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㈡ 開業活動策劃開業營銷方案大全
在開業當天對店面做熱烈隆重的慶典式布置,並配合促銷活動,可以提高人氣,以下是我精心收集整理的開業活動策劃,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
開業活動策劃1
一、序言:
為了凸現某休閑會所有限公司開業慶典宏大氣勢,提高某休閑會所有限公司的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風范,廣泛吸引潛在客戶。現根據某休閑會所有限公司的商業性質和經營模式,並結合企業本身的實際,在詳細的市場分析和調研的基礎上,特策劃某休閑會所有限公司開業慶典方案,旨在樹立和推廣某休閑會所有限公司品牌優勢,宣傳企業的經營模式形象,建立商業實力和 文化 ,從而提升企業的核心競爭力,為企業旺盛經營鋪路。
二、慶典活動宗旨:
人氣、氛圍、商機。即聚集人氣;營造氛圍;沉澱商機。通過此思路來策劃某休閑會所有限公司盛大開業慶典和後繼的各類推廣活動,達到體現會館規模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中,本著對企業和客戶的後繼旺盛的發展,特別凸出「商機」的運作,為商城挖掘各種顯性和隱性的商機,以達到某休閑會所有限公司輻射中心的商業定位,從而在起點上產生自己的強勢影響力並立足於市場。
三、慶典活動表現形式:
熱烈、隆重、喜慶。
四、慶典主體部分
(一)慶典活動主題:御財富金風、鑄商業旗艦
(二)慶典活動時間:201X年1月X日
(三)慶典活動地點:某休閑會所
(四)慶典活動規模:參加人數2500人次左右,現場布置以產生熱烈隆重的開業慶典儀式氣氛為基準,活動以產生良好的新聞效應,社會效益和影響力為第一目標。
五、慶典活動嘉賓邀請計劃
1、剪綵領導與明星嘉賓:此部分邀請,是儀式活動工作中極其重要的一環,為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用,在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,提前發出 邀請函 (重要嘉賓應派專人親自上門邀請):
①相關政府主要領導;
②某休閑會所有限公司總經理;
③特邀嘉賓;
④管理區書記或董事會;
⑤重要客戶代表;
⑥陝西名人
2、活動參與人員邀請范圍:相關政府主要領導、大客戶、企事業單位代表、同行業代表、商業好友、記者等。
3、其他自動到場的廣大觀摩團體或個人與群體。
六、慶典活動前期 廣告 宣傳推廣
1、戶外廣告:提前20天在自己的各戶外廣告重點處,改換開業及慶典廣告,要求凸出重點和營銷賣點,視覺沖擊力強。
2、媒介廣告:在《華商報》或《三秦都市報》、西安電視台和西安人民廣播電台提前一周作開業慶典預告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳,為開業贏得顯性和隱性的商機,為今後發展,經營戰略銷路。
3、DM廣告:提前10天製作內部DM特刊,廣泛聯絡客戶和潛在的客戶,產生盛大開業共識,製造影響力。
4、商城廣告:提前15天在會館外牆製作並張掛開業慶典與營銷優惠廣告。
5、客戶聯絡:提前知會客戶,通過信函、傳真、電郵、電話、簡訊等讓客戶知道開業時間,為開業順利進行奠定先決條件。
6、兌獎DM宣傳單製作:提前20天製作好開業慶典宣傳單一萬份,在單內設計兌獎券,憑此券上所標兌獎號可在當天的下午(即慶典後)到會館相關部門兌獎,以利於聚集人氣,產生人流,並加深消費群體對會館的了解和經營特色的認知。
