A. 足療技師培訓
你具體在哪裡啊，你是做什麼職位的？
B. 足浴商學院的培訓項目有哪些
主要有技術培訓以及外貌修飾、服飾和動作禮儀等方面的培訓。
外表儀容儀表是員工形象展現的首要途徑，同時它也是傳遞企業形象的重要渠道。
規范而又極富內涵的員工形象不僅有利於營造和諧的工作氛圍，更是一個企業的內在風范的突出。
C. 足療策劃方案
行動方案
（一）主要活動
1、加強對中年人的促銷活動，提高忠誠度；
2、對青、老年人進行市場細分，確定目標市場，進行差異化定位，實施宣傳促銷；
3、採用多種促銷手段進行促銷。
（二）具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
「關愛健康，從足開始；關愛腳足，從手足情開始」
B、宣傳對象
（1）工作壓力較大的中、高收入階層；
（2）相信足療具有治病、防病功能的中老年人；
C、宣傳重點
（1）企業的經營優勢——手足情獨特的足療配方，具有防病、治病及美白護膚功效
（2）手足情優良的服務、精湛的技術及優美的環境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客，要採用不同的媒介，
（1）在調查過程中發現，對足療需求潛力大的群體是司機，他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢，因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了，而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播，最好的電台就是「江蘇交通廣播網（101.1）；另外還有一類人群適合用廣播來進行宣傳——老年人，據調查顯示，鎮江人民廣播電台新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的「行風熱線」，由於其與生活息息相關，而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節目進行宣傳；
（2）對於中高收入的女性，適合在一些暢銷雜志上作宣傳，比較適合手足情的是《EASY》、《女性》，而家庭主婦則偏愛《知音》，《現代家庭》；
（3）對於收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經營報》作宣傳；
（4）另外對於一般的顧客，最好的媒體選擇應該是電視了，在收視率較高的節目開播前或者節目中插播進行宣傳。
E、宣傳時間
（1）利用廣播宣傳，在江蘇交通廣播網中插播廣告針對的是廣大司機，一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好，因為此時正是司機辛苦了一天准備收工休息的時候，這時聽到手足情的廣告，一定會倍感親切，躍躍欲試；針對老人的廣告在新聞綜合頻率的「行風熱線」開播時間段中進行插播就可；
（2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進行刊登；
（3）電視收視率較高的應該是鎮江台每晚的連續劇開播時段，一般19—22點。
2、促銷策略
（1）舉辦「憑證免費服務」活動
A、活動目的
通過為社會的普通勞動者提供免費服務，提高企業的知名度和美譽度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動，還可通過發放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動細則
①在2006年1月1日，教師可憑教師證，司機可憑司機證到手足情進行免費消費一次；
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天，免費消費一次，與第一點不可重復。
（2）發放會員卡
A、金卡 凡消費金額滿10000元，則成為手足情的金卡會員，可享受8折優惠及額外贈送的服務；
B、銀卡 凡消費金額滿5000元，則成為手足情的銀卡會員，可享受8.5折優惠；
C、貴賓卡 凡消費金額滿1000元，則成為手足情的貴賓卡會員，可享受9折優惠；
D、普通會員卡 凡消費金額滿100元，則成為手足情的普通會員，可享受9.5折優惠。
（3）提供優惠券
對於沒消費過足療或沒到手足情消費過的顧客，提供優惠券，促使他們到手足情消費
3、售後服務
對於到手足情消費過的顧客，進行定期回訪，詢問他們對手足情的意見，並對給予寶貴意見的消費者進行獎勵，此舉目的在於顯示手足情對其會員的重視，從而提高顧客的忠誠度。
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D. 怎麼樣寫一份《足療培訓計劃》是給老闆看的，
