培訓方案主體班次

① 員工培訓方案範文_員工培訓工作計劃

每個公司在新員工 入職 的時候，都會對員工進行培訓計劃，目的是為了提高員工的工作技能和提高工作效率，這就需要制定員工培訓方案。本文是我整理的員工培訓方案 範文 ，歡迎參閱。

更多精彩「員工培訓方案」 ↓歡迎點擊↓ ★?員 工入職培 訓方 案?★ ★?員 工培 訓實 施方 案?★ ★?企 業員 工培 訓方 案?★

員工培訓方案範文1

一、培訓目標

1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說，技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含 市場調查 與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和 文化 環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部 經驗 豐富、業績高的銷售人員

三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、 時間管理 等)、 談判技巧 ，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的 方法 、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。

2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和 修理 方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整 銷售技巧 等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本 企業文化 之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的

廣告 、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時間和銷售區域 管理知識 ：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，根據情況可適當調整

六、培訓的場地

專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個 故事 讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。八、培訓預算

培訓講師

培訓場地

培訓材料

餐飲住宿

其它

合計

費用

2500元

500元

500元

1000元

500元

5000元

員工培訓方案範文2

一 項目市場介紹

1 公司產品商業的前景

2 適應領域和現階段銷售范圍

3 售價與銷售情況

4 推廣和銷售手段等相關資料

二 產品專業知識

1 產品優勢簡介(講解)

2 產品使用需要的硬體及網路環境(講解)

3 產品的功能主要分為(講解)

4 產品與同類產品的價格以及同類網路營銷方式的比較

補充：

演示光碟使用培訓，也可同時使用演示光碟配合講解教學。

三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

(軟體產品銷售的概念)

(商戰不是產品之戰，是觀念之戰;銷售的最高境界在於：不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在於思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強;以人為主體，創造、主動地思維。)

業務員的基本素質

1、 首先對專業知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟體產品的功能及特點)

2、 注重個人形象和公司形象

3、 氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5、 敬業精神，挑戰極限和創造極限

7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

8、終身學習的理念：( 學習方法 和心態)

學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。

9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著

銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。

講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的慾望，要充滿自信。

2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。

銷售基本理論

銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調一個"變"，變是銷售的靈魂。

1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實)是靈活。

2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

3、注重售前售後，去做別人沒有做的售後服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路---用於指導;要有理有利。

1.銷售准備

武裝自己：了解產品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復，如超越許可權先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性 愛好 、期望值和要求------進一步做工作;

迎接挑戰：全力以赴，私生活簡單化;明確目標，根據能力，控制時間;預定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數字，培養良好的心理狀態;高度的自信，了解自己;

2.尋找顧客

1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人 企業的業務范圍(生產 銷售 經營范圍)企業資產和宣傳方式 (管理決策者情況調查)

2、重點企業要跑，非重點起企業可先進行電話訪問;

3、保持高度的熱情;記工作日誌，注意捕捉信息，馬上行動!

4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

5、多問，少解釋;

6、制訂訪問計劃→約會面談;

3. 介紹產品，

解答下列為什麼

為什麼訪問，為什麼給你介紹時間?為什麼買你的產品?這是什麼?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什麼?介紹時遵守的要點：切記要產品來迎合顧客的事業，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)

4.訪問顧客(原則)

1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

2、不僅僅推銷的是產品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用後的效果;

3、用顧客的語言進行介紹;

4、先設定顧客所要問的問題;

5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;

6、聆聽顧客意見;

7、產生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;

(處理策略：如果嫌價格高，反問為什麼，為何如此想?不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

8、情緒要輕松，不要緊張，好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

9、尊重顧客，要圓滑地應付;

10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個後路;

5. 注重儀表

1、人只能給別人一次第一印象;

2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務;70%的信譽來自售後服務;

3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態;

6.道德規范

1、文明待客，言談舉止文明;

2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要准確、真實;

3、保守商業秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權利，不要泄露別人的隱私;

4、要不斷 總結 經驗教訓;

5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益;

6、 service服務：smile微笑、excellent出色、ready准備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光;

7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

8、專家型銷售：()專家、網路營銷軟體專家;

7、 銷售技巧

9、備齊所需的文字材料和演示盤;

10、尋找關鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經理;要從多種 渠道 上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關系要隱蔽;

11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進行(問題)交流;

12、做事要認真看清再做

13、短時間的大面積覆蓋;

14、細心傾聽客戶的意見，提問誘導客戶告訴你;

15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要「佯裝」佩服，會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視;

16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性：我聽說…我也不很清楚;

17、謹慎報價：做好報價前的准備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數量要多少_針對大企業_);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;

18、持續跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有採用網路營銷軟體的就是我們的准客戶，要持續跟進;

19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇於突破，了解決策層發生的事，要實事求是;加強溝通，找出解決問題的有效方法;

20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟體、有多少好處給給公司;要提前5分鍾到;

21、公司優勢：本地化服務，專業性公司;產品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業的需求;

22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;

23、工作指南：先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產品;

24、送禮只送對的，不送貴的;

25、工作日誌：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當日業務記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;

26、要學會感情投資，尋找一個平衡點;

「先生們，所有的推銷工作歸根結底是要面對『人』。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最後是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環環相扣的，而起點是約會。」

社交與談判

擺正心態談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態，也需要我們，激發對方去感受這種關系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰術;堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。

3、把產品的服務和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

演講時的具體技巧

1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

2、 講課時應首先介紹一下公司及相關業績。

3、 應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟體內容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。

4、 講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。

5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的，要善於畫龍點睛。

6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

7、 操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規定的知識點。

8、 操作上目的性要強。講軟體要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞准確，精心組織。要講到，要講透。

9、 講解時間不要過長，要給人意猶未盡的感覺

員工培訓方案範文3

期限：一周

第一日

上午 認識公司

學員 自我介紹 ——讓銷售員之間互相認識

介紹公司背景、公司架構、各部門的職能分工等(總經辦) 介紹公司的管理制度(人事部)

介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部)

下午

介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)

介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內容和一些關於健身的常識(教練部)

第二日 (銷售部)

上午 推銷准備

一、熟悉產品

介紹公司賣點的所有卡種、價錢、優惠 措施 、會員須知等

二、了解市場

1、認識目標客戶群

2、了解市場潛力

3、認識競爭對手

三、開發客戶(配合演練)

1、尋找客戶的方法

A、地毯式訪問法——洗樓

B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶

C、中心開花法——於特定范圍內發展具有影響力的中心人物

D、個人觀察法——從自己日常周圍生活環境中尋找潛在客戶

銷售培訓計劃 P2 2、如何判斷客戶

1)客戶的類型

2)判斷客戶的購買需要

3)判斷客戶的購買能力

四、約見客戶

1、約見前的准備

2、電話約見的技巧

下午 親身感受

一、了解競爭對手

分組到對手公司進行深入了解(設備、服務、價錢、優缺點等)

二、參與運動及課程，感受服務

第三日

上午 會見客戶(配合演練)

一、形象塑造

一個專業健身顧問的塑造

1)心靈要美

2)儀容儀表

3)個人儀態

4)建立自信

5)附帶工具

二、設計開場白

好的開場白等於成功了一半

三、如何獲得客戶好感

1、先推銷自己後推銷產品

2、同顧客作朋友

四、誘發客戶的購買欲

1、設計參觀路線、介紹產品

銷售培訓計劃 P3 2、告知健身對其帶來的好處

3、讓客戶親身感受

五、基本的銷售技巧

下午 異議處理

一、客戶拒絕的原因

二、細心聆聽、分析

三、排除異議的技巧

1、顧客永遠是「對」的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..

2、根據不同類型對症下葯

第四日

上午 達成交易(配合演練)

一、客戶的成交信號

二、促成技巧

下午 售後服務及客戶管理

一、售後服務

1、定期對客戶進行回訪(特別在重要的節日)

1)電話

2)簡訊

3)E-mail

4)書信、 賀卡

2、客戶健身時多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的

問題

3、誘導客戶介紹新客戶

4、當公司有活動的時候，及時通知客戶參與

5、對快到期的客戶建議辦理續卡手續

二、客戶管理

1、客戶分類

銷售培訓計劃 P4 1)未成交的客戶

A、可以成交的

B、有意向的

C、代啟蒙的

2)已成交的客戶

先按卡種分類，再按開卡月份進行細分

2、客戶記錄的內容

1)未成交的客戶

2)已成交的客戶

第五日

上午 個案分析及討論

列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式

下午 心得分享

由業績好的個別銷售分享工作過程中積累的經驗、心得、方法等

第六日

上午 綜合質素

一、團隊建設

1、互相幫助

2、避免搶客

二、心理調節

1、學會面對失敗

2、有積極的人生觀

3、控制情緒

三、目標設定

下午 外出派單及銷售實習

>>>下一頁更多精彩「員工培訓 工作計劃 」

② 培訓會中的班次名稱指的是什麼

你好

班次有幾種意思
如：白班，晚班，周末班，按照時間來分的班次
如：業余班，就業上崗班，按照學習內容來分的班次
如：一期，二期，按照學習期數來分的班次

③ 員工技能培訓方案範文

方案是從目的、要求、方式、 方法 、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。下面是我給大家整理的關於員工技能培訓方案 範文 ，歡迎大家來閱讀。

員工技能培訓方案範文1

一、指導思想

以集團公司20__年戰略指導思想和經營指導思想為規范准則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以 入職 培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨幹員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。

二、總體目標

通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層：解決對 企業 文化 、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題。

