房交會策劃公司競爭性談判方案

A. 邀請招標和競爭性談判區別

邀請招標和競爭性談判的區別有，概念不同、適用范圍不同、適用法律政策不同、程序不同、談判對象數量不同。
邀請招標可以採取兩階段方式進行。當招標人對新建項目缺乏足夠的經驗，對其技術指標尚無把握時，可以通過技術交流會等方式廣泛摸底，博採眾議，在收集了大量的技術信息並進行評價後，再向選中的特定法人或組織發出投標邀請書，邀請被選中的投標商提出詳細的報價。
邀請招標不用在網上發布招標信息，但值得注意的是，政府采購項目的邀請招標需要向社會公開發布資格預審公告。
競爭性談判，是指采購人或者采購代理機構直接邀請三家或三家以上供應商就采購事宜進行談判的方式。競爭性談判由於其特殊性和靈活性，在集中采購機構的日常工作中經常用到。
但是其核心一是要有競爭(參與談判的供應商不少於三家)，二是要有談判(即最終的結果必須要在談判的基礎上確定)。偏離了這兩條，所有的行為和結果都是不合理、不規范甚至是違規違法，都是應當受到制止的。

招標程序步驟，具體如下：
1、招標公告；2、資格預審；
3、發放招標文件；4、投標預備會；
5、編制、遞送投標文件；6、開標；
7、評標；8、中標；
9、合同談判與簽訂。
招標投標活動應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。招標代理機構與行政機關和其他國家機關不得存在隸屬關系或者其他利益關系。
法律依據：《中華人民共和國招標投標法》
第十二條
招標人有權自行選擇招標代理機構，委託其辦理招標事宜。任何單位和個人不得以任何方式為招標人指定招標代理機構。
招標人具有編制招標文件和組織評標能力的，可以自行辦理招標事宜。任何單位和個人不得強制其委託招標代理機構辦理招標事宜。
依法必須進行招標的項目，招標人自行辦理招標事宜的，應當向有關行政監督部門備案。

B. 會展策劃個人工作總結2022

作為一名會展策劃，這一年，你有完成哪些工作呢?趕緊 總結 一下吧!下面是我為大家收集的關於會展策劃 個人 工作總結 5篇2021。希望可以幫助大家。

會展策劃個人工作總結篇一

根據組委會的安排，我們承擔了__項目會展的籌備工作，主要負責會展總體方案的設計和落實、展位分配、布展，項目展區徵集的和招展，聯絡協調等大會的組織工作。目前會議的各項會展任務已圓滿完成，現將本組的有關工作情況總結匯報如下：

一、會展方案的起草工作

在認真總結對接會展 經驗 的基礎上，吸收了相關方面的意見和建議，提出了對接會會展工作總體方案，進行了討論修改，並逐步落實推進，為大會的整體籌備工作順利推進起到了重要的作用。

二、大會招展工作

根據工作分工，各接受任務單位，主要領導親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作 渠道 ，組織大會招展工作，此項工作，任務重，要求高，難度大，時間跨度長，由於組委會和各單位領導的重視，參與人員負責任的工作，會展組圓滿地完成了大會的招展工作。

三、承擔展覽設計工作

根據組委會的工作部署和總體方案的要求，起草並多次修訂了會展組的工作方案。對接會的展覽風格、會議特色、功能分區進行了總體設計，並根據大會籌備工作進展及各工作組的具體情況，及時作相應的調整，保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務要求、價格優惠幅度等進行了多次蹉商，經過多次協調、修改，完成了室外、室內展區的平面布置圖和布展示意圖，並對展館的布展提出了統一要求。

四、各展區特裝的招投標工作

按照組委會辦公室的要求各功能展區的特裝任務，全部對外進行招標，起草了招標文件和設計腳本，組織了特裝設計招標評審會，對中標方案進行修改，報組委會辦公室批准，監督中標單位嚴格設計方案，高質量製作。

五、組織高校院所參展

高校院所的參展工作關繫到整個對接會的項目水平，會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出台後，會展組即與各單位保持密切的聯系，保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協調會，討論有關高校院所參與對接會的會展工作安排，高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情況，就有關高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關參展問題進行了討論，提出了不少建設性意見，並表示積極參與第六屆對接會，充分利用這個平台，做好成果推介，擴大宣傳。

六、展會的布展及現場組織工作

_月_日，會展組進駐會展中心現場，開始接收各參展單位送來的標准展板，並對部分預訂展位的參展商進行跟蹤落實工作;_月_日，各特裝參展商進場施工，會展組重點做好現場協調和質量安全監督工作，並根據總體進展情況合理安排加班時間，確保施工質量和進度;_月_日至_日，會展組的中心工作轉移到現場管理和服務上，做好人員和展品展件的進出管理，及時協調解決現場出現的各種問題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協調好領導巡館、新聞采訪等相關工作;_月_日下午，現場開展撤展，通過精心組織，使整個撤展過程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會的現場組織管理工作。

會展策劃個人工作總結篇二

經過一個多月的前期籌備與辛勤付出，此次房車博覽會已圓滿結束，在這段時間里， 廣告 部同仁都很用心，放棄了周末休息時間為房展會付出了巨大的努力，這次展會也做的非常成功。為了取長補短，以利再戰，現總結如下：

一、展會工作總結

5月25日至6月3日我們承辦了__寧夏石嘴山房車生活博覽會，在大武口區和惠農區分別舉辦，此次展會盛況空前，是我市目前規模最大、宣傳最廣、時間最長、參展商和觀展者最多的一次展會。

1、時間長、任務重，展會進行有序，能落實到人。

此次房博會，思路正確：石嘴山日報要做大做強，廣告部的作用不可忽視;廣告部要做大做強必須跳出原有的套路和思路，以展會促業務就是一條成功的發展之路。此次展會就是在前幾次展會的基礎上，廣告部承辦的一次大型展會，這次的成功將激勵我們將展會進行到底!

