① 活動策劃方案
精選活動策劃方案錦集7篇
為了確保事情或工作有序有力開展,時常需要預先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那要怎麼制定科學的方案呢?以下是我為大家整理的活動策劃方案7篇,歡迎大家分享。
一、活動目的:
1、增進教師與家長的交流,向家長宣傳新的教育觀、兒童觀,讓家長了解孩子在園的生活學習情況;了解幼兒園的教育工作,能主動配合,做到家園互動。
2、立足於幼兒園,放眼社會,充分發揮幼兒園教育的輻射作用,爭取社會各個方面對實現幼兒園管理目標的大力支持,協調好幼兒園教育與家庭教育的關系,進一步推進我園素質教育向縱深發展。
3、讓小朋友們樂意與同伴、家長一起參加游戲活動,增進家園、親子情感。感受與父母、同伴共同活動的樂趣。
4、培養幼兒大膽的個性,敢於在眾人面前大膽表現自己,表達自己的創造性思維與能力。
二、活動宗旨:
家園同樂,健康和諧
三、活動要求:
1、教師在半日活動的設計和安排中,要盡量考慮生活環節的合理化,考慮幼兒的年齡特點和活動興趣所在,使幼兒學得輕松、玩得愉快。
2、在具體教學中,教師們一定要注意麵向全體,使每一個孩子都有發言或者動手操作的機會,使家長能夠看到自己的孩子在幼兒園的正常表現。
3、在活動環節的設計中,提倡親子活動的環節,使我們的家長能夠參與到活動中來。
4、活動後教師應有意識地請家長提出合理的意見和建議,同時幫助家長解決疑難問題,使我們的家長開放日活動,真正成為幼兒園、家庭的合作活動。
5、親子運動會力求按照片各年齡段幼兒特點來設計,每個年段運動項目不少於3項。
四、活動准備:
1、各班級教學展示內容設定:
於11月9日提將教案初稿與本班半日開放活動方案一齊上交
小小班:親子課教學,可選科目為:健康、社會、藝術
小班:可選科目為:語言、健康、社會、藝術,設計為親子活動類型
中大班:五大領域內容自選,要求要親子參與環節。
2、加強幼兒區域活動材料的投放和活動指導,每個班級至少分為4個以上的區域組織幼兒區域活動
3、做好早早操、早鍛煉的展示准備,加強早操練習,動作整齊,有力,秩序井然進退場。
4、做好各生活環節幼兒的處理能力學習指導工作、保育員做好各項衛生、消毒及保健工作。
5、親子運項目的確定及場地的布置與劃分,游戲的玩法與規則的確立並張貼告知家長等。
6、邀請函,家長意見反饋表,簽到表,評價表等。
7、活動宣傳海報,橫幅等。
五、活動具體流程:
1、7:50~8:00幼兒入園,晨間接待
2、8:00~8:20晨間活動
3、8:30~9:00幼兒早操展示
4、9:00~9:20幼兒點心
5、9:30~10:00集中教學展示
6、10:00~11:30家園同樂親子運動會
7、11:40~12:20幼兒午餐
一、開場:
各位同事,大家中午好,今天是x年1月15日星期五,在這x年新年伊始的時候,我們策劃開展一場「我的x,有夢想、有行動,每個人都了不起」的年度主題活動。新年新氣象,在中國農歷庚寅年即將到來的時候,斯柯達每位員工都會憧憬新的一年工作、學習和生活會發生怎樣的變化,值此萬象皆新之際,我們推出本次年度主題活動,來推動斯柯達全體員工對新的一年人生目標進行美好規劃,並通過在座各位的組織實施來積極推動全員夢想的實現,同時也達成團隊的集體夢想。
二、活動節點安排:
1、20xx年15日(1月第2周星期五)周工作例會上,主持人向各部門負責人傳達活動開展方式、各節點日期、活動流程、活動意義等相關內容。
2、20xx年1月第三周(20xx.1.18——20xx.1.24),各部門負責人、經理、主管分別找所屬員工進行一次談心活動,激發員工對新年、新生活、新目標的明確和憧憬。
3、20xx年1月第四周(20xx.1.25——20xx.1.31),行政管理部將彩色封面紙下發到各部門,各部門再統一將封面紙裁剪成心形,並下發到每位員工手中,請員工將20xx年的人生目標、工作目標、學習目標填寫在「夢想之心」上,填寫完畢後,收集匯總至行政管理部。
4、20xx年2月1日(星期一),周晨會上由x總正式宣布該活動的正式啟動;晨會結束後,各部門分時間段將「夢想之心」張貼在培訓室「我的20xx」展板上,張貼前三大部門依次在培訓室集會,部門員工對著同事大聲宣讀自己的「夢想之心」,部門負責人在旁邊大聲詢問:「xxx,有沒有信心達成你的新年夢想」,該員工做出誓言性回答。
a、後援部門(xx部、xx部、xx部、xx部):8:45—9:00
b、售後服務部(xx部、xx部):9:00—9:15
c、銷售部(xx部、xx部):9:15—9:30
其他部門應在培訓室外駐足觀看,但不能進入培訓室,並保持安靜。
三、後續跟進活動:
從二月開始,每月最後一周,各部門負責人須分別和部門所屬員工進行一次談心活動,並記錄在該員工的「夢想達成進展記錄表」上,按照該員工的「夢想之心」督促督導他按照自己的既定目標去努力奮斗。行政管理部負責」夢想達成進展記錄表」的每月下發、收集、匯總分析、再下發工作,並按月邀約部分進展緩慢員工進行開導性談心,督促其履行自己的承諾。到20xx年12月最後兩周的時候,行政管理部將根據全體員工的夢想達成情況進行匯總分析,並提交斯柯達中干會議進行「20xx年夢想之星」的評選工作,若在20xx年年中有新入職人員,我們將按照活動流程,根據其入職時間設計制定符合其本人的「夢想之心」,並按活動儀式增加上活動展板。
四、活動推進人員:
銷售部:xx、xxx;(銷售、裝飾部)
售後服務部:xxx、xx、xxx、xx;(服務、配件部)
後援部門:xxx、xx、xx、xxx。(關愛、市場、財務、行政部)
註:平均每人對應員工六人。
一、活動背景
在活動前夕,我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱:時間是11月1日至11月10日(1)線上
通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量。設計好易拉寶、橫幅、主題海報,購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室,讓大家充分感受氣氛。
定做T—桖衫打線下移動廣告,部門全體統一著裝後合照做宣傳圖片。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鑽展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前_名+售後_名+客審_名(負責訂單審核和列印)確保電腦配置;確保列印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網路;檢查軟體設置。快捷短語和自動回復(提前准備、包含促銷、盡量少用)
倉庫:確保庫存准確,避免缺貨。准備好打包用的材料。准備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中,保證客服和出庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存准備
(1)確定活動上線產品,所有主推產品要佔整體備貨的50%—60%所有產品在11。11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%—95%去完成,如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便於出庫檢查配貨准確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,並將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員准備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計劃,並做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關工作的員工,做完善的操作培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好,刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制,輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算
六、物料准備
(1)包裝材料准備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障,並可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單後就直接張貼單據並發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,列印機調試、列印耗材(准備,為提升打單環節的。
(3)如這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。
一、活動主題:
「__『迎聖誕、慶元旦、購房抽大獎」
二、活動目的:
提高項目知名度與人氣、促進樓盤銷售。
三、活動時間:
12月10日——1月1日;
四、活動規則:
凡是在12月10日至1月日期間購買__住宅或商業的客戶均可參與__迎新年聯歡抽大獎活動。
獎項設置方案:
一等獎 1名送品牌電腦一台;
二等獎:2名,各贈送25英寸名牌大彩電一台(價值3000元/台);
三等獎:5名,各贈送1.2P空調掛機一台(價值1500元/台);
紀念獎:20名,各贈送價值100元的小家電
獎金總額:萬元;中獎率:100%;抽獎時間:10月11日;
抽獎地點:__售樓處;
抽獎活動規則:
在10月11日將在活動期間購房的業主邀請到__售樓處,按照購房的先後順序由業主自行抽取。為了體現抽獎活動的公平、公證、權威性,將邀請公證處人員進行現場公證;在抽獎結束後,公開剩餘獎項以示公證、透明!
