A. 請問洗浴行業淡季如何營銷
旺季取利,淡季取勢」,這應該是淡季營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大銷量;取勢,則是獲取制高點,爭取長期的戰略優勢。石處於山底,大而無力;置於山頂,則小而有勢。同樣,山頂的小草比山下之參天大樹有更高的勢。
同時,淡季需求不旺。洗浴企業的營銷應更強調競爭導向,把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。相對而言,旺季則應強調需求導向,順應消費者需求的功能創新對於「取利」更有現實意義。
「旺季搶增量,淡季搶減量」,是淡季提升銷量的根本策略——以比對手更強的促銷、更廣的宣傳和更低的價格進行掠奪。但需要指出的是,淡季的絕對量畢竟有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個度。而且,淡季做銷量,同樣重在取勢。
適時推出新品
在淡季適時推出一些新的服務項目,可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看,能強化企業品牌在消費者心智中的地位。對於營銷預算有限的企業,以有限度的廣告宣傳和適量的新服務項目推出可以取得不錯的影響力。開發新用途發現和引導新的消費習慣是淡季挖掘銷量的有力途徑。一些別出心裁的消費方式, 就是淡季營銷的創新典範。
堅持適度促銷
一些洗浴企業本著「投入和產出成正比」的原則,在淡季大幅壓縮費用。這樣做,只會使銷售壓力更大,淡季更淡。某公司就曾因為在淡季大幅縮費用—— 降低人員工資和提成,結果造成大批銷售人員的流失,旺季到來時,已措手不及。 相反,在淡季保持適度的促銷,特別是形成對競爭者強大的促銷壓力,往往能取得事半功倍的效果。
營銷的共識是:淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。
值得注意的是,淡季的促銷切勿過分依賴於單純的降價打折上。為了減輕企業負擔、增加現金流而進行的大幅度打折,會破壞企業的品牌形象,影響後續的銷售。替代性的策略是,可以考慮提高服務的附加值和增加一些特色服務,這樣在增加短期銷量的同時,不會對消費者造成太大的負面影響。
強化和開發淡季渠道
進入淡季,通常的旺季主力渠道都會大幅度萎縮,但另外一些銷售渠道則開始展現其價值,這就是淡季渠道。比如瓶裝飲用水,秋冬淡季時,超市、批發市場、零售店、攤點等正常渠道萎縮很大,然而生意冷淡的洗浴中心、桑拿中心卻進入了顧客盈門的季節,人在洗浴、桑拿後會感到口渴,水的消費量很大,銷量也很可觀。
洗浴行業淡季的渠道策略無非兩方面:一方面,在淡季,銷售波動較小的渠道應該得到強化;另一方面,針對洗浴的特點,開發新的渠道,適應淡季銷售。比如,有的浴場在旺季時注重和強化客源的數量,淡季時則側重於維護和聯絡機構大客戶,成功實現了銷售無淡季。
B. 洗浴淡季營銷策劃
一般類似的服務性企業除了對市場定位(也就是目標客戶群的定位)要准確回,在答此基礎上如遇淡季可拓展一下其他方面的客戶群體。不知道貴企業市場定位在什麼層次上?像一般面對中、高檔人群的洗浴企業
基本實施步驟一般有:了解市場疲軟的原因,根據原因制定出相應的營銷策劃方案(一般以活動策劃為主加讓利措施或短時間內的優惠措施)。趁這段時間把策劃方案中的企業形象樹立和符合企業形象的一句話式的企業宣傳口號等逐步完善,這個相對而言比較難確定,基本都是由決策層出大方向,然後由市場部群策群力出具體的口號。作出這個企業形象後接下來就是由策劃經理(必須對洗浴市場從分了解)決定出採用什麼營銷模式進行推廣。
其實也可以聯合其他的兄弟姐妹企業共同做幾場活動或採用聯合機制,推出一站式服務(打打擦邊球)等,這都是短時間內可提高客流量的辦法,當然具體怎麼運作必須公司根據具體市場形勢和市場競爭態勢決定,如果運作的好還可以提升店面形象,為進一步的產業結構升級做好鋪墊。
C. 足浴店營銷方案
首先做幾個畫冊宣傳, 可以9點以前去洗腳的顧客送禮品 例如便宜的足浴粉··專 等
2:可以在平時顧屬客洗腳達到多少消費 送消費券 限制在9點前使用 3:9點前去消費的顧客 價格適當下調
D. 急急急 洗浴中心如何經營
第一,你處在什麼樣的城市(人口的流動量,關繫到你的目標受眾)
第二,你的核心競爭力是什麼(因為現在洗浴中心太多了,如果想在本地立足,只能想出些新的吸引顧客的東西.)
第三,你的顧客(人分三六九等,星級酒店和小飯館的標准不可能一樣,這就要你好好想想你應該服務什麼樣的顧客,而什麼樣的顧客願意到你這里來)
第四,你的地理位置(我覺得這是最主要的,現在信息化時代根本不存在酒香不怕巷子深,地理位置不好的話,直接失去了最好的人流保障.
