物業小區推廣經營方案

『壹』 小區物業經營性收支要求公示！杭州將推出試點！

原標題：小區物業經營性收支要求公示！杭州將推出試點，業主可上網查詢！

小區經營用房出租、電梯廣告、停車收費等經營性收益涉及全體業主切身利益。為了更好地維護和保障廣大業主的知情權與監督權，日前，杭州市出台《杭州市物業經營性收支信息公示試點工作方案》，啟動實施物業經營性收支信息公示試點工作。

哪些地方將開展試點？

《杭州市物業經營性收支信息公示試點工作方案》（以下簡稱《工作方案》）規定，試點工作將圍繞「遵循政府搭建平台、相關主體自願參與、信息及時歸集、接受業主查詢監督、街道社區指導監管」的原則，由上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區及錢塘新區分別選擇確定3個以上的物業管理小區開展試點。

哪裡可以看到公示的收支信息？

市住保房管局建設物業經營性收支信息平台（以下簡稱信息平台），為業主、業主委員會、物業服務企業以及街道、社區和相關部門提供信息公布、查詢、監督等便利服務。

《工作方案》明確，業主委員會、物業服務企業應當於每月10日前將上月物業經營性收支項目、金額、摘要等錄入信息平台，並對錄入信息的真實性、完整性和准確性負責。

業主經實名認證後，可以通過信息平台查詢本人所在物業管理區域的經營性收支情況。

為方便查詢，屆時，市住保房管局將通過官方網站、小程序等多個平台開通查詢入口，廣大業主實名認證後就可以查看所在小區物業經營性收支等情況。

除了網上的信息公示，業主委員會、物業服務企業至少每半年將小區的《物業經營性收支情況表》在物業管理區域內的顯著位置向全體業主公示，公示時間不少於15日。

物業管理區域內共用部位、共用設施設備的徵收補償收益等屬於全體業主所有的其他公共資金的信息公示，參照物業經營性收支信息公示相關規定執行。

物業經營性收支信息公示試點工作情況，將納入前期物業招投標、物業管理項目考核評優、物業企業信用評價、業主委員會考核評優等工作。

物業經營性收支信息公示試點工作納入各試點區政府、管委會的年度工作目標任務。各試點區政府、管委會將試點工作納入區級相關部門及試點街道的年度工作目標任務。

如對公示信息有異議怎麼辦？

業主對查詢和公示的信息有異議的，可以及時向業主委員會、物業服務企業提出，業主委員會、物業服務企業應及時答復。業主對答復仍有異議的，也可向屬地街道、社區反映，街道、社區應及時協調處理。

