A. 如何做好旅遊景點營銷
1.要找出景區的特色,根據市場需求,把它設計成適合遊客消費的產品; 2.根據不同時期、不同區域的市場環境,確定景區產品的賣點,製作能代表其賣點的文字和圖片;要找到能形象描述景區賣點的關鍵詞,拍攝到代表景區賣點形象的圖片; 4.知道景區產品賣到哪、賣給誰;知道這些人生活方式和消費習慣;知道自己的東西該賣多少錢; 5.知道目標客戶群接受信息的渠道,在媒體上展示景區的賣點,引起人們的注意; 6.充分利用景區旅遊產品准公共產品的特點,在廣告宣傳上盡量少花錢多辦事; 7.製作景區網站,已備人們更進一步了解景區。網站是景區的基礎資料庫,是景區的窗口。報紙、廣播、電視等傳媒的空間有限、價格較高,不可能在這些媒體上很詳盡地介紹景區,而人們出行前想要進一步了解景區更多的東西,網站則成了重要的、也是必要的宣傳手段。而且,如果一個景區目前還沒有網站,會被認為土,是不上檔次的; 8.要不斷地搞活動,既使只是為宣傳製造由頭。 活動是宣傳的載體,也是景區經營管理的抓手; 有活動媒體才有話說,能成為新聞,更可節省大筆宣傳費,有活動’遊客才會覺著這個地方有活力; 9.建立銷售渠道,要將產品放到經銷商的貨架上。 旅行社是景區產品的主要經銷商。景區的宣傳圖冊要插到旅行社的宣傳架上,景區產品說明書要放到旅行社的辦公桌上。 但要注意:旅行社不會銷售沒有知名度的產品,也不要企望旅行社給景區作大宣傳。銷售渠道的建立,是在大眾傳媒宣傳過程之中和之後,否則即使你找上門,旅行社也不會搭理你。 另外還需注意:短途旅遊,尤其是屬於城市周邊周末游性質的景點,隨著自駕游比例的增加,旅行社的作用很小,而且越來越小,不要過度依賴這一銷售渠道。 汽車俱樂部、戶外俱樂部等也正在成為景區產品的經銷商。
B. 景區該如何進行有效的營銷呢
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應,景區景點規模日益擴大(截至2016年,我國的景區數量已經達到了26000多家,其中A級景區達到了7000多家,其中高星景區達到了1500多家,其中包括5A級景區213家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
旅遊景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅遊者的需求,反饋顧客的意見。事件營銷的效果正在於塑造旅遊目的地的整體形象,提高目的地知名度以及增強旅遊綜合能力等方面,它已經成為實現旅遊景區營銷的有效途徑之一。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊項目和活動吸引旅遊者的眼球。例如湖南張家界「飛越天門山」的一系列營銷活動,讓張家界景區成為全國甚至是全世界的焦點。由此可見,互聯網時代,景區若擅用事件營銷,「一夜爆紅」的奇跡隨時可以發生。
緊跟「泛娛樂」營銷
景區跨界綜藝節目營銷成趨勢。近年來,電視真人秀節目的熱播讓不少旅遊景區從默默無聞到遠近聞名。僅在2015年,就有超過200檔綜藝節目在全國的衛視頻道中播出,《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天,《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長隆??品牌營銷紛紛鎖定綜藝節目。
不過,這種合作大部分是淺層次的,合作形式單一,比如簡單的節目取景拍攝、場景和品牌植入等。如何在後期傳播中將節目IP資產放大,藉助節目之勢,長品牌「威風」,才是最考驗功夫的環節。長隆景區跨界營銷方式可算作成功的泛娛樂營銷範本,對各大景區的娛樂營銷有著重要的借鑒意義。
2012年至2015年,長隆景區深入參與過《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧,兄弟》等5檔國內火爆的綜藝節目的拍攝。
值得注意的是,長隆不僅在前期拍攝上積極配合,在後期節目的營銷上也充分調動積極性,將節目中的眾多明星、節目打包成為一個整體,向外界傳遞出國內眾多明星和綜藝節目都來玩的信息,將營銷過程進一步演唱,從而強化品牌形象。如長隆利用新奇好玩的H5,以虛擬的明星朋友圈作場景,利用明星發微信記錄個人在長隆錄綜藝節目時的所見所感,讓長隆的遊玩體驗在一個虛擬的明星朋友圈擴散傳播,短短一周時間,該H5的分享轉載量便高達15萬次,效果非常明顯。
借「直播」的網紅之風:據統計,2016年直播市場規模達到150億元,2020年將達到600億元,有機構甚至認為到2020年,直播將成為價值千億的行業。
在網紅直播經濟的熱潮之下,「旅遊+直播」成為旅遊行業的熱議話題,旅遊遇上了直播,遇上了網紅經濟,引領了旅遊行業營銷創新玩法。
早在今年5月份,去哪兒網已經聯合「斗魚直播」對外宣布推出一系列「旅遊直播」節目。當時,10餘名網紅主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝、雲南大理、香港迪士尼及泰國普吉島、韓國濟州島等八大熱門景區景點直播。
