1. 高人來幫看下市場銷售怎麼寫
一) 銷售計劃
銷售計劃是指用來指導店鋪在一定時期內進行各種銷售活動的書面文件。銷售計劃本質上就是向老闆說「請相信我,只要這樣干,我們就會勝利。」只有看到了必然的成果,老闆才真正會支持你的計劃。銷售計劃對於執行者來說,是告訴所有相關的人應當怎麼做;但對於管理者來說,它將是有效的監控手段。銷售計劃按其時間的長短可分為:長期計劃、中期計劃和短期計劃。
1、為什麼要制定銷售計劃
銷售計劃是實現目標的路徑,也是銷售人員每日工作內容的指引。一個有效、可控的銷售計劃,可以規范您聯系現有客戶和吸引新客戶的方法,還可以幫助您確定您的目標客戶類型,如何聯系他們,以及如何跟蹤結果,以便了解什麼工作可以提高業務。因此,銷售計劃在整個銷售活動中的重要性是不言而喻的。也可以說制定一個切實可行的銷售計劃,是店鋪經營成功的一半,那麼,應該如何制定一個有效的、切實可行的銷售計劃,則是店鋪最高領導人——店長的首要職能。
|www.globrand.com|1
2、銷售計劃的主要內容
成功的銷售計劃不必非常復雜或冗長,但應包含足夠的信息來幫助您建立、指導和協調您的營銷工作。一份切實有效的銷售計劃應包括以下幾項內容:
(1)市場分析
市場分析即專家性總結,是指店鋪所作決策的指導性綱要。文字要求簡明扼要,且具有高度的概括性。它主要是對所經營的零售店的市場、產品、競爭狀況、消費行為特點等的過往銷售史、現狀以及未來發展的高度概括和總結。
(2)店鋪的銷售目標
店鋪的銷售目標是指店鋪在一定時期內所要實現的理想狀況。可以用定性和定量兩種方式表現。店鋪的銷售目標可分為定性目標和定量目標兩種。
①定性目標:通常是指店鋪的市場形象、店員的服務質量、市場競爭地位等目標。
②定量目標:通常是指店鋪所經營商品的市場佔有率、營業收入的額度、利潤、投資回報率等目標。
(3)店鋪的銷售行動計劃
店鋪的銷售行動計劃是指為了實現店鋪既定目標而制定的各種可實施性計劃,為實現目標所制定的具體行動步驟和周密的布置,換句話說就是店鋪日常工作的指導書。
一個良好的行動計劃應明確的規定出銷售活動的內容,主要的負責人,活動的開始和結束日期,活動的費用預算、活動的日程安排以及onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效的評估方法等。
(4)制定銷售計劃可達到的效果
①明確店鋪營銷計劃及其發展方向,通過銷售計劃的制定,理清銷售思路,從而為具體操作市場指明了方向,實現了銷售計劃從主觀到理性的轉變。
②實現了數字化、制度化、流程化等基礎性營銷管理。不僅量化了銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,細化到每個人和每一天。
③整合企業的營銷組合策略,通過銷售計劃,確定新的營銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
(5)制定銷售計劃要遵循的原則
①銷售計劃的擬定要貫徹落實企業營銷的整體戰略,具有相對穩定性,同時,根據市場的變化要具有一定的靈活性。
②銷售計劃的擬定一定要從實際出發,事先做好市場調查和產品分析,並著眼於店鋪的未來發展。
③銷售計劃的擬定要充分考慮到銷售淡季或營業較差時期的目標。
④計劃不僅要強調計劃的可執行性,更應強調計劃的結果的可控性。
(6)制定銷售計劃的步驟
制定銷售計劃的過程:收集信息→SWOT分析→設定目標→選擇策略→制定計劃。
第一步收集信息
收集信息可分為兩步:一方面要收集客觀信息,包括資料、新聞報道、業內分析、實戰案例、公司、市場環境和競爭對手狀況等。另一方面要對收集到的信息進行主觀的思考,與相關人員的討論座談,或是進行相關的咨詢,並進行總結。方法如下:
①定位產品和服務
為了制定一個好的計劃,請記住營銷的四個P:產品(Proct)、價格(Price)、促銷(Promotion)和地方(Place)。銷售的目標是以合適的價格、在合適的時間和地方將適合的產品和服務呈現給需要的顧客。開始工作的一個好方法是回答有關您的店鋪的一些基本問題。以下是一般店鋪的通用問題。例如:
您的銷售對象是誰?
某旅行社是專為工作繁忙的專業人士提供個人旅行服務。根據收集的資料,典型的客戶是年齡在35至55歲之間,年收入超過100,000元的家長。
那些客戶需要什麼服務?
它的目標市場是帶有小孩的在職夫婦,他們希望有專為家庭定製的旅行計劃。公司的目標是為每個家庭提供方便、獨一無二且輕松愜意的旅行經歷。
與競爭對手相比,您的產品或服務與眾不同之處是什麼?
它在適應具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競爭優勢,從綜合風情和娛樂旅行到制訂短期或延長通知的特殊住宿旅行計劃,並提供國內或國際飛行服務。該旅行社還具有一個優勢,作為一個基於家庭的企業,與傳統的旅行服務企業相比,需要的經常性費用和開辦費用較低。
最適合您的企業的營銷策略是什麼?
研究表明,對於該旅行社提供的服務,最有效的廣告工具是本地報紙上的小幅廣告,如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區周報。他們還在當地劃船團體的時事通訊上投放廣告,並給較大的企業發送小冊子。
……
②聽取可信賴的顧問們的建議
為了確保您對自己的企業有清晰的認識,從您周圍的人那裡收集信息是非常有用的做法。與可信賴的朋友、職員、顧問和同輩會面,並聽取他們對以下事項的建議。從他們那裡得到關於店鋪關鍵問題的答案。
您的企業的銷售對象是誰?