五、活動宣傳工作
活動宣傳媒體:
1、報紙廣告:《__》;
2、簡訊群發;
報紙廣告投放時間與數量:
x月11日《__》一個整版;
x月12日《__》一個整版;
x月19日《__》一個整版;
x月26日《__》一個整版;
x月30日《__》一個整版;
簡訊群發目標人群:
1、__意向客戶;
2、__三區市民;
簡訊群發時間與數量:x月12日、x月19日、x月30日群發三次,每次20萬條;
銷售現場:利用大型條幅與彩虹門進行宣傳;
以舉辦「回饋業主,服務業主」為名的公開活動,同時,帶出一些較有影響力的歌舞、文藝表演活動,期望「充分利用現有的業主資源、以舊帶新」,再推出在價格、贈送等方面較具吸引力的信息,吸引購房。
活動背景: 8月份正進入了酷暑階段,此階段天氣炎熱,人們的購物行為主要集中在早、晚2個階段,所購商品也主要集中在日常生活用品為主,配以一定的消暑商品為輔,如:西瓜、碳酸飲料、果汁飲料、防曬霜等。7月份岳陽店由於賣場格局的調整,銷售有了一定的下降,為更好的加強品類促銷,加強夏日商品的銷售,特做出夏季商品品類促銷。
活動目的:
1、更好加強並穩定會員顧客群,通過每檔的會員專享商品及一定的會員抽獎等形式拉攏並穩定好周遍顧客群。
2、通過夏季商品的品類促銷,並做出一定的關聯性促銷,充分挖掘市場份額,在迅速提升一大類別商品銷售的同時,提升門店整體銷售額。
活動時間: 年8月3日—— 年8月30日
主題促銷:冰爽底價 嚇一跳
活動時間:XX年年8月4日——XX年年8月12日
主旨: 拉動並穩定周遍顧客群,以一定的驚爆價商品做為主流商品,吸引一定的家庭主婦、中低檔消費群,並迅速鎖定周遍目標顧客群,提升客流量,最終實現銷售的回升。
促銷商品品類選擇: 此品類促銷主要以hr(高清晰度、高敏感度)類商品(價格彈性比比較高的商品為主,顧客購買率較高的商品),如雞蛋、大米、肉類、油類等。
具體數量分配:
生鮮 類:10 支左右。
蔬果類:(2-3支)如:西瓜、綠豆、大米、應季蔬菜。要求在盡量不做負毛利的情況下,可採取平進平出的形式。
肉類:(1-2支)如:前腿肉(肉類現今市場比較火熱,價格有明顯的上漲,可允許做1支驚爆價商品)。
熟食類:(2-3支)熟食類商品多屬於毛利較高、價格彈性比較低的商品,那麼可以列出1支左右的驚爆價商品。如烤雞、鹵菜等。
麵包類:(2-3支)麵包類商品同屬於毛利較高、價格彈性比較低的商品,顧客購買率較為穩定的商品,建議做1支驚爆價商品、1—2支特價商品。
食品類:5 支左右。
糧油類:(2-3支)糧油類商品,尤其是大米、食用油都屬於毛利較低,價格彈性比較高的商品,顧客購買率較高的日常生活用品,建議做1支驚爆價商品,1—2支特價商品,如現在油在市場上價格統一都上漲,如能做一支特價油,定能形成一定的搶購潮。
品類促銷:跟酷暑抗衡 夏日爽膚100%
主旨: 8月正是夏天最為炎熱的月份,古人就有酷暑三伏之說,在8月中就有中伏和末伏,紫外線強度及溫度在全年當中也數最強,所以在本月進行護膚類商品(如:防曬霜、防曬傘等)、去油類的洗面奶等作為主打的促銷商品,一定能創造一定的銷售高峰。
具體促銷商品品項選擇如下:
食品類;(主打商品選擇)50 支
個人護理類:防曬霜、洗面奶、面膜等。
個人清潔類:如:洗發水、沐浴露、香皂、紙巾等。
家庭抗蚊類:殺蟲水、蚊香、電蚊片等。
非食品類(關聯商品選擇)10 支
床上用品類:空調被、蚊帳等
家電類:風扇、空調、涼席等
百貨類:防曬傘
鞋類:涼鞋、涼拖
會員專享商品
主旨:為了更好穩定會員顧客群,特作出8支左右的會員專享驚爆價商品。
促銷商品選擇:主要選擇品項為mr(無清晰度、無敏感度)商品,如:方便麵、高壓鍋、熟食、飲料等。
附:去年同期銷售(XX 年8 月3 日——8 月12 日)
含稅收入
佔比
毛利額
毛利率
食品區
774728
53.68%
58804
8.83%
非食品區
285206
19.76
37030
15.19%
生鮮區
383209
26.55%
44417
13.21%
全店
1443145
140252
11.25%
期間:來客數為44660,客單價為:32.31元
活動分工:
負責部門
負責項目
門店店長室
1. 門店活動總指揮。
2、門店活動各組總協調
門店采購處
負責dm海報之主題促銷活動的宣傳,商品的'組織、備貨計劃,保證商品全方位到貨。
門店管理處
1. 活動的整體監督。
門店客服處
1. 店內廣播宣傳工作。
2. 周邊社區的調查,廣播稿的循環播出
門店各營運區
1. 各項工作的積極配合。
2. 對營業員活動方案的宣傳。
營銷企劃課
1. 整體活動方案策劃。
2. 整體廣告宣傳及造勢,場內場外氣氛布置設計。
1、 動內外嘗現場氣氛的布置,各道具場景的製作準備到位。
負責活動的宣傳到位,各活動海報製作及粘貼
為喜迎新年的到來,進一步豐富員工的業余文化生活,調動員工的積極性和工作熱情,增強團隊凝聚力,特組織迎新活動,具體安排如下:
活動一:節前游藝活動
⒈活動項目:八十分比賽、猜燈謎
⒉活動時間:月底、月初
⒊具體安排:
、八十分比賽:
時間:月日—日下午:在咖啡廳進行比賽。各部門先進行內部的淘汰賽(月日—日),日:前各部門把參賽人員名單報至的郵箱,日—日舉行決賽。
規則:()比賽開始先叫「」者為莊家,正主正庄。()自己定的主可以自保雙張,但不得自反。可以打無主。如檯面無人定主,以底牌中第一張牌為主牌最上面一張。()實行分晉級制,除「」和「」必打外其餘均計分晉級。如果防守方打「」或「」時達到跳級分,則減去對方相應級別。()出錯牌吃蒼蠅或搶出牌,當場發現每張牌罰分,留錯底牌罰分,任何選手手中牌比其他人多或少,均罰分。()手中有同樣花色牌或雙牌隱瞞不出藏牌,一旦發現每次罰分,所藏牌作廢牌處理。()扣底牌分翻倍,單扣翻倍;雙扣翻倍;雙雙扣翻倍()比賽選手每次出牌時間不得超過秒,決底牌時間不得超過秒。()打完一圈決勝負。
獎勵:決出一、二、三等獎各對,當場發獎。
、猜燈謎:燈謎懸掛在員工食堂,猜燈謎 者把燈謎的序號記在紙上,同時把謎底寫在序號旁邊,前往小賣部張師傅處對謎底,答對者即獲小獎品一份。
活動二:節日期間游藝活動
一、指導思想:團結員工隊伍,體現員工風貌,增添節日氣氛
二、活動時間:(初二)、(初三):—:
三、活動地點:員工宿舍區空地
四、活動對象:節日期間所有上班的員工
五、活動形式:設置個游戲,各員工根據喜好選擇個游戲
六、活動安排
⒈快樂大轉盤
★道具:大轉盤個、桌子張
★規則:每位員工有一次轉動轉針機會,根據轉針不同的落點發放相應的獎品
⒉小貓釣魚
★道具:臉盆個、沙子盆、棍子根、線繩截、蚊香盤、小鞭炮包
★規則:將個小鞭炮插在臉盆的沙子上,在規定時間內(分半)點燃相應數量的鞭炮發放不同的獎品。
⒊妙手取珠
★道具:桌子張、品鍋個、筷子雙、玻璃珠個
★規則:用筷子從盛滿玻璃珠的品鍋向另一個品鍋夾珠子,按規定時間內(分鍾)完成的數量發放相應的獎品。
⒋套模模
★道具:套圈個、模模若干
★規則:分鍾內將個套圈扔向目標
⒌吹蠟燭
★道具:蠟燭個,桌子張,打火機個
★規則:一口氣吹滅蠟燭,按吹滅數量發放獎品
⒍趣味投籃
★道具:籃球個,眼罩個
★規則:用眼罩蒙上眼睛向籃球框投球,次投球機會,投中即得獎
活動三:正月十五聯歡會
參加人員:全體員工
主持人:、
形式:節目游戲抽獎
節目安排:各部門一個節目
具體安排:
⒈開場白
⒉新春祝辭,新春寄語
⒊聯唱
⒋歌舞表演
⒌抽獎:三等獎名(歡樂回扣)
⒍游戲:畫臉(地上事先放四個充水的氣球,主持人宣布開始,先搶到球即獲參加游戲的資格)
道具:白板一塊、白板筆一支、眼罩一個
規則:參加者帶上眼罩,原地轉三圈,走到白板前(米遠),根據主持人的要求畫臉,最後由觀眾評出畫得最好者取勝,同時要求名參與者表演出他們所畫臉的表情。
一、活動目的
為了豐富同學們的課餘生活,進一步推動體育活動開展,帶動體育活動的風氣,增強各系部和各班級凝聚力,加強新老生之間的交流,也給同學們展示自我的舞台,xx學院定於在xx年xx月xx日展開學院「xx杯」籃球賽,旨在增強各班凝聚力,展示出新時代大學生的蓬勃朝氣和競技熱情。
二、活動宗旨
以球會友,促進交流,強身健體,構建和諧校園。
三、主辦單位
xx學院學工處。
四、承辦單位
學院學生會體育部。
五、活動時間、地點
20xx年xx月xx日開賽,周一至周五每天下午2:00——5:30後山籃球場。
六、參賽對象
各系部代表隊,繼續教育學院,院學生會團委社團聯合會。
七、分組方式
各系體育部部長於xx月xx號到學工處抽簽分組,沒到者視為棄權。
八、比賽形式
採取淘汰制,以系部為單位抽簽進行循環賽,進入決賽後抽簽進行進淘汰賽。
九、比賽細則
1、比賽期間如天氣不適合比賽,比賽將另安排時間,其他比賽時間不變。
2、以系部為單位參加比賽,參賽隊由一名領隊和12名運動員參賽,參賽隊員必須是本系部的同學。領隊全權負責該班級隊員簽到、協商、聯系等一切事務。
3、比賽分為上下半場,每半場30分鍾,中間休息15分鍾。
4、上半場開球後,下半場以輪換發球規則相替。
5、比賽中在每半場累計犯規超過7次,對方可獲得兩次罰球的機會。
6、全場比賽中累計五次犯規的球員將被罰出場。