截至目前,已有很多傳統景區試水了網紅直播營銷活動。如位於西安的華清宮景區在七夕節時召集77對情侶體驗傳統的大唐婚典儀式,儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大直播平台同時直播,又通過新浪微博話題討論等功能引發線上數百萬人的關注和討論;再比如,梅州客天下景區在十一舉辦了為期兩天的「直播客天下,聲動梅州城」活動,邀請明星通過一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平台同步直播景區,並以小型音樂會形式為景區吸引了大批音樂粉絲,活動期間,直播累計曝光量突破千萬。
影視IP植入更容易被接受。據了解,近年來,旅遊產業的植入式廣告異軍突起,特別是在影視作品中,越來越多的景區和旅遊產品隨之深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長城、三亞,到《阿凡達》中的張家界景區,景區通過冠名電視劇場、精彩劇情、設置電影場景等特殊形式,通過電影快速提升了當地的影響力。由此可以看出,植入式廣告對於旅遊業來說具有很明顯的推動作用。
據攜程旅行網的調查顯示,83%的遊客會因為一部喜歡的影視作品而去其拍攝地旅遊;91%的遊客認為,相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅遊宣傳片,旅遊目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。
整合「一體化」營銷
大眾旅遊時代,營銷早已不是一個景點,一個景區單獨的事情,更多的是全村、全鎮、全縣,乃至全省的統一旅遊營銷。一體化營銷的核心思想應該是對旅遊者的客戶關系管理,強調以「旅遊者想要什麼」為中心,要求旅遊目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅遊者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。未來景區的營銷單靠自身的力量發力應該受限很大,除非資源本身具有獨一無二性和不可復制性的特點,從目前OTA的「酒店+」、「景區+」產品整合後帶來的銷售業績的提升就可以得出結論,景區整合周邊相關資源、跨界營銷是非常有必要的營銷模式。
總結:移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
旅遊景點的網路營銷策劃方案怎麼寫?萬變不離其宗,旅遊景點在做網路營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景點的網路營銷策劃方案怎麼寫?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景點,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
D. 怎樣做旅遊景區春季促銷活動方案
一、策劃書名稱 盡可能具體的寫出策劃名稱,如「×年×月×日信息系×活動策劃書」,置於頁面中央。
二、活動背景: 這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述,具體項目有:基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特徵,主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內容重點放 在環境分析的各項因素上,對過去現在的情況進行詳細的描述,並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的及意義: 活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。
四、活動名稱: 根據活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。 五、活動目標: 此部分需明示要實現的目標及重點(目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性)。
六、活動開展: 作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明了,使人容易理解。在此部分中,不僅僅局限於用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照 時間的先後順序排列,繪制實施時間表有助於方案核查。另外,人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
七、經費預算: 活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後,用清晰明了的形式列出。
八、活動中應注意的問題及細節: 內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。
九、活動負責人及主要參與者: 註明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人)。 信息系活動策劃書基本模式 為指導同學們寫出專業化、規范化的策劃書,有效開展各項活動,現
提供基本策劃書模式如下:
1、策劃書須製作一張封面,裝訂時從紙張長邊裝訂;
2、系級以上的策劃須按如上格式交電子版和列印版各一份。
E. 旅遊區廣告策劃方案
抱歉,您好像什麼東西都沒有說啊。你想要一份什麼樣的呢?推廣?
