ktv經營策劃方案

1. KTV營銷策劃技巧「淡季篇」

2017年KTV營銷策劃技巧「淡季篇」

KTV的營銷策劃是為了改變企業現狀，完成營銷目標，達到業績目的。高超的營銷策略要藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。

首先，營銷有幾個核心點：就是營銷的原因、營銷的目標、營銷活動的設計、營銷方案的落地、營銷方案的培訓、營銷方案的執行、營銷方案的監督、營銷方案的調整、營銷方案的結束、營銷方案的總結、營銷方案的優化、營銷方案的存檔。怎麼樣?這下知道真營銷人與偽營銷人的區別了吧!

營銷的原因

營銷一定是為了解決問題而做，而其中最核心的就是解決業績提升為目的之一，還有提升知名度和提升顧客體驗，要根據市場特性、門店定位及對手狀況再來設計活動。比如，您的店裡生意還不錯，但是單批(也稱為批單)消費較低，我們可以做一個主題，引導客戶提高批單，如滿返或滿贈!

但是注意，千萬不要做滿減，那樣犧牲的是你所有利潤!而你本身就沒生意，做這樣的活動就顯得沒有任何意義，你可以做1元秒殺，團購，或者通過折扣活動去吸引用戶，但是注意要有好的由頭，不能犧牲自己的品牌價值，而且也要注意你周邊門店的活動，不要和對方打價格戰，持久戰，要有節制的設計活動，活動不是短期一蹴而就的，而是要長期的，有節點的，有目標和計劃的去做!(PS：不正常的團購害死人，需要三思而行...)

要是想增加顧客體驗，那麼上面兩種都沒必要，完全可以通過“找茬”給優惠等方式來做活動，這樣大家會覺得你的核心是提高體驗，而不是優惠，效果會更好!

營銷的目標

根據你設計的活動和需求不同，目標肯定也不同，如我們的目標是增加營業額，其中平日增長百分比，周末增長百分比，整周增長百分比，全月增長百分比等，其次還要設立活動結束後，非活動周期比原有營業額增長百分點等!並且還要設定活動期間成本目標，人員成本目標等，如果做個活動，營業額增加了10%，成本增加了20%那...

但這是現在的現狀，還有很多活動因為短期聚客，如果沒有考慮到服務和後勤壓力，有可能會造成所有顧客消費體驗下降：催點酒水的、服務鈴不及時的等等，做個活動，反而被各種投訴，那樣就得不償失了!所以，目標不是單一的，而是多方面的，要注意進行權衡，並且核心關注人效與坪效。

營銷活動的設計

這裡麵包含了整個活動的方案，宣傳品、宣傳渠道、門店執行標准、門店促銷、每日任務等各個方面，需要做的越完整越好，考慮到各個方面，不要過於隨意。

比如，你做了一個活動，需要部分酒水、食品的配合營銷事件，不能只從銷售的`角度考慮，也要考慮采購是否方便，貨源是否穩定，價格是否在活動期內最合適，同時考慮同步時間，超市與區域的壓力等等的問題，當然，還要考慮用什麼宣傳品、達到什麼效果、怎麼設計、下發時間、預熱標准，也要包括使用什麼平台發布，例如門店的微信公眾號，全體員工規范轉發等，何時發送，活動期內分幾次宣傳，每次宣傳重點和要達到的目的等等，這些都要詳細並且可落地。

營銷方案的落地

每一項工作都應具體到人，對每個工作有相關的負責人和檢查人，一個活動如同一個項目，要建立項目負責人，項目時間表，然後按照倒推時間每日檢查並調整進度表，要落地到什麼程度呢?

比如，一個活動結束了，應該在活動結束當天晚上還是第二天收起本次活動的宣傳品，並且如何回收，是放在庫房，還是門店銷毀。包括剩餘物料張數，處理方案，比如你剩了5000張宣傳單，那麼這就是很重要的事情，是沒有發出去，還是什麼原因，以及如何解決這些問題等等，這些都要具體落地的!

營銷方案的培訓

培訓一定是針對所有人的，而不是某個部門的員工，經常看到一些門店培訓時只給服務員培訓，保潔阿姨、阿叔、技術等崗位人員均不知道，這是不對的。

一個活動是全店的活動，門店所有人都應該了解活動，因為客戶在咨詢的時候，往往不會專門找懂得人，而是碰到誰問誰，因為一個活動只有全店所有人員都認知，才會達到思想統一，才會得到好的結果!

