A. 旅行社電話銷售的技巧
話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產品銷售出去，需要學習更多的銷售技巧。那麼旅行社電話銷售有哪些銷售技巧呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
旅行社電話銷售通話前期准備技巧
打銷售電話之前，旅行社銷售人員必須對潛在的客戶做一定的了解，包括單位基本情況、負責人信息、大體需求等等，從而確認哪些客戶是有可能也有必要爭取的。套用銷售學的說法，就是確定有效潛在客戶范圍。沒有比浪費時間在無效客戶身上，帶給旅行社銷售人員更大損失的了。因為持續地跟進無效客戶，只會白白浪費精力，而且還會對銷售人員的精神造成很大打擊——常常後者帶來的損失是不可估量的。在旅行社的銷售人員開始運用電話銷售的手段和客戶溝通之前，應該先做好一些必要的准備工作：
1、首先必須養成及時解決問題的習慣
銷售，其實和其他任何事情一樣，只要當事者願意，就可以一直拖下去。電話銷售代表總可以告訴自己，等待一個更有利的機會，或者是一段更好的時間。因而，旅行社的銷售人員，首先必須養成及時解決問題的習慣。
2、其次要端正旅行社電話銷售人員自己的定位
電話銷售的優勢之一，在於利用信息渠道，常常能夠繞過前台、中層管理者等中間環節，直達客戶單位的高層。因而，旅行社電話銷售人員開始電話之前，首先要端正自己的定位。一個成熟的旅行社電話銷售人員，其電話中的態度，應是得體而不卑不亢的。要向客戶無形中傳遞這樣一個信息：某總，我代表我們旅行社和您在探討您客戶的更好的接待方案，因而彼此是平等的。
3、旅行社銷售人員要有強烈的轉折點意識
旅行社銷售人員在進行每一通電話前，都必須認識到，所撥打的這通電話很可能就是是自己工作現狀的轉折點甚至是這一生的轉折點。有了這種想法之後，旅行社銷售人員才可能對待所撥打的每一通電話有一個正確的態度，旅行社銷售人員的內心，也才會有一種嚮往成功的積極動力。
4、旅行社銷售人員要進行良好的心態調節
成功的電話，其賓主溝通的氛圍一定是輕松愉快的，這固然取決於旅行社銷售人員和客戶的關系，更多的，在於旅行社銷售人員打這個電話時候的心態，因而電話前應自我調試，帶著輕松幽默的心情撥通電話或者接聽電話。
5，旅行社銷售人員要做好硬體方面的准備工作
旅行社銷售人員應該將電話機擺放自己的左前方，盡管很多人可以用右手握話筒，但是很少中國人可以用左手寫字。而通話過程中隨時進行記錄是很必要的，有時候甚至有必要讓客戶知道自己是在做記錄。當然，如果有一套客戶關系管理系統(CRM)，會省去很多麻煩，但無論怎樣，便箋、2種顏色的筆和一個簡單明確的表格，都是必須的。
旅行社呼出電話銷售技巧
旅行社單純要靠電話來和客戶達成協議，目前來講還是有一定困難的。但是，旅行社的銷售業務離不開電話，好的旅行社銷售人員總是能夠打出高質量的呼出電話(outboundcall)，並讓呼出電話成為整個銷售中非常重要的一環。具體來說，一個好的旅行社銷售人員在呼出電話之前，應該進行的必要准備如下：
1、准備好一份盡可能同質的呼叫客戶名單
即要麼列出20個沒有拜訪過的潛在客戶，要麼列出15個拜訪過的有意向客戶，並准備相應的資料。列出名單後，旅行社銷售人員就應該在一定時間內專注於對這份名單進行電話拜訪，中途盡量不要讓其他事務干擾自己，如接待客戶、尋找資料等。
旅行社銷售人員必須強迫自己在和A中學的校長電話結束後，立即撥通B中學總務處主任的電話，再往後是某民辦學校負責接待工作的人事助理……不要讓自己停下來，因為，對於這份名單上的客戶，呼出電話中有很多措辭其實是相近的，甚至有可能，銷售人員其實是在向他們展示旅行社的同一條線路和產品。根據生物體自然學習的漸進規律，在3個類似措辭的電話之後，再笨拙的口舌都會變得對答如流。