7、全場比賽中各隊只有五次要求暫停的機會上半場兩次,下半場三次。暫停時間30s。換人無限制。
8、在比賽中有暫停、換人要求的,只能由該班級的領隊到計分席進行要求。然後計分席的工作人員提示裁判暫停(或換人)。場上裁判可有特殊暫停,領隊和場上球員不能向場上裁判直接請求暫停。
9、參賽的系部統一服裝且有編號,兩只隊伍應有所區別。
10、球員做出的不體現運動員精神的犯規動作,比如打人等,發生此類情況後,球員將被罰出場外,如有滋事者可將其班級的該場比賽按棄權處理。
11、比賽在計時員發出比賽結束終了信號時結束;在比賽時間即將終了前的投籃,如在信號發出前球已在空中,投中有效。
12、棄權:比賽開始時,一方隊員不足五人時,球賽不得開始。在比賽時間15分鍾候後,參賽隊未能到場或依然不足五人時,則由裁判判令該隊棄權,由對方球隊獲勝;一方球隊因各種原因提出棄權時,則判定對方球隊獲勝。
13、如比賽出現隊員受傷,立即暫停比賽,到有關工作人員處進行傷口處理,情況嚴重者請馬上送往校醫處。
14、在比賽中須尊重裁判、尊重工作人員、尊重對手、尊重隊友。場上裁判有比賽最終裁定權。
15、本次籃球賽競賽規則按照中國籃協近年制定的競賽規則執行。
16、主辦方有最終解釋權和裁定權。
十、獎項設置
設冠軍、亞軍、季軍各一名。
冠軍獎金:300。
亞軍獎金:200。
季軍獎金:100。
十一、人員分配與資源配置
(一)人員分配
1、廣播站負責本次活動的前期宣傳和比賽宣傳。
2、外聯部負責籌集本次活動所需的資金。
3、宣傳部負責出本次活動的海報和條幅。
4、體育部和學生會各部門負責本次活動的人員安排,每個場地設一名主裁、一名副裁、兩名記分員、一名計時員、三名場邊工作人員(兩名維護秩序和一名醫護人員)。
(二)資源配置
活動所需用品及器材:
1、比賽用球4個。
2、口哨6個。
3、記分牌4個。
4、秒錶4塊。
5、海報4張。
6、條幅3條。
7、比賽用紙若干。
8、彩色粉筆6合。
9、工作人員用水4箱醫療用品一箱。
10、籃網5對備用資金100。
活動資金預算:
1、比賽用球320元
2、口哨30元。
3、記分牌100元。
4、工作人員用水60元。
5、醫療用品120元。
6、獎品、獎狀1200元。
共計:1830元
;② 還記得畢業賣米粉的北大碩士嗎曾遭董明珠怒斥,如今現狀如何
「您好,您的餓了嗎到了。」
對於這句親切的問候我們已經習以為常了,只要動動手,在手機「餓了嗎」軟體上搜索一下,應有盡有:飯店、超市、鮮花、蛋糕……基本生活類產品這上面都有。
在2020年的疫情期間,有多少人是靠在「餓了嗎」上面搶菜、點外賣度過的?如果沒有「餓了嗎」,真不敢想像我們現在的生活會變成怎麼樣。而這一切,都是因為2008年有幾位大學生用獨到的眼光開發了這片市場。
如今他的伏牛堂已經改名霸蠻,從一家店變成了連鎖店,他自己也成了名副其實的CEO。
不僅如此,他的成功給新一代的年輕人指引了一條不一樣的道路,一條不用「被選擇」,而是去選擇的人生之路。
小結:
張天一的故事也許不是典型,但也不是個例,共享單車OFO的創始人戴威也是北京大學的研究生,他在畢業後創立的OFO單車讓他躋身「中國40位40歲以下的商業精英」行業,OFO單車曾在2017年創下融資1億的記錄。
這些年輕人並不是人們想像的那樣,用玩票的心態去創業,在他們成功的背後是踏實的實干精神。張天一在大二的時候就開過飲食店,當時也曾經發展成好幾家店的規模,後來因為一些原因沒有繼續下去,但是已經為將來的路打下了基礎,他想開一家牛肉粉店的想法並非心血來潮,而是運用他所學知識進行過市場考察,再結合他的經驗來做的。
從張天一寫過的文章里可以看出他的思想是厚重的,他的言語邏輯清晰、簡潔,振奮人心,這一切都與他深厚的教育背景分不開,他的每一步選擇都是為了實現更好的自己而做的。
這一代大學生不再是盲目的,他們不再單一地認為實現人生價值就該進大企業、做公務員、開豪車、住別墅,他們追求的更多的是自我認知的價值。
張天一說過,創業的真正意義在於讓你發現真正的自我,因為這個事情太難完成了,在進行的過程中,你的優點缺點全都會被放大,它讓你對自己有更好的認知。
在人生的追夢路上,有的人選擇走好走的路,有的人選擇走喜歡的路,也許最後到達的終點是一樣的,但是其生命的厚重度是不一樣的,選擇的途中即使失敗,過程中收獲的遠遠比整日碌碌無為要多得多。
③ 市場營銷計劃行動方案參考範文
對於市場,沒有仔細的策劃就沒有發言權,企業作為市場的一部分, 市場營銷 策劃理所應當的被企業越來越看重。那麼下面是我整理的市場營銷計劃行動方案,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場營銷計劃行動方案一
一.行業形式分析
市場特徵,消費趨勢,相關產業形式等
二. 市場調查
實際銷售介質調查,同行業情況,消費者調查
三.本產品綜合分析
結合前面的調查分析,比較自己的產品優劣勢,發展空間,改正地方等
四.營銷策略
市場沸點,主導操作模式,結合自己產品因地制宜的營銷方案,產品價格定位及銷售 渠道 等
五.品牌宣傳
在產品知名度得到一定提升後,注意改變營銷策略,注重品牌效應
實例:匡威校園推廣 策劃書
一.整體分析
誕生於20世紀初的匡威---converse鞋,以其狂放不羈的設計,風靡全球,集復古、流行、環保於一身,是美國 文化 的精神象徵,以其隨心所欲,自由自在沒有約束的穿著形態,更成為追求自我時尚的青年人的忠實排擋。
Converse(匡威)運動鞋、休閑鞋及服裝配件的銷售網路已遍布全球90多個國家和地區,運動用品專賣店和百貨公司專櫃超過9000家。匡威在全球家喻戶曉,是奢侈品同時也是普通人也能用有的,在國外銷量與同行業遙遙領先。
隨著WTO,中國市場逐漸與國際接軌,Converse(匡威)在中國市場份額位居國際運動品牌前三名,可見目前匡威在國內市場有很大的空間。
鑒於其在國內消費者,多是80,90後,就註定了校園是個很好的推廣空間。
二.實際調查
1.到學校周邊的匡威專賣店裡調查銷售情況
2.到學生購物街了解學生的喜好,分析出大多學生的審美趨勢。
3.到一些其他的專賣店去了解,再與匡威的銷量對比。
4.在學校通過問卷形式,了解同學們對匡威的喜好程度。
三.本產品綜合分析
圖,表略去
結論:匡威在校園有很大的市場前景。
四.營銷策略
1.大量的傳單,讓匡威品牌深入人心。在學校各個位置通過宣傳海報等的形式讓同學們對匡威有一個很全面,很親切的認識。
2.走訪寢室,實地推銷。派團隊親自走訪寢室,去宣傳,推廣。
3.舉行晚會等發布會形式來展覽產品。
4.在節假日促銷,通過抽獎等的形式來刺激購買欲。
5.宣傳售後服務,堅決保證質量第一。
註:營銷 策劃方案 一定要層次,邏輯清晰,圖表數據等論據充分,要保證簡潔朴實,可操作性強,有創新頭腦。
其次,方案基本條款項目要俱全,還要因地制宜,結合實際來具 體操 作,不能假大空。
市場營銷計劃行動方案二一、食品市場 營銷策劃 書之環境分析
大學生是方便麵的重要消費群體。就我們學校而言,學校我們食堂條件單一,學生的活動范圍基本都是在校園里,所以吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便麵。
二、、食品市場營銷策劃書之swot分析
(一)優勢
1.質量:
由統一企業集團生產的統一100經典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便麵,是由統一集團研發多年的精緻麵粉和醬料配方精心製作而成。其產品符合食品衛生法規,並兼顧環境生態保護與經濟效益理念,而研發的合乎自然、健康、營養及安全衛生等功能性訴求之產品。
3.特點:
統一方便麵是一種方便,快捷,健康,安全的速食食品。在時間就是效率的今天,統一方便麵是現代男女的最佳選擇,並且統一方便麵的創意吃法,對於追求時尚,講究個性的年輕人也具有很強的吸引力。
4.品牌:
目前中國大陸市場上已形成康師傅,"統一",華龍面三足鼎立的局面,"統一"與其兩者的競爭大戰已經白熱化.並且一些地方性的方便麵品牌也要與之共分一杯羹。但是統一的企業經營,把從量的競爭提升為質的競爭,將公司的內在文化延伸到外在產品。以愛心和關懷來建構與現代人密不可分的食品王國,使"統一"成為一首永為大家喜愛的食品交響樂.在食品製造領域,"統一"堅持商品研發、生產、管理與營銷的優勢組合,並且強化以消費者認同為導向的品牌創新與維護,做出中國人的味道,把好的東西貢獻給十幾億同胞享受,打造中國最大的食品集團,使"統一"品牌深入人心,更易於統一方便麵通過 廣告 促銷活動在大眾心目中樹立方便麵第一品牌形象。
5.同類產品比較:
"統一"方便麵可以在眾多方便麵品牌中脫穎而出,不僅僅是因為品質好、服務好、信用好、價格公道,而且"統一"方便麵中的"尊重生命,彼此關懷,親近自然,樂觀進取"的精神是其他品牌方便麵所沒有的。
(二)劣勢
方便麵市場調查 報告 顯示目前價格在人民幣1元以下的方便麵仍占據市場60%的份額。而統一袋裝面市場的平均價格在1.5-2元之間,屬於中高檔產品。價格偏高,忽略了目標市場消費者的購買能力。
(三)機會