七、慶典活動儀式節目等安排
1、主持MC:1人(青春、時尚、能製造活躍氣氛)。
2、禮儀小姐:
A:靚麗禮儀接待小姐10名,著潔白婚紗門前迎賓。
B:大廳模特3名,身著高雅大方晚禮服引導客人。(3個吧台各1名)。
C:換鞋處模特2名,身著高貴典雅晚禮服引導客人跟換鞋子。
D:更衣室模特2名,身著宮廷晚禮服引導客人進入更衣室更衣。
E:茶秀室模特2名,身著古典中國風旗袍進行茶道表演。
F:浴室門口處浴模1名,身著性感服裝POSE秀。
G:大廳模特2人,身著個性服飾在大廳處走秀,變換各種POSE。
3、節目表演團隊:高雅樂器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休閑會所內進行演出)。
4、其他:安保員10名、後勤員工6名。
八、慶典活動布置
1、1月X日,開始現場的布置工作,X日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、1月X日,開始現場的布置工作,完成主席台的搭建及背景牌安裝。
3、1月X日,上午完成廣場主會場音響、燈光的安裝與調試工作,下午禮儀小姐、節目藝員進行相關綵排。
4、1月X日晚上到X日11:00時前,完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。
6、1月X日11:30時前,全部環境布置進行全面檢查、驗收。
九、慶典活動儀式程序
某休閑會所開業活動現場流程
開業慶典活動流程安排:
外場剪綵
10:00所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
10:20現場樂隊演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐,身著潔白婚紗接待來賓並負責發放胸花,大廳3名模特身著高雅晚禮服引導客人進入觀摩,演奏間隙播放歡快的音樂。
10:40南獅功夫表演同時開始
11:00主持人開場詞
11:03領導講話。(自行安排)
11:06領導講話。(自行安排)
11:09領導講話。(自行安排)
11:12領導講話。(自行安排)
11:15主持人邀請領導上台剪綵。
11:18主持人邀請領導上台宣布開業慶典正式開始,領導剪綵(同時樂隊響起鞭炮齊鳴,彩花彈打向天空,南獅功夫表演同時開始)
11:20主持人宣布土門市場有限公司開業典禮圓滿結束。
(身著晚禮服模特帶客戶進入內場參觀並觀看演出)
內場演出
11:00鋼琴演奏曲(世界名曲)
11:10薩克斯演奏(經典曲目)
11:20古箏演奏(高山流水、漁舟唱晚等)
11:30仿唐舞蹈表演(長恨歌)
11:40動感小提琴(動感小提琴女子樂坊)
開業活動策劃2
一、活動策劃背景:
近幾年,隨著國內百貨流通業的急劇快速發展,各大百貨連鎖流通「巨頭」競爭熱浪更是此起彼伏,呈現出「花開三支,各自爭妍」的局面。
作為中港合資經營的大型零售連鎖
企業,中國百貨流通業的著名品牌公司——深圳天虹集團公司,自1984年作為深圳第一家走中、高端市場消費群體,集購物、飲食、娛樂、休閑於一體的大型MALL式百貨商場的成功推出,使得天虹從傳統百貨商場,邁向了現代百貨的重要轉變,並在短短的20_ 年時間,從最初的8800萬資本累計發展到今天的28.2億元人民幣,並遍布全國十多個大中城市的17家連鎖商場。
天虹的這一成功和大膽的市場定位和推出,使得天虹品牌逐漸被許多大中城市的市民所認知,並一度成為深圳零售業龍頭企業,屹立於全國零售百強之林,進一步彰顯出天虹的實力