2、每通電話前先把要表達的內容要點准備好
將准備表達的要點，先在腦海中過一遍，而且應該寫下來。這樣接通電話後，就不至於因為緊張或者是興奮而一時忘了自己要講的內容。另外和旅行社的客戶溝通時，對於客戶的“命門”的針對性措辭、關鍵話語該如何說，都應該有所准備，必要的話，與旅行社的其他同事進行提前對練，以達到最佳狀態。
3、一定要爭取直達負責人
電話銷售，最大的優勢，就在於繞過了很多中間環節，直達項目負責人。而近年來，由於電話銷售的普及，很多公司已經開始不厭其煩，因而有很多過濾銷售電話的設置。這就需要旅行社銷售人員，撥通電話後，為了盡快和想找的負責人直接通話，需要掌握一定技巧。
比如，一名旅行社銷售人員，想要找到一家大型公司主管員工福利的行政部經理，設法簽訂組織公司員工出去進行獎勵旅遊的協議。當對方前台人員接聽電話的時候，應該掌握不給對方機會說“不”的原則。如果用普通的用語問“你們的行政經理這會兒方便接電話嗎?”很可能得到的回答是“經理正忙”，從而使你自己陷入一個進退兩難的窘境。不妨使用這種方式：“早上好!請問你們行政經理貴姓?”這個問題讓對方只能回答具體內容，以此引導對方提供行政部經理的稱呼，然後自信地加上“請幫我轉一下某經理”。這樣更容易獲得與行政經理通話的機會，因為沒有給電話接聽者說“不”的機會。
4、控制好開場白
國外心理學家發現，對於電話銷售來說，呼出電話的最初15秒是最重要的。在這15秒內，如果旅行社銷售人員不能以最有效的方式迅速打動對方，讓他判斷出這通電話是否值得聽下去，就有可能中斷這次通話。而且，首個電話沒有能夠引起客戶興趣，下次失敗的機率也非常高。因此，在撥每通陌生電話之前都必須經過認真研究，找出該客戶可能的突破點。
5、讓客戶認同自己
成功大師陳安之說過，賣產品不如賣自己。一般旅行社銷售員最容易犯的一個錯誤就是過分誇大自己旅行社的優點。在買方經濟時代，一味地做王婆，已經很難贏得客戶了。因而，旅行社銷售人員，需要首先在客戶的心目中樹立一個良好的個人形象。
6、掌握好報價技巧
價格是銷售能否成功的重要因素，但並不是最重要的因素。銷售員的工作，就是向客戶解釋本旅行社提供的各種服務的價值，銷售員的責任就在於溝通，讓客戶知道物有所值。在報價上，有個小技巧，即在要盡量先報高價產品及主要產品。在客戶提出價格問題後，再提供較低標準的一系列情況，形成對比。
7、做好一名稱職的傾聽者
電話銷售的目的就是主動向客人推銷，不可避免地，銷售人員的講話佔主要通話時間。優秀的旅行社銷售人員，總是十分敏感地傾聽對方的反應，並隨時記錄。當客戶有反對意見時，千萬不要直接否認對方的提法，正確的做法是認真傾聽。傾聽可以讓銷售人員更好地掌握客戶情況，傾聽後，再把客戶的反對意見接過來，從客戶角度實際地加以分析，提供自己的解決建議。
8、體現利益共享
成功的電話銷售，就是一次成功的合作。在這個合作過程中，重要的，絕不僅是銷售人員成功地銷售出產品，而是讓對方也能有所收獲，即所謂“雙贏”的結局。可以讓客戶單位的負責人感到銷售人員是在為他著想，也能夠獲得一些收益。這些都有助於吸引客戶注意力，發展成為銷售機會。旅行社所能提供的服務是多樣的，銷售員應自覺地無論何時都必須設法推銷額外的或附價值高的產品及服務，並形成自己的特色，必要的時候不妨出讓一些利益給客戶共享。
旅行社呼入電話銷售技巧