試點工作什麼時候開始實施？

根據《工作方案》規定，自2019年8月2日起施行試點工作，2019年12月底前基本完成試點工作，並將《工作方案》的要求在主城區范圍內推廣實施。

其他區、縣（市）參照《工作方案》，結合屬地實際組織開展物業經營性收支信息公示工作。

『貳』 誰能告訴我，物業的營銷方案怎麼做

電話是物業管理人員與業主之間溝通的重要工具，應該說這樣工具的重要源於現代人對時間的珍惜、對便利的渴望。業主希望一個簡訊能解決的問題，就不應該讓業主親自跑腿；業主希望一個電話就能了解的問題，就不應該讓業主上上下下的爬樓梯。業主如果遠在「他鄉」，亦能了解家中的情況那麼就必須提供這樣的設備讓客戶有了解的機會。業主是上帝，業主是物業管理公司應該服務好的對象。而把這些問題統統解決掉，並不是難事，只要擁有意科特公的物業管理呼叫中心系統 。本系統能夠很好的幫助管理實現與客戶之間的無限溝通，它的電話前端電話接入部分是以物業管理公司的業務流程模式設計的，同時它後端的還把物業管理公司的主要部門——管理部、財務部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。這套系統是一種以客戶為中心的全新的服務方式，是物業管理公司提供服務質量的良好的解決方案，應該成為每個物業管理公司客戶服務體系中的必要組成部分。 系統功能 1、互動式語音應答 (IVR) 互動式語音應答可以由系統自動播放預先錄制好的語音文件，也可是從資料庫實時調取的文字信息，然後通過 TTS (文本轉語音)實時地播放出來。這些系統平台自動的回答能節省人工成本減少人工的重復性工作，從而有力的提高工作效率。可以有自動的語音的業務咨詢，自動播放的公告信息，物業管理公司的政策說明以及其他一些業主關注的但又不必單獨設立人工坐席來解決的問題。 2、智能話務分配 這些傳統的呼叫中心必備的功能。當然也是物業管理呼叫中心系統必不可少的一部分。物業公司的業主數量很多，但是使用呼叫中心系統的業主的數量會隨著時間的不同而不同。所以在選擇外線和坐席的數量時，要以平均狀態為准，只有這樣做才符合經濟性原則。以平均狀態為准必然造成高峰時期，會有很多的業主打不進電話去。智能話務分配能夠很好的解決這個問題。它能最大限度降低業主煩躁感，並能在業主斷線的情況下，記錄下電話以便及時的回撥過去。至於將電話分配到那個坐席，有多種方式，可以任意選擇，可以平均分配，可以按照工號分配，可以按照業務量的多少分配。這種靈活的分配方式為管理者提供了很大的便利。 3、座席來電彈屏 呼入電話均有來電顯示功能，當業主呼入座席上，座席會顯示來電者的身份，號碼和來自何方。上次通話時間等信息。讓座席人員能夠准確識別主叫號碼，判別業主身份，並根據歷史資料判別業主可能的意圖。 根據業主身份的不同准備相應的資料，以便為其提供更有針對性的服務，新業主則建立客戶檔案信息。 4、自動收發簡訊 簡訊是一種經濟實惠的溝通方式無論是個人業主還是公司法人，都很喜歡這種方式。以簡訊的方式進行 規章制度的宣傳，停電停水通知、欠費通知、客戶欠費催繳等也可以採取這種方式。 5、免費的長途電話 可實現三網合一，業主可通過固定電話網，行動電話和互聯網與物業公司通話 。提供多條PSTN，而且可以隨時增加，可以實現物業公司在國內各個分支機構所有通話零費用(長途和市話) 。 6、呼叫管理監控 主要是對坐席人員與業主之間通話的錄音與監聽，這樣能夠實現對坐席人員工作態度與工作的質量的檢驗，實現高效辦公。有多種錄音方式，多種備份方式，多種查詢方式。 7、人工坐席服務 人工坐席主要受理緊急救助、水 / 氣 / 電 / 房屋等報修服務受理、客戶投訴和建議。 8、主動呼出服務 利用呼叫中心自身具備的呼出功能，本平台可以根據自身的客戶資料庫主動聯系客戶，為用戶提供包括親情服務、用戶回訪、提醒功能等服務。 9、400號碼 全國各地各種通訊工具皆可撥叫的電話，免長途費電話。

『叄』 如何在小區推廣自己的產品

在小區推廣產品需要和物業溝通。

1、首先和物業溝通，徵得同意。
2、推廣方式主要有，展位推廣和小區廣告位宣傳2種。

『肆』 如何做小區推廣

社區推廣方式

進駐方式

進駐社區有以下三種方式可供選擇。便民服務、活動推廣、oto銷售，以滿足現在社會終端需求，並符合現在人們的生活特點及習慣。

（一）便民服務

場地選擇應為社區人氣最旺的廣場或必經的過道。在場地布置上，一般採用以鋼結構固定亭子，以基礎的服務為依託，通過電視媒體，亭身廣告，LED等途徑，服務的過程中不知不覺的接觸到商家信息，企業形象，以便更好的社區推廣。

（二）活動推廣

不論公益活動還是商家各種主題活動，都是選擇在社區人氣最旺的廣場，通過搭建舞台帳篷做一些免費體檢、節目娛樂或價格優惠戰等，來拉動社區居民參與，並獲得相應的好處的同時帶動各種推廣。

（三）OTO銷售

網路線上線下現在做的很好，現在社區也有同城的部分商家在自主進行，通過電話、信息、網路實現銷售與後續服務為一體的銷售模式，並且取得相應業績。

推廣活動類型

（一）便民服務。通過免費的基礎的便民服務，如水電氣暖，通信充值等，帶動商業信息傳播推廣，准銷售終端的把握。

（二）公演路演。所謂公演路演，廣義的是指通過現場演示的方法，引起目標人群的關注，讓他們產生興趣，最終達成銷售。這種類型有兩種功能，一是宣傳，讓更多的人知道你，二是可以現場銷售，增加目標人群的試用機會。