營銷方案的執行

執行是營銷能否有效的核心關鍵，比如宣傳時，是否按照規定的去執行了;比如：我們說今天要發DM，然後員工告訴你我發了，這個叫執行嗎?不叫，應該是今天我們要在什麼時間、針對什麼地點、什麼人發放DM，發放時應統一流程、說詞，開始時間到結束時間分別是什麼，每個人的發放量應該在多少，檢查人員的路線應該是什麼等等，把每個執行計劃落地細化，這樣大家才知道自己到底做什麼，否則你問的時候，員工一句話：你也沒要求啊...你就沒話說了!

營銷方案的監督

方案的監督應從計劃的監督到執行的監督到結果的監督，不能做了活動，直到活動結束了，才去看。要從活動設計時就要建立監督機制，對方案的監督，進度的監督，執行的監督等等，並且將監督結果做標准上報，讓上層能夠及時的發現問題、解決問題，有要求沒監督，要求也是白要求!

營銷方案的調整

方案的調整包含活動中與活動後;活動中，結合實際的效果，隨時對活動進行調控，包括門店備貨、物料，方案是否合理，宣傳內容、宣傳側重、宣傳渠道等，都需要在實際跟著活動進行調整優化，否則很容易出現問題!

營銷方案的結束

一個活動結束了就完了嗎?才不是，這時才是最重要的，除了要對活動進行結尾，更重要的是要回收活動數據、回收活動反饋、回收門店及客戶意見，並且針對之前設立的目標和最終的結果進行相關的數據的分析，找到整個活動的問題點，分析發生問題的原因和解決方案，並且對活動進行改進。

營銷方案的優化

活動結束後，通過數據分析等一系列操作，我們核心是要對這個活動進行優化，比如哪些渠道宣傳效果好，哪些差，分析出來我們就知道下次活動重點資源投入應該在哪個方向，包括促銷話術的優化、門店超市進貨的優化、出品優化、包括方案設計的優化等等等等，計劃中每個環節都不會是完美的，都是通過優化逐漸完美。

營銷方案的存檔

大家可以找找，去年或前年，某個營銷活動的方案，東西都還在嗎?不是一個WORD，也不是一個PPT，而是整個活動的計劃、時間表、人員分配、設計品的電子源文件、成品、活動全部數據、意見反饋以及一系列的留存物!

這些都應該進行存檔，因為好的活動是可以反復使用的，不好的活動是可以優化的，有了這些資料存檔，下次做活動時，除了能給你提供很多數據支持，也能讓你更加輕松，並且可以將多次同類型活動進行深層對比分析，找到每次活動中的進步與退步，做更好的優化。

當然，這些還不是一個營銷活動的全部，其實還有很多更細的東西，所以，營銷活動不是今天看到生意不好就要做一個什麼大促，那樣是徒勞的。

;

2. ktv開業活動宣傳方案

為了確保活動有效開展，常常需要預先制定活動方案，活動方案是為某一次活動所制定的書面計劃。那麼優秀的活動方案是什麼樣的呢？下面是我精心整理的ktv開業活動宣傳方案，希望對大家有所幫助。