我這里有一個旅遊項目的整體策劃書,也不知道能不能幫上忙。
梅嶺漂流旅遊項目整體策劃書
第一章 總綱
一、 梅嶺漂流的主題:
生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫
梅嶺風景區是國家級森林公園,交通便利,旅遊資源豐富;景區內溪流、泉瀑密集,溪澗蜿蜒流淌,清澈見底。大自然鬼斧神工,景區美不勝收,自唐朝以來,張九齡、王安石、歐陽修等文人墨客均在此留下了許多名詩佳作和人文景觀,梅嶺也成為古今遊人慕游之處。
「梅嶺漂流」是由政府招商引資,香港多倫多企業集團開發的旅遊項目,是梅嶺發展建設的重點項目,也是梅嶺風景區旅遊中的重要組分。
本案從主題「 生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫」入手,根據投資商的發展戰略、功能定位和總體布局,對梅嶺漂流進行項目定位及整套推廣,旨在推崇生活新主張,告訴人們在擁有良好物質生活的同時,更應該去追求更高層的精神生活,而「梅嶺漂流」就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓遊人多方位、多層面地接觸梅嶺及梅嶺漂流,然後在梅嶺漂流中體驗具有休閑的假日時光,獲得身心愉悅的浪漫之旅,從而增進對梅嶺歷史文化、民風習俗的了解,提高企業的認知度與美譽度,為集團的後期運做打下堅實的基礎,為企業贏得持續恆久的經濟效益。
二、 梅嶺漂流的策劃原則
策劃中我們嚴禁將任何人將自己主觀臆想或興趣愛好作為擬開發項目的主題,強加給消費者,這是導致項目失敗的根源。可以肯定地說,項目策劃不是策劃師策劃出來的,也不是開發商的主觀偏好,它就在消費者的心裡,它必須來源於當地的地脈、文脈和遵循此原則的深度開發。
1、 嚴格保護生態環境的原則(地脈)。
一個特定地域的自然環境、地貌特徵及地質資源的綜合,是大自然賦予的瑰寶,尊重客觀規律合理規劃, 嚴格保護景區的生態環境,才能保證有效開發和永續經營。
2、 生態與文化相結合的原則(文脈)。
一個特定地域(國家、城市、村鎮等)在悠遠的發展進程中都會形成有別於其他地域的社會人文背景及文化積淀,一段經久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工藝品,甚至一堵說不上年代的土牆,都有可能成為有開發價值的文脈。這是項目的靈魂,准確地把握和分析所在地域的文脈,挖掘特色買點,才能找到合乎目標消費群體心理需求的主題,才能找到項目之所以存在的客觀理由。
3、 旅遊深度開發的原則
堅持高起點規劃、高標准建設、高效能管理、高水平經營,加大資源整合和開發力度,建設一批具有較強產業拉動和輻射作用、適應旅遊市場需求的大項目。以市場為導向,效益為中心,產品為基礎,發揮傳統旅遊產品和資源優勢,圍繞「山、水、城、文、商」五大特色,加大產品開發力度,改善旅遊產品結構,延續歷史文脈,體現自然、人文景觀和景區特色,提升景區的品質。
三、 梅嶺漂流的特色
「充分發揮梅嶺旅遊資源優勢,開展梅嶺漂流特色旅遊項目」是梅嶺漂流生存發展的舉措之一。這樣做其主要目的是,一方面要考慮梅嶺漂流名稱和內涵的一致性,另一方面要考慮經營業務的不可替代性。對此我們已確定了以下這些為梅嶺漂流的特色
1、 自然山水的原真性。
梅嶺風景名勝區,是一座城郊結合、丘陵和山地結合的國內大中城市內罕見的多功能型風景名勝區,境內幽深的谷壑,蜿蜒的溪澗,奇異的岩石,旖旎的峰巒,纏綿的雲霧,如夢的佛光,騰瀉的瀑布,星羅的湖泊,構成了梅嶺風景區"雄、秀、奇、幽"的自然特色。
2、 遊客行為的主體性。
「自由自在,享受旅遊」 遊客行為的主體性的本質特徵,「自由自在」指旅遊景區給予旅客的一種尊重的、主動性的身心愉悅、完全放鬆的旅遊活動環境,「享受旅遊」指旅遊景區給予遊客的體貼入微、完全符合甚至超越旅客要求的一種完美服務。
3、 活動項目的適應性。
活動項目適應性是梅嶺漂流得以正常生存的基本條件,活動項目能被遊客迅速地產生適應性,是依賴於我們事先精確的市場調查和對消費群准確的定位,主體消費者的年齡、愛好、 審美、生活習慣都是 確定活動項目的重要部分,也是活動項目適應性的前提條件。
4、 綠色營銷的包溶性。
「綠色營銷」近年來被炒得沸沸揚揚,所謂綠色營銷是指以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動。提倡綠色消費意識、實行綠色促銷策略、採用綠色標志、培育綠色文化,重視資源回收利用和產品的環境性能,在營銷中要注重生態環境的保護,促進經濟與生態的協調發展,企業在獲取自身利益的同時,必須考慮環境的代價。不能以損壞或損害環境,來達到企業贏利的目的。綠色消費意識,適應了人們保護和改善生態環境的主流意識,引發消費共鳴,從而有效的實現銷售目的;同時吻合了集團追求旅遊經濟可持續發展的要求。
5、 文明服務的無限性。
文明的、良好的服務是建立消費信任的基礎。也是追求利益持續化的基礎。在旅遊服務活動中提供服務者以其保質保量的服務滿足著遊客的需求,持續的優質服務發展會建立起一定的信任關系,產生的信任關系可以衍生,它所帶來的效果和利益是可以無限放大。在崗位服務活動中,服務人員有人情味兒的友善服務和關心將會增加顧客的滿足感、感激之情和信任感。這些超過了公平交換的「額外」的服務對於建立遊客信任有著重要的意義。這是擺在梅嶺漂流項目所有人員面前的共同任務,倡導文明服務,提高辦事效率,進一步強化文明服務意識,樹立良好的旅遊形象。我們應該努力將崗位信任同社會信任聯系起來,將職業道德建設同社會公德建設結合起來,去建設一個富裕、文明的、嶄新的梅嶺風景旅遊區!
