『壹』 人力資源部如何做好公司的培訓工作
1.建立崗位勝任力模型 在對某類員工進行培訓工作前,要擬定、溝通並確定崗位的勝任力模型,明確要從哪些方面進行培訓,比如經驗、能力、素質、知識等,這些方面一定要和相應的崗位相匹配,要符合實際的要求。
2.開展針對性的培訓需求調研 企業中不同層級人員的需求會有所不同,不能求大而全,要基於不同層級、不同類別的員工進行相應的培訓需求了解調研,不僅要結合當前需要掌握的知識、技能及素質,而且要結合未來發展的要求來進行相應的需求了解。
3.擬定有效的培訓工作計劃 在擬定培訓計劃時,要考慮培訓工作的實際,分批、分階段、分類別地開展,不能在某個時間,為了培訓工作的效果,一次性安排所有的培訓,這樣既不能達到效果,而且不利於培訓活動的組織與安排。
4.實施不同類別的培訓活動 基於培訓工作計劃的安排,要針對不同層級、不同類別的人員進行相
『貳』 如何做好員工培訓計劃方案
轉載以下資料供參考
如何做好員工培訓
1、做好培訓需求分析,明確培訓目的
作為員工,最渴望就是要了解公司的現狀,公司未來的發展,自己在公司有哪些機會,需要付出什麼,又將得到什麼?因此作為員工培訓的目的主要是使他們能了解企業,盡快融入企業,勝任工作,產生績效,即加速實現個人和企業的協同發展。通過分析員工的培訓需求,可以樹立正確的培訓目標,從而有利於採用合適的培訓方法。
2、擬定詳細的員工培訓計劃
計劃是行動的指揮棒,要想使員工培訓有序進行,在培訓前必須擬定好詳細的培訓計劃。在員工培訓計劃擬定中重點要落實好以下事情:一是培訓師資的問題,培訓師資如何直接關繫到能否取得好的培訓效果,培訓教師除了具備相應的專業知識外,必須還要懂得相應的培訓方法和培訓技巧,會做的人不一定就能說出來,因此培訓師的甄選非常重要;二是要做好培訓場地的安排,不是所有的培訓都一定在室內進行的,需根據培訓的內容和方法選擇相應的培訓場所;三是做好後勤保障安排。員工來到公司,就像家裡新增了一個成員,只有給他提供必要的物質保障才能讓他很快感受到家的溫暖。
3、合理設置培訓內容
通過員工培訓,主要是讓員工更快熟悉企業的運作,了解自己將要干什麼?怎麼幹才符合組織的要求。所以在員工培訓內容上可以從以下方面設計:首先安排企業發展史的介紹,這次培訓主要是讓員工了解公司的過去,展望公司的未來,以及企業文化和倡導的理念等知識,這個內容一般安排公司領導層的人講比較合適;然後由人力資源部門的負責同志給新員工介紹單位的規章制度,組織構架,崗位任職要求,要新員工明白自己在企業可以如何發展,要發展需准備什麼?怎樣做才是組織期待的行為,有利於幫助新員工進行職業規劃;其次,要向員工進行價值理念,角色轉化過程中應注意的問題等方面的培訓,這類課程可以請外部的培訓師進行培訓,俗話說外來的和尚會念經,通過內部培訓師資和外部培訓師資的合作可以提升培訓的檔次,調動學員參與的積極性;隨後就是崗位要求和崗位技能的培訓,這方面的培訓一般由用人部門的負責人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什麼樣的工作,要把這個工作做好需要准備什麼?合理的培訓內容設計可以讓員工在短時間內了解企業,了解崗位的要求,少一些迷茫,多一些從容。
4、培訓評估要貫穿培訓的全過程
在培訓實施過程中,為了保障培訓效果,提高培訓管理水平,企業應密切關注培訓的質量,特別是從培訓目標出發去跟蹤其成效,應該對員工培訓的各個環節都進行評估,通過培訓前評估,可以保證培訓需求確認的科學性,確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現培訓資源的合理配置;保證培訓效果測定的科學性;通過培訓中評估,可以保證培訓活動按照計劃進行;培訓執行情況的反饋和培訓計劃的調整;過程檢測和評估有助於科學解釋培訓的實際效果。通過培訓效果評估,可以及時檢驗培訓的效果,了解學員的學習情況,同時對學員的學習也起到促進作用,調動他們學習的積極性,保障培訓的知識及時吸收和消化。通過培訓評估,可以清楚地了解培訓目標的達成情況,從而進行針對性的改進。員工培訓是一個持續的過程,需要用愛心、耐心去澆灌。我們要將新員工當作內部客戶,把內部客戶的培訓工作做好了,他們就會時時散發出企業的芳香氣息,並且將這種氣息傳遞到外部客戶和企業更新鮮的血液中去。
『叄』 假如你是一家人力資源部的一名培訓專員,試論述一份完整的培訓方案
摘要 為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特製定本方案.
