美容督導培訓方案案例

Ⅰ 督導、美導、美容師、美容導師都是做什麼的

美容督導：一般是指化妝品公司的企化，細分的話有可能會分美容美體的培訓；產品的講演；或市場的促銷/美容加盟店內營運的方針之類的幕後調度員。
美容美導=美容導師：一般是指化妝品公司派去加盟店的老師，幫忙搞一些活動促銷，或培訓一些基礎的產品知識/用途；以及店內所需要掌握的美容手法。
美容師：店內服務顧客的人員，為其推銷適合的美容產品，並為其做相應的美容美體服務

Ⅱ 美容督導的主要職責都有哪些

美容督導的職責以及工作內容，美容督導是一個很重要的職能崗位，美容督導不但要對員工的執行狀態進行監督，還有必要進行指導、培訓，下面分享美容督導的職責以及工作內容，一起看下吧。

美容督導的職責以及工作內容1

一、美容督導的主要工作內容

美容督導在專業線化妝品是一個很重要的職能崗位，主要工作內容包括：

1、處理與代理商各項日常業務工作

2、定期進行導購培訓，傳達產品知識、導購話術

3、根據公司計劃，安排促銷活動，有效調配促銷物料

4、現場觀察導購員工作技能，給予指導

5、了解代理商需求以及意見和建議，及時向公司反饋市場

一般要求具備專業線美容導師工作經驗，有優秀的演講能力和應變能力，豐富的化妝品專業知識及培訓技巧，形象佳、皮膚好，適應短期出差。

二、美容督導的`主要職責

美容督導在和代理商進行各種日常工作的傳達和溝通時，應該檢查各個代理商的產品標準是否統一，各直營店、加盟店是否對統一的運營標准進行了任意地篡改；員工是否清楚地理解了企業運營的標准，員工的培訓是否達到預期的目的；現有的流程與商品布置情況是否存在問題，是否有改進的餘地，等等。

美容督導不僅要檢查代理商運營標準的制訂以及運行是否合理，更重要地是檢查員工是否嚴格遵循這些標准工作，從而與企業總目標達成一致。包括導購員工是否按照標準的作業流程開展工作；產品的陳列、擺設是否標准統一；員工的心態是否積極、熱情，產品知識、導購技巧是否嫻熟，並有效執行；促銷活動是否按照公司規定認真執行等。良好的執行力是任何工作成功完成的基礎。

美容督導不但要對員工的執行狀態進行監督，還有必要進行指導、培訓，使他們正確地開展工作，同時不要忘了對員工進行必要的激勵和鼓勵。美容督導要善於發現問題，並公正、客觀的描述所發現的問題，把督導結果如實反映給公司有關部門，以便公司做出及時修正和改善，並為員工培訓提供參考。

美容督導的職責以及工作內容2

美容督導的工作內容

一般要銷售，要給新來的員工做做培訓，指導一下銷售知識，督導一般就是下到各個地區去給分店員工培訓、指導，當然有很多的督導也會站櫃台銷售的，還有這個還分你所在的公司的安排，一般就是接到任務，然後分配，對下屬的員工監督，大部分的店都說自己是美容督導，其實很多都是營業員，一般就這樣，具體的看你所在的公司的任務了。

Ⅲ 美容院活動策劃方案

美容院活動策劃方案

為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎麼制定才好呢？以下是我整理的美容院活動策劃方案，歡迎閱讀與收藏。

美容院活動策劃方案1

導讀：按照美容院的生意經，十一長假是美容院必爭的黃金時期。一份實用的策劃書是美容院舉辦各類活動前的重要環節，面臨越來越近的商機，你的美容院是否做好了賺錢的准備呢？在這里為還處於懵懂期的美容院准備了一份策劃範例，趕緊來為「財路」做好准備吧！

活動目的：

1、穩定老顧客

2、發展新顧客

3、提高**美容院在該地區的知名度

活動要求：准備5000元**貨品作活動用

活動時間：年月日（促銷時間：9月20日――10月1日）活動流程：

一、邀請客人：請老顧客帶2個以上朋友參加。

二、會議流程：（18：30――21：00）

1）主持人宣布晚會開始

2）美容師表演《感恩的心》

3）老闆代表致感謝詞

4）頒獎

A感謝20xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋

友_________特獎大禮一份________；

B凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ （請第二天到**美容院領取）

5）顧客代表講話

（講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子>）

6）**協會會長隆重推薦**產品

7）**美容院10。1促銷活動公布（凡當場下定金300元者，即可送價值（）

8）A找托下定金B美容師游說顧客促成

9）宣布促銷時間，歡迎到**美容院咨詢

10）表演舞蹈，宣布晚會結束。

三、促銷活動

公司美導駐店3天配合美容院充分推廣10。1活動，促成消費

四、美容院須做的工作

1、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數（此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發邀）