2、定位規格高：

辦單位：石嘴山日報社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口區人民政府、惠農區人民政府、石嘴山市房地產業協會;承辦單位：石嘴山市悅報 文化 傳媒有限公司;媒體支持：《石嘴山日報》、《銀川晚報》、《寧夏日報》、《新消息報》、《烏海日報》、《阿拉善日報》、石嘴山電視台、石嘴山人民廣播電台、石嘴山網、石嘴山新聞網、石嘴山生活網、石嘴山房地產網、石嘴山報社戶外電子屏等媒體。充分整合社會各界資源為我所用。

3、策劃精細：

從展會名稱、展會時間、舉辦地點、展會宗旨、展會主題、展會目的、展會會程、展會特色、同期舉辦、房地產行業獎項設置、參展范圍、展館分布、規劃及展位設置、大會招商支持、展位配備、展會宣傳實施、展會宣傳品會刊地圖的收集印製、展會須知、參展程序、開幕式、展會安保保潔以及預算等全方位做了精細的策劃。真正做到了：專業、精細、到位。

4、實施嚴謹：

一是我社與市房管局通力合作，部署合理、分工到位，責任到人，以終為始，自始至終一抓到底;二是廣告部傾巢出動，從策劃、協調、招商、廣告、宣傳、布展、開幕式、開展續展、撤展、後勤、保衛、保潔、服務、出會刊、出地圖、製作參展證工作證、後續宣傳到信息反饋及回訪等工作，一一責任到人，定崗定責定任務，獎罰分明，倒計時工作制，天天匯報、檢查、督促，員工們一切行動聽指揮，頂住壓力，有條不紊的工作，體現了廣告部員工的高品質、高素質，事實證明是一隻能打硬長的團隊。在100%做好展會的同時積累了經驗、鍛煉了隊伍、增加了廣告部業績、增加了廣告部及個人收入。

5、參展費收得及時到位，不繳費不準進場布展這個 方法 非常好，避免了會開完了錢收不回來的情況發生。

二、不足

1、招商工作不夠理想，特別是傢具、建材不理想。盡管有種種客觀原因，但我們在對同行的協調上、在對客戶的感情投入上、在激發客戶參展慾望等方面功夫下得太少，還有業務員在招商過程中方法簡單、敷衍了事、怕苦怕累、不負責任等問題也比較嚴重，致使招商不理想。

2、在對此次展會的成本掌控方面把握的不夠嚴，一些本該少花的'錢沒少花，加之臨時增項過多等問題，致使開支過大。

3、本部人員在處理具體問題的能力上稍有欠缺，致使展會期間有些工作沒有做到位，更為嚴重的是：工作不主動、不負責、不守崗，有的人甚至不知道干什麼，領導使一下干一下，不使不動，造成大門進出混亂沒人協助、不參展的房產公司在場內發傳單沒人管、下雨時自己的東西沒人收、東西丟了連情況都不知道等，這不是一般的缺點，每個人必須深刻反省，必須徹底改進，否則你很快就會被淘汰。

4、商業廣告量與預期值有偏差，對此必須加強改進，彌補不足，通過展會影響力，使第四季度的廣告實現淡季不淡。

5、由於咱們大型展會經驗尚淺，准備尚不足，在策劃方面缺少應急方案及後備方案，當吸引客戶活動等 措施 被取消後，沒有後續手段，造成觀展人數不太理想。

針對這些缺點，我們一定認真對待，盡快制定措施並實施，從跟本上解決問題，確保今後各項工作順利進行，百尺竿頭更進一步。

總之，此次展會所取得的成績是突出的、經驗是寶貴的，從各方面來說都是很成功的，是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點。對此，我們充滿信心。

會展策劃個人工作總結篇三

為推動我市電子企業走出去的步伐，開拓新興市場，積極開展國際同行業間交流與合作，保持消費類產品進出口貿易的持續穩定增長，今年_月份，__市對外經濟貿易合作局和__市電子信息行業協會共同組織了我市一批有實力的電子企業參加了2021年在__展覽中心舉辦的__電子消費品展覽會，對本次展會情況的總結如下：

一、__電子消費品展總體情況

__電子消費品博覽會由世界知名展覽集團――__集團主辦，作為__地區唯一的電子消費品類專業博覽會同時與__國際影像展同期舉行。該展首次推出就得到國際電子行業各大品牌的支持與參與，其中世界知名公司包括__等。今屆展會共有參展企業__多家，其中通過我會參展的企業_家，參展凈面積_平方米，大部份參展企業認為__市場發展潛力巨大，並表示將會加大該市場開拓力度。

與__國際消費類電子產品展覽會同期舉辦的__國際影像博覽會是南美地區規模最大、影響最深、效果最好的影像類專業博覽會。主辦單位在展會期間同時舉辦多種活動，覆蓋連接影像發展和貿易專業需求的各個部門，拉近買家之間的距離，互相交流經驗和發表潮流信息。此展長期以來一直是國際知名影像類企業向__乃至整個__市場展示自身最新技術及產品的最佳平台，其目的在於滿足電子消費品、移動技術和攝影部門的各種需求。

__地區國民經濟近幾年有了很大發展，目前正在處於快速增長的上升期，因此是我國電子消費產品以及影像產品進入__市場的最佳時機;同時__是__第一大國，其經濟總量居__首位，對周邊國家有很強的輻射能力，__電子消費品展吸引大批__地區客商到會洽談，參加此次展覽會對擴大產品宣傳，開拓__各國市場非常有利。

二、__企業代表團情況

1、實力展示，市場開拓的平台。

在__市外經貿局的大力支持下，__市電子信息行業協會以組團的方式組織__市電子企業參加這個行業的盛會。參展產品主要包括：液晶電視機、音響功放、GPS導航儀、車載防盜系統、通訊天線、電腦配件、超聲霧化器等多種專業消費電子產品。參加企業包括：好幫手電筒子、雄奇音響等我市各區一批有實力的電子專業生產企業。他們憑借自身的企業實力和產品優勢，全面地展示了各種新穎的電子產品，其產品精準的市場定位、前沿的設計理念、合理的價格得到現場買家的一致認可。在展會上，不少企業和外商進行了充分的交流，雙方將在展會後將作進一步的聯系接洽，相信此展會將成為我市電子企業開拓南美市場、了解最新市場動態、開展對外交流、進行貿易洽談和成交的理想平台。

2、了解新興市場需求，企業發展新動力。

在展會中，__企業與客商的交流中了解到當地市場的需求和自身產品在技術、設計、質量水平上的差距，日後對進入__市場的產品進行重新定位，以滿足當地的主流需求。通過展會，參展企業不僅感受到巨大的市場潛力，亦清楚認識到自身存在的不足，更籍此強化內功，為進一步開拓國際新興市場打下良好的基礎。同時，參展企業也指出本次展會接觸的專業客戶不多，人流不足、治安欠佳等情況，建議主辦方在加強治安的情況下還應該進一步加強展館的整體包裝，邀請更多的知名企業和采購商進場，加強展會的宣傳推廣力度，以吸引更多的國際專業買家。

3、組織完善，企業滿意和更大的期望

協會以組團方式組織本地的企業參加國外專業展會已經不止一次了，在市外經貿局組織和領導下，我們的組織工作更是有條不紊、細致全面。在展會上，市外經貿局的帶隊領導和協會人員能以身作則，為參展企業做了大量細致而煩瑣的服務工作，得到了所有參展企業一致認可。協會在展會現場安排了當地商務中心與企業進行對接服務，為企業進一步開拓巴西及南美市場提供了有力的幫助。另外，展後協會為參加展會的企業申報政府補助資金等方面提供了完善的服務。據展後調查，參展企業對本次參展的組織和服務均給予了很好的評價，更期望以後能得到政府政策和協會服務上的大力支持，使佛山企業得到更多的機會和平台走出去!