（三）產品試用。企業通過讓潛在消費者親身體驗產品和服務，產生好感，形成購買和口碑傳播的營銷行為。不僅可以為試用產品選擇最合適的消費者；能夠通過對申請使用者的信息分析，為企業提供市場調研數據，幫助企業在今後的營銷中有的放矢。

主動鼓勵試用者在獲得試用體驗機會後對產品進行評價和反饋，幫助企業獲得消費者的評價而改善產品。這種推廣往往比電視上昂貴廣告更具殺傷力。

（四）促銷活動。社區促銷活動是與消費者直接互動式的溝通，把廣告宣傳、促銷與消費者試用等有效結合起來，適當避開對終端的直接競爭，轉而將有限的費用直接投向消費者，用少量的費用累積品牌效應，對促進市場滲透具有很好的效果。

(4)物業小區推廣經營方案擴展閱讀：

所謂社區推廣，簡單講，就是針對大型生活社區的一系列策劃、宣傳、促銷活動。一切有利於吸引社區業主注意力，提升品牌形象，達成購買行為的方式方法均可以納入社區推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁、DM直郵、橫幅或巨幅懸掛、慶典秀、現場咨詢、產品課堂、免費設計、有獎讓利、買贈，便民服務等。

社區推廣活動是針對目標消費群短、平、快的策劃推廣手段。如果說企業文化建設、企業體制建設、產品線規劃、品牌發展規劃是戰略層面的內容，那麼，社區推廣便是支撐企業（生產企業和流通企業）實現戰略規劃的有效戰術之一。