營養健康型的方便麵符合追求“綠色時尚”的現代人的觀念。
(四)威脅
康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競爭十分激烈。
三、、食品市場營銷策劃書之策劃目標
通過本方案的實施,以及學校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴大品牌知名度,使“統一”方便麵在無錫高等職業院校基本達到人盡皆知。樹立“吃出創意,吃出新花樣”的統一消費理念,達到使“統一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時尚口頭禪的目的。使該產品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。
四、、食品市場營銷策劃書之營銷戰略與具體行動方案
(一)市場調查分析
1.調查目的
了解目標市場中“統一”方便麵的銷售量,及競爭對手,以便更好的提高“統一”方便麵在市場中的銷量和知名度。
2.調查對象
無錫高等職業院校在校同學和超市老闆。
3.調查結果
在超市的銷量調查中顯示,其中在銷量上超過“統一”的有“白象”公司生產的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們最大的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,在價格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。
4.市場分析
就方便麵的整個目標市場調查結果來看,把方便麵當作正餐的佔三成,而半數以上當作夜宵.從而學生市場在方便麵的總的市場里占相當的分額,而高校市場在學生市場里所佔的比重更是相當大,故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言,學校里有學生近兩萬人,每七個人一個宿舍,有2500——3000個宿舍,假如每個宿舍只有一個人吃方便麵,保守估計,每天就有2500——3000包方便麵的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便麵,但有的宿舍一吃就是2-3個人吃,甚至更多,平均下來,應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費,男生吃方便麵主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產品,即方便麵的中低檔類,相應的這類方便麵的利潤空間相對較大,至於中高檔面,由於主要消費對象是女生,市場也很有潛力。
a.在目標市場上,一個近萬人的大校園,超市則只有三個,且在區域等量上也有所不同(南面人數多,超市卻只有一個,而學生又不可能專門到另外的超市去購買),這將直接影響著其銷售量。要增加市常
b.從調查中顯示,超市所銷售的方便麵有以下幾種:統一、康師傅、白象、華龍、南街村等。如果從銷量來比較的話“白象”“華龍”的銷量要高一些,他們原因是這兩種面的量價比相比之下,較高,讓消費者感到了實惠,而在味道上和產品定位上,則不在“統一”和“康師傅”的競爭之列。
c.“統一”方便麵在配料上、味道上都能滿足學生的口味,但在廣告上和包裝上,沒有表現出特別強的誘-惑力,沒有完全體現自己的優勢,充分發揮自己“吃出創意,吃出新花樣”的主要特色!
d.“統一”的廣告力度不夠,促銷活動太少,且沒有影響度。一定要提高自己的宣傳力度,達到一提到方便麵就想到“統一”這個品牌的效果。
(二)消費者分析
目前學校里的消費者以白象的牛面和大骨面為首選,點名購買率很高。當代大學生有比較強的品牌觀念,注重品牌的佔到了近八成。學生屬於年輕的消費群體,他們追求時尚的傾向很強烈,缺乏本身的自我主見。其中以中低檔產品為主要消費。
a.學校里的學生有不熄燈不休息的習慣,晚上的夜宵市場佔到銷售的五成。大部分是在校外的超市裡整箱購買的,也有一些是在銷售商在做促銷活動時買的.
b.大學生精力充沛,運動量比較大,需要一種及時快速補充能量的途徑。隨時從校園里的超市裡購買
c.其中大部分男性消費者對量的要求是首選,女性消費者對口味是首眩
(三)產品定位
1.市場定位:河南新鄭中原工學院南校區在校大學生,老師及其他工作人員。
2.產品定位:快捷、簡單、美味、安全營養有創意的方便食品。
3.廣告定位:a.電視廣告:以創意性,與趣味性結合的硬性廣告為主。
b.平面招貼廣告:創意中導入愛國情感因素,產生軟性廣告效果。
(四)市場機會點
1.大學生需要一種方便快捷味美的食品
2.大學生消費群體對大企業強勢品牌的信賴
3.利用"統一"這一雙關語激起大學生對海峽兩岸的和平期許及愛國熱情
4.市場上沒有男女分裝的產品,本產品可以佔領此空缺。根據市場調查的數據結果和對一些同學的口頭調查,男生需要的是吃飽(對味道的要求不像女生那麼苛刻),女生需要的是美味和時尚。我們可以根據這一特點開發出“他”和“她”系列方便麵。“他”加大面量,“她”加大蔬菜包。
(五)廣告訴求重點
1.品牌:統一方便麵
2.功能:a.快捷,簡單的製作 方法 。
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④ 創業者的小故事有哪些
90後創業大軍事跡分享
希財網專業的P2P投資理財導購平台跟大家轉載一篇關於幾位90後創業人物的介紹,希望跟大家一起分享他們的成功和對他們的支持,他們是國家的未來。
1。臉萌——郭列
把1989年出生的郭列放在90後系列似乎有那麼點不太對口,不過他的團隊基本上都是90後,且不管是80後還是90後,他們手機里大多都有這款軟體。
臉萌在移動互聯網一夜爆紅,今年6月就達到過千萬的下載量,而對於自己的產品,郭列坦言,爆紅的產品往往持久性較差,臉萌未來重點將放在社交類產品。臉萌敢於挑戰騰訊這類巨頭的理由,是微信沒有完全滿足用戶的需求,臉萌做的就是解決用戶的社交「痛點」。而郭列的老東家正是騰訊。
2.Powerful(泡否)情趣用品店——馬佳佳
本名張孟寧,1990年8月生,2008年雲南省高考語文狀元,2012年6月畢業於中國傳媒大學。畢業當天在學校附近開了一家創意情趣用品店powerfu而一舉成名,隨後在各界都有曝光率,可謂營銷精英。
2014年2月15日,受邀萬科演講,放言「房地產遲早被顛覆,90後壓根就不買房」,在房地產界開炮。6月27日,出任時尚傳媒集團旗下《時尚COSMO》新媒體總編輯,輕松拿下媒體圈。不得不說,馬佳佳是個跨界營銷的天才。
而她本人也不忘「本行」,堅持在微博、微信上進行性教育答疑。寫過搭訕大法,熱衷調戲粉絲、言辭犀利且深諳屌絲心理。現在的Powerful三里屯旗艦店被稱為「中國最美情趣用品店」。
3。伏牛堂——張天一
把湖南米粉做成品牌開到北京,這就是90後北大法學碩士張天一和幾位小夥伴的伏牛堂。而和其他90後略有不同的是,他做的是餐飲行業,看似與互聯網思維沾不上邊,而他本人也非常排斥所謂「互聯網思維」,今年4月,他寫了一篇《我碩士畢業為什麼賣米粉》在朋友圈被瘋轉——但同時他不得不承認,互聯網給他們宣傳帶來了極大便利「在傳統時代,一個人沒有資本,面對強大的社會與現實,要談自己、做自己是一件很奢侈的事情。但至少現在看起來,我們做到了」。
4. SegmentFault社區——高陽
1990年出生的高陽創立的這個程序員問答社區應該說來源於他自身對「程序」的熱愛:「在我眼中,程序員就是藝術家。他們賦予二進制的0和1以感情和生命,這就是他們的創造性所在。」 現在他是中國最大規模的「黑客馬拉松」的組織者,並入選了福布斯發布的30歲以下創業者榜單。
5。禮物說——溫成輝
董明珠和雷軍嗆聲的2014(第十三屆)中國企業領袖年會,溫成輝也參加了。他是APP禮物說的CEO,這個app主要從「對象」「個性」「場合」三個維度劃分,幫助用戶挑選禮物。
生於1993年的他是紅杉資本投的最年輕的90後。7月份拿了A輪拿了數百萬美金,「禮物說」現在有200萬用戶,4個億的成績。到1月份的時候,月交易額一千萬,「雙十二」一晚上賣了一兩百萬貨
6。「少年不可欺」——NIKO EDWARDS團隊
把他們放到CEO可能確實不合適,但這隊90後不僅刷爆了朋友圈,而且讓優酷土豆和陌陌的危機公關猝不及防。使用氣球拍攝地球的創意製作,被優酷土豆和陌陌在偽裝合作的情況下剽竊其創意,這著實是個惡劣的事件,而如果當事人還是有著明顯影響力不同的兩方,弱的那一方自然會受到更多關注。對於網上有關航拍地球非該團隊原創的質疑,NIKO在聲明中回應,他們從未聲稱首創,認為被剽竊的是他們的故事經過、文案和圖片。
7。偉大的安妮工作室——陳安妮
生於1992年的陳安妮最近也把朋友圈刷爆了,她那條感人至深的長微博「1%的生活」最後推出的是「快看」漫畫APP,微博在一天之內引起超過40萬次轉發,而其內容核心——即其創業開發的「快看漫畫」App也在App Store里最高時沖到了免費榜榜首的排名,拿到奇跡一般的單日30萬次下載規模,許多質疑的聲音也紛至沓來:請分清,是熱愛漫畫,還是讓愛好更賺錢?