會展策劃個人工作總結篇四

一年來，全鎮廣大幹部職工認真貫徹市經濟工作會議和全鎮工作經濟會議精神，繼續推進「工業立鎮、商貿活鎮」戰略。積極對外招商，拓展會展市場,同時鼓勵本鎮企業「走出去」參加布展。現將我鎮20__年會展工作情況和20__年工作思路總結如下：

一、20__年度會展工作總結

一是加強組織領導，形成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發展潛力的新型工作，同時這項工作又涉及各個職能辦公室，為此我鎮於年初就把會展工作納入重要議事日程，並系統列入鎮年度目標考核內容，成立了鎮會展工作領導小組和會展辦公室，配備了聯絡員，進一步加強了領導，明確了分工、落實了工作職責，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。

二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮會展工作領導小組在認真分析我鎮會展經濟發展現狀，在年初，召開了會展工作會議，經仔細研究，並結合任務要求，研究制定了切實可行的會展 工作計劃 ，以辦好一節(楊梅節)、配合好二會、組織好三展為工作目標，細化職能，使會展工作有章可循。

三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進一步做大做強會展產業，提高知名度，鎮專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。通過召開企業老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、 黑板報 等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節期間，我鎮各主要道口均設置醒目宣傳 標語 、標牌，極大地展示了馬渚鎮特有的西山白楊梅文化。

四是找准自身定位,積極配合參展。我鎮積極響應市委、市的號召，根據會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區內符合要求的企業參展。其中，積極配合市組織的「二展」，今年我們共有二家企業參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業參加二期廣交會，20__年，全鎮共有48家次企業參加廣交會，用有展出攤位60隻。積極組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時積極組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，積極配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業對接會，20__中韓設計對接會，20__年小家電設計大賽等等。

二、20__年會展工作思路

一是加大引導，不斷調動企業參展的積極性。20__年我鎮將定期召開規模企業負責人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業參展的意識，促使企業深刻理解展會是市場與企業互相了解的重要途徑和發展手段，通過產品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業走持續發展的重要平台。此外，積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。

二是積極調研，以展會助推產品產業轉型升級。深入調研馬渚鎮各行業及塊狀經濟的發展動態，把握發展趨勢。同時密切關注國內外知名展覽機構在新興產業領域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導企業與之對接，自願 配對 ，積極參展，實現馬渚企業在產品產業轉型升級的新突破。

三是整合資源，進一步挖掘會展潛力。進一步整合展覽資源，充分利用現有的工作資源。同時更加重視系統外展覽工作資源的整合，進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業隊伍建設，以為人本，探索建立展覽業務人才的培養與發展機制。

會展策劃個人工作總結篇五

在公司做銷售這么多年，經常跟隨公司參加國內各個行業舉辦的專業產品展示會，此刻的展覽會已經不是簡單好處上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業實力和形象的絕好時機。

參加多次的產品展會，略有心得，期望與同事共享。

一、展前的准備：精心策劃

銷售人員接到公司的參展通知時，就開始准備本次參展的前期工作。首先就是：

客戶的邀請。展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。 邀請函 要註明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯系方式，順便也可附帶一下推出的產品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，應對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業的技術工程師，應對面的溝通更能了解客戶的產品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。

產品知識再學習：對於參加專業產品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不一樣，產品領域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如：光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。

二、展中細節：持續鬥志，膽大心細

如何會出現以上標題?參展前的各項細致的准備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：

持續鬥志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養提升客戶與我們合作的信心。

膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。

接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3，了解客戶與三環後續合作的份額及規劃。

接待新客戶：了解對方是廠家還是經銷商，主要生產產品，所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。因此要留下對方詳細的聯系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦並索取采購人員的聯系方式，以便後續跟蹤聯系。

資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機會中，建立後續行業信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。

謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續高度的警惕性。對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據決定來分析是否後續的進一步接洽。

三、展後總結：整理資料，及時跟進

參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。這時我們需要做到的是：

客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那裡的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

聯系客戶：給客戶發郵件，郵件中體現出參展的資料，感謝客戶的關注。對重點客戶要重點聯系，先聯系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發過去，做為紀念。

回復客戶：郵件發出去以後，陸續會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶製作報價單。

再次跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜後再發一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶後續合作的可能性。

公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務於客戶，也並能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上後續開發工作的跟進，多與行業里各方面的信息融匯交流，讓專業的展會真正的成為服務於我們的品牌的推廣，產品的展示及公司實力的展現，因此讓三環的品牌效應遍布中國，走向世界。

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C. 裝飾公司市場部工作計劃怎麼寫 要求要寫出策略 和執行目標

裝飾公司市場部工作計劃

一、工作目標

1、目標產值，明年一定要完成的凈產值680萬元，簽單產值1000萬元。（其中包括家裝產值800萬元、工裝產值200萬元）

2、計劃產值，明年是1200萬元。

二、目標計算（不含工裝產值）

1、按傢具簽單產值800萬元計算，每單按半包性質5.5萬計算，設計部全年簽單146個，每月簽單12個。

2、按目前設計部14.5％的簽單率計算，市場部全年要完成咨詢的准客戶1006位，每月完成咨詢的准客戶為84位；如果設計部在明年能夠加強人員素質教育，加大培訓力度，提高設計師的簽單水平，把簽單率提升到29％，市場部全年要完成咨詢的准客戶達到503位，每月完成咨詢的准客戶為42位；按有效咨詢准客戶率為83.3％計算，簽單率按29％計算，市場部全年要達到客戶流量為604位，每月要達到客戶流量為51位，

3、按開工率為65.5％、家裝產值800元萬計算，公司全年簽單產值為1221.37萬元，如果設計部與市場部一起配合，把開工率提高到85％，公司全年家裝產值為941.2萬元，凈產值為800.02萬元，比目標凈產值還要超出120.02萬元。

三、市場部人力資源安排

按公司計劃每個業務員每人每月完成6位有效的准客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業分析表明常德的裝飾行業銷售人員流動性比較大，行業比較專業的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩定的業務員，市場部還要儲備3位定向業務員作備用，隨時可以補充的。

四、工作規劃

1、 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

業務人員出工地，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養業務人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養業務人員發現問題，總結問題目的在於提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力提高到一個新的台階

4. 努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力，協助業務員在十五天內掌握量房技巧，三個月內熟練掌握cad平面設計方案，能夠做到在樓盤與現場業主溝通方案的能力。（業務員的學習計劃在業余時間完成）