您的客戶需要什麼?
與競爭對手相比,您的產品或服務與眾不同之處是什麼?
您應何時執行並每隔多久執行一次營銷工作?
一年之內您的公司應達到什麼地位?
③聽取客戶和潛在客戶的建議
為了成功地向客戶促銷,您需要了解他們對您的產品、定價、品牌或服務以及與您的企業相關的所有事情有何反應。詢問幾個現有客戶和潛在客戶,請他們談談對您的企業、產品和服務、銷售的看法以及對你的競爭對手的看法。可以通過電子郵件、電話或營銷明信片詢問他們,詢問時,添加一些刺激信息(如折扣或獎勵)可以更容易得到反饋。
通過回答這些有關您的店鋪的關鍵問題,以及分析客戶的反饋信息,就可以對自己所經營的店鋪有一個正確的認識,在此基礎上就可以開始制定計劃了。
第二步 SWOT分析法。
這是常用的信息分析法。
①優勢分析(Strenth):即看到自己的長項,選擇有效的手段進攻市場。
②劣勢分析(Weakness):即找到自己的弱點,選擇如何防禦並改善,逐漸變成優勢。
③機會分析(Opportunity):就是選定有的放矢的靶子。市場營銷的成功常常取決於對機會的選擇和把握。
④威脅分析(Threat):在市場進攻中同時搞清要在何處布防,才可進可攻,退可守。
第三步 目標設定
銷售目標的設定應注意以下六個方面的問題(SMARTC)
①具體性(Specific)。目標不可以太籠統,要具體,這樣才有利於管理,才有利於目標的達成。例如:店長在確定店鋪的銷售目標時不但要有總的目標,而且一定要將其細化到每個月甚至於每一天。諸如每一個營業員每天要完成多少?要向多少個顧客銷售多大的營業額才能完成?某店鋪的店長,他幾乎每年都會抱怨計劃的實際達成不理想,所以當抱怨多了的時候就會得過且過的對自己說:完成個80%就行了。但據我所知,他是不可能對自己的業績滿意的,可為什麼每年的任務都有偏差呢?計劃是每年自己和銷售總監共同來確定的啊。主要是他的目標過於籠統,沒有注意監督每日的目標完成量,每天差一些,日積月累,自然到年底完不成任務。他撓頭的問題還有:對月目標的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意,忙起來好像亂成一鍋粥,閑起來又真的不知道做什幺。這也是由於目標確定缺乏具體性造成的。
②可衡量性(Measurable)。目標應該量化,用資料說話,這樣才有實際指導意義,有了具體的數字就可以很直觀很明確的知道每天應完成的目標。
③可實現性(Achievable)。目標雖然應有一定高度,但不能過於誇張,店長一定要根據自己店鋪的客觀情況,店員的實際水平以及各種客觀因素制定銷售目標。
④現實性(Realistic)。銷售目標應該與實際銷售工作密切結合,讓它充分體現在實際銷售過程中。在設定目標時一定要仔細分析實際情況,將那些急需改進、直接影響銷售成果的因素首先設定在目標中。
⑤限時性(Timebound)。設立的目標一定要有時間限制,這樣才不會使目標因拖的時間過長而無法衡量。而這一點常常被人忽視,一個沒有時間限制的目標等於沒有目標。
⑥一致性(Compatible)。即與總體目標一致,區域銷售目標要服務和服從於整體營銷目標。
第四步 制定銷售策略
一般要集中在如下幾個方面:
①銷售能力:主要是銷售組織數量和質量以及客戶的數量和質量。
②產品選擇:強勢規格產品的選擇,新產品的推廣。
③價格策略:選定合適的價格體系,看是否對價格進行嚴格的控制等。
④促銷策略:配合公司的促銷策略制定區域內的促銷策略。
⑤競爭策略:應對競爭對手的手段等。
第五步 起草計劃
銷售計劃應包括如下內容:
①計劃綱要
簡要概述店鋪的目標和措施等銷售計劃的內容,便於閱讀者使用。即總結上級公司對店鋪未來銷售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。
②組織現狀
包括組織目前的情況、所處市場環境,以及競爭對手的情況等等。
③市場分析(SWOT分析)
年度銷售計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,通常使用的是SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會的分析,通過SWOT分析,可以從中了解市場競爭的狀態,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,可以很清晰地知道市場的現狀和未來趨勢,產品與渠道的走向等等。
所謂優勢是指店鋪在發展過程中的有利因素。例如:店鋪的服務在同行業中是一流的,商品的價格在同類產品種較低,商品的質量很好,商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。
所謂劣勢是指市場環境中存在的不利於店鋪發展的因素。例如:店鋪所處的位置算不上太好,所經營的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。
④店鋪銷售思路的制定
銷售思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的精神綱領,是營銷工作的方向和靈魂,也是銷售部需要經常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容:
1)樹立全員銷售觀念,真正體現「營銷生活化,生活營銷化」。
2)實施深度分銷,有計劃、有重點地指導每一個銷售人員。
3)綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略。
4)在市場操作中,即要堅持運作差異化的原則,又要體現獨有的操作特色。營銷思路的確定,一定要充分結合本店的實際,不僅內容要翔實、有可操作性,而且還要體現創新精神,這樣才能發揮很好的指導作用。
④銷售預測
銷售預測是店鋪進行各項決策的基礎。幾乎每個店鋪的年度報告都包括對下一年度的銷售預測。就是一個非常小的店,沒有什麼正規的銷售預測程序,但它的決策仍然是建立在對未來的某種預測之上的。為什麼要進行銷售預測?銷售預測是制定銷售計劃的起點。