2、租會場（OK廳飯廳均可，可以根據實際人數定），布置會場（音響、座位、盤果、橫幅、氣球等），水果、糕點及獎品的准備。

附：獎品送出對象：

1）20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200~300元（現場發獎）

2）新老顧客送禮物一份價值在5~10元間（會後三天內到美容院領取）

3。印刷十一活動，現場將活動時間表派發。

4。老闆准備講話稿（主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，要熟悉稿子）。

5。安排一個客人代表講話（找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂，確保到會場）。

6。給客人發邀請函。

7。會場現場安排一個簽到本，專人負責簽到及拍照。人·

8。會議中公布促銷活動時找托兒，現場交定金，造成現成消費現象。

9。確保貨物、禮品等物品及時到位。美容院促銷活動營銷美容院促銷活動營銷

做促銷活動計劃，先要明確目標、確認對象，才能讓活動有序地進行，促銷的實施，事前、事中與事後的預算評估如何，是決定促銷活動的成敗。

一、活動時間：

二、活動地點的確認：

三、促銷目的：

①為了穩定老顧客，使她們對美容院更有信任感；②開拓新客源；

③增加美容院的經濟效益；

④提高美容院的知名度，增強社會影響力。

四、促銷的目標：

①提高美容師專業水平和銷售技巧；

②提供給美容院規范的管理及新穎的銷售方式；

③使美容院老闆擁有逆向思維，營業額得以突破瓶頸；④進一步規范美容院管理操作規程，提高服務水平。

五、促銷人員安排：

組長：

組員：

組長職責：

①整體活動安排，協調及時調整促銷；

②負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排；

③監督檢查產品、手法、培訓的結果；

④對活動整體推進負有直接責任。

六、活動期間公司提供：

①活動；

②專家；

③高級美容督導和高級美容導師；

④美容師服（配額除外）；

⑤KT板（借用）；

⑥電話皮膚測試儀（借用）；

⑦POP招貼畫或X展架（配額除外）；

⑧請柬；

⑨資料和產品袋（配送）；

事前工作：

1、店內：產品展示台、小汽球、促銷張貼、美容卡、弔旗和客戶檔案卡。

2、店外的布置（橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶）

3、促銷、優惠政策

4、產品的培訓：由組長負責培訓

5、人員的搭配：安排好收銀、庫管、發貨

6、邀請函派發：編號、定區域、定人、定量（可適當獎勵）

7、心態調整：美容院召開活動前會議，提要求，熟悉整個會議流程

事中工作：

怎麼安排（參加人員的分工）

2、美容師要求（參照美容院管理規定）

3、要求：各盡職責，服從安排，責任到人

美容院活動策劃方案2

一、形象的准備

儀表、儀容，30分鍾准備，三秒鍾印象，三分鍾表達（簡明扼要）。把自己打扮得象專家。

二、心態的准備

做好充分的思想准備，搏擊，戰勝困難，不要幾天沒銷售，臉色就不陽光了了，想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭，會馬上離開。隨時隨時，象迎接戰斗一樣的意氣風發，激情四射，影響感染到身邊的每一個人，開朗、開心、快樂的去做，也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上，樂在其中。開朗就象吸鐵石，無形中就會留住財運。

三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。

溫馨、創新，硬體齊全——夏有空調，冬有暖氣，這是最其碼的設施，麻雀雖小也得五臟俱全，顧客周護櫥。

展櫃擺放，高檔產品以同系列為主，首先讓顧客看到的就是高檔產品，低中價位產品擺放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的結業證書，照片，海報，榮譽證書。產品一定要羅列齊全，給人一看就有購買的慾望，彩妝統一擺放，放一些綠色時尚的裝飾，比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合，即體現了此套產品的優雅與高貴，又體現了產品的純潔安全。到夏天，可以擺一些盤藤的黃瓜，翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾（在四姐處訂），體現專業性。至少兩套以上，一星期更換一次！

美容院各種印刷的美容項目宣傳單，包括綠色美容產品。讓每一位顧客，在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料，做圓滿美容臨走之前，將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦，從聽覺上給顧客留下印象，那麼顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外，美容院的有關產品的宣傳海報，都應掛（貼）在美容院顯眼的位置，相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心，特別是國度級權威機構核發的證書，會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。

四、店內物品的准備

產品示範用的專用產品：潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜，眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。

五、專業知識的准備

這是所有開業前的准備中最重要的一點！沒有這一項就沒有一切，不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心，手法的按摩是否舒心舒服，讓人留連忘返，皮膚是否判斷准確無誤，千萬不能開錯葯方，不然害人害己，無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練，心急是不行的，多練自然熟能生巧。

六、精心策劃為好的活動打下基礎

以試營業一到二個月為基準，大量發體驗卡項，讓熟人、朋友體驗產品，不以賣貨為主，這是一個養魚的過程，並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目，收費15元1次，體驗水療灌膚，收費20

元1次，為活動的贈送打下良好的基礎，做好試營業期間顧客轉介紹，並看到結果。

2個月後隆重開業，主題以喜慶為主，提前3天貼出贈品贈項海報，不到時間不予銷售。

提前預知到店的人數，並逐個打電話，約定好時間。當天，對每一個進行戰前總動員，給發單的人如何鼓勵，對來的經銷商表示感謝，匯報一下店內顧客的情況，當天已經確定有多少顧客會到場，什麼樣的情況。人員分工：

發單人員（熱情，自信），接待人員（店長）：熟知顧客情況，做好轉接（做示範人員），產品示範人員（資深店長，經銷商），壓單人員（有一定賣貨經驗的經銷商）：熟知當天的活動，很會塑造配品的價值，有一定的壓單經驗。

做好語言、人員配合，介紹情況，達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多，下午出成績，而鄉鎮是上午人較多，下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品，如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要讓她走，佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品，來達到壓單的目的。做好配合，時刻不離左右，掌握顧客的心理與動向，看好經銷商的眼神示意。

七、活動總結

一天結束，總結一天的情況，是新顧客增加我很多銷售額不高？還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量，開業半年之前一定要查顧客，不要查錢，顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什麼樣的產品有需求，但沒有

購買，一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護，給試用產品並回訪用後的效果。

美容院活動策劃方案3

一、美容院一年的促銷活動主題前言：

隨著市場經濟的發展，目前美容行業日趨成熟，品牌、公司（美容院）、服務等競爭目前日趨白熱化，為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力，我為美容院制訂了一系列的讓利大優惠及促銷活動。

二、活動：

（一）一、二月份：

因為一、二月份是中國傳統節日最多的時候，大多數顧客都會有長達七天的長假，所以，也是美容院搞促銷的第一時機。

參考一：一般的中國傳統的春節都是在這兩個月，所以我們可在春節期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節紅包，即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣，不僅迎合了春節的氣氛，也讓顧客感覺到了實惠。

