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政府機構服務方案營銷

發布時間:2022-08-21 15:11:16

❶ 政府營銷方法

政府應強化政府的笑話是個網路上直接指向就可以了因為給國家納稅就是知曉對方,的話就是睡覺。

❷ 政府營銷的作用

政府營銷目前還屬於營銷的空白地帶。在城市化進程中,每個城市的發展都需要講品牌。越來越多的副省級、乃至縣級城市都開始注重城市品牌的推廣和營銷,因此很多市政府都聘請了專業營銷公司來承擔這一職責。像阿佩克思承接的推廣張家界、樂山大佛等項目,都是接受政府的委任。還有「中國國際美食旅遊節」,是成都市政府全力打造的一個盛大民俗節日。經過阿佩克思四年的持續籌辦,該節日地方特色鮮明、國際化程度高、全民參與性強的形象早已深入人心,現已成為成都第一節會品牌和一張全新的城市名片。而更關鍵的意義在於,辦節模式有了重大突破——由政府和廣告公司共同組建公司來統籌運作政府節會,這種做法在國內鮮見。
在上海正如火如荼進行的F1大賽是上海市政府進行政府營銷,整合政府資源,進行商業化運作的典範。在這個最國際化,商業化的比賽中,政府營銷在商業運作中的強大作用已初現端倪。F1世界一級方程式汽車大獎賽,與奧運會和足球世界盃並列為國際三大賽事。對於這樣一個國際化比賽,需要的是一個全面產業鏈條支持,在迄今為止的600餘場比賽中,70%的場次在歐洲舉行,亞洲只有日本和馬來西亞有機會成為F1分會場,但50多年的發展,F1在歐洲每年收入增長只有1%左右,為了滿足商業化賽事對利潤的無限渴求,開拓具有廣闊市場的發展中國家已經成為F1必然選擇。正因為此,F1對中國政府來說F1是一個契機和誘惑。 F1對於中國的關系用一句簡單的話來表達: F1需要中國,中國需要F1。把握這種經濟上的依存關系,是政府和企業營銷在選擇載體時一個基礎和前提。
放在一個更大的背景下來看,更容易理解上海市政府承辦F1比賽的真正用意。近幾年,中國的汽車工業空間發展,根據上海「十五」遠景規劃,地處上海西部的嘉定區已經被規劃為汽車製造業和對外貿易的基地,並即將成為中國著名的汽車城。藉助F1比賽拉動上海的汽車工業,同時發展相對滯後的上海西部經濟,正是上海市政府的醉翁之意。
在整個F1賽事的背後是強大的上海市政府,而被這場比賽推向前台的是2002年2月成立的上海國際賽車場有限公司,這家注資8億元人民幣的公司有三大投資方,分別是上海久事集團、上海市國有資產經營公司和嘉安投資發展有限公司。三家公司利用F1政府營銷的便利政策支持,支持政府改善整個汽車行業商業環境,組建了商業化投資團隊,並爭取到了包括匯豐銀行在內的多家金融機構支持,願意提供資金和咨詢等方面的協助。
不妨給上海國際賽車場有限公司算一筆賬,在2004年到2010年,一期賽道工程講耗資26.45億元,安駕樂園耗資36億元,注冊費4.77億美元,購買電視轉播權10.5億元。合計超過110億元。收入方麵包括門票,電視廣告經營權分成,授讓台北地區電視轉播權,停車費,收入核算的結果,上海國際賽車場有限公司將在12年內全部回收成本。而實際上,上海國際賽車場有限公司的另一筆經濟賬更來自對已經建好的上海國際賽車場的另一盤打算,即上海國際賽車場有限公司不打算讓賽道僅僅用來跑F1賽車,今後還會在國際賽車錦標賽上獲得更穩定長久的收益。如果僅僅把它看成一個賽車場,那麼它的營運水平是非常有限的。但把5.3平方公里的上賽場看做一個競技和娛樂的經濟圈,才是F1賽事的一本真正的賬。
對於上海市政府來說,承辦F1象徵著這個城市處於世界先進城市前列,拉動經濟相關的產業鏈條的發展,是超越F1比賽自身具有的意義。F1對提升上海國際化大都市的地位和影響是毋庸置疑的。城市形象對商家來說可能是一個比較虛的概念,難以測量,但F1實實在在的「聚金效應」則是上海市政府所樂於看到的。據官方統計,2004年來上海旅遊的海外遊客將達到350萬人次,超過歷史上最好的2002年,這其中10%是沖著F1來的。在本次F1比賽期間,賽車場方圓300公里以內酒店全部爆滿,上海以及周遍城市等地酒店入住率上漲20%,價格也升了一倍,靠近賽場的一些酒店住房價格甚至是平時4倍。賽場周遍土地增值25倍多,房價普遍看漲。
至此,F1已經帶來了一系列產業鏈條的增長,迅速拉動了汽車生產,貿易,物流,餐飲,娛樂,甚至房地產等相關行業。
世界經濟一體化使國內市場與國際市場對接,進而導致國內市場國際化,不可避免地把現代企業營銷置於一個國際化的環境之中。政府營銷和資源利用成為企業營銷發展的必然趨勢。非盈利組織重視營銷的趨勢明顯。市場營銷一般而言是企業致勝的武器之一,但隨著社會的發展和環境的變化,國家、政府組織、社團或其它非盈利性組織開始運用營銷策略來提升組織的知名度了。北京申奧、上海申博、F1賽事的成功,與其說是申辦的成功,不如說是營銷北京、營銷上海的成功。隨著旅遊業、會展業的興盛,非盈利性組織運用營銷方式來達到宣傳推廣目的的活動將越來越多,並漸成一種趨勢或熱潮,政府營銷最終必將與企業營銷一起成為經濟舞台的領舞者。

