1. 餐飲店如何引流與推廣
引流的有很多種形式,但是總體可以分為兩種,可分為線上和線下引流兩種。
線上引流:
朋友圈引流:主要針對已經到店的用戶,可以選擇店裡的某個菜品只送不賣,用菜品和商家提供的文案吸引用戶拍照發朋友圈
抖音引流:通過抖音上的網紅達人探店後發布視頻,附加店鋪定位,引流效果還是很不錯的。
免費的抖音引流:鼓勵進店消費的用戶拍抖音,然後贈送菜品。
小紅書等自媒體平台引流:發布筆記或者餐廳、產品類文章,發布文章點贊或者閱讀達到一定數字可五折甚至免費。
線下引流:
發送宣傳單,這個是非常常見的線下引流的情景之一
消費滿減,或者消費滿300元,儲值300元,當餐免單類似活動,金額商家可自行設置;
一元吃雞活動,消費達到一定金額,僅需一元商家就會贈送本店對應產品;
免費試吃, 建議只適用於店鋪生意淡季或者剛剛開業期間使用此項活動。
線上線下引流的方法有很多,可根據店鋪實際情況和當地飲食習慣或競品餐廳靈活運用
2. 餐飲店如何引流與推廣
一個好的餐廳的成功,除了味道好,要學會做餐飲營銷也是非常重要的。
我給出以下建議,希望可以幫助到你們
1、核心菜品免費、其他菜品收費
目前有很多做火鍋店和串串店的都在用,舉例子比如說火鍋的鍋底免費,其它菜品收費。還有很多賣炒菜館的,打著有免費湯喝的口號,其實也是核心產品免費,菜品收費。這樣會給顧客一種佔便宜的感覺,如果用好了就能起到吸引顧客的作用。
2、推出主打菜品
餐飲店一定要要有主打菜品,這個主打菜品定價要低點但是要有利潤,味道要好,以主打菜品帶動其它菜品。
3、店鋪特色菜品
除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的,只要提到你這個店鋪,顧客就能想到你的菜品,這樣你就是成功的。要做菜品推薦,在店口設展示牌,上面展示顧客點餐最高的特色菜。
4、實行會員卡,優惠券制度
讓穩定顧客辦店鋪會員卡,實行會員卡折扣制度,或者免費送菜品。消費滿300送滿200減50的優惠券,優惠券根據店鋪利潤做出不同調整。
最後,希望你的店鋪越做越成功,提供更美味的菜品給顧客
3. 怎樣宣傳自己的餐飲店
從以下四個方案宣傳餐飲店:
1、目標市場規劃:餐飲店有自己的目標受眾群體,對於目標群體,你需要了解他們的消費水平和消費習慣,其次,在選址上比較好選在人流量多的地方,如果是快餐店可以選在企業或學校附近。對於定價,要考察市場及其目標受眾,對於同檔次的餐飲店,可以根據他們的價格為標准,再結合自己的成本合理定價。
2、營銷推廣,人們往往會覺得新鮮所以想要瞧一瞧,光顧的人自然很多,這時可以舉行一些試吃或抽獎活動,利用一些優惠政策吸引顧客,給顧客留下良好的印象。其次在裝修上可以結合目標群體,裝扮時尚,讓顧客眼前一亮。
3、打出特色,特色是一家餐飲店的招牌,目前餐飲店競爭激烈,要想在眾多品牌中迅速站穩腳跟就要拿出自己的招牌特色,現在人們物質條件豐富,顧客對吃不僅僅是追求吃飽,而是追求特色美食,獨一味的食物是每個食客都期望遇到的,因此特色是產品自帶的宣傳屬性,也是宣傳中最重要的一點。
4、服務,一個餐飲店要想做大、做強除了具備特色的產品外,好的團隊,好的公司文化也能幫你迅速打開市場,比如傳香古色瓦缸香沸的服務態度是顧客們都贊不絕口的,服務是留住顧客的關鍵,如果一家餐飲店的美食再好但是服務態度極差,那麼他也會流失很多顧客,良好的服務態度不僅會幫你吸粉,還能在消費者心中留下口碑。
4. 餐飲營銷的策劃方案
餐飲營銷的策劃方案
為了確保事情或工作有效開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是我幫大家整理的餐飲營銷的策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
01、國慶節餐廳的氣氛
在餐廳消費,很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務,而不僅僅是食品,因此,國慶節促銷,在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。
1、餐台
在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處於悠然之境,並能增加消費者的食慾。
2、音響
餐廳中特定的音響效果能夠產生獨特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行雲流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。
3、燈光
餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,既可以激發消費慾望,又可以使消費者樂於在視覺舒適的餐廳環境中就餐。
4、色調
不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境,產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防沖突都將具有重要意義。
5、布局
餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計,必將受到顧客的青睞。
02、國慶節餐廳的服務
促銷活動中人的因素是很重要的,它體現了一個餐廳的態度,人們消費更喜歡服務周到人性化的地方。所以在促銷之前,要做好人員的基本服務培訓,促銷特色培訓,態度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。而國慶節餐廳促銷,工作人員還要做好國慶節所涉及到的一些必備知識,尤其是與本餐廳促銷相關的服務內容,以活躍促銷氣氛。
03、國慶節餐廳的食品促銷
餐廳里食品的促銷方法有很多,下面為大家列舉常見的一些食品促銷內容:
1、菜式
國慶節餐廳促銷,很多商家會推出相應的國慶套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。
2、製作
讓消費者參與到整個製作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的慾望。
3、觀賞
在消費者面前進行食品的製作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。
4、價格
通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。
5、贈品
提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。
