A. 對開展班組培訓的建議
轉載以下資料供參考 班組管理制度 為加強班組的團隊管理，提升班組成員的協作精神，保證班組的高效運作，特製定班組團隊管理制度。 一、通過班組成員的充分溝通、集思廣益，使班組目標與成員目標保持高度一致，實現班組和員工共同發展我們確定了口號、標識和團隊日。 本班組的口號是：活力無限，動力無限 本班組的標識是： 本班組的團隊日是：10.1 二、制定有效的溝通機制 1、本班組要建立班長和員工之間的開放、自由、充分的溝通機制。 2、本班組內部溝通需達成的目的：一是相互溝通，取長補短，共同進步：二是互幫互助，凝聚團隊，營造氛圍。 3、本班組溝通制度的具體形式有： 3.1直接溝通方式。班組長直接找員工進行談話。在每季度進行一次面談，了解員工目前的工作情況和個人想法，對該員工近期表現做出中肯評價，幫助員工進行自我提高。 3.2月會溝通方式。在每月召開的月會上，了解員工本月的工作情況和工作進展，並提出自己對該員工下個月的要求。 3.3通過集體活動及互聯網等方式與員工進行溝通。 三、制定班組激勵 1、激勵的目標：通過建立完善的激勵制度，使員工看到、並得到實現目標後的利益。在班內形成良好的工作氛圍，提升班組的團隊能力，提高工作效率。 2、激勵的形式： 2.1崗位晉升激勵：在班組內選出表現優秀的員工，提升為小組長，通過崗位的提升，肯定該員工的表現。 2.2物質激勵：在月度例會上，對當月工作完成較好的員工提出表揚，首先使員工的付出獲得肯定，同時在績效分上進行一定的嘉獎：對出色完成指標的員工，採取一定的物資獎勵。 2.3榮譽激勵：在每季度的評先中，當選的優秀員工的成績通過在部門板報中進行宣傳，達到鼓勵優秀員工不斷努力自我提升。 2.4情感激勵：班長與員工之間通過溝通思想、排憂解難、慰問家訪、交往娛樂等，班長做到真正關心體貼、尊重愛護激勵對象，滿足員工自身的榮譽感，達到情感激勵的目的。 四、制定獎勵和考核 1、獎勵：對於班組團隊建設中的好人好事，在年終統一予以物質或精神方面獎勵，在班組全體會議上進行表彰，並將其事跡上報綜合部，讓能力強、素質高的員工獨樹一幟，增強他們的使命感和自豪感。 2、考核：對於班組團隊建設中的負面行為予以考核。凡出現破壞團隊和諧、故意不合作、惡意詆毀他人等行為，將視其輕重程度給予相應的懲罰。 班組例會管理 為加強自身建設，及時傳達上級領導、部門的批示精神，合理安排本班組的工作，特建立以下例會制度。 晨會制度 一 、參加人員：在班人員。 二 、召開時間 表：每天早晨8：10-8：25召開一次。 1、會議目的：總結昨天的指標完成情況，拜訪記錄情況檢查，並以發言的形式對當天工作的安排進行匯報，以此來提高班組成員的語言表達能力、自信心等。 2、附加內容：堅持「晨會三問」制度，按照市公司要求，每天抽查三名客戶經理，對業務及服務知識進行提問，鞏固客戶經理對業務知識的掌握。 周例會 3、周總結：每周一定為班組例會日，要求班組成員全部參加，會議內容充實、覆蓋面廣，每個班組成員匯報上周的工作完成情況，並制定出下周工作計劃，最後由班組長做周工作總結，查找不足，提練精典，使工作有序開展。 4、服務例會：每周開展一次班組服務例會，總結上一周的投訴情況，查找原因，並注重服務意識的培養，安排班組所有成員以游戲、換角色等形式進行服務演練，提高班組服務質量。 班組現場管理 為保證現實班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特製定本管理制度。 一、班組現場管理需要要遵循「7S」原理：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、節約（SAVING）。 二、為了加強辦公室的管理，維持正常的工作秩序的工作環境，樹立員工的良好形象，故依照公司相關規定辦公室管理制度： 1、上班時間：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。如有特殊原因請假或外出辦公，必須向直接主管請示，批准後方可請假和外出。 2、要按照衛生執勤安排表由負責人在8：00之前完成衛生打掃，整理辦公檯面。 3、工作員工應穿戴整潔、嚴禁穿拖鞋、背心入內。 4、辦公室內工作用品、資料、財物應排放整齊，不準堆放私人物品。 5、不得帶與工作無關的人員進入辦公室，晚上工作人員無特殊情況，不得在辦公室逗留到22:00。 三、 工作環境管理 著重解決工作環境「臟、亂、差」，物品擺放無序，安全通道不暢，紀律鬆弛，責任不清等問題，逐步建立起良好的工作環境和生產秩序。 四、安全管理 1、班組成員應樹立安全防範意識，執行「安全第一、預防為主」的方針，嚴格遵守公司各項安全保衛管理制度，杜絕各種安全事故隱患。 2、具體要求： 2.1要認真貫徹「安全第一、預防為主、綜合治理」方針，消除安全隱患，強化全程監管，建立健全責任保證體系，落實安全管理各項措施。同時對查找的問題和安全質量隱患，及時進行整改。 2.2進一步加強安全教育培訓，增強各類人員安全質量的重視程度，提高全員安全質量的責任意識和防範意識，防止各類事故發生。 2.3開展一次自查自糾，及時發現和消除隱患。 2.4一如既往地重視質量信譽評價工作，主管領導要把質量信譽評價工作納入日常管理，認真履行項目管理責任書規定的責任與義務，確保各項目標的順利實現。 五、節能管理 1、遵循公司「綠色行動計劃」的要求，在用電、用水、用紙等各個環節，力求節約的資源。 2、具體要求 2.1節約用水， 2.2節約用電，做到人走燈關； 2.3降低空調用電負荷，辦公室空調提倡少開一小時空調，溫度設置必須在26度以上，無人辦公時關閉空調，空調運行時適當的排氣之外應關緊門窗。 2.4文件、材料可以復印的，不允許列印；可以雙面列印的，不允許單面列印；雙面列印過的可做廢紙回收處理。 六、考核 對在公司、部門或班組的現場管理巡檢時發現問題的員工，予以考核。具體考核要求由各班組自行制定。 班組學習管理制度 一、 結合公司的年度培訓計劃，制訂本班組的年度、月度學 習計劃，有計劃地大力培養優秀員工和多面手。並定期總結經驗，找出不足，提出改進意見。 二、 定期組織國家時事 政治教育，愛國主義教育，法律教 育，職業道德教育，企業文化教育。 三、 做好對新員工的培訓，主要包括：安全培訓、崗位知 識培訓、崗位技能修煉。 四、 定期對組員進行學習訓練，要注意：有基礎到應用； 從簡單到復雜；讓其動手去做，積極提問，不停地關心鼓勵。 五、 要定期開展多種形式的學習活動，通過學習活動，實 現工作創新、技術創新、管理創新和制度創新。 5.1要求：明確培訓對象；確定學習內容；安排培訓時間；落實培訓責任；創造培訓條件；注重培訓效果。 5.2活動形式：自學、授課、互動學習、經驗交流、先進人物做報告、演講比賽，徵文活動。 5.3學習內容：崗位知識、操作技能、政治理論、時事政治、科技知識、醫務常識、文學歷史、生活需知。 