營銷策劃方案主要包括哪些內容

一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效地組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

❹ 政府營銷的價值內涵

價值取向:公共價值
在哲學論域中,價值一般被視為客體對於主體的意義,這一高度抽象的含義同樣也適用於對政府營銷價值的思考,政府和政府發展本身就是一個鮮明的價值命題。德圜地理學家克里斯塔勒有句名言:「城市在空間上的結構,是人類社會、經濟活動在空間上的投影。」事實上,這個「投影」極其深廣而復雜,凝結了一個地區在空間集聚、經濟集聚、社會文化多元動態演進過程中人類的諸多需求和期望。因此,滿足地區內外利益主體的這些需求和期望的能力或效用,正是政府營銷價值的本源及本質所在。
顯然,確定政府營銷所追求的公共價值並非易事。政府產品既包括公共產品,也包括准公共產品。而且政府營銷的實施也會直接影響到私人產品(如旅遊業、房地產業、零售業和出口產品等等),因此,界定政府營銷的公共價值就不能僅停留在抽象的層面,而是需要作具體、深入的分析。在戰略性政府營銷規劃及實施過程中,定義、判別和衡量公共價值,本身就是一項非常重要的工作。因為相對於其他的衡量指標,價值標準是一種更具有普遍性、根本性和長遠性的利益尺度。政府行動合理與否,首先,就是看目標選擇是否合理,即看是否依據合理的價值標准,以及是否具有實現的可能性;而該價值標準的合理與否,又是看其能否與其利益相容(相容性),以及是否體現了生存與發展的根本利益和長遠利益(根本性和長遠性)。其次,要看手段是否合理,即看該手段是否能夠最有效地達到目的(有效性)。公共價值是由公共利益決定的,即由人們的公共需要和公共產品決定的,而公共需要與公共產品作為變數是隨著利益主體的變化而變化的。因此,公共價值本身不會一成不變。我們所理解的公共價值更多是一種價值尺度的符號,它包括三個層面:第一個層面,也就是最基礎的層面,即應該是生產力的發展。因為生產力的破壞必將導致大多數人的利益受到損害,而生產力的停滯也會使社會中的利益競爭成為一種零和博弈式的競爭;只有生產力不斷地得到發展,每一個社會成員的利益7J-有可能得到改善,並且第二個層面的公共利益才有可能得到發展。第--I層面,是社會公眾都有可受益的公共產品的供給。具體來講,它包括公共安全、公共秩序、公共教育、公共文化、公共福利、基礎設施和生態環境等等。第三個層面,是社會公眾正當權利和自由的保障。個人的權利和自由雖然不是一種公共產品,但由於它是每個人重大利益之所在,是每個人共同的基本需要,同時,公共管理也必須遵循「目的合理性」和「價值合理性」的價值規范。當公共管理者按照公眾的主觀願望在公共生活中創造出公共產品,使公眾的需要得到滿足時,公眾的主觀願望即主觀形態的用以衡量公共產品的尺度就在事實上成為指導和規范公共管理的尺度,此時公共價值得以實現。
價值核心:公共關系
公共關系不僅是一種方法,而且還是一種職能,一種過程,它所涵蓋的領域遠遠超出了營銷活動的范疇。就政府營銷而言,這里的「公眾」包括了企業、公共組織、消費者、雇員、居民及整個社會,是廣義范圍內的「利益相關者」。公共關系活動可能涉及到其他的促銷要素,但在使用方法上卻大不相同。比如公共關系活動中可以利用新聞報道來宣傳推廣新產品,也可以策劃特別事件來樹立政府形象,還可以利用廣告來明確表示對某種爭端的立場。然而公共關系最終必須落實到「公眾理解和接受的溝通活動」之中。因此,公共關系的本質是一
種促成公眾理解和接受的溝通活動。在這一點上,表現出其鮮明的「關系」屬性,這也應該是對政府營銷價值的基本理解。
公共關系的目的旨在促進政府與公眾建立並保持良好的關系。由於公共關系的涵蓋面非常廣,因此實現這種良好關系的方法和途徑也各不相同,可以是組織傳播,可以是人際接觸,也可以是傳媒影響或者是政府形象表現等形式。歸根結底是為了改善公眾輿論、提升政府美譽度,為政府建立和保持良好的聲望。一般來說,通過公關努力可以獲得公眾的支持,取得公眾理解,並引起一定反響,或者在矛盾對立狀態中爭取公眾保持
中立的態度。良好的公共關系有利於政府組織和公眾形成長期的穩定關系,因此,在政府營銷中也就必然承擔重要的角色。