參考二：二月十四日是西方傳統的情人節，我們就在這個月推出「情人卡」，用作男士送給女朋友之用，此外，也可以推出一系列的情侶勺餐，即女顧客在美容院消費滿XX元，可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程，或在情人節當天開月卡以上的送出情人禮物一份。

（二）三月份：

三月份是學雷鋒活動月，我們只要把握時機，可在這個月為附近住宅多做好事，迅速樹立美容院的良好形象，並吸引人們的注意力。

參考一：可在三月份的其中一天以學雷鋒為名，組織美容院的全體人員為附近的住宅區免費打掃街道一次，這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。

參考二：定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次，不收任何費用，當作是美容院的一次宣傳。

（三）四月份：

參考一：由於四月份沒有任何特別適合促銷的節日，我們可舉辦「做美容，獻愛心，人美心更美」促銷活動，顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優惠；除此之外，包卡所送出的免費治療療程超過20次；而且當消費累積1000元（包括單次或開卡），該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張，憑此卡在美容院內消費，在限期內都能享有六五折優惠；另外，把累積消

費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構。不但充分闡釋了「做美容，獻愛心，人美心更美」的豐富內涵，而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。

參考二：四月份結束將會迎接「五一」黃金周，這是顧客消費旺季，因此我們更應及早宣傳，姍姍來遲。針對「五一」旅遊周，我們可舉辦「五一放心游，我院幫你手」、「五一假期，送您驚喜」等促銷活動，在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份，保金分別為10、20、30萬元。

（四）五月份： 參考一：五月份的第三個星期（天）是母親節，我們就開展一個「讓您做一個精心的漂亮媽媽」活動，活動形式多種多樣，包括：

1、包卡優惠：在母親節期間，月卡280元送美白潔面乳一支，季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈；

2、捆綁式銷售：即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品，或加XX元可任意選擇2—3款產品；

3、互動式：由於五月結束即是「六一」兒童節，我們對凡消費滿1200元—1500元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照；

4、此外，我們還可以在母親節當天或一星期內在美容院消費到多少金額，送出一款特價產品，或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節禮物一份。

（五）六月份：

參考一：六月一日是兒童節，我們可聯合美容院附近的高尚住宅舉辦「親子回遊」等大型游園活動，活動現場懸掛美容院掛畫及產品宣傳畫，凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份，母親則可獲得美容院優惠券XX元。活動經費大概不到1000元，但通過現場的宣傳可直接戴動美容院的美譽度，並能大大提高新客源的增長率；

參考二：六月份的第二個星期（天）是父親節，我們就嘗試開發男性市場，人們通常認為做美容是女性的事情，而男性可獲得免費美容一次（只針對開季卡以上顧客），當天開卡者除男士可享受免費美容之外，更可獲得男士神秘禮物一份，目的讓男士親自感受美容，也是對他們的一分關愛。

參考三：六月份是高校應屆畢業升在校的最後一個月，她們將要面臨找工作就業的巨大壓力。「以貌驚人」已經成為很多用人公司的標准，這也是一個不爭的事實，怎樣在巨大的就業壓力形勢下舍高自己的競爭力呢？就以上的市場需要，美容院可針對該期間大做文章，對攜戴學升證或畢業證的學升，美容院消費一律享有八折優惠，或開卡可獲X折優惠等等，同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業研討會，激勵她們樹立正確的人升觀及價值觀，甚至贊助舉辦「形象設計大賽」等籃倨的活動，同時，也可以邀請電視台或媒體做宣傳，壯粗窶容院聲勢。

其實該類活動屬長線投資，我們都知道學升是具有一定文化素質，屬於中高檔的消費群體，把她們培養成為美容院的長期客戶，對美容院日後的發展能起到不可忽視的作用，同時校園也是最容易傳遞信息的地方，一石必然激起千層浪，通過對傳遞者的特別優惠，對吸引無數的新客源，對於品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。

（六）七、八月份：

參考一：「水做的女人，柔嫩你一升的情懷」，而且，七、八月是一年中最熱的月份，女人在這兩個月更離不開「水」，我們就以「水」來做文章，舉辦一個「水上歡樂游園大比拼」的活動，聯系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦，通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節目，讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日，同時也可以通過在活動現場的氣氛調動和宣傳達到擴粗窶容院美譽度和營業額的目的。

參考二：子女永遠是母親最關心的人，「望子成龍、望女成鳳」更為所有母親的願望，而七、八月份正是子女的一年一度暑假，越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀，我們就可以根據這樣的趨勢聯合一些有這樣課程的教育機構進行合作，在這個月內凡到美容院消費滿1000元或辦年卡以上的顧客，送出價值288元的.子女興趣班教育課程，另外，家庭女性在送子女到興趣班學習後，在子女下課前往往有一段比較空閑的時間，我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據或入學證到美容院消費可獲得八折優惠。（興趣班附近的美容院尤佳）

備註：如果我們能設計一個不屬於自己的教育培訓課程那效果更佳，因為現在興趣班太泛濫，令很多家長無從選擇，所以我們能搞一個前所未有的興趣班，那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作，否則會出現負面效果。

參考三：在中國人傳統觀念中，「八一」是一個比較吉利的數字，那麼我們就在八月份迎合顧客的這種心態，舉行「八（發）上加八（發）」的活動，即在八月份中凡遇到八的字眼，到我們美容院消費就打八折，例如：在8號、18號、28號這三天及每天的8點、18點到美容院消費打八折，總之在這個月中，凡顧客到美容院消費，只要能說出在消費的時間里與8有關的字眼我們都給她打八折。

（七）九、十月份：

這兩個月的節日是比較多的，所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。

參考一：9月10日是一年一度的「教師節」，所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院「尊師重教」的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。

