五、凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器和管道不動火。
六、在高空進行焊接或切割作業時。下面的可燃物品未清理，不動火。
七、現場未配備相應的滅火器材不動火。
八、動火審批由部門申請，飯店領導同意，保安部配合現場監控。

消防安全工作獎懲規定
一、消防安全是全體員工的共同責任，每一個員工在做好本職工作的同時，都有做好消防工作的義務。
二、消防領導小組是飯店實施消防管理、監督的職能機構，各部門員工都要無條件地服從消防領導小組的管理。
三、凡在單位范圍內違反消防管理規定尚不夠追究刑事責任和《治安管理處罰條例》處理的，由飯店消防領導小組依照本規定分別給予「賠償損失」、「口頭警告」、「書面警告『或予以罰款等項處理亦可同時並處、
四、有下列情形之一的，視損失情況和認識態度責令當事人賠償全部或部分損失。
1、因亂扔煙頭或用電、用火不慎，發生火警或火災，損壞單位或員工財務，損失數額不大的。
2、明火作業未採用有效的安全措施造成火警火災，損失不大的。
3、使用易燃易爆危險品，不採取安全措施，或保管不善，造成火警、火災，損失不大的。
五、有下列行為之一的，視情節輕重和認識態度，給予警告或罰款處理。
（一）給予口頭警告或罰款10元以下的；
1、在禁止吸煙的場所吸煙或在允許吸煙的地方吸煙而不設煙灰缸，或有煙灰缸不用，亂扔煙頭、火柴梗的；
2、擅自在樓內使用汽油洗刷桌布，地毯污跡或機械零件的；
3、動用明火施工不辦理動火申請的；
4、班後不按規定清理工作場所易燃雜物的；
5、用電不使用保險裝置或亂搭亂拉電線的；
6、擅自玩弄消防器材、報警設施，未造成嚴重後果的。
（二）給予書面警告並罰款50以下的；
1、擅自在辦公室、倉庫或工作場所、集體宿舍設爐生或，或使用電爐的
2、使用電熱設備擅自離崗或班後不按規定切斷電源、熄滅火種的
3、擅自貯存、使用少量易燃品，不到保安部備案的。
4、損壞消防設施、標志或隨意挪用、改動消防器材位置的。
5、在樓內或室內燒廢紙雜物，亂扔煙頭引起報警的。
6、班後不按規定關閉煤氣爐管閥門的。
7、樓內亂堆放物品，堵塞消防設施、通道和防火間距。
（三）給予嚴重警告並罰款100元以下；
1、未經批准擅自攜帶易燃易爆危險物品進入公眾聚集場所，並私自貯存使用這些物品的。
2、謊報火情的。
3、在樓內隨意堆放易燃易爆危險物品，或者將要害部位作臨時倉庫使用的。
4、將性質不同或滅火方法截然不同的化學危險物品，混放一起貯存的。
5、在禁火區域或要害部位不按要求動火作業的。
6、發現火警後，不及時向有關部門報告，又不採取緊急措施臨陣脫逃的
7、違反安全管理和操作規程，或擅離制守導致火警或火災，造成一定的損失和影響
六、有下列情形的追究部門防火責任，由單位領導視情節以行政並經濟處罰
1、火災隱患處於緊急狀態，經保安部多次催促仍不整改，又不能說明原因的。
2、強迫他人違反消防安全規定冒險作業造成危害後果的
3、刁難不配合消防監督人員執行任務，或拒絕接受處罰的。
七、對火災事故隱瞞事實、不追究、不處理、「不上報的」七有下列情形之一的可以從輕或免於處罰；
1、對違反消防管理造成事故（損失不大）肇事者或責任人自動坦白，真誠認錯。
2、火警、火災發生後，肇事者或責任人能積極參加搶救，免除或減輕火災損失的。
3、對火警、火災事故、肇事者或責任人能主動提供情況，協助有關部門查清事故原因的。
八、有下列情形之一的，可以予以表彰、獎勵
1、部門領導和防火責任人重視消防安全措施得力，沒有發生火警、火災的部門。
2、一貫遵守消防法規、長期保持崗位消防安全，無火災和火災隱患的班組、崗位和個人。
3、發現火災後及時報警，積極撲滅、處理得當，減少火災危害的。
4、熱愛消防工作，積極參加防火、滅火訓練，成績優秀，表現突出的。
5、對單位的消防工作提出合理化建議。

