㈠ 處方葯的促銷策略有哪些
教育來引導消費患者教育一直自是不少跨國制葯企業的處方葯營銷寶典之一。如在糖尿病用葯市場,諾和諾德(中國)制葯有限公司就開展了一系列關於糖尿病的健康教育活動,不但取得了良好的社會效應,還對其產品的銷售產生了關鍵的作用。在腎病用葯市場,羅氏葯業啟動了「腎友關懷計劃」,以腎移植病人為中心,分為病人教育、病人管理和病人服務三大部分,定期組織活動來幫助病友掌握手術前後的護理知識,也取得了良好效果。在抑鬱症葯品市場,禮來、惠氏百宮、葛蘭素史克等跨國制葯企業都在中國啟動了患者教育活動。中美史克還曾針對用葯安全問題進行過全國性的宣傳活動,通過醫學、葯學專家的講座,為社區居民講解安全用葯問題。
㈡ 葯店如何搞促銷售活動
如何在葯店進行有效促銷活動
促銷活動的目的是拉人氣。先讓大家知道這兒有個葯店,進而了解到該店給大家帶來的方便,購買葯品後讓大家感覺該店的服務是貼心的,當然推薦的葯物是合理的,有效的,而不是為了賺錢而賣出的「商品」,至於是不是優惠的,我個人認為分二點來看,一是常期用葯者,當然是希望價格合理,購買方便,只要葯店堅持「問病賣葯」的同時注意區別對待就可以,當然慢性病,長期用的葯,葯店在定價時就要注意合理性。必定有句話叫「久病成醫」。二是醫葯經濟學的問題,購買者買的不是商品,不是所銷售的葯,是療效,只要能治好病,不論是哪個品種,哪個品牌,患者都會誇的,如果沒有療效,無論如何購買者也不會說好的,因為他付出了金錢,沒有達到他解除疾病痛苦的目的。所以我們提倡「問病賣葯」,「診病配葯」,合理用葯,一來可以達到治療得口碑,二來可以賺取利潤。簡單的賣葯,前途不是很光明,大家爭取修煉醫學與葯學的功底,當然不是自己一定會,好的員工,用好就行了。
葯店開始促銷活動時,一定要做好准備工作,否則會帶給所有來人一個不好的印象。
首先葯店的葯品必須准備充足,至少要夠當天的銷量。
二是葯店的門面要整潔大方,不要有與葯品無關的東西,當然不要過份的裝修,但一定要有自己的特色,要莊重,不要顯得陳舊,或顯得主人懶惰(就是大家認為都應該收拾,且也就是舉手之勞的事)。
三是主人與員工要整齊著裝,最好統一。大家最好事前開上二三次會統一思想,布置任務,讓大家暢所欲言,拾遺補漏,充分發揮所有人的積極性。最後必須分工明確。來賓不要過多寒喧,以促銷活動為主,無關的事,明天再說。
四是最好有當地的電視台能過來捧場,但不要找什麼樂隊或什麼歌舞助興,我認為是適得其反。
五、現場的促銷品,一定要有足夠的量,並有補充的措施,最好事先得到商業公司的支持或經銷商的幫助,當促銷品過半時,立即補充,不要拖拖拉拉的。
六、促銷活動要注意到時間的問題,原則上不宜過長,以一天為限。隨後積累經驗,切不可第一次搞活動就超過二天時間。一是人員太累,二是現場突發事件會影響太大。效果不理想時應先總結經驗,不要以延長時間來達到預期的效果。
㈢ 第三終端醫葯銷售如何做
營銷和銷售不同,營銷的目的就是使銷售不必要!