參考二：10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子，我們可開展「迎國慶，返點讓利大優惠」行動，凡在國慶期稼鍵月卡打9折，包季卡8。5折，並送4次治療，包半年卡7。5折，並送8次治療，包

年卡打7折，並送12次治療，並且憑月卡購護膚品9折，憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購賣產品全年打6。5折。

參考三：在九月、十月份我們還有一個傳統節日—————「中秋節」這又會是一個送禮的黃金時期，這時，我們美容院要以此為契機，推出一系列的年卡和季卡，並取幾個好聽的名字。如：牡丹卡（針對送給教師和長輩）、姐妹卡（針對送給同輩的親朋好友）、鑽石卡（送給上司或上司的愛人）等等，同時註明每張卡的用途，例如：憑鑽石卡可享受全年免費美容，購賣產品X折優惠（其作用與年卡大同小異，只是換一種說法）。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝（客裝），專門用作送禮之用。

備註：現在人際關系越來越微妙，處理好各種關系已經成為人們最為關心的事情，而在節日送禮被認為是最有效的公關手段，所以人們在送禮方面的投入上越來越多的，故此，我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流，從送禮方面做文章，必然使營業額節節上長。

參考四：與月餅經銷商舉行互動式的銷售方法，在這個月在美容院消費滿200元送月餅一盒，購賣月餅送美容院的優惠卡或在中秋節過後大抽獎，獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。

（八）十一月、十二月：

參考一：十一、十二月為一年最後兩個月，我們就舉行一個「送你X年的最後大行動」。

1、包卡優惠：在這兩個月中，辦月卡280元送美白潔面乳一支，季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。

2、捆綁式銷售：即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品，或加XX元可任意選擇2—3款產品。

參考二：十一、十二月是結婚的旺季，我們可為準新娘設計一個特護的療程，讓其快樂地度過人升最美好的一天，此外，還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售，即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。

三、效果評咐：

本在策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，廣告投入的安排也較為合理，只要認可此，保證費用預算，加上各方面密切配合、精心組織並用好新聞手段，活動必能產升強烈的反響，大大提高美容院的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營業額和利潤。

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Ⅳ 督導跟進業績目標的方案有幾個

摘要 運營督導績效考核方案

Ⅳ 美容院店長崗位職責和工作內容是什麼

一、美容店長日常管理工作

1、檔案管理工作

對於顧客的檔案管理，美容店長都要詳細的進行記錄。多和顧客溝通，知道客戶的需求是什麼，維系美容店和顧客的感情，同時還要做好定期回訪工作。

2、員工督導工作

美容店長的日常工作還包括對美容店全體員工的監督工作，保證美容店可以維系正常的運轉，為顧客提供高質量服務。

3、制定工作計劃

日常工作中還包括給員工制定好工作計劃，嚴肅工作紀律，加強對美容師的管理，做到分工合理明確。

4、掌握市場行情

要做好了解市場行情、了解競爭對手的工作，知道顧客的消費情況、具體需求是什麼，做好拓客、納客、鎖客工作，在了解了這些之後，就可以按照具體的情況來進行調整，以更好的適應變化。

5、抓好衛生管理

美容店的環境十分的重要，美容店長的日常工作也包括要抓好衛生管理內容，落實責任制，每天都要定期檢查衛生，保證美容店衛生的整潔。

6、培養企業文化

在對員工們培訓的同時，還要注意的是要定期的進行美容店經營理念和服務准則的傳達，讓員工對美容店有更好的品牌認知度，同時還要注意樹立起員工對顧客的服務意識。

7、合理制度的設立

在制度方面最為主要的就是公正的獎懲制度，一定要注意的是要做到有獎有罰，讓每位員工之間的關系都更加的協調，做到分工明確，配合密切，這樣才可以維持美容店可持續性發展。

8、及時反饋顧客意見

美容店在經營的時候肯定是或多或少的會受到顧客的意見和建議的，對於美容店長來說需要將這些意見進行收集歸納，制定好改善方案，並以身作則。

二、美容院店長的職責

1、員工培訓工作

美容店長的職責包括需要不斷的激勵員工，做好銷售業績。對員工的專業技能和素質進行培訓，並不定期開展美容師培訓。

2、做好思想工作

平時要注意多和美容師溝通，關注其工作情況、生活、思想等方面，聽取美容師的心聲。

3、定期考核工作

美容店長還要注意的是要定期對助理店長、代店長以及美容師的業績進行考核，這個也是美容店長一個重要職責。

(5)美容督導培訓方案案例擴展閱讀：

美容院店長需要具備的能力：

一、指導培訓能力

在美容院的經營過程中，店長要不斷地給員工帶來新的知識，學習進步不僅僅是店長的事情，聰明的店長會把經驗同員工一起分享，拓展部屬視野，使員工能力發揮到最大限度。

二、教育能力

美容院一般都都自己的規章管理制度，但是這些制度總是會不斷地有飯觸犯。無規矩不成方圓，一個好的美容院店長在員工犯錯的時候，能夠正確對待依照既定原則，以教導部屬可行的方法，殺一不一定能夠儆百，有些時候惠一更感人。

三、數據管理能力

美容院經營總會有收入和支出，這些數據可能會比較繁瑣。美容院店長就要負擔起該美容院的一切經營事項。對美容院的每一類型的支出做到心裡有數，有計劃

四、目標達成能力

每一位老闆對自己的美容院肯定都有自己的規劃，既然有了規劃店長就要克服排除一切困難，利用員工，調動其積極性，往目標靠近甚至超越。

五、分析判斷能力

只要是打開門做生意，坑洞會遇到各種各樣的麻煩，在遇到這些麻煩事，好店長就要具備一種處事不驚、不燥的態度。迅速分析該事件的可能後果，並且努力將事件小化。

六、自主學習能力

一個小美容院如果要不斷地發展壯大，員工要進步，店長更要進步。這就要求美容院店長肯學習、會學習。

Ⅵ 美容美發疫情防控應急預案

美容美發疫情防控應急預案（精選6篇）

在平凡的學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，往往需要預先編制好應急預案。那麼大家知道應急預案怎麼寫才規范嗎？下面是我為大家整理的美容美發疫情防控應急預案，希望對大家有所幫助。