多做公關,贏得民心.這就要看你怎樣和學校,個機關單位搞好關系,以及怎樣和他們建立長久的合作)
最主要的是你自己,沒經驗,是你最大瓶徑.不深刻了解自己的事業,進一步發展是相當困難的.我覺得你現在最主要的是如何避免洗浴中心失去往日的客流.這是發展前的第一步
你說的人員管理不屬於營銷范疇,如果規模大的話請個相關專業的經理.
但是唯一不變的是:客人永遠喜歡微笑的服務,這要看你們企業的文化底蘊了.
E. 洗浴中心運營方案怎麼寫
在企業服務操作規程達到一定水平,員工素質上升至某個高度後,作為企業的決策者,所面臨的首要任務是如何使企業長足發展下去,在競爭激烈的洗浴行業立於不敗之地。經營狀況是企業賴以生存的生命線,雖然在個性化服務中還有許多的不足,然而在人員素質本身而言,已經升至某個高度,單單就經營而言,服務人員的素質與經營收入密不可分。服務人員的各項標准必須嚴抓不怠,同時工作重心應趨向與經營。
企業的經營狀況現在比較滿意,誰敢說在五年,十年以後呢?長遠的來看牢牢把握中層以上消費客源是維持企業生存的必要條件。
一、廣告效應
廣告在現代社會中扮演著舉足輕重的角色,大街小巷,電視報紙那裡都充斥著廣告的身影。消費者在讀一某件商品一無所知的情況下,所依據的是廣告的信息。廣告所展現的形式大致有:1 電視 2 報刊雜志 3 廣播 4 網路 5 戶外廣告 等等大眾耳聞目見的媒體可稱為「硬性」廣告。
通過朋友,熟人等傳遞著某件商品或某種消費場所滿意度頗佳的為「軟性」廣告(與某家報紙單獨宣傳企業的收費文章意義不同)就一般洗浴中心而言,在「硬性廣告」上投入較少。
解決方案:
1 在流動人口較多的車站、商場、路口豎立醒目廣告,主要為宣傳企業知名度,提高品牌形象。主要為地點,與洗浴中心的簡練印象深的廣告語。若洗浴中心與火車站,汽車站相臨不遠,與車站的廣告牌的內容:浴池的門票,免費住宿。於火車站,汽車站豎立廣告牌,使地理位置原本優越的條件得以充分發揮。在本地內計程車、公交車上做宣傳,諸如印製XX洗浴的座套廣告在車座上,使顧客在乘車的同時,了解某某洗浴中心。
2 逢年過節加大在本地區電視、報紙的宣傳力度。
3 信息時代注重信息的實效性。在網路建立XX洗浴中心的網站,使人們在網路上也可及時了解本店的信息。對於本中心的品牌形象,加大我中心在顧客心目中的可信度,都不失為一個極好的建議!
對於「軟性廣告」也不容忽視
顧客對於口頭傳播的訊息的可信度要大大高於硬性廣告的宣傳模式。
最根本的解決方法:
1管理上下工夫。
2 建立社會效益
在一年的旺季甚至淡季期間,將本市的有些名氣的中學的優秀教師贈送門票,一來可在社會中取得反響,二來老師在社會中的地位是高尚的,因此在社會中人們亦會認可的。選擇其他行業也不為過,關鍵贈送的對象要是城市中中層收入以上的消費人群。在社會上博得眾人的口碑,是要付出一定代價的,但是一旦企業有些變故,品牌形象與口碑往往是拿金錢不能換取的。服務,是企業的財產,在如今的商業化社會,不進行一些商業運做,樹立洗浴中心品牌形象,又何以立足,做企業應時時刻刻把握住時代的脈搏。
除了考慮教師,其實捐贈貧困兒童,經常到社會福利院等等,不用說很明顯了。
與經銷商合作
可在浴品——香皂、沐浴露、洗發水等經銷商進行「項目開發」。諸如在本洗浴中心的樓頂樹立相應品牌廣告牌。於電梯內,浴區內,總之是一切可以利用的有利空間,但也不要搞成超市促銷的那種場面。
設立顧客意見箱
我們對於客人真實情況的了解,全部依賴客人的反饋回來的寶貴意見。如果我們忽視客人的意見,那麼,即便是自身的錯誤也需明白症結之所在。通過的渠道主要為兩種,一、員工本身 二、客人
員工雖在一線工作,但對於某些問題還是帶有主觀情緒的反映,不甚客觀,不能完全反映客人的「至上」的心態。
無論從經營的角度與管理的層面,設立投訴箱的問題重要性已尤為值得決策者注意!