5.4學習方法：集體看書，輪流講解；大家准備，重點發言：考場出題、競相搶答；遇到疑難，開展討論；撰寫心得，交流體會。 七、培訓要做到「四結合」：內培與外訓相結合；內聘與外 聘相結合；講課與演練相結合；教學與自學相結合。 八、 組員必須遵守「七不準」：不準遲到、早退、無故曠 課；不準吸煙；不準接打手機；不準交頭接耳或大聲喧嘩；不準在教學設施上亂寫亂畫；不準吃零食；不準看與學習無關的書。 九、 培訓組員要做到「六要」：一要注重人格的培養；二 要注重員工的精神教育和常識教育；三要培養員工的專業知識和正確的判斷能力；四要訓練員工的細心；五要培訓員工的競爭意識；六要注重員工心理素質的提升。 十、 要加強思想政治工作，培養四有新人（有理想、有道 德、有文化、有紀律），開展思想教育、道德教育、民主教育、紀律教育和法制教育。 9.1原則：理論與實際相結合；思想政治工作與業務工作相結合；物質激勵與精神鼓勵相結合；耐心說服與嚴格紀律相結合。 9.2方式：動員報告、先進報告、座談討論、個別談心、文學教育、評比競賽、參觀訪問、形象化教育。 9.3方法： 說服教育，曉之以理；關心體貼，動之以情； 樹立榜樣，典型示範；抓住苗頭，防微杜漸； 對症下葯，有的放失；循序漸進，循循善誘； 主動活潑，寓教於樂；加強溝通，增進團結。 十一、 每班設一名兼職的學習組織員，履行好自己的職 責，做好班組學習記錄。 班組安全管理制度 為了加強班組安全生產管理，保障移動通信生產安全、設備穩定、高效地運行及員工在生產過程中的生命財產安全，根據國家現行法律、法規、法令和條例規定，以及公司相關安全生產、安全保衛文件精神，結合本班組安全生產實際情況，特製定本制度。 一、堅持科學管理，有效消除和制止生產過程中危及員工生命和企業財產安全的隱患和行為。當生產和安全發生矛盾時，生產要服從安全。 二、 明確班組安全工作的組織 2.1班組長江代理是班組安全生產第一責任人，全面負責本班組的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規章制度和要求在本班組的貫徹執行。 2.2班組歐憑輝兼職安全員，協助班組長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，班組長要明確代管人員。班組長不在時，安全員有權安排本班組員工完成與安全有關的工作。 2.3班組要建立包括班組長在內的各崗位人員安全生產責任制，明確全員安全生產職責。 三、 安全教育與宣傳。 班組要制定安全培訓計劃，對新員工進行安全教育；按時召開安全例會，組織班組人員認真學習安全技術、規章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細、整潔。 四、消防安全管理 1．有健全的消防組織，有必要的消防設備，有嚴格的防火制度。 2.班組成員要牢記「五知三會」內容，即：一知本崗位火災危險性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業的防火負責人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話「119」；五知滅火的基本方法和措施。三會：一會打火警電話；二會使用各種滅火器材；三會逃生自救。 3.嚴格執行移動通信基站、機房、辦公樓、營業場所、倉庫等重要部位的室內裝修管理。嚴禁未經審批私自對場地進行裝修、改造。 4．易燃易爆物品管理。嚴禁攜帶易燃易爆物品進入辦公場地，並由第一責任人進行實時檢查，違者按公司相關制度考核，行為嚴重者，追究法律責任。 五、 班組安全生產管理的主要內容 1.安全用電，做到人來電開，人走電關，每天最後一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查，關閉； 2. 科學使用本班組內的各類設備管理、安全用電管理、客戶通信安全管理、機房安全管理。 六、 治安保衛、綜合治理目標管理。維護好班組內部治安 秩序，搞好內部治安綜合治理，妥善處理好突發事件；禁黃、禁毒、禁毒；教育員工遠離邪教組織和黑社會性質的組織。 七、 安全檢查內容。明確檢查的周期，每次由安全第一責 任人負責組織本班組安全員及相關人員對本班組進行系統的安全檢查。對檢查中所發現的或班組成員反映的安全隱患，做到「三落實」（即：負責整改的人員和部門要落實，整改的措施要落實，整改的時限要落實）。 八、處罰和獎勵 1、對於違反班組安全管理制度的員工予以考核，對造成了安全事故的員工予以處罰。 2、對於發現並及時上報安全隱患，有效預防了重大安全事故發生的員工予以獎勵。 具體處罰細則和獎勵標准由各班組自行制定。 本班組安全管理制度依照分公司安全管理辦法制定。 班組績效管理制度 一、為確保公司以及部門下達給班組的績效指標的實現，根據公司和部門的年度績效管理辦法，並結合班組績效管理工作的具體情況，特製定本辦法。 二、本辦法對班組的績效管理過程中的具體操作流程以及監督體系進行規范化，以確保班組績效指標的完成，並在此基礎上，實現對班組績效管理工作的提升。 三、 明確班組KPI指標 根據公司下達給部門、部門分解到班組的年度KPI指標，制定班組的KPI指標庫。 四、KPI指標分析 圍繞本班組的KPI指標庫，班組通過例會的方式，運用「PDCA」的管理辦法，對每項指標進行分析。其模式為： P——計劃。首先制定目標，任何確定實現它的途徑和方法。 D——實施。按照策劃的結果實施過程。體現有法必依、有章必循。 C——檢查。根據方針、目標和產品要求，對程的參數和過程的結果進行監視和測量並報告監視和測量的結果。 A——處置。依據監視和測量的結果採取糾正和預防措施，持續改進過程。 五、 明確責任人和權重 通過KPI指標分析，把每項指標分解落實到班組的個人或團隊，確定權重。 六、班組績效管理過程 1、制定績效計劃 班組各級員工在月末制定下月績效計劃時，應與直接主管上級進行溝通，填寫《績效計劃書》或《績效合約書》，並由被考核者、考核者和上一級主管三方簽名。績效計劃的制定流程為： 2、績效計劃的准備； 3、績效計劃的溝通； 4、績效計劃的審定和確認； 5、日常績效輔導 日常工作中，班組內部考核與被考核對象之間應隨時進行績效溝通，對於績效完成過程中出現的問題，認真分析原因，被考核者可以獲得必要的工作幫助與指導，促進績效工作的改進。日常績效溝通指導填寫在《月度績效計劃書》或《月度績效合約書》中。 6、績效考評溝通 班組內各考核人員月末對被考核者的進行績效考核工作，應該與被考核者進行充分溝通，使其了解績效考核結果的合理性，充分認同後，再將結果報至人力資源部。 7、結果反饋與績效回顧面談溝通 班組的績效考核結果經上報部門認可後，確認為最終績效考核結果。針對被考核者的績效考核結果，考核者應該通過績效計劃書將考核結果反饋給員工本人，並填簽字確認。 七、 班組績效獎勵和考核 由各班組根據自身工作特點來制定。 