一、目標市場分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒樓在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的件(戶口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒樓的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(成都地區以內),可憑借有效的件(戶口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、由於本酒樓暫時住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定於農歷8月10日—20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、做個除框廣告或者比較大的flas廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可採用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保15萬人。
五、其它相關的策略
保安必須要保酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極(以後可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以後的推廣服務(以後可以細化這個內容)。
3、盡快做好酒樓的網站,網站必須要由的人士製作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒樓的特,顏以暖調為主,主頁最好要一個大的flas,還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶、員工等方面的內容。通過網路營銷(最大的優勢是受眾范圍大,花費少)增強酒樓的知名度。
農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次於春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂「仲秋」,所以中秋節又叫「仲秋節」。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特製定此方案。
由於許多人的時間價值觀念尚未充分建立,也不輕易接受新的營銷方式,這樣會制約網路營銷方式的實現。從消費者來說,不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有餘悸,對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同。美國經濟學家曾提出了「注意力經濟」的概念,他們認為,在信息化社會中,信息已經是一種虛擬的經濟資源,最稀缺的只是人們的注意力,可以說,在商業信息爆炸的網路經濟環境中,餐飲網路營銷的實質就是吸引消費者的注意力。如何創造條件實現購買慾望,抓住消費者就成為餐飲網路營銷成功的關鍵。
一、餐飲網路營銷策略的內容
具體的說,就是通過對網路營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置,創新的內容和形式使得網路營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網路用戶群,在較短的時間內覆蓋最大量用戶,產生轟動效應。餐飲網路營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式,也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網路營銷的內容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動效應。
二、餐飲網路營銷的優勢
1.互動性
餐飲網路營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網路營銷,網路媒體的根本意義就是在於它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限,變單向傳播為個人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網路營銷充分考慮受眾處理信息的意願和動機,讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息,而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息,而是主動地掌握和控制信息,並參與到信息的內容和傳播之中。研究表明,網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會影響到用戶對網站的信任程度,網路營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。
2.時效性
餐飲網路營銷有助於餐飲企業進行營銷預算,節約餐飲營銷費用。運用網路營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統並上網,顧客便可自行查詢,無需花大量的資金用於產品的介紹等印刷,使餐飲企業的營銷費用大大降低。網路營銷還有助於節約時間,減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢,且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網路營銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時,餐飲營銷過程沒有時間限制,可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網後,電子「信息服務員」可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。
3.替代選擇性
網路營銷工具的快速發展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息,搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說,轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉換成本。
開展網路營銷需要准確地定位目標市場。從網路營銷的市場區位來看,目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主,並且在我國信息基礎設施落後的情況下,在今後相當長的時間內,上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網路策略。
三、餐飲網路營銷的具體運用策略