為繼續使天虹品牌深入的根植於民心,進一步將品牌發揚光大,天虹集團除了選擇在珠三角消費實力強勁的城市繼續擴張自己的實力外,還將觸須延伸到南昌、廈門等地。作為珠三角消費實力強勁的東莞、惠州等地已成為天虹進一步拓展目標的首選地。即將於今年9月在惠州開業的惠州天虹百貨將在持續走中高檔路線的同時,將以更加優越的服務於惠州的市民。
二、開業慶典活動時間、地點:
時間:20_ 年9月28日
地點:惠州市_ 路天虹惠州店
三、慶典儀式活動安排:
(一)嘉賓和媒體簽到:(20_ 年9月8日上午8:00----8:30)
(二)、開幕剪綵儀式:(20_ 年9月28日上午8:30---9:00)
特邀當地相關政府主管部門官員、天虹集團總經理及各邀請的嘉賓出席開幕剪綵儀式。(註明:本次開幕式可邀請醒獅隊前來舞獅助興。在開幕式現場有鮮花、拱門、空飄、橫幅廣告、氣球、等場景布置與點綴。)
1、邀請當地政府官員上台致辭。
2、邀請天虹集團總經理上台為惠州天虹店至賀詞。
3、邀請其他嘉賓上台致辭。
4、醒獅表演
5、邀請相關天虹集團總經理為彩獅點睛。
6、新店門打開迎接顧客第一 範文 網版權所有
二、「深情天虹·繽紛秋戀」時尚發布會
釋義:本環節將主要打破以往天虹開連鎖店時簡單的開業慶典的剪綵的模式,新的模式是,在承襲了此前的必要環節之外,我們建議將在緊接著剪綵環節完畢後,將舉辦一場別開生面的「深情天虹·繽紛秋戀」時尚發布會,特邀青春靚麗的模特,穿著各種高貴的服裝進行現場集中展示,並進一步宣傳進駐該商場的著名品牌服飾。在舉辦本次「繽紛秋戀」時尚發布時,建議商場方面將引入商場的各大型百貨供應商邀請到場觀看本次時尚發布活動。造成轟動和品牌效應以吸引更多市民前來觀看。
為達到本次活動的預期目的,我們建議將在本次活動現場,圍繞著舞台四周將各大商家的品牌打出來。並在舞台的背景版上列上承辦本次時尚發布活動的主要時裝品牌的贊助商家名稱等。
三、慶典開幕式活動籌備和進程:
1、8月20日前確定主持本次活動的司儀。
2、8月20日前,確定出席本次慶典開幕式的嘉賓人數和名單。
3、20_ 年8月25日前完成整個開幕式所需的各種宣傳材料的印刷、禮品袋和禮品的定製及各種戶外噴畫、條幅廣告
開業活動策劃3
開業慶典策劃思路
開業慶典當然是要熱鬧,特別是通過慶典活動做促銷,還可以在開業慶典的當天由廣州新品發布會策劃公司進行新品的發布,慶典現場會積累大量的人氣,做什麼宣傳和促銷都能得到好效果。既有熱烈的現場氣氛,又有實實在在的前期活動宣傳,就需要各種慶典活動具有驚爆性和著名度,作到先聲奪人,站穩腳跟。
開業慶典活動原則:
1、必須在開業慶典活動的氣勢上營造規模,追求熱烈氣氛和吸引力。其現場布置規模和熱鬧程度不亞於廣州周年慶策劃公司的周年慶。
2、通過開業慶典,爭取在周邊居民中留下深刻的印象。並且有一定的品牌認知。
3、開業慶典現場必須有持續的促銷活動,或者有新品發布,讓顧客有所收獲。
4、促銷活動的確能讓顧客感到"實惠",終極增加本商城的美譽度。
5、本開業慶典 策劃方案 應該便於操縱實施,並具有風險可控性。這次的開業慶典活動是由廣州活動執行公司來執行的。
開業慶典活動 實施方案
活動時間:_ 年11月1日
活動地點:廣州天河正化商場
活動目標:通過開業活動,提高商場的知名度、促進招商以及吸引消費者的目的。
現場布置:舞台和音響配置,花籃、條幅和飄空氣球及冷煙火,禮節組織等
演出節目:廣州活動策劃公司的一些軍樂隊表演,舞獅表演, 街舞 和 唱歌 表演
宣傳活動:商場pop海報、展板等,營造喜慶熱鬧的氛圍
本次的開業慶典策劃方案想上要遵循熱鬧的原則.在慶典儀式的進行過程中營造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動的氛圍,讓活動更加的精彩,讓顧客印象更好。
開業活動策劃4