1．以防為主，杜絕火災隱患。了解各類有關易燃易爆物品知識及消防知識。遵守各種防火規則。
2．在實驗室內、過道等處，須經常備有適宜的滅火材料，如消防砂、石棉布、毯子及各類滅火器等。消防砂要保持乾燥。
3．電線及電器設備起火時，必須先切斷總電源開關，再用四氯化碳滅火器滅熄，並及時通知供電部門。不許用水或泡沫滅火器來撲滅燃燒的電線電器。
4．人員衣服著火時，立即用毯子之類物品蒙蓋在著火者身上滅火，必要時也可用水撲滅。但不宜慌張跑動，避免使氣流流向燃燒的衣服，再使火焰增大。
5．加熱試樣或實驗過程中小范圍起火時，應立即用濕石棉布或濕抹布撲滅明火，並拔去電源插頭，關閉總電閘煤氣閥。易燃液體的固體（多為有機物）著火時，切不可用水去澆。范圍較大的火情，應立即用消防砂、泡沫滅火器或乾粉滅火器來撲滅。精密儀器起火，應用四氯化碳滅火器。實驗室起火，不宜用水撲救。
6. 在實驗室特別是化學實驗室起火時，應事先作起火分析，並將實驗過程的各個系統隔開。

㈥ 新員工入職培訓都有哪些內容

新員工入職培訓內容具體實施分三個階段進行：
1、第一階段由公司集中組織培訓；
2、第二階段由車間組織培訓；
3、第三階段，試用期採用師徒制一帶一頂崗培訓。

第一階段的培訓內容主要包括：
1、企業的發展歷史及現狀；
2、軍事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神；
3、企業當前的業務、具體工作流程；
4、企業的組織機構及部門職責；
5、企業的經營理念、企業文化、規章制度；
6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓等等。
以上的培訓內容，如果企業有《員工手冊》的話，以《員工手冊》的內容作為培訓的主要內容為最佳。

第二階段進入車間進行培訓，培訓的主要內容有：
1、崗位介紹與要求；
2、程序與規章制度，安全操作規程與注意事項；
3、熟悉車間的產品生產工序；
4、熟悉並認識車間的同事；
5、安全生產管理培訓。

第三階段進入崗位培訓，培訓的方式主要是公司技術人員培訓結合師傅帶徒弟，培訓的內容主要有：
1、本工序影響產品質量因素；
2、崗位實際操作培訓；
3、崗位操作注意事項；
4、其他需要培訓的內容。
更過的內容與方案，可以參考網路文庫中的內容：《新員工入職員工培訓方案》：
http://wenku..com/link?url=aHe-od4gmfowPdV6zuo1SfZlfm_ILTHCSnL7AXGOc23cGOi-OXN0zvXqgAFr9cRnXr-D-3CcZDu6uaig6gQ-U4cmdJNtp2GfygcdQ2LvcWS

㈦ 通訊員原計劃用5h從甲地到乙地，因為任務緊急，他每小時比原計劃快3km，結果提前1h到達，求甲乙兩地之間的

設甲乙兩地的距離是x
x/(5-1)-x/5=3

解得x=60

㈧ 行政部員工績效考核方案及標准

績效考核方案和標准:

1、「四公原則」：即「公正、公開、公平、公道」，執行公正，過程公開，評價公平，實施公道，考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作；

2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據；

3、反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋；三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現。

4、時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加於本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績；

5、結果導向原則：突出業績，強調以績效結果為依據，同時兼顧潛力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。

(8)保安人員培訓方案文庫擴展閱讀:

績效考核的 考核內容

1. 工作態度

即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告，並提出相關解決辦法。其主要包括如下五個方面：

（1） 出勤率

（2） 工作主動性

（3） 工作積極性

（4） 合作性

（5） 工作責任感

2. 工作任務

（1） 工作計劃完成率。

（2） 業務協作，主要考核其配合他人完成工作的態度及結果，如服務響應時間、服務質量等。

（3） 公文處理的及時率。

（4） 文稿起草的及時率。

（5） 公文處理的差錯率。

（6） 企業內部信息通報的完成率、及時率和准確率。

（7） 文件管理的規范性。

（8） 按時參加企業及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席。

（9） 積極主動地接收領導交辦的工作並按時保質保量地完成。

3. 工作能力

（1） 專業技能

（2） 組織協調能力

（3） 溝通能力

㈨ 保安員考資格考試100題

綜述：保安員考資格考試100題。

選擇題：

1、根據我國法律法規的規定，下列選項不屬於大型群眾性活動特點的是（D）。

A:規模比較大

B:危險性較高

C:參加人員較多

D:運營成本較高

2、下列設備屬於樓宇對講系統的設備是（B）。

A:可視電話

B:直按式對講分機

C:無線電話

D:有線電話

3、根據《娛樂場所管理條例》的規定，娛樂場所不得拒絕（C）進入娛樂場所。

A:攜帶管制刀具人員

B:攜帶煙花爆竹人員

C:執行公務的人民警察

D:傳染病患者

4、保安員應當保持儀容整潔。下面關於保安員儀容要求錯誤的是（C）。

A:不得紋身

B:不得染指甲

C:可以化濃妝

D:發辮不能過肩

5、保安員的舉止不包括(D)。

A:坐姿

B:站姿

C:手勢

D:態度

6、保安押運按照路途遠近可分為（D）。

A:汽車押運和火車押運

B:空中押運和火車護運

C:船舶押運和汽車押運

D:長途押運和短途押運

7、在保安服務工作中，當發生重大案件或事故時，應急處置的第一道程序是（A）。

A:報告公安機關和單位領導

B:維護現場及周邊秩序

C:向周圍人員求援

D:緊急進入現場處置

8、保安武裝守護的任務不包括（A）。

A:發生治安案件後迅速破案

B:確保目標的安全

C:協助服務單位維護守護區域的秩序

D:預防和處置可能危害守護目標的事故和災害

9、由煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣引起的火災屬於（C）。

A:A類火災

B:B類火災

C:C類火災

D:D類火災

10、乾粉滅火器所充滿的滅火劑是微細固體粉末，從滅火器中噴出，以（D）的形式滅火。

A:粉粒

B:泡沫

C:液體

D:粉霧

11、根據《保安服務管理條例》的規定，下列說法錯誤的是（B）。

A:保安從業單位和保安員不得以任何理由參與追索債務

B:經由當事人授權後保安員可以參與追索債務

C:保安員不得以任何方式追索債務

D:由當事人依法通過協商或人民法院調解、裁判解決的債務保安員也不能參與追索

12、（C）不屬於我國保安服務的主要任務。

A:維護服務區域內的正常秩序

B:預防服務區域內的治安事件

C:調解服務區域內的家庭糾紛

D:協助保護服務區域內的違法犯罪現場

13、在風險評估的基礎上，採取措施和對策降低風險的過程，就是（A）的過程。

A:風險控制

B:風險分析

C:風險評價

D:風險轉移

14、下列關於道路交通活動的構成要素說法錯誤的是（D）。

A:道路交通活動的四個構成要素相互聯系、相互影響，共同決定著道路交通的整體狀況

B:道路交通活動的任何一個構成要素出現問題，都會對道路交通產生影響

C:在某些道路交通活動中，車輛不是必須的要素

D:在某些道路交通活動中，交通環境不是必須的要素

15、某天，某市環保機關工作人員甲等一行3人到該市一大型造紙廠進行排污檢查。當時保安員乙、丙在該紙廠出入口值班，乙、丙以客戶單位正在生產、不同意進入為由，拒不讓甲等人進廠。最終致使甲等人無法履行排污檢查職責。乙、丙的這種行為屬於（B）。

A:正當業務行為

B:妨害公務行為

C:規范勤務行為

D:正當職務行為

16、保安公司從事保安武裝守護服務時使用武器的依據之一是（D）。

A:中華人民共和國刑事訴訟法

B:中華人民共和國憲法

C:中華人民共和國民事訴訟法

D:中華人民共和國槍支管理法

17、根據《娛樂場所管理條例》的規定，娛樂場所可以為進入娛樂場所的人員（D）。

A:提供毒品

B:介紹賣淫

C:介紹嫖娼

D:提供娛樂

18、該交通標志的含義是（A）。

A:限制寬度3米

B:限制高度3米

C:指示路寬3米

D:指示橋寬3米

19、我國保安服務具有特許性、有償性、（D）、契約性、風險性的特點。

A:安全性

B:輔助性

C:自律性

D:防範性

20、影劇院里發生火災後，應該選擇的逃生路線是（B）。

A:按照人流方向選擇安全出口逃生，選擇疏散樓梯間撤離

B:按照應急指示指引的方向逃生，選擇人流量較小的疏散通道撤離

C:按照人流方向選擇安全出口逃生，選擇消防電梯撤離

D:按照應急指示指引的方向逃生，選擇人流量較大的疏散通道撤離

21、安全風險評估是指保安員按照科學的程序和方法，從系統的角度出發，對（D）的或者本單位的區域和目標可能受到的侵襲、發生的意外事故等安全風險進行全面系統的評估，發現隱患並提供相應的安全防範方案的服務形式。