要想做好醫葯的終端銷售,首先要確定你的產版品是走權流通還是走市場。
專人走市場,成本高,人員也累。走流通商業會有很強的網路覆蓋和陪送能力。
一、根據終端檔案、終端分類,抓b級,歸a機。清掃市場沖擊、歸攏市場商業渠道。
二、提高軟終端
1.加強vip店員的培訓、客情關系。提高終端攔截和被終端攔截的可能性。
2.終端促銷,幫助葯店促銷活動。(如:返利、贈品、低價促銷等等)。
3.刺激市場消費,宣傳、引導消費者消費。(如:中成葯可用醫院銷售帶動市場需求)。
4.布置與維護、產品陳列必須顯眼、pop的布置和維護、人員和市場維護等。提高產品首推率和捕貨率。
㈣ 葯店團隊促銷的策略有哪些
今年年初我去重慶出差,自然少不了和當地的OTC主管一起走走葯店。在走訪重慶桐君閣葯房的許多門店了解到,去年開始搞得風風火火的團隊促銷,現在卻很難繼續執行下去,許多門店的店員都怨聲載道。有的店員抱怨說團隊促銷的產品促銷費用沒有按時拿到,或者乾脆就沒有了;有的店員抱怨說,目前團隊促銷的產品的零售價格相當的混亂,尤其突出表現在其他沒有參加這項活動的其他連鎖葯店中,這給大家銷售產品帶來很大的困難。其他葯店價格混亂主要是由於這些葯店從桐君閣批發公司進貨時已經享受了促銷優惠,門店自然會將這些促銷優惠費用直接打入產品的零售價格中,導致產品零售價格降低,而不同葯店降價幅度又不一直導致產品價格混亂不穩定;有的店員費了很大的心血來提升團隊促銷品種的銷量,卻得不到應該獲得的獎勵,繼而轉變對團隊促銷品種的態度,甚至形成負面影響,使這些產品在終端的陳列和推薦狀況還不如參加團隊促銷之前的狀況。面對團隊促銷模式所導致的尷尬現狀,參加團隊促銷模式的生產企業的業務代表也是一堆苦水。門店店員針對費用兌現問題、市場價格混亂等問題的抱怨,只能向生產企業的業務代表煞氣。使業務代表的終端工作開展更加困難,業務人員不斷奔走於連鎖葯店總部和各門店之間協調關系,但無法解決其根本問題。 在走訪的葯店中也有團隊促銷模式執行得很好的門店,這主要體現在重慶沙坪壩醫葯公司下屬的沙坪壩大葯房。其團隊促銷依然保持者良好的發展態勢,門店店員充分利用門店資源,搞好團隊產品的終端陳列,店員推薦等,使參加團隊促銷的品種銷售量得到穩步上升,但由於其他絕大多數葯店團隊促銷模式執行不到位所導致的負面影響,以及其他沒有參加團隊促銷活動的連鎖葯店低價銷售的沖擊,他們的團隊促銷工作也日益困難。 首先我們來認真分析團隊促銷模式的最初設計思想和策略。 去年由重慶太極集團下屬的重慶桐君閣連鎖葯房牽頭,和其他三家集團下屬的醫葯商業,即重慶西部醫葯商城、重慶沙坪壩醫葯有限公司和重慶桐君閣醫葯批發公司,聯合在其能夠覆蓋到的近4000多家門店進行團隊促銷活動。這種團隊促銷的模式是由以上幾家企業聯合與生產企業合作形成零售終端聯盟,利用所控制的門店資源對合作的生產企業的產品進行統一的促銷活動。促銷活動的內容包括店員的團隊推薦促銷、產品陳列最優化等門店資源的有效支持、節假日舉辦的門店促銷活動和一定的媒體宣傳等。其核心就是在連鎖葯店的統一指揮下,充分利用門店店員的促銷功能來提升促銷品種的銷售量;同時生產企業支付給連鎖葯店一定的產品促銷費用來支持連鎖葯店所做的工作。這種合作方式對工商企業雙方都是非常有利的,是雙贏的過程。 對於企業來說,首先零售連鎖葯店可以有效利用生產企業的費用支持,獲取更多的終端政策支持,提高連鎖葯店的盈利水平。其次,通過產品促銷費用的掌控加強對各門店店員工作規范化的控制,為打造一支一切行動聽指揮的高效團隊奠定了良好的物質基礎。最後,吸引和穩固一批品牌產品企業的終端政策和銷量獎勵政策支持,提升銷售品牌產品的盈利水平,緩解賣品牌葯不賺錢,賣非品牌葯難上量的困境。從而更加合理地優化終端產品的結構。 終端工作的有效性是困擾生產企業的第一大難題,由於目前市場競爭日趨激烈,終端競爭已經步入白熱化的階段,尤其是在中心城市中。在這種環境中,生產企業的終端投入往往會日趨增高,而終端效果卻越來越不明顯。通過這種團隊促銷模式的合作,對於生產企業來說,首先因為直接與連鎖葯店的戰略合作可以使企業的終端費用投入更加高效、合理和有效性。