完善顧客意見制
一、印製洗浴情況調查表,作為企業本身,迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀的意見,因此一份顧客調查表理所當然的成為企業與顧客溝通的一架橋梁,大凡經營者,往往不注重與顧客的誠心對話,其間也是有一部分原因的,諸如痞子,無賴的無理要求,往往使一些對企業長遠發展的意見無法匯總,既然敞開大門的談問題,就要抵得住一些無理的意見。意見的利與弊,取與舍,實施與否的主動性,完全在企業手中。
現有調查表一份,
二、對某些建設性意見,可以聽取顧客的意見,留下其聯系方式則是一個好的前提。顧客是一個有血肉,有思考能力,文化水平修養各不相同的整合體。即使有些意見不是永遠正確與客觀的,對於決策者來說有所取和有所舍,在眾多意見中取其精華,去其糟粕。即便不能解決,那麼顧客調查表是給顧客的發泄不滿的一個瀉洪口。
三、想長足發展,須把好節省關
節省顧名思義。節約,省下。員工在處理垃圾袋,洗衣粉,肥皂用的較多,應該予以節約。小錢省下一部分,但是一些錢如何省下呢?
經營的思維,與管理密不可分,經營目標的實施絕大部分取決於管理。既然在管理中提到過節約,為何又要在經營思維中凸顯出來時,此時兩個方面乃當務之急。花有勝敗時,企業在一年當中的利潤是隨季節變化而改變的,正如某浴池而言,冬季乃旺季,夏季是淡季。一邊客流的必然減少,一邊員工崗位的臃腫,在此期間,可以實行員工培訓,擇精去劣!夏季的工資不是一成不便的。
四、節假日,採取一定優惠政策
1 主要節日,如五一,十一,春節期間,端午節,中秋節,甚至情人節,五一勞動節,等等,以各種活動吸引顧客,比如五月一當日,凡持有100元或50元人民幣尾號為51者,可有五折優惠。
2 淡季,旺季都可以採取歌舞,二人轉,魔術小品,相聲等等活動。
商家較多採用的為打折與宣傳,宣傳的方式多種多樣,而舉辦歌舞會等形式多樣的娛樂活動的同時,可將一些問答題讓客人們多多參與,並且採取觀看錶演抽大獎的機會!
3 一些小舉措
諸如,可為某位顧客量身定做一套「服裝」——您成為本中心的第十萬名客人,給與物質獎勵,同時在當地報刊發表(配發照片最宜)
五 知己知彼,百戰不殆
大凡企業經營狀況都應與其競爭對手相較,本地區洗浴行業中較大的企業也有很多,如何在眾多商家佔有一席之地?
創業難,守業更難,創立一家企業實非不易,保持企業現有經營水平的發展,而不被淘汰又是一個難題。創業開始,所面臨的問題較多,但隨著大家的齊心協力,處理突發事件相對有了進展。一個企業的實力須從整體來看:服務,技師,衛生,設施,人員素質,凝聚力等等一套多種因素。
自身的缺點知道一些,如同其他家相比,是否盡善盡美呢?
實施方法:
1 調查其他洗浴中心的陰晴天表
客流量
諸如陰天,晴天,雪天等天氣類型的客流比較。夏秋季節性相比,此為人頭數。
2 收入
日,月,季,年收入,淡,旺兩季收入
這個一般不好做的,除非有自己人進入對方的洗浴中心。問題好辦的,洗浴中心一年四季都有招聘服務生的機會,在一家洗浴中心,日收入已經不是什麼秘密而言了!
上述兩點如派專人「考察」,實非易事,待人力,物力相對集中時方可運做,並且許多家一般以本市最好的做「參照物」,沒有必要一家一家的都成為敵人。遠交近攻嘛!
3 管理體制
從服務人員及衛生只是看到表象,真正可以了解內情的是派出偵察兵。
4 及時掌握其他家推出的優惠政策及幅度
在其他洗浴措施推出後,要緊跟其後,甚至提前一步,在其之前打出優惠牌。
5 從設施及內部宣傳上考慮其經營的大體思路
這個誰也不可能告訴你的,要看自己的悟性了。
1點需要長期內部觀察, 2、3、4、5則從表象來了解!
F. 洗浴的營銷方案
大哥!你在跟誰說話!第一:你木有講清你的銷售環境!第二:你也木有說產品!第三:你做線上還是線下!
G. 3000平洗浴中心,22間客房,做個營銷計劃怎樣提升業績。謝謝
(1)讓老顧客的回頭率增加10%,這應該是不難辦到的事情;
(2)把新顧客的數量提內高10%,這應該是不難辦到的事容情;
(3)顧客購買我們產品的數量提高10%,這應該是不難辦到的事情;
(4)使顧客購買頻率提高10%,這應該是不難辦到的事情;
(5)提高效率的前提下增加銷售人員10%,這也是不難辦到的事情。
H. 求助洗浴女賓部收費營銷方案怎麼寫
摘要 1.洗浴應該是以優惠卷為主(浴資的優惠0,這樣能把客人吸引過來。但關鍵還是要場內的營銷,方式有很多種,服務人員的推薦,會員卡和套票的銷售等等。。。