2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題。

3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨幹人才培養緩慢等問題。

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代 企業管理 理念滯後，創業激情減退、中心觀薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓模式。20__年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼於提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨幹員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容；積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

5、集訓與自學相結合。採取集中培訓和自學兩條腿走路，採取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。

6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標准和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

四、實施重點

1、入職培訓

（1）目標：使新入職員工了解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標准和各項規程，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。

（2）培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、 員工手冊 和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

（3）實施要求：

A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期。

B、 崗位職責 、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排。

C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核。

D、參加並通過考核是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

（1）目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標准和質量。

（2）培訓內容：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。

（3）實施要求：

A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督。

B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃。

C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

3、經營理念培訓

（1）目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代 管理知識 ，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

（2）課程內容：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

（3）實施要求：

A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排。

B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃。

C、採取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

4、培訓師培訓

（1）目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，願為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

（2）培訓內容：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識， 演講與口才 ，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

（3）實施要求：

A、集團統一組織安排，採取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓。

B、邀請管理知識、 經驗 較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，並開展針對性訓練。

C、不定期組織交流活動，信息共享。

員工技能培訓方案範文2

一、重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標

企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃， 明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。

二、系統分析培訓需求， 有的放矢切入實際

企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業發展戰略、 年度 工作計劃 、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求， 還滿足了部門及員工的培訓需求。

三、建立培訓課程目錄， 制定課程開發計劃

培訓需求分析完成後，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。()從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃，通過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析， 確定可行的方案，並分析選擇的標准等方法，從而使培訓更系統、更完善。

四、推行培訓案例徵集， 有效性、吸引力倍增

實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。

五、制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求

實現培訓的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體 實施方案 ，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之後， 許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。

六、推行教練體系，全面提高培訓效果

培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍， 針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，採取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

總之，要想做好企業培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。

員工技能培訓方案範文3

一、培訓目的

通過培訓，提高物業公司員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握物業服務操作技能，打造品牌、全麵塑造物業的職業團隊，實現企業的跨越發展。

二、培訓范圍

公司全體員工

三、培訓安排

採取三級培訓，公司為一級培訓，各單位為二級培訓，各班組三級培訓，培訓方式分為公司培訓、外聘講師培訓、實地考察學習等形式。負責一級培訓的計劃、組織、監督、考核培訓效果，部門制定二級《培訓計劃》並於月底報物業備案，由物業經理進行抽查。

四、考核方法

a、口試:以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度；

b、筆試:每階段培訓結束後，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

c、實操：現場實操考核。

五、培訓內容

(一)、崗前培訓

根據新人到崗情況及時組織新到崗職員入職培訓, 入職培訓為期三天，公司培訓完成後部門要進行系統培訓

入職培訓內容應包括：

a、 公司發展史、企業文化、經營理念

b、 公司管理 規章制度

c、 職業道德規范、員工手冊

d、 物管理基礎知識

e、 服務理念、服務禮儀

f、 品質基礎課程

培訓結束後，參加轉正考試，培訓考核一般以筆試閉卷方式進行。

（二）、強化培訓

a、 根據員工入職狀況及時組織擬轉正員工的強化培訓，強化培訓為期每月一次。

b、 強化培訓主要內容為：討論工作中的收獲及疑問並答疑、強化公司理念及制度、管理法規、一級收費標准 安全 教育 及消防應急常識等。

將考核結果及時予以通報，考核不合格者給予一次補考機會，如兩次考核「不合格」，將予以辭退。

（三）、在職培訓

按照一級《培訓計劃》組織在職培訓，培訓內容包括物業管理相關知識和技能，一級服務標准等。部門按照二級《培訓計劃》安排在職培訓，在職培訓考核不合格者，由所在部門安排再次培訓或做出其他處理，培訓及考核記錄由公司保存。

（四）、外送培訓

從事特殊及關鍵工作崗位人員須取得政府頒發的崗位資格證書後方可正式上崗。特殊及關鍵工作崗位包括會計、出納員和配電櫃、發電機、消防設施、等設備的責任人及操作者，須經過公司考核取得資格後方可正式上崗。由品質部負責組織有關人員外送培訓，外送培訓以取得資格證書為培訓目的，培訓結束後須將結業證書原件交綜合部存檔。物業部門負責監督核實崗位資格證書的有效期，對不符合規定的人員，需安排相應培訓，培訓結果備案。公司經理每一年外出考察兩次或是 其它 。

六、培訓效果評估

負責至少每月組織一次對各部門培訓工作抽查並評估。

具體培訓目標

（1）確保每個員工年度培訓在10課時以上，培訓合格率100%。

（2）確保新員工培訓率100%，培訓合格率100%。

（3）管理人員持證上崗率100%。

（4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。

七、培訓考核

推行全員培訓，公司將員工每年培訓課時和成績的多少作為衡量員工學習進步的標尺之一，並將成績作為職務晉升、薪酬晉級的必要條件，員工每年培訓考核分數兩次以上不及格的'將不予以職務晉升和薪酬晉級。

對年度考試獲得優異成績的員工，將給予50-100元的實物獎勵。

參加各類培訓的人員應嚴格遵守培訓紀律人員學習考試處罰：管理人員季度考試不合格者將安排進行補考，補考不合格者進行50-100元處罰，培訓進行培訓抽查。

員工技能培訓方案範文4

員工培訓是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質、培育人才，不斷發展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓，必須制定合理的培訓計劃，對20__年度的培訓工作進行評估是制定20__年度培訓計劃的一項前提工作，只有對現有工作進行了較為全面的評估，才能發現工作中存在問題，才能在以後的工作中逐步改善並加以完善。

20__年2月初，綜合管理部在全公司范圍內進行了20__年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分：《員工培訓需求調查表－紙質版》和《員工培訓需求調查表－電子版》，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查，現將相關調查結果分析整理 報告 如下：

一、 調查問卷及調查對象

為了有效提高調查的針對性及可信度，綜合管理部設臵了兩種版本的調查，調查問卷詳見附件1；調查對象為公司管理員及秩序維護隊領班級以上員工。

二、 調查問卷結構與內容

調查問卷結構主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓各方面的需求；第二部分主要從培訓教學方式、新員工集訓時間、培訓側重點、日常工作和學習中遇到的困難、培訓中應設臵的課程和環節五方面了解員工的培訓需求；第三部分為培訓的意見和建議。

三、 調查問卷的發放和回收

綜合管理部發放紙質版和電子版問卷共計130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

四、 培訓需求調查結果統計及分析

1. 鑒於公司員工的特點，您認為最有效的教學方式是？

最有效的教學方式共設臵8個選項，其中員工認為 拓展訓練 、內部新老員工經驗交流等教學方式在培訓中效果更佳。

2. 新員工集中培訓，您認為每期持續多少天為宜？

新員工集訓時間共設臵7個選項，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。

3. 您認為培訓重點側重於哪些方面？

在培訓側重點方面，共提供12個選項，根據員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項上，其中75%的員工希望加強業務能力的培訓。

4. 您在日常工作與學習中經常會遇到哪些方面的困難？

工作和學習中遇到的困難設臵了6個選項，59.38%的員工認為自身的物業專業知識不夠，需要特別加強。

5. 請您根據自身的實際情況，挑選出培訓中應該設臵的培訓課程和環節。

培訓應設臵的課程和環節提供了22個選項，員工選擇主要集中於圖示內選項，其中更以物業服務溝通技巧、質量管理及8S管理、物業法律法規、物業服務禮儀禮節、 軍訓 、企業文化等六項需求比較集中。

根據調查結果顯示，員工大部分喜歡理論與實際相結合的教學方式；在參加新員工集訓時，建議時間縮短集中，在初步了解公司概況後進行崗位實際操作，在實踐中不斷獲得進步；相對於理論課程，員工更傾向於業務技能及職業素養的學習；絕大多數人員認為自身的專業知識不足，日常處理事務時經常會遇到專業難題，需進一步加強；在培訓課程及環節方面，物業服務溝通技巧和質量管理課程相較其他更受員工歡迎。

五、20__年度培訓規劃

1.20__年度培訓待改進事項

（1）培訓時間合理化。根據培訓現狀、培訓需求分析，20__年的培訓時間應根據不同層次、不同崗位的員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。

（2）培訓形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，增加與現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

（3）培訓內容實用化。職業化、專業化應是20__年度培訓的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、溝通技巧、業務能力等培訓都應列入20__年度的培訓計劃，對於專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從實際管理工作中開發課程。

（4）新員工培訓標准化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點，只有做好新員工培訓工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運作。

2.20__年度培訓計劃

在 總結 了20__年度培訓工作得失之後，應根據調查結果制定合理的20__年度培訓計劃，找出重點培訓項目，但這僅僅構成了20__年度培訓工作的主體框架和思路，後續制定培訓計劃並非一成不變，綜合管理部將根據員工的實際需求及公司發展需要，適時調整、增加相關課題加以完善。

員工技能培訓方案範文5

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓

主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少於一小時。

三、各部門專業知識的培訓

由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於_天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於_小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標准，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃於一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

員工技能培訓方案範文相關 文章 ：

★ 員工培訓計劃書範文十篇

★ 員工培訓實施方案範文

★ 職場技能員工培訓方案

★ 新員工培訓方案範文五篇

★ 精選公司員工培訓方案範文

★ 優秀員工培訓方案範文

★ 20__ 員工培訓計劃方案模板

★ 最新新員工培訓方案範文

★ 經典的新員工培訓方案範文

★ 培訓方案範文模板

④ 教師培訓方案

為了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。方案應該怎麼制定才好呢？以下是我整理的教師培訓方案8篇，希望對大家有所幫助。