『伍』 請問怎樣做好物業小區內的經營管理

現在業主買房不單是看價格、看環境、看質量,同時也看物業管理。先進的物業管理不僅為業主提供生活上的便利和保障，也是物業能否保值、升值維護業主根本利益的關鍵所在，然而在物業區域內，設施設備的維護與管理又是物業管理活動中重要的一環。人們對物業的工程維修工作常常有這么一個誤區，認為工程維修只要出現問題就去維修。這是片面的，物業工程維修人員的工作不僅是發現問題及時處理解決。實際工作中更需要工程人員有綜合管理能力，既要會日常維修，更要精通工程設施設備的管理，同時具有良好的客戶服務意識、服務理念，有認真負責的工作態度以及強烈的責任感和溝通表達能力。 我們不僅僅要在出現問題時維修，更重要的是對設施設備進行有效維護與管理，制定合理的工程維修養護計劃，並遵照計劃去實施開展工作。作為一名物業工程人員不是等出現了問題再去做亡羊補牢的事，還要有防患於未然的工作意識。凡事預則立，無預則廢。主動的做好設備設施維保工作，既能節省設備維修成本，增加其使用壽命，使設施設備處於一種良好的運行狀態。我們百市物業美林東苑管理處每年12月份開始就制定第二年詳細的全年維保計劃,小到一個燈頭、一個閥門都有詳細檢查及維保計劃，然後按照計劃不折不扣實施維保，漸漸地養成了一種好的工作習慣，並從習慣到自然。在具體工作中我們是按以下幾點操作的： 1、制定詳細的工程維保管理計劃有了計劃，工作才有目標，我們首先把區域內所有設備、設施都列入維保計劃之中，需要維保的分一類需要檢查的分一類，設備按月份維保，比如一月份維保配電房，二月份維保消防泵房，依次類推，維保的設備必須全年覆蓋。針對運行頻率較高的設備比如生活泵房、配電房等24小時都運行的設備，我們列入季度保養。一年做四次維保。一般運行較低的設備比如潛水排污泵、假山、橋廊泵等一年維保一次，每月檢查一次。設施類我們小區重點的是排水部分和游樂設施。排水部分如果不暢通直接影響到業主的正常生活，游樂設施檢查不到位直接給業主帶來安全隱患。所以我們把排水部分定為每季度一次，游樂設施每月檢查四次。針對其他設施（公共照明、電控單元門等）每月檢查一次。我們在制定維保計劃時會根據小區的設備設施具休情況，因地制宜的制定計劃，重點的設施我們增加維保的頻率和檢查次數，具體編制的有年維保計劃、計劃實施方案、設施設備檢查記錄等等，同時我們在維保設備設施的時候，必須定好維保月份和檢查時間，比如電動伸縮門我們制定每年的七月份做維保，每月20日檢查一次。公共照明每月檢查4次（8、16、24、30日各檢查一次）。） 2、按照編制的年度計劃嚴格實施維保工作，並在日常工作中檢查其落實情況。根據我們制定的工作計劃，工程部有條不紊的對小區設施設備進行維護與管理。在工作中我們把所有的計劃表全部掛在我們的工作室牆上，以便及時提醒我們去完成工作計劃，我們的計劃定的也比較詳細，落實到每季，每月、甚至每天，並根據各類設備的技術參數制定一個實施方案。比如小區使用頻率較高的電動伸縮門在保養項目上我們制定了5點 1、各節點、機械部位做潤滑 2、手動運行和物探頭靈敏性檢查 3、各固定件和接線處螺絲緊固 4、機頭銀屏顯示、照明和前驅動檢查 5、軌道清潔再比如生活泵房我們制定了8點 ① 變頻控制櫃內一、二次線路螺絲緊固 ② 小故障排除（信號燈、按鈕、繼電器異響等） ③ 電壓和電機電流檢測 ④ 雙電源切換箱和水箱浮球閥可靠性檢查 ⑤ 管道、閥門接頭處螺絲緊固和油漆修補 ⑥ 出水口和吸水口止回閥檢查和閥芯除垢 ⑦ 櫃內和牆地面衛生 ⑧ 水箱清洗（每年二次，定於3月、9月份）並制定了具體的清洗要求。在實際的設施設備維護工作中，管理處工程主管每周進行三次以上的監督檢查和指導，管理處經理每周至少一次進行檢查，由於採取了行之有效的層層監督管理機制，從而使我們的設施設備維保工作能有效的扎扎實實開展下去。 3、完善維保檢查後的記錄我們在維保和檢查設備、設施結束後，必須詳細記錄在設備、設施維保記錄表中。在工作中，常常有的工程維修人員對維保工作記錄的重要性缺乏深刻的認識，實際上工程的維保後的記錄也是我們工作中的重要部份，它為給我們的工作留下痕跡，規范我們工程維保與管理工作，同時區域內的的設施設備出現問題和故障時，也能提供可靠的依據。例如：按照我們的服務標准，單元排污設備半年做一次維保，但根據小區的實際情況為了使我們的工作做的更細致，我制定的是每季度一次維保清理，工作完畢後進行詳細的記錄（時間、具體雨、污水口的編號，地點，清理污水井內異物的情況、清理人等）如果因業主使用不當，造成管道堵塞，甚至污水漫溢給業主造成的財產損失，我們拿出定期清理的記錄依據，也可規避物業公司的法律責任。根據以上幾點去對區域內的設施設備進行維護與管理，我們的工作就有了一定的條理性，並逐漸地養成一個好的工作習慣，習慣成自然。當然在實際工作中，我們既要按制定的計劃去做，但是也不能教條，俗話說；計劃不如變化，遇到特殊的情況，特殊季節也可能增加維保和檢查的次數，同時在按照計劃正常維保中，會發現制定的計劃有些方面還不夠完善，我們會及時記錄下來，及時補充和調整，通過日常工作經驗的積累，細致、完善我們的工程設施設備維護工作。另外我們的工程人員不僅能有效的維護和管理好物業的設備，同時在實際工作中，還有開源節流，廢物利用，改革創新的意識，例如我們小區的污水處理裝置沉沙池常常會有很多異物，長時間的積淀會使化糞池堵塞，就必須請環衛部門清理，增加了小區的成本費用，我們工程人員動腦筋，想辦法，在沉沙池前面的一個瘖井口增加了過濾網，並定期對過濾網進行清理，有效的控制了沉沙池堵塞的現象，幾年來小區化糞池一直處於暢通的狀態。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，經過我們不懈努力的工作，特別是在小區設施設備的維護管理工作中，在全面細致的工作計劃指導下，認真的開展工作，並有完善的記錄，加上工程維修主管及管理處經理的監督管理，使得三年多來美林東苑物業區域內的設施設備始終處於良好的運行狀態。完善細致的工程設備管理工作不僅得到了美林東苑小區業主委員會的高度評價，在去年通過的市優秀物業管理小區的考評中也得到了檢查小組成員的一致贊揚。在今後的物業服務工作中，我們將一如既往的繼續做好物業區域內的設施設備的維護與管理工作，事前控制，結合小區配套設施設備使用情況，制定詳細、完備的計劃；事中控制，制定設施設備故障及突發事件處理程序，並根據需要不斷調整、改進工作；事後控制，完善維保記錄，並不斷總結經驗及教訓，持續改進服務。為廣大業主提供物有所值的貼心服務

