⑴ 歐萊雅公布解決方案,為何卻沒有得到網友的原諒
因為歐萊雅所給出的解決方案非常沒有誠意。
在歐萊雅的事件進一步引發網友熱議的同時,歐萊雅終於頂不住壓力,並且公開向網友道歉。與此同時,歐萊雅也對在雙11期間購買商品的用戶給出賠償方案,但這個所謂的賠償方案只不過是紅包優惠方案,歐萊雅在通過這樣的方式來偷換概念。消費者並不需要歐萊雅的紅包,沒有誰能想像在出現這件事情以後還會有人到歐萊雅買東西。
一、歐萊雅公布了解決方案。
因為消費者在雙11期間買到了虛假宣傳的歐萊雅的面膜,大家紛紛表示自己上當受騙。迫於強大的壓力之下,歐萊雅正式公布了解決方案,表示消費者可以獲得100元或200元的購物券,通過這樣的方式來彌補消費者的損失,但這個解決方案根本就不能獲得大家的原諒。
⑵ 超2.5萬投訴,歐萊雅被中消協點名,公司對此有何回應
歐萊雅目前的回應是雙十一促銷機制因過於繁瑣復雜,才會出現部分消費者購買的相對貴的情況,對於這些消費者可以補償一些店鋪優惠券。
歐萊雅把消費者買貴的責任推卸給活動復雜的促銷機制,這很明顯就是在推卸責任。
首先歐萊雅並不是第一次參加雙十一活動,而是每一年都參加活動。而且活動機制也不是近期才改革的,而是前幾年就已經是這樣的優惠演算法了。所以歐萊雅把責任推到活動演算法上,這個理由是很難說服消費者的。
對此,你有什麼不同看法嗎?歡迎在評論區留言。
⑶ 歐萊雅如何做微信營銷
公眾號,微信商城,歐萊雅溫馨提醒
⑷ 電子商務專業,老師說歐萊雅網路營銷策劃書這個題目太大,怎麼把它改小啊
是很大了。誰敢說網路營銷啊。哈哈。網路營銷下面有很多分支,每一個小分內支都是龐大的工程。你容可以選擇其中一個就ok。網路屬性上講,只要具備通過網路傳播廣告的形式,都是網路營銷的部分。所以,你可以選擇,微信營銷、微博營銷、搜索引擎營銷,門戶軟文營銷、qq,郵件群發營銷等。其中搜索營銷又分為付費競價和seo兩種。推薦sem或者seo,效果比較明顯。當然,如果是快消品,那微信效果明顯。需要強化品牌,傳播公司美譽度,當然是軟文最好了,祝你好運。
⑸ 歐萊雅大賽團隊名稱
2021歐萊雅校園創新策劃大賽。
歐萊雅集團是財富全球500強企業之一。總部設於法國的跨國公司。2016年6月8日,2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜公布,歐萊雅排第36名。歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商。
歐萊雅在中國的商務始於1996年設立在香港的經銷處。歐萊雅公司邀請了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區的形象代表,成功打開中國市場。旗下品牌有赫蓮娜、Lancome、YSL、GiorgioArmani、Biotherm、科顏氏等。
⑹ 歐萊雅公布面膜事件解決方案,將補償優惠券,你覺得這一解決方案合理嗎
以下評論只代表個人觀點。
一、歐萊雅面膜事件發生之後,現在目前的解決方案是補償相應金額的優惠券,這一解決方式相對於消費者來說並不算是最合理的,畢竟他沒有給消費者一個選擇的空間。
其實產品本身有保價,如果歐萊雅平台沒有把另外一款產品下架,那麼消費者就可以根據自己的情況去申請保價,獲得相應的差額賠償。當然歐萊雅平台發放的是優惠券,也不代表報價可以獲得差價賠償,這樣的套路也不在少數。我覺得歐萊雅最好的處理方式就是給消費者選擇權,一方面可以發放優惠券,讓優惠券的金額稍微大於實際差價,另一方面可以選擇退差價,消費者可以根據自己的需求選擇退差價或者是優惠券。
⑺ 歐萊雅就「面膜差價」事件公布解決方案,你贊成這一解決方案嗎
隨著中國消費者市場的進一步擴大,許多品牌都會看重中國消費者市場。大部分品牌都會通過一定的營銷方式和曝光手段,努力提高品牌效應。當某一個品牌開直播時,該直播間中就會涌現出大量的消費者。
眾所周知,品牌確實可以生產出性價比特別高的面膜,但是面膜市場的競爭壓力比較大,只要某一個品牌無法獲得消費者的認可,這就有可能導致品牌方很難獲得更為廣闊的影響力。與其將兩種直播間中的商品銷售價格制定的不一致,倒不如以統一的價格進行銷售,更加公平一些。
⑻ 歐萊雅成功的原因
