煙草培訓方案

A. 如何管理采購計劃的執行情況

1、先分清輕重緩急，按照事情的重要程度一件一件來，這樣條理清楚，做起來效率也會高一些。

2、當然計劃永遠趕不上變化，所以要隨時做好隨機應變的准備，以備不時之需。

3、在執行的過程中，必然會有來自各個方面的干擾因素和困難，可能很多，也許很雜，這時候就需要心平氣和地思考，理性地分析，找出問題所在，一樣一樣去解決，直到計劃順利完成。

(1)煙草培訓方案擴展閱讀：

采購流程

1、采購計劃

采購計劃管理對企業的采購計劃進行制定和管理，為企業提供及時准確的采購計劃和執行路線。采購計劃包括定期采購計劃（如周、月度、季度、年度）、非定期采購任務計劃（如系統根據銷售和生產需求產生的）。

通過對多對象多元素的采購計劃的編制、分解，將企業的采購需求變為直接的采購任務，系統支持企業以銷定購、以銷定產、以產定購的多種采購應用模式，支持多種設置靈活的采購單生成流程。

2、采購訂單

采購訂單管理以采購單為源頭，對從供應商確認訂單、發貨、到貨、檢驗、入庫等采購訂單流轉的各個環節進行准確的跟蹤，實現全過程管理。通過流程配置，可進行多種采購流程選擇，如訂單直接入庫，

或經過到貨質檢環節後檢驗入庫等，在整個過程中，可以實現對采購存貨的計劃狀態、訂單在途狀態、到貨待檢狀態等的監控和管理。采購訂單可以直接通過電子商務系統發向對應的供應商，進行在線采購。

B. 工商管理畢業論文如何選題

我推薦一個
《員工培訓方案設計研究》
建立健全企業的人力資源培訓體系：包括心態類培訓（促使全員建立和強化積極進取、敬業奉獻的工作心態和職業精神）、專業技能類培訓（促使全員持續提升自身的專業工作技能和整體綜合素質）和管理技能類培訓（針對舉辦培訓和研討，促使企業高層和中層管理者的管理風格和技巧能夠做到剛柔並濟、揚長避短、持續優化和完善），以及這三大領域的培訓計劃、培訓主題、培訓范圍、培訓時間、培訓地點、培訓師資、培訓籌備、培訓過程實施、培訓考試、培訓效果跟蹤強化、培訓總結完善、培訓費用、培訓個人檔案記錄等 。

C. 煙草黨員發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用要怎麼做

一、以馬克思主義思想為指導，築牢黨組織發揮戰斗堡壘作用的基礎。

新中國成立60多年以來，世界發生了翻天覆地的變化，黨組織必須始終以馬克思主義思想為指導，不斷解放思想、與時俱進，實事求是，理論聯系實際，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。

第一，必須堅持把理論建設放在首位，始終堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，使黨的理論和實踐始終體現時代性、把握規律性、富於創造性；

第二，必須堅持把推進黨的建設偉大工程同推進黨領導的偉大事業緊密結合起來，著力提高黨的創造力、凝聚力、戰鬥力，為抓好發展這個黨執政興國的第一要務、建設富強民主文明和諧的社會主義現代化國家、堅持中國特色社會主義提供根本保證；

第三，必須堅持以執政能力建設和先進性建設為主線，堅持科學執政、民主執政、依法執政，著力提高黨總攬全局、協調各方的能力和水平，使黨始終代表中國先進生產力的發展要求、中國先進文化的前進方向、中國最廣大人民的根本利益；

第四，必須堅持立黨為公、執政為民，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持以人為本，實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，保持黨同人民的血肉聯系。

第五，必須堅持改革創新，堅持用時代發展要求審視自己、以改革創新精神提高和完善自己，不斷推進黨的建設實踐創新、理論創新、制度創新，推進黨的建設科學化、制度化、規范化；

第六，必須堅持黨要管黨、從嚴治黨，堅持嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，開展批評和自我批評，嚴肅黨的紀律，加強黨的黨風廉政建設，不斷解決自身存在的問題，始終保持黨的先進性和純潔性。

二、以「創新」為要求，全面提升黨組織發揮戰斗堡壘作用的組織協調能力。

首先，提高思想認識，在黨的觀念上創新。圍繞、貼近、服務於經濟建設這一中心工作來開展黨建工作，擺脫陳舊觀念，變被動適應為主動創新，以新的思路開拓黨建工作；同時，要有機結合，狠抓落實，把黨建工作放在和單位業務工作同等重要的位置上一起抓，以業務工作的成果衡量黨建工作的成效，使黨建工作真正服從、服務於經濟建設的大局。

其次，嚴格黨的組織生活，在組織活動方式上創新。

黨內政治生活的一項重要制度是黨員參加黨的組織活動，這是加強黨員教育、管理和監督，促進黨員發揮先進模範作用的一項重要措施，也是加強黨支部建設的一項重要內容。對組織生活和組織形式要勇於改革創新，努力把政治性、思想性、知識性和生動性融為一體，在牢固樹立黨員正確的世界觀、人身觀、價值觀上下工夫。其次，黨支部必須用黨員的標准嚴格要求和管理黨員，堅持克服放任自流和失之過寬的現象，使黨員真正置身於黨組織的管理和監督之下，時刻不忘黨員的責任和義務，提高全心全意為人民服務的自覺性，充分發揮黨員的先鋒模範作用。