洪梅汽車客運站投入使用。這是洪梅的一件大事,必將引起社會的廣泛關注和期待。這次開業慶典公司向社會各界的一次適時的、良好的形象宣傳機會,是樹立企業形象的良好契機。通過精彩的慶典活動必將充分展示中昊集團的形象和實力。我公司的策劃人員經過實地考察,特作出如下的策劃方案:
一、慶典前期策劃
開業慶典活動是一個系統的工程,涉及面廣,頭緒多,必須環環相扣,前期布置周密,必須提前做好以下的籌劃工作,以確保洪梅汽車客運站慶典儀式有序進行,不因前期工作的倉促准備而影響既定的實施效果。
1、應成立專門的籌劃領導小組,負責和禮儀公司溝通,共同開展工作。
2、向城管、公安部門提前申請佔道,並且提前5天向氣象局咨詢有關的天氣情況。
3、落實出席慶典儀式的賓客名單,鎮委辦局的領導、兄弟單位領導提前一周發放邀請函(非市區來賓要在慶典前10天寄出,本鎮的5天寄出),並確認來否回執。
4、聯系新聞媒體,找准可供媒體炒作的切入點。
5、擬定周密的典禮議程計劃。
6、確定各位 領導講話稿 等議程所涉及的文案。
7、落實電源的位置,並提前咨詢電業局慶典當天是否停電,進一步進行調試。
8、落實現場停車位。
9、落實典禮活動的應急 措施 。
10、確定現場宣傳 標語 的內容,需提前5天交禮儀公司製作。
二、慶典現場的布置
主會場設在公司的門前,整個現場的布置要求和諧搭配,整體上注重點、線、面的完美結合,凸現立體感、空間層次感,色彩追求強烈的視覺沖擊力,張揚喜慶,展現隆重,使場面大氣恢宏,不落俗套,熱烈隆重且典雅有序。
1、樓體裝飾
在公司的樓頂上插50面紅旗(能插旗的情況下),在樓體的正面懸掛約25米的條幅12條,條幅上的宣傳內容要醒目簡練,條幅以紅底黃為主色調,以此來襯托熱烈隆重的氣氛。
2、主席台的布置
在門前搭建長12米、寬9米、高1米的大型舞台,整個檯面用大紅地毯覆蓋,舞台的正前方擺放專業豪華音響一套,舞台的上方橫跨長20米的大型雙拱彩虹門一座。舞台上擺會議桌二排,桌上用大紅絨檯布覆蓋,桌面上擺放桌卡,卡上書寫領導姓名,使其莊重正規,對號入座。在會議桌前擺放立式話筒一隻,以方便領導講話。在舞台的後方搭建長12米,高6米的背景架,背景架上懸掛長12米、寬5米的巨幅背景,背景上書「_ 公司落成典禮儀式」的樣。在舞台兩側的正前方懸掛二行升空氫氣球10隻,氫氣球下懸掛宣傳標語,以顯示整個典禮儀式莊重熱烈。
3、副會場的設置
在車站候車室前各擺放四隻升空氫氣球,氫氣球下懸掛歡迎嘉賓光臨的標語。
三、典禮的日程安排
1、地點:
2、時間:
3、工作日程
(1)慶典提前10天,籌備雙方成員共同到典禮現場,具體確定主席台的位置,進行整體布局。
(2)慶典提前8天,確定參加典禮的領導、嘉賓及講話稿,並發出邀請函徵集祝賀單位。
(3)慶典提前5天確定主題詞、條幅標語、背景圖案,並交付禮儀公司製作,並落實電源、城管、公安等有關事宜。
(4)提前1天搭建主席台,懸掛條幅,布置會場。
4、慶典當天工作流程
(1)早6:00籌備組成員准時到場,檢驗現場布設狀況,協調其他事宜,做好最後整體協調,落實細節,做到萬無一失。
(2)早8:00工作人員到位,並迅速投入到工作狀態。
(3)早8:30音響調試完畢,音樂暖場。
(4)早8:50參加典禮的領導和嘉賓陸續到場,禮儀小姐開始負責接待,引領簽,為領導佩戴胸花等禮儀服務。
5、慶典議程安排
(1)10:28慶典儀式正式開始,舞獅隊開始精彩的表演。
(2)10:38舞獅結束,參加典禮的領導、嘉賓由禮儀小姐引領走上主席台。
(3)主持人介紹參加典禮儀式的領導和嘉賓。
(4)10:45主持人宣布慶典儀式開始,此時鳴放21響禮炮,禮炮陣陣,震撼人心,群情激昂,氣氛熱烈。
(5)_ 董事長致歡迎詞。
(6)請上級領導致詞。
(7)主持人宣布請各位領導為開業剪綵。