5、充分發揮業務員的潛力，強調其工作中的過程式控制制和最終效果。

五、目標分配（按家裝簽單產值分配）

1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業務員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協、房地產開發商、材料商舉行的活動接待的客戶。

4、網路銷售明年的目標50萬元，全體員工採用電子商務營銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。

六、目標實現管理辦法

1、根據XX市房地產分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態，交房的具體情況；把XX市場劃分為三個片區，業務員分三個小組，兩人一組負責一個片區，把明年的目標轉化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。

2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態表，交房記錄表，業務員跟進進度表，業主房子動態表。各個樓盤產生業績評定分析，市場部要及時到樓盤物業了解。

3、市場部業務員每天有日誌，周周有計劃，月月有總結，季度有市場評審分析。

4. 市場部明年的具體思路細節、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協助，相信市場部明年是有能力完成目標的。

D. 如何選擇裝修公司

選擇裝修是到底是什麼更重要，是價格更重要呢？還是性價比更重要，當然肯定是價格低，性價比高最重要對吧？要知道便宜的裝修肯定非常實惠，但是實惠的價格一定就便宜嗎？便宜的價格也不一定是實惠的家裝。

負擔得起的裝飾是在滿足人們基本生活條件後，對房子的質量設計有更好的定位。所有的裝飾費用都會讓你覺得物超所值。經濟實惠的裝飾包括設計師對你想要的裝飾效果的風格定位，裝飾材料的選擇和裝飾施工中的詳細處理，以及一系列深化的裝飾要點和安全保障。大概每個人都知道裝飾材料產生的有害氣體對人體的影響，以及裝飾細節對家庭生活的影響，不在此詳述。

當你遇到便宜的裝飾時，我建議你盡量避免，在你上前咨詢時，你可能會進入無數的裝飾程序。例如，我們的價格僅指勞動力，其餘材料不包括在內，你需要自己購買；這是我們價格包中唯一的材料。對不起，這個價格只包括水泥河沙，其餘的材料我們不包括在內...等等一系列的補充。所謂的低價只指一個過程的價格，而不是全部。當你裝修的時候，你會發現所謂的廉價裝修價格已經讓你支付了很多額外的費用，實際裝修成本已經遠遠超出了你的預期，裝修質量也達不到你的預期。事實上，在我們的生活中，任何行業都有投機商人。他們利用人們覬覦低價的心理，悄悄地挖陷阱，等待盲人跳躍。

裝飾是一件非常嚴肅的事情。選擇負擔得起的是對的，但決不是便宜的。我們都知道每一分錢都很重要的原則，我們絕不能貪圖便宜，落入他人的圈套和常規。

E. 找一篇關於商務談判的案例！

案例一

歐洲A公司代理B工程公司到中國與中國c公司談判出口工程設備的交易。中方根據其報價提出了批評．建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進入市場。認真考慮改善價格。該代理商做了一番解釋後仍不降價並說其委託人的價格是如何合理。中方對其條件又做了分析，代理人又做解釋，一上午下來．毫無結果。中方認為其過於傲慢固執，代理人認為中方毫無購買誠意且沒有理解力．雙方相互埋怨之後，談判不歡而散。

問題：

1．歐洲代理人進行的是哪類談判？

1，構成其談判因素有哪些？

3．談判有否可能不散？若可能不散歐洲代理人應如何談判?

分析：

1．歐洲代理人進行的是代理地位的談判。

2．構成其談判的因素有：標的——工程設備；當事人——歐洲

A公司，歐洲B工程公司和中國c公司；背景——中國市場競爭和A公司第一次進入中國市場——微觀經濟環境。

3．談判有可能不散，至少可以避免「不歡而散」。

A公司應核代理地位淡判的要求做到：「姿態超脫、態度積極』應做「好人」。

案例二

天津某半導體工廠欲改造其生產線，需要采購設備、備件和技術。

適合該廠的供應商在美國、日本各地均可找到2家以上的供應商。正在此時，香港某半導體公司的推銷人員去天津訪問，找到該廠采購人員表示可以協助該廠購買所需設備和技術。

由於香港客商講中文，又是華人，很快關系就熟了，工廠同意他代為采購。由於工廠沒有外貿權，又必須委託有外貿權的公司做代理，A公司接到委託後，即與美國和日本的廠商探詢，結果，美國和日本的廠家有的不報價卻回函問：A公司與香港B公司的關系是什麼？有的出價很高。

A公司拿的探詢結果未達到預期目標，具體人員與工人進行了討論，最後得出了一致的結論。

問題：

1．A公司的探詢是否成功?為什麼?

2 天津工廠應做何種調整?為什麼?

3．天津公司的探詢要做何調整?為什麼』

分析：

1．天津香港公司公司香港公司的探詢姑夫敗的。田為外商有的不報價，探詢沒結果。有結果時，條件太苛刻，非誠意報價。

2天津工廠的委託有時序錯誤，必須調整。香港公司不能代工廠簽進口合同，直接找香港的探詢可能加快進度，但存在簽約和對後續工作影響的問題調整內容；讓香港公司的外探納人天津公司的對外探詢中，並且以天津公司為主，避免探詢混亂。

3．天津公司要與工廠、香港公司統一意見——內容和策略，並把該項目的探詢統一組織起來。同時要重新部署探詢地區和對象，不給外商造成有多個同樣項目在詢價的錯覺。

案例三

1983年曰本某電機公司出口其高壓硅堆的全套生產線，其中技術轉讓費報價2．4億日元，設備費12．5億日元．包括了備件、技術服務(培訓與技術指導)費o．09億日元。

談判開始後，營業部長松本先生解釋：技術費是按中方工廠獲得技術後，產的獲利提成計算出的。取數是生產3000萬支產品，10年生產提成事10%，平均每支產品銷價s曰元。設備費按工序報價，清洗工序1．9億日元；燒結工序3．5億日元；切割分選工序3．7億曰元；封裝工序2．1億日元；列印包裝工序o．8億日元；技術服務贊分培訓費，12人的月曰本培訓，250萬日元；技術指導人員費用l0人月，65O萬元曰元。

背景介紹

(1)日本公司技術有特點．但不是唯一公司，是積極推銷者，該公司首次進入中國市場．也適合中方需要。

(2)清選工序主要為塑料槽、抽風機一類器物．燒結工序主要為燒結爐及輔助設備、切割分選工序，主要為切割機，測試分選設備。封裝工序，主要為管芯和包裝殼的封結設備和控制儀器。列印包裝工序主要為列印機及包裝成品的設備。此外，有些輔助工裝夾具。