再次，完善監督機制，在監督機制下創新。

一是對單位上的重大業務活動參與監督，保證黨的各項方針政策貫徹落實；二是堅持對黨員幹部進行管理和考評，為人事部門正確選拔使用幹部提出意見和建議；三是堅持開展民主評議黨員，培養黨員幹部廉潔從政的工作作風；四是努力搞好「干平凡工作，創一流業績」的活動，使廣大黨員樹立團結向上、勇於奉獻的良好風氣，堅決克服自由主義和一切不良風氣，真正使黨組織成為堅強有力的戰斗堡壘。

三、建立健全的評價考核體系，切實提高黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力。

健全的評價考核體系是促進黨支部建設整體水平上台階，形成蓬勃生動的工作局面的重要保證。各級黨組織要始終堅持突出實效、便於操作的原則，在指導思想上向全面動態考核深化，在內容上注重過程式控制制與外部民主評議相結合，力求做到「考評內容上細化，考評標准上量化，考評程度上層次化，考評手段上多樣化」，建立起科學的黨支部工作評價考核機制，以適應黨支部建設新的發展需求，全面推動黨組織建設。在對黨支部進行考核評價的實際操作過程中，必須堅持標准、嚴格考核，不能放寬條件或降低標准，否則，黨支部建設各項制度難以保證落實，對黨支部建設的評價考核難以做到科學。堅持標准，嚴格考核，就是要按照實事求是和民主的原則，堅持定性考核和定量考核相結合、領導考核與群眾評議相結合、定期考核和經常性的隨機抽查相結合、全面考核與重點考核相結合的考核方法，嚴格執行考評形式和程序，依據標准，確保考評結果的准確性、公正性、指導性，使考評結果能夠真正起到鼓勵先進、帶動中間、鞭策後進的作用，有效提高黨支部的工作水平，使黨組織成為堅實的戰斗堡壘。

四、全面推進黨組織的建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。

（一）著力於基礎，不斷加強基層組織建設。

要想充分發揮黨組織在煙草行業中的戰斗堡壘作用，必須在「加強基層組織」上下功夫，要建立健全的工作機制，加強指導。首先要重視制度的建設，包括《黨員學習制度》、《黨員活動制度》、《支部建設制度》、《發展黨員制度》及《目標管理制度》等，抓住制度建設這個基礎性、根本性的工作。堅持工作機制往深里做，責任機制往實里做、激勵機制往細里做，建立健全基層組織建設的行之有效地機制；其次，要充分發揮機制的作用，不斷豐富機制的內涵，促進事業發展，黨組織的各項工作才能始終充滿生機和活力；再次，要優化黨組織活動機制，並且經常向上級黨委匯報支部開展工作的情況，上級黨委的正確指導對基層黨組織的建設尤其重要。

（二）著力於學習，切實提高黨員隊伍素質。

高素質的黨員隊伍是充分發揮黨員幹部的先鋒帶頭作用的先決條件，要有效地提高黨員隊伍的整體素質，首先要加強學習，制定出黨員集中培訓方案，保證學習時間和效果，提高基層黨員幹部工作水平和黨員發揮先鋒模範作用意識；其次要積極開展無職黨員設崗定責活動，切實發揮無職黨員的先鋒模範作用，採取個人申請崗位和組織定崗兩種方式，使無職黨員的工作能力得到鍛煉，在上崗的具體過程中，靈活採取「一人多崗，多人一崗、一人一崗」三種方式，增強黨員自覺學習的積極性；再次要加快新黨員吸收步伐，進一步改善年齡結構、文化結構，把好入口關，對發展黨員以保證質量為主，發展數量為次，不硬性下達發展指標，力爭成熟一個，發展一個，鞏固一個，強化黨員後備隊伍的學習培養力度，創新培養機制，擴大培養范圍，不斷優化黨員的隊伍結構。

（三）著力於教育，不斷強化黨員幹部作風。

要不斷強化黨員幹部的作風，充分發揮黨組織和黨員的幹部核心作用，我們必須抓好三項工作。一是要抓思想統一，使全體黨員幹部牢固樹立以經濟建設為中心的思想，聚精會神抓發展，不斷解放思想，堅決摒棄一些老思想，老觀念，特別是黨員幹部，要永遠保持黨員的先進性不動搖，充分發揮模範帶頭作用；二是要抓作風建設，培養全心全意為人民服務的思想意識，正確處理好黨群關系，自覺維護黨的威信。三要抓跟蹤管理，組織入黨積極分子、黨員參加日常管理，給他們壓擔子、分任務，加強跟蹤管理，定期組織開展思想狀況和工作情況匯報，建立健全的黨員成長檔案。

總之，要發揮黨組織的戰斗堡壘作用，就是要以黨的知道思想為基礎，大力推進工作創新，深入開展爭先創優活動，充分發揮黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，同時不斷拓寬基層幹部來源，提高黨員素質，加強黨員幹部作風建設，努力建設一支高素質的黨組織，不斷推動企業發展。