第一部分：活動概要

一、活動時間

20XX年10月30日

二、活動地點

【KTV】

三、活動形式

室內裝飾+剪綵儀式+演藝節目+軍樂演奏+鑼鼓歡舞+禮品贈送+發放傳單

四、基本操作規范

具體安排為：

8：30――10：00現場布置、禮儀接待

10：00――10：35剪綵儀式

10：35――11：30演藝節目

五、活動預期目標

1、在【KTV】開業新禧之際，通過【KTV】內外的裝飾，開業剪綵，軍樂隊熱鬧表演，傳播開業喜訊，擴大其知名度。

2、加深和消費者的近距離溝通，增強【KTV】對外的親和力。

3、以開業活動為載體，讓每位消費者能更明了的看到企業優越的環境，了解企業高層次的經營品位，有一種身臨其境的感覺。

4、藉助開業慶典活動讓消費者了解【KTV】的經營品位、理念和文化等，樹立其獨特的品牌形象，為【KTV】日後在服務業贏得有利競爭建造好基石。

第二部分：籌備工作

一、人員邀請

1.表演人員邀請：身著亮麗民族服裝的鑼鼓舞獅隊，表演各種鼓令、雙獅吸珠、雙獅祝福等精彩節目為開業添聲添彩，渲染喜慶氛圍，吸引更多的路人駐足觀看。

2、六名禮儀小姐，著統一的紅色旗袍，身披綬帶。負責幫助嘉賓簽到和引導嘉賓進入場地等工作。

3、保安人員10名，負責安全保衛和指示車輛行進、停放工作。

4、保潔人員10名，負責現場的清潔衛生工作。

5、主持人邀請：聘請專業的、善於調動現場氣氛的舞台節目主持人，能主動與觀眾一起參加活動，並反復宣傳本公司形象，由藝唐負責聯系。

6、邀請媒體有關飲食欄目的記者(貴單位擬訂邀請計劃，並自行聯系)。

7、有關職能部門領導和政府領導邀請(請貴單位擬訂邀請計劃，並自行聯系)。

二、剪綵現場布置圖：

現場布置詳細說明：

店內裝飾：詳見藝唐文化提供的「店內裝飾效果圖」或具體事宜雙方協定。

店面裝飾：詳見藝唐文化提供的「店面裝飾效果圖」或具體事宜雙方協定。

高空氣球：為了製造歡快、喜慶、熱鬧的現場氛圍，在【KTV】門前放置高空氣球，數目待定，氣球採用紅燈籠球，顯得喜氣大方。條幅內容主要為開業慶賀類詞語，具體內容由貴單位提供。

拱門：在【KTV】門前直徑為18米的拱門一個，上面懸掛「熱烈祝賀KTV隆重開業」等之類的詞語，能夠簡潔明了地傳達開業的喜訊。

迎賓通道：在【KTV】門前鋪一條寬為3米左右的紅色地毯，在地毯的兩側放置鮮艷的花籃，既可以為現場創造氣氛，又可形成隔離帶的效果。

剪綵舞台：在【KTV】門口搭建4m×8m的舞台，中前方放置話筒，並在兩側和前方擺放盆花，既可以為現場創造氣氛，又可形成隔離帶的效果。

燈籠旗桿：在【KTV】門前的附近可掛紅色的燈籠，每2個為一組穿起來，上面寫有「悅」、「豪」字樣，吸引過往的人群，無形中向市民傳達了【KTV】開業的喜訊，並且擴大了【KTV】的知名度和影響力。

三、片區規劃:

禮儀接待區：

可安排在剪綵場地的一側，由兩張簽到桌和六名禮儀小姐組成，簽到桌上鋪紅平絨桌布，擺放簽到處，禮品處的桌卡和簽到薄，筆墨硯，桌上一側放置胸花，禮品，由兩名禮儀小姐負責在【KTV】入口迎接來賓，一名引導來賓到簽到處，兩名禮儀小姐負責在簽到處協助來賓簽到、為來賓佩帶胸花、贈送禮品，一名禮儀小姐引導來賓到休息處休息並隨時處理緊急事件。

來賓休息區：

可安排在【KTV】內部的服務區，桌上擺放適當的茶水、飲料等供各位來賓享用，由工作人員播放輕柔的音樂，給人心情舒暢的感覺。

第三部分：活動方案實施

一、活動議程

1)活動當天【KTV】所有人員統一著裝，展現【KTV】全體員工的精神風采;

2)貴方安排專人疏導車輛，維持現場秩序;

3)來賓、貴賓、領導、記者到達後，由禮儀小姐負責迎接，為其佩帶胸花、贈送禮品、引導各位來賓簽到、留言、進入休息處休息。

簽到接待處

禮儀小姐：6名

4）由工作人員及禮儀小姐負責來賓簽到，禮品的接收，為來賓佩戴胸花，贈送禮品，引導來賓就位。

5)禮品贈送。禮儀小姐為來賓贈送禮品。

6)現場發放DM刊：向來往的人群進行人員直接宣傳。

7)剪綵儀式開始，相關人員邀請領導及所有來賓到剪綵場地參加儀式，此時歡快的音樂響起，迎接貴賓和領導;

8)儀式完畢，【KTV】領導與嘉賓合影留念。

二、活動流程

8：00所有布置裝飾全部到位，為開業儀式做好准備

9：30軍樂隊奏響嘹亮、高亢的樂曲,在歡快的音樂中迎接來賓光臨;

激昂豪邁的鑼鼓隊演奏使沸騰的現場更加沸騰;

演藝人員到場，做好演出前的准備處休息;

禮儀小姐微笑的面容,優雅的氣質,使來賓充分享受到禮儀服務;協助來賓簽到，為來賓佩帶胸花、向來賓贈送禮品。

9：30主持人到場，熟悉慶典講話稿，並了解當日嘉賓到場情況。

10：00主持人宣布慶典活動開始並簡單講解【KTV】的風格與特色。

10：10【悅豪KTV】總經理作致詞。

10：15主持人邀請貴賓講話。

10：20主持人邀請政府職能部門領導講話。

10：25【KTV】總經理致答謝詞，並宣布「【KTV】正式開業」!