❺ 關於酒店營銷,政府部門可以怎麼做

做酒店營銷的話呢,他有一個專門的學科來控制裡面的有非常專業的知識建議呢,你去找一找酒店營銷的書本可以看一看或者到網易雲裡面去找一找相關的視頻學習一下。

作為一個政府機關的人員,如果想要做好這個事情的話,這個前提就是要去學習它,吸納它才能夠做好它。

❻ 政府采購這塊要怎麼營銷呢。怎麼來推廣我們的政府采購這塊業務呢

你們采購什麼的?

❼ 求關於政府營銷的方法與思路.

網上曾經有篇文章,講述政府營銷的操作方法和主要思路。希望能有所借鑒

隨著社會、經濟的發展,市場營銷理論的應用范圍及領域越來越廣泛,如非營利組織營銷,逐漸成為一門新興學科。政府作為非營利組織之一,其營銷活動也成為諸多學者關注的焦點,政府本身也開始重視這一新的理念,逐漸將營銷方法用於政府決策及政務工作中。
石河子市開展政府營銷旨在通過政府營銷的開展向全世界傳遞石河子積極改革開放、緊跟時代步伐的發展理念和本地區良好的投資環境,達到吸引投資、促進經濟發展的目的。
一、政府營銷的內涵
國內外學者從營銷導向、宏觀調控、社會管理、服務職能等不同的角度給於政府營銷不同的定義,筆者認為政府營銷是指政府機構運用市場營銷的原理和方法,協助了解並認定公共需求,監督開發與分配公共服務或產品,對社會經濟活動實施有效地宏觀調控,推進政府目標的實現,以保證全社會可持續發展,人民生活水平不斷提高。
這一概念包含了三層次含義:第一,政府在市場經濟條件下扮演「協助」、「監督」的角色,對社會經濟的調節採用宏觀調節的方式,更多地使用政策、法律的手段,而不是計劃經濟體制下的行政命令;第二,政府不論是提供公共產品或服務,還是調控宏觀經濟,都應從社會公眾和企業的需求出發;第三,各個地區都有自己的發展規劃,政府必須制定和實現階段性的目標;政府營銷的最終目標是促進地區社會經濟的可持續發展,提高人民生活水平。
二、石河子市開展政府營銷的意義
1.通過開展政府營銷,能發揮石河子市「窗口」示範作用
石河子是新疆及兵團經濟對外發展的重要的前沿城市之一,政府有必要引入市場營銷的原理和方法,發揮石河子市「窗口」示範作用,展示兵團理念、精神風貌、地域文化、經濟發展狀況等內容。
2.實施政府營銷,有利於加速石河子政府職能的轉變
市場經濟條件下,實施政府營銷,能夠促使政府從公眾需求的角度出發為社會提供產品和服務,對政府職能重新定位,從而從觀念及方法上加速政府職能由「發號施令」者轉變為為各種企事業單位,以及其他社會機構提供服務的服務者。
3.開展政府營銷有利於促進石河子及地區社會經濟全面發展,提高人民生活水平