『陸』 小區物業管理方案範本

小區物業管理方案
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據《物業管理條例》及有關法律、法規， 結合我市物業管理工作實際，特製定本方案：

一、指導思想

以國家《物業管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關於依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。

二、目標和范圍

（一）目標：

1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到90%；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區推行招投標率達到100%；2005年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業，要100%取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到100%，並建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。

6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。

三、工作內容

（一）完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。

（二）全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標准，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。並對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格後再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

（三）加大對物業市場的監管力度，規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度，建築面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區，必須採取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建築面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣（市）房產行政主管部門的批准下可以採用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時，鼓勵業主大會採用招投標的方式依法選聘物業管理企業。並且，及時簽訂《（前期）物業服務合同》和《業主（臨時）公約》，對於新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業，要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》，並遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理項目。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。

三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和准入、退出機制，監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況，對物業管理企業和物業管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象，依據情節的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，並在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標准提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業管理從業人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理（物業管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規范業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出台《關於加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區的積極性，依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會，使這項關繫到群眾利益、社區穩定的工作，更具規范性、操作性。引導業主大會，在充分尊重全體業主意願的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為，促進業主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。

（四）建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。對於具備物業管理條件的住宅小區，要明確由物業管理企業實行專業化管理，爭取年底前物業化率達到100%；對於尚不具備物業管理條件的住宅區，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件後，推行物業管理。逐步形成以社區為主，專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業管理創造良好的環境。

（五）採取多種形式，加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業管理的重視，讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧

『柒』 物業如何做好多種經營

物業公司通過以下的方式進行多種經營。
1.開展家政服務。許多小區的業主，因工作忙而無暇顧及家庭清潔，他們往往請家政公司的清潔工上門服務，這本是無可厚非。問題是，業主請家政公司的人員上門服務，無論是對業主，還是對小區管理和安全都不利：家政公司的清潔工上門，業主家裡必須有人；而家政公司的人員進入小區，物業管理公司也保證不了安全。因此，我公司可根據業主的這一要求，提供有償的家政服務，即能夠保證業主人身和財產的安全，又能創造利潤。
2.為業主開辦代售飛機、車船票、旅遊聯系、訂餐訂賓館、物流等業務。現在人們的生活，講究凡事圖方便，而我公司開展上述業務，就很好地迎合了業主，既滿足了他們的需要，又得到了中介服務費，同時還融洽了業主與物業管理公司的關系。

3.開辦電梯、園區等廣告業務。許多商家在做宣傳時，絕不僅僅只關注報刊和電視電台等新聞媒體，也將物業小區的電梯、園區等公共場所列為他們的選擇目標。我公司可以經過業主委員會的同意，將電梯、小區院內顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所，並與業主委員會合理分配收入，每月也將會有一筆不菲的收入。

4、開辦房屋中介業務。房屋出租、出賣，可以說是各小區都有的事，往往是業主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方，而租房者、買方也因找不到房主而發愁。我公司可以為業主房屋出租提供中介服務，這樣既方便了業主，又方便了租賃方，收費合理、服務方便，各方都能得到滿意的結果。

5.家居裝修裝飾行業。隨著我國城市化進程的加快，居民生活水平不斷提高，家裝行業發展迅猛，蘊藏著巨大的市場商機。物業管理行業與裝修行業有著天然的緊密聯系，參與這項服務有其天然的資源優勢，我公司可採取投資成立家裝公司或與家裝公司合作兩種方式進行經
營。