首先必須明確，呼入電話也是需要進行准備的。盡管我們不能夠預知什麼時候旅行社會有電話呼入(inboundcall)進來，但是每一個呼入旅行社的咨詢電話，很大程度上都是有著明確需求的客戶，旅行社開拓一個新客戶很不容易，所以更要珍惜那些主動聯系旅行社的客戶。同時，由於呼入電話的主導權在客戶手中，再加上旅行社銷售人員接聽電話時候的心情、環境的因素都不可預料，所以其實呼入電話(inboundcall)比呼出電話(outboundcall)對旅行社銷售人員的要求更高。具體而言，旅行社銷售人員在進行呼入電話(inboundcall)接聽時應該注意以下准備要點：
1、旅行社銷售人員要加強對旅行社產品的了解。
旅行社銷售人員應該對自己旅行社的產品盡可能爛熟於胸，尤其是最近旅行社主推的拳頭產品，做到來電中潛在客戶提出的每個問題都能馬上做出專業的回答，這是在客戶心中樹立形象的首要條件。另外，對於同一城市其他競爭性旅行社的相關產品與價格等，尤其是與自己旅行社產品的區別等，也應該有所了解。
2、心態的調整和位置的擺正的准備。
一個明亮的電話問候語，“您好!**旅行社!”有助於提升客戶的第一印象。問候語過後，要盡快弄清客戶的來電目的，一般來說，旅行社的客戶致電過來，內心的想法還沒有成熟，這時候，他需要的是一個可以針對他的情況做出建議的旅遊專家。甚至還有一種情況，就是電話打過來是想要投訴，因而，旅行社銷售人員接聽電話前必須調整心態和擺正自己的位置，這樣才能夠對客戶做出合適的引導。
3，把握好正確接聽電話的時機
接聽電話的最佳時機在電話鈴第二次響完之後。原因在於第一聲鈴響就接電話讓客戶感覺旅行社很急切很想做成這筆生意，從而增加客戶討價還價的砝碼。而超過3聲鈴響的話，又會讓人久等，這種情況就應該向對方致歉。
4、時刻做好記錄准備
在接聽呼入電話的時候，旅行社銷售人員應該不斷重復客戶的談話要點，做好記錄，從而做出概括，給客戶更好的引導。而這些在呼入電話結束後，都需要馬上整理，錄入客戶管理資料，為以後的呼出電話做准備。切不可將客戶的來電內容概括成一張表格後，就放在一邊。譬如，一個客戶在晚報上看到了A旅行社打的一個“夏日黃金海岸風情”的情侶旅遊廣告，來電咨詢後，最後與太太一起成行。之後，旅行社銷售人員利用呼入電話中記錄的資料，對該客戶進行持續跟進，利用郵寄小紀念品，節日發送簡訊，每個季度的電話跟進等內容，和客戶保持好聯系，當下次旅行社推出“親子旅遊”這一產品的時候，就極有可能讓該客戶成為旅行社的長期客戶。
最後必須說明，旅行社的電話銷售不能完全替代面對面的銷售。電話銷售作為一種銷售方式，更多地是在扮演這么一個角色——加速引導客戶與銷售人員面談。
B. 親子農場樂園做活動課程安排好點的活動策劃方案
個人觀點僅供參考
可以做不同主題課程的培訓，課程安排要有主題理念，活動安排的具體時間的不同安排，也可以做年度節慶活動安排 清明節—五一 ，暑假—端午節，中秋節—國慶節等活動安排，每個法定節假日節慶活動執行細案 運營活動，策劃活動，運營與落地的實施，年度活動整體計劃的布置，都是要有的。 活動的整體建設是起碼的要求，布置的到位，建的好人家才有玩的樂趣，其次就是你們農庄和活動的影響力 宣傳品牌響亮了人自然就來了另外就是營銷了，營銷種類有很多，平台營銷管理系統進行線上線下統一對接、統一 管理。線上分銷官網直銷、微信直銷、OTA分銷（驢媽媽、 同程旅遊、攜程旅遊、去哪兒網、大眾點評等）也可以做一些臨展性的活動。聽朋友說景灃文旅做這一塊的 農場運營啦啥的， 好不好不知道畢竟自己沒和他們合作過，網上口碑還行，你感興趣可以去了解下，畢竟隔行如隔山，不好多說。
C. 淺談親子樂園如何經營，室內游樂園
1.要重視宣傳
「酒香不怕巷子深」的時代已經遠去，不再適用於現代商業，現代商場上必不可少的手段就是宣傳，要廣而告之，抓住顧客的眼球才是成功的第一步。
2.要寓教於樂