從短期看,決策者常常要預測現金的迴流,以便支付帳單,銷售經理要分配銷售定額給銷售人員或區域主管們,這些都是以銷售預測為基礎的。
從長遠來說,公司根據銷售預測來確定設備的購置,人員的招聘和培訓,資金的籌措等問題。也就是說,銷售預測是企業把市場的不確定性轉化為自己運作的具體目標和計劃的工具。
影響銷售預測的因素很多,如公司的營銷策略,競爭對手的反映,分銷渠道的結構,法律限制,成本和行業總需求等,任何銷售計劃都必須反映這些因素的影響。
了解銷售預測的過程有助於銷售經理全面分析銷售預測因素,從而得出客觀合理的預測值。
⑥市場潛力預測
一個合理准確的市場潛力預測是全部預測工作的起點。市場潛力是指一定時期和地域內,某類產品最大的銷售量。如果對市場潛力的預測偏差太大的話,那麼隨後的銷售潛力,銷售定額的預測都是不可靠的。
許多公司的戰略失誤就源於市場潛力預測的失誤。比如,在美國1980年代早期,電腦行業預計到1987年個人計算機使用會達到2700—2800萬台。基於這種預測,1983—1984年間,有近70種新型計算機進入美國市場。但到1986年底,僅有1500萬台的銷量。因此,許多PC製造商不是放棄市場就是破產。
一般來說,不準確的預測不是因為定量預測技術的不可靠,而是由於基本前提的錯誤,這種前提是過去影響需求的環境因素會持續下去,當經濟條件發生變化時,過去的趨勢會變成很差的預測方法。
另一個常見的錯誤是對替代品的忽視。比如,辦公通信產品的市場需求在於辦公人員的總人數和他們的個體需求。但是,某種辦公系統的市場潛力卻決定於其相對於替代品的價格和附加利益。
同樣,一種新產品可能取代以前完全擁有這個市場的產品。如電子計算機很快取代了計算尺和機械式計算器。
在銷售預測中有些方法可以認識替代品。對於工業產品,可以從顧客那裡得到替代品的信息,你可以詢問他們可能考慮的替代品或是需求的變化;對於消費產品,不同類型的市場調研有助於發現消費市場的變化。相關行業的專家的看法和出版物都有助於發現潛在的威脅。
⑦店鋪目標的制定
銷售目標的制定是一切銷售工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標的制定也是銷售計劃最重要的核心部分。那麼,如何制定銷售目標的呢?我們可以遵循以下原則:
1)據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如10%或20%,確定當前年度的銷售數量。
2)銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還要責任到人,量化到人,細分到具體工作。
3)權衡銷售目標與利潤目標的關系。做一個超級店長,具體表現就是優化商品結構,將商品銷售目標具體細分到各層次的商品。比如,根據商品分類,將商品結構比例定位在(高價、形象的利潤產品)∶(平價、微利、上量的產品)∶(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制商品銷量和利潤的關系。
銷售目標的確認,可以使每一個人找到沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
⑧營銷策略
營銷策略是提供實現目標的戰略和戰術,是順利實現企業銷售目標的有力保障。如:產品策略、價格策略、促銷策略、服務策略等等。
銷售行動方案的行動具體安排(實施)
即具體的銷售活動程序安排。制定銷售行動方案時,應該制定詳細的具體行動方案內容程序表,以及每一項程序具體的執行細則,以方便每一步的執行和檢查。
⑨費用預算
銷售計劃還應包括銷售費用的各項預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,某人所在的企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓、招待以及其它雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用佔2%。
通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源得到合理運用,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。在做年度銷售計劃時,應充分利用表格工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都可通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有對比性、參照性,使內容更加直觀和易於理解。
第六步:跟蹤和控制系統
銷售店長制定計劃最後一個需要考慮的問題是,如何跟蹤和控制以上所有內容。這需要建立相應的銷售信息系統,並定期回顧以確保該計劃的實現。每隔一段時間復查您的計劃可以幫助您確定它是否產生所需要的結果。是對銷售計劃執行的控制。最常見的辦法是店長將銷售計劃規定的目標和預算按月份或季度分解,匯總上報,便於上級進行有效的監督檢查,同時有利於督促未完成的部門和個人改進工作,以確保計劃的有效實施。與此同時還應注意市場變化,定期更新計劃以響應變化的市場環境。
2. 市場營銷策劃報告 關於NIKE 耐克的市場營銷組合 The Marketing Mix (4P』s)
你說的理論是很適合以前,但是現在都轉向為4c 即:消費者,成本,便利性,溝通;直觀點4p當時只是站在企業的角度考慮問題(而新一輪的4c是現在消費者角度來進行市場分析和對產品的策劃;本身這些網上有的,再加上我是用手機回復你,我就簡單點吧,讓你方便明白!)消費者都不說啦,在笨的人都知道產品的群體不管中間是企業還是第幾方,最終都回歸的群體是消費者(就例如,做市場策劃必須明確消費群體,明確產品的定位!就像賣女士內衣的永遠不會被男人買去穿,除非……你懂的!)