D. 湖南省煙草局基層煙葉工作站技術員月工資多少提供員工宿舍嗎請各位知情人士幫忙解答，謝謝。

月工資5000元以上，提供員工宿舍。
煙草公司下屬的基層煙站，簡稱煙葉工作站，負責轄區煙葉生產、煙農管理、技術指導、煙葉收購等工作。
煙葉工作站技術員主要負責分包種煙村的煙葉生產技術指導和煙農的技術培訓，制訂技術方案，落實技術措施，解決煙葉生產中遇到的技術難題和分包種煙村面積落實、合同簽訂等工作。

E. 煙草行業如何加強信息安全管理

一、把握安全工作特性，樹立以人為本理念

了解安全工作的特性，是做好安全工作的基礎。我們在抓安全生產工作時，首先要了解安全生產工作的特性，以對國家和人民的生命財產高度負責的態度，從「小」事抓起，從細節抓起，防患於未然，提高安全管理水平。從大體上看，安全工作具有「三性」：一是復雜性。安全生產不是一項孤立的工作，是與其他工作相互聯系的系統工程。影響安全工作的方面很多，如主客觀因素，軟硬體條件，職工安全素質的高低，企業安全管理基礎的強弱等等，這些都會對安全工作造成不同的影響。二是長期性。安全生產是企業永恆的主題，它只有起點，沒有終點。安全工作不存在階段性，是一項永不間斷的長期工作，包括車輛設備的更新升級，規章制度、各項應急預案的修訂完善，人員調換等等，這些都表現了安全生產工作的長期性，而抓落實更是一項應長期堅持的事情。三是不可預測性。安全與事故之間，往往只有一念之差，事故的發生有著很大的偶然性和不可控性。同時，新工藝、新技術和設備的應用，給每位員工的文化素質、技術水平、安全知識及自我保護能力提出了新的要求，增加了安全管理難度。

安全生產管理最根本的目的是保護人的生命和健康。對此，我們要樹立以人為本的安全管理理念和「安全是最大效益」的觀念，以及全面、協調、可持續的發展觀，把員工的生命安全放在第一位，堅持「安全生產、人人有責」，實施全方位、全天候、全過程、全員的安全管理，從源頭上消除事故隱患，保障自身和他人的安全，實現家庭幸福與企業共同發展。

二、落實安全管理制度，完善安全工作體制機制

「安全責任重於泰山」。我們要從安全管理制度入手，加強對企業當前安全工作現狀的分析和研究，制定相應的安全管理標准和規范，創新安全管理新機制，使安全管理工作有章可循、依規運作。

1、落實安全生產責任制。根據國家頒布的《安全生產法》等法律、法規和「分級管理、分線負責、人人有責」的原則，層層簽訂安全生產責任書，明確安全責任主體，在企業內逐級逐崗明確安全工作職責，把安全工作目標分解到部門和崗位，與工資掛鉤，年終兌現獎懲，形成安全工作自我約束和激勵機制。同時，實行安全生產一票否決制，一旦發生安全責任事故，責任人要接受行政責任、經濟責任直至法律責任的處罰；若年度內未實現安全生產目標，取消評先、晉級等精神和物資獎勵的資格，使「我要安全」成了職工在生產經營過程中的自覺行動。

2、落實職業健康安全管理體系。堅持「管用、好用、頂用」的原則，按照職業健康安全標准體系建設的要求，形成本單位的《管理手冊》、《程序文件》和《部門工作手冊》，加強對各環節運行安全檢查和內部審核，組織開發安全管理體系信息化系統，實現體系運行與日常工作的有效對接，為企業真正搭建起安全管理的平台。

3、落實安全制度執行機制。因企制宜，建立健全企業各類安全管理制度，使之具有針對性、實用性和可操作性，尤其對一些特殊部門和崗位，要制定一套嚴格規范的安全操作程序。要提高制度的執行力，強化安全制度落實機制建設，有章必依、違章必究，堅決做到「安全無小事，有章必循；遵章無特權，人人平等；違章無照顧，決不姑息遷就」，通過健全並嚴格執行系統的目標責任、監督考核和落實兌現保障體系，促使職工在遵守各種安全制度基礎上養成良好的安全習慣。

4、落實安全預防預警體系。按照定置管理和「5S」管理的要求，狠抓現場安全管理，嚴格查處違規操作行為，把事故隱患想在前，杜絕生產經營現場上因人、因物的不安全因素引發的安全事故。建立安全檢查機制，加大安全檢查和隱患整改力度，堅持定期檢查與突擊檢查相結合、部門自查與單位復查相結合、普查與抽查相結合，在檢查中要突出重點，狠抓整改落實，嚴格按發現隱患—限期整改—整改反饋—整改檢查—記錄存檔的程序操作實施。同時，建立安全應急機制，制定應急方案，建立應急組織，定期組織人員開展防火、防搶、防交通事故、防網路安全事故等應急演練，提高企業應對突發事件的組織指揮、快速處置、協同配合能力。

三、突出安全文化建設，整體提升全員安全素質

所謂安全文化，是指企業安全活動創造的安全生產及勞動保護的觀念、行為、環境、物態條件的總和，體現為每一個人、每一個單位、每一個群體對安全的態度、思維程度及採取的行動方式。安全文化建設是貫徹落實科學發展觀的具體體現，也是企業安全生產管理向深層次發展的現實要求，它對於企業持續、健康、長遠發展有著舉足輕重的意義。