班組計劃管理制度 為提高班組各項工作的計劃性，特製定本辦法。 一、班組計劃管理，就是圍繞公司年度發展目標以及上級部門下發的工作任務制定具體實施計劃，並進行階段性總結以便及時發現問題、調整計劃，以提高集體與個人的工作效能，確保各項工作圍繞組織目標高效開展，最終順利完成企業各項生產經營指標。 二、班組計劃的制定 1、班組年度計劃 班組年度工作計劃，主要是圍繞公司和部門年度工作目標和考核指標，填報班組的年度關鍵目的、關鍵目標、關鍵策略（項目）、指標、項目時間計劃，經部門確認後開始實施，是班組全體成員在計劃年度內的行動綱領，採取統一領導、分工負責、綜合平衡的方法進行編制，有班組長負責，具體項目負責人根據分工內容編制具體計劃。 2、月度計劃、周計劃、日計劃 月度計劃、周計劃是班組為達成年度工作目標及生產經營活動的有序進行而制定的具體實施計劃，採取逐層分解、項目式運作的方式來制定。 3、工作日誌 分為日常記錄和特別記錄，日常記錄由業務系統自動生成，班組長實施監督；特別記錄由班組成員根據當日發生的特別事項進行記錄，提交組長備案。 三、 班組計劃的實施 1、班組長應定期對班組計劃進行檢查和監督，保證按計劃實施； 2、計劃在組織實施過程中出現的問題應及時處理，以不影響生產經營及各項管理活動的正常進行為首要原則。 3、發現計劃出現缺陷應與上級部門或班組成員及時溝通，調整計劃。 四、計劃的調整 1、為維護計劃的嚴肅性，計劃一經部門確認下達後，必須嚴格執行，不能隨意修改。如確因客觀原因影響，經主觀努力人仍不能完成計劃時，可調整計劃指標，但必須呈部門重新審核確認。 2、調整某一項計劃指標，如需同時相應調整其他有關計劃指標時，應一並上報，呈請審批，以保證計劃的平衡、協調。 調整計劃應以書面確認為准，在未接書面確認以前，應按原計劃考核。 五、計劃的評估與考核 1、班組長必須隨時監督檢查計劃的執行情況，及時發現執行過程中的問題，採取解決問題的有效措施，以保證計劃的順利完成。 2、班組長應對上月計劃實施情況進行評估，合理調整分工，科學制定下月計劃。 3、班組長對班組成員上月計劃完成情況進行考核，考核結果必須上報主管部門復核。 六、班組計劃管理實施的時間和頻次 1、年度計劃任務表（OGSM）：年初/半年。 2、月度工作計劃：每月。 3、周工作計劃：每周。 4、工作日誌：定期或不定期。 七、 班組計劃管理的責任人 班組長（或班組長指定的成員）為班組計劃管理實施的責任人，監督落實班組的計劃管理制度。 八、計劃的發布渠道。 計劃的發布將以簡訊或E-mail方式發送到班組成員的手中，並會以電話通知的方式通知班組成員定期查看。 九、考核 1、班組成員認真考察班組各項工作目標的實際情況，合理制定各項任務計劃，獎勵當月績效分1分； 2、班組成員按時上報各類計劃，定期上報完成計劃的具體方案或落實情況，保證計劃方案的有效進行，獎勵當月績效分2分； 3、班組長將不定期地對各項計劃管理進行監控，若有計劃制定不合理，或是沒有對計劃進行跟蹤管理，導致計劃沒有完成，扣罰當事人當月績效人2分。 班組創新管理制度 創新是企業不斷發展壯大的原動力，為激發班組成員的創新能力，積極參與公司舉辦的各項創新活動，提高員工創新積極性，特製定本辦法。 一、班組創新管理主要指對創新活動的管理，旨在樹立全方位創新理念，建立創新機制，倡導學習和提升個人工作技能，利用資源配置上的傾斜，加強班組成員創新方面的訓練，提升員工創新技能。 二、 班組創新實施的時間和頻次 班組創新活動應滲透於班組活動的每一時刻，貫穿班組項目工作、日常工作的始終。配合公司開展的創新活動，班組創新活動應與公司創新活動保持同步，開展季度或年度創新激勵行動。 三、班組創新的適用對象 班組創新適用對象為班組全體成員，每個班組、每個員工都負有創新的使命。班組長(或班組長指定的成員)、班組創新管理員負責引導班組的創新文化和成員的創新理念。 四、創新的目標 本班組建立創新管理制度，旨在建立人人有創新、時時有創新、事事有創新的創新制度，爭取做到每人每季度有一條創新提案；班組每年向公司申報一個創新成果。 五、 積極參加公司創新活動 1、公司創新活動目前主要有技術創新、業務創新和管理創新活動。各類創新活動根據所處階段又可以分為創新提案、創新項目和創新成果。公司員工可以通過創新活動管理系統、電子郵件等多種方式申報創新提案。創新提案提交後，將進入評選、孵化階段，優秀的創新提案經過完善、優化和孵化後，可以形成成熟的創新項目，即進入實際實施階段，經過推廣應用、取得一定效益(包括經濟效益、社會效益、管理效益等)後，形成了創新成果，即可參加省市公司組織的創新成果申報。 2、班組的創新活動一方面表現在積極參加省公司、各地市公司創新活動，做好創新的培訓、宣貫和輔導。另一方面，班組內部也可以舉辦一些創新比賽和創新活動評比活動。 3、創新提案的數量、質量可以直接與班組個人績效掛鉤。 五、創新工作開展方式 1、全系班組成員要解放思想，勇於打破常規，在各項工作中能認真總結找出可創新改革之處。 2、認真學習各種創新經驗和創新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。 3、每周召開一次創新例會，在會議中大家可以暢談創新，互相學習，互相補充，互相完善。 4、設立一名創新激勵員，負責評審本班組的創新題案，並激勵班組創新活動的順利、持續開展。 5、每個季度最後一天上交創新題案。 七、獎勵和考核 1.積極參與班組建設，積極對班組建設和發展提出自己的意見和建議，班組將根據其日常表現，獎勵當月績效分2-4分； 2.關心班組建設，對班組建設提出合理化建議，得到公司認可並採用的，班組將根據公司意見，給予一定的物質獎勵，或獎勵當月績效分2-4分。 班組質量管理制度 為不斷提升班組的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特製定本辦法。 一、本班組質量管理的目標 實現班組質量管理最穩定化、最優化。 二、質量管理實施的時間和頻次 質量管理是一個持續改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標准化工作即流程規范化、產品標准化、管理標准化這個中心。 三、班組質量管理的適用對象。 班組質量管理適用班組全體成員，班組長（或班組長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質量管理流程、制度執行，並對執行的情況進行打分，適當給予獎勵。 四、班組質量管理的主要內容 1. 對班組成員進行質量管理方面的日常培訓，樹立班組成員的正確意識； 2. 維護班組質量管理建設，保證班組日常工作的正常進行； 3. 愛護公共衛生，營造一個舒適潔凈的辦公環境； 4. 對外來人員的接待體現移動特色，不卑不亢，謙和大方。 五、班組質量管理的要點 1、掌握質量要求。