80，90後父母對孩子教育有全新的認識，對早教很重視。所以兒童樂園不僅僅要是孩子玩樂的天堂，更要采購能夠達到學習，開發孩子智力，培養孩子交際應變能力的設備。奧樂奧新一代樂教園，寓教於樂，讓孩子帶有思考的玩，帶有智慧的玩，把玩當作意向科學探究活動來進行。在滿足孩子游樂的同時，幫助兒童開發智力，培養交際能力，反應力和應變能力。不僅要讓孩子在玩耍中收獲快樂，更應該讓孩子在玩耍過程中有所學習、成長和收獲，為孩子創造一個寓教於樂的新天地。
3.要有新穎新奇的體驗
任何事情都有保鮮期，游樂設備也一樣，建議定期更新更換設備，保持設備的新穎度，只有新奇才能夠激起人們的好奇心，小朋友才願意去嘗試，這樣樂園才會有較高的人氣。記住，好玩有趣的游樂設備是樂園長久發展的基礎！
4.服務要周到
要記得顧客就是上帝，工作人員的服務態度很重要，這樣不僅可以提升店面的檔次也為拉攏顧客再次光顧做了鋪墊。所以在員工上崗前要進行統一的崗前培訓，還要制定嚴格的規章制度，確保樂園的高品質服務。
D. 在商場開兒童游樂場有什麼好的建議
一、談判協商入駐
一般如沒特殊關系，商場是比較難入駐經商的！所以，在跟商場租憑房談判前要明確自己的樂園給商場帶來的好處，如：兒童游樂園可帶動大量客流和商場人氣，經常組織團體活動可為商場營造人山人海的氛圍。
投資者在談判前要做好充分准備，詳細了解商場超市租金大體價格，確定此次談判的心理底價和最高限價。正確評估兒童樂園在商場超市中的地位以及影響、估算月銷量等。
二、場地經營位置
消防對兒童樂園樓層高度有要求，一樓到三樓之間可以經營兒童樂園，三樓以上和地下負一層都存在消防隱患。因此，在商場開兒童樂園首先，你需要和商場管理處溝通，看是否有合適的位置。最好不要選在高樓層（四樓及以上）和負一層。
建議開在童裝那一層，一來客流量大（孩子和家長多），二來在外面的家長可以在這樓層到處逛逛，增加商場營業額，這個也可以成為你們和商場協商的一個有力武器。兒童兒童樂園佔地面積較大，相應的需要一定規模的商場，規模大意味著投資成本大。最好開在還沒建成的商場，把兒童兒童樂園擺在中間。
三、合作方案
和商場溝通要注意以下事項：簽合同前談裝修期、免租期，免租期付法、面積實測、公攤、物業、水電、採暖、空調、租金、合同期、租金上漲幅度、押幾交幾、進場費、外立面廣告、內部廣告位、中年慶、周年慶、活動促銷方式、是否可以分租、是否可以轉讓、是否可以更改經營內容、業主方是否協助辦理工商稅務消防、如果開業時間順延如何賠償等。
四、加盟品牌
新手投資者如沒兒童樂園投資經驗，一定要選擇合適的加盟品牌。現今，市場上做兒童樂園的品牌和設備生產廠家魚龍混雜多之又多。好品牌的兒童樂園可以根據市場預測與調查，消費者心理、當地的消費水平，定價和策略，營銷管理知識等多方面結合而制定出相應的各項活動及各方面相關事務。其次，對於產品本身，如產品的特徵、使用注意事項、維修、保養方法都有專業的指導和維修，為後面的使用經營過程中出現不同的情況而准備。
在兒童游樂園經營過程中，還要設計好兒童游樂園的整體結構。一般在選擇好經營的地址後，可以與加盟總部聯系，協商兒童游樂園建設的相關事宜。
E. 旅遊市場營銷作業，很著急！麻煩高手幫忙解答一下啊！追加財富！ 多謝啦~！
可以給你一些點子，比方說團購，親子旅遊，這個是一個很不錯的營銷手段。我們首先要了解遊客的心理，價位是最重要的，其次就是你的服務質量。做旅遊賣的產品無礙乎我們的服務，賣的是精神享受。
F. 想開一家兒童游樂園該怎麼做
隨著兒童社會地位的不斷攀升，孩子在家庭以及社會中的位置越來越高，很多的家長朋友們都希望自己的孩子擁有一個美好的童年生活，所以，正是因為這樣一個發展現狀，兒童樂園投資者越來越多，那麼開一家兒童樂園加盟商該如何做呢?