1、增強全員安全防範意識。安全工作不同於其它工作，必須「防」字為先，防範於未然。因此，我們在克服麻痹思想、提高全員安全責任意識的同時，從「講政治、保穩定、促發展」的高度抓好安全預防工作，堅持警鍾常鳴，未雨綢繆，發現和總結事故隱患可能發生的區域、時間和程度，有針對性地制訂安全預防措施，特別是要結合卷煙物流大配送點多、線長、地形復雜、流動性大的特點，落實人、財、物和交通安全措施，力爭防範無漏洞，操作不違規，安全有保障，做到一切為了安全，實現安全為了一切。

2、加強全員安全教育培訓。貼近實際，加強全員安全教育培訓工作，把握好培訓對象、內容、形式、效果四個環節，切實做到培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性，把職工安全知識、安全技術水平、業務能力與職工個人業績考核結合起來。深入開展《安全生產法》、《道路交通安全法》、《消防法》等相關法律法規知識培訓，組織開展安全生產圖片警示展覽、觀看安全生產警示教育片，分發安全生產宣傳資料，強化各崗位安全應知應會能力。在安全宣傳教育上，要根據企業不同時期、不同經營階段的特點，及時更新宣傳內容，利用各種安全會議、企業內部刊物、板報、宣傳欄等進行宣傳教育，寓教於樂，讓員工在接受安全教育的過程中保持興趣，使員工積極參與企業安全管理，增強職工安全文化素質。

3、開展系列安全管理活動。結合煙草行業的特點，廣泛開展提合理化建議、安全生產月、安全知識競賽、安全座談、安全進家庭以及徵集安全漫畫、安全警句格言等活動，營造濃厚的安全文化氛圍；開展安全技能比賽、安全流動紅旗賽、駕駛技術考試、應急預案演練、治理事故隱患等活動，促使職工在工作中積極學業務、練本領、掌握安全技能。通過開展系列安全活動，起到以周促月、以月促年的作用，規范職工的安全行為，切實做好本單位安全工作。

4、注重人性化管理。安全工作成效如何很大程度取決於人的主觀意志。在具體工作中，要善於挖掘各崗位人員潛在的安全意識，發揮每個人的主觀能動性，樹立「我的安全我負責，他人的安全我有責」的思想，變被動服從為自覺行動，團結協作，互相提醒，互相補位，形成一種人人講安全，事事保安全，嚴格按照安全操作規程辦事的責任氛圍。認真落實職工安全防護措施，嚴格執行新頒布的《勞動法》，切實關心職工的工作心態、精神面貌，堅決杜絕超負荷勞動、違章操作行為，為實現企業長治久安奠定基礎。

F. A公司新員工的培訓分歧

案例分析題。（共2道試題，每題50分）

2、

A公司新員工的培訓分歧

作者單位：陳奇幸，福建莆田煙草分公司，客戶服務部職員
指導教師：吳琳群，福建廣播電視大學

A公司是一家服裝有限公司，成立於1994年。成立之初，是董事長孫總拉了四個朋友辦起的一個才10多個人的服裝加工廠。經過10多年的發展，目前公司已經擁有9個部門，500多名員工，除專門生產各式服裝之外，還擁有6家服裝零售公司。而當初與孫總共同創業的四個功臣也均在公司身居要職，人力資源部經理老裴便是其中一位。
老裴擔任A公司人力資源部經理多年，但有關人力資源管理的理論知識比較欠缺，他的工作完全是在探索中進行。最近幾年，隨著公司規模的不斷擴大，人力資源管理的重要性日益提高，人力資源部也不斷增加新的工作內容，老裴開始覺得力不從心。而公司的管理層也認為企業近幾年的人力資源開發力度不夠，過於按部就班，墨守成規。於是孫總重金聘請了小唐為人力資源部副經理協助老裴的工作。小唐是廈門大學企業管理專業的畢業生，並有六年的企業人力資源工作經驗，雖說是副經理，但深得孫總的信任。
2006年8月，A公司決定淘汰已過時的產品，引進兩條新的生產線，為此，公司招聘了一些新的生產員工和基層管理人員。在對新員工的培訓問題上，老裴與小唐存在嚴重的意見分歧。老裴主張按照公司以往的慣例，將新員工分配給老員工，進行為期一個月到三個月不等的現場實習，這樣可以讓新員工迅速地熟悉工作內容，很快便能為企業工作。而小唐卻認為這樣的培訓過於粗糙，應該將生產工人和基層管理人員分開培訓，生產部和銷售部的管理人員也要分開培訓。對於生產線的新員工採取傳統的培訓方法，對於基層管理人員則需要制定一套完整的培訓方案。老裴認為小唐的做法太復雜也沒有必要，但小唐堅持自己的意見。兩人誰也說服不了誰，鬧得很不開心，只好請示孫總，孫總決定讓小唐先把培訓方案做出來後再繼續討論。
小唐經過一個禮拜的現場調查，提出了培訓方案的思路。
首先，此次招聘進來的基層管理人員都是大學生，雖具有很好的知識才能，但普遍有「眼高手低」的缺點，因此，這些人到公司第一件事，就是要在炎炎夏日進行為期兩周的軍訓，以磨煉他們的意志，培養團隊精神。
其次，進行為期兩周的課程培訓，對A公司的背景、企業文化、公司管理制度、管理技巧、生產和銷售部門的運作情況、合同管理等商務知識進行培訓，在培訓的過程中還要定時提交培訓總結。
最後，進行為期半年的現場實習。現場實習分兩個階段進行，第一階段一個月，所有的參訓人員都必須先熟悉A公司所有部門的運作；第二階段兩個月，將他們分散到公司的各個部門，進行日常管理工作，兩周進行一次崗位輪換。半年後採用行之有效的評估方法，根據每個人的表現再定崗位。這么做的用意是要這些大學生對公司的每個職位都有所體驗，熟悉公司的整個流程，而在此基礎上定崗位則可以做到揚長避短，更好地發揮每名新員工的才能。
同時，在培訓和實習中，鼓勵新人主動地去發現公司和個人存在的問題，並針對發現的問題提出處理辦法，在培訓總結上加以體現。
而培訓也不能僅僅依靠公司老員工的帶教，要採取多渠道培訓方式：
1．對有合適的專業培訓機構的課程，把專家請進來，為新員工傳遞知識。
2．與培訓機構協調，調整不符合本公司實際的培訓內容，進行更有針對性的培訓。
3．挑選公司出色的經理、銷售人員和工人，介紹經驗，並帶教新的員工。
老裴對小唐的培訓方案表示懷疑，認為這套方案耗時耗力耗財，而傳統的培訓方法可以讓員工迅速走上工作崗位，體現經濟效益。小唐卻認為培訓不是一個短期的解決方案，必須是一個長期的過程，這樣有利於公司開發人才，留住人才，體現的是一個長期的經濟效益，有利於公司的發展。
問題：
1．根據本案例，您認為應採用什麼方法培訓 A公司的新員工?為什麼?
2．現在中國的很多企業在培訓工作中都會產生類似A公司中老裴和小唐之間的分歧，如何避免這種分歧?
3．您是否認同小唐的新員工培訓思路?試分析小唐的培訓思路。