(8)10:58剪開紅綢花(此時炸響鞭炮,打出十響空中飛彩,放飛_ 只小氫氣球,放飛_ 只吉祥鴿,整個會場奼紫嫣紅,絢麗多彩,甚為壯觀,儀式達到了高潮,氣氛熱烈)。
(9)剪綵完畢後請上級領導參觀新建的_ 。
四、酒會另行策劃。
開業活動策劃5
目 錄
一、前 言
「中國黃金」,金光燦爛。「中國黃金」_ x專賣店於__ 年x月_ 日盛裝開業,__ x城又將增添一道奪目的光彩。「中國黃金」_ x專賣店的成立標志著這一國字型大小品牌在_ x市及周邊區域推廣的全面性。
二、活動的目的
市場經濟的核心是競爭。在中國黃金品牌的產品致力於零售業時,我們必須要做到獨樹一幟,創造良好的社會效益和經濟效益,必須要有敢於競爭的意志和善於競爭的技巧。利用開業之際舉辦隆重慶典,樹立「中國黃金」品牌的良好形象和製造廣泛的社會影響,使「中國黃金」步入可持續發展的健康軌道必不可少的重要一環。因而慶典活動必須緊緊圍繞增強競爭力這一主題,充分展示「中國黃金」的產品結構,企業精神和服務特色,使來賓們的每一個細胞都被「中國黃金」所激活,從而達到引起社會各界的濃厚興趣,爭取產品的潛在客戶為「中國黃金」佔領消費市場為最終目的。
三、廣告宣傳策略
廣告宣傳策略及廣告目的
專賣店開業初期的廣告目的,是讓本地的社會大眾知道、了解這個國字型大小品牌,了解它的發展過程、黃金文化及品牌內含和品牌特性(投資、增值、保值、雙向買賣),從而對這個品牌產生信任、尊重和嚮往。在大眾廣泛認識的基礎上才有可能產生小眾消費者,這小眾消費者便是已對有所了解的大眾中的一部分,他們是有經濟實力和黃金嚮往的人士。
開業初期的廣告宣傳,主要是傳播「中國黃金」這一品牌知名度,讓人們知道這個黃金品牌及品牌特性。基於認識、了解、價位等原因,消費者不會看到廣告馬上購買,他們往往會去專賣店觀看、了解、衡量產品的價位、及其與品牌知名度的對應關系。人們在購買貴重物品時的理性色彩較濃厚,因此,初期的廣告宣傳,要將這個品牌的背景、品質、投資性、增值性、保值性等表現出來,使有錢的人以擁有它為榮耀,使暫時沒有錢的人嚮往它,渴望得到它。
利用媒介的廣告宣傳,准確地塑造品牌的高尚形象,使盡可能多的大眾知道、了解這個國字型大小品牌,以致達到專賣店輻射區域的客戶和潛在客戶積極參與的廣告效應。為本專賣店的發展打下堅實基礎,是專賣店開業初期廣告宣傳的基本目的。
廣告方式及媒介選擇
專賣店開業之時,便是這個品牌進入該地市場的開始。所以在該專賣店開業之前的裝修期就應把專賣店的開業消息以信息方式對外開始宣傳。可利用裝修門庭外的幕牆布製作成專賣店信息欄作宣傳用,並通過報紙以軟文的形式(新聞性)向大眾介紹,來達到引導消費和宣傳效果,及結合當地實際地理情況做些戶外廣告牌和馬路燈箱片廣告。此時的廣告,需要詳細地、理性地、富有誘惑力地向大眾多方面介紹這個品牌和宣布專賣店的開業信息。在大家對這個品牌有了基本認識之後,可以選擇電視、雜志等媒介傳播品牌知名度和品脾形象。
開業之時,做一次的全面介紹性廣告,可以選擇電視、雜志等媒介傳播品牌知名度和品脾形象。
開業之後,所刊報紙和電視不定期的做些介紹品牌和營銷活動方面廣告及宣傳。其後,可在當地報紙做系列性的小 文章 ,介紹這個品牌的的方方面面;在這類小文章中,要將知識性和信息傳播恰當地結合好,表面上是知識介紹,實際是傳播一點兒與有關的信息。這種系列小文章,對消費者的影響是滲透性的,而且是不知不覺的。小文章首先要在一家報紙陸陸續續地刊登出來,此時不要在其他的報紙上刊登。在這家報紙上全部刊登完之後,再選擇 其它 報紙,保證在某一報紙媒介上的完整性。
四、開業活動內容(剪綵、慶典)
1、邀請有關領導、主管部門領導、珠寶經營賈商及社會名流人士出席典禮並為慶典剪綵 (提前邀請,以方便統計住宿、用餐情況)。
2、邀請當地活動隊(腰鼓或其他樂隊)進行宣傳活動(剪綵前到主要街道上進行)。