1、樂園場地：經營兒童樂園項目建議選址在大型購物中心(ShoppingMall)、商場、超市、大型社區等。人氣決定一切!!!好的場地是樂園持續經營的硬體指標之一，樂園選址時要對場地周邊的人流量以及周邊的商業前景進行一個評估。同時也要考慮到是否需要辦理相關的工商、稅務、消防的手續。
2、樂園廠家：意向場地確認後，經營者根據預算投資額的情況聯系合適的生產廠家。並讓生產廠家出具場地方案以及整體報價後，協商好生產以及安裝的周期。建議經營者在條件允許情況下對樂園生產廠家進行實地考察，同時調查了解生產廠家所提供給其它的樂園實體店設備狀況是否符合安全、環保以及樂園經營狀況，這樣可以全面對樂園生產廠家的生產能力以及售後服務進行評估。
3、經營模式：樂園宣傳的推廣、樂園門票的定價(根據實際情況辦理次卡，月卡，年卡)、樂園會員檔案的建立、與兒童性質有關的機構進行合作互動等等。
4、樂園管理：招聘合適的樂園工作人員，對樂園的工作人員的進行培訓，加強責任心的培養，建議可以招聘有幼教經驗的老師，這樣有足以正確的引導小朋友遊玩，並且可以在樂園中搞活動來增加樂園的可玩性等等。
5、文化：短期內樂園可以通過設備的新穎度來吸引小朋友，樂園長期持續經營必須得有自己的特色，樂園經營者需要有創新。差異化同行業的競爭對手才是長期取勝的關鍵。
註：現在只要您對這個市場有了一個更深入的了解，那麼，根據以上的信息，您就可以放心開一家兒童樂園了，相信我們的實力准沒錯的。
G. 兒童樂園都有哪些營銷方式
一個樂園之所以能夠取得成功，除了有利的地理地段、鮮明的主題定位、專科學組合的設備搭配等因屬素之外，營銷運營系統也是關鍵性之一。
一、免費體驗營銷
在開業期間，我們可以開展免費體驗活動，邀請當地沒有辦理會員制度的家長帶領孩子免費體驗。通過潛在客戶真實試玩，可以增加對品牌的好感度，
二、節慶促銷活動
抓住節慶做商品或門票上的促銷，更能帶動門票以外的商品及餐飲的消費，多方面的節慶促銷活動能為樂園帶來更為豐富的收益。
做節慶促銷活動策劃時，需要依據不同的節日策劃特有活動。聖誕節、萬聖節等各種西洋節日在室內兒童游樂園的活動策劃中越來越多的被運用。
三、淡季折扣促銷
室內兒童游樂園在客流量少、設備利用率不高時，可以實行門票打折的策略，以吸引顧客上門，顧客因門票折價吸引來到兒童樂園。
花在餐飲、娛樂或購買旅遊商品上的消費卻不一定會降低；這也是刺激遊客消費欲的又一個營銷策略。大量事實證明，淡季門票折價促銷策略能夠有效緩解淡季營業額降低的狀況。
四、與其他品牌聯營
在前面已談到室內兒童游樂園本身若達到一定的規模、特色、品質、形象以後，事實上就已經具備了無形的資產，可以考慮和相關行業做聯合營銷，一起達到雙贏、多贏的效果。
H. 求旅遊推廣方案
針對旅遊景點的推廣，千駿傳媒總結了三點：
一、明確企業優勢很多企業自己推廣的產品和服務，都不知道對比其他有什麼優勢；這樣企業很難去打動客戶的，對旅遊企業而言，是價格低，還是服務好，還是線路選擇合理，還是配套服務完善，還是導游專業，還是整體規劃安排合理等等。企業只有明確了自己的核心優勢，才能有的放矢，才能著重去宣傳。