工作人員拉響8發禮花彈。

同時，悅耳的軍樂曲悠揚飄盪。

10：30主持人邀請嘉賓、領導剪綵並宣讀剪綵的.人員名單。

禮儀小姐手持托盤(內裝剪綵用品)上台等候領導、嘉賓剪綵。

10：35剪綵儀式開始。

軍樂隊伴奏迎賓，為剪綵添聲添色。

工作人員拉響8發禮花彈，五彩禮花在空中怒放使現場成為花的海洋。

工作人員放飛氦氣球，喜慶、吉祥的氛圍使開業活動達到高潮。

10：40女聲獨唱

10：50主持講述【悅豪KTV】的總體情況和規劃。

10：55舞蹈隊表演

11：05現場互動游戲紀念品(若干)

11：20男歌手獨唱

11：30主持人宣布本次活動圓滿結束。

感謝大家對【KTV】的大力支持。

第四部分整合策略宣傳

一、結婚紀念慶賀

(1)通過報紙媒介將消息傳播出去尋找10月25日結婚的夫妻，可通過結婚證來【KTV】核實。

(2)開業當天邀請到本【KTV】一起免費服務。

活動特點：媒體有可操作性

寓意【KTV】還處於成長期間，需要社會的愛護和關注，來取得人們的同情和支持，並且【KTV】定位層次高，而這些群體消費層次也較高，在【KTV】的人文關懷下，從而對【KTV】產生良好的印象。

現場布置：具體事宜由雙方協定。

二、音樂伴餐

在客人享受服務時播放典雅、優美的音樂，使客人在一種輕松、浪漫的氛圍中度過最為美妙的時刻。

(1)開業當天進行，也可以作為本【KTV】一道別具特色的文化長期執行。

(2)主要針對追求生活享受和生活質量的人群，從而提高了【KTV】的品牌度。

特點：有文化品位，容易引起爭議，有利於媒體炒做傳播。

三、開業優惠

(1)開業當天可以適當的給予優惠。(視【KTV】營業情況而定)。

特點：感情溝通，容易引起消費者對品牌和形象的再度改觀，可以在消費者心目中形成實惠的概念。

(2)經濟組合：在慶典臨近之際，組合多種經濟、實惠快捷的服務措施。

特點：向所有的消費者傳播：【KTV】也是適合工薪消費的場所。

此活動與「結婚紀念慶賀」活動同時刊登在報紙媒介上，也可以取得較好的效果。

(3)禮品贈送：在原價的基礎上將折扣的部分兌換為禮品，發放給消費者，變樣的給予消費者人文關懷，從而提高【KTV】的知名度和品牌度。

註：在開業之際，首要實惠，讓消費者感覺到便宜，適合他們享用，一樣的費用，不一樣的享受，價格可以給予優惠，但服務質量不能降低。

四、辦理會員卡

在開業當天可以發放一批會員卡，數目可由貴單位來指定，在以後的經營中對這些老顧客給予優惠和關照。

特點：可以為【KTV】積累一定的消費群體，成為【KTV】的長期發展的資源。

優惠卡製作：可由藝唐文化設計人員通過對【KTV】的深入了解來進行設計，具體事宜雙方協定。

3. 求一份KTV開業慶典策劃方案

給你推薦一個地，無憂在線（vooyoo）肯定有~
你去看看吧

4. 吸引人的ktv營銷方案有哪些

在實體想要顧客主動推廣產品，必須讓他們覺得實惠，這樣才能實現雙贏。於是，精心設計了個「歡唱晚上場3次」的勁爆產品，原價698元，現在只需要99元，力度非常之大，能第一時間打動顧客。

除了勁爆的價格外，殷店長還設計了四重優惠活動，環環相扣：1、新用戶首次購買減5.2元！2、購買該產品送雲幣99個，1雲幣可當1塊錢抵扣；3、購買還可參加抽獎，百分百中獎率，最低10元；4、分享朋友購買自己還能賺20元零花錢。

對顧客而言，而且現在K歌已經成了人們的剛需了，談業務應酬、工作之餘都要去吼兩嗓子，原價698元的產品，現在只需要99元就可以歡唱3次晚上場，新用戶還能再減5.2元，相當於每次只需要20多塊錢。一行4個人的話，平均每人只需要花5、6塊錢就能歡唱一晚上了，簡直不要太劃算！面對這么硬核的價格，喜歡K歌的人都會很願意購買。

除此之外，殷店長還添加了分潤環節，分享朋友購買自己還能賺20元零花錢。讓顧客從省錢到賺錢，推薦得越多，賺錢也就越多。試想一下，受疫情影響，很多人的收入減少，「副業剛需」也成了2021年最為火爆的詞之一。當你知道推薦別人購買自己還能賺錢，那會不會躍躍欲試呢？

而且現在K歌已經成了人們休閑娛樂的剛需，每周都要來吼幾次。推薦人們購買，簡直不要太簡單，輕輕鬆鬆便可收入過千。對殷店長而言，有這么一批人天天給KTV做推廣、給你引流，何樂而不為呢，要知道現在流量才是最貴的。