8. 一起唱——尹桑
1992年生的尹桑高一赴美求學,後被賓利商學院全獎錄取,主修創業學。他先後三次創業,做的都是O2O:高三第一次創業,做本地家政O2O;大學第二次創業,做生活品配送O2O,歸國前兩家公司都已出售;「一起唱」團購O2O,是致力於顛覆線下的K歌體驗,在尹桑看來,O2O才可以改變世界。
在年中獲得千萬人民幣A+輪融資過後,「一起唱」在12月11日宣布獲得B輪1200萬美金融資。
9。超級課程表——余佳文
我相信很多人看他都看煩了,不過把他放在這里是想說,馬上就要2015年了,要把一億發給員工的日子也不遠了——在這里並不是要看笑話的心態,而是不希望90後的創業只是一場選秀,博眼球的最後剩下泡沫。
⑤ 「互聯網思維」的浮誇風
「互聯網思維」的浮誇風
互聯網思維下的「蛋」
所謂互聯網思維始於黃太吉煎餅,盛於雕爺牛腩,不僅造就了赫暢、雕爺這樣的創業巨星,也掀起了創業圈的風氣之變。他們就如創業圈的李宇春、張靚穎,開辟了一個創業秀的先河,噱頭十足的營銷包裝,走秀采訪的頻繁曝光,不想紅都難。於是乎西少爺、伏牛堂、小蹄大作、叫個鴨子、鵝滴神等追隨者們層出不窮。
咦,為什麼基本上是餐飲行業?因為這個看似最沒技術門檻,在公開的報道中,他們的餐飲技術基礎就是回老家跟個像樣的師傅學一個月甚至一個星期,然後就出師了。傳統餐飲,披上互聯網思維外套,配上名校、名企的內衣,賺足曝光率,不僅迅速拿到了投資,還獲得了大批觀光用戶,此類餐館在大眾點評上最多的評論詞是「慕名而來」、「久仰大名」。
唱功是否真的好已經不重要,味道只是否真的好已經不重要,重要的.是沒有足夠的話題,這樣的「成功」捷徑挑逗著越來越多鮮肉創業者浮躁的心。
從炒「蛋」到炒「雞」
如果說雕爺們炒作的核心還是產品,到了馬佳佳、余佳文之流,純粹是在炒作個人了。他們已不滿足於遊走在創業圈的秀場,而頻頻穿梭在《非誠勿擾》、《青年中國說》等傳統大眾媒體,在節目上很少分析自己的產品,而是大談理念或思維,尤其是拿出一副90後我最懂的姿態,用出位的言行展示自己不同凡響的逼格,以至於人們無法忘卻90後情趣的用品女王、90後霸道總裁的生猛形象。
炒「蛋」還有蛋碎的時候,炒紅下蛋的「雞」以後生啥蛋都容易,正如馬佳佳在接受正和島采訪時直言未來會進入個人時代,「我」時代。知乎等社區把佳們黑得一塌糊塗,但飛不動的母雞,其實巴不得站在風口浪尖以感受翱翔。
當然,即使有了「雞」品牌,也要基於實力和運氣,hold住姐拍了《小時代》算成功轉型了,可芙蓉和鳳姐還在那裡苦苦折騰呢。
「炒」的邊際效應遞減
超女十餘年,活躍在一線的仍然只有李宇春、張靚穎。創業圈的秀場,熱炒了一年兩年,如今在科技活動論壇上,能坐到貴賓席跟名企高管、投資大佬一道激揚點評的也只有雕爺和赫暢,其他追隨者們還是只有到處串場被點評的資格。
無論是投資人還是用戶,新鮮感都是短暫的,閾值都是不斷提高的,也就是說,「炒」的邊際效應在遞減。雕爺和赫暢是開山祖師,而且多年眼花繚亂的社會經歷早已浸淫出了他們的根基,即使雕爺牛腩掛掉了,也還有實力做個河狸家。而鮮肉們呢,或許這般折騰不起。
既然看到這樣的風口在減弱,為什麼還要亦步亦趨呢?不如換一種角度和模式,超女沉淪之後,《中國好聲音》不是又一鳴驚人了嗎?互聯網思維也需要不斷推陳出新。
浮誇型創業的土壤
互聯網改變了生活,移動互聯網改變了思維。移動智能終端興起之後,藉助於LBS、O2O的概念,更加犀利地沖擊著傳統的商業形態,人人都更加深刻感受到時代的劇烈變化,以至於要求自己的思維要保持「天天向上」的姿態,以免自己OUT了。這樣的風情土壤上,創業生物鏈上的創業者、媒體和投資者等等都在浮誇地扮演著各自的角色。
創業者瘋了。對於部分年輕人,像馬雲、馬化騰那樣一步步創業來說已經是太難太慢太累。他們熟悉互聯網的世界,也深諳娛樂圈的規律,於是將互聯網與娛樂圈結合起來玩轉,何嘗不是非常OK的創業捷徑。
媒體們瘋了。媒體本身就熱衷「噱頭」,沒噱頭也要通過「標題黨」製造噱頭,對於互聯網這么時髦的噱頭當然趨之若鶩,甚至某大型券商也不幹寂寞拋出了份《從非主流到AB站》的分析報告,各種新奇詞彙亮瞎眼,而這份被譽為史上最牛逼報告所推薦的多隻股票,在此後的大牛市行情里卻基本上陽痿狀態,只是除了股民還有誰在乎呢。
投資人瘋了。余佳文在電視上大放闕詞,讓很多人生疑的時候,一把年紀的專業投資人卻兩眼發光,甚至喊出「我就喜歡你這樣的。」這些60後、70後的大爺大叔,在這些90後身上寄託自己曾經的青春夢想,為自己鍍上年輕心態的逼格。這種情況下,投資已無關乎專業。更何況,一些投資人瀟灑的是LP的錢。資本的吹捧進一步膨脹了浮誇型創業者的信心。
也許過去的2014年還只是創業圈娛樂化的元年,也許今後創業圈會冒出更多的話題和紅人。劣幣驅逐良幣,那些不作秀的務實創業者,Who Care?