『捌』 物業如何做好多種經營

物業公司通過以下的方式進行多種經營。
1.開展家政服務。許多小區的業主，因工作忙而無暇顧及家庭清潔，他們往往請家政公司的清潔工上門服務，這本是無可厚非。問題是，業主請家政公司的人員上門服務，無論是對業主，還是對小區管理和安全都不利：家政公司的清潔工上門，業主家裡必須有人；而家政公司的人員進入小區，物業管理公司也保證不了安全。因此，我公司可根據業主的這一要求，提供有償的家政服務，即能夠保證業主人身和財產的安全，又能創造利潤。
2.為業主開辦代售飛機、車船票、旅遊聯系、訂餐訂賓館、物流等業務。現在人們的生活，講究凡事圖方便，而我公司開展上述業務，就很好地迎合了業主，既滿足了他們的需要，又得到了中介服務費，同時還融洽了業主與物業管理公司的關系。

3.開辦電梯、園區等廣告業務。許多商家在做宣傳時，絕不僅僅只關注報刊和電視電台等新聞媒體，也將物業小區的電梯、園區等公共場所列為他們的選擇目標。我公司可以經過業主委員會的同意，將電梯、小區院內顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所，並與業主委員會合理分配收入，每月也將會有一筆不菲的收入。

4、開辦房屋中介業務。房屋出租、出賣，可以說是各小區都有的事，往往是業主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方，而租房者、買方也因找不到房主而發愁。我公司可以為業主房屋出租提供中介服務，這樣既方便了業主，又方便了租賃方，收費合理、服務方便，各方都能得到滿意的結果。

5.家居裝修裝飾行業。隨著我國城市化進程的加快，居民生活水平不斷提高，家裝行業發展迅猛，蘊藏著巨大的市場商機。物業管理行業與裝修行業有著天然的緊密聯系，參與這項服務有其天然的資源優勢，我公司可採取投資成立家裝公司或與家裝公司合作兩種方式進行經
營。

『玖』 你知道小區的 物業管理具體方案嗎

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小區物業管理方案

目 錄

一、項目概況
二、物業管理內容
三、物業管理模式
四、物業公司組織機構和管理制度
五、物業費的成本測算
六、業服務內容、標准及質量保證措施
七、管理總體目標與分項目

項 目
計量單位 數值

居住區規劃總用地 Hm2 13.23

1.居住區用地 Hm2 9.87
①住宅用地 Hm2 6.89
②公建用地 Hm2 1.31
③道路用地 Hm2 1.24
④公共綠地 Hm2 0.42
2.其它用地 Hm2 3.36
居住戶數, 1292

居住人數 4134
戶均人數 人/戶 3.2
總建築面積 萬m2 19.11
1.居住區用地內建築總面積 萬m2 16.23
①住宅建築面積 萬m2 14.87
②公建面積 萬m2 1.46

