客戶活動策劃方案

A. 促銷活動策劃方案案例分析

2010年3月服務促銷活動的策劃及案例分享外服管理部:羅文濤目的通過本課程的學習,使學員能夠:使用售後服務部客戶信息的管理和分類分析方法應用客戶關系方面營銷策略制定服務營銷活動使用服務營銷活動的評估手段*目錄1、客戶信息管理名詞定義2、服務促銷活動的策劃及執行3、促銷活動案例分享客戶信息管理名詞定義客戶信息管理名詞定義保有客戶服務廠有檔案記錄的客戶基盤客戶近5年內銷售且服務廠有檔案記錄的客戶管理內客戶前12個月進服務廠一次以上的客戶A類客戶數前12個月進廠4次以上的客戶B類客戶數前12個月進廠2-3次的客戶C類客戶數前6-12個月進廠1次,近6個月未進廠的客戶,且購車12個月以上或年均里程大於1萬公里D類客戶數前12個月未回過廠的保有客戶客戶信息管理名詞定義流失率[本月管理內客戶數-上月管理內客戶數]/本月管理內客戶數×100%說明:需除去當月強保客戶數新車增長率本月新車增長客戶/本月管理內客戶數×100%拓展率本月D類客戶回廠數/本月管理內客戶數×100%客戶檔案准確率保有客戶資料准確數/保有客戶數×100%回廠率管理內客戶數/保有客戶數×100%客戶信息管理名詞定義定期保養實施率當月來廠保養客戶數/當月理論來廠保養數*100%市場份額管理內顧客總數/區域內本品牌車輛總數×100%定期保養電話通知率對象車輛聯系成功數/定期保養對象車輛×100%定期保養邀請成功率被邀請的車輛實際來廠數/定期保養邀請對象×100%當月進廠率當月進廠客戶數/管理內客戶×100%保養比例當月來廠保養客戶數/當月來廠工單數×100%服務促銷活動的策劃及執行服務促銷活動的策劃及執行提升品牌形象滿足顧客需求創造服務口碑培養顧客忠誠度員工士氣激勵服務促銷活動的策劃及執行第一階段:服務活動前期策劃與准備制定服務活動總體預算制定宣傳方案確定服務活動范圍制定服務活動主題

B. 活動全案策劃有哪些內容

到底什麼是活動全案？

什麼是活動全案呢？活動全案策劃和市場上普通活動策劃有什麼本質區別？帶著這些問題，我們來一探究竟。

活動全案策劃？

推薦關鍵詞：什麼是活動全案，全案活動包括那些，活動全案策劃方案

C. 活動策劃一般有哪些步驟

包括： 活動策劃主題，活動想要達到的效果，活動日期及地點，活動參與人員，活動大致規模等；
2、確定活動方案的製作（包括備選方案）；
了解客戶意向後，開始策劃方案的製作，通常情況下，由策劃公司設計二套策劃方案供客戶選擇； 策劃案的製作包含：
1)、成立專項小組(負責本次策劃案)；
2)、小組成員討論本次策劃案，以及確定策劃方案的具體流程，確定本次策劃案的大概框架；
3)、提供策劃案給客戶評審；
3、客戶審閱策劃案；
策劃公司製作好大致的策劃方案框架後，提交給客戶進行評審；
評審通過後，由策劃公司具體每個框架的細節，以及實施方案；當然包括每一塊執行的可行行及大致報價；
評審未通過時，需雙方再次溝通；進一步明確具體要求後，由策劃公司修改制定新的策劃方案；
4、確定最終策劃方案；
策劃公司和客戶溝通最終確定一套最終策劃方案；

D. 西部鈦業客戶座談會活動策劃書

活動策劃方案應該包含以下最基本的內容：

一、策劃書名稱：盡可能具體的寫出策劃名稱，如「×年×月××大學××活動策劃書」，置於頁面中央，當然可以寫出正標題後將此作為副標題寫在下面。

二、 活動背景 ：
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述;具體項目有：基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特徵，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。

三、 活動目的、意義和目標：
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義(經濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。活動目標要具體化，並需要滿足重要性、可行性、時效性。

四、資源需要： 列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。

五、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限於用文字表述，也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目，應按照時間的先後順序排列，繪制實施時間表有助於方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告製作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動後清理人員、合影、餐飲招待、後續聯絡等。請根據實情自行調節。

六、經費預算： 活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後，用清晰明了的形式列出。

七、活動中應注意的問題及細節： 內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定
性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。
你可以關注中國策劃人才網，看具體的活動策劃書的模板，希望對你有幫助。