;⑥ 關於社群營銷如何來理解
中國網民接近8億,流量聚集意味商機無限。
今天數字君就帶你一起來呱唧呱唧互聯網營銷中的——社群營銷。
首先,咱來看兩個風靡一時的經典案例。
一
賣手機的小米 : 為發燒而生
小米曾經有3個論壇,分別是MIUI論壇、米聊論壇,小米論壇。當然,現在米聊論壇已經關閉了。小米論壇火起來的契機是發布小米手機,幾天的時間內湧入了幾十萬的注冊量,其實算不上有什麼艱難時期,可以說是一下子火起來的。
當時,一沒有雷軍的名氣背書,二當時小米還沒有公布手機計劃,完全的發燒友ROM論壇。
至於如何發展的,居然很簡單,完全沒動用傳統的廣告公司包裝+常規宣傳套路,僅僅是利用優質產品(MIUI ROM)和高質量的內容(產品、技術討論)吸引優質用戶(刷機ROM中有影響力的意見領袖),並逐漸向普通用戶擴散。
在硬體無法改變的情況下,利用軟體來提升手機的運行速度成為唯一的選擇。當時各類ROM層出不窮,有團隊製作,也有個人發布,同時形成了很多專門的論壇,比如當時的機鋒、安智等論壇,活躍著大量的ROM愛好者。機智的小米團隊,讓MIUI從這些論壇開始入手,通過各種方式聯系知名網友,宣傳自己新製作的ROM,經過一番努力,最終聯繫到了100位網友稱為首批MIUI ROM的體驗者,也就是小米所謂「100個夢想的贊助商」的由來。由於產品體驗不錯,問題反饋及時,工程師隨時在線答疑解惑,BUG及時修復,MIUI逐漸在發燒友中積累了良好的口碑,並不斷擴散,用戶越來越多。到小米手機發布時,MIUI論壇已經積累了30萬用戶。
二
賣思想的:羅輯思維
羅振宇說:掙錢是世界上最體面的生活方式。不久前的今日頭條創作者大會上,羅振宇再次印證了這個觀點:我不是什麼媒體,我就是個買賣人。
關於羅輯思維的文章很多,大多數人認為是電商+會員制。電商佔大頭,開發了很多產品。這種社群是偶像導向的,以羅胖為中心,不過現在慢慢的開始去中心化,在羅友圈裡構造了很多具有想像力的社交方式,羅胖的節目現在更多隻是一個曾經聚集這群會員的共同點。
《羅輯思維》推出「史上最無理」的付費會員制,5000個普通會員:200元;500個鐵桿會員:1200元。結果是真實的,這讓不少等著笑話的人失望了:這5500個會員名額只用半天售罄,160萬元入賬;讓人大跌眼鏡的是,200元的普通會員名額出售了4892件,1200元的鐵桿會員出售了495件,在淘寶出售的商品短短半天就出售完畢。
好了,上面兩個故事告訴我們這樣一個道理:你註定成為不了第二個小米和羅輯思維,但你只要懂得社群營銷,你完全可以成為自己領域的小米和羅輯思維,完全可以擁有自己的鐵桿粉絲,形成精準營銷。
那麼,如此神奇的社群營銷該怎麼做呢?
首先,什麼是社群營銷
社群營銷是基於相同或相似的興趣愛好,通過某種載體聚集人氣,通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。社群營銷的載體不局限於微信,各種平台,都可以做社群營銷。論壇,微博,QQ群,甚至線下的社區,都可以是社群營銷。
社群營銷怎麼做
社群,簡單來說即是一群人的集合,他們有明顯且共同的社交屬性(共同愛好,共同偶像抑或共同的家鄉等)。
以下幾點需要注意(敲黑板)↙↙↙:
➤ 社群定位:確立提供聚集的目標人群和聚集的目的,規化社群調性;
➤ 用戶畫像:基於產品需求找首要匹配的核心用戶;
➤ 內容建設:圈層建立,不斷細化內容,推送話題,培育用戶對社群的情感依賴與粘性;
➤ 活動運營:線上線下活動拉近用戶與產品的距離,培育用戶對品牌的依從性;
➤ 群員標簽:建立用戶檔案,切記「用戶關心的,才是重要的。
總之,如果要用一句話來說的話就是:把你的用戶當你追的男神/女神來對待!
前方高能:不要踩坑!
➤社群並不是越大越好!要做到精。
➤社群運營是一個漫長的過程,切記操之過急。要有足夠的耐心。
➤社群運營的是用戶,重視用戶的感受和體驗,給予足夠的重視和互動。
➤通過多中心化,讓整個群煥發多種生態,讓每個群成員在參與中得到價值感。
➤線下活動深度連接。畢竟線上只是個交流平台,線下在能發揮真真的價值。
如果說要把社群從商業的角度來分析的話,那麼數字君會有三個提示給到你:
❶ 平台渠道。把社群引流到銷售渠道中來的方式。例如羅輯思維的羅友會、賣書。
❷ 售後維護。如目標人群已轉為客戶,可利用社群維護,形成二次或多次銷售。
❸ 把用戶當成自己的UE。用戶直接反饋自己的使用體驗,服務建議等,將產品的發展融入到社群,讓用戶更有代入感,從用戶體驗轉換成產品經理。
說了這么多,最後數字君給大家舉一個傳統企業通過做社群營銷如何成功逆襲的例子,希望對大家有所幫助。
霸蠻社
霸蠻社?聽到這個名字你怎麼也不會和吃的扯上關系吧。
霸蠻社創始人的創始人:張天一——中國最紅的米粉店老闆,北大法學碩士,90後創業明星。
霸蠻社現有粉絲近20w,每日活躍在社群統計近1w人,粉絲溝通全部是在微信群上進行溝通的,有差不多2000多個是官方直接接管的微信群。每周組織線下活動。
為此,張天一對於社群運營的優勢作了詳細解釋,「首先有社群能讓店鋪選址更大膽。社群成員關系是長期的,靠社群引流,他們會把門店作為固定大本營,這樣可以選地段稍差一點的地方,緩解了餐飲業租金貴的難題。其次,緩解招人難。當很多餐飲同行用大叔大媽當服務員的時候,我們能保證自己的服務員都是90後,這幫人精神狀態非常好,事實上有很多社群成員最後成了伏牛堂的員工。這就是『員工即用戶,用戶即員工』。他們對你價值觀認同,比一般員工黏性更高,忠誠度也更有保證。」
據說伏牛堂年銷售額過億元,將一碗米粉賣出高逼格,張天一甚至還受過總理接見,除開他獨特的運營思維之外,伏牛堂廣為人知,與張天一運用的社群營銷也脫不了關系。
好了,今天數字君的故事就講到這兒。
關於社群營銷更多秘密,歡迎關注數字君並留言,讓我們一起玩轉數字營銷,一起裝逼一起飛!!!~
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⑦ 爆滿,餐飲小吃店如何利用微信朋友圈讓餐館生
微商都會用的朋友圈營銷技巧,
餐廳提升轉化率必備。
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近兩年,支付寶和微信的支付大戰烽煙四起,作為兩大移動支付巨頭之一,微信的優勢就在於其在人民生活中的核心地位,常年位居手機後台的微信打開率和支付的便利性也更高。
人際交往中有個「六度空間理論」,是指一個人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,即任何兩個人只要通過六個人就可以互相聯系。
而微信作為現代人依賴的社會化媒體,使得人與人之間的弱鏈接關系得以強化。微信朋友圈,更是成為了人們曬生活、溝通交流的一方天地。
很多餐飲人花費大量精力和金錢去擴大知名度,其實不如先從身邊著手,利用好微信朋友圈這個群眾傳播渠道,強化和消費者之間的聯系。也許每向六個人傳播好內容,你就能得到一個新顧客。
一
發朋友圈你可能不小心犯了這些錯
據MaryMeeker發布的2017互聯網趨勢報告顯示,中國智能手機用戶對微信的使用時間占據移動應用的30%,每天31億小時,微信獨佔9億小時,高居中國市場第一位。
逢年過節,有事無事,大家都喜歡發個朋友圈,也愛看朋友圈。藉助微信的用戶基礎,諸如拼多多砍價等病毒式傳播的營銷方式都取得了成功。
但很多餐飲從業者並不重視朋友圈,發出的內容往往會在不知不覺中有損企業的形象。
1、無底線刷屏
評價:麥霸鑒定無誤。
吐槽指數:★★★★★
朋友圈多與消費者互動增加黏性
▲圖片來源:眾郝創意咨詢
—結語—
不僅是餐飲老闆,每個餐廳的店長、員工也會與消費者有更直接的接觸,在與消費者之間的連接起著不可替代的樞紐作用。
把關好朋友圈內容,把朋友圈上升到品牌營銷的高度,是餐廳形象宣傳的第一步。餐飲人都應該注重朋友圈的營銷,切勿犯了低級錯誤而不自知。
圖片素材源於網路 版權歸原作者所有
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本文來源:眾郝創意咨詢原創文章《90%的餐飲人都不知道,朋友圈營銷還可以這么做!》
⑧ 楊財彬:新媒體運營——運營八大技巧
如今大多是新媒體運營,新媒體運營講究的不是單純的內容整合,而是要在內容傳播的過程中,為產品的價值或品牌傳播樹立基準或者目標。因此,內容傳播得越久,產生的效益就會越大。
新媒體時代,被賦予正能量內容和故事的產品或品牌,是最容易得到消費者的認同,甚至參與到傳播中。例如:褚橙,本來就是一個普通橙子,但與種植者的故事和影響力結合在一起後,消費者認同其品牌理念,並參與到褚橙品牌的傳播中,購買的不只是橙子,而是勵志的人生。
類似於「褚橙」、「雕爺牛腩」這類的品牌在傳播中快速被消費者認可,背後的運營理論和方法論有什麼奧秘呢?在「內容即入口」的時代,如何通過優質的內容引起受眾的共鳴,從而獲得傳播效果,這是每一位「內容運營官」每天都要思考的問題。
而能夠引發受眾共鳴與轉發的優秀內容,都需要滿足八大法則,分別是: 情緒、標簽、角色、聯系、壓力、情結、落差和發酵劑。
一、情緒
我們日常網路社交中,幾乎所有10w+的爆文都夾雜著一群人的情緒,又藉由情緒,信息內容被越來越多的人所認同並傳播出去,比如Papi醬和咪蒙的文章都是以情緒吐槽見長。
《場景革命》的作者吳聲說:很多時候,人們喜歡的不是產品本身,而是產品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情緒。
互聯網傳播,就是情緒宣洩方式之一。
在微信上,經常看到朋友圈有無厘頭的感悟話。通常我們知道,這是有情緒了。在社交上說出來,也是宣洩。
不同的品類,提供不同的情緒滿足。江小白的文案扎心,甚至有人說江小白是靠文案營銷成功的。當然,這是對成功者的簡單概括。
中國白酒數千年,一直承載著中國人的情緒宣洩,只不過江小白勇敢地說出來了,說得比較扎心而已。
不管是「消費者是上帝」還是「內容為王」時代,營銷的關鍵點都是人(消費者),而情緒是大眾的心理表象,如何調動消費者情緒,抓住消費者心理永遠都是內容運營的一個關鍵。
二、標簽
「標題」是我們篩選的重要參考之一,並越來越依賴通過文字標題、關鍵字或關注來篩選感興趣的信息,因而這種通過一個標簽,就能快速決定是否需要關注或傳播一條信息。
在注意力缺失的年代,人們越來越難有耐性地去關注長篇大論。所以很多媒體會熱衷於做標題黨,因為大家都喜歡泛泛而讀的東西。
在這樣的內容傳播環境下,標簽化的傳播特徵要求內容變得越來越精簡,同時也要求越來越能抓住人的眼球。
一個好的標題不僅能吸引用戶打開,也能激發人們的分享慾望。
那如何正確活用標題呢?