3、根據祝賀單位或個人提前預定花籃擺放。
4、合理時間、地點對路人派發3折頁(或小禮品)進行宣傳,並告知此次慶典主要活動及優惠條件等。
5、合理安排產品的優惠。(優惠產品類別、優惠幅度自定)
6、嘉賓剪綵、授牌。(時間自定)
7、邀請新聞媒體記者到場采訪、拍攝並報道慶典盛況。製造軟、硬新聞,提升「中國黃金」的知名度和品牌價值。
8、向來客配送此次活動紀念品。(紀念品品種略)
9、由主持人或相關人員對黃金產品及市場演講 (具體內容略)。
10、由模特現場進行飾品佩戴展示。(自定)
11、現場抽獎。 《獎品、獎項待定》
12、相關嘉賓聚餐。
五、活動場景布置
1、專賣店門口鋪設大紅地毯,象徵專賣店財旺、人氣旺。店門上led背景板主題詞「熱烈祝賀「中國黃金」_ x專賣店開業典禮」。 (內容自定)
2、鮮花緊依台階兩邊擺放。
3、擺放本次開業活動期間的優惠和本次抽獎活動內容及規則的宣傳欄。
整個場景根據現場合理布置,本著整齊、烘托氣氛。
六、活動程序
_ 所有準備工作全部就緒,工作人員等均按指定地點進入場地就位。(包括腰鼓活動隊)
_ 請剪綵領導及嘉賓到場,同時工作人員給嘉賓戴禮並由公司領導介紹開業安排。 (嘉賓名單自定)
_ 主持人宣布開業剪綵儀式正式開始,嘉賓進行剪綵(剪後工作人員立即進行禮花拉放)。
_ 進行文藝表演。
_ 進行模特飾品展示。
_ 本次活動圓滿成功結束。
七、慶典活動的成功關鍵
——宣傳、新聞、組織實施
通過精心策劃和周密組織,無論從宣傳的受眾面還是對市民的熱情激發。引導他們參與消費謀求共鳴、惠顧、烘托氣氛、擴大影響都離不開宣傳。宣傳不可「畢其功於一役」,從開始准備到活動結束,均應保持連續性和系統性。只有這樣不斷造勢、升溫,掀起波瀾,才能高潮迭起好戲連台,效果顯著,宣傳不僅要有創意,而且還要有一定的面、量、勢。面廣、氣盛、勢足,才能出現讓人們刮目相看、眾人皆知的口碑效果。新聞所產生的傳媒作用很大,製造新聞加以炒作,製造「新聞事端」。在新聞傳媒的造勢下,但不可放棄終端廣告,因為終端廣告直接與群體擦肩而過,它有時間和空間上的靈活性和視覺、聽覺的雙重刺激功能。
註:本策劃方案僅供參考。
香港中國黃金珠寶有限公司
㈢ 怎樣經營會所
1、企業的經營創意企業知名度能否達到極致,企業應該從以下幾個方面進行突破:1)裝修豪華典雅 2)經營管理到位 3)打造服務項目的特色。 2、制定經營管理目標,按季節、按所有經營指標分解到各個部門,管理目標和經營目標將連接,運用現代化管理手段,使部門、員工都有工作方向,完成任務指標,降低企業費用,把每項都列入企業考核,使企業規范化。 3、不斷更新服務項目。洗浴行業的服務主要是兩種:一是服務員的服務,它按服務流程的要求,有著它的規范性,標准較強。二是技師的服務,它是一種靈活多變的彈性服務,客人的利益、員工的利益、老闆的利益三者最重要是客人滿意。 4、推廣目標、策略、計劃、日誌 推廣目標:就是指公司的各種項目在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標(包括:銷售額、顧客群大小、市場佔有率等)。 洗浴會所營銷策劃推廣目標量化有下列優點: 1)為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據; 2)為評估工作績效目標提供依據; 3)為擬定下一次推廣目標提供基礎。 只有做了策劃的品牌才具正會具有長遠品牌價值,以上雖然是洗浴會所推廣的一些思路。希望能給洗浴中心經營者一些啟發。 閱讀本文的人還閱讀了:洗浴中心設計的重點
㈣ 如何真正做好會所營銷
還是找專業的公司做一個完整的營銷方案吧
㈤ 休閑會所營銷怎麼做
摘要 休閑會所營銷帶客流程?