餐飲網路營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前,運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網民拉到信息面前,同時也運用企業自身的網站,展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論,還可以通過在線聊天(MSN)、視頻的工具進行現場網路活動。總之,就是要充分整合網路資源,運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網路營銷,使得目標受眾在網路中隨時可以看見信息並參與活動。同時注重網路營銷與傳統媒體的相互整合。基於網路媒體傳播范圍廣,不受地域、時間的限制,信息傳播靈活,製作成本相對較低的特點,越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網路營銷相結合,通過傳統大眾媒體進行信息發布,而在網路媒體上進行組織和參與。
1.雙向溝通,提供增值服務
注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網路上進行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗,吸引目標消費者,達到產品銷售的目的,更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗,與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網路營銷創意時,必須基於食客的角度及心態展開思考,應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息,並且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。
建立網路平台,餐飲企業設計與網友互動的網路行銷專案「MSN發燒友」邀請網友加入酒店MSN,以便及時向網友傳遞優惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請網友上線,引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好,網友更能注意來自MSN線上好友的信息,因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績,餐飲網路營銷十分重要。
2.博客、MSN行銷,出清存貨最有效
在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網路環境等方式與其他熱門網站進行鏈接,與相關的網站進行鏈接,建立內容共享的夥伴關系,在更多的網路用戶面前展示食品,從而增加知名度。MSN行銷,「出清存貨」的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠,只要打電話給網路行銷員,請他把限時、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱,很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如:當餐廳某日生啤酒購賣較多時,餐廳經理就可以打電話給網路行銷員:「幫我銷一批生啤酒吧」。網路行銷員就把昵稱改成「某
某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯」等信息。一定會有網友詢問、登門享受限時特惠,「結果餐廳經理生啤酒就銷掉了,而且銷售過程中他們不可能只點飲料,所以餐廳又賺了一筆用餐費」。
餐廳座位、飯店住房等商品,只要沒有賣出去,就是閑置資源,因此餐廳經理當天清點訂單,發現有多餘存貨,就可以利用即時網路平台,幫餐廳招攬「最後一組客人」。如果透過電話詢問客人,若是讓他們等待10秒鍾,他們都會不耐煩的掛斷電話,但網路平台的行銷優勢是:在MSN上面,網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天,分散等待資料的'注意力,無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間」。
3.零成本網路行銷反映直接,服務貼近需求
運用網路平台服務客人,最大的好處就是相對於傳統行銷,成本幾乎是零,不過因為網友的反映非常直接,活動品質一定要好,才有可能得到他們的青睞。通過網路行銷員觀察網友的行為,可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣,因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。
4.建立餐廳顧客群,及時反饋網友意見
直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見,想要追求優質服務品質的承諾。由於網友反映直接,網路銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見,呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理,而董事長在開會時,也常根據網友意見,隨時抽問相關部門主管,是否已經改善該項目。從網路上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。
5.餐廳與網友互動活動的及時上線
網友在餐廳的婚禮,餐廳美食片,網友在餐廳的廚藝展示活動等等,及時在網路中推出,如果獲得極高的點擊率,就是酒店收到的廣告效益。
6.網路營銷人員必須進行良好的培訓
過去服務人員面對客戶的時間比較短,因此服務行為、態度可以不需要深度,在心理學上稱為「Service acting(服務飾演)」若是長時間的服務,就必須把行為轉換成「Deep acting(深度飾演),需要有更深入的關懷,更深刻的介入客戶的情緒,因此服務人員的態度、行為,應該再接受訓練,不但要重新調整服務心態,也必須對餐飲的服務內容更清楚,甚至餐飲業組織也必須賦予他們更多的裁量權,讓他們面對客戶的時候,能夠更快承諾更多服務內容。
主題活動內容
消費者在20xx年10月1日——20xx年10月8日期間,只要購物滿56元即可加1元換取我們精心為消費者准備的15種商品中的'任意一件。
備註:
1、單張小票不累計。
2、前場聯營、團購、煙草不參加此活動
贈品要求:挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動商品。要求商品售價在3元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在8個商品以上。
氣氛布置
廣場氣氛:包括豎幅、橫幅、巨幅、門前廣場刀旗、免費購物班車車身貼;
社區氣氛:社區條幅、社區海報;
店內氣氛布置:入口展板、活動現場的氣氛營造、店內海報、廣播稿。
活動執行與分工
企劃部:負責活動宣傳、策劃、操作及跟進。
采購部:負責商品的組織、到位。
財務部:負責資金的到位。
門店店長:活動操作的總負責人、負責督促各部門的工作。
門店店辦:負責活動方案的具體執行與工作協調,負責對整個活動進行統計、分析、總結。