石河子開展政府營銷可以依據資源優勢和已有的產業基礎,深入了解投資者對投資環境的需求,有的放矢地改善投資環境,從而促使政府引資方的規劃與投資方的項目與盡可能地一致,提高引資的質量,發揮各自的潛能,達到投資的乘數效應,將大大提高石河子市的經濟實力和人民的生活水平,促進地區發展。
三、石河子開展政府營銷的思路與措施
1.石河子開展政府營銷的思路
營銷注重從顧客的需求出發開展一切活動,政府營銷也是如此。石河子市開展政府營銷應該首先建立、完善和運營公共信息系統,在了解石河子市政府營銷的宏微觀環境的基礎上,把握投資者和社會公眾的需求;其次需明確自身定位,通過各種營銷策略,進行科學計劃、組織及有效控制,提供給投資者不同於競爭城市的利益,最終贏得投資,發展地區經濟,提供公共產品,滿足社會公眾的需求。
2.石河子開展政府營銷的具體措施
(1)突出石河子兵團文化城的城市定位
地區及城市定位必須突出本地區地特色及優勢,宣傳本地區的獨特之處。1950年2月,王震將軍率中國人民解放軍挺進石河子,拉動了「軍墾第一犁」,創建了比共和國還小一歲的石河子新城。石河子市是自治區最早對外開放的城市之一,是聯合國「人居環境改善良好範例城市」、中國首屆「人居環境獎」城市、全國「雙擁模範城」、「衛生城市」、「園林城市」,「全國創建文明城市工作先進城市」、自治區「文明城市」四連冠、自治區「科技興新」先進市,市區綠化覆蓋率40%,綠地率32.3%,人均公共綠地7.6平方米。城市功能齊全,醫療衛生、交通通訊、科技教育等設施應有盡有。隨著對外交往日益擴大,國內締結了20個友好城市,與加拿大東貴林瑞市結為友好城市。周總理紀念館、軍墾博物館、軍墾第一犁、王震將軍銅像等人文景觀已成為重要的旅遊觀光景點和愛國主義、革命傳統、軍墾事業教育的主要陣地。因此,石河子作為一個軍墾新城,在兵團這一特殊的體制下形成了特殊的兵團文化,應將其定位為:新疆的、兵團的、體現兵團人民艱苦創業,開拓奮進,團結奉獻,爭創一流的文化。
(2)分析石河子市政府投資環境,尋找突破口
石河子的投資環境在新疆及兵團當中具有明顯的比較優勢:50年的發展,石河子的工農業都取得了巨大的成績,農業機械化程度達85%,科技貢獻份額達45%,農業商品率達85%。年社會消費品零售總額19億元,外貿進出口總額8000萬美元。石河子作為國家級經濟技術開發區被評為聯合國「人居環境改善良好城市」,地處以烏魯木齊為中心的城市經濟圈內,亞歐大陸橋之北疆鐵路、烏奎高等級公路和312國道貫穿市區南北兩側,墾區公路通達各農牧團場,交通便利,地理位置優越;到2005年底,石河子經濟技術開發區已吸引了頂新集團「康師傅」、杭州「娃哈哈」、浙江「雄風」、TCL移動通訊等一批與國際市場接軌的知名企業相繼入駐,兵團2000年至2004年的外引內聯重大項目共34項,其中石河子佔13項,一個大型企業群正在形成。