教師培訓方案 篇1

為了開闊教師視野，轉變教師觀念，提高課堂教學質量，促進教師專業成長，培養和樹立一批教學新秀和教學名師，特製定杭州市浦袁小學教師外出培訓方案。

一、指導思想

通過有計劃地選派教師外出學習培訓，讓廣大教師學習借鑒外地先進的教育教學理念，開闊視野，不斷提高教師的業務素質和教育教學水平，從而提高我校的教育教學質量。

二、培訓領導小組

組 長

副組長

成 員：各年級年級組長 各學科教研組長

三、培訓要求

1、參加人員要高度重視外出培訓學習活動，明確培訓學習目的。通過學習考察，把新的教育教學理念及課程教學經驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。

2、帶著問題交流學習。參與學習考察的教師要帶著問題與考察學校的名師相互交流，積極參加各項教研活動，力爭通過學習考察，解決本人在教育教學中遇到的某一方面或某一個問題。

3、外出學習考察期間，參加考察教師要提前跟教導處協調，安排好外出學習考察期間課程。

四、人員選拔

採取個人申報，年級組、教研組推薦，培訓領導小組確定

五、報銷原則

依據杭州市財政局相關規定實施。

備註：請有意向的老師於3月25日（下周三）下班前發到z的K12（ypxx_ww）郵箱。

教師培訓方案 篇2

教師是「人類靈魂的工程師」，教師不僅僅是教授知識的源泉，而且還是傳承文明的導師，教書育人的園丁，以身作則的楷模。而文明禮儀是文明社會的行為規范，是全體社會成員必須遵守的行為准則，是一個人文明道德修養的外在表現形式。因此，為了提高教師的師德素質，更好的樹立教師形象，我們將開展面向全體教師的禮儀培訓活動。

活動目標：

1．通過禮儀培訓，提高全體教師的職業道德規范和道德准則。

2．通過禮儀培訓，提高教師的整體形象，發揮教師的人格魅力，使教師真正贏得學生、家長的尊重與信任。

3．營造高尚、和諧、文明的校園禮儀環境。

活動時間：

20xx年5月27日

活動對象：

全體教師

活動流程：

1. 第一環節：教師禮儀之情景表演

游戲規則:

擊鼓傳花，聽鼓聲傳花朵，鼓聲停，花朵落在誰的手裡誰就來表演，如表演時需要搭檔，可以自己選擇。

表演內容：

（1）有領導要來幼兒園視察，園長讓你去大門口接待。你給領導帶路，把他引導到園長辦公室。

（2）你要參加一個學術講座，但是當天你是遲到了。講座已經開始，你要進入會場聽講座。期間，你看到手機震動，家長打電話給你，詢問你幼兒最近在幼兒園的表現。

（3）你請一個朋友吃飯，你們走進餐廳。入座後，服務員後來倒茶並把菜單拿給你。用餐期間你打了個噴嚏。吃完後你們一起走出餐廳。

2.第二環節：教師禮儀之我問你答

游戲規則：當主持人拋出問題後，老師自由搶答。

我問你答內容：

（1）教師儀表

干凈：身上無異味，無異物。

整齊：整整齊齊，一絲不苟。

文雅：顯得有教養，有文化品位。

美觀：符合常規的審美標准，和諧得體，自然朴實。

（2）教師行為舉止

a．體態(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：姿態端正、大方、自然、規范

（a）體態挺拔，站立自然，兩手自然下垂，面帶微笑。

（b）走姿穩健輕快，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒。

（c）交談姿勢以坐姿為主（忌雙手抱胸前、靠牆、歪斜、雙手插在口袋裡），自然親切，對幼兒可採取下蹲、對坐等方式，盡量與交談方保持相應的高度。

（d）坐姿：面對幼兒端坐，雙腿並攏，雙手自然擺放。（忌坐幼兒桌子、蹺二郎腿或腳伸的很長）

b.日常辦公

（a）遵守時間——按時上下班，有事請假，帶班不離崗。

（b）學習開會——准時到會，專心聆聽，認真做筆記，真誠交流，手機靜音。（忌講閑話、玩手機、亂丟紙張、隨意進出等）

（c）使用物品——輕拿輕放，節約水電。

（d）生活用餐——文明用餐，離開時主動清理桌面。（忌挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談論）

（3）教師課堂禮儀

a.不能體罰和以侮辱、歧視等方式變相體罰學生。

b.不強詞奪理，講粗話、臟話，不惡意傷人。

c.不中途打斷學生發言，不諷刺挖苦學生，不回絕學生的問題。

(4)教師社會交往禮儀篇

a.見面禮儀

b.交談禮儀

c.接電話禮儀

d.接待來訪禮儀

3.第三環節：教師禮儀之評頭論足

游戲規則：

設計三種情景，並事先安排老師表演情景，由下面的老師通過搶答的方式來評論。

評頭論足內容：

（1）教師儀表

（2）教師課堂上的行為舉止

（3）教師語言

教師培訓方案 篇3

教師業務培訓是提高教師專業素養的重要途徑，也是提高教學質量的前提和保證。為適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，為規范教師的課堂教學行為，促進教師專業發展，全面提高教師教育教學水平，我校根據縣教育局統一部署，把教師業務培訓作為20xx年工作的重中之重。為此，我校結合實際，特製定《永寧小學教師業務培訓實施方案》。

一、指導思想

以學科《課程標准》為依據，以教師專業成長為紐帶，以提高教師教育教學水平和教育教學質量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，通過以訓導練，以練促學，賽評結合，學用結合，改進教師教學行為，促使教師專業發展。

二、組織機構

教師業務培訓領導小組

組 長：蘇永財

副組長：解志金

組 員：王帥 馬斌 張正楷

三、培訓原則

1、引領性原則

為使培訓有實效，要充分發揮中心小學教研員及完小教導主任的專業引領作用，同時發揮學科帶頭人、骨幹教師的專業帶頭作用。

2、全員參與性原則

教師業務培訓是一項長期的工作，是提高教師專業素養的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，都必須經常學習，才能不斷更新教育觀念，夯實教學基本能力、基本素質。新課程理念指導下的全新教學模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認識全員參與培訓並積極投入訓練活動的重要性和必要性。

3、自主性原則

學校是教師教學活動的主陣地，課堂是教師業務培訓的主要載體，為了夯實教師業務培訓，學校必須加強自主培訓的力度，開展扎實有效的教師業務培訓。

4、創新性原則

創新教師教學業務培訓內容、形式、手段和機制，針對教師實際、課堂教學實際，充分發揮學校在培訓中的自主創新意識，使培訓活動充滿活力，是培訓工作持久開展的關鍵。

5、實效性原則

理論聯系實際，根據教師業務培訓的基本要素，結合教師教學需要，結合教師教學中存在的問題，從教師專業發展的需求出發，開展校本培訓、「國培」，使培訓與教學實踐緊密結合，增強實效性。

四、培訓內容與目標

1、培訓內容

①新課程教學理念培訓。主要內容為學科《課程標准》。

②新課程教材培訓。具體內容為教材編排解讀和教材處理培訓。 ③新課程課堂教學技能訓練。主要內容為導入、提問、教法使用、學法指導、評價、結課等教學基本技能訓練。

④教師教科研能力培訓。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵教師積極參與，從而提高教師的教科研能力，進而提高教師的專業素養。

⑤教師基本功培訓。具體可通過普通話訓練；粉筆字、書法與板書訓練；教學簡筆畫訓練；教案設計與編寫、備課、上課、說課、評課訓練；課件教具製作訓練；教育技術（含計算機及試驗演示技術）能力訓練等，促使教師練就扎實的基本功。

2、目標

通過培訓，促使教師轉變教育觀念，掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能，提高新課程教學設計和課堂教學水平，提升實施新課程能力，提高教科研能力，夯實教學基本功。

五、培訓形式與要求

1、培訓形式

①網路培訓（國培）與集中培訓相結合。通過「教師快速成長十要訣」對教師進行網路培訓，同時結合專題對教師進行集中培訓。

②集中培訓與課堂實踐相結合。培訓方式可採取基本功講座、組織專項訓練、拜師收徒、觀摩交流、競賽達標、教學展示講評等。

2、培訓要求

做到「五落實」。即組織、內容、時間、形式及管理措施落實。要善於總結、發現和吸納各方面的經驗，開展多種形式多種層次的培訓活動。

六、管理與考核

1、為了保證教師業務培訓工作有效持久地開展，我校將對學校開展教師業務培訓情況進行檢查調研，並將結果納入教育教學質量評估內容。教師業務培訓工作既要重過程、更要重結果，要保證培訓實效，真正達到提高教師專業素養的'目的。

2、學校要強化對培訓工作的管理。學校應加強教師業務培訓工作的管理，制定短、中期的培訓計劃和方案，促使教師業務培訓工作有序有效深入持久開展。

3、教師業務培訓是一項長期工作，為了更好地促進這項工作的有效開展，我校每學期將對培訓工作進行全面的評估考核。

永寧小學

20xx年2月28日

教師培訓方案 篇4

一、指導思想

為了能加快學校發展，讓學校教師隊伍擴充和更新的步伐不斷加快，我們決定對新分配教師和調進的教師進行培訓。使新教師及早了解校情，了解教育改革的形勢，更快地適應新的工作崗位，進入角色，從而提升新教師的專業素養，為新教師的個人發展打下良好基礎，也為學校發展夯實基礎。