班組成員必須熟悉公司各項規章制度，按質量要求執行，特殊情況應上報領導決定處理辦法。 2、質量流程記錄填寫和維護。班組應當對於本班組負責的流程環節所應填寫的工作記錄，班組應當制定專人完成記錄填寫工作，並做好記錄的整理和維護。 3、質量指標統計、分析和評估。對於班組負責的工作質量指標，結合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統計、分析和評估。利用每月班會，由組長主持開展質量分析改進會，根據質量目標及報表、採用魚骨等工具，分析各周期質量情況，有負責人制訂改進方案，在班會上討論確定並實施。 4、改善質量達標情況。對於流程執行中出現的問題和工作質量不達標的情況，班組應當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。 5、充分運用QC小組等質量管理工具。班組可以成立QC小組進行攻關或創新以達成目標或提出解決方案。QC小組定期對難題進行集中攻關，逐漸形成「人人為事，能者為師」的班組氛圍。QC小組定期與班組進行技術交流，共同發現、解決問題，不斷改進質量。 6、工作質量總結。充分運用QC小組等質量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動，對工作進行總結，對理想中班組的工作質量進行對比分析，研究差距與不足，並在工作計劃中制定改進計劃，並完成一篇PDCA案例，促進自身工作質量的不斷提高。 六、根據公司《QC小組管理實施細則》的要求，圍繞班組的KPI指標和短板，成立QC小組，開展多樣的質量活動。 七、獎勵和考核： 具體獎勵與考核細則由各班組自行制定。
B. 如何組織員工內部培訓
給你一篇內部培訓方案看一下：
企業內部培訓方案
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據GMP要求和2010年培訓計劃，結合2010培訓重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對2010年度的公司內部培訓作如下安排：
一、公司級整體培訓：
1、培訓對象：公司全體員工
2、培訓目的：
（1）、引導員工認清自己的責任與使命並成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
（2）、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
（3）、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防範、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關葯品法律法規、葯品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，採取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓對象：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專業知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工採取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，並把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問。口試佔50%，筆試佔50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工採取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，並把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題並組織考核，綜合管理部負責試題列印；口試由授課人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試佔30%，口試佔30%，實際操作佔40%。
C. 倉儲部班組安全培訓的內容
一、加強班組安全文化在生產經營活動中意義重大
1、正確的思維方式和豐富的科學知識是減少人為失誤、避免事故的重要因素。
大多數事故都是由於人為失誤引起的，其中很重要的原因就是由於人的安全文化素質低，通俗說就是工人有章不循。定出的制度、規程等於一紙空文，發生事故就不意外了。反過來想，如果大家都掌握了安全知識，遵守制度、規程，很多事故是可以避免的。人管人得罪人，制度管人管一陣，文化管人管靈魂。只有抓住班組這一級組織，創建班組安全文化，使職工樹立全新的安全理念，從「要我安全」向「我要安全」的觀念轉變，人人自覺地搞好安全生產，才能實現安全的長治久安。所以，想管好安全生產，只靠規律法規、只靠好的設備、只靠管理本身是不夠的，要從培訓教育、日常教育、警示教育、溫情教育、職工生活環境、工作環境六個方面制定方案，牽頭實施，形成全員培訓、日常教育、宣傳輿論、親情幫教、安全警示、安全互保六安全文化體系，打造獨具特色的班組安全文化，使管好人、教化人、激勵人、塑造人落到實處。
2、當安全成為人類的自覺需要時，方顯出其文化的真諦
文化的重要特徵之一是它通過非生物學的方法獲得傳播。通過人的思想和價值觀念，通過宣傳教育和規章制度，通過語言文字和藝術，通過信仰、習慣和風俗，最全面、最有效地影響著人的生產、生活方式。這種方式有兩種形式，一是條件反射；二是概念、判斷和推理等思維活動及其對象化。只有當安全成為人類的一種自覺需要，人的行為不再表現為條件反射，而是一種思維的對比化時，才凸顯安全文化的真諦。安全文化影響著每一個人的思想、行為，使人追求安全、健康的生活。
3、在生產過程中人、機、環的關系中，人是最難控制的
安全生產說起來簡單，就是「人、機、環」和諧。安全管理是對人的不安全行為和物的不安全狀態進行調整，使不安全行為的人和不安全狀態的物避免接觸，以防止事故發生。人的行為受環境的影響。例如在香港過馬路，紅燈亮了一定沒人過，大家規規矩矩一起等待紅燈。香港人來內地也是過馬路，遇上紅燈時，看見許多人仍不停地通過斑馬線，他就耐不住了，覺得自己挺傻挺怪的，也就跟著大家闖過去了，可見，環境對人影響有多大，如果企業注重營造良好的安全文化氛圍，大家相互影響，就會減少事故的發生。
4、安全文化旨在珍惜生命、關愛健康，倡導安全自律
安全在新的歷史時期、新的歷史背景下，要以人為本，尊重人格，珍惜生命。我們不能以犧牲工人的生命換取經濟發展，不能讓愚昧落後的悲劇再重演，要按新的文化觀點培養出符合時代要求的新人。靠被動的硬性管理是不科學的，要有人性化柔性化管理，注入人文關懷，尊重人權，珍惜生命，激發人的積極性和安全生產責任感。人的積極性、自覺性和自律性在於他們的文化水平，在於他們的思維方法，在於他們的行為習慣。安全文化的重要目的在於激發人關愛生命的自我防護意識，調動人們自律安全的積極性。