門店客服部:負責活動商品發放和統計活動。活動廣播、咨詢、解釋。
門店美工:負責店內廣告及POP的宣傳,活動氣氛布置。
廣告氣球:門店前店內懸掛印有店標和廣告語的小氣球,並在店門口大量派發。增加節日氣氛,吸引孩子進入。
一、用特價菜,彌補不足
「淡季」這段時間,大多數餐飲店的營業額都會有不同程度的下滑,但是,要認清淡季餐飲的特徵,推出有針對性的促銷,就會「淡季不淡」。特價菜是最簡單直接有效,雖然消費旺季已過,名貴的菜可以只有等著春節再吃,但人總是要吃飯的,普通實惠的菜也會吸引部分顧客。每日數款特價菜,不僅可以籠絡人心,還能保增長,減少幾道菜式的利潤,通過其他出品來彌補。不少餐館的促銷活動本身就是虧本生意,但通過拉攏人氣,帶動其它消費,做足量的文章,讓酒店保本維持著,以順利度過淡季。
二、策劃美食節,帶旺人氣
人為地造節又是食肆應付淡季有力的一招,前段時間,各大餐館的店慶、美食節相當頻繁,這都是拉抬人氣的好辦法,如「法國勝日門」在淡季推出主題「輪船上美食節」,東方賓館舉行「加拿大海鮮美食節」、澳門街舉辦「滋味羊節」即是如此,更有甚者,餐廳還推出「三人行,免費一人」的優惠活動。「買二送一」變相推廣,自是比直接打折高明得多,這些不同主題的活動,讓餐館賺足了人氣。舉辦美食節的目的,旨在吸引客流,提升營業額,往往是噱頭,以某一核心食材原料,通過各種烹飪手法的運用,將其整體解構,並以一席「全羊宴」、「全牛宴」等方式呈現,如此讓食客大飽口福,食肆名利雙收,兩全齊美。還有,物以稀為貴,再平常的食材,只要限量供應,總會有人欣賞。根據消費者的心態,有些酒樓在城中走偏鋒,對一些特殊食材只限量供應10份,售完即止,逾期不候,將消費者的胃口吊起來。
三、數字促銷,帶動年青消費
為了讓食客來多幾次,變為熟客,經營者亦是花不少心思,此期間除了打折、vip卡優惠、送果盤等慣例外,經營者還可瞄準新勢力——針對經常上網的年青消費群的生活方式,在網路上搞促銷,如網路訂餐、電子優惠券,或與銀行捆綁合作,推出刷卡優惠活動。物業與企業聯手推出網上電子優惠券,列印出來後就可以憑券去消費,可當作現金使用,迎合了不少年輕人的消費需求。
四、淡季整修翻新,增加時尚元素
不少餐館選擇在淡季的時候,把店面裝修翻新,使得酒店在軟硬體方面,縮短和其它酒樓的差距,重新打扮得分,這不失為上策。從10月中旬開始,勝記、宏記、川味濃等紛紛對酒店進行局部改造,有的甚至是全面翻新,准備以全新的面貌迎接旺季的到來,這些餐館的負責人認為,現在的餐飲競爭如此激烈,消費者對環境相當看重,只有不間斷地通過對餐館的翻新,可以不斷地增加餐飲行業中的流行元素,順利完成的企業轉型,這樣才能讓企業立於不敗之地。
五、體驗消費,完善不足
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少。餐廳可通過與顧客面對面交流、電話溝通、填寫調查表單的形式獲得顧客意見,也可以邀請朋友以顧客的身份,對餐廳的進行體驗感受。只有將餐廳存在的問題針對性解決了,再輔助符合餐廳現狀,以及受當地消費者熱衷的營銷策劃,就能將餐廳的生氣炒熱。一個有實力,受消費者追捧的餐廳,在一年四季生意差距並不會太大,只是冬季更火爆。
六、巧借文化牌
城中的食肆無論是出品,還是食材都無明顯優勢,怎樣才能保增長?於是有的就打起「文化牌」,「經濟搭台,文化唱戲」,在飲食文化上動腦筋。月初,某店以經營雞為主的老闆,偶然得到顧客為酒樓題的上聯,當下老闆就迅速啟動懸賞萬元征下聯,在城中引起不少關注。到月底,餐廳共接到300多名參與者,為公平起見,老闆還專門請來大學教授做評委。這種方式,借題發揮,既宣傳了酒店的特色菜,也拉來了潛在顧客。淡季營銷不但要把眼睛瞄準對手,瞄準自己和產品、瞄準廣告促銷、更要把眼光放到整個社會環境中去。要善於抓住社會的焦點熱點迅速地改變策略和行動,甚至可以不失時機的炒作自己,自己不但賺錢,而且會使聲譽、知名度等品概效益直線上升。
一、活動背景
2月14日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一向是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。
根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊xxxx情人節粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動時光
2月14日
四、活動地點
主要地點:麗駿會大廳
次要地點:客房桑拿房
五、活動方法
1、透過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂。
2、設立「情人留言板」,供情侶在上方寫上愛的摯言。
3、透過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的「情侶對對碰」活動(另附活動方案)。
4、客房、桑拿房設立「粉紅情侶套房」,巧妙布置,並贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑資料。
六、氛圍營造:
夜總會:
1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗紮成心形拱門。
2、進大門橫樑上註明活動主題。
3、二樓玻璃牆處設立4x2米「情侶留言板」。
4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
七、廣告方法:
1、宣傳單:10000份,自行派發。
2、信息發布:3000元。
3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。
4、廣告文字:
A、擁有你,我此生有幸。
珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)
B、春信綻放,玫瑰花開,感情來了,你的故事開始了;情人節到了,在東莞山莊准備一份珍愛的禮物,然後溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(信息)
C、2月14日情人節,「粉紅情侶套房」188元,恭祝您情人節快樂!
2月14日東莞山莊單身貴族「情侶對對碰,」PARTY恭候您的光臨!
玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!
八、促計劃:
1、客房設八間「粉紅情侶套房,」每間每晚228元,並贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
2、桑拿房設八間「粉紅情侶套房,」每間每晚218元,並贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
3、夜總會大廳推出「情侶雞尾酒」套餐。
4、夜總會大廳「單身貴族」「情侶對對碰」活動。
九、活動安排
1、營銷部:2月10日前推出活動廣告、2月13日前做好情人節氛圍營造工作