A:重要的

B:認定的

C:特定的

D:客戶指定

22、在目標部位守護中，流動崗一般是設置在（B）或易出問題的部位區域。

A:重點單位的重要部位

B:防範工作的薄弱環節

C:客戶單位認定的重要部位

D:保安公司認定的重要部位

23、下圖安全標志屬於(B)。

A:禁止標志

B:警告標志

C:指令標志

D:提示標志

24、以國家的名義規定什麼是犯罪和應負刑事責任，並給犯罪人何種處罰的法律屬於（C）。

A:民法

B:民事訴訟法

C:刑法

D:刑事訴訟法

25、《保安服務管理條例》中規定，從事武裝押運的保安服務公司的注冊資本不應低於（C）人民幣。

A:100萬元

B:200萬元

C:1000萬元

D:800萬元

26、我們日常生活和生產中通常使用兩種電壓，一種是動力用電，其電壓為（B）；另一種為照明和家用電器用電，其電壓為（）。

A:220伏；380伏

B:380伏；220伏

C:220伏；110伏

D:480伏；220伏

27、根據《娛樂場所管理條例》的規定，進入娛樂場所的人員可以（C）。

A:賭博

B:觀看淫穢錄像

C:飲酒

D:吸食毒品

28、（B）符合用火規范。

A:在小區花園角落可以焚燒垃圾

B:消防控制室嚴禁使用明火

C:在樓道內焚燒垃圾

D:在小區內燃放煙花炮竹

29、下列設備可作為出入口控制系統的前端設備是（A）。

A:指紋儀

B:攝像機

C:報警器

D:擋車器

30、下圖安全標志屬於(C)。

A:禁止標志

B:警告標志

C:指令標志

D:提示標志

31、下列設備屬於入侵報警系統的前端設備是（C）。

A:巡更棒

B:雲台

C:玻璃破碎報警器

D:感溫式火災探測器

32、在實施目標部位守護工作中，用火用電或存放物品自燃是引發目標部位安全隱患的（B）。

A:主觀因素

B:物的因素

C:自然因素

D:環境因素

33、保安員在守護勤務工作中，熟悉目標部位守護方案是完成守護任務的（C）。

A:關鍵

B:保障

C:基礎

D:條件

34、保安員在特殊崗位值勤時，一定要攜帶（B）。

A:對講機

B:防護用具或器材

C:防毒面罩

D:防刺背心

35、風險是衡量危險性的指標，是某一有害事故發生的（）與事故後果的組合。

A.影響性

B.可能性

C.不可預見性

D.可預見性

36、保安員為客戶提供守護服務的目的是為其（）。

A.杜絕隱患

B.提供安全保障

C.帶來心理安慰

D.增加安全感

37、王某剛當上保安員,他知道愛崗敬業是做好保安工作的重要前提。愛崗敬業就是要求王某（）。

A.不要輕易轉行

B.不要計較待遇

C.承擔職業責任

D.勤儉節約

38、保安員嚴某在客戶單位進行夜間巡邏時，發現一陌生的醉酒人有跳樓的企圖，就立即報警，因該醉酒人情緒激動，警察就將其帶到公安派出所並用警繩將其綁在椅子上。警察用警繩將醉酒人綁在椅子上的行為是（）。