足療培訓不外乎這幾大要點 ：第一禮儀培訓 包括服裝 穿戴 文明用語 行為舉止 微笑服務 服務細節等；第二：按摩手法培訓 統一操作流程 統一手法 專業服務 服務時間根據收費高低來確定。 第三訂立規章制度 作息時間 每天例會時間 不斷終結提高服務質量 提高客座率。 從這三方面去寫應該可以讓老闆滿意。
E. 如何經營管理一家足療店
一個足療店能不能經營的成功有幾個不可缺少的先決條件：
1.選址：如果選擇的地方潛在消費能力，停車是否方便，招牌顯示位置是否明顯等因素都會影響生意，這部分已不可逆，就不多說了。
2硬體：一定要ok
3軟體：這裡麵包含了很多內容，在沒談管理之前先回答您關於營銷的問題，營銷是一個戰略經營概念 ，競爭十分激烈的市場環境里，傳統的營銷觀念已經不能適應市場競爭的需要，足療店受到外部驅動因素諸如對手、經濟和市場的壓力，也面臨自己內部組織變化的挑戰———相關利益者、員工和組織文化的新變化等，營銷已不再是有關銷售、廣告甚至像由Jerome?McCarthy（麥卡錫）提出的4Ps———產品（Proct）、價格（Price）、銷售渠道（Place）與推廣（Promo-tion）所包含的狹窄內容了，具體的營銷方案是多變的要根據實際情況制定。
如果真的想管理好自己的店建議您找一個專業的人，常言道隔行如隔山，就算你在其它行業是精英放到這里還未必能做好----至少在短時間之內您掌握不到要領，當然您找人未必也一定能找到一個合適的，這時候考驗您這個boss的時候到了，考驗您的眼光和胸懷：這年頭魚龍混雜，為了拼搏明天有人做幾天服務員都可以到其它地方去應聘店長，鍛煉了膽識，增長了經驗，工資也提高了一些檔次，，，，你要避免讓自己的店鋪成為別人的試驗田 您在問題中提及店長沒干多久就離開了，我不知道是甚麼原因，但對於一個boss來說如果您決定聘請一個店長，除了涉及犯罪和重大財務問題，其它事情應全權交給他處理，當然您還要給他一個合理的回報，這世上沒有幾個願意吃草擠出奶的人，盡管很多boss心裡是這樣希望的，，，您只需要看到店鋪的盈利結果，滿意的繼續，不滿意走人。。。。如果您像其它有些老闆那樣把店鋪當成一隻鳥攥在手裡怕死了，放了怕飛了，那你就不用找人了，自己來，那樣只會讓你多支付一份工資不見效果，時間久了你會覺得這世界怎麼會有這么多炒老闆魷魚的人，當然前提是您的眼光較好找得到優秀的店長。
在如今經濟一般，足療行業競爭激烈的環境下，足療企業要想在所有競爭對手脫穎而出，得到良好發展，就必須為客戶提供優質服， 每一家沐足企業從表面上看似乎沒有什麼區別，都在為顧客提供沐足服務然而不同的服務態度，卻會使顧客產生截然不同的感受和評價，那莫重點來了所有的服務都是需要人來完成的，我們常說顧客很重要，但是員工才是一切的根本，沒有了員工就沒有了一切。
1企業要發展必須要有人才和錢財：所以您的第一步就是確立好您的領導層人才，這一點很重要，因為沒有高素質的管理人員,就沒有高水平的服務質量，用老話說兵熊熊一個，將熊熊一窩，招聘其它崗位人才，在做這些之前您有一個問題需要解決，那就是根據市場行情制定一套具有競爭力的薪酬制度，假如果您是應聘者，看到您的薪酬您會不會來？？舉一個不恰當的例子，您的公司就是一口魚塘，您的員工就是水，而客人就是魚是您想得到的財富，而合理的薪酬就是肥料，只有把水養好了才能引來更多的魚。。。。。不然他就是一口空塘。
2企業管理不能依賴於自覺性,關鍵要靠制度管理,要有一套啟發員工自覺性的制度,依法治理公司：要根據行業特點和經驗制定一些有預見性和主動性的制度來規范員工的日常行為，防止員工發生錯誤工作行為，服務質量是競爭的基礎,是企業生存的根本條件,所有制度制定都要從細微入手，因為服務質量和管理水平體現在每一件小事上,,一個表情,一個動作,都體現出我們的服務意識。
3遺憾的是並不是所有的人都擁有這些服務意識，所以需要培訓，培訓既是管理的基礎,也是管理的方式之一，培訓工作,應以公司的實際出發,根據企業的特點,經營管理的需要,和長期的發展戰略目標,來制定培訓方案,從制度化系統化入手，要根據不同層次,不同對象,不同內容,不同重點,來開展培訓工作,對員工重點抓好工作責任意識和對業務的基礎培訓,對管理人員重點培養其強烈的管理意識
各部門的培訓應按計劃,按進度,落實到具體的人去督導,檢查,真正落實培訓的質量，比如樓面要培訓的部分內容：a儀容儀表b常見禮貌用語c公司消費項目價格d免費贈送飲品種類e其它收費快消品種類及價格，f公司各內部電話g托盤的基本功培訓h進房程序i送飲料標准程序j收房標准程序k咨客帶客標准程序l標准跟單程序m公司的房間分布n公司各種電器的使用方法o公司各部門規章制度p消防知識。。。。。等等-------------足療技師的培訓非常重要，用一句不太公平的話來說在這個部門身上要用更多的精力，它既是效益的生產部又是公關部，從服務時間上來說樓面給客人的服務時間較短，大部分的時間都與技師共處，技師服務質量的好壞直接決定客人的消費體驗和忠誠度，光技術不錯是不夠的，您還需要在其它方面給予培訓。