G. 如何培養客戶經理的團隊精神

世界著名的肯德基企業，之所以成功，經驗之一就是有一支優秀的團隊。有首歌唱得好「團結就是力量」，而且團隊合作的力量是無窮盡的，團隊精神反映一個人的素質、一個人的能力，一個人與別人合作的精神和能力。煙草企業作為一個大集體，團隊是個有機的整體，我們作為團隊中的一員，只有完全融入到這個有機整體之中，才能最大限度地體現自己的價值。 自信心是原自每個人對自身價值的一種客觀評價，培養自信心能讓我們以一種強勢的力量鼓勵自己向上與奮進，更好地開展團隊合作。對待零售客戶，我們不應該把客戶當上帝看，而是要作為「人」來對待，人的結構是相互支撐的，上帝是為人類服務的，人卻是有需求的，所以煙草營銷從人員要對零售客戶有一種源自內心的愛心，需要不斷尋找客戶的需求和真正服務客戶的方式、方法。精誠所至，金石為開。對任何一件事情都要有恆心，不達目的，決不輕易放棄。培訓和組織活動 培訓或者組織一些團體活動，是很多企業培養團隊成員間合作精神的重要方法。比如，一些公司每年會為員工提供一次集體外出活動和兩次以部門為單位的團隊培訓機會。參加活動時，部門之間可以自由組合。通過共同參與活動和培訓項目，員工互相了解，產生信任感，不僅拉近了他們的距離，更增強了他們的凝聚力。 現在，每年市煙草公司都會組織客戶經理培訓活動，這些活動可以讓客戶經理清楚地意識到，煙草企業是一個整體，客戶經理隊伍是一個團隊，缺了其中的那一員都不行。在培訓活動中培養出來的團隊精神，將會帶到了他們的工作當中。使客戶經理認同團隊，願意犧牲自己的個人利益，互相配合完成工作。公司鼓勵每名客戶經理不斷提高專業技能、掌握各種相關知識，提高自身修養。更好的開展團隊合作。培養溝通能力 從古至今，中國人一直將「少說話，多做事」，「沉默是金」奉為瑰寶，每一個人都固執認為埋頭苦幹才是事業走向輝煌的制勝法寶。可卻忽略了個人身在團隊之中的溝通能力，良好的溝通是客戶經理必備的一種能力。真誠、平等的內部溝通是創造團隊合作氛圍的基礎。煙草企業要鼓勵員工充分表達創意和建議，團隊人員要主動地和隊員進行溝通，提出自己的想法。但要確立溝通的原則是就事論事，絕不可以牽址到其他方面。在主要環節上取得一致。這個決策的過程為團隊成員積極溝通、共同探討最佳可行性方案留出了足夠的空間。在參與決策的過程中，團隊成員相互支持，共同進步。建立團隊精神時必須掌握的溝通語言： 最重要的八個字：我承認我犯過錯誤！ 最重要的七個字：你幹了一件好事！ 最重要的五個字：咱們一起干！ 最重要的四個字：不妨試試！ 最重要的兩個字：我們…… 最重要的一個字：您…… 客戶經理的溝通能力在煙草企業團隊工作中是非常重要的，持續的溝通，是使客戶經理能夠更好地發揚團隊精神的最重要的能力。團隊成員惟有沖自身做起，秉持對話精神，有方法、層次地對同時發表意見並探討問題，匯集經驗和知識，才能凝聚團隊共識，激發自身和團隊的力量，更好的開展團隊合作。 常說「我們」，Forever！ 常說「我們」！ 要成為一名合格的煙草團隊成員，就必須努力養成不在團隊中使用第一人稱的習慣，因為你在團隊中所做過的每一件事情，幾乎都是與他人一起合作完成的，都是由「我們」共同來承擔的。所以，當你又想說出「我」這個字的時候，請你認真回想一下你所有的同仁，以及那些你可能遺漏的人們…… 煙草企業員工在用「我」來代替整個團隊的「我們」時，就已經習慣了把整個團隊的功勞歸於己身，在論功行賞時忽視整個團隊的努力，使整個團隊都成為「我」本身的附屬品，致使整個團隊人心渙散、一盤散沙，戰鬥力也無從談起。 煙草企業就象一部機器，機器的正常運轉需要每個部件的相互配合，缺一不可，否則，就會影響到整個企業的效率，使整個團隊處於癱瘓狀態。熱心，幫助身邊每個人 作為煙草企業的團隊成員，必須記住，只有一個完全發揮作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只有身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現！ 當你需要團隊隊員幫忙時，應該虛心接受其他團員的幫助，盡一切努力提高自己的能力，不要讓自己拖整個團隊的後腿，當團隊中的其他隊員需要你的幫助時，你不能只顧自己前進的腳步，而忽略了他人的問題，當我們身處於同一個團隊中時，只有想方設法讓所有隊員的水平維持「足夠高」的相等高度，才能完全發揮團隊作用。 企業團隊精神的重要性，在於個人、團體力量的體現，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發驚濤駭浪，個人與企業團隊關系就如小溪與大海。我們每一個人都要將自已融入煙草企業集體中，充分發揮個人的作用。更好的培養團隊協同合作。總之，團隊精神對任何一個企業組織來講都是不可缺少精髓。只有善於培養團隊精神，營造和諧的工作氛圍，才能更好地開展團隊合作。