把這些資源組合優化以後,可以籌劃成許多旅遊產品,開設許多旅遊項目,而且富有深遠的意義!
第二章 項目建設的優劣勢分析
一、 旅遊發展的有利條件
旅遊業是一個「環境產業」,它在全面改善一個地區的生活環境、投資環境和發展環境的同時,也依賴於一個地區的經濟、交通、治安、生態環境,對於衛生環境、政策環境等十分敏感。
1、 區位優勢
梅嶺風景區位於南昌市西郊。風景區內山勢嵯峨,層巒疊翠,四時秀色,氣候宜人。素有「小廬山」之稱。景區內有上百座山峰,各具特色。梅嶺頭翠竹生幽,獅子峰險峻難攀,紫陽山秀麗多姿,羅漢嶺利於觀景。梅嶺有許多古樹名木,尤以「盆景樟」、「石中蘭」、「樹生竹」為奇,還被譽為「梅嶺三絕」。
2、 豐富的人文旅遊資源
梅嶺原名飛鴻山,早在漢朝初年,就辟有驛道。西漢末年,南昌縣尉梅福為抵制王莽專政,退隱西郊飛鴻山。後人紀念他的高風亮節,在嶺上建梅仙壇,嶺下建梅仙觀,改飛鴻山為梅嶺。唐朝以來,有張九齡、張商英、周必大、王安石、張位五位丞相,歐陽修、曾鞏、黃庭堅、陳師道、湯顯祖等文學家,岳飛等武將,慕名而來,留下了許多名詩佳作和文人景觀。中國古典音律和道教凈明宗的發源地。自古以來,"洪崖丹井"、"西山秋翠"、"銅源三群"(瀑布群、梯田群、水碓群),就是文人騷客爭相題詠的著名景觀。
梅嶺是佛、道兩教的聖地之一,寺廟觀壇曾多達136處。道書稱此為「第十二洞天」。西山八大名剎之首的翟岩寺,原有一尊1.6丈高的曾居雲堂寺,8尺高的銅蓮台和銅瓶、銅香爐、千僧鍋。原道教名剎太平觀旁有一株「千年銀杏」,樹高30米,胸圍7.5米。位居山巔的紫陽宮,石室尚存,東漢開國元勛鄧禹曾到此,旁有鄧仙洞和真君墓。
3、 政府及有關部門大力支持
隨著「江西在中部崛起,南昌在江西率先騰飛」奮斗目標的確立,梅嶺旅遊開發熱潮湧現更加強勁的勢頭。
風景區位於省會南昌市境內歷來,被譽為「南昌的後花園」,可以說梅嶺發展的也關繫到了整個南昌經濟的發展。省、市各級深明此理,南昌市在「十五」規劃中已把灣里定位為南昌市的後花園來加以建設。 現在,梅嶺風景區已經被省政府批准為「省級重點風景名勝區」,而且還被林業部批准為「國家森林公園」。梅嶺風景區的旅遊業可謂占盡天時地利。
4、 景區所在處較好的旅遊基礎
梅嶺風景區位於南昌市近郊,距市中心18公里。境內交通經緯如織,四通八達,其幹道東接南昌全線,南連贛湘320國道,北通昌九105國道。京九鐵路支線――灣里鐵路橫穿城區東南部。昌北國際機場與之毗鄰,佔有省會經濟、政治、科技、文化和信息中心的地理優勢。現已有有健全的文化、娛樂、教育、衛生、商業、有線電視及其他社會服務設施。
景 區內大氣環境質量保持在國家規定的一級標准。1989年江西省人民政府將梅嶺批准為省級重點風景名勝區,1993年經國家林業部批准為國家森林公園,1998年已申報國家級重點風景名勝區,景區脊背能滿足遊客吃、住、游、娛等各項需求。年接待遊客百萬以上,現梅嶺風景區已形成良好的旅遊基礎。
5、 朴實的民風
梅嶺風景區歷史上曾被譽為「九龍聚首,鳳凰飲水」的風水寶地。全區土地面積271平方公里,以山地丘陵為主,其中農業人口占人口總數的65.0%,.景區處群山之間,水秀山明,民風朴實,人情馥郁、人氣高昂。
二、 旅遊開發存在的問題:
1、部分基礎設施有待改善與加強:
2、項目前期買點宣傳偏離:
第三章 項目的可行性分析
一、 梅嶺旅遊發展的良好契機
二、 獨特優勢與互補效應
三、 順應該地區經濟結構優化的需要
四、 項目建設單位有較強投入與運行能力
五、 旅遊經濟效益的良好預期
第四章 總體布局
一、 概況
二、 景區劃分原則
三、 總體目標
四、 功能定位:
五、 總體布局與功能分區
1、 布局原則
2、 功能分區
3、 功能詳析
第五章 功能區實施建議
梅嶺漂流
梅嶺漂流生態休閑景緻園
三、 梅嶺漂流森林生態旅遊區
四、旅遊管理和旅遊購物區
五、旅遊產品分類
1、 觀光旅遊產品:
2、 休閑旅遊產品
3、 夏令營及修學旅遊產品
4、 會展旅遊產品:
第六章 基礎設施和服務設施
一、 建築設施概況:
1、酒店簡介
2、建議建成綠色環保型的旅遊度假區
3、度假酒店的前景與風險
二、 公用設施:
1、 道路
2、 停車場和內部交通設施
3、 供電、電訊、給排水與其它
第七章 旅遊活動項目策劃
梅嶺漂流
1、 自在逍遙漂
2、 勇士激情漂
野營梅嶺
石礬垂釣
四、拓展訓練
1、 「勇敢者道路」。
2、 「飛渡群橋」。
3、 「叢林障礙
五、農家四合院
1、 「品嘗農家菜」。
2、 「品茗休閑」。
3、 「自助燒烤」。
4、 「製作紀念品」。
第八章 旅遊形象定位和市場分析
一、 旅遊形象定位
1、 遊客對「梅嶺漂流」的本底認知
2、 梅嶺漂流的形象特徵
3、 旅遊形象定位
二、 旅遊形象宣傳口號設計
三、 旅遊形象的傳播策略
1、 旅遊形象分期傳播策略
2、 旅遊形象的廣告策劃。
3、 旅遊形象公關策劃
4、 本園旅遊形象的整體促銷(旅遊節事)
四、 旅遊市場分析與客源預測
1、 客源市場現狀與趨勢
2、 客源市場預測