5. ktv營銷策劃方案怎麼做

ktv營銷策劃方案這個比較系統性的工作，如果對運營策劃方面感興趣，可以去參加相關的課程，比如恆鼎娛樂有《娛樂名師大講堂》可以去聽聽，主要是ktv培訓，營銷方案策劃的內容，據說效果還不錯，望採納！

6. KTV營銷計劃書怎麼寫

KTV營銷策劃書

當今上海娛樂業的總體發展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統模式和模仿他人的手段已很難在現今的娛樂市場平穩生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣策劃營銷方案？這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業管理計劃，因為它將直接影響到企業今後的發展並能為企業帶來良好的經濟效益。
根據目前本人所了解的營業現場規模以及對今後的娛樂業發展方向看法，結合自身對此行業的認識，以及多年的經營管理經驗，制定出以下開業計劃：
一． 管理規章制度的制定：

A． 企業的員工守則 B.獎懲制度

二． 各級主管部門人員的職責制定。

三． 現場作業流程的制定：

A. 外場工作的流程

a. 點餐式KTV外場工作流程

b. VIP式KTV外場工作流程

B. 迎賓接待的工作流程

C. 總機的工作流程

D. 酒吧的工作流程

E. 廚房的工作流程

F. 保安的工作流程

G.VIP公關人員的工作流程

H. 保潔的工作流程

I. 制定包廂形式/區域/價格

四.各式表格的制定

A． 點餐式KTV之適用表格

B． VIP式KTV之適用表格

五.培訓課程/教材制定

A. 點餐式服務人員的培訓教材

B. VIP服務人員的培訓教材

C. 樓面幹部的培訓材料

六.人員體能教育訓練

七.幹部/人員的招募工作

八.人員的制服制定

九.開幕/試營業的准備工作

A. DM廣告製作

B. 促銷活動

C. 開幕活動

D. 公關活動

E. 廣告宣傳

十.所有人員培訓效果的驗收及考核

十一.試營業

十二.正式營業

另外在制定營業現場開業管理進度表的同時還要制定KTV設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出：

一. CI相關印刷物品的設計與發包

二. 各式基本表格的製作與印刷

三. 消耗品進貨明細

四. 音響器材類

五. 電腦系統

六. 包廂硬體設備

七. 廣告招牌

八. 廚房/吧台設備

九. 電話/監視錄影設備

十. 員工食堂/更衣室設備

十一. 財務用品

十二. VOD點歌系統

十三. 櫃台結帳/確認驗收系統

十四. 燈具/硬體維修備料

根據現場佔地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式KTV的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為VIP包廂，共58間，將出品部（廚房、吧台）設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過於復雜。如包廂較多可再按區域進行化分（A區、B區等等），每個區域的包廂最好能夠一目瞭然，這樣有利於在經營時人員對區域的掌控和管理，亦可節約人員成本。

點餐式包廂的類型可根據現場情況分為大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

KTV的管理相對不如酒店管理那樣復雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實效，從這方面來講，台灣的KTV管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於KTV來說尤為重要,因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

接著說一下點餐式KTV的經營理念，點餐式KTV的經營理念就是以較低的消費價格來、優質的服務、優良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地佔有營業空間，以謀得盈利。另外，開設點餐式KTV對於消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業後的經營。

再說一下VIP包廂的經營理念。首先VIP包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬體的裝修，設備的投入，以及軟體的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴格把關，如：形象氣質；考核上崗等等。VIP包廂服務人員需用女孩（最好是上海人），另外該區可安排形象氣質佳的模特跟客人進行交流，模特也需要經過公司培訓才可上崗，並有專人負責。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因為他們應該是VIP區生意好壞的關鍵。另外公司可在全國各地（如東北、四川等地）設立長期招聘點，使公司能有源源不斷的新鮮血液。

其次針對兩種不同的經營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲制度，對VIP區人員的工作態度及業績表現實行重獎重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態度，使公司能夠有一個穩步發展的過程。

關於營業額的前期預算

由於目前上海娛樂業已經比較發達，不管是點餐式服務的KTV，還是VIP形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所，前期開業三個月應作到盡量讓消費者知道這個品牌，可進行大量的優惠活動，吸引客人到我們店裡來，這樣他才會有比較，才有可能成為我們的忠實客戶，並由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。（顧客的口碑比任何廣告的有效）。因此我認為前三個月每月能做到120~150萬元左右，平均每天4~5萬元左右。經過三個月的各方面磨合，不足的地方加以改進，三個月後營業額應穩步提升到每月200萬左右，每天7萬元左右。