其次是可以有效降低企業的營銷成本,主要表現在OTC代表的人力資源成本可以有效降低,不用增加太多的業務人員,同時使終端費用可控性加強,防止終端費用流失,提高終端費用使用的真實性和高效性。最後,費用投入所產生的終端效果可以得到最大程度的保障。主要體現在團隊促銷品種銷售銷售氛圍的提升,如產品的陳列、POP宣傳等,還體現在產品銷售量的有力保障。我們營銷工作的最終目標就是提升產品的銷售量,這種模式的合作方式可以按照對連鎖葯店的銷售量與獎勵進行梯度掛鉤,有效控制營銷費用。 團隊促銷的合作模式對於合作企業雙方是共同有利的模式,為什麼在重慶桐君閣連鎖公司的許多門店中才進行了不到一年的光景就要夭折了?分析其失敗的原因主要是執行力不到位所導致的。團隊促銷模式的策略在終端工作發展方向上是非常正確的,對於工商戰略合作是非常好的項目,而能否順利執行到位是成敗的關鍵。執行力往往就在於對工作細節的准確把握,我們的執行者往往在執行過程中因小利而失大利。讓我們分析一下在執行過程中的幾點失誤。 1、在目前葯品零售市場競爭日益加劇的今天,已經發展成為全國性或地區性主流連鎖葯店的公司,在對待生產企業時往往有店大欺客的心態,在進行工商合作時,雙方條件和利益的不均等性時有發生。不合理的或霸王條款常常制約著合作雙方能否順利繼續下去。因此,團隊促銷模式能夠順利執行下去的首要保障是雙方利益能否合理公平地得到有效保障,同時還應該讓合作雙方處在相對公平、平等和相互尊重的基礎上。在本次合作中桐君閣連鎖公司要求合作的生產企業按照貨物銷售量給予相應的促銷費用支持,包括了其批發公司銷售到其他醫葯商業或他沒有參加該項活動的連鎖公司。並在他們進貨時給予一定的優惠折讓,這樣,一方面使進貨商業或連鎖得到了實惠,自然可以降低產品的終端零售價格,導致產品零售價格的混亂。尤其表現在對於品牌葯品的危害更加嚴重,在終端零售市場競爭日益的今天,消費者對品牌葯品的價格敏感度非常高,渠道和終端對品牌產品的銷售利潤本身就要求較低,在有一定降價空間時,葯店一定會對品牌產品進行低價銷售來吸引更多的消費者。品牌產品零售價格的混亂是對產品致命的打擊,使合作的生產企業得不償失。另一方面,雖然桐君閣連鎖公司通過批發環節,除去對進貨商業或連鎖的優惠和折讓,依然可以獲得更多的合作促銷費用的支持,但是由於合作雙方的一方利益受損合作的持續性難以繼續。這就是因小利而失大利。事實上,合作雙方應該考慮到雙方的利益要求,合作的生產企業應該只針對參加團隊促銷活動的零售葯店的銷售量進行促銷費用的支付才為合理和公平,同時,合作商業有義務維持生產企業參加團隊促銷品種價格的穩定。 2、團隊促銷的效果體現主要是依靠門店店員的工作,店員對團隊促銷品種所付出的勞動應該得到合理的獎勵,參加團隊促銷的生產企業又已經支付了這部分促銷費用,而這些費用又無法及時或根本沒有下撥到各個門店,店員得不到應有的獎勵,銷售積極性自然會受到打擊,長此以往團隊促銷效果當然會降低或失效。雙方合作沒有良好的預期效果,合作自然不能長久,生產企業當然不願意繼續合作下去。 3、生產企業在團隊促銷合作項目上投入了大量的費用,當然需要達到其預期的銷售效果,合作的商業在費用和團隊執行力上沒有明確的保障,當然無法對參加合作的團隊促銷品種在銷量上有所保證,只對合作對方提出要求而對自己沒有約束,合作前景自然會在促銷效果差的前提下逐步消亡。 團隊促銷模式是一個整體運作的模式,合作的生產企業需要的是規模效益,雖然重慶沙坪壩醫葯公司下屬的沙坪壩大葯房執行得還不錯,同樣也會因為其他絕大多數參加團隊促銷活動的葯房的效果差退出而退出,尤其表現在品牌葯品的生產企業。 團隊促銷模式的策略方向是正確的,這種方式非常適合已經有一定規模的零售連鎖葯店,他是連鎖企業與生產企業在終端合作的新模式,合作能否成功關鍵在於零售葯店的整體執行力。有效的執行力需要建立在合理、公平地合作平台上才能持續和長久。
㈤ 葯品終端促銷方案 怎麼勾起客戶的好奇心