3、 旅遊市場定位
4、 旅遊市場促銷戰略
F. 旅遊營銷策劃方案怎麼寫
旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下:
一條旅遊線路,一般地說,不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律,重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅遊,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復了性質相同,景色相近的旅遊點,但是因為頤和園,故宮等景點,是具有鮮明的中國特色,濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然,如果旅遊者明確要求到性質相同,景點相近的旅遊點去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後,若旅遊者仍堅持己見,旅行社則尊重旅遊者的意願,開展旅遊活動。還有,旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景,旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求,則針對本地居民的生活習慣,旅遊特點來設計旅遊線路;若為滿足外地旅遊者(包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者),則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點,以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。
旅行社在擇點數量上也有一定的規定,一般說來,是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中,老人佔大多數,甚至是整個旅遊團也是老人,旅行社就會適當地減少旅遊景點,或者安排比較舒適的景點。相反,若旅遊團中青年旅遊者佔多數,則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地,旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後,決定參加該條旅遊線路後,就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中,旅遊者要求增加景點,如果是團隊,領隊說可以,就會增加景點,如果是散客,超過60%的旅遊者要求去,就會增加景點,其他的旅遊者,如果是要住酒店的旅遊者,旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。
雖然旅遊點結構合理,布局得當的原則中的點間距離適中要求:同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠,以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說,城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3,但是,在實際中,交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來,交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個小時,即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個小時,這就要求導游服務人員在旅途中,全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地,沿途風光無限,有很多風景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務,即使交通時間佔全部旅程時間的2/3,但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息,也會覺得物有所值。雖然,交通時間的問題不能完全避免,但是青旅在對旅遊線路設計的過程中,覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣,旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興,對旅行社是非常有好處的。
旅行社在開拓一條新的線路後,將產品設計方案付諸實施,進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後,發現該線路的市場效果不如理想,旅行社並不會很容易就放棄,因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時,旅行社會檢討自己,檢討失敗的原因,並組成人員,對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。
旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結,旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息,為進一步開發產品提供依據,還要對旅遊者進行回訪,對旅遊者的意見進行搜集。
旅遊線路營銷策劃方案
裡面寫出來,選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的,非常具有時效性,如今當前的免費推廣方式是不適合的,因為免費推廣方式見效比較慢,這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌,因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數,這就給客戶的推廣效果做了保證,而且客戶群也是非常針對的,旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機,並且現在搜搜推廣又推出了新產品:
騰訊情境廣告。
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G. 介紹旅遊景點的ppt怎麼做
王曉楠政務導游
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導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
H. 旅遊景區營銷策略
目前全國范圍內的景區已有2萬余家,各種新的景區又層出不窮,不斷涌現,導致市場競爭日趨激烈。如何在眾多的景區中脫穎而出,吸引遊客?在諸多成功因素中,科學的景區營銷是關鍵。一、 樹立科學的營銷觀念樹立「以人為本」的營銷觀念。景區營銷發展到今天,觀念、認識、方法都有了很大提升,但是提的最多的「以人為本」的思想仍沒有在景區的營銷過程中得到貫徹,並且這一口號的無處不在已經沖淡了它的基本含義和有效性。事實上,「以人為本」不僅體現為尊重人(包括員工、遊客、銷售商),更體現為為遊客提供增值的服務。景區的產品可以帶給遊客超出他(她)期望的體驗,他(她)就很滿意,然後對他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個遊玩的美妙感受,促使他們也來景區消費。這是一種最有效,也最經濟的營銷方法。景區營銷一定要樹立這種廣義上的「以人為本」認識,以遊客為導向設計產品、設計營銷策略。二、 做一個科學的營銷規劃「規劃就是財富」已成為業界共識,很多景區在開發前都做了總體規劃、詳細規劃(包括修規和控規)。但是,這還遠遠不夠。總體規劃可以在景區的總體定位、發展戰略及景區發展各要素安排上進行總體的部署和安排,營銷規劃在總規中雖有專門章節,但是畢竟還是粗線條的勾勒,並且滿足不了景區營銷的動態性特點及要求;修規或控規對景區景觀和各項工程建設提出要求,但多是「硬體」的,對於營銷、管理等「軟體」方面的內容卻沒有涉及。因此,景區還應該有營銷的專項規劃。一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容,而且從長遠來看,景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時的進行營銷工作,從而避免盲目的、沖動的、無序的開發市場,科學的營銷規劃可以事半功倍,目標准確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。三、 景區產品科學定位景區要想在紛爭的旅遊市場中取得優勢,就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者,並能牢牢抓住消費者,讓自己的產品占據一定的市場地位。景區可以採用以下定位的方法:1、攀附定位攀附定位是一種「借光」定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為「東方夏威夷」,把雲台山譽為「北方九寨溝」。採用這種定位方法的景區並不去占據攀附對象的市場地位,與其發生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優勢去爭取攀附對象潛在顧客群。採用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近,因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。另外,對於已出名的景區和具有獨特風格的景區不能隨便採用此種定位方法,這是景區經營之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。比如,寧夏的沙坡頭,內蒙古的響沙灣本是沙漠,一般遊客不會把次作為旅遊的目的地,而景區也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅遊勝地。遊客也正是逆向思考「沙漠怎麼還能旅遊」,從而產生興趣前來遊玩。3、狹縫市場定位狹縫市場定位是景區不具有明顯的特色優勢,而利用被其他景區遺忘的旅遊市場角落來塑造自己旅遊產品的市場形象。