1. 足浴店怎樣吸引客人
首先肯定是技術,這是硬道理,技師的技術要到位。其次,就是服務,洗腳就是為了舒服,如何才能讓客人認為你比別人好,服務的好壞直接影響客戶對店面的看法。最後,感覺,這個最重要,怎麼給客人好的感覺,不止要服務到位,更要注意溝通,可以讓店員學習下如何溝通
2. 足浴店用什麼平台推廣足浴店用什麼平台推廣獲得精準客戶
摘要 通過健康管理營銷平台,以客戶健康為出發點,提升客戶服務體驗與滿意度;同時為足浴行業配備統一、規范、定製化的宣傳物料;活動海報、展架、門貼、桌貼、門店宣傳片等,從多個緯度提升足浴店的品牌形象。
3. 如何經營管理一家足療店
一個足療店能不能經營的成功有幾個不可缺少的先決條件:
1.選址:如果選擇的地方潛在消費能力,停車是否方便,招牌顯示位置是否明顯等因素都會影響生意,這部分已不可逆,就不多說了。
2硬體:一定要ok
3軟體:這裡麵包含了很多內容,在沒談管理之前先回答您關於營銷的問題,營銷是一個戰略經營概念 ,競爭十分激烈的市場環境里,傳統的營銷觀念已經不能適應市場競爭的需要,足療店受到外部驅動因素諸如對手、經濟和市場的壓力,也面臨自己內部組織變化的挑戰———相關利益者、員工和組織文化的新變化等,營銷已不再是有關銷售、廣告甚至像由Jerome?McCarthy(麥卡錫)提出的4Ps———產品(Proct)、價格(Price)、銷售渠道(Place)與推廣(Promo-tion)所包含的狹窄內容了,具體的營銷方案是多變的要根據實際情況制定。
如果真的想管理好自己的店建議您找一個專業的人,常言道隔行如隔山,就算你在其它行業是精英放到這里還未必能做好----至少在短時間之內您掌握不到要領,當然您找人未必也一定能找到一個合適的,這時候考驗您這個boss的時候到了,考驗您的眼光和胸懷:這年頭魚龍混雜,為了拼搏明天有人做幾天服務員都可以到其它地方去應聘店長,鍛煉了膽識,增長了經驗,工資也提高了一些檔次,,,,你要避免讓自己的店鋪成為別人的試驗田 您在問題中提及店長沒干多久就離開了,我不知道是甚麼原因,但對於一個boss來說如果您決定聘請一個店長,除了涉及犯罪和重大財務問題,其它事情應全權交給他處理,當然您還要給他一個合理的回報,這世上沒有幾個願意吃草擠出奶的人,盡管很多boss心裡是這樣希望的,,,您只需要看到店鋪的盈利結果,滿意的繼續,不滿意走人。。。。如果您像其它有些老闆那樣把店鋪當成一隻鳥攥在手裡怕死了,放了怕飛了,那你就不用找人了,自己來,那樣只會讓你多支付一份工資不見效果,時間久了你會覺得這世界怎麼會有這么多炒老闆魷魚的人,當然前提是您的眼光較好找得到優秀的店長。
在如今經濟一般,足療行業競爭激烈的環境下,足療企業要想在所有競爭對手脫穎而出,得到良好發展,就必須為客戶提供優質服, 每一家沐足企業從表面上看似乎沒有什麼區別,都在為顧客提供沐足服務然而不同的服務態度,卻會使顧客產生截然不同的感受和評價,那莫重點來了所有的服務都是需要人來完成的,我們常說顧客很重要,但是員工才是一切的根本,沒有了員工就沒有了一切。
1企業要發展必須要有人才和錢財:所以您的第一步就是確立好您的領導層人才,這一點很重要,因為沒有高素質的管理人員,就沒有高水平的服務質量,用老話說兵熊熊一個,將熊熊一窩,招聘其它崗位人才,在做這些之前您有一個問題需要解決,那就是根據市場行情制定一套具有競爭力的薪酬制度,假如果您是應聘者,看到您的薪酬您會不會來??舉一個不恰當的例子,您的公司就是一口魚塘,您的員工就是水,而客人就是魚是您想得到的財富,而合理的薪酬就是肥料,只有把水養好了才能引來更多的魚。。。。。不然他就是一口空塘。
2企業管理不能依賴於自覺性,關鍵要靠制度管理,要有一套啟發員工自覺性的制度,依法治理公司:要根據行業特點和經驗制定一些有預見性和主動性的制度來規范員工的日常行為,防止員工發生錯誤工作行為,服務質量是競爭的基礎,是企業生存的根本條件,所有制度制定都要從細微入手,因為服務質量和管理水平體現在每一件小事上,,一個表情,一個動作,都體現出我們的服務意識。