2、娛樂部:2月10日前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則:2月13日前做好情人節氛圍營造工作
3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作
4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的製作。
十、費用預算:
1、模擬玫瑰花:6000朵x0.3元=1800元
2、玫瑰花:500朵x1.00元=500元
3、巧克力:100盒x20元=20xx元
4、粉紅色雪紗:100碼x5.0元=500元
5、宣傳單:10000張x0.25元=2500元
6、噴畫:200平方x10元=20xx元
7、其它:500元
合計:9800元
;5. 餐飲店如何推廣引流
1、首先要設計一套完整可行的推廣引流方案。凡事預則立不預則廢,要想更好做推廣引流,需要有一套完整的可行的方案,設計具體的內容和形式。
2、招募人才,組建團隊。不管是餐飲店推廣引流,還是其他的行業推廣引流,都需要人才,需要團隊。他們具備專業的知識和技巧,有很豐富的經驗和案例。
3、根據自己餐飲店的定位和目標來設計具體的推廣引流方案和形式,這樣可以有一個很清晰的方向和目標,知道自己的推廣引流人群是什麼樣的人群,具備什麼樣的特點和風格等等。
4、選擇適合的平台來進行推廣引流。有了具體的方案,有了專業的人才和團隊,還需要適合的平台來進行推廣和引流,這些平台上的受眾是自己的目標客戶。
5、明確具體的推廣內容,形式是什麼樣的。是動畫形式,還是視頻形式,是圖文海報形式等等,要明確具體的內容,具體的形式。這樣可以起到很好的吸引力,讓客戶關注到自己的餐飲店。
6、和一些組織機構合作,共享客戶資源的同時,也可以很好資源共享,利用這些組織機構內部的平台來進行推廣和引流。
7、保持認真和用心,做好細節,並且根據當地的實際消費情況來設計具體的時間周期。餐飲店推廣也好,其他的行業推廣也好,都需要有耐心,注重細節,做好時間周期的規劃。
6. 餐廳如何推廣
很高興解答你的問題。現在的推廣方式分為線下與線上。傳統的線下推廣已經越來越被線上所俘虜。那麼最為餐飲行業如何推廣自己的餐廳呢?首先,我們可以先分析自己餐廳所在位置,然後根據人流量來給餐廳定位,其次,加強線下的推廣宣傳。然後了解同行業內做得成功的案例,分析他們在那些網站做了推廣,那麼線上的推廣他們做了那些。這些你可以參考,拿做借鑒,第二,你可以利用微信做推廣,建立一個屬於你們自己餐廳的公眾號,然後在自己的宣傳單上讓顧客掃二維碼,增加關注與人氣,這樣有什麼歌活動可以在微信公眾號發布,讓他們可以在第一時間內收到。
分析
1、市場定位。
定位是決定方向的問題,如果一家餐飲企業定位有誤,那麼銷售再努力也是收效甚微,在競爭激烈的環境下更是如此。餐飲企業要根據自己的地理位置,裝潢風格,設施設備等硬體來明確自己的定位,選擇正確的目標市場。也就是要知曉自己的優勢是什麼,同時站在消費者的立場來審視餐飲企業,在消費者心目中的地位?哪個消費群會喜歡?回答了這些問題,才能利用餐飲企業現有資源獲取相對份額的目標客源。
2、客源結構。
任何餐飲企業僅專注於一個目標市場是不現實的,獲取更多的細分市場是必須的。分析以往的數據和競爭對手可以得知,我們的生意來自於哪裡?各自的比例是如何?如果是開業一年以上的餐飲企業,就很容易通過往年的資料來確定各個細分市場的份額,只有通過對這些數據的分析,才能知道哪一塊市場是最主要的市場?哪一塊市場還有潛力可以挖掘?重要顧客有多少?只有通過對客源結構的分析,才能制定出針對各個細分市場的營銷策略和行動計劃。
3、價格體系
餐飲企業的價格體系是不是合理?根據各類房間類型可以有門市房價,上門散客,公司協議價,網路訂房價,旅行社團隊價,會議價等等,價格要根據淡、平、旺季來制定,可以根據產品的特色和一些資源,制定適合特定細分市場的包價。制定價格還必須參考競爭對手的價格,通過價格的調整來配合各個細分市場房間數量的增減,從而創造更多的客房營業收入。
4、推廣計劃
目標客源是通過哪些途徑來選擇餐飲企業的?什麼樣的媒體可以吸引餐飲企業目標客源群的眼球?使餐飲企業在目標客源群中樹立獨特的地位,要制定全年的廣告預算,計劃,媒體選擇,投放時間以及配合銷售的小禮品製作,銷售資料的設計印刷等都要有一個統籌的安排。
5、銷售隊伍的管理
首先要審視銷售部的銷售計劃,銷售報告,每天拜訪的顧客量,打多少電話?郵寄多少資料?接待多少顧客來訪?等都要通過量化來做到。對合同範本的規范,掛賬申請的規范,應收賬款的比例是否合理?顧客意見是否有收集?是否能及時並有效得到處理?這些都是幫助餐飲企業增加營收的管理手段。其次,每天要對餐飲企業營業目標的進展和達成情況進行評估,預報接下來日子的銷售目標,住房率情況等,幫助銷售人員保持工作的激情。最後,設計合理的銷售獎勵體系也是銷售業績提升的一個重要方面。
7. 餐飲行業要怎樣推廣呢
首先像你說餐飲業的推廣,從廣義上說分為線下推廣和網路(線上)推廣,但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下,網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果,並且相類似這種產品,軟文營銷推廣的效果應該是最棒的,因此先說一下網路推廣的渠道和方法。
渠道方面 :各大搜索引擎的快照 ,視頻等。
方法和策略:
戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
推廣的日常工作:
網路推廣是要發帖,發信息,但不是每天在發,而是有計劃、有策略的去發,不能只是盲目的去發。
需要選擇主題,選擇平台,設置好關鍵詞,了解潛在客戶的心理,關心的問題。
網路推廣需要掌握搜索引擎的規則,會做優化。
最後,只要你照著去做,可能剛開始很難見到效果,但是只要長期的堅持下去,效果是很明顯的,推廣是個長期的活,要重在堅持。
8. 餐飲引流推廣方案
餐飲引流推廣方案
餐飲引流推廣方案,引流一直是我們老生常談的話題,幾乎所有的個人/企業都對流量有焦慮.當然網上關於引流的方法五花八門,那麼以下是關於餐飲引流推廣方案講解。
1、要設計一套完整可行的推廣引流方案。凡事預則立不預則廢,要想更好做推廣引流,需要有一套完整的可行的方案,設計具體的內容和形式。
2、招募人才,組建團隊。不管是餐飲店推廣引流,還是其他的行業推廣引流,都需要人才,需要團隊。他們具備專業的知識和技巧,有很豐富的經驗和案例。
3、根據自己餐飲店的定位和目標來設計具體的推廣引流方案和形式,這樣可以有一個很清晰的方向和目標,知道自己的推廣引流人群是什麼樣的人群,他們具備什麼樣的特點和風格等等。
4、選擇適合的平台來進行推廣引流。有了具體的方案,有了專業的人才和團隊,還需要適合的平台來進行推廣和引流,這些平台上的受眾是自己的目標客戶。
5、明確具體的推廣內容,形式是什麼樣的。是動畫形式,還是視頻形式,是圖文海報形式等等,要明確具體的內容,具體的形式。這樣可以起到很好的吸引力,讓客戶關注到自己的餐飲店。
6、和一些組織機構合作,共享客戶資源的同時,也可以很好資源共享,利用這些組織機構內部的平台來進行推廣和引流。
餐飲 店盈利的的三要素是什麼?