㈥ 求助 我有個餐飲酒店,屬於高檔會所性質,目前需要整改,請求一個方案,主要問題:人心散、業績不佳等問題
餐飲業注重的是服務質量,要從員工培訓入手,新進的員工要進行系統的培訓。方案如下:
培訓對象: 前堂員工
培訓目的: 提高前堂員工的素質,為客人提供優質服務,提高本店的經營效益
培訓要點: 員工服務知識
員工從業能力
員工從業理念
培訓計劃: 具體的培訓課程安排
(一) 培訓要點
餐飲業員工的基本素質包括思想素質、業務素質、心理素質等方面。在日常的工作中,可以將其具體化為豐富的服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度等方面。
一、員工服務知識
餐飲業服務知識是餐飲業員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信息總和。掌握餐飲業服務知識是餐飲業各項工作得以開展的最基礎性的東西,只有在了解了豐富服務知識的基礎上,才能順利地向客人提供優質服務。
1.了解豐富服務知識的作用
(1)增加服務的熟練程度,減少服務中的差錯
如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務知識,就會在為客人的服務中游刃有餘,妥帖周到。否則就容易發生差錯,引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務的便捷性,提高員工招待客人的工作效率
豐富的知識可以使服務隨口而至,隨手而來,使客人所需要的服務能夠及時、熟練地得到准確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務。
(3)減少本店員工在提供服務中的不確定性
豐富的服務知識可以在很大程度上消除服務中的不確定方面,從而使酒店員工在服務中更有針對性,減少差錯率。
2.員工服務知識培訓內容
(1)本店的管理目標、服務宗旨及其相關企業文化。
(2)員工崗位職責的培訓內容
①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務、工作標准、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施。
二、員工從業能力
1.駕馭自如的語言能力
語言是員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映和傳達企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現在以下幾個方面:
(1)語氣
酒店員工在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
(2)語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配准確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是准確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,共同構造出讓客人感到易於接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
員工應當根據客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態等具體情況採用適當得體的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務中實現這些目標的重要基礎。
(1)員工在與客人的交往中,首先應把客人當作「熟悉的陌生人」
每一位新來的客人盡管對於員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當作已經相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務時,便會擺脫過於機械的客套和被動的應付狀態,使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態的優美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。
(3)人際關系的建立還應當有始有終,持之以恆每一個員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
3.敏銳的觀察能力
觀察能力的實質就在於善於想客人之所想,將自己置身於客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
三、員工的從業理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關系
客人與傣妹、員工之間的關系,由於各自在社會與經濟中的角色特徵,客人與我們就存在著豐富的多元關系,這些關系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。
(1)選擇與被選擇關系
現代餐飲業市場競爭非常激烈,對於客人來說,選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標准。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務態度,酒店所提供的服務有無特別之處等等。
(2)客人與主人關系
相對於客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務中,他們一般並不直接出面,而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。
(3)服務與被服務關系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務產品,他不僅為得到這一服務產品對我們進行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質優價宜的服務產品。客人購買我們的服務產品就是為了在這里獲得需求的滿足,並且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質、專業化、規范化的服務。而這種服務是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸,客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關系
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結下友誼。客人不僅是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經營就有了非常堅實的基礎。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,「上帝」的需求也在不斷變化,「上帝」對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對「上帝」進行深入調查研究的基礎上,深深把握客人的需求規律,並輔之以獨到的營銷策略,才能吸引「上帝」,得到讓「上帝」滿意的機會。