1. 勾起讀者天然的好奇心,使人好奇
2.打破讀者固有的思維定式,使人懷疑
3.符合讀者需求的實用性,使人想學
4.用最少的文字攜帶情緒,使讀者產生共鳴
因此,巧用「標簽」引起受眾產生共鳴,在內容創造與運營過程中,會收到意向不到的傳播效果。
三、落差
所有人都不會被平庸的內容所打動,人們喜歡的故事,往往需要在適當的時機超越平庸,形成具有巨大落差感的內容。
一個廣泛傳播的話題或好故事,都需要加入了強大的落差感。刻意營造的落差就是一種加強內容,並加強用戶感受的技術。
什麼樣的落差才是好的內容呢?
1、打破常規,製造意料之外的內容
在闡述一件事實時,加強內容的落差感最簡單的方法就是,打破普通受眾的生活認知,製造意料之外的內容。
2、增強對比,強調差異
有對比才有落差,目的就是突出對比後鮮明的效果引起注意,這是最直接的表現效果手法之一,廣告和文字都受惠於對比表現手法。
3、用話題激活傳播者的落差感
具有落差感的話題才能刺激傳播受眾產生傳播的想法,而在製造內容上的落差的同時,也需要在關注內容中的人,挖掘傳播點,製造話題,推動傳播。例如,北大屠夫、「伏牛堂」的北大碩士張天一,他們身份上的落差本身就具有話題性,最令受眾覺得出乎意料。
四、角色
指我們的內容「對誰說」,「由誰來傳播」這兩個問題。需要在進行內容生產之前就確定。
人際傳播中的三種特點,以火爆全球的「 冰桶挑戰 」為例:
1、附加值標簽,給傳播者一個理由
冰桶挑戰中,公益與微博話題完美結合,參與話題實際上就是參與公益,促進了活動在全世界范圍內的流行。
2、設定讓更多的角色參與的推廣規則
冰桶挑戰多點開花的裂變模式,讓他能夠迅速在中國、英國、日本等國家同步流行。
3、關注超級傳播者
各路名人的積極參與,最終形成了一股全民公益潮。
五、聯系
在碎片化的信息時代,當人們面對海量信息與數據時,大腦會自發地形成相應的篩選與屏蔽機制。
人們最為關心的往往是和自己有關聯的事物,所以,內容傳播首先要明白,如何生產出用戶關心的內容。
為什麼父母熱衷於轉發人生感悟與養生保健的信息?一首歌曲之所以流行,其中的秘密是什麼?為什麼人們討厭自說自話的人?
這當中的原理只有一點,就是「聯系」。
人們更喜歡"與我相關」以及「如何讓我增進社交」的內容,讀懂聯系才知道如何生產出人們喜聞樂見的內容。
六、壓力
從古代神話,到勵志傳奇,為什麼以弱勝強和白手起家的故事更容易流傳和引起共鳴?
古往今來,精彩的故事、奇絕的神話、激烈的比賽等等,這些都是具有對抗性的,當弱小的球隊戰勝蟬聯歷屆的冠軍對手時,人們會是什麼反應?
在美國空軍界有一司格言「因為有強大的敵人,我們才擁有強大的飛機」。對抗產生壓力,壓力鑄就卓越。
這里的壓力是指在傳播內容中設置對抗性的技巧,以及如何讓受眾蔘寫到這種對抗當中,從而引發情感上的共鳴與傳播。
我們的微信朋友圈,最不缺少的就是由某些企業家的勵志故事所編織的雞湯。我們要做的就是放大內容中的壓力,引出個戰勝強敵的好故事。
七、情結
人們相信自己願意相信的內容,所以很多時候,這種一廂情願的偏執是一種陷阱。
這種陷阱往往和一個人經歷的教育、看過的書籍以及電影等文藝作品有關。
比如,說到兄弟情義就會想到桃園結義中的三兄弟;說到鐵面無私就會想到黑臉包大人。
情結是模板也是面具,當然最重要的是,情結還是一種傳播和講故事的套路一我們要記住,說故事,套路很重要,但也不要忘記真誠。
八、發酵劑
發酵劑決定了一條消息在網上持續傳播的時間。這是做內容的最後一步:加入更具有話題性和傳播性的發酵劑。
發酵劑它可能是具有某種爭議性的小段子,或者是一段具有懸念的內容。發酵劑對好內容來說是錦上添花的小技巧,但是它的重要性同樣不容忽視。
舉個小例子,為什麼很多電影都要設置一個讓觀眾意猶未盡的結局?因為這能讓你不斷回味,內容能夠不斷發酵。
一個成功的傳播案例都集合了這八大要素,例如「新世相的逃離北上廣活動」,從策劃到實施再到後面自傳播,都是新媒體內容運營的經典案例。側重點的不同就在實際的操作中體現。
⑨ 裝修公司怎麼做營銷
明確自己的裝飾公司定位,或者做設計師推廣廣告,一款好的工具尤為重要。酷家樂能快速提升簽單率,你可以試一下。設計師師不僅要做好設計,更要掌握簽單技巧。
⑩ 外拓營銷話術
外拓營銷話術
外拓營銷話術。想要業績高,口才少不了,當我們做為銷售想要向他人來推銷自己公司的產品時,該如何去做才會比較好呢?無論哪個行業的銷售都有著一定的技巧,以下是外拓營銷話術的參考
一、外拓注意事項
1、尋找針對的目標商鋪和客群質量。
2、針對某種行業先思考如何推薦。
3、在合適的時間與客戶打招呼或介紹推薦。
4、一定要保持微笑給客戶親切感不會受到拒絕。
5、自信、大方、談吐清晰給客戶留下好的印象。
二、外拓基本技巧
1、接近客戶的辦法:
進門(見面)時說:「您好,打擾一下,我是XXXX4S汽車銷售服務有限公司的,我們的新款XXX剛上市,性價比和評價都很高,想給您簡單介紹下,您看可以么?」客戶一般都不會說「不」,接下來我們就要以對我們的產品進行介紹和詢問他的意向是什麼,針對他所屬的行業和經濟實力來推薦我們的車。
或者說:「老闆(或者先生、小姐)我是XXXX的銷售顧問某某,為了進一步讓您了解我們公司現在的產品,公司特地派我來為您這樣有名望的老闆服務,請問能夠耽擱您幾分鍾的時間嗎?」以此打開話題,進行拜訪。
2、客戶反應價格高:
「你們的車太貴了,人家的車比你的便宜多了!」客戶認為車價格高,很多時候是因為沒有選對參照物,因為「價格高」都是相對的。先讓客戶講,看看他之所以認為我們的「價格高」,是在與哪個品牌的汽車進行比較,如果客戶拿我們大品牌與小品牌的車相比,就應向客戶說明兩者的價格是不能相提並論的,因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。
把本企業產品和競品的`各種優劣勢進行詳細比較,用數據(C-NCAP測試等)、證書等直觀的方式,從企業的狀況和產品的定位、質量等方面向客戶說明。告訴客戶我們的價格產品背後,有著優於競爭對手的完善的服務體系,也是後期使用和維護的重要保障。
注意:不要蓄意攻擊競品:在客戶面前切忌為了說明我方產品好而有意攻擊競品,這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿數據和事實說服客戶。
三、當客戶聲明買不起時
「我們沒錢,買不起你們的車啊。」
首先要分清客戶說此話的真正目的,然後分別應對。
(1)對於真沒錢的客戶,我們只能做以宣傳。
(2)對於假沒錢的客戶,先目測加旁敲側擊,估算出其資金實力和利潤;然後為客戶介紹其它購買者的使用(駕駛)感受;最後一定要強調經銷機會難得。
四、客戶如果說「我們先看看再說吧」
可以說:「那好呀,既然看您可以先到我們展廳看一下,這樣您了解的更直觀一些,也知道我對您說的是不是真的,您明天有時間嗎?好的機遇是不等人的,您可要把握好呀。」
五、客戶如果說「暫時不考慮」
可以說:「沒關系,以前我們有的客戶買車的時候也沒打算買,當時只是說在街上見過,很多人開,但是他們真正的試駕了以後就沒開始的那個想法了。計劃改不上變化,如果您試駕過後不是不考慮的話,那麼以後您也不全後悔。
六、如何讓客戶留電話