(3)技術有一定先進性、穩定性，日本成品率可達85％，而中方僅為40％左右。

問題：

1．賣方解釋得如何？屬什麼類型的解釋？

2．買方如何評論？

分析：

1．賣方解釋做得較好，講出了報價計算方法和取數，給買方評論提供了依據使買方滿意。由於細中有粗，給自己談判仍留了餘地，符合解釋的要求。賣方採用的是分項報價，逐項解釋的方式。

2．買方面對賣方的分項報價和逐項的解釋，應採用「梳蓖式」的方式進行評論，也就是按拄術、設備、技術服務三大類來進行評論。

評論點較多：

其一，技術價。針對賣方取數——年產量、產品單價和提成率以及年數的合理性進行評論；

其二，設備價。針對各工序設備構成按工序總價值或工序單機進行評論，如清洗工序的設備價值；

其三，技術服務。可分為技術指導和技術培訓兩大類，各類又可分出時間、單價、人員水平、輔助條件(吃、住、行)等點進行評論。

案例四

曰本某公司向中國某公司購買電石．此時．是他們間交易的第五個年頭，年談價時，曰方壓丁中方30萬美元/噸，今年又要壓20美元/噸，即從410美元壓到390美元/噸。據日方講，他已拿到多家報價，有430美元/噸，有370美元/噸，也有390美元/噸。據中方了解，370美元/噸是個體戶報的價，430美元/是生產能刀較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。談前，工廠廠長與中方公司代表達成了價格共同的意見，工廠可以在390美元成交，因為工廠需定單連續生產。公司代表講，對外不能說，價格水平我會掌握。公司代表又向其主管領導匯報，分析價格形勢；主管領導認為價格不取最低，因為我們是大公司，講質量，講服務。談判中可以靈活，但步子要小．若在400美元以上拿下則可成交，拿不下時把價格定在405-410美元之間，然後主管領導再出面談。請工廠配合。

中力公司代表將此意見向工廠廠長轉達，並達成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經過交鋒，價格僅降了lO美元/噸，在400美元成交，比工廠廠長的成交價高了10美元／噸。工廠代表十分滿意．日方也滿意，

問題：

1怎麼評價該談判結果?

2．該談判中方組織與主持上有何經驗？

分析：

1．談判結果基本上應肯定，因為仍處在中高檔的價格水平。

2，中方組織上基本成功，主要原因：巾場調查較好一—有量有性；分工明確——價格由公司代表談；准備方案到位——有線，有審，有防。

案例五

江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環形燈生產技術，各家的產量不盡相同，北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃後，主動聯合這三家，在北京開會，建議聯合對外，統—談判，這三家覺得有意義，同意聯合。該公司代表將四家召在一起做談判准備。根據市場調查，日本有兩家環形燈生產廠，歐洲有—家，有的曾來過中國．有的還與其中工廠做過技術交流。進出口公司組織與外商談了第一輪後，談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優惠。有的工廠一看聯合在起，自己好處不多，於是提出退夥，有的外商故意不報統一的價格，也與自己欲成交的工廠直接聯系，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等，工廠認為這對自己有好處．來者不拒。進出口公司的代表知道後勸說工廠，工廠不聽。於是最終這四家各自為陣，聯合對外談判也宣

告失敗。

問題：

1 這種聯合算不算聯合?為什麼?

2．外商的主持談判成功在哪兒?

3，北京進出口公司的主持失敗在哪兒？

4，有否可能將這不同省市的工廠聯合起來呢?怎麼做才能實現聯合目標?

分析；

1．這不算聯合對外的談判．因為它設滿足聯合談判的基本條件。

2．外商主持談判的成功在於利用了中力鬆散的組織；利用了廠家的差異(交易條什)；利用了感情，從而實現了分解中方的聯合。

3．北京進出口公司主持失敗的關健在於沒有按統—聯合談判的規范做。

4．有可能。首先應建立跨省市的具有權威的領導班子，然後才是其它的技術性的「統—『」條件的實現。

案例六

義大利與中國某公司談判出售某項技術．由於談判已進行了一周．但仍進展不快，於是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發問後告訴中方代表李先生：「他還有兩天時間可談判，希望中方配合在次日拿出新的力案來。」次日上午中方李先生在分析的基礎上拿了一方案比中方原要求 (意力降價40%) 改善5％ (要求意方降價35％)。意方羅尼先生講： 「李先生，我已降了兩次價，計15％，還要再降35%,，實在困難；」雙方相互評淪，解釋一陣後．建議休會下午2 ：00再談。

下午復會後，意方先要中方報新的條件，李先生將其定價的甚礎和理由向意方做了解釋並再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力，講中方要求太高。談判到4：00時，羅尼先生說：「我為表示誠意向中方拿出最後的價格，請中方考慮，最遲明天12：00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飛機回國。」說著把機票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清後，(意方再降5％)表示仍有困難，但可以研究。談判即結束。

中方研究意方價格後認為還差15％，但能不能再壓價呢?明天怎麼答？李先生一方面與領導匯報，與助手、項目單位商量對策，一方面派人調查明天下午2：30的航班是否有。

結果該曰下午2：30沒有去歐洲的飛機，李先生認為意方的最後還價、機票是演戲．判定意方可能還有條件。於是在次日10點給意方去了電話，表示：「意力的努力，中方很贊賞，但雙方距離仍存在，需要雙方進一步努力。作為響應，中方可以在意方改善的基礎上，再降5%，即從30％，降到25％。」

意方聽到中方有改進的意見後，沒有走。只是認為中方要求仍太高。

問題：

1．意方的戲做的如何？效果如何？它還有別的方式做戲嗎？

2．中方破戲的戲做怎麼評價？

3．意方和中方在談判的進取性上各表現如何?

分析：

1．貴方的戲做的不好，效果也沒達到。

2．若仍以機票為道具，則應把時機改成確有回義大利航班的時間．至少有順路航班的時間。若為表示「最後通牒」，可以把包合上，丟下一句： 「等貴方的回話」。即結束談判，效果會更好。或仍用原話．但不講「若不接受，我就乘下午2：30的飛機回國」的話。

3．中方破戲破的較好。

4．雙方談判均有進取性。中方的心理上，做法上以及條件上更具進取性。

案例七

美國Y公司向中國石家莊工廠銷售了一條彩色電視機玻殼生產線，經過安裝後，調試的結果一直不理想，一晃時間到了聖誕節，美國專家都要回家過節。於是全線設備均要停下來，尤其是玻璃熔爐還要保溫維護。美方人雖過節是法定的，中方生產線停頓是有代價的，兩者無法融合。

美方走後，中方專家自己研究技術，著手解決問題，經過一周的日夜奮戰將問題最大的成型機調試好了，這也是全線配合的關鍵。該機可以生產合格的玻殼後，其它設備即可按其節奏運轉。

等美方人員過完節，回到中方工廠已是三周後的事，一見工廠倉庫的玻殼，十分驚訝，問「怎麼回事?」當中方工廠告訴美方，自己調通生產線後，美方人員轉而大怒，認為：「中方人員不應動設備，應該對此負責任。」並對中方工廠的外貿代理公司作出嚴正交涉：「以後對工廠的生產設備將不承擔責任，若影響其回收貸款還要索賠。」

問題：

1．如何看美方的論述？

2．如何看中方人雖調設備的行為?