D. 怎樣寫班組安全培訓計劃
本人×××，現年38歲，任科長，負責全面工作。現將一年來的任職情況向職工代表述職如下：
我們科承擔著全礦設備檢修、坑代支護用品檢修，配件加工製作的重任。作為制修科科長，本人能夠認真履行崗位職責，注重搞好優質服務和安全生產。從抓管理基礎工作入手，在科10餘個工種，5個大工部中全方位搞好安全生產經營管理工作和質量標准化工作。在今年我礦實行「職業健康安全管理體系」認證工作中親自組織制定了「科職業健康安全管理體系」三層次文件，制定和完善了各工種崗位責任制，設備包機制、各工種操作規程、各工種操作程序、設備操作規程和科質量標准化標准以及科「6S」管理工作標准等管理制度。這些制度的制定、規范和落實推動了科的全面工作，從而實現了年初制定的各項奮斗目標，圓滿地完成了礦下達的各項生產任務和臨時交辦任務。1—9月份經營收入累計2786324.52元；經營指標盈利2.82萬元。杜絕了輕傷以上人身事故和二級以上非傷事故，杜絕「三違」，實現了安全生產。
一、加強政治理論學習提高自身政治素質
基層管理幹部的自身素質高低是決定能否帶領一班人搞好班子建設的關鍵問題。同時，也直接影響著全科職工的整體素質的提高，在職工群眾中能否樹立良好形象的問題。因此，在本人酷愛業務學習的同時，注重自己政治素質的培養和提高，在學習中不斷進步。除了參加礦規定的政治學習和理論培訓外，我們還堅持「三會一課」制度和「民主生活會」制度。認真學習黨的十六屆三中全會和十六屆四中全會精神，深刻領會「三個代表」重要理論和加強黨的執政能力的內涵。在工作中帶頭踐行「三個代表」，積極開展批評與自我批評，從而，增強了政治理論水平，提高了政治辨別力和自身免疫力，堅定了政治信念，使自己在工作中方向明確，立場堅定。以旺盛的精神全身心地投入到工作當中去。
二、務實勤政需自勉，抓好安全是關鍵
作為行政一把手，一年來我始終堅持「安全第一、預防為主」的生產方針，樹立「緊、嚴、細、實、全」的大安全生產觀。和以人為本的安全管理理念，並在全年的工作中緊緊圍繞集團公司和礦提出的《安全生產會戰》活動和「大搞質量標准化、工作程序化」活動，制訂出科「安全會戰工作安排」、「創建職業健康安全管理體系」工作安排，按照計劃加強管理、分步實施、責任分工。在深入開展「六月安全月」活動和「百日安全無事故」活動中，組織職工人人寫出「安全保證書」。為提高班工長的管理責任，科與班組長簽訂了「安全生產責任狀」，進一步明確責任，細化分工。由於制度健全管理到位，今年以來，杜絕了輕傷以上人身事故和二級以上非傷事故，杜絕了「三違」，實現了安全生產，
在安全生產方面主要做了以下工作：
1、為搞好全年的安全生產。首先，認真組織做好了宣傳發動工作，及時組織召開班工長以上管理人員會、職工會進行層層貫徹，並給各工部製作的黑板報要求定期更換一次安全方面的內容，讓每名員工及時了解礦安全形勢，使每名職工都能上安全崗、干放心活。在「六月安全月」活動中，組織各班組結合近年來我科發生的輕傷事故或非傷事故等案例，分別選派代表在職工大會上進行事故案例分析，由以往的領導講變職工自己談體會、講感受，增強了員工安全意識，收到了較好的學習效果。
2、多年來的管理經驗，使我深深認識到搞好安全工作，必須抓好基礎管理工作。為此，我組織技術人員修訂和完善了《安全生產崗位責任制》、《各工種安全操作規程》、《安全生產操作程序》等22項各工種操作程序、24項設備操作規程，並裝訂成冊下發到各班組組織員工進行培訓。並修訂編制了《工種操作規程》、《設備操作規程》、《工種操作程序》等76項規定，做到了管理制度化、工作規范化、操作正規化。為保證編制工作能夠按時完成，對技術組的人員進行了明確分工，並制訂了工作目標和工作責任，多次組織科管理人員進行了一系列的文件學習，使管理人員思想認識進一步提高，充分調動了的工作積極性，使每一名管理人員都能夠清醒地認識到，安全管理工作迫在眉睫，增強了他們攻關意識。
3、實現安全生產，制度是保證，關鍵在落實。為了保證各項制度的認真落實，我組織管理人員和工班長定期到每個班組進行安全隱患排查檢查制度落實情況。在安全隱患排查過程中，按照系統進行了分類檢查，既：機械設備的完好狀態，電氣設備的完好狀態，機械和電氣設備的各種安全保護系統和接地系統，設備維修保養制、各班組安全活動和班前會記錄。對查出的問題逐條制訂解決方案，落實責任人和限期解決。例如：車間內的跑車軌道行走時發現不正常，為了掌握第一手資料，自己親自上到跑車上進行檢查，對查出的問題結合班組及技術員制定了整改措施，保證了跑車的正常運行。為了保證安全用電，上半年組織共更換配電盤4塊，照明線路500餘米，更換和整理接地線路120米，增加和補充接地線路50米。車間的電風扇全部加裝了接地線，移動式照明燈具和手持電鑽全部更換成橡套電纜，進而保證了工作人員的安全。為了防止火災事故的發生，為制修車間的變壓器和乾燥箱配備了滅火器、沙箱等消防器材。編制了車間安全供電系統圖和漏電保護裝置試驗管理規定。檢修了高壓試驗儀、裝配了2個試驗箱、一個高壓開關櫃和勵磁櫃，加強了裝備上的投入。我還親自帶領技術員對單位內部的供點電線路和接地系統進行全面檢查，並進行了短路保護整定計算，確保安全供電。在組織輕放支架檢修工作中，為了保證安全生產，本人親自組織管理人員到現場，對工作中發現的問題和隱患及時採取措施，保證了生產任務按時按質完成。由於夏季天氣炎熱，為了防止中暑事件的發生，我們為每個班組發放了綠豆和白糖等防暑用品，並及時調整了工作時間，未發生一名人員中暑，保證了安全，順利度過了夏季。
4、在04年年初的輕放支架檢修工作中，針對冬季天氣寒冷，室外不能檢修，且室內檢修由於場地狹小，支架存放少，檢修任務重等困難。科組織管理人員和技術員親自到現場結合檢修地點和實際情況，採用模擬機床斜放的方法，在地面上畫出擺放線，由原只能擺放3架增加到4架，吸取一采區在井下由於職工誤操作護幫板傷人的事故教訓，特別規定檢修時必須拆除護幫板和按照劃分線擺放支架等切合實際的檢修措施，並規定技術員親自參加檢修工作，對工作過程中出現的安全隱患及時修改措施和貫徹，從而保證了輕放支架檢修任務的順利完成。
5、認真執行「班前會」制度、「崗前人員狀況確認制」、「崗前確認制」、「開工確認制」、「安全施工工序確認牌板」和「零散作業人員工作票」制度。根據礦「關於規范安全工作票制度」的文件精神，制定出科《安全工作票管理制度》，要求工、班長應根據各個工作崗位的不同特點，提出有針對性的注意事項，並在工作中巡迴檢查，安全生產做到了動態管理。
為加強零散作業人員管理，針對坑代工部經常在坑道內工作，及時制訂了《坑代運輸安全技術措施》，規范了作業人員的行為。並對各種安全技術措施進行了量化，如工字鋼、溜槽吊運和堆放的數量、高度以及傾斜度，和工作人員的安全距離等做出了具體規定。