2.大賣場總建築面積
萬m2
2.88

項 目
計量單位
數 值

①大賣場面積
萬m2
1.17

②擴建面積（三層）
萬m2
0.96

③公建面積
萬m2
0.75

地下車庫及人防
萬m2
0.28

3.底層架空面積
萬m2
1.25

住宅平均層數
層
7.5

人口毛密度
人/hm2
411.1

住宅建築配套密度（毛）
套/hm2
128.5

住宅建築配套密度（凈）
套/hm2
184.0

住宅建築面積毛密度
萬m2/ hm2
1.496

住宅建築面積凈密度
萬m2/ hm2
2.144

容積率
萬m2/ hm2
1.64

停車率
%
50.0

停車位
輛
634

地面停車率
%
8.7

地面停車位
輛
110

住宅建築凈密度
%
28.5

建築密度
%
25.6

綠地率
%
40.2

二、物業管理內容

物業管理將政策和法規為理論依據，寓管理與服務之中，建立社區服務體系。為住戶提供全方位管理，服務項目呈現多元化、全方位態勢，總體歸納為「六項管理、三類服務」，即「房屋及設施設備管理、環境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理」；常規性公共服務（合同服務）委託性特約服務（非合同零星服務）和經營性多種服務（全方位、多層次的綜合服務）。
1、房屋及設施設備管理
1.1建築公共部位得到維修、養護和管理
范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外牆面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建築的維護管理實行「管養合一」主要落實在以下幾個方面：
A、工作的主動性
管理責任人與服務中心相結合，落實巡查制度及年度房屋建築維護、養護計劃，執行房屋修繕標准、有關工程施工技術規范、健全檔案記錄、保持房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多樣性
根據房屋的完損情況、季節變化、住戶對象等採取日常修繕服務，季節修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式，並做到制度化、規范化。
C、工作的針對性
在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據住戶的不同需求和所處的特定條件採取有針對性的服務措施。
1.2共用設施、設備的管理
范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統一管理，對於不同的設施、設備進行不同的維修管理，執行相應的工作質量標准，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養制度各種運行記錄齊備。達到設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建築物、構築物的養護和管理
范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據共用設施和附屬建築、構築物的類別不同，指定並落實巡查制度、維修保養制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對於有些專項類別，如：車庫、制定專業管理方案並實施。通過有序的工作使其達到功能正常、暢通、達標，基本完好。
1.4智能化設施設備
范圍包括：樓宇對講系統、用戶寬頻數據網系統、室內紅外線報警系統，周界紅外線對射報警系統、門禁及車庫管理系統、電子巡更系統等。
根據智能系統的構成、分系統設備的組成情況，建立起適合jt智能系統、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統設備的檔案管理、智能系統的運行管理、系統的維護保養管理、設備維護保養工作質量的檢查及設備維修管理，並以科技為先導、智能指揮中心統一指揮、全方位服務，充分利用現有資源，提升智能系統功能，通過嚴格管理保證智能系統運作正常。
2、環境衛生管理
在jt我們遵循「高標准、嚴要求」的環境衛生管理和「高質量、高頻度」的環境衛生維護、實施環境衛生管理和環境衛生保護的職能。做好兩項工作，即衛生管理、環境管理。
2.1衛生管理
是對房屋公共部位的清潔、衛生、垃圾的收集、清運達到環衛設施齊全，實行標准化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。通過對小區的清潔衛生，區域管理的過程式控制制，確保向住戶提供高檔次的服務水準及高質量的生活場所。
2.2環境管理
jt的環境管理為小區文明潔凈、環境質量良好、資源合理利用、生態良性循環基礎設施健全、生活舒適便捷，形成環保意識，日常管理與保護有機結合，提高住戶的生活質量。
3.綠化管理
綠化的功能是美化環境。通過我們的管理達到綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果；我們以專業化的管理養護人員，將片區負責與巡查相結合，科學合理的保養、管理小區的綠化。綠化管理的主要內容是花木、草坪的養護。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹「預防為主、防治（消）結合」的方針，對所轄物業區域的治安和消防工作進行全面的管理。
5、車輛交通管理
對小區內各類車輛（汽車、摩托車、自行車等）進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創造優美的轄區環境。
6、公共管理
6.1住戶裝修管理
在jt物業轄區里，對業主及住戶的裝修實行全面的監管。以確保裝修設計合理，隱蔽工程符合設計規定及圖紙要求。裝修材料及施工過程符合消防管理規定的要求，並安全使用。保障住宅的結構安全及小區的整體美觀，使業主有一個舒適、安寧的生活環境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協助政府進行社會管理，如在物業轄區范圍內從事人口統計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規性公共服務
即物業處履行物業管理合同，為全體業主及住戶提供的經常性服務，是所有業主及轄區內住戶都可以享受到的。它貫穿於物業管理之中。如：清潔衛生服務、治安保衛服務、維修居住區環境服務等。我們將以專業、入微、優質的服務提供給業主及住戶。
8、委託性特約服務
是為某些住戶群體提供的服務，如：為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養等。我們以專業的養護工作為業主及住戶提供舒適便利的生活環境。
9、經營性多種服務
即向業主及住戶提供便利、高效、經濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區環境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節考慮，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現物業管理的親情和為業主服務的整體水平。從而使每一位業主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務，並不斷傾聽業主及住戶的意見，開辟新的服務項目。