了解客戶的心理,知道他們想要的是什麼,這樣能投其所好。例如,這個客戶他比較喜歡錢,那這樣你可以多讓點利潤空間或是返點之類的,讓他感覺進你的貨有錢可掙。還有的客戶喜歡贈品,買多少贈多少,這樣你可以根據銷售量的比例來贈送多說點好聽話,功夫還是在於平時嘛,天冷了送點杯子啦什麼的,送給他的時候嘴巴甜一點,天...冷了送個杯子給你暖暖手。如果你看到客戶那裡沒有取暖設備可以再這個季節送上取暖器,這樣他會覺得很溫暖和感動,這叫感動營銷,夏天可以送水果或是電風扇,這些點子太多了,銷售嘛,辦法總是比困難多的,平時可以多結交點其他廠家的朋友,沒事時候可以相互溝通一下,吸取經驗,這樣你會受益無窮,不知道你還想要知道終端銷售哪些方面的東西,如果我的回答能幫到你那樣我會很欣慰,希望對你工作有所幫助。
㈥ 醫葯終端產品促銷怎麼做求答案
終端市場,就是銷售的渠道的最末端。終端市場擔負著承上啟下的重任。所謂承上啟下就是上聯廠家、批發商;所謂啟下就是下聯消費者。有些廠家在營銷活動中陷入的誤區之一就是過分誇張了廣告拉動市場的作用,忽視了終端的建設。醫葯招商網表示,在當今的市場上,許多廠家吸取了失敗的教訓,開始實現營銷戰略的轉變,由注重廣告促銷,轉向做好渠道推廣工作,努力提高零售店的銷貨率和創造店內商品佔有率。 終端促銷通常可從軟環境和硬陳列兩方面下手。通過充足數量和形式多樣的終端宣傳展示品,如燈箱、條幅、KT板、遮陽蓬、立牌、掛畫、弔旗、POP、台卡(歷)、招貼畫、筆記本、圓珠筆、測量儀、貨架(台)等等,充分營造市場氛圍,生動展示零售終端形象。同時,致力於與各終端建設良好的戰略夥伴關系,以相對經濟的價格,爭取到最佳陳列位置,營造強烈的視覺沖擊效果。到如今,醫葯終端爭奪戰愈演愈烈,掌握了終端也就掌握了市場主權。然而,醫葯招商專家表示,決勝終端,最關鍵的還是扎扎實實的「精耕細作,軟硬兼施」 一種品牌在同類產品中的地位,是通過市場佔有率來體現的,而佔有率又首先表現在終端的存在程度,即鋪貨率。如何提高客觀合理的鋪貨率,硬終端的建設與拓展十分關鍵;而醫葯零售系統表明:店員服務態度及導購及技巧對消費者的現場購買決策影響37%。 此外,促銷活動的軟策劃具有高度的藝術性,採用多種方式拉近醫葯產品與消費者的心理距離,配合公關、廣告宣傳,使目標消費群體能夠在短時間內對品牌醫葯產品達到認知、關注、購買。其中,公益促銷不失為一種好方法。公益促銷通過對消費者、對社會的關心,提升企業知名度和形象,帶動醫葯產品形象的提升。相對於促銷組合,公益促銷是綜合性的、完整的營銷活動。
㈦ 葯店如何制定一個好的促銷方案
開展促銷活動時,為了與目標市場進行有效的溝通,企業必須選擇發布信息的各種渠道,同時也要對企業的目標市場進行定位,制定行之有效的促銷方式。顯然,促銷活動是一種綜合性的活動
,因此企業必須從整體上確立促銷方案,以便有效實現預期的促銷目標。在實施具體的促銷計劃時,企業必須按照以下七個步驟來制定總體的促銷方案:
一、確定目標市場
舉例:全球第一大品牌「麥當勞」, 在他們創業之初提出了明確的目標「吸引家庭顧客,從孩子入手」。家庭顧客這一群體,是單個消費者的幾倍,吸引家庭顧客比讓年輕人泡在餐廳里更有收益。家庭顧客的光顧,要歸功於家庭中的那些孩子。為了爭取到這些小顧客,「麥當勞」配合贈送一些小禮品,服務員也被要求對小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效,這就不難理解如今「麥當勞」對「六一」這樣的節日的熱衷了。
二、確定促銷目標
總的來說,你所希望實現的促銷目標就是你期待目標市場對促銷活動所作出的反應,比如促使他們獲取購物優惠券並進行購物。如果你希望通過刺激客戶的購物慾望來達到提高銷售業績的目標,那麼你就要更准確地確定你的各項促銷方式與手段。多數剛從事市場營銷的人都會犯這樣一個錯誤就是不能准確地確定開展促銷活動所要實現的各項目標。希望提高銷售額是非常自然的事情,不過就特定產品而言,你必須確定採取哪些促銷手段才是實現這一目標的最佳途徑。
比如說,在某些情況下,企業想方設法吸引更多顧客試用你的產品,從而實現globrand.com擴大銷售的目的。這時企業可以採取直接營銷的手段,給客戶寄去促銷郵件,並為第一次購賣公司產品的客戶提供優惠條件,或有獎銷售的方式,諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實現預期的促銷目標.