美容美發疫情防控應急預案 篇1

為加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間美容美發行業經營安全管理工作，根據市委、市政府和常德市市場監管局有關做好疫情防控工作要求，編寫了本指南。本指南旨在指導美容美發相關單位在疫情防控期間，在嚴格執行法律法規規章和規范性文件基礎上，進一步落實相關場所、設施和從業人員等的防控管理措施，保證疫情得到有效防控。

常德市美容美發行業協會將根據本行業的實際情況，重點從員工管理、經營場所管理、設施設備管理、美容美發產品管理和大規模促銷活動管理等方面做好疫情防控工作，配合衛生健康主管部門對相關店家開展督導和檢查。

（一）制定完善的店面傳染病防控應急預案，責人到位，分工到人。

（二）對員工進入工作場所前設置體溫監測。

（三）做好物質和防控人員准備，包括體溫計、防護用品、消毒用品和對員工的培訓。

（四）增設有害標識垃圾桶，用於投放使用過的口罩。

（五）公共場所正確佩戴一次性醫用口罩。

（六）保持工作場所環境用品清潔，經常使用酒精、洗手液、一次性手套、一次性拖鞋、鞋套、口罩和消毒濕紙巾。

（七）備好部分預防飲品：檸檬茶和姜湯。

（八）店面除塵、地面房間用84稅進行消毒，床上用品及毛巾消毒清洗干凈、晾曬。

（九）邀約顧客進店後要進行酒精噴灑消毒後進行接待，做到一房一客，護理完畢進行消毒。

（十）店麵食堂不能集中開餐，由專人分別送至到人就餐，餐廳每日消毒兩次，餐具用品必須高溫消毒，嚴禁生食和熟食用品混用，嚴禁使用野生動物肉類。

（十一）按照「非必需，不舉辦」的原則，盡量減少或避免舉辦大型會議和大型商品銷售活動。

美容美發疫情防控應急預案 篇2

一、預防性防控措施

（一）日常防控措施：

1.建立健全疫情防控工作制度，明確防控工作負責人和責任人。各美發美容企業要為門店和員工准備好體溫檢測器、口罩、消毒液等防護物資。

2.對員工開展防控知識宣傳、培訓。

3.對工作人員進行篩查，來自疫情高風險地區的工作人員不得立即上崗，必須先行集中隔離醫學觀察14天，每曰測試體溫2次，並做好登記；對正式上崗的員工每日早晚測量體溫，做好記錄，發現有發熱、乾咳等症狀，督促其佩戴口罩及時到就近醫療機構發熱門診就診。

4.經營期間工作人員和洗腳顧客均應全程佩戴口罩，並盡量避免與顧客聊天，口罩應及時更換，使用後的口罩應妥善收集處理（酒精消毒並放入垃圾袋，扎緊袋口），不得隨意丟棄。疫情防控期間應當以剪、吹為主，原則上不洗頭、刮臉。

5.工作人員及顧客嚴格落實」雲南抗疫情」掃碼進出店措施。嚴格控制店內人員數量，實行快剪（快洗）快出，一律不得出現店內工作人員扎堆、顧客排隊或擁擠等情況。

6.經營場所應盡量保持空氣流動（通），每日至少自然通風2-3次，無自然通風條件的，應安裝機械通風設施，採取外循環通風，避免室內回風，定時對空調系統清理濾網、對進岀風口進行消毒。

7.所有門店及辦公場所每日營業必須進行場所、設施、設備等消毒處理，每日至少2次，所有員工每日上崗前、下班後要做好自身清潔，工作服洗消。直接為顧客提供服務的人員必須勤洗手、勤消毒，做到一客一洗一消毒。

8.保持工位間安全距離，避免人群聚集，每個工位的服務面積不小於2.5平方米,座椅間距不小於1米。

9.剪刀、梳子、推子等理（剪）發工具、洗臉（頭）池、洗腳桶（盆）要一客一用一消毒。毛巾、布等公共用品必須一客一換一消毒。

10.顧客在服務完畢後落在座椅、地面的頭發必須清掃、消毒，統一收集到塑膠袋內並扎緊袋口後再處理。

11.推廣預約服務，減少入店人數。顧客到店當天，工作人員應提前電話了解顧客健康狀況，如有發熱、乾咳等症狀的顧客，應提示取消當天預約。未預約直接到店的顧客，要做好信息登記，登記好顧客姓名、聯系電話等信息。

（二）岀現可疑症狀者時的防控措施

1.如果遇到發熱、乾咳等症狀的顧客可拒絕其入店。服務期間一旦顧客出現發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉酸痛等疑似新型冠狀病毒感染症狀者，應立即佩戴口罩，及時聯系轄區疾病預防控制中心指導處理，並協助開展相關調查處置工作。若被診斷為新型冠狀病毒肺炎患者，其密切接觸者須接受14天集中醫學隔離觀察。

2.如果工作人員岀現可疑症狀，應立即停止工作，專人送至定點醫院進行排查，排除新型冠狀病毒感染和其他傳染性疾病後,方可重新上崗。

二、市場監管部門和街道、社區要嚴格按照疫情防控工作的 要求，切實履行好監管職責。

各縣（市、區）衛健局衛生監督執法部門認真開展好衛生監督執法工作。

美容美發疫情防控應急預案 篇3

為科學、規范、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，採取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴散，確保單位的正常工作和生活秩序，按照中央、市委市政府和省國資委有關要求，根據疫情形勢和進展情況，並結合公司實際，特製定本預案。