H. 如何保證煙葉收購期間安全

煙草在線專稿 安全管理是行業的重之重。時下，各地煙葉收購工作已經陸續展開，安全管理工作又將被提上議事日程。那麼，如何做好收購期間的安全管理，預防各類安全事故的發生，確保煙葉收購工作的順利進行呢？筆者認為，應著力做好以下幾個方面的工作。 加強組織領導 做好工作部署 安全管理工作在於領導，只有領導重視了，才能引起職工們的重視。因此，在煙葉收購之前，企業應結合安全管理工作實際，針對煙葉收購時間短、資金集中、資金周轉率高、煙葉庫存量大、煙葉調撥集中、煙用物資庫存大、車輛使用頻繁、易燃物多等特點，認真研究、謀劃和部署收購期間的安全管理工作。要成立相應的領導組織，制定詳細的工作方案，形成完善的安全管理網路。安全保衛部門要切實發揮職能作用，扎實做好煙葉收購期間安全保衛工作的監督、檢查和指導。通過加強組織領導，為煙葉收購期期間的 安全管理工作奠定基礎。 明確工作職責 落實安全責任 落實安全生產責任制是安全管理工作的關鍵。因此，企業應按照「誰主管、誰負責」、「誰在崗、誰負責」的原則，強化崗位責任意識，逐級簽訂安全責任書，全面落實安全生產責任制。要認真抓好安全各項規章制度和措施的落實，明確責任、到崗到人，切實增強安全責任意識，嚴格落實安全生產職責，確保煙葉收購期間安全無事故。 強化學習教育 開展全員培訓 教育培訓是搞好安全管理工作的基礎和關鍵。在煙葉收購開始之前，企業應組織職工開展安全培訓，認真學習行業安全管理制度和相關文件，讓安全管理規程人人皆知、入腦入心。同時，對招聘的季節工要落實崗前安全教育培訓，培訓考核合格後方可上崗。季節工上崗後，基層煙站要繼續進行崗位安全知識培訓。培訓內容包括崗位安全職責、防火職責、職業健康安全職責，崗位安全操作規程，安全管理制度，反事故應急預案。培訓結束應進行安全知識測試，試卷要存檔備查。要簽訂安全責任書，同時執行全員安全風險抵押金制度。 突出安全重點 加強安全防範 首先，要突出防火重點。煙葉收購前，企業安保部門要對所有煙葉收購站進行一次全面檢查。對消防設施、滅火器材損壞，配備不足、電器線路破壞、老化、消防水池缺水等問題，要立即整改，保證完好；要嚴格檢查並規范火源、火種管理，在煙葉收購站內劃定明顯的防火警戒線，懸掛防火標志，設置火種收繳處；要認真落實防火制度、防火預案，明確崗位應急救援職責，切實提高防火技能。 其次，要加強防盜防搶工作。收購期間，收購資金和物資比較集中，很容易發生被盜被搶等案事件。因此，煙葉收購部門要嚴格落實值班制度，加強夜間巡邏，保證站內24小時有人值班看守。同時，要嚴格執行出入制度，做好來人來客登記和火種收取登記，切實做到「隱患不進站」。 其三，要加強煙葉收購資金管理。要逐級逐崗明確資金管理責任人的責任，完善資金管理制度，嚴格落實過夜資金管理，杜絕過夜資金在煙站存放，嚴禁公款私存。取送款時必須兩人以上人員配合，強化防範措施，確保路途安全。委託金融單位付款的，要簽訂資金安全協議，明確雙方資金安全責任。嚴格落實「三鐵一鈴」（鐵窗、鐵櫃、鐵門和警鈴）制度，財務室、付款室防盜門、窗要設置到位，報警電鈴要保證有效，保險櫃要配置齊全，並保證功能完好。 其四，要加強現場安全管理。一是設備管理。打包機傳動裝置、防護罩完好，電動機四周設置安全防護欄。二是電氣管理。庫房電線必須穿過防火阻燃管或金屬管，且安裝防爆燈罩，庫內禁止設置電閘刀開關，庫內無人時必須採取斷電措施。三是要針對天氣變化情況，及時做好防汛、防霉變管理工作，確保煙葉存放安全，杜絕造成損失。 加強監督檢查 消除各類隱患 在煙葉收購之前，企業要對煙站的煙葉倉庫、包裝物料庫等重點部位進行一次拉網式、全方位的安全大檢查，消除各類安全隱患。煙葉收購部門要堅持煙葉收購常規安全檢查制度的落實，發現問題，立即整改，確保安全收購。同時，安保部門要在收購期間採取巡迴安全檢查和不定期抽查的方式，搞好安全監督管理，對在檢查、抽查中發現的安全問題，要責令限期整改，徹底消除各種隱患，確保煙葉收購工作始終處於安全穩定的環境之下。