成本:這也是站在消費者面前考慮,舉個例子:醫葯行業,同是阿莫西林,但是有的貴很多有的便宜很多,如果葯性一樣,選擇便宜是理所當然!便利性:這種非常容易理解,假如你某天你要買吃的,又要買家電,又要買穿的!你會選擇什麼地方?商場(超市);這也是為何沃爾瑪和家樂福能在當時一下子沖到五百強!不是他們賣的東西比別人好,而是他們為客戶考慮到了便利性!以往沒有超市的時候你可以遐想一下……!關於溝通簡單解釋其實就是銷售,4p里的渠道理論也是對的,但是歸根結底就是溝通或者銷售,渠道你不用開發,只要產品有用,別人會來找你加盟!幫你賣……,銷售溝通又包含客戶的需求,客戶的預算等等……這些就是考最終銷售人員的溝通啦!話說你的耐克市場策劃,順便忠告!市場策劃不是專門光借用理論,而要有創新,好的點子永遠是市場策劃的源動力!(好了,我手都凍啦!也不曉得這道題掛分沒有!)多體會下!萬變不離其宗!
3. 耐克公司的管理層制定了什麼決策使它最終成功
耐克的大突破出自1975年的「夾心餅干鞋底」方案。它的鞋底上的橡膠釘比市場上出售的其他鞋更富有彈性。夾心餅干鞋底的流行及旅遊鞋市場的快速膨脹,使耐克公司1976年的銷售額達到1400萬美元。而在1972年僅為200萬美元,自此耐克公司的銷售額飛速上漲。今天,耐克公司的年銷售額超過了35億美元,並成為行業的領導者,佔有
運動鞋市場26%的份額。
耐克公司的成功源於它強調的兩點:(1)研究和技術改進;(2)風格式樣的多樣化。公司有將近100名雇員從事研究和開發工作。它的一些研究和開發活動包括人體運動高速攝影分析,對300個運動員進行的試穿測驗,以及對新的和改進的鞋及材料的不斷的試驗和研究。
在營銷中,耐克公司為消費者提供了最大范圍的選擇。它吸引了各種各樣的運動員,並向消費者傳遞出最完美的旅遊鞋製造商形象。到20世紀80年代初,慢跑運動達到高峰時,阿迪達斯已成了市場中的「落伍者」。競爭對手推出了更多的創新產品,更多的品種,並且成功地擴展到了其他運動市場。
4. 品牌策劃步驟
什麼是品牌策劃
品牌策劃是為了創造品牌形象,用構思、設計、製作策劃方案來塑造品牌形象。品牌形象不是孤立存在的,而是由與品牌形象建設相關的「品質形象、價格形象、廣告形象、促銷形象、企業形象」等營銷形象交織而成的。
在這個信息快速傳播的時代,打造自己的品牌已經成為大多數企業家的共識。為了提高品牌知名度和美譽度,企業必須創造品牌個性。這是對未來企業長遠利益的必要投資。
5. [問]耐克的品牌文化
2008年北京奧運會的臨近,引發國際國內有實力的商業機構,搭乘奧運班車,獲取更高的利潤。不過,櫻桃好吃樹難栽,檢索歷年參與奧運企業的賬單,既有成功到達目的的贏家,也有血本無歸的失敗者。本刊編輯部特別策劃了此次體育用品商業機構營銷秀的報道,記者在上海、北京兩地深入調查,采訪了有過十幾年體育營銷閱歷的數十名業內人士,解讀國際企業耐克公司和本土李寧公司在體育營銷上的成敗得失,為「搭車」的商業機構,提供體育營銷的方法和經驗。
耐克成立僅30年就打敗老牌競爭對手阿迪達斯穩坐世界第一,耐克中國也因成功策劃劉翔系列活動而被業界廣為稱道。耐克的成功之道是不賣鞋子,只營銷情感。
極少贊助體育賽事的背後
劉翔自從在雅典奧運會上奪魁以後,便成為了無數企業競相追捧的對象,而此時耐克公司的員工卻和劉翔稱兄道弟把酒言歡,因為耐克早在2002年,當劉翔還是媒體冰點的時候就與他簽了約。
雅典奧運會上中國代表團32塊金牌得主中有12塊是耐克贊助,包括皮劃艇、網球等突破性項目。為什麼唯有耐克才能洞察先機?耐克以其親身經驗告訴想要借力體育產業的公司,體育營銷不是一次贊助,要細水長流更要不斷創新。
企業贊助賽事往往要耗費巨額資金。李寧、上海通用、通用(中國)、農夫山泉、金六福、青島紅領服飾作為奧運會的合作夥伴,每家企業須向中國奧委會支付價值1000萬元人民幣的現金或產品,其中現金不能少於90%。與之相對,耐克公司極少贊助體育賽事,但是它的品牌曝光度卻從來不比別人少。
1996年的亞特蘭大奧運會上,12家付了4650萬美元的公司被命名為正式贊助商,包括阿迪達斯。而耐克卻悄悄地買下了亞特蘭大城所有顯著位置的廣告牌,做了耐克的獨家廣告。據曾在耐克工作的高層介紹,在奧運會期間,耐克贊助了國家跳水隊的泳裝,其實耐克公司不生產泳裝,但卻為此臨時買下一家工廠。誠然,由李寧公司贊助的領獎服也在冠軍領獎台上贏得了眼球,但是眾多媒體卻把畫面定格在運動員由空中跳入水中的美麗瞬間,無疑耐克又佔了上風。
提到品牌曝光,可能人們印象更深的是劉翔。在得金牌第二天第三天,各大媒體不停重播劉翔得金牌的瞬間,而他腳上的魔鞋就是耐克精心准備的。品牌的曝光只是耐克所有工作中很小的一部分,與運動員保持長期聯系則顯得更為重要。
運動員完美策劃案