二、找准企業用戶群體企業是做學生旅遊，還是做老年旅遊，還是做出國旅遊，還是做親子旅遊，還是做中老年旅遊等等；找准用戶群體，宣傳的時候才能有針對性，比如針對學生旅遊的，企業就需要考慮一個是學校組織的，站在學校的角度會在意什麼；一個是家長給孩子安排的，家長在意什麼，還有些是一群學生自己組織的，他們在意什麼，只有這樣，每個方面有針對性和個性化服務，才能突出。
三、線上怎麼推廣①銷售渠道要鋪滿（比如去哪兒、飛豬、攜程等等）②網站，公眾號需要開展，分享各種線路，旅遊趣事，導游美女，相關游記③資源置換：酒店，商家，機場等等相關可以資源置換④全網營銷，線上全方位的信息覆蓋，品牌大面積曝光主要包含：問答平台，貼吧，文庫，經驗，論壇，分類信息，自媒體，新聞源，視頻等；拿問答來說：什麼線路的旅行社哪個好，什麼地方有去什麼地方的旅行社沒有，什麼地方哪個旅行社好，我想去什麼地方，有相關的旅行社推薦嗎等等相關，以及可以把相關的游記發布到馬蜂窩和網路游記等等相關的，有規劃的去執行這些，當我們信息覆蓋很多，旅行社品牌自然提升，這樣轉化率會高很多，企業做線下的時候都具備很大的優勢，因為現在很多客戶選擇的時候都會上網了解。綜合：旅遊企業想通過網路進行推廣的時候，千駿傳媒建議做好各項准備工作，然後去利用全網營銷進行信息覆蓋，提升曝光率和品牌知名度，進而提升轉化率。
I. 兒童游樂園營銷手段有哪些
一、免費體驗營銷
在兒童樂園開業前期，不少投資者為了提高品牌知名度，同時獲取消費者的參與反饋，會策劃一些免費體驗活動，而這一點同樣適合在後續經營中。過程中，可以讓消費者關注品牌公眾號、社交平台賬號等，通過轉發文章集贊等方式換取免費游樂體驗，並對體驗效果進行反饋和評價。
如此一來，可以提高品牌的引流效果，降低設備空置率和提高場地人氣值，有利於兒童樂園的長久經營。同時，即便無法通過門票等方式獲取經濟效益，經營者同樣可以進行會員卡營銷、周邊產品銷售等，這樣也能維持日常運營，獲取一定的經濟效益。
二、社群活動策劃
投資者在日常經營的過程中，可以通過組建微信群、QQ群等形式，集中已有的客戶資源，便於統一管理的同時，也能有針對性地策劃各種項下活動，提高宣傳效果的精準度。
這樣做的效果，不僅僅能激發客戶的參與程度，提高人氣值；若是特點突出、策劃良好，還能促使客戶主動進行品牌的二次推廣，讓他們的人脈資源得以轉化，大大降低宣傳推廣費用的同時，對於長久經營也是百利而無一害的。
三、舉辦主題活動
投資者在經營過程中，除了要獲取客戶資源外，還應該盡可能積累教育培訓機構的人脈和資源。如此一來，可以通過締結合作關系、項目承接等方式，不定期在兒童樂園內舉辦諸如才藝秀、親子游樂、服裝表演秀等活動，使日常運營效果維持在相對平均狀態，有利於降低各種經營風險，創造更高的經濟效益。
此外，這樣做還能利用好教育機構及兒童樂園各自的客戶資源，提高資源相互轉化的可能性，能夠起到類似於拓展宣傳渠道的效果。