一、防控原則

按照統一領導、及時反應、協調一致、規范措施的指導原則，做到「早發現、早報告、早隔離、早治療」，防範疫情傳播，保障防控成效，維護正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領導小組(以下簡稱領導小組)統一領導下進行。

二、防控措施

(一)人員防控

人員檢測防控范圍為單位員工。

第一類情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區尚未返回天津的人員須經領導小組同意後方可返回，未經同意不得擅自返回。(備註：本單位目前沒有此類人員)

第二類情況：有密切接觸人員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的`肺炎患者有過近距離接觸人員;

與從湖北地區、其他有本地病例持續傳播地區返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區上學、上班返回人員)的人員。

1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過近距離接觸的人員，應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記匯總在冊。

2、密切接觸人員應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記匯總在冊。

由防控工作組負責通知匯總在冊人員居家隔離，並對居家隔離情況進行密切監控，每天二次收集體溫和身體狀況等信息並向領導小組報告情況。一旦出現身體狀況異常，經領導小組批准後及時報告當地衛生疫情防控部門。解除居家隔離時間為自最近一次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之日起後十四天內無異常。

第三類情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門宣布疫情解除前，堅持每天測量體溫一次，及時通過微信群上報。一旦出現發熱或者乾咳、氣促、肌肉酸痛無力等疑似症狀，應該立即向防控工作組報告，經領導小組批准後及時報告當地衛生疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類情況人員。

(二)場所防控

對二樓會議室、走道等公共區域和出現病例樓層的所有辦公室進行定期消毒，必要時尋求屬地防疫部門技術支持。

門衛人員負責對進入騰達建築人員的體溫測量工作，體溫異常人員一律不得進入;

進入騰達建築人員一律要求佩戴口罩;

加強保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。

疫情期間，非經單位領導小組批准，各單位、部門不得接待商務活動或組織聚集性活動，充分使用網路交流工具。

三、信息宣傳

疫情期間隨時關注市政府衛生行政部門定期公布本行政區域的疫情信息，政府衛生行政管理部門宣布解除緊急措施後，本預案停止執行。

宣傳組通過多種媒體渠道，強化宣傳防護知識及防控措施，按照規范進行落實。單位系統人員應做到不信謠，不傳謠。對於隔離員工要給予必要的人文關懷，做到「隔離不隔心」。

四、綜合協調

(一)做好所在單位生產經營工作的必要物資儲備。

(二)做好員工在疫情期間的必要醫療防護物資儲備。

(三)由保障工作組進行具體的物資統籌協調管理。

五、預案保障

1、在單位應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組的領導下，應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組辦公室下設的4個工作小組根據職責分工工作。

2、一旦發現疫情或與疫情有關的信息，所有員工必須如實及時向單位領導小組反映情況，如有故意隱瞞信息的將進行嚴肅處理。

美容美發疫情防控應急預案 篇4

一、恢復營業前准備

(一)落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工信息採集工作。

(二)場內保潔清理。營業前打開門窗，加強通風。清理場所內積存的雜物垃圾，做到衛生無死角。有條件的，可對集中空調系統進行預防性清洗消毒。

(三)復崗人員培訓。對負責體溫檢測、消毒液配製、防控知識宣教、應急隔離區管理的人員開展專業知識培訓。

(四)防控物資配備。提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。

(五)設置防控區域。在場所內明確標示體溫檢測區、應急隔離區、防控物資儲備區、垃圾處理區等關鍵區域。

(六)掌握應急措施。提前了解當地定點收治醫院，確保發現從業人員出現疑似症狀時能及時送院診治。

二、營業中衛生管理

(一)實施人員體溫檢測。應當在經營場所門口設置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入。

(二)加強室內通風。加強室內空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣。運行的空調通風系統應當每周對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、凈化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。空調通風系統需關閉回風系統。

(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數，乘梯時相互之間注意保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優先使用扶梯並盡量避免與扶手直接接觸。

(四)縮短顧客等候時間。應當控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數。物品盡量提前包裝標價，便於顧客直接結算。推薦顧客自助購物、自助結算，盡量減少排隊時間。

(五)衛生間保潔。使用衛生間時，應當打開排氣扇。使用完畢後，應當蓋上馬桶蓋再沖水。衛生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。

(六)垃圾清運處理。每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。

三、清潔與消毒

(一)物體表面清潔消毒。應當保持環境整潔衛生，每天定期消毒，並做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀台、櫃台、休息區、服務台、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲櫃等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。建議每天至少在營業前和結束後各消毒一次，可根據客流量情況適當增加消毒次數。

(二)垃圾桶消毒。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行清潔消毒處理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可採用消毒濕巾進行擦拭。

(三)衛生潔具消毒。衛生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鍾後，清水沖洗干凈。

(四)工作服消毒。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鍾，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鍾，然後常規清洗。

(五)方便顧客洗手。確保經營場所內洗手設施運行正常，在問詢台和收銀台等處配備速干手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。

四、人員防護

(二)注意手衛生。工作人員在上崗期間應當經常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。

(三)員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當採取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。

五、疫情應對

(一)設置應急區域。可在經營場所內設立應急區域;當出現疑似症狀人員時，及時到該區域進行暫時隔離，再按照相關規定處理。

(二)加強健康監測。員工在崗期間注意自身健康狀況監測，按照「早發現、早報告、早隔離、早治療」的原則做好自我管理。經營單位應當合理安排員工輪休。

(三)出現疑似病例應對。當員工出現發熱、乏力、乾咳等可疑症狀時，要及時安排就近就醫，在專業人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經營場所須及時向相關部門報告，在專業人員指導下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。

美容美發疫情防控應急預案 篇5

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生應急條例》的有關規定，結合我公司實際,特製定本應急預案，預案內容如下：