二、培訓目標

通過培訓讓新教師在短時間內熟悉學校，熟悉工作崗位，進一步鞏固新教師的專業思想，具備良好的道德素養，能熱愛本職工作，熱愛學生。初步掌握學科的教學常規和技能，理解學科的業務知識和內容體系，課堂教學、作業批改、課外輔導等逐步走向規范化。

三、參訓人員

陳莉、楊玲、魏芹芹、曹月、魯思思、丁飛琴、劉惠妤、李超、雷志軍、萬薔璐、周安、邵尉哲、張璐娜、周凱雲、

四、培訓內容

（一）介紹學校基本情況、辦學理念

（二）教育教學常規培訓

1、教學計劃、備課、上課、聽課的有關標准及要求。

2、作業設計、布置、批改作業要求和單元檢測要求。

3、教學上的有關規章制度。

（三）如何當好一名老師

五、培訓時間安排

培訓分集中培訓和分散培訓兩個階段。

（一） 集中培訓階段

分三期

第一期：10月11日（星期四）下午放學後

培訓主講人：熊校長

培訓內容：介紹學校基本情況、辦學理念

培訓地點：校長辦公室

第二期：10月15日（星期一）下午放學後

培訓主講人：文學忠

培訓內容：《共青城耀邦紅軍小學教學常規管理制度》

培訓地點：多媒體教室

第三期：10月17日（星期三）下午放學後

培訓主講人：任春英

培訓內容：如何當好一名老師

培訓地點：多媒體教室

（二）分散培訓階段（10月18——11月18日）

各新教師在自己的實際教學工作中進行研修，進一步鞏固新教師的專業思想，進一步掌握學科的教學常規和技能，理解學科的業務知識和內容體系，課堂教學、作業批改、課外輔導等逐步走向規范化。

六、培訓要求

1、新教師應按時參加培訓活動，不得遲到和早退。

2、認真聽課，作好筆記，為今後的實際教學工作做好鋪墊。

七、考核（指教師參加該內容的培訓後所取得的效果的檢測）方式：

隨堂聽新教師的課，並對新教師的常規教學工作進行檢查。

教師培訓方案 篇5

一 首先關於外籍教師

充沛的精力和敬業奉獻精神

可以說這些北美教師作為一個群體給我留下了很深的印象。我很羨慕他們充沛的體力和精力，來自北美的這些教師多數已經退休，年齡在60---70歲之間，但他們的體力和精力卻出乎我們的意料，他們每天要進行5，6個小時的教學，每天午間要開會，沒有休息時間，晚間9點之前要組織活動再加上常規的備課，工作任務之繁重可想而知，此外，有的教室在5層樓，但年邁的他們仍然能夠自如地上下樓。在具體的教學工作中，他們的敬業精神也給我留下了深刻的印象，我們班的joy large就是其中的一位。按要求教師每天早晨八點上班，但她總是七點半到班級，帶領我們開始互動―――唱歌跳舞，六十多歲的老人像三十多歲的，充滿魅力，臉上總是洋溢著青春的笑容。記得有一回，我們正在上課，他們的領隊走進來，手捧鮮花獻給我的老師。然後，領隊向我們解釋了原因，我們的老師的父親昨晚去逝了。

這時，我的老師眼淚湧上了眼眶，站在講台上，仍舊給我們講課，那一刻我覺得她好偉大。她告訴我們這是她的責任。如果她的父親知道，也一定贊賞她的。我們的眼淚不由自主地滑落下來。如果是我，我能做到如此的敬業嗎？也會異國他鄉的學生傾注如此的熱情嗎？他們給我們講課時，對待其它班級的學生像自己班級的學生一樣。我們在互動時，他們讓我們坐著，自己走下講台，和我們探討問題，有時還會跪下來，有時還會裝扮成小孩兒，動物。盛夏的哈爾濱市，非常悶熱，他們的身材非常魁梧，汗水常常從臉上淌下來，也顧不得擦一下。一周兩天晚上與我們談話持續到八點多。嗓子累啞了，感冒了，卻不耽誤我們的課。星期六齣去玩，走在最前面的永遠是我們的老師。我們不敢嘗試的游戲項目，他們都要試一下。掉到河裡，哈哈一樂，手破了，貼上邦迪；腿腫了，仍舊不回去，堅持到最後。他們可以花費一個小時來准備一節課的道具。北美教師非常守時，早晨上課之前，很早就到教室做准備工作，從來沒有早下課一分鍾。他們會花好多的時間和精力去了解熟悉學生，很短的時間內就能記住你的中英文名字。無論大事小事他們做的總是很認真。

高素質的外教隊伍

這次來華的9位北美教師，其中絕大部分在國內都是中學或大學的專職教師，專業素質極高。此外他們的綜合素質，尤其與教學相關的各方面素質也很高，給我留下深刻的印象，如下幾個方面:

1. 性格開朗，善於表達，

2. 善於表演，不做作。

3.具有一定的音樂，舞蹈，美術，朗誦等方面的素質。比如，我的老師告訴我在美國，如果要當老師，必須要學習六年的師范課程，還要接受兩年的對待殘疾學生教育課程，要讓這些孩子真正走向社會，給予他們平等的受教育權力。為了能做到這一點，每一個老師都要像一位演員一樣，具有表演才能。依靠肢體語言，達到與學生溝通的能力。我的老師會說六種語言―――英.德.日.法.漢.西班牙。她會任何一種游泳方式，能熟練彈奏鋼琴曲，跳各種舞蹈。有時候看到他們的表情和動作，你簡直不敢相信他們是六十到七十的老人。他們在排練結業儀式上每個班要演出的節目時，有的班級，外教帶領同學們排練英語歌曲「do ray me」時，我們受訓的中國教師遇到了不小的困難，了解>這部電影的人知道,歌曲結尾部分是按順序每個人唱出一個音階，中國教師就是完成不了這一套音階，最後只好改成合唱音階，不倫不類，由此我想，作為一名教師我們在提高專業知識水平的同時，是否也應該提高一下我們的綜合素質。

二 新的教學理念與教法

1learner-centered 以學生為主體，發展他們的個性，培養他們的創新能力，張揚他們的個性。

所謂以學生為主體的英語教學, 就是讓學生積極參與說英語，以學生的需要為中心，注意研究學生怎樣才能學得會，以及學生需要了解什麼。這里，簡要介紹幾種英語學習和英語教學中所使用的方法：

framework: 此方法是指閱讀時抓中心思想和注意文章的組織形式

guessing-meaning: 就是指根據構詞法及上下文猜測詞義。

background-knowledge: 就是指把新材料與已有知識和經驗結合起來，使新知識更加容易接受。

predicting: 是指根據文章的標題預測其可能涉及到的內容。

通過這種方法，可以讓學生不要死記硬背單詞，輕松地渡過單詞關。美國的教師最常說的一句話是，今天你背了五百個單詞，明天又會出現五百個單詞，語言是不斷地發展的，你不可能把所有的單詞背完。如果學生掌握了這種能力，將來會受益匪淺。讓學生脫離了單詞的苦海，了解語言的魅力。同時，學生還能把新舊知識聯接起來，真正做到「溫故而知新」。

2meaningful learning or contextualized learning

此原則強調的是，某一部分或某一階段語言學習及練習應該圍繞同一話題組織進行。通過這種方法，可以讓學生加深理解；同時，還能讓學生對所學的知識了解，做到實際應用。培養交際能力。

3communication principle 交際原則

此原則包括兩個方面：

interactive learning: 就是說學生不僅應該學習語言知識，還必須練習實際運用語言的能力，把真實的語境引入課堂。激發學生學習的興趣，培養他們實際應用的能力，讓他們善於表現自己，營造一個輕鬆快樂的學習氛圍，加強他們說英語的能力，以及他們學會傾聽，鍛煉他們的聽力，達到「互幫互助」，促進他們之間學習的能力，做到「兵教兵」。

task-based learning 任務型學習

就是指通過完成某項任務而達到學習的目的。例如，讓學生通過口語交流來調查同學的興趣愛好，然後填寫表格。再如，在我們培訓期間，每個班級被布置一項中國文化介紹的任務，在完成這項任務的過程中，我們學到了許多。我所在的班級分配的任務是介紹春節。為了不輸於其他班級，我們開了幾次會議，最後決定用小品的形式，中間穿插春節習俗的介紹。

這樣，班級最差的同學也有了自己的任務，他們非常認真，表現突出，敢於在全體學員的面前說英語，聲情並茂，惟妙惟肖，把每一位角色都表演的恰倒好處，令所有的人大吃一驚。結果，獲得空前的成功。那時，我才知道，不是干不好，而是只要用心去做，就會取得成功如果我們教師也能注意每一位學生的閃光點，他們也會發出自己的光芒。

這種方法，可以稱為七步教學法。

1、聽 讓學生採取「心記法」聽1－2遍課文錄音。要求學生帶著問題聽，整體感知全文，尋找有關信息，完成對課文的表層理解即聽准 課文的主要線索或層次 課文的主題 作者的主要觀點或意圖。

2、問 採用搶答式，就上述3個方面的問題進行提問。

3、讀 學生自讀課文1－2遍(低年級學生1－2遍，高年級學生一遍即可)。教師借機在黑板上畫出說明課文主要情節的簡筆畫，並標出關鍵詞、要點及提示。

4、解 破除對課文的分割式串講法及逐句翻譯法，只對課文中出現的影響學生閱讀理解的主要語法或詞語做必要的解釋，排除閱讀障礙。該環節控制在3分鍾以內。

5、導 教師可利用簡筆畫、圖表、關鍵詞給以提示，恰當點撥，引導學生復述課文。即在進行閱讀教學時，畫出可以表達對話或課文的主要內容的一連串的簡筆畫(也可用掛圖、表格、投影器或多媒體等)，並在每幅畫的下面寫出能串連課文內容的關鍵詞語或典型句子結構。引導學生在圖文提示下背誦或復述。這樣做可以充分依照認知和記憶規律，通過反復刺激，提高語言要點特別是新學詞語的復現率。圖文提示提供了具體的語言情景，為右腦的形象思維創造了條件，因而使雙腦效應優勢得以發揮，使背誦和復述能夠順利進行。