比如山西省的大寨本來是一個普普通通的山村,由於歷史上「學大寨」的事情,山村開始走旅遊發展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅遊產品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件,用比市場低得多的價格去佔領附近城市的休閑旅遊市場和美術院校校外寫生市場。4.變換市場定位 變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅遊市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化,景區的特色定位就要隨之改變。四、景區產品組合首先要對自己的旅遊產品有所認識,根據景區所提供旅遊產品的主要內容和特徵,組成完備的營銷組合,然後再來考慮其營銷策略的制定。1、景區要正確認識自己的產品景區的產品不能僅僅理解為旅遊地的風景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應該包括必要的旅遊設施、旅遊環境、遊客觀賞和參與的活動項目、景區的管理和各類服務等。景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。風景名勝不能通過購買發生所有權的轉移。2、景區產品營銷組合因素:(1)景區吸引物。景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。它是景區旅遊產品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅遊從某種角度講也可稱作「眼球經濟」,遊客正是觀賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車馬勞頓趕來旅遊的。這是景區賴於生存的依附對象,是景區經營招徠遊客的招牌和幡簾,是景區旅遊產品的主要特色顯示。沒有這個吸引物,遊客就不可能來景區旅遊消費,尤其在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客,還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。(2)景區活動項目。景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝,遊客參與節目,尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分,而且還可作為促銷活動的內容。(3)景區管理與服務。景區產品表達形式盡管呈多樣化,但其核心內容仍是服務。服務的特點就是它的提供與消費常常處於同一時間,每一次服務失誤就是一個不可「回爐」修復的遺憾的廢品產出。在服務過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務。景區管理包含兩個層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。不管是哪種服務,都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨,為遊客服務。(4)景區可進入性可進入性指的是景區交通的通達性。由於很多景區處在交通不方便的偏僻地區,使得遊客進出景區大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品銷售不同,是景定人動,遊客必須來到景區享受服務,經營要靠大量的客流。目前,在國家交通條件改善的情況下,影響景區可進入性的不是主幹交通,往往是景區門前的最後「十公里」,必須引起重視。五、景區如何選擇市場1、景區要先以地域為界去選擇市場 景區對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場,然後再考慮其他影響旅遊的因素。在以地域為界選擇市場時,應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。2、景區營銷要瞄準中心城市以景區所在地為中心,以距離遠近為半徑,按地域把旅遊市場劃分為近、中、遠三個梯次,分別對應於景區企業市場發展的近期、中期和長期規劃。無論哪個梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場。因為消費也有梯次傳遞的規律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最後到農村。時尚消費更是如此。旅遊是一種時尚消費,所以重點要抓中心城市旅遊市場。3、特殊群體的市場這類市場大多數以宗教、登山、戶外運動為主,多數遊客是出於自身的興趣前來旅遊。六、同區域的聯合營銷1、注重文化的同源性同一區域內的旅遊景區,無論其旅遊資源是以自然風光為主,還是以人文景觀為特色,都會被打上深刻的區域歷史文化的烙印,只是各自景區旅遊資源載體所呈現的區域歷史文化內涵的側重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個區域深厚而獨到的旅遊魅力。