1、直接索要。在讓客戶留電話時,我們要傳遞一個信息給他就是:我們留電話是為了更好的給客戶傳遞信息,而不會去打擾他。
2、利益引誘。送禮品,掃個二維碼,加一個微信,也可以嘛!告訴客戶我們做活動、幫他介紹客戶、建立合作關系等方面的好處。
3、不要勉強留。如果進行了以上幾項方面,客戶意向還是一點沒有,那麼就不要再索要下去,否則造成客戶的反感。
外拓前精心准備
現在的網點面臨著重重考核指標,各種競賽活動摩肩接踵:年頭是「開門紅」、年中是「春耕夏種贏秋收」、年尾是「打好收官之仗」,可謂是「一年三百六十日,天天橫戈馬上行」。而個人金融業務的發展特點決定了其增長方式主要依靠日積月累,不能指望「井噴」帶動。
因此,網點負責人要分析周邊環境,制定片區開發營銷計劃,因地制宜地開展工作。這就好比打伏擊戰,事先要勘探地勢,偵察了解敵方經過的時間、人數,以及武器裝備情況,然後佔領有利地形,攻其無備,出其不意。
案例:
A銀行a支行行長曾經帶領3名員工到小區門口擺攤,講解宣傳「大額存單」。小區只有一個進出口,偶爾有人對著他們的X展架議論:「跟我們行的產品不是一樣嘛。」半天下來,效果極不理想。
原因分析:
1.這個小區只有一個進出口,說明該小區面積不大;
2.講「產品一樣」,說明大家是同行。
果然,這里原來是B銀行自己建的職工小區。小區不大,又是同行,到這里來宣傳「大額存單」,效果可想而知。
案例:
城區支行c開始只有11名員工,c行行長在開門紅期間,委託中介機構在附近最大的小區派送宣傳折頁20000份,掛橫幅6條。同時,組織員工在小區4個進出口多次擺攤設點搞咨詢活動。c網點儲蓄存款日均增長超過7000萬元,成效顯著。
1.片區要排查,市場要調研
兵法雲:「知己知彼,百戰不殆。」開展片區排查工作,是片區開發的基礎性工作,可以使網點有效節約資源、提高片區開發效率和銷售成功率、避免盲目開發。做好片區排查和市場調研,明確外拓目的,可以從兩個方面入手:
摸清網點片區范圍內的總體情況,包括企業、商戶、社區等基本數據,從中確定重點目標客戶、潛在客戶、競爭對手、合作夥伴等。
對已獲取的片區客戶基本信息,根據客戶的不同類型、資產質量、理財需求等綜合情況,通過電話約定和上門拜訪,直接實現產品的精準營銷。
2.外拓有規劃,細節要關注
網點負責人要根據網點面臨的實際情況,結合上級部門的相關指示,合理制定外拓營銷方案。
2.1統籌規劃,統一標識
活動前要統籌安排帶有宣傳標識的帳篷、條幅、折頁、海報、折疊桌椅、小禮品等,整體宣傳籌劃,不打無准備之仗。
2.2訪量定乾坤,人脈即錢脈
個人金融產品銷售需要廣泛的人脈,人海戰術必不可少。外拓地點要精挑細選,如果是進行擺攤設點式的咨詢服務,一方面離網點不要太遠,另一方面要選客流量大的地方(如鬧市、菜場、廣場、社區、車站等)。這樣便於客戶上門,進行二次營銷、交叉銷售。敏感位置須提前3天跟區城管局、小區物業、業主等申請報備,避免不允許搭建帳篷等情況出現。
2.3 對活動要有後評價,鼓勵先進,鼓勵創新
網點可以定期評選出外拓成功筆數最多、資產金額最高的員工,給予相應的表彰。
3.裝備要精良,物料要備足
外拓前要檢查器具是否完好,海報是否整潔,資料是否充足,不要臨時抱佛腳。另外,可以刻一枚橡皮圖章,上面有網點名稱、地址、聯系電話等信息,加蓋在宣傳折頁和便民服務卡上,便於客戶就近找到網點,辦理相關業務。
4.人員要訓練,講解需到位
銀行管理者都知道,營銷無訣竅,簡而言之就是「把好處說透,把壞處說夠」。網點的外拓應當有別於販夫走卒,它是櫃台業務的延伸,是大庭廣眾之下的金融演出,代表的是銀行的形象。因此,網點負責人應當要求員工採用通俗易懂的語言傳導金融知識,體現相關的專業服務,以激起客戶的共鳴。
中國人都很重視第一印象,正因如此,網點外拓之前要對參與的員工進行適當的培訓,准備一定的營銷話術,令現場「直播」精彩紛呈,從而打動客戶,促進個人金融業務的發展。如本次活動是以宣傳存款類產品為核心,網點負責人就必須要求參與人員把相關內容記得滾瓜爛熟。事先要有演練,營銷話術要規范,文明禮儀記心間。
外拓的組織與執行
銀行外拓活動大致可以分為精準營銷和非精準營銷兩大類,前者可以分為三類渠道:其一,企業渠道(集團、公司、學校、醫院等)客戶的開發;其二,商戶渠道(集中型市場、工業園區等)客戶的開發;其三,社區渠道(小區、鄉村)客戶的開發。後者可以概括為走街串巷,擺攤設點。
1.精準營銷抓「不同」
精準營銷可以根據不同的單位,捕捉不同的時機,配置不同的產品。如走進企業外拓,可以抓住節日前、發放獎金和工資前等時機,產品配置以保險、理財產品、貴金屬、基金定投、電子銀行、信用卡、貸款業務、代發工資、第三方存管等為主;
走進商場外拓,可以抓住節假日消費、送禮高峰之機,加大與當地知名商城的合作力度,開展秒殺、抽獎、團購、積分換禮等促銷活動,產品配置以信用卡、消費分期、電子銀行、投資理財、POS機等為主;
走進樓盤外拓,可以抓住節假日看房、買房的高峰期,藉助開發商、物業管理公司的力量,通過回訪、駐點等方式,產品配置以住房貸款、非住房貸款、家裝分期、車位貸款、車位分期、信用卡、電子銀行、理財產品、貴金屬等為主。
2.非精準營銷贏在「信任」
網點進行非精準外拓宣傳時,要想方設法增進客戶的信任感,為業務開展打下良好的基礎。在天氣狀況許可的前提下,網點負責人應當要求參與人員穿行服、佩戴工號牌,以呈獻銀行員工美好的職業形象。
有人曾經這樣說過:「信任,是相信並敢於託付。」現在,社會上詐騙人員比較多,銀行從業人員流動速度比較快。為了打消客戶的顧慮,網點可提前拍攝營業機構的門頭、門牌、咨詢電話、員工集體照等,製作合成PPT或用「易企秀」等軟體製成視頻,在筆記本電腦、iPad或移動DVD上循環播放,讓客戶產生信任,且便於找到網點(人員)辦理相關業務,令生客變成熟客。
3.因地制宜、隨機應變
走出去的目的是要廣而告之,這就要求網點充實宣傳資料,擴大自身品牌優勢。因此,網點負責人要組織員工發揮主觀能動性,穿插宣傳金融知識及防詐騙知識,通過一系列身邊的案例提醒大家:買衣服尚且要選名牌,辦個人金融業務更要選擇靠譜的銀行。
兵法雲:「兵無常勢,水無常形。」管理者可以引導員工根據不同的場合,採用不同的話術。以社區擺攤型外拓為例,開場白的設計要適應環境需要。
參考話術:
「您好,我們是D銀行d支行的工作人員,今天在咱們小區做一個客戶滿意度調查的活動,不知能否耽誤您一分鍾時間?」
延伸話題:「不知您以前在我們D銀行辦理過業務嗎?」
如果回答是「有」
那就請客戶談談服務感受。客戶感覺服務差,那就要表示歉意,並說明今日調查的目的就是為了提升客戶服務品質;客戶感覺服務好,那就可以詢問主要辦理了哪些業務,借機推薦近期主打產品或延伸其它話題。
如果回答是「沒有」
那就順勢詢問一般在什麼銀行辦理業務,選擇其他銀行的主要原因及來往業務種類,看看D銀行有無更好的替代品。話題可以從產品類型轉移至銀行能夠給客戶提供的附加服務和活動,吸引其注意力。
外拓成果要落實
營銷不跟蹤,等於一場空。外拓之後,要進行信息反饋、邀約回訪、廳堂聯動、活動回顧、成果展示、經驗分享等。如某代發薪戶提出要求全體人員免費享受簡訊提醒服務,網點一時無法答應,就要馬上向上級部門反映客戶的這一要求,盡快給他們一個滿意的答復。同時,網點負責人要組織員工對活動進行回顧,總結成敗得失。