三、確定促銷信息
所謂促銷信息,實質上就是企業在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時,必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什麼他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。企業所提供的產品能夠給用戶帶來的最大的益處是什麼,這是促銷信息中最關鍵的內容。像麥當勞餐廳不僅營造了家庭的溫馨氛圍,還有一整套兒童故事,以及卡通人物形象,比如家喻戶曉的麥當勞叔叔、漢堡神偷、麥克警察和奶昔小精靈等,他們都成為了麥當勞廣告中的主角,深受孩子們的歡迎,麥當勞的文化正是隨著這些具有鮮明個性的人物在大眾群體中傳播開的。
四、選擇促銷手段
作為信息的發送者,必須選擇最有效的促銷手段,以便准確傳達促銷信息。現在郭野將對五個主要的促銷手段逐一進行分析。
1.廣告。對在電視、雜志和報紙上登載廣告,企業要考慮三方面的因素:廣告成本、各媒體的獨特性以及媒體形象。
2.銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣,其中包括有獎競賽活動、優惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進行試驗性操作對其作出實際檢驗。
3.公共關系。策劃和實施公共活動之目的就是通過媒體免費的正面宣傳報道,達到提高社會知名度以及強化公司形象的目的。
4.直接營銷。直接營銷的目的是為了與客戶進行更具人情味、更富個性化的促銷溝通。
五、確定促銷預算
確定促銷預算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷預算的基礎上來確定自己的促銷預算。對競爭對手的促銷預算的評估,其目的只是以它為借鑒,在此基礎上,根據具體情況,做出適合本企業實際的促銷預算方案。
另一更為准確的方法是先將企業計劃採用的促銷手段列出一份清單,暫時不考慮錢的問題
,然後根據各個項目的收費標准,對清單列出所有促銷項目總的預算,並根據實際情況對方案進行調整,直到你認為,調整的預算方案對自身的企業而言可以接受為止。
六、確定促銷總體方案
當促銷總體方案確定下來以後,必須自始至終協調和整合總體方案中所採用的各種不同的促銷手段,這一點對實現預期促銷目標來說顯得非常重要。制定詳細的推行計劃,是保證促銷方案順利實施的前提。
七、評估促銷績效
㈧ 葯店促銷如何才能吸引顧客
怎麼能吸引更多的顧客呢? 一.提升效益不能單靠促銷 真正做到質優價廉 與其大費周章地搞促銷,不如從以下兩個方面提高葯品質量,降低葯品價格:一是尋找更好的供貨渠道,在保證購進葯品質量的同時,降低購進價格和購進成本;二是將促銷活動的開支用來攤低葯品成本。這樣也許在短期內不能見到顯著效果,但只要堅持下去,相信顧客的眼睛是雪亮的,最終會做出最有利於自己的選擇。 二.塑造企業文化和品牌更重要 搞促銷活動時要注重樹立企業文化和品牌,最好是靠企業文化去感染消費者,讓其認同企業文化和品牌,在平時一點一滴地積累品牌美譽度,比如在折讓促銷、購買積分、顧客資料收集以後做些節日問候、售後電話回訪等,會比簡單的促銷有持久性。 三.完善葯學服務 與其進行"換湯不換葯"的促銷活動,不如以完善的葯學服務來吸引顧客。可以在葯店開辟出一塊專門的葯學咨詢區,解答顧客用葯和保健方面的問題,不定期地開展健康知識講座。還可以發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開展一些社會公益性活動等。這樣既可以提升葯店的社會形象,增加知名度,又可以吸引更多的消費群體。 四.明確主題減少頻次 開展促銷活動如果不加以節制,對顧客勢必會造成一種促銷疲勞的惡果,如果再加上"換湯不換葯"的重復促銷主題,就更不可能抓住顧客的眼球了。