7. ktv營銷策略

1 市場營銷應強調以顧客為中心並大力進行市場營銷.其核心為創造顧客價值和滿意.
2 顧客並非能經常准卻和客觀的來判斷產品價值,往往依據自己所理解的價值來行事,所以應先對能提供的效能作出承諾,然後再提供多餘其承諾的效能.顧客的期望來自於以往的消費經驗,朋友的意見以及營銷者和競爭對手的信息和承諾.所以往往顧客的高興形成了服務的一條情感鏈,而不僅是理*愛的一種偏好,從而會形成一種高度的顧客忠誠.
3 服務或產品的質量要叢顧客的角度來看,質量始於顧客的需要,終於顧客的理解.質量不僅要反映在公司的產品和服務上,而且要反映在公司的每一個行為上.質量與服務需要全體員工同心協力,員工的工作除了使外部顧客滿意外,還要使內部顧客同樣感到滿意.一次*愛的作好產品和服務可以減少補救,修理和重新設計的成本,更不用說在顧客良好願望方面會有甚摸損失.所以,前期籌備應在環境硬體,出品,服務方面一次到位.所以營銷必須參加有關戰略的指定工作,有助於企業通過全優的質量與服務贏得競爭.另外除了提供產品服務質量以外還必須提供市場營銷質量.
4 除交易營銷外,關系營銷趨向與強調長期*愛,為顧客提供長期的價值.除提供較高的價值和滿意度外,還可以務利益增加到顧客關系中去創造顧客價值和滿意.或再增加社會利益,或再增加結構聯系.
5 公司對其產品有某種理想的需求水平,但隨時都有可能出現沒有需求,充分需求,不規則需求或過量需求所以營銷管理必須找出解決這些不同需求狀況的方法.努力保住顧客會產生良好的經濟效益,公司會在某筆交易上陪*財,但是從長期顧客關系中仍會取得巨大的利益..所以要使顧客保持滿意.就要設定很高的顧客服務標准,努力來達到這些標准.
6 絕大多數公司都是在生產能力過剩或產品滯銷時採用推銷觀念,目的是推銷他們生產的產品,而不是市場需要的產品.組織目標的實現有賴於對目標市場的需要和慾望的正確判斷,並能以比競爭對手更有效的方式去滿足消費者的需求.要根據不斷變化的顧客需求和競爭對手戰略很好的進行調整.
7 社會營銷不僅創造了挑戰還有機遇.所以再制訂營銷政策時要考慮到公司利潤,消費者慾望社會利益三者之間的平衡.

戰略規劃及市場營銷過程
1 戰略規劃包括確定明確的公司使命,明確相應的企業目標,設計最佳業務組合以及協調各職能戰略.找到企業應考慮的業務和產品.

2 制訂符合實際,具體明確,激勵*愛,市場導向型的使命書.使命需要轉化為各部門的具體目標,每個部門管理人員都應該有明確的目標,並負責實施這些目標.
3 分析現有的業務組合並決定對那些業務追加,減少或不進行投資;為業務組合中增添的新產品或業務制定增長戰略.使公司的強項弱項最好的適應環境所提供的機會的業務組合.對業務組合進行分析:先鑒定公司的關鍵業務,是制具有單獨的業務和目標,並可以單獨制定計劃而不與其他業務發生牽連的職能單位.然後評估各個業務單位的經營效果,以便做出資源配置決策.(每項業務對行業的吸引程度及在市場行業中地位強度)每個業務單位都有生命周期,公司需要不斷的增加新產品和業務單元以便調整業務結構,支持其他的戰略業務單位.

4 市場滲透(減價,宣傳)市場開發 產品開發 多元化經營等
5 計劃職能戰略(每個部門都要進行設計,生產,營銷,交付和支持企業產品的價值創造活動.成功取決於每個部門在為顧客增加價值工作中的表現情況,以及每個部門活動的協調情況..使所有部門想顧客所想,制訂聯合職能計劃並建立一條運做順利的價值鏈.再此過程中需要超越自身的價值鏈,去觀察供應商,銷售商乃至最終顧客的價值鏈.
6 市場細分,目標市場選擇,市場定位.根據地理,人口,心理和行為因素對消費者進行各種分組並提供不同的服務.細分為具有不同需要,特徵或行為.能在其中創造最大顧客價值並能保持一段時間的細分市場.產品相對於競爭對手而言再消費者心目中所處的位置.占據清晰,特別和理想的位置.有時簡單的令人難以置信的聲明形成了產品營銷戰略的支持.而切必須向選中的目標市場提供較大的價值.或是設定低於競爭對手的價格.或是提供更多的利益使較高的價格變的合理.(與眾不同)並且需要將消息傳達給消費者.