從以上分析中,石河子政府在經濟及社會發展決策中,應以營銷觀念為導向,注重選擇與培育產業發展優勢,增強名牌企業的輻射功能,使之成為石河子形象塑造與營銷的突破點。日趨完善棉花產業化、節水灌溉技術產業化、綠色環保食品產業化和電力基礎設施區域化為主體的工業布局。
(3)石河子地區形象營銷
地區形象營銷策略是地區政府以地區形象要素為基礎,通過整合,採取多種傳播手段,將地區各個方面的形象子系統合成為一個整體形象,運用市場營銷理論和實踐的策略。對於石河子地區形象營銷,本文認為:
首先,石河子在地區形象營銷時,要將石河子的整體形象作為一種載體,以傳遞石河子緊跟時代步伐、不斷變革、積極參與地區交流的願望和發展理念。向全世界傳遞「艱苦創業,開拓奮進,團結奉獻,爭創一流」的石河子精神,以及石河子堅持以人為本的地區發展理念和「以大型農牧團場為依託、以石河子市為中心,農林牧副漁全面發展,工交建商服綜合經營,工農結合、城鄉結合、貿工農一體化」的發展思路,充分發揮地區社會成員的社會性潛能,調動地區社會群體的主觀能動性與創造性。
其次,特色形象營銷。藉助石河子自然、人文等資源優勢,在特色形象建設與宣傳上突出民族地區在社會政治、經濟、文化、生態、環境等方面所具有的特色和軍墾新城的特色。突出石河子是在茫茫戈壁上由軍人建立起來的「半層綠色半層樓」的軍墾新城,被評為「最適合人類居住的城市」等。
最後,在形象營銷的具體實踐中,處理好宏觀形象與微觀形象的關系,解決其形象的聚散功能。在這一點上石河子應以做大做強三大上市公司和優勢產業為支撐,以結構調整和產業升級為主線,以項目引進為重點,深化企業改革,培育新的經濟增長點,形成新型產業格局。
(4)公共產品和服務的提供
市場經濟條件下的政府職能要求政府在提供公共產品和服務時,以間接方式提供安全、司法、經濟政策和金融管理服務,以采購方式向私人部門采購部分商品和勞務用於公共建設和公共服務。在這個過程中,石河子政府須大力發展中介組織,把原本由政府做的但又可以交給中介組織去做的事情完全交給中介組織去完成,政府只負責監督和規范中介組織的行為。另外還需建立和完善社會保障制度,調節收入分配,使社會成員在激烈的市場競爭中,放手去干,有一個免除後顧之憂的社會環境。
(5)建立、完善和運營現代公共信息系統
石河子有必要建立一個基於Inter網、電話、信件等現代通訊基礎之上的信息收集和處理系統,並不斷完善和傳播給所有的社會成員。一個完善的社會信息系統首先可以幫助政府更好地了解宏觀經濟環境、政治環境、城市自身的投資環境狀況和競爭城市的投資環境狀況,其次是了解民聲,從而使政府在招商引資,制定公共政策時有的放矢,其措施也可以得到更廣泛的支持,各種社會、經濟問題得到妥善地解決。