因此,促銷活動不適宜連續開展,即使前期開展得很好,也應當留出一些時間來等待顧客的消化,有了這樣一個時間跨度,就有充分的時間來進行策劃,這樣就能夠招徠更多的顧客了。 五.好鋼用在刀刃上 Q 葯店的促銷活動失敗,在於策劃主題不明確,沒有給購買人群具體的定位,相繼的品種、活動都比較模糊,主要購買人群沒有,老顧客對於此類活動會司空見慣,缺乏購買慾望,再加上頻繁的促銷活動,浪費了不少葯店的物力、人力成本,收獲與付出不成正比也在情理之中。葯店在策劃活動主題時,首先要明確本次活動主要針對哪類購買人群,然後再圍繞這類人群的特點,計算成本與此類人群的購買能力,推測出收益與付出是否成正比,然後決定是否開展此次活動;其次,同一促銷內容不宜在短時間內重復使用,俗話說,"好鋼用在刀刃上",對於購買力大的潛在客戶,可以多下成本,精心策劃,雖付出得多,但收益也多。 六.唱響葯店的"服務牌" 對於有剛性需求的消費者來說,促銷只是吸引其購買的部分因素,但絕不是決定性因素。隨著人們消費理念的轉變和升華,更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務,以及舒適整潔的環境,其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打"促銷戰",短兵相接,不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去,以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來,這才是未來葯店發展的方向和目標。 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門不應強制限定促銷次數,而要看促銷的質量和效果,根據各葯店的不同點,有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現"精、奇、特",中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍,更加新穎有趣的讓利優惠措施,更加貼心的特色葯學服務,給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應,才能說促銷活動取得了預期的目的。 八.吊起顧客的"胃口" 對症薦葯 葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動,抓住兩個必要條件,才能立竿見影,取得預期的效果。首先,在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中,"對症"無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場,這樣消費者可以和葯師面對面交流、溝通,葯師為消費者提供專業、合理的用葯建議;其次,葯品價格的高低是吸引消費者購買的另一重要因素,因此,執業葯師或店員向消費者推薦葯品時,切忌只推薦包裝精美、價格昂貴的葯品,這種不顧消費者經濟用葯的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客,葯店促銷必須把成分相同而商品名稱不同、價格差距大的不同葯品分別向消費者做介紹,是否購買讓顧客自己決定。 九.徵集"最佳促銷方案" 顧客是葯店促銷文案創新的最好源泉。葯店不妨面向廣大顧客,開展一次" 最佳促銷方案徵集評選"活動。由專家、專業人員對顧客提交的方案進行評選,並對有新意或有較高價值的促銷方案提交人給予一定的物質獎勵。這些方案,再由葯店專業文案人員根據葯店促銷需要進行一定的補充完善,其效果一定比專業人員閉門造車好。 十.博採眾長 促銷活動若想吸引顧客,必須有新意,如果總是老一套,顧客司空見慣,勢必不會引起注意和興趣。只有博採眾長,群策群力,靠大家的智慧和力量推進活動形式的不斷創新,才能讓促銷活動切實"活"起來。首先,提高促銷策劃人員能力是當務之急。