由於安全隱患排查工作做到了分工清楚責任明確。因此，前三季度實現了安全生產，使安全工作邁上了新的台階。
三、全面開展質量標准化會戰和「6S」管理活動
在我礦開展質量標准化會戰和「6S」管理活動中，本人積極組織編制和落實了本單位、各班組、各崗位的「6S」實施細則和考核標准。做到全面宣傳、層層發動，人人學習新標准和新規定，在各個生產崗位開展一場大打質量標准化和「6S」會戰的活動。積極投入到礦「質量標准化會戰和「6S」管理活動」中來。對會戰活動中查出的問題做到定人員、定時間、定任務、定責任限期完成。我們把「6S」管理工作與創建精品工程和精品班組有機地結合起來，樹立好的典型，在全科起到了以點帶面的作用，推動了科全面質量標准化工作的提高。以《職工崗位手冊》為標准，進一步加強職工素質教育，逐步提高職工的技術業務水平。此項工作被礦作為樣板，兄弟單位參觀學習
四、抓職工素質教育，做學習型管理人員
今年我礦開展了「創建學習型企業，做學習型管理人員和做學習型職工」的活動。國家今年六月提出的安全口號是：搞好六月安全月，人人事事保平安。人人保平安，指出了個人的基本素質是搞好安全工作的基礎。因此，抓安全基礎工作先抓人的基本素質教育。自從本人到制修後，一切規章制度都是我親自組織編寫，在科形成了人人愛崗如家，愛家會持家的良好作風。
生產過程的管理主要是人的管理。如何提高職工技術素質是建立學習型企業的一項重要工作。在創建學習型企業活動中，我們成立了三個「創建學習型職工活動領導小組」。即：以本人為組長的電子電腦技術業務學習小組；以工人技師趙文付為組長的技術業務學習小組；以團支書兼宣傳員王俊傑為組長的文秘寫作讀書小組。通過開展創建學習型企業活動收到了明顯的效果。通過開展創建學習型企業，提高了職工學習的積極性，大多數職工的技術業務素質得到了明顯提高。
五、面向生產、做好優質服務
科是一個面向生產的服務單位。搞好優質服務讓用戶滿意是我科的「服務宗旨」。年初科制定了面向生產、面向用戶、搞好優質服務的承諾書，並在工作中不斷地去實踐和完善。我親自組織黨政一班人深入基層單位徵求意見，以謙虛的工作態度和優質的服務質量，贏得用戶滿意。工部室外跑車是我科的一個對外服務窗口，針對個別人員素質低等問題，專門制定和完善了「跑車司機崗位責任制」，進一步明確了司機的職責，確保為生產一線服好務。
六、加強成本管理，實現整體盈利
衡量幹部的重要標志之一，不僅要看他是否勤政，更重要的是否具備干好事業的真實本領。在抓好安全工作和優質服務的同時，我們注重搞好生產成本預算管理工作。我們根據本科實際情況制定了「全面生產成本預算管理工作制度」。進一步細化生產成本管理，將各項生產成本指標分解到每一個班組。將生產成本控制在生產前、過程中和結束後。由於加強了生產成本控制，截止目前實現盈利28003元。
在材料、配件管理上做了以下幾項工作：
1、為了做到材料、配件計劃准確率達到90以上，科規定各班組的月初材料計劃統一報技術組，由技術組嚴格審查。做到規格、數量、價格准確無誤。
2、加強倉庫保管工作杜絕「跑冒滴漏」和「大料小用、棄舊用新」等浪費現象。堅持做到按工作票發放材料、配件和「以舊領新」制度。規定技術員參加材料、配件和專用工具的進貨驗收工作，杜絕偽劣產品進庫。
3、根據單體支柱租金嚴重超支的問題，提出了生產成本管理予警制度，規定單體工部每月必須將支柱使用、備用、待修以及大中修報廢數量、報廢率和各生產單位使用、損壞情況等做詳細記錄和分析。做到超前預防和及時採取措施，做到最大限度的降低租金。在去年年底41工作面採用無坑木結束放頂時，我及時組織人員進行了經濟效益對比，為礦領導決策提供了依據。4月份出台了「單體支柱、三用閥管理制度」，加大了單體支柱的管理力度，5月份生產單位的大、中修、報廢率降到了4.2，首次實現了低於局4.5的控制指標，初步實現了扭虧。
4、嚴格執行工作票制度和實行定額管理，提高勞動效率。第一季度在礦領導的安排下到外礦進行了定額管理學習，結合我礦的實際情況修改和完善了勞動定額並明確了檢修標准和檢修類別。在召開經營分析會時，科對各班組的工作票進行了全面檢查，對生產任務安排中出現的問題進行了分析和制定了措施。並嚴格確定了各班組定額生產人員和非定額生產人員的出勤工數，降低了非生產用工，杜絕了窩工浪費，提高了工效和工時利用率。
5、大力開展增收節支活動，為了降低我礦生產成本，我科開展了增收節支活動，在保證完成礦交辦的生產任務的同時，組織職工加班共組織完成了：製作大罐斗20個；檢修輕放支架67架；製作單體支柱底座800個等項目，為礦節約資金50餘萬元。
在全體職工的共同努力下今年1至9月份實現贏利8.2萬元，累計收入278.634萬元。
七、搞好廉政建設，做到清政廉潔
在搞好廉正建設工作中自己堅持做到以下幾點：
1、潔身自好，正確認識自己的權利是國家和人民賦予的，只有做好工作的義務，沒有享受的權利。自己始終堅持做到從不到工人家中喝酒、到農村會上喝酒，從未收受職工的禮物。保持了一個黨員幹部的良好形象。從未利用自己的影響為自己的親屬和朋友謀福利。
2、在科務管理工作中自己始終堅持做到，重大問題集體討論，民主決策。以工作為重，以大局為重，做到小事講團結，大事講原則，實行民主管理不搞一言堂，在重大問題決定中堅持召開黨政聯席會，充分醞釀聽取大家意見，發揮集體領導作用。始終堅持「科務公開制度」增強了科辦事透明度，凝聚了職工隊伍，取得了職工群眾的信任。
3、在抓管理工作中，為了加強了對工班長的思想教育工作，制定了每月工班長以上管理人員的政治業務學習日，在不間斷地學習中，做到有的放矢思想教育工作，經常與工班長和生產骨幹交流思想，對工作中發現的問題及時糾正，從而保持了黨員幹部在職工群眾中的良好形象。在班組長的管理過程中，做到有問題早發現、早解決。特別是加強了工資管理，杜絕亂考勤亂過工和截留職工工資現象的發生。
今年以來，在礦黨、政的領導下取得了一定成績，但是還存在不足需要克服和解決。安全基礎工作還不牢固，「三違」和非傷事故還時有發生。在今後的工作中需要進一步加強管理，加強教育提高職工素質。使「安全三步曲」真正做到入腦、入耳、入心、落實於行動中。繼續堅決執行礦制定的「安全長效措施」，把安全工作落到實處，做到關口前移，*前指揮。進一步搞好生產經營成本預算管理工作，搞好崗位工資套改和績效考核工作，建立安全、生產成本預警制度，做到早預防、早發現、早處理，將制修科的工作做的更好。
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E. 班組長的培訓內容，具體方案，越詳細越好，謝謝！
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F. 班組長培訓主要有那些內容
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G. 班組長培訓大綱的詳細內容