❽ 政府營銷的差異化手段

智者因勢而動。在互聯網進入.0時代以來,社會的個體不再被動的接受網路給予的信息,而是主動走進並時時關注網路信息與到互聯網的走向與動態。人既成為了互聯網的使用者,也成為互聯網的傳播者、作者和生產者。政府以網路為媒介,表達政府思想、信息和網路鏈接,是採取相應視角記錄政府和企業成長歷程、發布消息,與群眾和客戶深入溝通的橋梁。被譽為「草根媒體」的博客,目前已成為政府正常行政途徑的輔助手段趨勢。
自從2006年中國第1家政府機關博客「中國第一公安博客」成立以來,我國博客作者規模達到2,080萬,博客訪問量達1.01億。調查顯示,全球每天將會產生12萬新博客,每秒產生 1.4 個博客;全球最受歡迎的100家網站中有22家為博客網站。特別是自我國《政府信息公開條例》頒布實施以來,公眾對信息服務的要求越來越高,如何挖掘、拓寬和利用公共信息資源解決公眾信息需求成為了一個重要命題。
鼎韜認為,作為人性化的「非官方」政府信息交流與互動平台,政府博客是政府門戶網站的生動「補充」,它的目的是為了增強政府工作透明度,推進與公眾或其它社會團體的良好溝通。政府博客作為微型線上出版系統,反映了政府部門從傳統的「請大家注意」到現在「請注意大家」的觀念轉變,是從內向外思維方式到從外向內思維方式的轉變。政府博客站在「第三張嘴說政府」的角度,用差異化手段引導輿論、以民眾的智慧反思服務,它是理論與實踐的相匯,是權威與草根的共融,是信息時代政府營銷的差異化手段之一。
打造「非官方」政府信息交流平台
作為政府信息發布平台,政府博客具有透明性和零距離的優勢。在當代社會,公眾有了解政府機關如何運轉、運轉情況如何等關注政治的願望,政府博客不僅是政務公開的有效渠道,它滿足了廣大群眾對政府信息公開的需要、順應社會發展趨勢。通過政府博客可以實現政府與社會信息的直接對接,在非政治層面上拉近政府與民眾的距離,落實親民、愛民形象,將服務理念不斷深耕。
作為快速回應處理平台,政府博客具備及時性的特點。社會各界可以對政府的最新消息表達觀點,政府則可以通過博客實現在第一時間內傾聽民生、反饋社會的理念。博客是經營網上民生,網上投訴和其他社會反饋的溫和渠道,有助於政府部門快速處理問題、樹立政府品牌、得到社會的高度認同、信任與擁護。
作為意見和建議採集平台,政府博客具有民主參與的性能,它是一個平等交流的媒介,通過網友的評議、回復,實現下情上傳,即民意溝通。博客主題論壇、網上調查、意見徵集可以在尊重公民隱私的基礎上廣納言,開誠布公,了解社會時時觀點,採集民眾智慧,實現自我檢醒與突破,在政府和公民之間建立良好的基礎性的信任關系。
實現專業博客營銷戰略效果
博客營銷指的就是運用博客宣傳自己或宣傳政府或企業。真正的博客營銷是靠原創的、專業化的內容吸引讀者,培養一批忠實的讀者,在讀者群中建立信任度、權威度,形成品牌,進而影響讀者的思維。博客營銷的本質是獲得話語權,同時它是政府溝通、收集反饋意見的最好方式之一。
◆用網民的方式說話
政府博客建設的原則之一就是「網民希望看到什麼,我們就提供什麼」。既然政府博客要做信息的「非官方」溝通者,就需要網民的關注、需要保持網民的參與熱情。政府博客要向網民之所想、用網民的閱讀習慣說話,讓網民感覺到政府的親切與用心是建立政府與民眾互信的基本要點。只有取得了網民的信任,才可以順利發揮政府博客輿論導向的積極作用。
◆明確政府博客成功的要點
成功的政府博客有若干關鍵點的把握。首先,確立科學合理的博客目標是保障政府博客清新、積極、富有活力的基礎。其次,專人負責,堅持寫作是政府博客持續建設的重要條件。第三,個人觀點與政府立場的正確協調與把握是化解各種沖突、實現網民與政府互信的關鍵技術。第四,及時溝通反饋是最大化實現政府博客效用、提高網民滿意度的重要指標。最後,慎重處理負面評論、具有一定的自醒精神是政府博客實現其真正意義的工作守則。
◆不只是「建」,關鍵在「維」
政府博客不只是「建」,保障博客活力的關鍵在「維」。今年6月發布的《2009中國軟體與信息服務外包產業發展報告》顯示,我國服務外包業務的行業分布正在發生變化,政府和公共事業開始成為外包服務新的增長點。目前,農業部已在走在全國政府網站信息外包的前列,在中國農業信息網率先推出網站欄目內容外包,使得其在全國網站測評中取得良好的成績,位居部委網站前列。商務部也明確指出重點支持信息外包服務,促進信息服務業務和模式創新,綜合利用公共信息資源,進一步開發適應我國經濟社會發展需求的信息服務業務。
對於政府博客,不更新、不回復等細節都有可能市政府博客變成「死博」,從而削弱了政府部門的公信形象。由於政府人力等各種資源和技術專業水平等因素的局限,可以考慮將政府博客進行外包,擴大政府的知名度、打造品牌,同時讓它成為政府網站的有力補充和信息交流平台。鼎韜在網站運營和推廣等方面,特別是政府博客的建設、推廣有著豐富的經驗。我們可以提供全方位、一站式的政府博客咨詢和外包服務。最終將政府博客轉化為有公眾參與、新聞來源、新聞過濾、事實驗證、平衡報道、多向互播的完整「和眾媒體」(Republic Media),其影響力將逐漸擴大。