E. 活動策劃方案的要點

活動策劃方案的要點：1、分析企業形象現狀及原因，其公關活動目標應明確、具體，具備可行性和可操作性；2、要規劃好活動的主題，主題設定要是活動流程設計中最精彩、傳神的地方；3、認真地分析目標客戶；4、要規劃好預算。

1、分析企業形象現狀及原因
在公關策劃之前對企業形象全面的現狀進行診斷，參考這幾年公司的發展變化，從而為選擇公關活動目標和方法提供依據，從而樹立總體目標，公關活動目標應明確、具體，具備可行性和可操作性。
2、要規劃好活動的主題
活動的主題對整個活動起著重要指導作用，也是對活動內容的高度概括。活動策劃主題設計是否恰到好處，是否精彩絕倫，對公眾活動成效影響很大。主題設定要是活動流程設計中最精彩、傳神的地方，這樣才能讓人「流連忘返」。
3、認真的分析目標客戶
正所謂知己知彼才能百戰不殆，策劃者要幫助客戶詳細的分析目標客戶，只有企業對目標客戶群體了解的越徹底，公關目標就越有針對性，實行的效果也就會越好。
4、要規劃好預算
確定好預算是很重要的，因為它決定著公司的成本問題，所以，對每一步的活動支出要算出大概的費用，最後給出整體的預算。

F. 如何寫出一份讓老闆和客戶都滿意的活動策劃方案呢

個人認為方案的意義在於幫助執行人員梳理活動流程，明確活動目的，查缺補漏，回盡量避免低級錯答誤。針對每場活動的方案都是唯一的也沒有什麼絕對的標准，非要說標準的話個人提幾點：條理流程清晰，分工責權明確，敘述簡單直接，目的中心明確，資源搭配合理，後備預案常備，兼顧市場實情、人員能力、場地大小、合作方資源、客情關系和具體情況等因素。很多時候感覺方案策劃和中醫差不多，都需要很具每一場活動的各種因素對症下葯，達到目的。

G. 銀行營銷活動策劃方案

（1）存款拼多多活動
借用拼團形式開展存款業務，通過客戶之間的互相傳播和集群辦理，將存款營銷轉變為「團購」和「批發」。採用拼團的形式，藉助私域流量傳播機制，在客戶群體內以高參與度的方式提升存款營銷的轉化率，客戶參與到營銷流程中，不再僅僅是「被營銷」的客體，而變成營銷鏈條中的參與主體。
編輯線上活動鏈接，用戶通過線上鏈接報名參團，轉發活動鏈接邀請好友參團，拼團成功後憑借參團信息到鄰近網點辦理1年期定期存款業務。可設置5人成團，拼團成功並完成最低1萬元的1年期定期存款業務辦理，即可享受高於現行1年期定存利率的利率優惠（具體以銀行利率水平為准）。
（2）商品儲蓄活動
商品儲蓄是一種新創的金融商品，通過資源整合，客戶不僅可以獲得存款利息，還能收到不同種類的實物商品。
針對不同客戶群體，可設置不同類型的商品或服務，如老年客戶群體，辦理1年期定期存款業務，可獲取免費體檢1次；女性客戶群體，辦理即可獲取免費美容spa1次；親子客戶群體，辦理即可獲取兒童學習機1台，等等。
（3）新客大禮包活動
利用新客大禮包獎勵吸引客戶來行辦理業務，不僅可以增長我行存款，也給客戶提供了本地優惠，同時也為積分商城平台商戶引流客源，促進客戶到店消費，提升三方的互動性。
針對在我行辦理1年期定期存款業務的客戶，可領取大禮包一份，大禮包內容可結合我行積分商城平台商戶優惠，比如贈送雙倍積分、免費觀影券、餐飲5折券等等。或贈送一定數額的金豆卡，客戶可直接在線下商超抵扣消費。
（4）老客戶續存獎勵活動
針對1年期定期存款的臨期客戶，通過提供金豆卡或實物禮品獎勵的方式，引導客戶辦理續存。
（5）抽獎轉盤活動
針對辦理1年期定期存款業務的新老客戶，在廳堂內設置抽獎區，憑業務辦理憑證可獲取1次抽獎機會，獎品設置米、油、生活用品、消費電子產品等吸引客戶，同時營造廳堂營銷氛圍。
以上提到的活動思路的具體方案模板和執行操作流程，主要是在班克慧銷上找到的，上面還有很多其他方案也可以參考一下思路和創意。

H. 一般的活動策劃方案怎麼寫具體點的。

首先大標題,接著是副標;主辦方,承辦方

一、活動目的
二、活動對象
三、活動時間
四、活動地點
五、活動准備工作(要詳細)
六、時間安排表(看情況決定要不要)
七、宣傳方式
八、活動流程(越詳細越好)
十、資金預算
假如是比賽類活動加上獎項設計,評分標准,參賽要求