耐克公司公關部經理溫立元原來在耐克總部工作,據她介紹,總部的16座大樓均以世界頂級運動員名字命名。辦公樓大堂陳列著著名體育明星的照片和獎杯;連接每棟大樓的長廊四壁里掛著各國耐克簽約運動員的銅板雕像及生平簡介……「每位參觀者都覺得這些體育驕子就是他們生活的一部分。你經常會看到明星在辦公樓里走動,他們跟員工在同一餐廳用餐;同一健身房運動,就像一家人。沒有員工請他們簽名。」她笑說。
耐克體育市場部的員工成天奔波在各種訓練場上,恨不得與運動員生活在一起。這也是耐克能慧眼識英才的重要原因。李彤曾是耐克的簽約田徑運動員,因為是劉翔的同門師兄,所以與劉翔很早之前就有聯系。李彤的推薦,加上耐克的實際考察,使得劉翔進入耐克的視野。
2004年5月下旬,耐克把麥克爾·約翰遜請到中國,當時約翰遜感覺劉翔的狀態很好,於是耐克就根據這個事實大膽擬定方案。整個活動從6月份開始策劃,7月下旬開始進行全面推廣,通過公關和網路,中國隊到雅典前10天時開始推出廣告。除了廣告,耐克在新浪上還設計了劉翔的新聞中心,劉翔得金牌後有3000萬人上去瀏覽劉翔的一舉一動。當其他公司正在計劃請劉翔代言時,耐克卻已經在第一時間為全國觀眾提供全面了解劉翔的平台。而耐克大中華市場部總監潘建華表示,這次只是與劉翔關系的開篇。「我們長期的目標是讓劉翔在2008年能夠代表耐克傳達一個聲音。我們正在規劃這4年當中什麼時候讓劉翔出現,他不是職業球員,職業球員可以打好幾個月的聯賽。耐克必須利用合適的時間點讓他出現,而且每次出現都有不同的故事。」
耐克與運動員緊密聯系的經典當稱喬丹,從1985年簽約至今已經20個年頭,喬丹鞋也已經發展到「第18代」,今年耐克又把喬丹請到中國為高中聯賽的冠軍頒獎。喬丹代言耐克產品,向孩子們傳達籃球星的理念,鼓勵小孩子、加深他們對籃球的嚮往。其實有很多公司也在贊助喬丹,而消費者卻很自然地把喬丹和耐克聯想在一起。潘建華說,在耐克工作10多年有一個重要的經驗,體育經營需要時間。「體育經營的特質是情感,是人們的激動興奮悲傷和喜悅,而培養情感就像談戀愛一樣,需要積累。國內很多贊助是短期的,而這樣的效果幾乎為零,因為消費者是很健忘的。如果企業選定了與自己形象相關的運動,應該作為一種長期投入。」像公司現在正在做的「名人訓練堂」就是每年請世界前奧運冠軍來華執教,為中國運動員提供指導,不僅是技術層面,還包括大賽心理准備層面。這樣就是最大化的利用公司現有資源。
5秒之外的內涵
一個女孩在學校食堂里買了一張餅,她做投擲鐵餅的動作把盤子扔了出去,然後咬了一口手裡剩下的餅。這是耐克最新製作的5秒系列廣告「隨時」的一個片段,這個系列廣告在成都廣告節上拿了全場大獎。與耐克很多大手筆不同,這個廣告成本非常低,故事背景是學生日常學習和生活的地方,想要傳達的概念是:運動已經融入你的生活。5秒廣告意味著什麼?一般的企業比較傾向於做自己的形象廣告,喊出一個口號甚至重復3遍,而耐克卻講了一個故事。耐克知道,消費者對一句口號或者一個標識沒有什麼感覺,認為與自己根本無關。
耐克的品牌經理徐穎在公司工作了3年。在談到品牌策略時,她一直在強調,耐克是在創造和引領一種文化。令耐克自豪的是她在中國創造了鞋文化。徐穎說,3年前中國沒有鞋文化。中國是一個服裝國家,人們從來都是一雙鞋搭配各種各樣的衣服,很少選擇鞋。而耐克創造鞋文化的秘訣就是選對的人做對的事。當時有一批從國外回來的小孩喜歡做一些地下的東西。耐克就與他們聯系,給他們在中國表現的機會。而耐克推動鞋文化的另一個秘訣是充分利用網路力量,新浪上有一個shoetalk(我為鞋狂)論壇,網友在上面可以講述鞋子的故事,任何品牌的鞋子都可以談。
消費者接受了文化,才能從根本上接受你的品牌。像美國NBA或者英國足球都已經遠遠超出了賽事的范疇,一項運動已經成了整個國家的狂歡活動。「NBA是很有系統的體制,把娛樂、競賽、明星任何一個產業所包含的因素完美呈現在你的面前。」潘建華說。而耐克現在就在主推籃球文化。美國的高中聯賽就是NBA的預備班,而耐克在中國舉辦的全國高中聯賽也已經進行到了第四個年頭。
今年耐克推出「聯盟概念」,提出要做YouthCulture(青年文化)。徐穎說:「籃球裡面只有一個冠軍,而在YouthCulture中可以有很多冠軍。可以是扣籃最好,漫畫畫的最好,也可以是最眩的啦啦隊,……我們一開始是對平台的建設,建成之後,我們決定開始推廣文化。只有有能力影響文化,才能深入人心。我們今年推出『勇士聯盟』,想要告訴孩子們,不只需要有自己的風格,還需要有一個聯盟在你後面,幫你加油助威,給你寫文章、畫海報。在河北石家莊有一個球員已經組織了1000多人,在網上拿到了5000張選票。只有認同一個文化,才會產生非常大的效應。」
在上海總部采訪時,我正好看到公關部的Amy在讀一封高中生對聯賽活動的一個策劃方案,雖然幼稚,但認真。耐克的員工說,他們在北京街頭對孩子們進行采訪時,他們都說,耐克真正懂他們。在這里,我們看到的是一個品牌在真正地影響著孩子,在他們很小的時候就深深打下品牌的烙印,以至於影響他們一生。
6. 耐克運動鞋產品促銷策劃方案
格式??