7 管理營銷活動:分析,企劃,實施,控制.首先制定戰略總規劃,然後再把這種規劃轉變為各個部門,產品,品牌的市場營銷計劃和其他計劃.通過實施將戰略及營銷計劃轉變為能夠實現企業戰略目標的行動.度量和估計市場營銷計劃和活動的成果,以及採取正確的行動來保證實現企業的目標.營銷分析為所有其他營銷活動提供所需的情報和評估.找到吸引力的機會和避開環境中的威脅因素.
8 市場營銷企劃(計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷戰略,行動方案,預算和控制.)目標建議簡單概述,計劃要點,內容目錄;//目標市場及市場中的地位,市場,產品*愛能,競爭和銷售的信息.界定市場的市場說明.指明過去幾年中的市場大小(包括整個市場和細分市場)分析顧客需要及營銷環境中會影響顧客購買行為的因素.產品評述說明產品的銷售量,價格和毛利.競爭對手的產品質量,定價,銷售和促銷戰略及市場份額.主要銷售渠道的最近銷售趨勢和發展.//

想像中的所有威脅和機會.威脅可能造成的潛在危害,並提前制訂解決這些威脅的計劃//計劃期間願意實現的目的及有關提高市場佔有率的主要問題.//市場戰略,定位戰略,營銷組合戰略,營銷費用水平戰略.勾勒出新產品,直銷,廣告,銷售促進,價格和銷售的營銷組合因素的具體戰略.解釋每個戰略面對威脅機會和重要問題做出反映//WHAT WHEN WHO HOWMUCH//計劃盈虧報表,列出生產,銷售營銷的成本.//監督整個程序,解釋問題,採取補救措施.
9 市場營銷實施WHO WHEN WHERE HOW將行動芳案,組織結構,決策和獎勵制度,人力資源和企業文化緊密組合的芳案.
如果企業以短期利益成果獎勵經理,他們就不會有多少積極*愛去實現長期市場建設目標.再企業的各個層次配備具有所需技能,動力和個人魅力的員工.
10營銷部門的組織:職能組織,地理組織.產品管理組織,市場管理組織等.
11市場營銷控制(制定目標,衡量業績,評價業績,採取糾正措施)經營控制,年度計劃核查;戰略控制,營銷審計.

8. ktv的營銷策劃方案

一、營銷策劃書的格式

一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析，二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。

（一）市場狀況分析

要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容：

（1）整個產品在當前市場的規模。

（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。

（3）競爭品牌市場佔有率的比較分析。

4）消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。

5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。

（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。

（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。

（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。

（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。

（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。

（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。

（12）公司近年產品的財務損益分析。

（13）公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。

（二）策劃書正文

一般的營銷策劃書正文由七大項構成，現簡單扼要說明。

（1）公司產品投入市場的政策

策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；

1。確定目標市場與產品定位。

2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。

3。制定價格政策。

4。確定銷售方式。

5。廣告表現與廣告預算。

6。促銷活動的重點與原則。

7。公關活動的重點與原則。

（2）企業的產品銷售目標

所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。

銷售目標量化有下列優點：

為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。

為評估工作績效目標提供依據。

為擬定下一次銷售目標提供基礎。

（3）產品的推廣計劃

策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。

①目標

策劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為：長期，中期與短期計劃。

②策略

決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。

廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產品的特色與賣點深入人心。

分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是「有的放矢」，充分利用公司的有限的資源和力量。

促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。

公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。

③細部計劃

詳細說明實施每一種策略所進行的細節。

廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。

媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）

促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。

公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。

（4）市場調查計劃

市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。

然而，市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。

市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。

（5）銷售管理計劃

假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。

（6）財務損益預估

任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用後，即可獲得該產品的稅前利潤。

（7）方案的可行性與操作性分析。

這是對該方案的落實政策的進一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執行的「前哨站」，一方面，對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析，另一方面，對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。

9. KTV管理計劃書

要管理一家KTV並不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規范優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。一、管理部分： KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。（一）組織建設和管理：做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、許可權進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和許可權的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的范圍，人員不致於閑置。其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。（二）建立完善的規章制度： 「無規矩不成方圓」做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標准、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做。另一方面著眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存檔庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。（三）現場營運的監督管理： KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分：第一：班前准備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標准。第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷准備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。第三：班後總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。（四）企業文化建設：何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為准則。為什麼要那麼重要？成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如麥當勞的QSCV原則（質量、服務、衛生、價值）、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等。總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。二、經營部分：在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼於外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發服務產品，以提升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。（一）建立市場調查機制，進行市場定位：KTV市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。 KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。（二）確定目標市場，採取有效的營銷策略：不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裡，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。（三）導入KTV創業形象識別系統，創造品牌：企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手： ①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為准則、企業精神、企業個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標准顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。 ③行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。b對外：市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧，從事管理工作。