6、創 引導學生使用所學詞語，再創情景展開隨心所欲的演講，將課堂所學轉為真實情境中的言語交際運用。在教學過程中要注意鼓勵學生發表自己的見解，允許同學之間不同意見的爭論，創設一個自由，寬松，活潑，用英語進行討論的氛圍，逐步使學生實現由知識到技能再到交際能力的轉化，學有所得，學有所用，在用中學，學中用，從而達到理解的最高境界。如教完《li shan『s family》之後，要求學生以my family為題，介紹家人的favourite food，favourite sport，hobby等等。

7、練 依據學生已有的知識和能力，結合教材內容，激發、訓練學生思維。操作時所採用的方法可由簡到繁，由單一到綜合。如在一定的語境中找關鍵詞、主題句及整篇文章的主題段落，然後進行連句成段、連段成篇或討論，表演等等。另外，也可以採取小組合作形式進行整體閱讀訓練，即每個小組派代表上講台將自己喜歡的文章改編成演講、短劇或對話等進行展示。學生喜歡這種方式，課堂參與十分積

極。此外，通過教學實踐，我們發現，課堂辯論賽和英語短劇比賽不僅可以促進英語學習，而且對他們的性格培養有幫助。在這樣的活動過程中，學生為了獲勝，在課下多方收集各種資料，課上與其他同學精誠合作，培養了他們的團隊合作精神。

三 新的教學形勢對英語教師的要求

熟練的口語：

我個人認為：作為一名好的英語教師，第一要素就是標准流利的口語表達能力。這是現代語言教學法的要求。這是語言交際功能的要求。教師良好的口語表達能力，能夠給學生們營造一個語言小環境，刺激學生們學習英語的興趣。增大課堂容量。也會鍛煉他們的聽力，為高中的學習生活打下堅實的基礎。

一定的音、體、美素養及相關學科的知識：

以上我已談到我們中國教師排練節目所遇到的尷尬。較高的綜合素質是順利完成教學任務的有力助手，它會讓我們與學生拉近距離。我們可以從現在做起，把我們的不足之處迎頭趕上。我個人認為，一位老師可以樣樣懂一些，才能包羅萬象。這樣，才會適應新時代的學生，讓學生真正地佩服你，他們才會願意上你的課。

四 豐富多樣的教學手段和資源

為了充實我們的教學，有時我們有必要使用多樣化的教學手段，利用課外教學資源。

除各類教學參考，教學輔導資料外，開發利用網路資源，能夠幫助我們看、聽、說、教英語。這次出去，我感到最大的不足是 不會電腦，涉及到做課件，打材料，全都求別人，非常不方便。所以，大家一定要學會使用電腦，才能適應時代的要求。

下面向大家推薦一些可利用的網址：

這里有教案，教學論文，教學題材，練習題和考試題

以上幾個網址都可以給你提供英語口語練習與交流的機會，尤其在後四個網址，你可以很容易找到以英語為母語的人進行口語交流。

在以上網址你可以找到閱讀材料，名人演講錄音，錄像，英文歌曲，西方風俗與文化。

在以上兩個網址你可以觀看上百個國外的英語頻道。

五 關於備課和教案

以前看過許多英語教師的教案，看得多了，所以有了一點點感受。對於多數教師來講，備課就等於寫教案，而寫教案就等於寫教學材料。我想這種認識或做法是錯誤的。備課包括學生、教材、教法等諸多方面。教案應該是我們思考、設計、查找的結晶。把教學材料謄寫在我們的教案本上只能是浪費時間，這樣的教案只能用來應付檢查，沒有什麼實用價值。美國的老師常說教案是死的，人是活的。他們常常邊講課，邊給我們說一些風土人情，機動靈活的調節課堂。看見我們困了，就給我們講一個小故事，或做一個小游戲，使每一節課都妙趣橫生。所以，我個人認為，在教師備一節課時，應該准備一些輔助的內容，便於學生更好地理解課堂的內容，使課堂生動有趣。

三xx天的培訓生活結束了，感覺時間是那麼短暫。北美教師的精神給我留下深刻的印象，他們將是我一生的教師。我要把他們先進的教學方法和理念應用到我的教學中，取其精華，去其糟粕。為我們的教育事業增添一份光彩。以上只是我個人的一點感受和想法，不當指出，懇請大家批評指正。謝謝！

⑤ 什麼是黨校主體班

主體班次一般指培訓時間一個月及以上的培訓班，專指由組織部門調訓的各級別層次的幹部進修班。《中國共產黨黨校工作條例》明確指出：黨校的班次主要包括進修班、培訓班、專題研討班和師資培訓班等。各種班次的學制根據實際情況確定。

各級黨校根據幹部輪訓規劃舉辦進修班，完成各級在職黨員領導幹部的輪訓任務。市（地）委以上黨校開設中青年黨員領導幹部培訓班，對後備幹部進行任職培訓。市（地）以上黨委根據中心工作的需要，在黨校舉辦各類專題研討班，研討社會主義現代化建設及黨的建設中的重大問題。

中央黨校和少數民族較多地區的省、自治區、直轄市委黨校，可開設相應的民族幹部班次。 中央黨校和省、自治區、直轄市委黨校可舉辦主要以黨校教師為對象的師資培訓班。

(5)培訓方案主體班次擴展閱讀：

依據培訓和輪訓兩類班次的不同定位及層次區分，作出既有區別又相銜接的教學安排。

培訓班的教學按照任職需要，系統安排理論學習、能力訓練和內政外交國防等其他相關知識的學習。

輪訓班的教學以運用所學理論研究重大現實問題、指導工作實踐為主。

專題研討班的教學主要圍繞中央的重大戰略部署和地方黨委的中心工作確定相關專題，進行集中研討。

⑥ 企業員工培訓實施方案

企業員工培訓實施方案一般包含如下：
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法：
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚地知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象，要清楚地了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種，包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點，隨著時代的發展，為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的，更多企業開始了在線培訓的探索之路，線上培訓模式越來越受到青睞。

⑦ 企業員工培訓計劃方案要怎麼設計

培訓計劃內容制定（一）：長期計劃
（1）確立培訓目標—通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
（2）研究企業發展動態—企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
（3）根據培訓的目標分類—圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案；圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
（4）決定培訓課程—課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
（5）培訓預算規劃—培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。

⑧ 幹部教育培訓主體班次的定義

主體班次，是傳統提法或俗稱，《中國共產黨黨校工作條例》中發回〔2008〕13號頒布後，准答確表述為「主要培訓班次」。一般是指黨員幹部較長時間的培訓班次，「主要包括進修班、培訓班、專題研討班和師資培訓班等。各種班次的學制根據實際情況確定。」 以上是准確回答，引用的是《條例》原文。本人長期從事幹部教育培訓工作。

⑨ 培訓計劃方案

時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是我收集整理的培訓計劃方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓計劃方案 篇1

一、培訓與學習

20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對培訓中變現優秀的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店作好優秀管理人員的儲備工作，把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。

20xx年的我店培訓主要課程是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】，【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等，其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓，並將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動部門管理。

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。前期由管理人員進行培訓，後期由店內優秀員工進行培訓，鼓勵員工展示自我，給員工們一個發展的平台，給予優秀員工的工作進行肯定，從而留住優秀員工。

培訓內容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發掘，並提出進行改善培訓，讓員工的推銷手法越發成熟。後期由員工不斷創新，改善推銷中發現的問題，從而進行整理，繼而分享與培訓！

二、提升服務質量，創新服務細節

1、編寫操作規程，提升服務質量

根據我店的實際運作狀況，編寫了《服務員包間服務操作規范》、《服務員酒席操作規范》等。統一服務標准，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標准和依據，規范員工服務操作。同時根據重要接待的服務要求，編寫服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標准、物品准備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，分析各服務員的當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率

完善餐飲案例收集制度，收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各服務人員業務技能水平的重要依據，由專人對收集的案例進行分析總結，針對問題

拿出解決方案，使培訓更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

5、細節服務，創新服務

酒店競爭日趨激烈，競爭集中在服務創新。談起創新，很有必要，也很重要，但做起來難度卻不小的

難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細節。

賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別，酒店基本能夠採取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務，這就是創新服務。

賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會感動一批賓客，塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。

三、成本控制開源節流

1.加強店裡水、電、氣的管理，要加強宣傳、教育，將「提倡節約、反對浪費、開源節流」的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面， 我們將根據實際情況限時開放，並加強督促與檢查，杜絕「長流水、長明燈、長開空調」的現象，並嚴令禁止公物私用的情況發生。

2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關標准規定，並根據實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數量標准，並完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，控制沒必要的消耗，並對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

四、安全環境衛生

1.美化旗艦店店環境，營造「溫馨家園」。 嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周月10日，20日，30日的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標准，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強員工的責任感，調動員工的積極性，使旗艦店衛生工作躍上一個新台階。

2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的「舒適家園」。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，並在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，並對各寢室的衛生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

3.要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。

4.要變管理型為服務型：管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

五、隊伍建設

相關市場調查表明，30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同，也即對優秀員工優質服務的認同。因此，酒店要獲得經濟效益，就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時，更多的應當考慮如何留住優秀人才。