方案有好多,都是晉江鞋子的,
不知道有沒有用.
7. NIKE公司為什麼要選擇單一品牌戰略(或品牌戰略)
1972年當耐克公司正式成立時,它只是體育用品界的無名後輩。而如今,全世界熱愛運動追求時尚的人們都為這個小小的對勾而瘋狂。耐克於上個世紀80年代推行的「輕資產」更是成為業界的主流運營模式,成為全世界體育用品製造商競相效仿的對象。本文將通過對耐克的品牌運營模式的探究,結合我國體育用品製造商的特點,探究出適合我國體育用品品牌運營的模式。
關鍵詞:品牌運營 輕資產模式 產品研發創新 市場營銷策略
1 背景介紹
成立於1964年的藍綬帶製鞋公司是耐克公司NIKE前身。1972年藍綬帶公司正式更名為耐克。創始人兼當時公司的首席執行官菲爾·奈特(Phil Knight)認准了高檔優質跑鞋市場的潛力,發起一場製鞋業的革命。70年代,耐克在美國國內迅速崛起,並逐漸將生產線擴展至人力成本較低的東亞。到了80年代中,耐克公司的年營業額達到近40億美元,在美國國內佔領超過50%的運動鞋業市場份額。自1986年以來,耐克公司的股票收益率平均每年增長47%,並在19861996年連續‑‑‑‑10年排在《財富》雜志評出的全美1000家公司的前10位。到了千禧年,耐克公司的年銷售額達到95億美元,超過同行業的品牌阿迪達斯、銳步、匡威、彪馬,成為近20年來最成功的消費品公司。(1)
2 什麼是耐克(NIKE)模式
2.1 輕資產運營模式的概念
「輕資產運營模式」 ‑‑‑‑10耐克公司創始人傳奇人物菲爾·奈特最大的貢獻在於其在80年代推行的「輕資產運營模式」,如今已成為全球體育用品行業的主流模式,成為了後來許多體育用品企業競相追求和效仿的對象。
「輕資產運營模式」,也是所謂的「虛擬經營模式」,就指將產品的製造和零售分銷業務外包,而集中資本力量與產品及其概念設計和市場營銷等業務,採用明星代言和創意廣告的方式,降低公司的資本注入,特別是生產線上大量固定資產的投入,從而獲得高資本回報率的模式。(2)
2.2 輕資產模式的理論基礎
「輕資產模式」的理論基礎是邁克·波特提出的企業「價值鏈」的理論,該理論認為企業在眾多商業活動中所創造的價值實際上來自企業價值鏈上某些特定的價值活動。這些價值活動,就是企業價值鏈的戰略環節。因此,要保持企業的壟斷優勢,關鍵在於保持企業價值鏈上關鍵環節的壟斷優勢。(3)耐克十分清晰地判斷出自己的戰略價值在於產品及概念的設計和營銷,所以它有效地運用和管理內部和外部資源渠道,根據與其疏密關系不同,把生產夥伴分類,根據其生產夥伴各自的特點進行管理,利用他們各自的優勢為公司創造價值。同時,耐克建立了自己的銷售網點和銷售團隊,使之成為自己的核心營銷渠道。通過指定經銷商、專營店面,指定代理商、次級經銷商,特約銷售人員和銷售點的方式,將分銷業務層層外包。這樣的營銷渠道具有較高的穩定性和較強的靈活性,既能適應市場需求的快速變動,又能保證企業文化和品牌理念的准確傳遞。(4)
2.3 耐克輕資產模式的推廣
耐克推行「輕資產模式」的80年代,正值全球製造業向發展中國家特別是向東南亞國家轉移的高峰,而各類體育產品也以低姿態從專業運動員走向大眾。耐克通過「輕資產模式」 的運營,抓住了市場的節奏,改變了美國運動鞋市場乃至體育用品市場的傳統商業模式。從產業鏈的角度來看,耐克革命性地整合了產業鏈的兩端,其核心包括產品的研發和創新與市場營銷策略兩部分。
下文將分別從產品的研發和創新與市場營銷策略這兩個方面進行分析,探究我國體育用品企業能夠借鑒的耐克模式。
3 產品的研發與創新
3.1 培養一支優質高效的研發團隊
耐克公司自成立的頭個10年後,便擁有100多名研究人員,從事專門的技術研發和產品開發。對於我國的體育用品企業而言,首先應培養一支具有深厚學術背景的研究團隊,研究范圍包括生物力學、工程技術、工業設計、物理、化學、運動生理學等學科。
同時,在擁有一支優質高效研發團隊的基礎上,應相應地設立顧客委員會和研究委員會,聘請現役和退役運動員、教練員、設備經營人員甚至包括外科醫生,共同參與審核各種設計方案,以求從各個領域獲得關於產品的修改建議。
3.2 開發核心產品技術
耐克運動鞋的開發充分體現了耐克在產品研發與創新端的高度投入。自1979年第一雙耐克氣墊跑鞋問世以來,擁有緩震、輕質等特點的氣墊運動鞋收到了人們的大力追捧,創造了運動鞋的革命,耐克已借機擴大自己的品牌,並屢屢將最新科技運用於運動鞋之上,成為運動鞋市場的霸主。
對於我國的體育用品製造企業而言,以運動鞋製造領域為例,可以首先通過購買目前最先進的技術專利,如自由科技中底、橋穩定裝置、跟穩定器、進貼合技術、激光蝕刻技術等多種最新技術,打造屬於自己的具有高科技含量的鞋品。在運用已成熟科技開辟一定市場的基礎上,開發自己產品的核心技術。(5)
3.3 重視產品技術的研發與創新,專注產業鏈的戰略環節
耐克動輒上千萬的產品研究與創新經費,是嚴格執行其「輕資產模式」的結果。我國體育用品企業的品牌運營,應集中資本力量於核心技術研發體系,這樣做是從本質上把握了耐克先進的運營模式,拋棄產業鏈中附加值較低的製造和銷售環節,做自己擅長的事,而把自己不擅長或利潤低的部分交給別人去做,從而才不能不斷擴大企業自身的優勢。