A.約束

B.拘留

C.扣押

D.管制

39、保安員王某在某小區擔任保安員，王某（）的做法是正確的。

A.入戶檢查身份證件

B.搜查可疑人員住所

C.對違章行為進行罰款

D.糾正和制止不良行為

40、培訓指導是（）考核的職業功能模塊之一。

A.高級保安師

B.保安師

C.高級保安員

D.中級保安員

41、一名14周歲的學生甲，到某工廠偷東西，被保安員乙發現，甲就拿著棍子打乙並妄圖逃跑，乙惱怒之下，拿起保安棍朝甲猛砸，將甲左腿打斷。乙的這種行為屬於（）。

A.正當防衛行為

B.緊急避險行為

C.正當業務行為

D.犯罪行為

42、登記是按照服務單位的要求對（）在指定記錄本或登記表上進行記載的行為。

A.出入的人員與車輛

B.出入的物品與車輛

C.出入的人員、車輛及物品

D.出入的人員和物品

43、錢某是某食品廠的保安員，某日凌晨兩點，錢某巡邏至該廠財務室附近，發現財務室被盜，門口地面上散落一些鈔票。錢某的下列做法錯誤的是（）。

A.報告保衛部門領導

B.報告當地公安機關

C.將鈔票帶回保衛部

D.保護鈔票散落現場

44、保安員小王在飲用水水廠值勤，負責巡查水管管道安全。某天，他在巡查時發現水管爆裂，小王正確的做法是（）。

A.為控制水外溢，小王用塑料袋纏住漏水的部位

B.立即向客戶單位報告，繼續進行巡查

C.向客戶單位報告後，在看守漏水管道同時等待有關人員前來處理

D.立即跑回駐地找人去維修

45、《企事業單位內部治安保衛條例》屬於（）。

A.行政法規

B.單位內部規章制度

C.地方性政府規章

D.部門規章

46、由煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣引起的火災屬於（）。

A.A類火災

B.B類火災

C.C類火災

D.D類火災

47、保安員張某和李某在某商場巡邏時，發現兩名小青年尋釁滋事，引來不少群眾圍觀，保安員首先應當（）。

A.立即制止並報告服務單位

B.扭送公安機關

C.對兩人進行勸解

D.制服兩人，進行前期的訊問工作

48、手提滅火器應當設置在其頂部離地面高度（）m處。

A.0.5

B.1.0

C.2.5

D.1.5

49、檢查所有轉換開關應進行（）

A.月檢

B.季檢

C.半年檢

D.年檢

50、保安員劉某，想獲得保安員國家職業資格一級證書，那麼，他必須通過（）。

A.高級保安員職業能力考試與技能鑒定

B.中級保安員職業能力考試與技能鑒定

C.保安師職業能力考試與技能鑒定

D.高級保安師職業能力考試與技能鑒定

51、在防火巡查時， 要檢查用火、用電有無違章情況，下列案例屬於安全用火、用電的是（）。

A.某美容美發廳用電暖器烘烤毛巾

B.某人離開辦公室，所有用電設備處於關閉狀態

C.某人用塑料衣架在電線上晾曬衣服

D.某人裝修房間，私拉電氣線路

52、根據《保安服務管理條例》規定，《保安員證》由（）負責審批。

A.設區的市級人民政府公安機關

B.縣級人民政府公安機關

C.省級人民政府公安機關

D.公安派出所

53、巡邏服務是保安員對特定區域、地段和目標進行（）的服務業務。

A.看護

B.守衛

C.巡視檢查

D.驗證

54、下列不屬於保安員職責任務的是（）。

A.查驗出入人員的證件

B.開展守護、巡邏活動

C.在公共場所獨立開展安全檢查

D.制止違法犯罪行為

55、根據《治安管理處罰法》的規定，治安拘留的期限分為（）幾個檔次。

A.3日以下

B.1日以上 5日以下

C.5日以上 10日以下

D.10日以上 15日以下

E.15日以上 20日以下

56、進出公共地下停車場的機動車，應當注意（）。

A.遵守交通標志

B.只要保證安全，行車速度可以自己決定

C.可以逆行

D.遵守交通標線

E.停車場無車時飆車

判斷題：

1、遇到不配合工作或違反規定的人,糾正時先敬禮。（）

2、車輛管理員對車主的證件必須保護好。（）

3、巡邏時要做到明查與暗訪相結合。（）

4、保安員不得擅自留人在宿舍過夜,保持內務衛生良好。 （）

5、小區巡更點簽到可以提前、退後或代簽。（）

6、同事之間應相互幫助,在遇事時可以相互推諉。（）

7、若發現業主需要幫助,應主動協助。（）

8、巡邏中發現自己不能處理的問題,應及時向上級匯報。（）

9、消監控人員應堅守崗位,不得擅離職守。（）

10、發現可疑情況應立即通知巡邏人員趕赴現場核查。（）