3．中方外貿代理面對美方論述會怎麼回答?

4．最終結果應如何?

分析：

1．美方淪述屬詭辯范疇，主要運用了：平行論證(中方行事理由與美方行事理由分別淪證)和以現象代替本質(中方表面行為代替其執行合同的效果)。

2．中方自己調設備具有一定的風險性，按合同規定會產生問題。沒把握，絕對不能輕率行事。此時．可行使向美方索賠的權利，此處．重在判斷。當有把握時，通過「等與行」的對比推演決定行動，是一個推理的正常結果，從本質意義對中美雙方均有積極效果。

3．中方代理，先從概念人手——依據合同誰有過?再依過推算誰損失最大(應負過之責)，再推導出美方應取何種態度。

4．最終結果：美方應感謝中方為其減少負擔．井應繼續履行未完的合同義務。

案例八

澳大利亞A公司、德國D公司與中國c公司，談判在中國合作投資滑石礦事宜，中方c公司欲控制出口貨源．但又不能為該合作投入現金，只想用人力與無形資產投入。

A公司和B公司代表來華欲參觀考察礦山，c公司積極派人配合並陪同前往，整個日程安排周到．准備有效，在有限的時間里滿足了A公司和B公司的該次訪問的要求『

雙方在預備會和小結會上對合作投資方式進行了討論。

A公司：我公司是較大的滑石產品的專業公司，產品在國際市場佔有相當份額，尤其在精細滑石產品方面o

B公司：他們在中國投資過，但失敗了，正在糾紛中，但他們認為中國資源豐富，潛在市場大，很想找一個合作夥伴再重新干。

c公司：貴公司算找對了人了。謝謝貴方這么著重我公司，貴方欲與我公司怎麼合作呢?

A公司：我公司計劃是在中國找—個有信譽有能力的大公司，一起投資中國礦山。

c公司：我公司是出口滑石的公司，若要投資則需集團審批，據我集團的近期發展規劃看這個行業不是投資重點。

B公司：貴公司的情況，我們理解，不過A公司卻有成心在中國投資，由於第一次的失敗，使這次投資十分猶豫。

c公司：的確，中國是個投資環境不平衡的地方。有的地區發達，有的地區不發達，要錢時，說的很好，錢倒手後就不是那麼回事了，尤其是采礦投資，與地質條件關系很大，而當礦床跨越不同村鎮時，還發生所有權的問題。過去，我們已遇到這類的問題，作為外國投資者需要解決：地質探測，礦山合夥人選擇，國家政策，人文，商務法律，市場等問題。這些均影響投資成本和成敗。

A公司：貴公司講的正是我們擔憂的，我們希望像貴公司這樣的公司可以解決這些問題。

c公司：我公司是國際化的公司，按國際規范進行工作，盡管我們是中國人，但我們認為，使中國企業按國際范圍與外國投資者合作是中國經濟發展的重要條件。

B公司：若貴公司能參與合作，將是有意義的。

c公司：剛才我們已談到貴方這樣投資的問題所在，但我們十分贊賞貴公司對中國投資的勇氣，作為中國公司，我們很願意提供幫助，不過，我方將不以現金投入，而可以我們的商譽和協助解決上述問題的義務投入。

A公司：貴方這種投入也是有意義的。

c公司：如貴方認為是有價值的，那麼我建議貴方可以將它羅列出來，並予以作價。當貴方與中方礦山談判合資時，我方可與貴方作為—方談判。我方在合資企業的股份，將從貴方所佔份額中劃出。

B公司：貴方的建議可以考慮。

c公司：若貴方同意我方合作的方式，那麼，請貴方提供協議方案以確定雙方關系，便於以後的工作。

c公司：待我回國匯報後，將書面回答貴方。

A、B公司代表回國後三周，給c公司來電，同意c公司以其商譽和服務入股。c公司為保出口貨源和不出現金人股的方案談判成功。

問題：

1．c公司在談判中運用了什麼策略？

2．A、B公司的談判呢?

3，A、B、C：公司的談判結果如何評價?

分析：

1 C公司在談判中運用了：滿意感、頭碰頭、訓將法等策略。如陪同招待，讓其滿意；小范圍坦誠談——頭碰頭；講政策、講實際難度——一訓將。

2．A、D公司運用了：頭碰頭、擋箭牌、步步為營等策略。如，小范圍會談；請示匯報；先堅持c公司出資，後談以服務人股問題o

3．A、B、c三家談判的結果均達到了期望的最低目標。A、B公司要c公司參與投資，c公司答應了。c公司不想用現金，希望用服務投入也基本上實現了。 』

案例九

中國某公司與美國公司談判投資項目。其間雙方對原工廠的財務帳目反映的原資產總值有分歧。

美方：中方財務報表上有模糊之處。

中方：美方可以核查。

美方：核查也難，因為被查的依據就比可靠。

中方：美方不應該空口講話，應有憑據證明查帳依據不可靠。

美方：所有財務證均系中方工廠所造，我作為我國人無法一一核查。

中方：那貴方可以請信得過的中國機構協助核查。

美方：目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查。

中方：那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。

美方：雖然我方沒有法律上的證據證明貴力帳面數字不合理，但我們有經驗，貴方的現有資產不值帳面價值。

中方：尊敬的先生，我承認經驗的寶貴，但財務數據不是經驗，而是事實如果貴方誠意合作，我願意配合貴方查帳，到現場一一核對物與帳。

美方：不必貴方做這么多工作，請貴方自己糾正後，再談。 中方： 貴方不想講理?我奉陪!

美方：不是我方不想講理，而是與貴方的帳沒法說理。

中方：貴方是什麼意思，我沒聽明白，什麼「小是、不想；而是、沒法」？

美方：請原涼我方的直率，我方感到貴方欲利用帳面值來擴大貴方所佔股份。

中方：感謝貴方終於說出了真心話，給我指明了思考方向。

美方：貴方應理解—個投資者的顧慮，尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下，若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌，實在會使我方卻步不前，還會產生下愉快的感覺。

中方：我理解貴方的顧慮。但在貴方心裡恐懼面前，我方不能只申辯這不是「老虎帳」，來說它「不吃肉」。但願聽貴方有何「安神」的要求。

美方：我通過與貴方的談判，深感貴方代表的人品，由於帳面值讓人生畏，不能不請貴方考慮修改問題，或許會給貴方帶來麻煩。

中方；為了合作，為了讓貴方安心，我方可以考慮帳面總值的問題．至於怎麼做帳是我方的事。如果，找沒理解錯的話，我們雙方將就中方現有資產的作價進行談判。

美方：是的。

(以上是中方現有資產的作價談判)

問題：

1．上述談判中，雙方均運用了哪些語言?