(2)客人永遠是對的
在我們的服務中強調「客人永遠是對的」,強調的是當客人對我們的服務方式、服務內容發生誤會或對員工服務提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態度要委婉,富有藝術性,當錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務發生了誤會時,酒店員工應當通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然,如果客人出現嚴重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務客人方程式
在服務中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態度的重要性。員工應當認識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質、本店店的整體服務水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現,即100-1=0
這一方程式的其含義是我們的服務形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現出色,但只要其中任何一個員工表現惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。
(3)客人滿意=各個服務員工表現的乘積
在這一方程式中,員工表現出色,服務優質,其得分為100,表現惡劣,態度極差,得分則為零。我們的形象並不是每個員工的表現簡單相加的結果,而是一個乘積。
酒店服務人員不能只是將服務簡單化,而且應將服務做到更深的層次——優質服務,讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
㈦ 養生會所的營銷策劃書
一部分 有關目前工作現狀的看法及改善思路
第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位
一、市場環境分析
二、※※※優劣勢分析
三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位——中高端高尚特色養生MALL
第三部分 營銷※※※——營銷策劃思路
一、策劃打造高尚特色的服務產品體系
二、營銷推廣與預售策劃
(一)預售推廣目標
(二)此階段營銷推廣與預售工作項目
(三)整合宣傳媒體策略
(四)SP促銷策略
通過連日來與公司員工的多次溝通以及1月9日在公司的觀察了解,本人對會館的前期籌備工作和整體策劃工作有了如下認識,藉此與大家溝通,希望能夠達成共識,並促進各項工作獲得快速突破。
第一部分 有關目前工作現狀看法及改善思路
一、各項工作的計劃性管理有待加強
開業之前,籌備工作頭緒繁多,要確保會館能按預定時間營業,就必需各項工作都能順利完成,而這就需要我們加強對各項工作的計劃性管理,將每項工作的責任人、工作步驟和工作時間落實下來,並匯合形成整體工作計劃表,人手一份,粘貼上牆,督促各崗位工作人員按計劃完成工作。(待本文操作思路確定後,將制定各項工作計劃表)
二、培訓學習各項管理制度,規范員工行為
據了解,目前行政辦公制度和人事管理制度等幾項已經制定出來,下一步最需要的是對公司全體員工進行培訓,以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責、權利及其考評辦法,使會館的各位員工人人有事干,事事有人做,不遺漏工作事項。
三、特別加強營銷推廣和預售方面工作
這方面工作是決定會館能否成功開業的關鍵,本文著重加強對本項工作的關注。
第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位
從本質上講,市場環境和會館優劣勢特點是決定會館經營戰略方向、目標客戶群、服務項目、價格政策、營銷推廣方式的根本因素。因此,本人在制定營銷策略前首先對市場環境和會館進行了如下定性分析:
一、市場環境
1、經營項目的專業化和創新化
與※※※業態相近的經營門店主要最少有三類:美容院、瑜伽館、洗浴中心,這三類門店已經形成相對專業的服務項目,在激烈的市場競爭環境中已經朝著更加精、專、特、新的方向發展,以吸引並長久維持人氣。
當然服務項目的專業化是相對的,一般都是在主推項目的同時,附加其他服務項目,以最大限度吸引多層次客源,滿足客戶多方面需求。總體來講,已經形成了一專多能的發展趨向,特別是新生的大型實力門店,已經向著MALL的方向發展。
2、目標客戶群的細分化與客戶需求的多元化
三類門店的客戶群具有不同的人口統計特徵和社會心裡特徵。美容美體、瑜伽館以中青年有錢又有閑的女性為主,而洗浴中心特別是高級洗浴中心則以中年「成功」男性為主,職業特徵以從事商業、貿易、經營業主、政府官員最多。不同的客戶群具有不同的需求特點和消費心裡,在制定經營策略的過程中應該以此作為參考依據。
3、營銷策劃的升級和品牌化經營趨勢
可以說,隨著市場的深入發展,行業策劃的時代已經到來。各類門店(特別是新生門店)要想從其他俱樂部或會所搶奪並長久留住會員,就必須做出特色服務產品來,並且不斷推陳出新。這勢必要求提升策劃工作的創意性,保證策劃工作的長久性,以打造出區隔競爭對手的品牌。
二、※※※優劣勢
1、店面前後泊車位很少,造成客戶停車不便;
2、店面前正對機動車主幹道——福州南路,與商業中心距離較遠,自然上客量很少;
3、※※※周邊住宅小區檔次較高,業主消費能力較強,開發潛力較大;
4、距離香港中路CBD距離較近,島城中等收入以上白領階層聚集,值得深入挖掘。
三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位
1、戰略方向:
高尚特色
養生MALL
惟有特色(特色養生文化、特色經營環境、特色服務項目)才會輻射香港中路CBD,吸引優質客戶上門消費,克服地段不佳的劣勢
MALL:足療+按摩+SPA+瑜伽,多種服務項目大薈萃,一站式解決多元客戶需求
北京"金塔國"高端男士養生館
㈧ 求一高檔會所會員卡的策劃方案!!!!
這里有很詳細的方案:http://www.kaaav.com/case105.html
地產會員俱樂部是一種「
圈層營銷
」,在向卡蛙訂制高檔內會員卡的很多高容端項目的營銷中,「圈層營銷」已經發揮了不少作用,例如萬科·17英里、萬科·蘭喬聖菲、
廣州星河灣
、
北京星河灣
以及貴陽
山水黔城
等。
㈨ 高檔私人會所採取什麼營銷方式比較好
裝修奢華。價格不菲。你需要給它們這樣的感覺。而且要有一流的服務。不單專單是健身而已。在香港很多健身中屬心(它們叫私人俱樂部)配套了諸如西餐廳.各類室內運動--最典型的就是壁球.然後諸如桑拿啊什麼的.總之就是配套了一套完善的服務.
答案補充
關鍵是服務。就我而言.如果你能讓我在感覺心情郁悶或者想放鬆一下的時候第一個想到去你那的話這就成功了.就像回家一樣.一下班.跟同事說.去relax一下.自然想到你那個會所.(不過具我所知在大陸一般像你這種會所想賺橫財都是離不開色情業的.)