一、成立應急小組

公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組)，並制定出科學、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防範意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對於發燒、咳嗽的員工，及時發現並建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊癒後再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領導小組和衛生防疫部門公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛生防疫工作。

二、主要職責

1、綜合管理部：做好所需的消毒葯品，現場處理的防護用品等物資的工作。

2、財務部：保障購買應急物資及必需品的資金。

3、業務部xxx負責准確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防範能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協調公司綜合管理部等各相關部門協同開展應急處置，確保在領導小組的統一指揮下，使衛生防病和醫學救護工作高效、有序進行。

5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒葯品，現場處理的防護用品等物資的工作。根據發展公司發布的信息，准確、及時向公司員工發布發生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防範能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

三、預防疫情

公司各部門要將預防可能出現的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：

1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風;盡量不使用空調,要使用空調，必須定期換氣。

2、消毒工作：除加強日常衛生保潔工作外，員工個人要注重個人衛生。

四、應急對策

1、疫情一旦發生，員工馬上上報疫情應急工作領導小組，應急小組及時向衛生部門匯報單位出現的疫情，並部署開展疫情處理和進一步防治工作。

2、應急小組要及時把發生病情的員工送衛生部門進行救治，根據防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發生疫情的場所進行消毒處理，並根據疫情的情況建議或強制發生病情員工接觸到的員工到醫院等衛生部門進行檢查，避免疫情的擴大。

4、疫情發生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的後勤保障工作。

5、疫情發生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。

美容美發疫情防控應急預案 篇6

為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統，根據國家《傳染病防治法》、《XXXX》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發現、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特製定本預案。

一、建立組織機構，落實職責到人

酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。

組長：XX

副組長：XX XX

組員:XXXXXXXX

二、密切關注疫情，加強宣傳教育

(一)緊急監測

1、各部門密切跟蹤境內外疫情發展情況並及時通報情況。

2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。

3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員並及時進行監測。

(二)宣傳教育

各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時准確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。

三、落實檢測體系，及時准確報告

(一)疫情的監測

1、各部門負責開展日常監測工作，及時准確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑症狀者進行密切觀察並報告上級領導，如出現緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。

2、酒店衛生室每日在平台考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，並做好記錄。對於體溫N37.3C，並伴有發熱、乏力、乾咳及胸悶等症狀的員工，立即向所在地疾控部報告並組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規范消殺作業。

(二)疫情的報告

1、嚴格執行首見報告制。

2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。

3、任何人發現發生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告後應立即趕往現場了解情況，並按要求向上級報告。

(三)疫情報告形式

1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。

2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。

四、積極採取措施，進行嚴格預防

要將預防發病和防止可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：

(一)財物部

1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛生標准和規定，並提供生產廠家工商營業執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據)

2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。

3、肉類、禽類食品應具有「動物產品檢疫合格證明」。

4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。

(二)廚房

1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。

2、定期紫外線燈消毒,並建立登記制度。

3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜並對門把手進行消毒。

4、切配的蔬菜原料應當天配製當天使用。

5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。

6、用於原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,並嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，並定期定期進行消毒清洗。

7、定期對水池、牆壁、地面以及明溝等沖洗打掃。

8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。

9、垃圾桶必須加蓋存放，並保持外部清潔。

10、保持室內溫度適宜。

11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。

12、建立消毒日誌，做好每次消毒記錄。

(三)餐廳

1、所有員工上崗前洗手消毒。

2、定期通風，保證餐廳空氣流通。

3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經消毒的餐具。

4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。

5、公共區域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。

6、建立消毒日誌，做好每次消毒記錄。

(四)前廳都

1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區經過或居住、有沒有接觸疑似症狀的人員。

2、對來自疫區的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發現疑似症狀，應立即上報部門經理，由部門經理通知疫情防控工作小組處理。並做好接觸人員隔離觀察准備。

3、公共區域做好消毒工作。

4、公共設備定期用消毒。

5、建立消毒日誌，做好每次消毒記錄。

(六)客房部

1、公共衛生間使用後及時用消毒液消毒。

2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。

3、嚴格按照酒店的衛生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業消毒。

4、杯具用消毒櫃進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。

5、房間注意開窗通風，一旦出現確認病例立即關閉空調並且進行封房處理，等待衛生防疫部門進行進一步處理。

6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。

7、員工做完一項衛生後立即進行消毒洗手。

8、每日一次對公共區域以及員工活動區域進行噴霧消毒，建立消毒日誌，做好每次消毒記錄。

(七)人力資源部、辦公室

1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛生防疫和自我保護意識。

2、員工宿舍定期消毒。

3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，並進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。

4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。

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Ⅶ 美容行業，美容督導跟美容導師有什麼區別呢

美容講師是專門授課的,比如新員工進店負責培訓工作,或是到外邊授課.
美容導師是專業做美容的,並負責和顧客溝通,推薦一些商品.督導是高一級別的，
但每家店都不一樣,有的也管做美容,有的就是管理人員,上面兩個都歸她管啦!~