班庫 TWI班組長培訓(請網路 班庫 培訓)
培訓對象：班組長，工段長，製造行業生產管理者
課程大綱：
課程簡介：
現場主管的角色轉換
糾正班組長的認識誤區，自覺正確定位自身角色，並培養自身的管理技能，有效地樹立工作威信並激勵下屬員工。
工作教導-JI（Job Instruction）
培養一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術或指令。現場主管熟練運用教導技能，可以減少生產過程中的浪費、返工以及降低產品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發生及工具設備的磨損等。
工作改善-JM（Job Methods）
培養一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，並提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。預防問題的發生。能夠帶領部屬開展持續改善的小組活動。
工作關系-JR（JOB Relations）
一線管理人員是通過部下達成生產成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協助。就可以預防生產過程中問題的發生，在出現人際溝通問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。
課程目標：
此課程旨在強化企業班組長的綜合素質，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現場實景是本講座的特色。
課程大綱：
一、班組長的作用與角色
◆ 企業需要什麼樣的班組長
◆ 班組長對自己的角色應具有的基本認識
◆ 班組長的作用及職責
◆ 領導和員工對班組長的期望
◆ 新任班組長應注意的事項
◆ 案例：班組長的作用認知
二、班組現場管理
◆ 現場管理的含義、對象和范圍
◆ 現場管理應該達到的標准和要求
◆ 現場管理不良案例分析
◆ 如何規劃現場
◆ 做好現場定置管理的要點與要求
◆ 現場定置管理的案例圖片學習
◆ 5S的含義及作用
◆ 現場實施5S要點及避免失敗的注意事項
◆ 實施5S優秀與不良實際案例圖片對照
◆ 案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示
◆ 細節決定成敗
三、班組日常管理
◆ 討論與總結：怎樣開好班前會
◆ 討論與總結：如何做好生產的准備工作
什麼是生產線平衡
◆ 如何調節生產的平衡性
◆ 如何進行生產進度的控制
◆ 正確處理生產異常的思路和方法
◆ 提高生產效率的方法總結
◆ 如何進行交接班管理
◆ 討論與總結：現場安全教育的重點
四、生產過程浪費（LOSS）的控制
◆ 案例：成本控制對企業生存的重要性
◆ 現場典型浪費的分析與案例
◆ 如何做好現場物料的管理
◆ 現場呆廢料產生的原因分析
◆ 管理呆廢料的注意事項
◆ 做好現場備品備件的管理，減少浪費
◆ 物耗產生的原因分析
◆ 做好物耗管理應注意的細節
◆ 如何減少生產切換的時間，減少浪費
五、生產過程質量的控制
◆ 班組品質管理的要點
◆ QCC活動開展的步驟
◆ 現場品質異常處理的正確思路
◆ 現場不和格品的處理思路和方法
◆ 腦力風暴法解決質量問題應注意的事項
六、班組設備管理
◆ 什麼是設備的一、二、三級保養
◆ 設備點檢的方法和步驟
◆ 設備點檢的注意事項
◆ 如何做好設備的運行管理
◆ 班組工具管理的方法
七、車間人員的管理
◆ 案例討論：三個和尚為什麼沒水吃
◆ 班組長應從哪些方面樹立自己的威信
◆ 案例：如何解決「我過一會再去」
◆ 優秀的一線幹部應該達到的標准
◆ 如何培養下屬
◆ 激勵員工的基礎知識和實用方法
◆ 表揚的技巧和批評的注意事項
◆ 案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工
◆ 有效溝通的知識與技巧
◆ 如何正確地引導不同類型的員工
◆ 關愛部屬的技巧
◆ 案例模擬討論：如何關心部屬
八、班組長的自我超越
◆ 自我成長、不斷進步
◆ 樹立服從意識、提高執行能力
◆ 認真務實、不找借口
◆ 敢於承擔責任，正確對待問題和不足
學員提問與交流
H. 企業員工培訓計劃方案要怎麼設計
培訓計劃內容制定（一）：長期計劃
（1）確立培訓目標—通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
（2）研究企業發展動態—企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
（3）根據培訓的目標分類—圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案；圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
（4）決定培訓課程—課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
（5）培訓預算規劃—培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
I. 如何對班組安全培訓進行有效管理
1、培訓要有記錄，要受訓者簽字；2、培訓要有考核，要確認受訓者都已經掌握了安全培訓的內容；3、考核要以筆試和實際操作相結合；4、員工必須掌握公司的安全目標、安全方針、安全管理機構、安全制度、安全危機應對預案；5、安全培訓的考核要納入績效考核；6、安全培訓不合格者不得上崗「三講一落實」是一種操作簡單、易於掌握、針對性強、行之有效的班組安全管理方法，已經成為大唐阜新能源化工工程公司（以下簡稱工程公司）班組安全管理的核心內容，正在逐步形成班組安全管理的長效機制，現就班組如何有效開展「三講一落實」安全管理工作做一介紹，使大家經驗共享。一、實施制度化管理工程公司結合化工檢維修實際和企業自身特點，根據《大唐國際「三講一落實」活動管理辦法》和《大唐國際「三講一落實」班組安全管理活動規范》的管理要求，制定了本單位《「三講一落實」管理辦法》，對「三講一落實」管理要素、關鍵環節、過程式控制制進一步細化和明確，使之操作性更強，流程更加清晰，量化考核指標，使「三講一落實」工作做到有章可循，有據可查。二、強化安全培訓一是加強班長安全培訓，班長在班組中起到核心、主導作用，班組「三講一落實」工作的好壞班長起到關鍵作用，公司在選舉班長時綜合考慮，將一些經驗豐富，組織能力強，群眾擁護、能說會干、文化水平相對較高的人提拔到班長崗位上來，每季度對班長進行一次綜合素質培訓，提高班長主持班組工作的綜合素質，每半年對班長進行一次綜合測評，對不合格的班長進行有針對性的培訓，切實提高班長的綜合能力。