歐萊雅中國敏銳地發現,隨著消費升級,消費者對價格的敏感轉變為對品質的追求。
越來越多的消費者開始從實用性消費轉變為享受型消費(如美妝產品),且更傾向於高端化、個性化、小眾化和具備服務溢價的品牌和產品,這是一個全新的機遇。
維度一,令人嚮往的品牌和產品
這是歐萊雅緻勝的根基。歐萊雅中國持續響應消費者需求的變化和升級擴充品牌艦隊。目前歐萊雅在中國有23個品牌,服務超1億消費者,品牌組合互補,品類涵蓋護膚、男士護膚、彩妝、護發、染發、香水、葯妝、身體護理、美容儀器,而23個品牌分別來自法國、美國、義大利、日本、中國。
維度二,卓越創新
歐萊雅所做的不僅圍繞滿足消費者需求,更是致力創造新的需求。比如再生醫學使用幹細胞技術和產品來恢復皮膚和頭發的再生。藉助數字美妝,讓智能發梳用於發質評分,提供個性化的頭發護理建議。
維度三,創意新營銷
歐萊雅中國通過探索顛覆性內容,藉助全渠道直擊目標消費者,培育超級消費者。
維度四,新零售引領線上融合線下(O+O)的渠道創新,創造貫穿整個消費路徑的沉浸式體驗。
除了大眾市場、百貨商場、葯妝店、品牌零售、電商、美發沙龍這些傳統的分銷渠道,歐萊雅還對線下渠道進行戰略性升級,策略性聚焦大型購物中心發展,加碼布局品牌精品店,同時提出渠道即媒介的體驗升級。
社會價值
歐萊雅集團在2013年10月宣布「美麗,與眾共享」可持續發展承諾,它聚焦貫穿歐萊雅整個價值鏈的研發、生產、消費、企業發展四大領域,包含多項量化目標:
可持續創新:到2020年,通過創新承諾100%的產品都有益於環境和社會。
可持續生產:到2020年,承諾將環境足跡在2005年的基礎上減少60%,同時與10億新消費者共享美麗。
可持續生活方式:到2020年,將賦予歐萊雅的每一位消費者做出可持續消費選擇的能力,同時讓這個世界變得更加美麗。
可持續發展:到2020年,通過與員工、供應商和社區分享發展成果,共同實現可持續發展。
⑼ 誰能詳細介紹一下歐萊雅商業策劃比賽的過程呢
第八屆歐萊雅全球在線商業策略競賽 全面開始
歐萊雅全球在線商業策略競賽L』Oréal e-Strat Challenge episode 8始於2001 年,是全球規模最大且唯一一項面向大學生包括MBA學生的在線商業策略競賽,曾榮獲「歐洲最佳商業游戲獎」.
比賽由一個精心設計的軟體來模擬新經濟環境下國際化妝品市場的競爭現狀。參賽選手三人組成一個團隊,以上市公司總經理的身份,在虛擬但又近乎現實的網路空間里,管理和運行一個化妝品公司,並根據競爭狀況對本公司的主要產品在研發、預算、生產、定價、銷售、品牌定位和廣告投入等方面作出全方位的戰略性決策,以爭取全球化妝品市場領導者的位置。
比賽流程
² 第一階段------五輪的網上競賽。參賽者將根據公司和市場情況的一系列數據制定公司的研發、生產、市場和銷售等一系列商業策略。將通過系統軟體生成各個公司的相對股票指數,以決定參賽隊的名次。 ² 第二階段-----商業計劃。股票價格最高的三百個隊伍進入半決賽,除了第六輪的網上競賽,這些隊伍還需遞交一份商業計劃書,對他們的全球戰略進行詳細闡述。 ² 最終階段-----全球總決賽。半決賽結束後,各區的MBA 組和本科組的冠軍隊伍將聚首巴黎,接受由歐萊雅公司高層組成的評審團的「拷問」,角逐全球總冠軍。 ² 全球總冠軍隊伍成員將獲得1 萬歐元在世界任何一地免費一周遊的機會。
往屆成績
² 2005 對外經濟貿易大學的JIS 隊獲得非MBA 組全球總冠軍,成為問鼎此項比賽全球總冠軍的首支中國隊伍
² 2006 來自中國科學技術大學的 ShiningTown 隊榮獲賽區非MBA 組冠軍,闖入國際總決賽
² 2007 上海交通大學的The China Team隊獲得賽區非MBA組冠軍,闖入國際總決賽,並獲得全球第四名的好成績
² 許多參賽同學獲得進入歐萊雅公司實習和工作的機會
參賽要求
n 同一學校的三人組成一支隊伍
n 本科三、四年級以及研究生參加非MBA組
n MBA學生單獨組隊,參加MBA組
n 報名日期為2007.09.27---2007.11.27
n 比賽注冊請登陸www.estrat.loreal.com
你的參與將再次見證中國精英學子在商業管理和決策中的優秀才能,我們期待你所代表的中國隊在本次競賽中再創佳績!