Ⅷ 如何做一個成功的培訓講師（督導用）

一個成功的培訓師，一定要具有自己的特點和優勢，想做一個成功的培訓師，應該做出以下努力：
1.累積專業知識和經驗。訓練師本身必須有一些經驗，因此，在解釋理論如何應用在現實情況中時，有實例可引用。席爾波德用一些故事和個案研究來說明理論和實際間的關聯。
2.了解學員的工作場所。盡可能了解學員任職企業的經營哲學和目標，然後，你可以協助他們把這些信息應用在工作上。
3.條理分明地組織資料。有條有理地呈現新觀念，方便學員吸收信息。
4.盡量讓觀念簡單明了。成人學員腦里已充滿很多信息，因此，應以簡單扼要的方式呈現新信息，以抓住學員的注意力。把信息分成簡短的部分，說明重點。 5.營造最佳學習情境。成人在舒適、心情放鬆的情境下，學習效果最佳。學習情境包括所處的教室、其它一同學習的學員，以及信賴等看不見的因素。一個輕松、舒適的學習情境，會讓成人學員覺得一切在掌控中，他們會勇於提出問題，帶動學習步調，彼此相互學習，不怕犯錯，若有不瞭的地方也會要求訓練師作進一步說明。
6.培養你的發問技巧。如果你具備良好的發問技巧，你會鼓勵學員在感到困惑時提出問題。你可以鼓勵，並給學員時間提問題，藉此知道學員的了解程度。席爾波德說：「學員發問時，我可以從中注意到他們是否有不懂的地方，然後再把他們不懂的觀念更清楚地說明一次。
7.加強你的研究技能。訓練師必須知道從多管齊下搜集資料，而且會善用資料。搜集資料的管道包括網際網路、圖書館、書店、專家和專業協會。
8.強化你的寫作技巧。你應具備撰寫文稿的能力，能清楚表達意思，學員一看即懂。
9.使學習更順暢。你應鼓勵學員彼此合作解決問題。
10.加強分組技巧。你必須知道如何分組，而且懂得與他們互動。你必須懂得如何影響小組完成他們的工作，滿足小組成員的需要。席爾波德會出問題給小組解決，要求他們腦力激盪，把可行的解決辦法一一列出。她說，這招非常管用，能激發學員積極投入。她認為，成人在小組活動中都非常具有創意。小組的每個成員都會貢獻他們的才能、所學和才幹。你的工作是在成員進行腦力激盪時，從旁給予協助，因為他們在討論過程中可能意見不合。如果你讓小組成員彼此相互尊重，你可以幫助這個小組解決問題，最後獲得共識。
11.注意學員的反應。培養表達看法、觀察事物所得和判斷的技能，而且透過口頭和肢體語言等方法了解學員學習的進度。

Ⅸ 美容督導這職位主要職責，還有就是要經常出差，沒用經驗能夠勝任嗎公司叫我明天去面試

美容督導是幫助美容院提高技能和產品銷售能力的工作，所以經常會出差，如果你沒有經驗挺難勝任此工作的，建議你去成都東方遠景美容人才學校他們有這方面的培訓，讓你很快進入這個領域。

Ⅹ 美容院員工培訓的內容具體該有哪些

美容院在培訓的過程中更要提高員工的培訓效果、加強培訓的管理，特別要注意以下幾個方面： 提高員工的基本素質的培訓——忌講解枯燥 提高員工基本素質培訓的內容多數是理論方面的，在講解的過程中，容易讓受訓者打不起精神來。應該在講解的過程中穿插生動的故事、有關的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來提高培訓質量。 提高員工工作效率的培訓——忌口無遮欄 提高員工禮儀常識的培訓——忌空洞無邊 提高員工禮儀常識的培訓內容在很多書中都有，有的常識員工都清楚該怎樣去做。在培訓中要有鮮活的例子，要有成功人士在禮儀方面的出色表現，也要有生活中普通人在禮儀方面的表現，結合美容院對員工在禮儀方面的要求來講解，要有動作示範，重要的禮儀知識要讓受訓者在培訓中親身去體會，並形成流程：我做你看，你我同做，你做我驗。 提高員工團隊精神的培訓——忌大話連篇 提高員工團隊精神的培訓內容多數是教育員工加強合作、協調配合、以美容院的利益為重、愛崗敬業、團結同事等等，團隊精神的培養要體現在具體工作的實際中，不能空喊高調，要結合員工身邊的典型示範來教育員工，培養團結互助的精神。讓空洞的口號轉化在工作的小事中，讓關愛體現在方方面面，讓集體精神體現在員工的日常工作、生活、學習中。讓員工的敬業精神得到贊揚。 提高員工銷售技巧的培訓——忌無實戰操作 提高員工銷售技巧的培訓內容是在實際工作中具體應用的，要有實際銷售的工作者來講解是最好的，要求人力資源工作者要有銷售的經驗是必要的，不知道銷售怎樣運作是不行的，沒有和實際工作結合的理論是無任何意義的，要親自體會，親自銷售美容院的產品，親自參加美容院產品銷售的談判，才能更好地給受訓者提供優質服務，明白銷售員工的心理反應和需要哪些知識。 提高員工美容院理念的培訓——忌總講創業史 提高員工美容院理念的培訓內容有美容院文化、美容院的創業史、美容院的規章制度、美容院經營管理理念、美容院的發展情況、美容院的未來規劃等等。美容院文化理念的范疇是非常廣泛的，對員工美容院文化理念方面的培訓不要每次培訓都重復講美容院的創業史，美容院的過去輝煌。要著重講美容院會給受訓者帶來什麼利益，什麼好處，什麼本領。要著重講將來美容院的規劃藍圖，但要有可實現性。不要在過去的獎狀上「睡覺」，留戀美容院過去的輝煌，因為過去的終將一去不復返，現在的任務是發展;壯大美容院。 提高員工專業技能的培訓——忌外行講內行 提高員工專業技能的培訓內容是要非常專業的，最好是請這方面的專家來進行培訓。人力資源管理工作者對專業技能的培訓要組織好員工，設計好課題，可以內請專家也可以外聘專家來進行培訓，培訓的內容要和實際操作相結合，做到受訓者可以隨時隨地探討專業技能方面的問題，共同解決問題，忌外行講內行。 時間就是金錢，時間就是效率。員工的時間就是美容院的效益，美容院的每一次培訓都要有準備地進行，要在准備過程中下功夫，做好各種准備工作，「台上一分鍾，台下十年功」。讓員工有真正的實效收益，真正做到「磨刀不誤砍柴工」。