1、產品。2、流量。3、成交。
產品就是你餐廳的菜品必須得過硬。
流量是什麼?流量就是能夠到你店裡的顧客數量。
首先得要有人來,人來了以後,你的產品,你的溝通能力,你的促銷方法吸引了他們,才會帶來成交。
流量的來源3種方式:
1、自然流量
2、營銷推廣
3、口碑轉介紹
自然流量往往是由地段決定的,這個是客觀條件,地段好,自然生意會好很多,可是地段不好,我們怎麼辦呢?
當然就是營銷推廣和口碑轉介紹了。營銷推廣是為了帶來新顧客,做好老顧客的體驗度,是為了實現口碑轉介紹。
所以我今天就重點給大家分享如何來做營銷推廣引流,口碑轉介紹會在後面的文章里分享,在學習方法之前,我們要弄清楚餐飲店引流的邏輯和原理。
只要掌握道,掌握人性,任何營銷策略都是經過思考得到的,能夠設計很多的策略模式,都是來自於道的層面的理解認知。
道簡單的說就是自然規律,人性就是自然規律,道既然是自然規律就很廣,很泛,在營銷裡面我們要懂得的道就是對人性的了解。
顧客來你店裡有三種原因:
1、絕大部分顧客都有佔便宜的心理。
2、顧客有從眾的心理,比如兩家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定會去人多的那一家。
3、這個店裡有額外的價值,值的你關注。
只要你能把握消費者這三個心理的其中一個,你就能夠輕松的設計出來引流的方法。
接下來我就給大家分享一下具體的引流方法。
引流方法1: 爆款菜品引流
拿出一款引流產品,不掙錢,先把人吸引過來,然後你加他們的微信,或者他們消費其他產品,你來盈利。
我們經常在收到印刷的宣傳彩頁,一般是超市或者水果店印的,總有幾款醒目的商品價格非常低,淘寶上的9.9元包郵,也是為了引流,建立鏈接,增加人氣。
比如餐廳可以設計一款:9.9元,購特價菜一份,原價58元。該菜品限時限量,主要起引流作用。金額、菜品、時效可隨時在後台調整。顧客購買後可轉贈給任意好友,到店激活核銷即可使用。引發二次銷售!
19.9元消費券2元出售,到店激活後使用。該消費券限時限量,主要起引流作用。比如周一周二生意相對較差時可以群發給微信好友,或是發送到相關微信群。好友購買後在規定的時間內到店激活核銷,抵扣用餐消費,引發二次銷售!
引流方法2:超級 福利 引流。
福利跟免費是有區別的,免費是不用錢,不需要什麼資格或條件,而福利不一樣,其核心是爆款、轟動效應、口碑傳播。
篩選精準客戶,所以需要設置門檻,達到要求才有福利。比如說我們樓下有個餐廳,每次吃完飯會送小吃,饅頭、水果、特產等,但這些都是會員才能享有的福利,非會員既不送,也不賣。
餐飲 店引流方案4:贊助其他商家禮品引流。
這個是我獨家設計的方法——你找到周邊的商家,告訴他們的老闆,在他們那裡任意消費,可以送禮品,禮品到你店裡來領。
你擔心賠錢?不要怕,我給你一套讓顧客掏錢的方法。後面文章會分享到。
餐飲 店引流方案5:異業社群聯盟
對於低頻的行業,比如建材,電器,配眼鏡,鮮花等等行業,適合做社群聯盟。
社群聯盟怎麼做?這個我有免費的平台工具,可以關注我,私信我直接索要。
對於餐飲店,想增加顧客的復購率,讓顧客主動轉介紹,怎麼辦呢?我教大家一個方法,整合其他的商家一起做社群,你家的顧客,有可能買其他家的商品,他們家的顧客,有可能買你家的商品,你貢獻100個流量,他們各自貢獻100個流量,加起來不就上千嗎?
打造私域流量,你的用戶是你的!共享商圈流量,別人的用戶也是你的!
餐飲 店引流方法6:免費體驗引流。
兒童教育培訓,可以用體驗課程來引流,娛樂行業,比如游樂,KTV,酒吧等等。開業之初都要免費試玩,健身行業也是先免費健身。
因為有了微信,免費的活動大家參與的概率就高了,付費體驗主要是針對服務業,或者多元化消費場所。什麼是多元化消費場所?