店長應經常選派策劃人員參加專題培訓班,到先進企業學習取經,也可邀請專家教授進行授課,系統學習,更新理念,開闊眼界,拓展思路,切實提高員工的策劃能力。其次,讓全體員工出謀劃策,可以向全體員工廣泛徵集促銷策劃方案,對方案被採用的人員給予適當的獎勵和表彰,最大限度地激發熱情,挖掘潛力。最後,掌握消費者的心理需求是制勝之本。廣泛開展消費者調研活動,通過發放調查問卷、召開消費者代表座談會、現場徵求問詢等方式,把握市場需求,了解消費者心理,並請求消費者對促銷活動提建議,增強促銷活動針對性,讓消費者得到更物有所值的"利益"感受,達到促進銷售、增進效益的目的。 十一.與顧客進行互動 顧客作為促銷的受體,決定著促銷效果,因此葯店必須加強與顧客溝通。比如可以在促銷現場由葯店工作人員向顧客發放"促銷徵求函"或口頭征詢:一是要了解顧客對此次促銷的滿意程度;二是要了解顧客對下次促銷時間和促銷內容的期待;三是聽聽顧客的促銷建議,也許顧客在其他葯店看到的促銷良策會和盤托出,為你所用。只有通過和顧客接觸、溝通、互動,對其反饋意見進行總結分析,才能不斷進行促銷創新。 支招 十二.圍繞公益活動亮新招 前幾年南昌開心人大葯房針對部分貧困大學生回家過春節比較難的實際情況,聯系當地團委,推出"開心人助貧困大學生過年"的大型公益活動,雖然此活動沒有與銷售搭上邊,但很有新意,讓眾多的南昌市民了解到開心人大葯房是該市葯品零售界很有愛心的企業,無形中給"開心人"做了廣告,也讓"開心人 "從此走進了千家萬戶,遠比一兩次價格促銷影響深遠。因此拓展部門平時要多注意當地團委、總工會、婦聯、慈善組織、紅十字會等部門的活動,主動與之溝通,得到他們的理解和支持,讓公益活動和促銷方案有機對接,實現兩者的雙贏。 十三.提高促銷"命中率" Q 葯店麾下有30 多家門店,其每家門店的商圈環境不同,目標顧客群必然不同。因此,在對門店進行促銷前,有必要與門店進行信息溝通,收集門店的諸如來客數、客單價、葯品品類構成、客戶構成、競爭店的經營方式與價格政策等有價值的信息,通過有效的信息分析和市場預測,與競爭者各項條件之對比,揚長避短,採用恰當的、靈活的促銷策略,選擇合適的促銷方式有的放矢,滿足目標顧客的市場需求,才能提高促銷"命中率"。 獨特+實惠=吸引顧客
㈨ 葯品促銷策略應用
終端賣場促銷是指以零售葯店現場銷售氣氛為依託,綜合病情診斷、病理知識咨詢、贈品派送、禮品刺激等手段,針對目標消費者而開展的以促進非處方葯品銷售為目的的一系列相關活動。
終端賣場促銷是一種現場感染力極強的促銷方式。因為其一系列活動都是在終端賣場里進行的,而終端賣場恰恰又是眾多葯品集中銷售的場所,在這種場合上開展的活動,使人很自然地聯想到葯品的買與賣;再加上其他葯品在現場銷售中所體現的那種氛圍,就較容易感染消費者,使其產生購買沖動。
終端賣場促銷將葯品的賣點和消費者的需求准確對接,通過產品專員對葯品功效、特點、用法用量等相關知識的宣傳講解,以及醫生針對消費者病情、病理咨詢所作出的解答,很快會讓消費者知道我們「要賣的」是否正是他「要買的」。這種現場指導,能迅速地把雙方的買賣供求關系締結起來。
終端賣場促銷,還可以通過宣傳產品,凝聚人氣,增強零售商(葯店)對該葯品分銷的信心。
■ 賣場促銷:條條道路通羅馬
非處方葯品在終端賣場里的促銷形式較多,大體可歸納為以下幾種:
服務促銷 在活動期間,聘請有執業許可證的醫務人員坐堂義診,通過醫生對患者的病情診斷、咨詢解答,讓患者在明確自身病症的情況下,結合醫生的指導,再去對症選購葯品。這里有一個褒貶參半的名字——坐堂醫,由於用得過濫,已產生了一些負面影響,在不少地方受到政府部門的嚴格監管。
賣點促銷 產品專員以發放宣傳單或現場講解的方式,對葯品賣點進行介紹。消費者獲取了相關信息後,必然將該葯品與同類產品進行綜合比較,從而有選擇地購買。
利誘促銷 指消費者在能以正常的價格獲得葯品的使用價值時,又額外獲贈另一種相關的商品或服務。這會讓其感覺到這時購買這種葯品「物超所值」。
■ 流程及細節:無限風光在旅途