沒有優秀的員工，就沒有滿意的客人；而沒有滿意的客人，就談不上有滿意的企業經濟效益。所以，我們將改變競爭機制，變「伯樂相馬」為「賽場選馬」，形成「管理人員能上能下，員工能進能出，工資能高能低，機構能設能撤」的靈活氛圍。

制定一套科學合理的考核評價體系，採取末位淘汰制，給予員工壓力與動力，給予他們

一個舞台一個晉升空間，對於團隊內最優秀的`百分之二十（超過工作要求）的人進行升職與加薪，讓中間百分之七十（勝任工作）的人學習與培訓，想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對於末位的百分之十（不能勝任工作）的人，辭退或轉崗。

為了更好的打造「情滿飛鹿，舒適家園」這一品牌戰略，開創我店的餐飲新局面，新氣象，在新的一年中我店具體工作如下:

1.做好日常店裡管理工作，上級發布的任務及時完成，及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。

2.每月底清點店裡的所有物品，需要補充的物品及時報備，各崗位需要的物品在下月初及時下發。

3.對於各類一次性消耗物品消耗進行歸檔，嚴格控製成本消耗，每月都將進行統計並算出消耗率，控制沒必要的消耗。

4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，並且不斷做好服務留住老顧客，發展新客源。

5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件，學習會議內容，保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。

6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查，並且在平時時刻不得鬆懈，店裡內部時刻檢查衛生情況，對於不好的及時整改，好的進行獎勵！

7.每月都將進行員工培訓，學習，分享工作中學習到的知識與心得，讓員工在快樂中成長。

8.時刻緊記七大項，並且時刻做好七大項要求的每一項，對於違反七大項的員工進行處罰並責令其改正，並運用到日常工作中，做好細節服務。

培訓計劃方案 篇2

活動主題:慶元旦，我的新年願望

活動目的：通過活動宣傳我們寒假班的課程及優惠活動和折扣

二月份

活動主題：歡歡喜喜過大年

活動目的：通過此次活動能篩選出來一些對昂立比較忠實的學員，臨近過年給這些忠實的學員及家長最大的一些福利同時預熱新學期的課程及折扣的宣傳

三月份

活動主題：媽媽，您辛苦了

活動目的：通過「婦女節」可以邀約學員的家長，在兩個校區內可以搞一些趣味運動會，增加老師，孩子，家長三方的信任度，讓家長更信任我們的老師及學校，增進彼此的感情，甚至可以讓孩子們准備一份自己動手製作的禮物，在活動當天送給自己媽媽

四月份

活動主題：第一屆 「XX杯」小學生作文競賽

活動目的：與學校合作搞一次作文競賽，先從有關系的學校入手，預賽在學校內搞，到時可把作文試卷回收，上面讓學生備注好家長的的聯系方式，回頭讓課程顧問電話邀約每個學生參加決賽，決賽在昂立的兩個校區進行，決賽當天課程顧問可與家長進行第一次溝通，有意向的再進行二次回訪

五月份

活動主題：我是勞動小能手

活動目的：通過「勞動節」可組織本校的學員進社區（前提是與社區居委會對接好）做一些義務的勞動，同時可以讓老學員邀請自己的X名小夥伴同時去（現場可進行宣傳，把有意向的家長聯系方式留下來，以備二次回訪邀約）同時邀約家長一起與孩子們動手進行勞動（比如製作盆栽、植一顆小樹等等）讓家長和學員覺得我們的活動多姿多彩，老師可以在現場用英語教給孩子們來怎樣做，也可進行現場教學，比如，樹用英文怎麼樣說？Tree

六月份

活動主題：今天我是「XX」小主角

活動目的：通過「兒童節」邀約老學員及家長進行一次路演，老學員可帶X名小夥伴，到場的小朋友們都有機會獲得獎品，讓老學員及老師排練一些節目，路演的時候在小舞台上表演，家長在底下做觀眾（也可讓學生和家長表演，只要上台表演就有小禮品），主要是老師與家長和學生的互動，在場可以發一些代金券，當天續費及報名最大的優惠尺度，僅此一天，同時宣傳我們寒假的課程及活動和折扣

七月份

活動主題：XX英語角

活動目的：可組織老學員及家長出遊一次，去公園野餐，可進行一次室外現場教學，到時可通過老學員帶X名小夥伴一起出行，讓新客戶了解昂立的教學模式，現場展現老師的教學風采，還可帶有外教

活動主題：暑假去哪兒

活動目的：可搞一次夏令營，豐富校內老學員的活動

九月份

活動主題：第一屆 「XX杯」小學生數學競賽

活動目的：與學校合作搞一次數學競賽，先從有關系的學校入手，預賽在學校內搞，到時可把數學試卷回收，上面讓學生備注好家長的的聯系方式，回頭讓課程顧問電話邀約每個學生參加決賽，決賽在昂立的兩個校區進行，決賽當天課程顧問可與家長進行第一次溝通，有意向的再進行二次回訪

十月份

活動主題：歡度國慶，唱響紅歌，我是才藝小能手

活動目的：通過「國慶節」可邀約學員及家長搞一次我們學校自己的藝術節，老學員可帶X名小夥伴及家長，可進行任何的才藝展示（例如可唱一些紅歌等）現場大抽獎等一些回饋老學員的福利，同時讓新客戶可以了解到除了在昂立上課，還有每個月的豐富活動

十一月

活動主題：第二屆」XX杯」小學生英語競賽

活動目的：與學校合作搞一次英語競賽，先從有關系的學校入手，預賽在學校內搞，到時可把英語試卷回收，上面讓學生備注好家長的的聯系方式，回頭讓課程顧問電話邀約每個學生參加決賽（口語），決賽在校區進行，決賽當天課程顧問可與家長進行第一次溝通，有意向的再進行二次回訪

十二月

活動主題：辭舊迎新，我在XX的這一年

活動目的：通過年會的形式，發邀請函，每名老學員可帶X名新學員及家長到場，現場組織一些親子活動和節目表演，同時發送給老學員一些獎品及給新客戶一些紀念獎和代金券，在現場宣傳我們寒假的課程及優惠活動和折扣，也可進行現場報名，當天優惠尺度要大一些，僅此一天。

培訓計劃方案 篇3

一、培訓目標

通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全麵塑造「××」的職業團隊，實現企業的跨越發展。

二、培訓原則

統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。

三、培訓方式

全員參加，分階段、分層次的實施。

1、入職培訓：對20xx年新進員工進行針對性培訓，物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標准及相關的業務知識培訓和考核。

3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規化的培訓。

培訓方法： 集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

考核方法：

1、口試：以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;

2、筆試：每階段培訓結束後，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

3、抽查：工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

四、培訓內容及時間安排

1、 公共課程培訓

了解企業發展過程、企業現狀，熟悉××企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。

2、崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。

更多員工培訓方案請繼續關注方案網。

培訓計劃方案 篇4

目的: 自校園足球活動開展以來，各地關於校園足球的培訓，賽事搞的紅紅火火。通過足球活動的開展，讓學生廣泛地接觸足球，以球育德、以球益智並從中發現和培養真正適合踢足球的苗子，為中國足球的培養奠定基礎。在校園足球活動實施中，校園足球指導員扮演著非常重要的角色；校園足球指導員的素質決定了校園足球的未來；校園足球指導員培訓工作意義重大。 措施： 一、培訓結構

將校園指導員培訓劃分為三個階段和校園「D」級，具體如下：

二、培訓課程設置

初級和中級，具體如下：

中級

高級

三、考核項目： 初級理論：筆試

中級實踐：5人制比賽的組織實踐； 中級理論：筆試

高級實踐：8人制比賽組織實踐 高級理論：比賽

四、考核標准：

1、熱愛足球

2、健康狀況

3、上完全部課程

4、參與態度

– 誠實 – 可信

5、對執教投入

6、執教範圍

– 學校足球

7、知識水平（具有讀寫能力）

8、通過評估考試 實踐理論各佔50%

實踐和理論合格為60分

實踐和理論均需要合格，如有一門不合格視為未通過，需重新學習 所考內容均為課程表教學內容範疇。

培訓計劃方案 篇5

一、指導思想

特種作業人員是煤礦企業生產的重要組成部分，搞好特種作業人員安全技術培訓，提高特種作業人員安全素質和技能，不僅是煤礦企業安全生產的一項重要的基礎工作，也是建立煤礦企業安全生產長效機制和保證煤礦企業安全生產的有效途徑，為此根據實際情況制定了特種作業培訓計劃。

二、培訓目標

通過培訓，達到特種作業人員數量滿足安全生產要求，安全素質和操作技能達到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現象。

三、培訓計劃

(1)、培訓時間

每年計劃兩次特種作業人員培訓，每半年由礦組織培訓，時間定為每年開工的第一個星期和半年後的第一個星期，每次五天。

(2)、培訓對象

1、各級安全生產管理人員人員培訓計劃2、瓦斯檢測工、通風監測工

3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機

4、絞車工

5、信號及掛鉤工

6、配電工、電鉗工

7、安全檢查

(3)、培訓要求

1、所屬煤礦各單位的特種作業人員進行穿插培訓，培訓完畢後進行各工種培訓情況摸底考試，對考試不及格者進行復訓和補考，參加復訓著必須繳納復訓費用，復訓不及格者停崗使用。