那拿餐廳來說,某個單品免費,但是你不可能只吃這一樣啊,總體算下來,店家也是不虧的。但是你記住了這個店。
餐飲 店引流方法7:本地紅包群引流。
某老闆建了一個群,每天堅持發200元紅包,後來改成抽獎,要進群先加老闆微信,確認是本地手機號碼可進,雖然前期投入大,但是後期效果明顯。
餐飲 店引流方法8:顧客轉發引流。
這位更狠,400多群員,270人幫她發朋友圈。這樣的引流方法,能沒有效果嗎?
如何讓顧客主動幫你發朋友圈?——後邊的分享會講到。也可以關注我,私信我直接探討。
餐飲 店引流方法9:找快遞公司合作。
快遞公司的數據是最有價值的,本地的快遞公司很多,只要你想找,絕對一大把。
很多快遞員竟然沒有收集信息的習慣,我如果做快遞員,我絕對把所有的收件人,發件人的聯系方式都收集,都在本地附近,太有價值了。
你可以從他們手裡買電話號碼,然後加他們的微信,當然我有加微信讓他們通過的方法,後邊文章會分享如何加顧客的微信,讓他們大概率通過的方法。
餐飲 店引流方法10:用免費的服務來引流。
免費方式的核心就是用免費吸引眼球。因為大多數人都有貪便宜的心理,但是這里的免費一定要注意一點,那就是一定要採用大家都認可的、有實際價值的東西。
不能用大家都摸不清價值的東西,或者過於虛擬的東西,免費活動資格。免費的東西一定要實實在在、可感知,最好以實物為主,大家能看到、能用、能觸摸到的一些東西。
有位洗衣店的老闆,生意不太好,我給他出個點子,在店門口掛個牌子《免費縫紉》可以幫助小區的人修改褲腳,釘紐扣之類的。
明顯有人來縫補,對方獲得服務很感謝,明顯帶來了洗衣店的生意。
關於這10個引流方法,就分享到這里了,其實方法是無窮的,只要懂人性、去思考,就能想出更多的引流方法來,相信聰明的朋友們都可以自己設計出來。
理解人性的規律,營銷的道——人性!
在理解人性的基礎上確立兩個方向,一個核心原則:
兩個方向:
1、要麼讓顧客覺得有便宜占,但是你有能賺錢的模式。
2、給顧客輸出剛需的價值,用價值來吸引,這樣你的投入就小,效果還很好,當我們來了流量,按照傳統的方式,轉化率並不高。
1個核心原則:利他原則
如果我們用了社群營銷,把顧客圈住,營銷效果就是比沒有用社群營銷的效果三倍以上。
餐飲這個行業說能夠賺錢,的確是能夠賺到錢。但餐飲這樣的行業是一個起早摸黑的行業,也是一個吃力不討好的行業。對於餐飲店的經營者來說,每天要面對大量的消費者,是一個非常考驗服務的行業。
開一個餐飲店是非常容易的事情,但是想要保證經營效果和經營收益卻非常的困難。今天花萬里餐飲設計對於很多餐飲店經營者想要知道的引流推廣方案介紹給大家,希望能夠幫助到從事餐飲行業的朋友們。
首先,要說最有效的餐飲店引流推廣方案肯定就是低價引流。而且現在隨著人們生活水平的提升,相信很多人都感覺到生活成本的增加,購買各種食材的成本明顯增加。
所以說,現在人們的生活經濟壓力變大的情況之下,越來越多的消費者肯定就會貪圖各種各樣的`便宜。所以,對於很多剛剛創立的餐飲店來說,最初可以採用而且也是最有效的引流策略就是低價引流策略。
比如說利用低價引流策略打造一款明星菜品,利用這道明星菜品在前幾月的時間利用不盈利的成本價來進行銷售,通過這款菜品來吸引到足夠多的消費者。
在利用低價策略吸引到足夠多的消費者後,接下來餐飲店就可以考慮通過打造特色菜品的方式來實施引流。這是在滿足物質基礎之後,很多消費者會通常比較各個餐飲店之間的食物味道,比如人們經常會在生活當中提到人們之間相互比較哪一家餐飲店的食物更加好吃,就是這樣的一個道理。
其實,對於每個餐飲店來說,應該要有每個餐飲店自己的特色菜品,特色菜品是吸引顧客的第一要素。最後就是可以考慮加強節假日營銷的觀念
因為節假日是消費者休息的時間,擁有足夠多消費的時間,通過在節假日進行營銷,不僅能夠提升餐飲店的人氣,還能夠增加餐飲店的知名度和影響力,同時還能夠增加餐飲店消費者的粘性。
交換客戶
換客戶,換個角度來說就是客戶資源共享。只要我們把我們的客戶和對方的客戶圈到一起就基本上實現的共享。比如:各個商家邀約自己的客戶參加,同時享受多個商家的優惠活動;
多個商家一起邀約客戶組織一次活動,報名資料可以共享的;做個小的異業聯盟,你的客戶享受多家餐廳的會員服務,同時你也給其他門店的客戶提供會員服務,這樣就實現了會員的共享。
購買客戶
買顧客的思維是把贈品前置,先通過禮品把客戶買進來,然後再促成成交,這樣引流就不是大問題了。你是不是認為投入會比較大,其實只要測算好了成交率和利潤就好,我們很容易判斷出這個方案能不能掙錢。先把精準客戶買進來,只要達到一定的成交率,我們就是劃算的。
老帶新拓客返佣
除了以上兩種方法外,還有一種創新模式。試想一下,如果給已注冊會員分配唯一的推廣二維碼,推薦新客掃碼注冊充值,便可獲得代金券或積分,用於門店買單時抵扣使用。同時,可查看已推薦新客所對應的返佣情況。會員A、B、C、D, A發展了會員B,B發展了會員C和D。B儲值,A拿B的返佣,C、D儲值,B可以拿C、D的返佣。這樣的話,既能留住老顧客又能帶來新顧客。
總結:
各餐飲門店可利用微餐廳等線上營銷工具實現老帶新拓客返佣方案。可增加顧客拉新的積極性,讓每一位會員都變成促銷員,促使商家粉絲和營業額增長。
9. 餐飲營銷推廣方案
餐飲營銷推廣方案
餐飲營銷推廣方案案例有什麼?當隨著人們消費觀念及飲食觀念改變,對於餐飲的要求也越來越高,餐飲行業也需要一些新想法去變強來招攬顧客。當你想要尋找餐飲營銷推廣方案時,說明你想要改變,以下就是整理的營銷推廣方案案例。
餐飲營銷推廣方案:
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由於中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多麼出色。真正考驗營銷的成效,還在於到了淡季是不是一落千丈,一年裡是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬於領先方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
「旺季取利,淡季取勢」,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。這「勢」和「利」的關系是截然不可分開的,沒有淡季的「勢」作為鋪墊,就很難獲得旺季的「利」;而沒有旺季的「利」,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的「勢」。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應對
這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對於中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節過後一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費,節後集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅遊團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的「砍柴」;另一手練內功,即所謂「磨刀」。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關於練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的`思路和方法;