要想成功地開展一次賣場促銷活動,其流程的設計和細節的安排是最為關鍵的。
確定目標葯店 主要條件是:地理位置好,交通方便;人流量大,有較多的銷售機會;店堂的綜合銷售情況較佳,在當地有較好信譽和較強的影響力。
挑選、訓練促銷人員 坐堂醫生必須是相關領域的專家或在這一領域有著較深的造詣;同時,應有良好的醫風醫德。而對產品專員則要求交際溝通能力強,口齒清晰,表達流利,能應付突發事件。
在正式活動開展之前,要明確每個參與者的分工,最好是做一次模擬性的活動;要強調團隊協作精神,做到每一個流程的每一個細節上的人員安排沒有重疊,也沒有空白和漏洞;促銷人員最好穿戴白帽、白褂等工作服,這樣,一方面顯示了活動的正規性,另一方面可以增加活動的可信度。
活動時段、促銷形式以及目標銷量 時段的選擇一般應定在人流高峰期和葯品的銷售旺季。要依據葯品的具體情況確定以哪種促銷形式為主,哪種形式為輔,或是幾種形式綜合運用。同時要將目標銷量平均細分到每一天。當天如未能達到預定目標,則應及時總結不足之處,乃至調整促銷方案。
促銷賣場的布置 一是拉掛條幅,突出本次活動的主題。二是放置充足的關於葯品賣點宣傳的宣傳標牌及精美印刷資料,以備消費者取閱。三是擺放樣品,做好生動化陳列,將葯品直觀、生動地展現在消費者面前。
促銷活動的實施 在這一階段主要是抓好各方人員的緊密配合和分工協作,確保促銷活動緊張而有序地進行。
建立消費者檔案 在患者離開葯店之前,應巧妙地說服其填寫基本信息檔案表,記錄下患者姓名、聯系方式、通訊地址、用葯前的病症、本次購葯數量,以便在患者用葯完畢之前適時跟蹤訪問,及時了解病人對葯品的反饋意見。這里應注意的是,訪問次數不宜過於頻繁,用葯周期長的,不應超過3次,一般以2次為宜。否則,易引起消費者的反感。
■ 繞開「雷區」:踏平坎坷成大道
安排和實施促銷活動時,往往會因決策或執行過程中的偶然疏忽而使活動失敗。常見的疏漏有以下幾點:
為「人氣」而戰,沒有明確銷量增長目標 不管以什麼形式開展促銷活動,「搶眼球」「賺人氣」不是最終目的。最終目的是要促進葯品的銷量。
宣稱醫生和葯品「包治百病」,沒有明確的賣點訴求 聘請醫生和宣傳葯品時,沒有對其進行准確定位,沒有將醫生的專長、葯品的功效和目標消費者的需求有機結合起來,造成患者咨詢的不是醫生的專長,醫生無法准確地解答、訴求模糊,消費者感到無所適從等現象,白白錯過了許多銷售機會。
贈品多於葯品,禮品貴於葯品 促銷過程中的「利誘」是有限度的,超過限度的刺激,效果將適得其反。倘若派送的禮品價值比葯品還要貴重,那麼,消費者將不知你究竟在銷售什麼,說不定還會把葯品當成禮品的「添頭」,記住了禮品而忘卻了葯品。
促銷脫節,坐失銷售機會 促銷活動中最讓人心痛的是,當促銷人員千方百計說服消費者購買時,消費者竟找不到對應的售葯櫃台;或開了票卻找不到收銀台付款;付了款回頭取葯卻又被告之「貨已賣完,請等待」……
做「一錘子買賣」,忽略了售後跟進 產品銷售是一項長期的系統工程,單憑一兩次促銷活動而沒有系統的售後跟進的短期行為,絕對得不到持久、穩定的銷量。促銷活動結束後,通過售後跟進工作,聽取消費者的反饋意見,一方面可以了解到自己所訴求的賣點是否真正被消費者接受和認同,從而獲取工藝、價格、包裝等方面改進的依據;另一方面,可以凸顯自身的服務優勢,爭取更多的回頭客。說不定,消費者正在為選擇我們的產品還是競爭對手的同類產品而猶豫不決時,我們一個跟蹤式電話拜訪正好堅定了他再次購買的決心。
㈩ 葯品促銷常用方法
葯品是有點特殊的產品,分處方和otc,因個人沒有葯品營銷的經歷,設想一下認為要促銷分幾種類型。
1、面對經銷商的促銷(此類促銷,應該傳統行業一樣,通過折扣、贈送等多方式促銷,據所知,葯品行業同類競爭也較大,所以促銷的目的還是以抵壓競品、走量為主,)
2、面對終端客戶的促銷(此類促銷開展要根據葯品類型,正因為葯品的特殊,所以只有常用葯才能開展促銷的確良,多為otc葯店,也可針以地一些長期使用葯品的終端消費都進行價格促銷。
3、葯品的其它流通渠道,如醫院,這是類應是經銷的下線。
呵呵,只是猜想