4就算技術方面您的員工能否做到熟記足部各反射區的位置，名稱，以及反射區所對應的人體各個器官在人體的甚麼位置，大概有什麼功能，為什末足療可以有治療作用，手法是否熟練讓人舒服？？？等等這些基本的常識，因為這些知識可以在客戶心中樹立您公司的專業權威性------當然對於其他有別的目的客戶沒有特大作用，這就不得不提其他幾個方面，我們常說想做一個優秀的足療技師通常要具備幾個條件a過的去的長相b過硬的技術c好的口才d好的服務態度，以上條件具備的越多就越有競爭力，除了這些您還要讓您的技師了解客戶的真實需求，見人出招，對於有不良目的的客戶，要讓員工了解男人的心理，在保護好自己的同時又能為自己創造財富，，，你看足療都要用到心理學，這個社會大學真不是蓋的。。。。。要做到不僅能拉住熟客，又要創造加鍾，《如果一個公司的員工加鍾率極低那一定是失敗的》。總之用行話說，你如果能讓您的技師做到見人說人話，見鬼說鬼話那莫您就贏了，對她們也是一種保護，會讓她們少走很多彎路，少受一些傷害，當然做不到也沒關系，只要她在這個行業混下去，她一定會做到的，，，，，只是這個社會可能會讓她留下一些回憶。
5很多人對培訓是有抵觸的，或者敷衍的，所以您的培訓方法要有競爭行,娛樂性和實際性趣味性，應按計劃,按進度,落實到具體的人去督導,檢查,真正落實培訓的質量，制度培訓都做好了後面就要靠領導的觀察，督導看看能做到位多少，不足的地方在加強培訓，這是一個循環沒有止境的工作。
6嚴格管理不僅體現在對人的管理上,也體現在對財對物的管理上，在物質采購上要有市場概念和價格概念,要區分客用物質和自用物質,前者應高雅,後者要實用，按經濟規律辦事,有市場概念,競爭意識,和成本核算觀念，做到開源節流，該花的捨得花，該省的要拚命省。
F. 足療師怎麼培訓
你好，閱微足道，足療師一份用心的工作，只要用心學，是不難學的的。一般來說，閱微對學員的培訓時間是3個月，他會給你講：足部穴位，反射區，按摩手法等一系列知識。知識含量很大所以要用心學習，培訓完後的學徒會安排到不同的店裡，進行進一步的學習，學徒是有工資的，但普遍不高。不過你要是做的好，可以轉為正式足療師，那樣你的待遇就不一樣了。
G. 足療店禮儀培訓資料
第一部分 有禮走遍天下
——禮儀的基本原理
☆ 語言與非語言信息的溝通
☆ 社交中容易忽視的禮儀細節
第二部分 親切有禮賓主皆喜
——商務社交禮儀
☆ 行禮的方式
☆ 引導禮儀
☆ 握手禮儀
☆ 見面介紹問候禮儀
☆ 迎送賓客的禮儀
第三部分 做個受歡迎的企業人
辦公室禮儀
☆ 電話禮儀
☆ 同事之間的禮儀
☆ 與上司之間的禮儀
☆ 與下屬之間的禮儀
☆ 拜訪客戶的禮儀
第四部分 雲想衣裳花想容
個人職業形象塑造
☆ 國際化的著裝--亮出你的最佳形象、儀表儀容儀態、走姿、坐姿、站姿
第五部分 案例分析與現場練習
部分服務流程標准話術
一、 迎賓人員
（開門見山）—「貴賓您好，歡迎光臨！請問您幾位？」
（引導客人上樓）—「這邊請/請走這邊。」
（客人離開）—「歡迎下次光臨，請慢走。」
二、服務人員
輕敲門三聲， 得到應允後開門入包廂
—「貴賓您好，請問您用什麼茶水？」
（轉身退出包廂拿茶水）—「請稍等。」
（端茶水入包廂）—「您的茶水，請慢用。」
（引導客人下樓）—「這邊請/請走這邊。請攜帶好隨身物品。」
三、技師人員
輕敲門三聲， 得到應允後開門入包廂
（自我介紹）—「貴賓您好，我是XX號技師，很高興為您服務！」
—「請問水溫可以嗎？」
（介紹服務項目）—「我們的服務項目很多，請問您選那一種？」
（退出門拿葯包）—「請稍等。」
（拿葯包入包廂）—「請問包裝可以打開嗎？」
（准備開始足浴服務）—「您好，我們的服務時間是100分鍾，現在是X點X分，請監督。」
（准備開始局部按摩服務）—「下面為您做局部按摩。」
（服務結束）—「貴賓您好，我們的服務已結束。我們為您准備了兩份贈品，襪子或抽紙，請問您選哪一樣？」
（退出門拿贈品）—「請稍等。」
（結束語）—「很高興下次還能為您服務！」
四、收銀人員
（客人買單）—「貴賓您好，您一共消費 元。」
（為客人找零）—「找您 元，請收好。」
第六部分：顧客抱怨處置
產生客戶抱怨甚至是投訴的原因多種多樣：
不合理的客戶需求
服務失誤導致的投訴
客戶投訴過程中的四個心理效應
一般投訴的處理原則
各種投訴場景的應對：
面對情緒激動的投訴者
找茬佔小便宜
破口大罵
醉翁之意不在酒
出爾反爾
H. 足療店,技師部如何培訓落地
摘要 第一，做好詳細的培訓計劃