❾ 什麼是方案營銷

方案銷售是在診斷式和權力基礎銷售方法的發展。 診斷式銷售:有益於需求分析和決策管理。 權力基礎銷售方法:有助於建立政治影響策略和競爭銷售策略。
幫助客戶獲取更多的商業機會、商業途徑,使得客戶能在同行業的競爭當中突穎而出,處於優勢地位。

方案銷售要點:
1、 方案一定要建立在對客戶產品有一定認知與了解的基礎上。
切忌一開始接觸客戶就給客戶推薦方案,這時候你得到的結果是可想而知的。試問你連對方賣什麼、怎麼賣、主要賣到什麼地方去都不知道,請問你的方案會有什麼吸引力?
2、 千萬不要在方案當中出現「錢」(價格)。
「錢」大家知道,這是好東西,你去的目的和老闆購買你產品的目的都是為了它。但是如果你在方案當中出現了這個「錢」字,那你就完了(可能說的有點絕對)。因為一旦出現了這玩意兒,老闆看到方案的第一件事就是拿出計算器,看看這張紙得花他多少人民幣。你自認為你自己做的方案非常到位,但是其結果是可想而知。因為老闆看了你的價格後已經沒有信心再去看你方案的價值了!
3、 方案一定要詳細到位。
老闆所有生產的產品都是你方案的內容,你不要幫他去人為地舍棄產品,那怕是他所佔的比例有多麼的不起眼。因為在老闆看來,這些產品都是他的子女,只不過有些子女現在爭氣一點,而有些子女還需要多多培養。(在滿足相關性原則下,覆蓋面要盡可能廣。)
4、 一定要以企業的產品來套你想銷售的產品,而不是相反。
一般業務員的銷售習慣是:老總,你看,我們最近又推出了一個什麼什麼新產品,對你們的。。。幫助會很大。其實老闆希望你關心不是你自己的新產品,而是他現在在生產的產品。所以,我們在製作方案的時候一定要以企業的產品為基準,站在企業的角度來解析你的方案。這樣的方案我深信老闆更容易接受。
5、 方案里的產品推薦順序一定要從低到高(尤其是3721產品),而不是相反。
一般銷售人員的方式:介紹產品從最貴的到最便宜的。其結果便是讓老闆覺得,你們的產品一個不如一個;銷售員自己的底氣也越來越不足。
6、 一定要讓客戶了解到你方案(產品)真正價值後再行報價。(尤其重要)
7、 千萬不要直接告訴客戶你現有產品有什麼促銷政策。
因為所有的老闆都會有一個討價還價的脾氣,在這個時候用上促銷政策可以為打折留一條出路。
8、 千萬不要為方案中的某個產品降價。
因為你一旦降了價,他會始終都覺得你降得還不夠多,對你方案的性價比也會有疑慮。更何況3721嚴禁降價銷售。所以我們一定要向老闆灌輸:產品的降價也就意味著服務的降價。方案可以討論、可以改動,但價格不能動!
9、 方案的製作一定要讓客戶參與其中。
所謂的關系營銷(relationgshipmarketing),是以系統的理論為指導思想,將企業置身於社會經濟大環境之中來考察企業的市場營銷活動,認為企業營銷活動的實質是識別、建立、維護和鞏固企業和顧客及其諸如消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織等相關利益主體的關系活動。傳統營銷理論強調的是過程性分析,只注重通過一次性交易、有限的顧客承諾來吸引更多的新顧客,提高銷售額,實現企業的贏利目標。而關系營銷不單純注重一次性交易,更多是通過與顧客建立良好的合作關系來保留更多的顧客。它是對傳統的營銷理論的變革和進一步發展,是適應社會環境的變化的一種新的營銷理論,是二十一世紀的營銷理論發展趨勢。

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