10. 量販KTV開業營銷策劃方案怎麼做

一. 目的 通過系列開業活動，告知社會各界和有關部門PEOPLE KTV已開業試運行。同時，通過該活動建立與各級主管部門、新聞單位、客戶溝通的平台，為PEOPLE KTV不久的正式營運打下良好社會基礎。 二 . 規格 因此次開業為PEOPLE KTV的部分開業暨試運行（ A區 ），建議活動儀式定位為低調、精緻、中小規格的自助式酒會，重點放在媒體宣傳、促銷上，待B區整體完工後，再行隆重的全面開業儀式。 三 . 時間 某年某月某日上午10點整，儀式為時30分鍾，自由活動時間為2小時（ 該時間全程提供服務 ），全活動為時150分鍾。 四 . 邀請單位 根據PEOPLE KTV開業營運的需求，需邀請的單位有：市級領導、文化部門、PEOPLE KTV葯業領導、PEOPLE KTV文化廣場領導、公安部門（ 含交警部門 ）、水、電力部門、通訊部門、PEOPLE KTV文化廣場商家、冠名企業、工商、稅務、城管、新聞單位、衛生等。新聞單位有：湖南衛視 （ 3 人）、湖南經視 （ 3 人）、瀟湘晨報（ 2 人）、株洲新聞頻道 （ 3人 ）、株洲家庭頻道 （ 3 人）、株洲日報 （ 2 人）、株洲晚報 （ 2 人） 五 . 宣傳口號「 鼎盛音樂文化 激情個性飛揚 」「 熱烈祝賀PEOPLE KTV隆重開業 」 六 . 現場布置 市中心廣場 彩色氣球四個 PEOPLE KTV廣場門口 拱門一個 （ 三天 ） PEOPLE KTV大樓開業慶賀巨幅 （ 五天 ） 彩色氣球兩個 （ 三天 ） 舞獅 一對 （ 兩個小時 ） 祝賀花籃 個帶PEOPLE KTV標徽卡玫瑰2003支卡通人免費派送 三樓布置 樓梯口 紅稠水幕牆 （ 揭牌用 ） 盆花、植物 迎賓 （ 女生六人 男生兩人 ） 簽到處 （ 簽名薄、胸花、禮品 、資料、名片） 新聞單位簽到處 （ 簽名薄、胸花、紅包、禮品 、資料 、名片） 大廳 發言台立式麥克風一個 無線話筒一個 酒杯塔、大瓶香檳四瓶、其它酒水、飲料 小型四人西樂隊 （ 以小提琴或單簧為主 ） 懸掛式、立式pop、彩色氣球門 攝像人員一人、攝影人員1人 通道 懸掛式pop 、懸掛式彩色氣球、 包廂 開業慶賀座卡、果盤 七 . 現場布置圖八 . 活動流程 1 . 三樓慶典裝飾於上午八時三十分准時完畢，不得耽誤，各部門人員就位，活動總負責檢查各個環節。 戶外廣告上午八點半安排就續。 2 . 九點半舞獅開始，迎賓就位、卡通人鮮花派送（ 兩人，每隔20分鍾發送一次，每次300支 ） 大廳西樂隊九點就位，開始演奏。 3 . 三樓口簽到處核實收回嘉賓邀請函，請嘉賓簽名，佩戴胸花，按邀請函邀請人數發送禮品、資料。無邀請函的特別人員，報活動負責人進行接待、處理。 4 . 迎賓引導嘉賓到大廳指定區就位，特別嘉賓由指定負責接待人接待，並引至特定包廂處接待。新聞記者由指定負責人員引至特定包廂，並引導參觀、拍攝。 服務生上酒水、茶水。 5 . 九點五十分，服務生請各位嘉賓及引特別嘉賓就指定位置，請新聞單位攝影、攝像人員就位。 6 . 十點PEOPLE KTV試開業儀式由主持人宣布正式開始。 政府官員講話 6分鍾 主管部門講話 5分鍾 PEOPLE KTV葯業領導講話 5分鍾 PEOPLE KTV文化廣場領導講話 4分鍾 PEOPLE KTV負責人講話並宣布開業並舉行揭幕 5分鍾 7 . 十點二十五分PEOPLE KTV負責人行揭幕儀式 8 . 十點三十分儀式結束，自由參觀。 9 . 十點三十二分PEOPLE KTV負責人接待政府及主管部門領導，並引導參觀。 10 . 十點五十分PEOPLE KTV負責人接待新聞單位。 11 . 十一點半安排有關嘉賓用餐。 12 . 活動於下午兩點全部結束。

希望採納