11、車輛管理員應按規定收取和上繳停車費用,不得以權謀私。（）

12、發現有人觸電,在未關閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（）

13、保安的對講機可隨意亂放亂扔。（）

14、保安接班時需和交班人交接物品和需處理的事情。（）

15、在工作中發現有人破壞公共設施設備,應當及時的予以制止。 （）

16、匪警電話號碼為「110」。 （）

17、外來人員進入小區不需要登記。（）

18、裝修期間保安檢查時不需要檢查裝修人員進出證。（）

19、保安在值勤記 錄本上可以亂塗亂畫。（）

20、外來車輛進入小區要查詢並記錄後方可放行。（）

21、保安在巡查時發現可疑人員應及時報告領班並跟隨行蹤。（）

22、保安在上夜班時可以偶爾打瞌睡。 （）

23、因工作需要,可以臨時佔用或堵塞消防通道。（）

24、水可以撲救因電器短路引起的火災。（）

25、消防器材可以挪作他用。（）

26、工作時在沒人的情況下,可以從綠化帶上走。 （）

27、發現初起火災可以不去撲救,直接撥「119」就可以了。（）

28、消防主機報火警或故障直接按復位鍵就可以了。（）

29、滅火結束後,消防主機控制器打到手動狀態。（）

30、小區內的大件物品出門要辦理物品出門證登記。 （）

31、發現有人身上著火,可用滅火器直接噴射。（）

32、火災撲救結束後,要將情況詳細記錄在交接班記錄本上。 （）

33、發生火災時,人員貼近地面走,主要是因為煙霧是向上走的。（）

34、消監控人員應密切注視消監控設備設施的運行狀態。（）

35、監控操作員要認真留意顯視屏的動像。（）

36、禁區是指在警戒范圍內，安全防範手段未能覆蓋的區域。（）

37、遇到不配合工作或違反規定的人，糾正時先敬禮。（）

38、監控人員應堅守崗位，不得擅離職守。（）

39、外來車輛進入小區要查詢並記錄後方可放行。（）

40、使用乾粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時，應對准火焰根部，由遠及近，直至把火焰全部撲滅。（）

41、預防自然災害事故是區域保安服務工作的基本任務之一。（）

42、從事保安培訓的專業師資人員必須具有 5 年以上治安保衛管理工作經歷。（）

43、在保安服務活動中，保安員為履行職責應具備的技術與能力稱為保安員專業技能。（）

44、出入口守衛是客戶服務區域安全的最後一道防線。（）

㈩ 員工消防培訓方案怎麼寫

（一）、員工消防培訓方案大致包含以下幾點內容：
1、員工消防培訓目的、意義。
2、員工消防培訓遵循的原則。
3、員工消防培訓培訓必須包含的時間、地點、參培人員、講師、活動內容、培訓內容、培訓要求、各個協同部門職能職責。（正文最大部分）
4、員工消防培訓結束後的跟蹤調查，確認培訓效果。
（二）、範例：
消防安全培訓方案
一、目的
消防安全培訓是消防工作的一項重要內容，也是提升酒店消防能力有效途徑。通過培訓進一步提高員工消防安全知識，強化消防安全意識。為實現全員消防奠定良好基礎，進一步落實消防安全四個能力建設和推動社會「防火牆」工程進程。切實為我酒店的安全運營保駕護航。
二、培訓內容：
酒店消防安全常識；消防四個能力建設；消防四懂四會。
三、培訓時間、地點、方式和主講人
培訓時間：2011年10月20日15:00 培訓地點：酒店7樓會議室 培訓方式：講座培訓
主講人：趙偉生 開發區公安局消防大隊工程師，資深消防專家。
四、參訓人員
開發區公安局消防大隊隊長段建強、教導員原鋼栓及酒店全體員工 五、培訓流程
1、開發區消防大隊段建強隊長（教導員原鋼栓）做培訓動員
2、培訓開始
3、酒店總經理張進發總結 4、現場培訓內容考試

5、公布考試結果（培訓第三天）
六、培訓要求
1、培訓要求全員參加，各部門負責人安排必要值班人員，將參訓人員名單於2011年10月16日報辦公室。
2、尊重培訓講師，保持良好的會場紀律，培訓過程嚴禁隨意走動、打瞌睡、接打玩手機，手機調至靜音或關機。
3、參訓人員按時到達指定地點，要求14:45分點名，點名未到按遲到或缺訓處理。
4、培訓結束，現場進行考試，成績納入個人品牌分。成績不及格扣除品牌分2分，成績85分以上獎勵品牌分2分。
5、不遵守會場紀律、遲到、早退、缺訓均扣品牌分2分
七、協助部門及職責
辦公室 下達和通知各部門培訓方案及協助組織培訓講座 工程部 協助調試講座所需的音響、照明和電腦設備 保安部 協助布置會場