二是對新入廠員工進行三級教育培訓時增加「三講一落實」內容，使新員工入廠就對 「三講一落實」的概念、標准、流程和規范有一個充分的了解；以便在今後工作中更好地開展「三講一落實」工作，使新員工更好地融入到公司管理理念中。三是以「五懂五會五能」為標准開展崗位安全教育培訓，每月組織一次單項培訓，每季度公司組織一次調考，促進員工真正做到「能、懂、會」。為「三講一落實」工作奠定堅實的基礎。四是大力開展崗位技能培訓，從技術層面保證「三講一落實」活動有效開展。通過各種培訓，使「三講一落實」工作深入人心、提高了員工的認識理解和風險辨識能力，確保全體員工准確掌握「三講一落實」活動工作標准和關鍵環節，並落實執行到位。三、加強班前、班後會、班組安全日管理班前會是「三講一落實」的主要內容，主要做到「講清楚」、「聽明白」、「做到位」。班長及各組組長提前10分鍾到崗，班長針對當天工作任務進行充分准備，按規定流程進行「三講」。講任務時做到明確具體，布置到位，核心內容、工作地點、專業介面、人員責任以及任務完成的時間等交代清晰，防止任務交代不清造成措施遺漏或不當、檢修范圍、介面、時間、地點、設備位號不清而造成事故；講風險時做到全面細致，安全關鍵點、技術關鍵點分析透徹；講風險時針對工作任務和化工生產特點進行全面分析，對照作業環境、工作方法、作業人員技能水平、檢修部位結合企業《檢修作業指導書》、《危險點和控制措施手冊》仔細查找作業過程中人、機、環、管方面可能存在的風險，對工作班成員進行技術交底，根據現場作業特點，逐步建立風險點庫，為講風險提供支撐。講措施時注重針對性、可操作性，針對每一個危險點制定可靠的安全措施。並將危險點控制措施與現場實際相結，組織工作班成員討論分析，使控制措施更加全面具體。「三講一落實」的重點是抓好現場安全措施落實工作，進入工作現場，工作負責人再次對「三講」內容進行重復講，並抽查工作班成員對危險點及控制措施的熟知程度，班長及專工以上人員深入現場檢查指導，確保各項措施落實到位。在工作進行過程中，工作班成員相互提醒，避免因疏忽和麻痹引起失誤，監護人嚴格執行旁站監督制，按工作進度控制安全節點進行動態監控。班後會及時對當天工作進行點評和總結，工作負責人對當天工作任務完成情況進行匯報，班長對當天工作進行全面總結，查找問題，改進不足，不斷整改提高。班組安全日活動對本周「三講一落實」情況進行分析和總結，並填寫好活動記錄。四、開展每日一案例活動班組在班前會「三講」過後，引用一個與當天主要工作任務相近的事故案例對當天工作任務的危險性進行佐證和說明，對作業存在的風險有了直觀認識，以事故警示工作班成員嚴格落實安全措施。五、強化「兩票一證」管理工作票是「三講一落實」工作的載體，也是「三講一落實」工作的具體體現，工程公司始終嚴格執行工作票、許可證執行流程，著重抓好內外兩個控制環節。一是外部環節，開工前工作負責人與工作許可人共同持票到現場檢查落實安全措施；二是內部環節，由班長、工作負責人、工作班成員在開工前和作業中對位落實安全措施，三方人員到崗到位，掌握過程、控制狀態，同時要求作業隊長、專工、安全員等管理人員每天深入現場巡視，針對重點工作、危險區域和關鍵節點監督檢查，及時發現問題、堵塞漏洞。六、建立「三講一落實」包片管理責任制「三講一落實」開展好壞領導重視程度起到至關重要的作用，「三講一落實」深入推進必須領導重視和支持、以身作責，發揮典範作用，落實崗位責任制，各級管理人員履行安全責任，工程公司建立了「三講一落實」領導包片責任制，定期參加包片班組安全日活動，對「三講一落實」工作進行檢查和指導，促進「三講一落實」水平不斷提高。七、為班組配備標准、規程，收集圖紙、技術資料、說明書，為「三講」提供技術支撐。八、開展班組橫向經驗交流，定期組織班組互查互學，交流心得，優秀班長作典型發言，通過先進引領和示範作用，集思廣益，提煉精髓、獲取經驗和方法。九、建立激勵機制為推進「三講一落實」活動有效開展，激發員工參與的積極性和主動性，公司制定了《「三講一落實」活動競賽方案》，細化考核條款，實施動態監管，每月進行一次分析、總結、評比，對先進班組和個人進行獎勵，對不合班組進行考核，樹立標桿，鞭策後進。做到共同提高。十、藉助項目公司電子班務管理，提高三講一落實信息化管理水平。針對紙板「三講一落實」班組日誌記錄篇幅有限，危險點分析與控制措施無法詳細填寫，影響講風險、講措施的實施效果這一缺陷進行完善，使工作任務與危險點辨識及控制措施制定一一對應、條目清晰、分析到位；同時利用「班組管理信息系統」便於跟蹤檢查、留存痕跡這一特點，為執行「三講一落實」考核評比、統計「三講一落實」活動「三個率」（生產任務講解率、人人講實現率、管理人員指導到位率）提供了理論依據。十一、存在的問題和不足1. 由於班長能力和班組工作內容不同， 「三講一落實」工作不均衡，開展水平有高有低，個別班組有時不能嚴格按照「三講一落實」流程和規范有序開展工作，風險識別能力不夠，危險點分析不全面、措施偏簡單、針對性不強。2.個別班組班前會走過場，准備不充分，班長布置任務時，工作任務講的較多，風險和措施講的較少、工作班成員缺少互動補充，人人講還沒有完全實現。3.班組班後會有時不能按時召開，對當天工作存在的問題總結、點評不完全到位，持續改進措施較少。4.公司員工來自不同企業，所接受的文化背景不同，個別員工從思想上重視不夠，每天重復講員工有厭煩情緒，員工對「三講一落實」工作的重要性和必要性的認識應進一步提高。5.資源配置不均衡，部分班組的圖紙、技術資料等學習資料偏少，創造學習條件不夠。十二、改進與提高1.提高認識，加強領導，黨政工團齊抓共管，形成合力，以「創先爭優」為抓手，營造的良好的活動氛圍。2.加大培訓力度，以提高員工危險因素辨識能力為目標，以「五懂五會五能」內容為重點，組織系統培訓。3.組織全員開展風險危險點分析，建立風險點庫，提高風險管控能力。4.加強宣傳，在公司電視新聞、簡報、網站上多展播「三講一落實」活動內容；普及班組標准掛圖，增加特色掛圖，開設專項展版，及時宣傳報道「三講一落實」好做法和典範，樹立標桿和典型。4.與「6S」結合，推進安全標准化管理。5.強化落實「三講一落實」監管責任，層層落實管理責任，形成自上而下的監管體系，實施動態監管，建立連帶責任考評機制，以激勵為主，處罰為輔，加大考核力度。6.將班組安全管理全部納入「三講一落實」工作中，形成化工檢修長效機制。7.針對化工生產突發性事故較多的特點如何進行「三講一落實」工作進一步明確和細化。8.與兩全管理有機融合，制定三線指標，促進「三講一落實」上水平。9.廣泛交流和學習，及時查找不足，持續改進，在實踐過程中進一步完善。10.建立學習型班組和學習型員工，教育養成良好工作習慣和學習習慣。形成化工企業特色安全文化，真正做到本質安全。註：「三講一落實」是指班組在組織生產工作過程中，在講工作任務的同時，要講作業過程的安全風險，講安全風險的控制措施，抓好安全風險控制措施的落實。歸納為「講任務、講風險、講措施，抓落實」。