4 市場營銷策略
作為第一批入選美國營銷協會(American Marketing Association)名牌殿堂(Hall of Fame)的成員,耐克具備了名牌殿堂所謂的必須「持續成功、創造力高和開拓性強,對大眾的生活形態造成重大的影響,同時可以成為全美企業學習的對象」的觀點,開創了一種不可輕易被復制的耐克營銷模式。
4.1 具有鮮明個性,能夠傳播企業理念的定位策略
90年代初,耐克內部決策層層面臨耐克產品在全國化過程中的定位問題,是為全球體育用品市場提供統一形象的產品和服務,還是根據各國不同情況,制訂不同的戰略設計不同的產品‑‑‑‑這個問題一直困擾著耐克的決策層。根據西奧多·萊維特(Theodore Levitt)的「同質化」消費理論,在一個具有高度消費者認知的市場,商品標准化將是這個市場的發展形態。
對於我國的體育用品產業而言,目前的體育用品行業競爭日益激烈,並且逐漸成熟達到飽和,產品種類基本定型,是一個高度「同質化」的市場。因此,要想取得成功,特別是要在全球市場取得成功,就一定要明確地執行一套價值觀,並將它傳播到世界各地。同時,為了推動全球化進程,我國體育用品企業可逐漸放棄總部管理的經營方式,而採取本土化、市場為導向的決策模式,採取以「全球消費者」的需求為向導的定位模式。
4.2 在「輕資產模式」的指導下全球借力
耐克的市場營銷策略成功之處還在於其「輕資產運營模式「指導下的全球經營模式。「輕資產運營模式」決定耐克會專注於價值鏈的關節環節,也是自己最擅長的環節-----產品與概念的設計和營銷,而不打算依靠生產獲得更多利潤。
通過集中人力財力推出全新的運動概念和先進的產品技術,將生產基地由東南沿海轉移到勞動力更為廉價的中部和西部內陸地區,建立獨立的代工工廠,我國體育用品企業能夠在一定程度上規避製造風險,並且能更為專注地進行產品研發,從而大大縮短產品周期。同時可以採取授權零售的方式地整合海外資源,為公司創造了利潤,充分發揮全球經營模式對資源的合理調配能力。(6)
4.3 建立並恪守企業的核心價值觀
耐克市場營銷策略中最重要的環節在於其企業文化和品牌理念的塑造及傳遞。耐克公司的前身藍帶體育用品公司的雛形,是其創始人菲爾·奈特(Phil Knight)在斯坦福商學院上學時寫的一篇論文,他當時頭腦中的目標是:打敗以阿迪達斯為首的「鐵三角」,讓越來越多的運動員穿上高質量低價格的運動鞋。(7)因此他便有了建立一個偉大而長盛不衰的企業的理念,渴望這個企業是一個比他個人生命更偉大、更持久的公司‑‑‑‑雖然他當時只是一名研究生。這個組織最初根植於一套核心的價值觀‑‑‑‑為運動員提供高質低價的產品,為利益之外的追求而生存,並能以內生的力量不斷地自我更新,因而長盛不衰。
我國任何一個高瞻遠矚並且希望經久不衰的體育用品企業,首先必須對體育及體育用品有著不竭的激情,並且每一位從業人員需要具備奮斗不止的精神,把為體育事業服務的商業倫理貫穿於實際工作於企業運營的始終,恪守企業核心價值觀和目標。同時不斷更新自己的文化和運營方式,具體的目標和策略。在具體的經營過程中,我國的體育用品企業則需要通過迎合世界各地的文化標准和市場狀況的操作和策略,不斷重復向消費者強調自己的核心價值及企業文化。(8)
以耐克為例,我們可以看到企業核心價值觀的重要性。首先,「耐克」的英文名NIKE,是希臘女神名,代表勝利,有著鮮明的美國文化烙印,代表美國人自信、張揚的個性,同時也代表了追求勝利奮斗不止的體育競技精神。耐克的logo對勾(Swoosh,意為「嗖的一聲」),標記在全部耐克產品上面,具有極高的產品辨識度,具有運動的節奏感,充滿活力,代表耐克所宣揚的個性化、創造力的價值觀,成為消費者十分容易肯定並且樂於接受的文化體驗。
增加品牌的內涵,實際是提高了其產品的附加值,使其高價格成為消費者心理特有的品牌文化價值的認同。我國體育用品企業的目標,應該是在為消費者提供高質量產品的同時,提供高質量的文化體驗,甚至可以通過高定價來降低人們的決策成本。我國的體育用品企業,應該當仁不讓地成為我國流行文化的象徵,成為消費者特別是年輕消費者關於文化身份認同的歸宿。(9)
4.4 杜絕生硬說教的廣告手段,通過體育明星傳遞企業文化
通過向消費者傳遞自己的企業文化,耐克使自己的核心價值觀成為一種被物化了的體育精神和人類征服自然和超越自我的象徵。當然這個過程並不是生硬的說教過程,不過令人震驚的是耐克採取的手段竟是市場營銷的常規廣告手段‑‑‑‑體育明星的名人效應,但是耐克的明星廣告卻是充滿優質創意的,賦予了明星及明星代言的產品一種能夠滿足實際和潛在客戶視覺美感和情感附加值,結合廣告學最基礎的原理規矩,二者兼容並包,共同鑄就了耐克卓越恆久的品牌。
籃球用品市場中的青少年市場,是我國體育用品企業應重點關注的市場,因為青少年崇敬英雄人物,追星意識極強,渴望受人關注,想像力豐富並且充滿夢想,並且籃球運動在我國越來越受歡迎,普及程度越來越高。以耐克為例,1984年,耐克與後來的籃壇神話當時的毛頭小子邁克爾·喬丹簽訂了一份5年高達百萬美金的合同,同時將喬丹作為市場戰略和運動產品生產的核心。後來事實證明,耐克這個抉擇是歷史性的,喬丹不僅代表了非裔美國運動員卓越的運動能力,為耐克贏得了非裔美國人市場,同時喬丹身上凝聚的追求變革的個性以及令人振奮的體育精神,完美地詮釋了耐克的企業文化,使耐克從跑鞋市場成功進軍籃球裝備市場,成為高端籃球裝備市場的龍頭老大。(10)