2．雙方的語言運用有何不妥之處?

3．如果你作為美方或中方代表會怎麼談?

分析：

1．商業法律語言，外交語言，軍事用語和文學用語。

2．美方說的：「外國人無法一一檢查」。「目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查」以及「請貴方自己糾正、再談」。均墾不妥。中方：「貴方不想講理?我奉陪!」不太妥。若自己帳目做的本已存在問題，再這么講就尤禮了。 、

3．因為是合作性的談判，雙方均可以文學用語開始調好氣氛，減少對抗。再以商業法律語言講實事，有問題講問題。美方可以指出不妥或提出相應要求。巾方也可以再做一次調帳，然後再談．運用一點外交用語，效果會更好。

F. 如何進行的新產品推廣方案

分析自己企業的優缺點
分為4部
優勢，不足，機會，風險
然後分析業內對手，回想三答到四個最強最具競爭力的，分析一遍。找出突破口，也就是你產品獨特的優勢。
然後是市場調查，看同類產品或者竟似產品的市場份額，做出比較，找出產品賣點，越能吸引人越好。
然後分析你的產品的適用人群，到底哪個階層或者年齡段的人適合你的產品，會對你的產品感興趣，越全面越好。
以上是准備工作，然後開始擬定適合你產品的一套推廣方案，開始分析方案的可行性，風險，投入，回報，推廣周期，等等，那麼，你的計劃草案就大致形成了，細節的地方就要看你搜集資料的細致程度和寫作能力，因為不知道你是做什麼產品，所以我只能說個大概。

G. 想寫關於會展公司市場部人員一份上半年工作總結和下班年工作計劃

2010年吉祥空間裝飾設計工程有限公司市場部計劃書
吉祥空間裝飾公司開業在即，為提高公司管理水平，開拓綿陽家裝市場，特製定以下2010年工作計劃。
1，組建精英團隊
綿陽的家裝市場大，競爭也很激烈。裝飾公司分行政部（包括前台，財務，公司總務行政），設計部，市場部和工程部。市場部的職能在於最大限度的收集客戶信息，為公司的設計部提供客戶資源，並對這些客戶資源加以維護和開發。
a,市場部8--11月目標為：至少完成有效意向客戶80個
b,初期市場部人員配置為：
市場部經理1名（負責上情下達，制定計劃和實行，市場部員工培訓、激勵、協助和監督，對市場部員工考核、培養和開發，客戶關系管理，協調各部門間工作聯系，並配合開展業務工作），
電話營銷員2名（要求聲音有親和力，思維敏捷，表達清晰有條理），
業務員3名（也稱家裝顧問或客戶經理，要求吃苦耐勞，敢於挑戰高薪，形象氣質好，有相關工作經驗或銷售經驗）。
註：根據具體情況電話營銷員和業務員的工作可作互補和調配。有條件的話可設經理助理一名，配合市場部經理完成市場部各項工作指標，如配合樓盤攻關，營銷策劃等。
公司總體人員配置團隊能力要素：營銷策劃創新能力，市場開拓和商務攻關能力，說服和談判能力，設計亮點能力，熟悉材料和流程能力，客戶服務和維護能力等。
2，強化市場部人員素質和工作能力培訓
八月中旬前完成市場部人員的招聘和培訓工作，認真選擇和組建起一支團隊。
培訓內容有：公司情況，公司文化和制度，行業知識和工作技巧，素質培訓等。一方面大家互相認識了解，另一方面大家對公司和工作增進了解，明白權利和義務，通過激勵機制和強調其工作態度和該態度能對公司和他自己帶來的效果，激發員工信心、責任心和積極性，在制度下服從公司統一管理，實現工作目標。第三方面業務能力和技巧提高。
3，加大市場部人員考核力度
了解每位員工工作上優缺點，有針對性的開發其潛能。細化業績考核內容，賞罰分明。
4，客戶信息搜集和客戶關系管理
前期由實習設計師在目標樓盤量得所有戶型圖和各房間尺寸，並由設計師完成主流戶型多個方案的施工圖，預算，和客廳，飯廳，卧室，廚房，衛生間的效果圖，並准備多個主材科學搭配方案。即時簽訂合同可享優惠。兩戶以上就可以享受團購，返現10%到35%,合作建材商可提供主材成本價。實習設計師和業務員攜帶公司宣傳資料和宣傳畫冊到目標樓盤一方面宣傳公司，一方面搜集客戶信息，留下客戶電話並跟進，或約客戶到公司來，或量房。了解客戶的裝飾需求，性格和愛好，經濟能力等。
同時開展樓盤攻關工作，和保安，物業，售樓部都處好關系，通過他們既為自己提供要裝房的客戶信息，又取得業主電話，戶型圖（利用一次給客戶量房的機會也能量得多套戶型），物業政策，徵得工地和樣板房。安排電話營銷和市場外圍業務聯系工作（樓盤守點，建材市場，房交會和建材商展會，朋友介紹）。有需要的話可於交房前一星期在目標樓盤布展設點，同時也印發宣傳資料。
搜集回來的信息力求准確，填好派單表，一個客戶的派單表由設計部和市場部各留一份，以便員工工作考核和安排設計師的設計工作。
市場部做好和設計部的銜接工作，將客戶引薦給公司優秀的設計師。接待客戶須注意細節。
做好簽單後售後服務工作，前台、設計師和業務員（家裝顧問）回訪到位，及時處理問題和解決問題，並維護好關系。爭取回頭客。
5，公司品牌推廣
派人攜帶戶型圖去競爭力強勁的公司套方案，套先進經驗，結合公司實際情況改進後為我們所用。
宣傳資料發放定量，杜絕浪費，宣傳同時搜集客戶信息
個別樓盤或施工現場安裝宣傳條幅和廣告牌。
公司內設材料展示區，設計作品展示區（僅供參考：兒童休閑區，准備點心或副食品，禮品），設計師信息介紹等
6，根據實際情況進一步完善和改進市場部制度，一切從公司大局出發，強調營銷和執行體系一盤棋。創造良好的企業文化氛圍和工作環境。

H. 籌備大型展會的注意事項

注意事項以及流程如下;