3遺憾的是並不是所有的人都擁有這些服務意識,所以需要培訓,培訓既是管理的基礎,也是管理的方式之一,培訓工作,應以公司的實際出發,根據企業的特點,經營管理的需要,和長期的發展戰略目標,來制定培訓方案,從制度化系統化入手,要根據不同層次,不同對象,不同內容,不同重點,來開展培訓工作,對員工重點抓好工作責任意識和對業務的基礎培訓,對管理人員重點培養其強烈的管理意識
各部門的培訓應按計劃,按進度,落實到具體的人去督導,檢查,真正落實培訓的質量,比如樓面要培訓的部分內容:a儀容儀表b常見禮貌用語c公司消費項目價格d免費贈送飲品種類e其它收費快消品種類及價格,f公司各內部電話g托盤的基本功培訓h進房程序i送飲料標准程序j收房標准程序k咨客帶客標准程序l標准跟單程序m公司的房間分布n公司各種電器的使用方法o公司各部門規章制度p消防知識。。。。。等等-------------足療技師的培訓非常重要,用一句不太公平的話來說在這個部門身上要用更多的精力,它既是效益的生產部又是公關部,從服務時間上來說樓面給客人的服務時間較短,大部分的時間都與技師共處,技師服務質量的好壞直接決定客人的消費體驗和忠誠度,光技術不錯是不夠的,您還需要在其它方面給予培訓。
4就算技術方面您的員工能否做到熟記足部各反射區的位置,名稱,以及反射區所對應的人體各個器官在人體的甚麼位置,大概有什麼功能,為什末足療可以有治療作用,手法是否熟練讓人舒服???等等這些基本的常識,因為這些知識可以在客戶心中樹立您公司的專業權威性------當然對於其他有別的目的客戶沒有特大作用,這就不得不提其他幾個方面,我們常說想做一個優秀的足療技師通常要具備幾個條件a過的去的長相b過硬的技術c好的口才d好的服務態度,以上條件具備的越多就越有競爭力,除了這些您還要讓您的技師了解客戶的真實需求,見人出招,對於有不良目的的客戶,要讓員工了解男人的心理,在保護好自己的同時又能為自己創造財富,,,你看足療都要用到心理學,這個社會大學真不是蓋的。。。。。要做到不僅能拉住熟客,又要創造加鍾,《如果一個公司的員工加鍾率極低那一定是失敗的》。總之用行話說,你如果能讓您的技師做到見人說人話,見鬼說鬼話那莫您就贏了,對她們也是一種保護,會讓她們少走很多彎路,少受一些傷害,當然做不到也沒關系,只要她在這個行業混下去,她一定會做到的,,,,,只是這個社會可能會讓她留下一些回憶。
5很多人對培訓是有抵觸的,或者敷衍的,所以您的培訓方法要有競爭行,娛樂性和實際性趣味性,應按計劃,按進度,落實到具體的人去督導,檢查,真正落實培訓的質量,制度培訓都做好了後面就要靠領導的觀察,督導看看能做到位多少,不足的地方在加強培訓,這是一個循環沒有止境的工作。
6嚴格管理不僅體現在對人的管理上,也體現在對財對物的管理上,在物質采購上要有市場概念和價格概念,要區分客用物質和自用物質,前者應高雅,後者要實用,按經濟規律辦事,有市場概念,競爭意識,和成本核算觀念,做到開源節流,該花的捨得花,該省的要拚命省。
4. 足療的宣傳語
1:足行千里,讓你的腳休息一下。
2:關愛健康從腳開始。
3:腳不只是用來走路。
4:放你的腳心在我手心,讓我們心心相印。
5. 按摩,足療店怎麼吸引顧客
其實主要就是首次嘗試的問題了。
可以讓老顧客介紹,然後給打折,這叫口碑營銷。
第二就是在店門口將價格、服務內容寫清楚。
這樣別人心裡就有底了。
6. 開在小鎮的足浴店要推廣,大家有好的方法推薦嗎
足浴店的話如果想要推廣建議可以使用簡訊群發推廣這種形式,前提是有資質且正規。這類的一般手上都有會員數據號碼 平時一些推廣活動 優惠活動 客戶關懷等等都可以通過簡訊群發去做維護以及推廣
7. 足浴怎樣做推廣
讓您的員工一起穿上有足浴產品廣告的衣服,到城市人流繁華的街道上走一走,最好再一人一小旗,也打上足浴產品廣告,又便宜又有力的推廣!