I. 中國煙草總公司天津市公司的部門職能

天津市局（公司）機關設10個職能處室：辦公室（外事辦公室）、綜合計劃處（經濟運行處、科技處）、專賣監督管理處（專賣稽查總隊、內部專賣監督管理處）、政策法規和體制改革處、財務管理處、審計處、人事勞資處、思想政治工作處、監察處（與紀委合署辦公）、安全保衛處。
辦公室(外事辦公室)
負責組織制訂市局（公司）機關政務管理的規章制度，維護機關工作秩序；負責督辦市局（公司）局長、總經理辦公會議決定的事項；負責協助市局（公司）領導了解和掌握全面情況，協調部門間的工作，保證工作落實到位；負責承辦重要會議，組織起草重要材料；負責公文辦理、文秘、政務信息、檔案、機要、保密、信訪、外事、接待、統戰、值班等工作；負責督辦人大代表建議、政協委員提案；負責協調與煙草工業系統的關系；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
綜合計劃處（經濟運行處、科技處）
負責按照國家局、總公司的總體規劃和年度計劃，研究提出全系統中長期發展規劃和年度發展計劃；負責制訂、組織、實施全系統經濟運行調控方案，對經營活動進行綜合分析、預測監控，解決經濟運行中出現的重大問題；負責依法對煙草專賣品實施價格管理，收集、編發卷煙商情信息；負責編制、下達全系統年度卷煙和煙葉流轉計劃和季度計劃，調度全系統卷煙和煙葉流轉，並進行庫存分析；負責全系統各項經濟指標的制訂和考核；負責全系統固定資產投資項目和基建項目的審批、報批和歸口管理工作；負責研究制訂全系統科技發展規劃；負責全系統的科技管理工作；負責承擔有關標准化工作；負責科技創新、科技交流合作、專利申報、成果推廣和獎勵工作；負責組織科技項目的申報、初審及相關管理工作;完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
專賣監督管理處（專賣稽查總隊、內部專賣監督管理處）
負責監督、檢查煙草專賣法律、法規及規章制度的貫徹執行情況；負責制訂並組織落實全市煙草系統工商企業有關專賣監督管理與內部專賣監督管理工作的規章制度；負責管理煙草專賣許可證、煙草專賣品准運證和其他各類專賣管理證件；負責監督檢查全市煙草專賣品的生產、經營活動，查處違法、違章案件，打擊不法行為，保護合法經營；負責組織協調全市卷煙打假打私工作；負責罰沒物品和罰沒款的管理工作；負責監督考核地市級局專賣管理工作；負責組織指導地市、縣級局對內部生產經營活動開展同級監管、日常監管，對下級局內管工作開展監督檢查；負責全系統行政執法錯案責任追究；負責專賣信息化建設的實施工作；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
政策法規與體制改革處
負責監督檢查國家有關法律、法規及行業規章制度的貫徹執行情況，研究提出貫徹落實的意見；負責審議全系統規章制度、規范性文件；負責制訂和組織實施全系統體制改革總體方案；負責全系統企業單位設立、分立、合並、撤銷等工作；負責研究法律法規、處理法律事務、法律咨詢和行政復議工作；負責審查市局（公司）及其所屬企事業單位的重大經濟合同；負責相關行政執法證件的管理工作；負責全系統法律法規宣傳教育、普法教育工作；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
財務管理處
負責對所屬企事業單位貫徹落實財經法規、財稅制度、財務會計政策和遵守財經紀律情況進行監督；負責制訂全系統財務管理、多元化投資管理的規章制度；負責編制全系統多元化投資經營發展規劃，監督管理全系統多元化投資工作；負責指導所屬企事業單位通過財務管理、預算管理、資產管理、資金管理、重大財務事項審批等工作，對所屬企事業單位資產經營實施內部監督和風險控制，保證國有資產保值增值；負責對所屬企事業單位多元化投資項目的審核、報批工作；負責掌握、分析多元化經營發展動態，指導多元化企業的經營管理活動；負責組織年度財務預、決算，編制財務報表，對財務狀況進行分析；負責組織實施會計電算化以及財務信息系統的管理工作；負責市局（公司）機關的核算和財務管理工作；負責制訂全系統國有資產增值保值率等考核指標，檢查考核各單位完成情況；負責調度、監督國有資產轉移、處置工作；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
審計處