2.對已經制定的後續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,並進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節後餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。
餐飲營銷推廣方案:
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為「天下美味」而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟並不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,「鴨王烤鴨」應成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用「東方」在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的後起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦「回報消費者關愛」優惠活動。藉此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加「東方鴨王酒樓」品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升「東方」形象,增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升「東方」的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數:東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新
四、具體方案策劃
一)SP方案
1、「微笑服務」
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的.感覺消費價值。具體實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展「服務大比武」,在大廳設一個專門的版面,每日評出「當日服務之星」,並給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道冷盤;500元以上,加贈4道冷盤等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。並在以後的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、徵文比賽
內部員工徵文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛「東方」的情感,讓大家同心合力,共同創造「新東方」!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情,可以是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次徵文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。並進行集中展出。
3、成本節約比賽
通過系列活動,對內部員工再教育,提供其的積極性。
三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃「綠色」,吃「健康」。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜餚風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜餚的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!!!
四)文化營銷方案
向消費者宣傳「東方」的企業文化,增強東方企業在目標消費群中的影響力。
在公交車身製作鴨王酒樓的環境圖片,烤鴨的製作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把「吃」當作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、通過服務比賽、徵文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升營業額。日評出「當日服務之星」,並給予物質獎勵。
5、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道冷盤;500元以上,加贈4道冷盤等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
10. 新飯店怎麼做推廣和宣傳
一、宣傳得提早,在新店還在裝修的時候,就要開始宣傳預熱。很多人會忽視這一點,其實宣傳的最好時機不是等一切都准備妥當了才開始宣傳,而是應該提前進行宣傳,引起來往行人的注意以及周邊住戶的關注,這樣等到開業的時候,也不至於出現冷場的尷尬場面。
二、宣傳文案多角度,宣傳很重要的一部分就是文案,文案往往是最容易打動消費者的,而且也容易因為他們的共鳴,可以從消費群體和消費心理去著手,比如單身群體、女性群體、情侶消費等等,大眾消費者是可以分為不同的消費人群的,人群不同,需求就不同。
三、產品營銷
1、做好菜品研發
餐廳可以組織專門的采購團隊。既懂廚藝又懂成本計算,負責全國各地根源性采購,依據貨源研發菜品,保證產品穩定性和利潤最大化。
2、用產品品質說話
高質量的菜品永遠是餐廳留住顧客的根本,高質量的菜品不僅要有特色,口感要好,還要營養豐富等。人們到餐廳來就是吃飯的,菜品的好壞直接影響著餐廳的方方面面。
3、打造餐廳特色菜
招牌菜對於一個餐廳的而言,是一個很重要的存在。在餐廳,服務員常常會聽到到這樣的提問,「你們的特色菜是什麼」。很多餐廳的菜單上都標注有「主廚推薦」或是「主廚精選」來推薦菜餚。這一類菜往往更受歡迎。
四、活動營銷
1、常見的活動營銷方式
①傳統的宣傳方式,比如發傳單。這種方式比較適合新店開業或者是做活動,成本也比較低。
②打折、優惠、團購這些活動是常用的營銷方案,雖然不能長遠的推廣餐廳,但是也可以為餐廳帶來暫時客流量。比如中秋節、情人節這一類的節日,是顧客外出就餐最集中的日子,好的活動能為你帶來想不到的客流量。
②做一些特惠活動,讓大家在朋友圈分享起來,提高餐廳的曝光率......點擊鏈接,查看更多幫助