2、除了當班特種人員外，其餘所有特種作業人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。

3、培訓結束後，對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。

4、根據縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦准時組織特種作業人員參加培訓。

5、根據市礦安全監察局指定的特種作業人員培訓計劃表的安排，礦按時派人參加培訓

(4)、培訓內容

1、國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關煤礦安全生產的規章、規程、規范和標准。

2、安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛生知識和安全文化知識有關煤礦安全生產管理的專業知識。

3、特種作業人員的資格培訓。

4、從業人員的安全生產應知應會培訓。

5、國內外先進的安全生產管理經驗。

6、典型事故的安全分析。

四、培訓教育的組織管理和實施

1、安全生產教育培訓工作由公司安全監管部和所屬礦安監科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數和培訓質量和效果。

2、通過教育培訓，增強員工的安全意識和依法遵章作業自覺自性提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平，保障員工的生命和健康、促進企業的安全生產、不斷延長礦井的安全生產的周期。

⑩ 臨沂市委黨校的內設機構

1、機關黨委（機關紀委）
（1）負責黨的建設的具體工作，提出加強黨的建設工作的意見和建議，協助校委抓好基層黨組織建設工作；
（2）負責對黨員、幹部進行黨紀、政紀教育，貫徹落實黨風廉政建設責任制；
（3）督查黨的路線、方針、政策及有關黨風廉政建設規定、制度的落實、執行情況；
（4）接待辦理來信來訪，受理黨員的控告和申訴；受理群眾對黨組織和黨員的檢舉和控告；負責信訪案件的承辦、轉辦和催辦工作；
（5）負責「先進處室、優秀黨員、優秀教師、先進工作者」的評選工作；
（6）協助校委抓好中心組學習，負責宣傳教育和教職工的政治理論教育工作；
（7）承辦上級黨委、紀委和校委交辦的其他工作。
2、工 會
（1）組織召開會員大會或會員代表大會，落實大會的決議；
（2）代表和組織教職工參與民主管理、民主監督，維護教職工合法權益；
（3）負責工會組織建設和新會員的發展、教育工作；
（4）負責精神文明創建工作、校園文化建設和教職工文體活動；
（5）負責婦女工作，維護女職工利益；
（6）負責計劃生育工作；
（7）負責編制工會年度經費預算、決算和經費、會費的收繳、管理、使用；
（8）承辦上級工會和校委交辦的其他工作。
3、辦公室
（1）協助校領導處理日常事務，協調、溝通處室間的工作；
（2）負責上級發文、信（電、函）和其他單位來文（函）的簽收、登記、呈閱工作，協調、督辦校領導的批示；
（3）負責全校性工作計劃、總結、請示、報告、規章制度等文書材料的擬稿、校對、印發工作；做好校委會議決定有關事項貫徹落實的督查工作；
（4）負責全校各種印鑒的管理、使用和報刊訂閱、分發工作；
（5）負責各類文書的分發、歸檔管理和保密、機要通訊工作；
（6）承辦校委會、領導骨幹會、教職工大會等會務工作；
（7）負責車輛管理、調配使用和維修保養；
（8）負責上呈下達，搞好接待工作；
（9）會同有關處室組織學校重大活動的宣傳、報道工作；
（10）負責校史校志編撰、續寫工作；
（11）做好校領導的行政服務工作；
（12）完成校領導交辦的其他工作。
4、組織處（離退休人員工作處）
（1）負責制定幹部隊伍、師資隊伍和職工隊伍建設規劃，研究提出黨校人員編制和機構設置的意見和建議；
（2）負責幹部管理、考察、培養工作，根據校委安排，提出幹部選拔、調配、任免建議；
（3）負責工作人員的錄用、培訓、考核、調配等工作；
（4）負責教職工工資管理和養老保險金繳納工作；
（5）負責幹部、人事檔案管理、人事資料庫管理維護和組織、人事統計報表工作；
（6）負責制定崗位職責及其考核標准，組織全校教職工年度考核工作；
（7）負責專業技術人員的技術職務考評、晉升、聘任、考核工作；
（8）負責全市黨校系統教師序列中級技術職務評審委員會的日常工作，組織教師序列中級技術職務的評審活動；
（9）負責教職工離退休（退職）工作和離退休人員的管理、服務工作；
（10）會同有關部門，管理教師和其他人員的業務進修、掛職鍛煉、包村幫扶等工作；
（11）完成校領導交辦的其他工作。
5、教務處
（1）負責主體班次教學的組織、管理、協調和監督檢查工作，研究、提出主體班次學科設置、教學改革的意見和建議；
（2）負責制定主體班次教學總體規劃和年度計劃，審核教研部提出的教學實施方案，協調、安排日常教學活動；
（3）負責制定任課教師教學質量評估辦法，組織教學質量評估活動，記錄、統計、審核教師教學工作量；
（4）制定主體班次教學管理有關規章制度，組織開展教學經驗交流、教學觀摩競賽、優秀教學獎評選、集體聽課等活動；
（5）負責主體班次教材的訂購、鑒定、發放工作；
（6）會同有關部門，安排教師的業務進修、社會考察、調查研究和掛職鍛煉活動；
（7）負責聘請兼職教授、校外領導、專家來校授課、講學；
（8）完成校領導交辦的其他工作。
6、科研處
（1）堅持「四個服務」的方針和「兩化」、「兩為主」的思路，編制全校科研工作總體規劃和年度計劃，組織、協調全校科研活動；
（2）負責校級科研項目的擬題、申報、立項、管理和科研成果的評估鑒定、評獎工作；
（3）組織、指導國家、省、市有關部門管理的重點社科項目的申報、管理工作；
（4）負責對外學術交流和對縣區黨校的科研業務指導，組織全市黨校系統科研工作會議和學術交流活動；
（5）圍繞市委、市政府重大決策和工作部署，聯合市直有關部門加強調查研究，開展科研攻關活動；
（6）負責校學術委員會的日常工作，健全科研管理工作有關制度；
（7）負責全校科研檔案管理工作；
（8）負責校刊的編輯出版工作；
（9）完成校領導交辦的其他工作。
7、總務處
（1）負責行政後勤管理工作，制定有關管理規定、制度；
（2）負責校園規劃和基建項目的設計、施工、質量監督等工作；
（3）負責職工食堂、學員公寓的經營和管理，為職工、學員、來賓提供周到服務；
（4）負責教學、辦公等用品的采購、登記、發放和固定資產的管理工作；
（5）負責校舍、水、電、暖等公用設施、設備的安裝、管理、維修工作；
（6）負責校園硬化、綠化、美化、亮化、凈化和環境保護、環境衛生管理工作；
（7）負責辦公區、教學區、住宅區物業管理的監督與協調工作；
（8）負責校園的安全保衛工作；
（9）完成校領導交辦的其他工作。
8、幹部業余教育處
（1）全面落實黨校業余函授教育的方針和任務，堅持正確的辦學方向，認真執行學校和上級主管部門關於幹部業余教育工作的決定、意見、制度、規定；
（2）負責制定業教班次的招生計劃，落實招生工作責任制，組織各類班次的報名、注冊、考試、錄取和對縣區黨校招生工作的指導、調度工作；
（3）負責制定業教班次的教學計劃，監督檢查教師備課、授課、輔導、研討、作業批改、論文指導等教學任務的完成情況；
（4）協助有關處室，記錄、統計業教班次教師教學工作量；
（5）負責對全市黨校系統業教班次的教學質量管理和檢查、評估工作；
（6）負責業教班次班主任的選配、考核和管理工作；
（7）負責全市黨校系統業教班次教材及教學參考資料的訂購、管理、發放工作；
（8）負責全市黨校系統業教班次學員學籍檔案管理、畢業證書的發放等工作；
（9）負責制定業教班次學員管理制度、規定，搞好學員管理工作；
（10）協助財務中心，組織好學費的收繳、上交工作；
（11）完成校領導交辦的其他工作。
9、黨校工作處
（1）根據校委的要求，負責對縣區黨校的業務指導工作；
（2）負責起草對縣區黨校業務指導的年度計劃，協調校內有關處室統一對縣區黨校開展有關的檢查、評比及表彰活動；
（3）負責上下級黨校間的信息交流，編發《黨校工作通訊》；（4）負責全市黨校工作會議及有關業務工作會議的會務工作；
（5）負責與上級黨校、兄弟黨校及有關部門的業務聯系溝通工作；
（6）負責縣區黨校年度報表的統計和教師榮譽證書的辦理工作；
（7）完成校領導交辦的其他工作。
10、信息處
（1）負責全市黨校系統信息化建設的總體規劃、建設和管理，制定信息化建設的規章制度；
（2）負責黨校遠程教學網路的建設、管理、維護、應用和校園網內、外網站的設計、製作、管理、信息發布工作；
（3）負責黨校計算機應用系統、辦公自動化系統、MIS系統的規劃、開發、管理和維護；
（4）負責黨校網路、視頻、音頻信息資源、教材的製作、應用、發行、管理工作；
（5）負責校內閉路電視、圖片新聞的製作與報道；
（6）負責全校辦公計算機、通訊設備的管理、配置、維護以及多媒體教學設施、音響設施、語音教室、計算機教室的設備配置、維護保障工作；