負責組織指導全系統企事業單位開展審計工作；負責對所屬企事業單位實施財務收支和經濟效益情況進行審計；負責對所屬企事業單位違反財經法紀行為進行專案審計和專項審計調查，並提出處理意見；負責對所屬企事業單位的負責人進行任期屆滿和離任經濟責任審計、經營目標責任審計及基建預決算審計；負責受理所屬企事業單位對審計結果的申訴；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
人事勞資處
負責組織、管理全系統幹部人事、勞動工資、社會保險和人力資源配置工作；制訂全系統人事、勞資、教育、社保等工作的規章制度；負責市局（公司）黨委管理幹部和市局（公司）機關及直屬單位幹部的調配、任免、考評、晉級、獎懲、教育等工作；負責所屬企事業單位領導班子建設工作；負責全系統收入分配的宏觀調控，承擔薪酬委員會日常工作；負責市局（公司）機關勞動工資、勞保、福利的管理工作；負責所屬企事業單位內設機構、人員編制的審批和管理工作；負責市局（公司）黨委管理幹部及機關出國人員政審及因私護照管理工作；負責市局（公司）機關教育培訓工作，指導所屬企事業單位開展職工教育培訓；負責專業技術人員管理和中級專業技術職務任職資格評定、聘任工作；負責管理市局（公司）黨委管理幹部檔案；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
思想政治工作處
負責貫徹落實上級黨組織和市局（公司）黨委有關思想政治工作的精神；負責制訂全系統思想政治工作規劃、意見；負責組織和指導全系統的思想政治教育、精神文明建設、企事業單位文化建設等工作；負責開展機關黨建工作，了解和研究全系統基層黨組織建設狀況，指導所屬企事業單位配合地方組織部門開展黨建工作；負責全系統職工思想政治工作研究會的日常工作；負責市局（公司）機關工、青、婦等群眾組織的工作，指導全系統工會工作；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
機關黨委、工會與思想政治工作處合署辦公。
監察處（與紀委合署辦公）
負責維護黨的章程和其他黨內法規，保證黨的路線、方針、政策的貫徹執行；負責加強黨風廉政建設，開展黨風黨紀和廉政勤政教育，抓好黨風廉政建設責任制的落實；負責監督檢查行政監察對象貫徹執行國家法律、法規以及行業和市局（公司）有關規章制度的情況；負責履行同級監督職責，對市局（公司）黨委及其成員、行政監察對象和有關行政職能部門進行行政監察；負責受理所屬企事業單位黨組織、黨員和行政監察對象違法違紀行為的檢舉、控告；負責調查處理所屬企事業單位黨組織、黨員和行政監察對象違法違紀案件與其他重大問題，提出處理建議；負責受理黨員不服黨紀處分、行政監察對象不服政紀處分的申訴；負責完善監督機制，加強監督和再監督; 完成上級紀檢監察機關和市局（公司）領導交辦的其他工作。
安全保衛處
負責組織指導所屬企事業單位貫徹執行國家有關安全生產的法律、法規和政策，並對執行情況進行監督檢查；負責制訂全系統安全保衛工作管理辦法、規范及標准，並對執行情況進行監督檢查；負責應急處置、調查和協調處理全系統重大安全事故；負責監督檢查安全隱患整改措施落實情況；負責收集、整理全系統安全工作信息，通報安全工作情況；完成市局（公司）領導交辦的其他工作。
專業部門的設置及主要職能
經濟信息中心
負責制定並組織實施天津煙草行業信息化建設發展規劃，制定和貫徹實施行業計算機、資料庫及網路通訊等技術標准；負責行業信息網路、通訊系統的管理運行和維護工作，對行業所屬企業的網路信息工作進行業務指導和業務培訓。
機關服務中心
負責市局（公司）後勤管理工作；負責機關機動車輛管理及安全工作；負責機關的基本建設及職工食堂和機關辦公樓的管理；負責醫療保險相關事務工作；負責機關計劃生育及義務獻血等工作。
職業技能鑒定站
負責全市系統工商企業職工職業技能鑒定的管理工作。制定鑒定計劃，並負責組織實施；負責兼職教師及考評員的培訓、管理工作。
質量監督檢測站
負責組織實施對天津煙草行業煙草製品的質量進行檢測；負責組織解決檢測報告、處理產品測試、評優等檢測工作中的各項技術問題；負責產品質量仲裁檢驗等工作；負責組織培訓檢測人員，推廣先進測試技術。
煙草學會
負責組織煙草學術課題研究，開展煙草學術交流活動；負責組織開展科普活動，傳播科學知識，舉辦科技培訓；負責編輯、出版學術及各類煙草刊物，報道行業重大事項，宣傳行業政策、人物風采等；負責組織選舉天津煙草學會理事及會員人選，定期組織召開理事會議。
整頓和規范市場經濟秩序辦公室
負責按照上級有關要求，組織對行業資金使用、經營往來、專賣管理等的清理和整頓工作；落實上級有關單位的工作部署，及時上傳下達，保持行業經濟秩序的穩定。