擁有眾多一線運動明星作代言,並不是我國體育用品企業應採取的營銷策略,而應該是採取金字塔狀的明星推廣戰略,從頂級明星到國家隊再到各級聯賽中的隊伍,直至青少年運動隊,充分發揮運動明星的輻射作用。正確運用明星效應的秘訣不在於僅僅製造出優質的運動裝備,而是通過不斷推陳出新的概念創新,讓這些明星走在時尚的前沿,為人們提供追隨效仿的對象。
5 合理效仿「耐克模式」,超越「耐克化」生存
目前,全球范圍內的體育用品越來越趨同於耐克模式。耐克模式帶給我國體育用品企業的啟示是:通過輕資產模式運用,集中力量進行產品的研發和市場營銷手段的創新,體育用品企業能夠實現資源最優配置從而實現利潤最大化。然而,在合理效仿耐克模式的同時,我國體育用品企業要增強自主獨立性,特別是在外部經濟環境部穩定,而內部市場是全世界最具消費潛能時,要立足內部市場,消化外部風險,超越耐克模式,創造自己的品牌運營模式,才能在未來與來自全世界的跨國公司的競爭中奪得頭籌。以上是學生對體育用品品牌運營的一點淺見,不足之處,衷心地希望各位專家、學者指正。
參考文獻
8. 針對某一品牌的網路營銷方案
一、 概述
做一個真正的「品牌網站」。
絕大多數企業網站只是信息發布平台:對內有助於企業管理,對外是展示企業及其產品服務的窗口;或者加上電子商務功能模塊,以便更好的促進銷售。但是,這樣的網站是否切實支持了品牌的傳播與深化呢?現在已經有一些做的比較好的品牌網站,比如可口可樂、耐克、ivillage等,它們在網站互動方面有所進步,頁面設計也更為吸引人。但是,其實質並沒有很大變化,無非是弱化企業,以品牌為直接載體的企業網站。因為它們尚未完全的為品牌服務,為便於說明,以下我們將這類傳統網站統稱為企業網站,以區別我們提出的「品牌網站」概念。
品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:從企業內部的員工到外部的消費者,從上游的供應商到下游的客戶,從相關政府機構(工商、稅務)到其他社會公共組織都是品牌的關系利益人。×××品牌好比生存於一個大的生態圈中,我們應該利用一切可用資源,整合一切相關訊息,持續一致的打造品牌,建立×××品牌資產。
由此,提出構建×××品牌網站的設想。這一網站擺脫傳統企業網站的模式,創造一種品牌運作的全新理念。
做好×××網站的網路營銷,配合整體品牌營銷戰略,實現深化品牌傳播這一目的。
網路的發展為品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。
網路資源的最大優勢在於快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——我們可以充分利用這些特點,為×××品牌服務。
×××品牌網站通過獨特的網站風格、主題突出的欄目內容,體現的品牌核心價值。通過這個以品牌傳播為導向的網路平台,營造出的氛圍,由來訪者親身體驗、感受,獲得對×××品牌核心價值的感性認識,進而接受、認同這種價值觀,最終實現現實世界中對其消費行為的影響。
×××品牌網站主要具有以下作用:
1、品牌網站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。
2、品牌網站能夠提供互動、親切的「客戶關系管理」,不管是普通來訪者、消費者,還是品牌生產經營活動價值鏈上的各個環節。
3、品牌網站是實現線上推廣營銷的根據地。一方面,在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網站本身就是一個互動溝通平台,二者活動的反饋溝通均可在網站實現。並且,這些活動都應以品牌核心價值為基準點,因此可以確保活動的持久性與連貫性。
通過有效的網路營銷活動,可以使×××品牌網站實現上述期望,能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化品牌傳播目的。
理想的品牌運作應整合所有資源、訊息,以品牌核心價值為基點展開,同時又以品牌核心價值的完滿體現為目標標准。確保品牌傳播的一致性、持久性,實現品牌在消費群中的內化,最終獲得市場份額、競爭力的提升,以及品牌長遠、穩定的發展。
二、 ×××品牌網站網路營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此「×××」品牌網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。
方法 說明 效果評估 備注
Google搜索引擎 網站基於搜索引擎優化(SEO)、Google關鍵字廣告
門戶網站搜索引擎 新浪、搜狐、網易等門戶網站推薦登錄,關鍵字廣告等
網路競價排名 參加網路關鍵字競價排名,可在熱門關鍵字搜
9. 畢業論文實際意義怎麼寫 題目是《Nike+微信營銷方案》