（7）負責對縣區黨校信息化建設業務指導工作，會同有關部門，組織對中央黨校遠程教學網路運行管理費的收繳工作；
（8）完成校領導交辦的其他工作。
11、公務員任職培訓處
（1）負責新錄用公務員的初任培訓；
（2）負責公務員調任科級領導職務的任職培訓；
（3）負責公務員業務知識、專業知識以及公務員更新知識、提高工作能力的培訓；
（4）擬定各類公務員培訓班的培訓規劃、年度教學計劃；
（5）組織各類公務員培訓班教學方案的擬定和組織實施工作；
（6）負責學員的日常服務管理以及有關活動的組織實施工作；負責學員的學籍管理工作；負責教學質量的監督與評估；
（7）承擔公務員培訓的需求調研、政策研究、教學改革的實施和協調工作；
（8）負責其他有關公務員的各類培訓;
（9）完成校領導交辦的其他工作。
12、繼續教育培訓處
（1）負責專業技術人員、技術工人等人員繼續教育與專業技術的培訓；
（2）負責專業技術人員、技術工人等人員更新知識、提高工作能力的培訓；
（3）協助市人社局組織實施全市機關事業單位技術工人等級考核培訓及考試工作；
（4）擬定各類繼續教育培訓班的培訓規劃、年度教學計劃；
組織各類繼續教育培訓班教學方案的擬定和組織實施工作；
（5）負責學員的日常服務管理以及有關活動的組織實施工作；負責學員的學籍管理工作；負責教學質量的監督與評估；
（6）承擔各類繼續教育培訓的需求調研、政策研究、教學改革的實施和協調工作；
（7）負責其他有關專業技術人員與技術工人的各類繼續教育培訓；
（8）完成校領導交辦的其他工作。
13、轉業軍官培訓處
（1）負責轉業軍官任前培訓；
（2）負責轉業軍官適應地方工作能力培訓；
（3）負責轉業軍官更新知識、繼續教育與專業技術培訓；
擬定各類轉業軍官培訓班的培訓規劃、年度教學計劃；
（4）組織各類轉業軍官培訓班教學方案的擬定和組織實施工作；
（5）負責學員的日常服務管理以及有關活動的組織實施工作；
（6）負責學員的學籍管理工作；負責教學質量的監督與評估；
（7）承擔轉業軍官培訓的需求調研、政策研究、教學改革的實施和協調工作；
（8）負責其他有關轉業軍官的各類培訓；
（9）完成校領導交辦的其他工作。
14、學員工作處
（1）負責主體班次學員學籍和教學檔案管理，組織學員的報到、學習、研討、考勤、考核和畢（結）業鑒定等工作；
（2）負責主體班次班主任的選配、考核和管理；
（3）研究制定主體班次學員管理制度，指導學員黨支部、班委會工作；
（4）加強對學員的黨性教育、思想政治教育和領導能力考核、考察工作，組織好學員的社會考察、異地辦學活動；
（5）協調有關部門做好學員的服務工作；
（6）完成校領導交辦的其他工作。
15、圖書館
（1）負責全校教學、科研所需圖書資料的采購、管理工作；
（2）負責圖書資料的科學分類、編目、加工、登記造冊和保管工作；
（3）負責黨校圖書館網路、電子閱覽室的建設、管理和應用工作；
（4）負責教職工、學員的圖書資料借閱和閱覽室的管理服務工作；
（5）負責圖書資料的收集、采編、交換，及時為教學和科研提供資料、信息服務；
（6）完成校領導交辦的其他工作。
16、基礎理論教研部
（1）主要負責馬克思主義基本問題、毛澤東思想基本問題、鄧小平理論基本問題、「三個代表」重要思想基本問題（內含馬克思主義哲學、科學社會主義等）以及馬克思主義發展史、國際共產主義運動史、中國古代哲學、西方哲學等內容的教學研究工作；
（2）落實學校下達的教學計劃，制定本部所承擔的主體班次和業教班次各學科的教學實施方案；
（3）認真組織本部各學科的備課、授課、輔導、研討及觀摩教學、教學分析和總結等活動；
（4）配合有關處室，組織好本部教師的業務進修、社會考察、調查研究和掛職鍛煉活動；
（5）配合有關處室，組織好主體班次、業教班次教學質量的考核、評估工作；
（6）根據全校科研規劃，制定本部科研計劃，落實科研任務，提高科研水平；
（7）完成校領導交辦的其他工作。
17、經濟學教研部 （人口理論研究室）
(1) 主要負責經濟學和經濟管理等內容的教學研究工作。包括經濟學原理（馬克思主義政治經濟學、西方經濟學）、宏觀經濟管理、涉外經濟學、經濟學說史、臨沂經濟發展研究、人口理論等；
（2）落實學校下達的教學計劃，制定本部所承擔的主體班次和業教班次各學科的教學實施方案；
（3）認真組織本部各學科的備課、授課、輔導、研討及觀摩教學、教學分析和總結等各項教學活動；
（4）配合有關處室，組織好本部教師的業務進修、社會考察、調查研究和掛職鍛煉活動；
（5）配合有關處室，組織好主體班次、業教班次教學質量的考核、評估工作；
（6）根據全校科研規劃，制定本部科研計劃，落實科研任務，提高科研水平；
（7）完成校領導交辦的其他工作。
18、黨史黨建教研部（統戰理論教研部）
（1）主要負責黨史和黨建等內容的教學研究工作。包括中共黨史（含臨沂地方黨史）、黨建理論（含馬克思主義黨的學說、執政黨建設理論、統一戰線理論、民主黨派建設理論等）、民主黨派史和世界政黨比較研究等；
（2）落實學校下達的教學計劃，制定本部所承擔的主體班次和業教班次各學科的教學實施方案；
（3）認真組織本部各學科的備課、授課、輔導、研討及觀摩教學、教學分析和總結等各項教學活動；
（4）配合有關處室，組織好本部教師的業務進修、社會考察、調查研究和掛職鍛煉活動；
（5）配合有關處室，組織好主體班次、業教班次教學質量的考核、評估工作；
（6）根據全校科研規劃，制定本部科研計劃，落實科研任務，提高科研水平；
（7）完成校領導交辦的其他工作。
19、政法教研部
(1) 主要負責政治學、社會學和法學等內容的教學研究工作。政治學包括政治學原理、國際政治（含西方國家基本政治制度、國際形勢與國際關系等）、中國政治（含基本政治制度、民主政治、基層政權建設、民族與宗教問題等）；法學包括法理學、比較法學、司法制度、中國重要部門法等；
（2）落實學校下達的教學計劃，制定本部所承擔的主體班次和業教班次各學科的教學實施方案；
（3）認真組織本部各學科的備課、授課、輔導、研討及觀摩教學、教學分析和總結等各項教學活動；
（4）配合有關處室，組織好本部教師的業務進修、社會考察、調查研究和掛職鍛煉活動；
（5）配合有關處室，組織好主體班次、業教班次教學質量的考核、評估工作；
（6）根據全校科研規劃，制定本部科研計劃，落實科研任務，提高科研水平；
（7）完成校領導交辦的其他工作。
20、管理學教研部
（1）主要負責行政管理、公共管理、工商管理等內容的教學研究工作。包括領導科學、行政管理、公共管理、工商管理、社會管理等；
（2）落實學校下達的教學計劃，制定本部所承擔的主體班次和業教班次各學科的教學實施方案；
（3）認真組織本部各學科的備課、授課、輔導、研討及觀摩教學、教學分析和總結等各項教學活動；
（4））配合有關處室，組織好本部教師的業務進修、社會考察、調查研究和掛職鍛煉活動；
（5）配合有關處室，組織好主體班次、業教班次教學質量的考核、評估工作；
（6）根據學校科研規劃，制定本部科研計劃，落實科研任務，提高科研水平；
（7）完成校領導交辦的其他工作。
21、文化科技教研部
（1）主要負責文化和科技等內容的教學研究工作。包括中國歷史與文化、世界歷史與文化、社會主義文化、沂蒙傳統文化與現代化、語言應用（漢語言基礎、機關應用文體寫作、實用英語）與文藝理論、科學發展史與當代世界科技、計算機知識及應用、體育等；
（2）落實學校下達的教學計劃，制定本部所承擔的主體班次和業教班次各學科的教學實施方案；
（3）認真組織本部各學科的備課、授課、輔導、研討及觀摩教學、教學分析和總結等各項教學活動；
（4）配合有關處室，組織好本部教師的業務進修、社會考察、調查研究和掛職鍛煉活動；
（5）配合有關處室，組織好主體班次、業教班次教學質量的考核、評估工作；
（6）根據全校科研規劃，制定本部科研計劃，落實科研任務，提高科研水平；
（7）完成校領導交辦的其他工作。
22、財務中心
（1）按國家有關法規和政策編制全校年度財務預算和決算；
（2）負責全校人員經費、公用經費、專項經費、基建經費及其他經費的管理和收支；
（3）負責校內有關辦學、職工食堂、學員公寓等項收入的統一管理工作；
（4）負責對全校財務工作運行情況進行監督；
（5）負責票據管理、財務檔案管理、會計電算化管理；
（6）完成校領導交辦的其他工作。
23、培訓中心
（1）負責全校主體班次、業教班次以外的各種專業證書班、進修班、培訓班、學習班等的開發、組織和管理工作；
（2）充分挖掘和利用我校教學設施和師資力量，拓展辦學渠道，承攬社會培訓任務，搞好教學管理和服務，為受訓人員提供多方面、多層次、高質量的知識技能培訓；
（3）會同財務中心，組織好各種費用的收繳和管理；
（4）完成校領導交辦的其他工作。
24、案例教學中心
（1）徵集、審定教學案例，組建案例庫；案例庫的日常管理、維護和使用。
（2）開展案例式教學規律研究和經驗總結。
（3）指導教學案例的編寫，組織、推廣和協調案例式教學的開展。
（4）開展其他非傳統教學方式規律研究和經驗總結，推進教學改革創新。
（5）對縣區委黨校案例教學開展進行業務指導。
（6）完成校領導交辦的其他工作。