旅遊者在選擇出遊目的地時,往往不會只根據對一兩個景區的好壞做出自己出遊線路的判斷,而會篩選幾個具有豐富旅遊資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個地區來作為自己的旅遊目的地。由於財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長線遊客在到一地游覽時,也都不止參觀當地的一兩個景點,而是會盡可能地多游覽幾個景點,全面了解體驗當地的自然風光和民俗風情。因此,各個景區在市場推廣活動中,將景區景點的宣傳推廣與所在地域旅遊業發展的大環境割裂開來是極不明智的,進行聯合營銷十分必要。在旅遊產品的廣告宣傳推廣上,既強調區域旅遊整體品牌的打造,又突出各自景區獨到的旅遊資源魅力。參與聯合營銷的會員景區在涉及旅遊地資源開發、產品和線路設計、產品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰略的制訂實施、旅遊相關信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅持目標一致性、利益共享性,強調行動協調性、投入多元性,共同出謀劃策,發揮各自所擁有的資金、技術、區位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨特優勢,以 「合力效應」來達到憑個體力量不能達到的營銷效果。2、締造區域旅遊統一品牌在宣傳中突出各自特色的同時,力求找到優勢景區之間進行聯合營銷的經濟合作點和文化結合點,變互相拆台為共同搭台。優勢景區應當結合各自的品牌效應和優勢項目,搭建項目更加齊備、價格更加優惠、市場更加規范的區域旅遊平台,構建出統一的品牌聯合體。實現資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭和避免資源的浪費,進而推動區域內景區的管理建設,促進交通的改善,降低旅遊成本,增加效益。3、權責明晰實現共贏目前,很多地方的旅遊景區景點不是由當地統一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅遊景區景點的獨立法人資格。體制障礙直接導致了景區經營管理的混亂與低效,造成有些景區強調部門或地區個體的經濟效益,忽視聯合協作,自我封閉、各自為政。景區之間因信息、技術溝通不暢,致使區域景點條塊分割,景點遍地開花,重復雷同建設,資源浪費嚴重。所以,要想建立旅遊景區聯合體,必須盡快建立全區協調機制,盡快理順經營機制,打破部門間的利益紛爭,明確各自職責,實現政企分開,真正把旅遊景區作為一個具有獨立法人資格,能夠在市場經濟中自主發展、自負盈虧的企業,以現代企業理念規范其經營,為旅遊經濟發展服務。七、景區的深度開發景區雖然受地域限制,但發展市場的空間還是無限的。景區可以採取兩種發展模式,一種是內涵型發展模式,一種是外延型發展模式。1、內涵型發展模式內涵型發展模式是指景區企業在景區內開展多種經營,全方位滿足目標顧客的需要,提升景區服務檔次和擴大服務內容。旅遊的六大要素,食、住、行、游、購、娛是遊客的基本需要,隨著旅遊消費的檔次提高,進而發展到健(健身)、教(教育)、休(休閑)、度(度假)、療(療養)等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認識,需要就是市場,這么多的需要給景區服務提供了無限的空間。2、外延型發展模式外延型發展模式就是指景區企業在景區以外發展經營活動。這種發展模式是根據企業的經營戰略來實施的。一般可分為以下幾種:(1)主業延伸發展模式。這種發展模式也叫一體化發展模式,就是將景區業務向有聯系的行業發展。面對旅遊市場向前延伸到旅行社、旅遊交通行業開展業務,向後延伸到飯店業、旅遊商品生產行業開展業務,橫向則投資開辟新的景區。這種模式不管向哪個方向發展,都離不開景區原有的經營主業,都是以原先的主業為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發展模式需要景區投入大量資金,是一種投資發展模式,需要慎重對待。(2)圍城打援模式。這是一種多角化發展模式。其意不在於主業的轉移,而是要在跨行業的兩個行業領域同時經營,利用相互的影響作用取得綜合經濟效益。(3)管理輸出模式。這是一種經營效益出色的、有名的景區企業利用專業化管理技術,向同行業擴張的發展模式。八、營銷信息的收集與管理信息的管理貫穿景區科學營銷的全過程。不僅在制訂營銷規劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營銷實施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息,以便及時調整和改善營銷計劃。綜上所述,景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜。景區由於產品的特性:不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行,因此營銷工作就區別於常規產品的銷售。制定體系化的營銷策略就是重中之重,有了科學系統的營銷策略才是完成整個景區的銷售任務的保障。
I. 太平古城旅遊景點促銷方案