一、邀請客戶與調查
1、 邀請：指在展會開始前，必須通過網路公布或發放正式邀請函等手段通知公司的新
老客戶。也可通過廣告雜志媒體等手段，該項工作應當在展會開始前1個月內完成。邀請的方式同樣適用於公司的目標客戶和潛在客戶。
如客戶對公司的邀請做出反應的，則應該盡快確定對方的信息：如對方行程、參展代表的姓名、有無前期合作、具體操作的業務人員、歷次的報價清單、合作中存在的問題以及本公司希望向其推薦的新產品信息等。以上信息應當整理成文件形式，出席展會的業務員必須大概的了解，以便在展會現場接洽客戶時使用。
對未作出反應的客戶，則需要由負責該客戶的業務員在臨出發前二周或者一周的時候發送EMAIL，通知客戶公司的具體行程安排，以及在此期間出現銷售方面情況的應急處理等內容。旨在體現公司對客戶的尊重，同時也再一次提醒客戶展會的時間（有些客戶本身可能出席展會，但未必會通知廠方。兩次的通知提醒應當能使其對工廠的展位號等情況加深印象。）
2、 調查：調查本身源於公司業務人員的銷售習慣和平時的積累，國內的一些大型企業在出席展會時因有專門的人員負責管理該項事務，因此會對展會的各方面信息有詳實的調查記錄。
主要分析出以下情況：
1、展會規模和發展走向。
2、該展會中同類企業（最好為同類產品）的情況。 3、設法獲取以前出席過該展會的大客戶名單。 4、設定目標客戶。
二、展位設計與人員培訓 1、展位設計。

2、人員培訓：作為公司長期發展的考慮，每年為員工設定一定培訓課程是必要的。展會前的人員培訓主要針對公司的銷售人員進行。

出席展會的銷售員應注意以下幾點：
A、出席展會的銷售員必須對產品的性能，功用，特點和最大賣點有一定的掌握。 B、技術信息。作為銷售人員必須對產品的技術信息有一定的了解，但不要求每個業務員必須精通。遇到難以回答的問題，最佳的答案是SORRY，然後直截了當的告訴客戶，這些問題屬於技術人員管理的范疇，可以在回公司以後給於答復。這樣比不懂裝懂或者無意識中給了客戶錯誤的信息要好。
C、儀容和著裝。在公司有條件並有充分准備的情況下，盡量為員工提供統一的著裝。女士以深色套裝，高跟鞋，適度的化淡為宜；男士深色西服並打領帶。接待時女士應該在前台周圍或者展位靠前的位置，決定性談判應當盡量以男士出面。
D、標准表情。西方的基礎禮節是保持微笑以及在交談時注視對方的眼睛。盡管這一

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點上每一個外貿人都已經熟知，但真正能做好的為數不多。請切記展會是展示公司形象的重要時機，銷售人員的良好素養能給客戶留下深刻地印象。

E、接待等級。
合格的展會接待人員應當在客戶將目光停留在本公司產品第三秒時開始你的接待服務。個人覺得對這一類客戶，可以抱以微笑示意，這樣無論對方是否對你的產品感興趣都不會令銷售員本身感到尷尬，同時也能鍛煉你的親和能力。但當客戶停下來索取資料或者提出問題時，你的真正接待任務便開始了。合格地銷售人員應當能在短時間內判斷出客戶感興趣的產品，以及購買的基本誠意。這些信息可以通過問答或者從該客戶的名片和資料中獲取。接待的等級是指：當一個客戶與你交談時，請注意「僅站在門口交談」，「請到展位內參觀」，「坐下來交談」這分別代表三個不同的程式和客戶等級。由於會展現場人員眾多，接待時間有限，而且個人交談時出於禮節不能中斷交談接待另一位客戶，如需要進行「坐下來交談」的客戶，至少是銷售人員認為較有開發價值的人選。

F、談判技巧。在短暫的談判過程中，銷售員的任務除了向客戶介紹產品、發放資料外，另一個重要的任務是盡可能多的了解對方的「底細」。習慣用提問的方式獲取客戶信息，對擅長交談的客戶也可用「傾聽」取代說教式的推銷。在現場與客戶交談的內容必須要詳細記錄下來。中國的古訓「好記性不如爛筆頭」，最簡單的方法是准備一本筆記本，訂書機。將你聽到的信息記錄下來後在信息旁邊訂上客戶的名片。並要求寫明日期和客戶編號。另外提供我以前用過的客戶信息記錄表的格式，貴司也可參考使用。

E、客戶分類。根據談判中所得的結論把客戶分為：A，B，C，D四個等級。等級的標准不同的公司有不同的分類方法。一般來說：
（A）當場下單訂購的客戶、對新產品感興趣的老客戶或公司一直在努力開發的客戶。 （B）目標客戶，國際知名企業或采購商。也有意向合作的。 （C）認為有合作可能的。 （D）獲取過公司資料的。
G、報價。必須注意展會中有相當一部分客戶其實是抱價格比較的態度出席的。一般大企業或者國外的參展商從不會輕易報價給客戶，對此客戶也是能夠理解的。所以當你根據自己的判斷得出該客戶沒有什麼開發價值時，可以直接告訴他「NO PRICE，BECAUSE IN EXHIBITION」然後跟他說如果對某件產品感興趣可以會後用EMAIL詢價。

H、其他加印象分的小手段：
A）合影留念。對於談的比較好的客戶可以要求他跟你合影留念，並在展會結束後用EMAIL發給他一份。拍攝的關鍵是盡可能拍到公司產品或者LOGO等顯著標志，這樣使客戶將來一看到照片便能想起這個公司。
B）廉價小禮物。有公司LOGO和名字的，或者有中國特色的小禮物。比如中國結等等。當然最好適用於國外展會，此外必須注意各國的不同風俗，比如某些派系的伊斯蘭教徒對紅色的飾物有些敏感。
C）隨帶正規格式的報價單和PI，如果遇到當場下訂單的客戶，相信會對貴司的做法大加贊賞。
D）叫的出老客戶的名字（包括從前在展會遇到過，有過溝通但從未下過定單的客戶。）這類客戶極有可能本身對貴公司的產品感興趣，但因為某些原因：如價格或者已經有過同類

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合作者等因素而沒有成為真正客戶。要知道如何「打劫」其他公司的客戶資源也是成熟業務員的基本技能。
三、其他補充
以下是必須准備的參展用品：
樣品、樣本、名片、筆記本、筆、計算器、訂書機和釘子、透明膠帶大的、夾子、剪刀、袋子若干。
出行前先熟悉展會流程。
在樣品的選擇上必須是代表公司最高工藝水平。配越詳細越好的說明和介紹。必要的客戶可以把詳細資料給他，這樣給客戶的印象是「專業」。