你好，有範文，你參考一下吧

勤工儉學獻愛心活動策劃書
一、活動宗旨:
為了響應省勞動廳和省教育廳的號召，切實培養大學生的實踐能力，我系在沐林公司的贊助下開展勤工儉學獻愛心活動。通過本次活動我們要讓同學們真正走入社會深入社會。

二、活動策劃組：
總策劃：梁主任
副策劃：陳 建 劉益軍 孫 勇
審核人：李智輝
負責人：數字自動化系學生會

三、活動方式：
1. 首先在學生中宣傳本次活動的宗旨，學生以參加社會實踐鍛煉自己的社會實踐能力為目的。
參加者在本系同學中選拔。
參加者首先到辦公室報名。
參加者需有一定的口才能力和較好的知識功底。
家教對象為初中生全部課程。
2. 根據學生報名的情況再以傳單的形式派工作人員到望城大街小巷宣傳。
3. 沐林公司以獻愛心為宗旨，讓美食遍布社會，愛心溫暖人間。
4. 本次活動經費開支由沐林公司獨家贊助。

四、活動時間計劃：
1. 本次活動計劃開展一至兩個月（從9月20日起至11月20日截止）
2. 9月20日至10月1日在學生中宣傳並組織家教人員選拔。
3. 10月2日至10月17日向社會進行宣傳。
4. 11月17日截止家教。
5. 11月17日至11月20日對本次活動進行總結。

五、活動人員安排：
1. 沐林公司贊助由主席團和社會實踐部負責。
2. 活動策劃由主席團和學習部負責。
3. 活動審核由團總之負責。
4. 活動通知由辦公室負責。
5. 活動傳單由網路部和宣傳部負責。
6. 活動人員選拔由主席團，團總之及各部部長負責。
7. 傳單發放由各部門派一代表負責。
8. 家教情況由生活部和體育部負責。
9. 家教情況由生活部和體育部負責。

六、活動總結：
活動總結以文藝節目的方式開展。我們將邀請院領導，系主任，沐林公司負責人員及相關家長參加。

勤工儉學活動策劃書
一． 活動背景
社會形式日新月異，人力資源是重中之重。當今社會對大學生們能力的要求越來越高。與此同時，大量在校學生又迫切希望走向社會，在勤工儉學的同時，鍛煉自己，服務社會！
二． 活動意義
通過開展勤工儉學活動，我院勤工儉學的學生將擁有鍛煉自己服務社會的工作平台。同時是他們從小事做起，為適應未來社會培養責任感，以及吃苦耐勞的精神。同時滿足用人單位的需要。
三． 活動時間
每周星期六或星期天以及法定節假日。
四． 活動內容
針對用人單位的需要，我院將選拔具有推銷、促銷（做廣告，發放傳單）、導購、禮儀服務、清潔工等的學生，並派遣至相應崗位配合工作。此過程我們會認真對待，盡最大可能把有責任心有經驗且能吃苦耐勞的學生篩選出來，並監督其工作，真正起到鍛煉自己服務社會的目的。
五． 活動主辦單位
江西理工大學應用科學學院
六． 工作安排
1． 根據需要，院學生會實踐與就業部面向全院招聘，通過嚴格面試，層層篩選，選拔出思想素質高，責任心強，能吃苦耐勞切有工作經驗的學生，組成服務團體。
2． 與用人單位達成配合協議，並簽定相應的合同。使雙方明確自己的權利與義務，並以雙方主要負責人為法人代表和聯系人。
3． 工作時間一般定在節假日，如有可能，可在其他時段推薦勤工儉學學生。
4． 每經過一個工作段，工作人員必須做好工作記錄，且考慮報酬問題。
5． 參與勤工儉學的學生須統一由實踐與就業部調度，必要時佩帶工作證。
6． 在校內外大力宣傳，一方面提高學生參與的熱情，另一方面增強社會影響力。
七． 相關人員：
1． 具體實施部門：實踐與就業部
總調度：劉紅（部長）
主要負責人：熊振偉、嚴月（副部長）
總策劃：王偉（委員）
八． 活動事宜
1． 每個走上崗位的人，必須經過實踐與就業部面試篩選，並登記其真實資料，確保工作人員的素質，確保其勝任工作崗位，並且在一定程度上為其行為負責。
2． 此勤工儉學活動，參考市場價格，保證工作人員獲得相應報酬。
3． 具體工作，由工作當事人負責，做到保證質量。學生幹部做好登記、監督工作。
4． 為確保活動長期、穩定、有規律、有組織的進行，我院將與用人單位共同協商簽定合同，以此使雙方明確自己的權利與義務，進而確立雙方良好的合作關系。