『肆』 新員工培訓計劃方案怎麼寫
新員工培訓方案
人力資源培訓部
目錄
新員工培訓目的
新員工培訓程序
新員工培訓內容
新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
新員工崗位培訓表(表一)
新員工崗位培訓反饋表(表二)
新員工試用期內表現評估表(表三)
新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
准備好布置給新員工的第一項工作任務
部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工,參觀公司
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第六十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一周內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)
新員工試用期績效考核表 (到職後60天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
各部門從2011年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職後第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀公司
2 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定
3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天後) 談話記錄:
部門經理簽名:
日期:
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職後新員工一周內填寫)
部門:
新員工姓名:
你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
是□ 否□
你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□
你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□
你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?
是□ 否□
在崗位培訓中,可以改進的地方
————————————————————————————————
在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職後30天部門填寫)
新員工姓名:
部門:
職位:
你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:
優-------- 良---------- 一般---------- 差----------
新員工對公司的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力:
優-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價:
部門經理簽名:
日期:
『伍』 新員工入職培訓的主要內容有哪些
企業概況、企業文化和共同價值觀、專業知識的培訓、企業的管理制度和流程等。
介紹企業概況、組織結構,各部門間的服務協調網路和流程,使新員工更加了解和熟悉企業內部框架和每個部門的職能,以便在日後的工作中能快速、准確地與各個有關部門進行聯系。
介紹企業的規章制度,使新員工在工作中能夠自覺地遵守公司的規章制度,一切按公司規定的規章流程辦事,從而避免一些不當行為的發生,損害企業利益。
1、明確員工入職培訓目的,做好新員工的需求分析:
對於新員工而言,當剛入新企業時,面對不熟悉的企業戰略與同事,容易迷失方向,不辨東西。員工會強烈渴望能快速了解企業的現狀、企業的發展方向;
入職培訓初期就應該根據企業的需求分析新員工的能力,為其樹立正確的員工入職培訓目標,為之後員工入職培訓方法以及入職培訓內容的選擇埋下伏筆。
2、制定新員工的入職培訓計劃,企業各部門分工配合。
根據入職培訓的目標,制定入職培訓計劃,促使新員工入職培訓的有序進行。在HR的計劃之中,需要著重考慮入職培訓老師、入職培訓場地安排,以及相應的後勤保障安排等,像華為、海信等大型集團,當員工入職時,大都需要經過一段時間密閉的軍事化訓練;
這就需要企業各部門的分工配合,例如,人力資源主管負責計劃的安排,明確入職培訓分工,協調組織入職培訓方案以及協助分配新員工;人力資源入職培訓師了解新學員擬分配的崗位,有的放矢的調整員工入職培訓內容,參與新員工的評估等;基層主管主要負責做好新員工的咨詢指導。
『陸』 人力資源師如何才能做好新員工培訓
【導讀】進行新員工培訓是人力資源師工作內容之一,做好新員工的培訓也關系著公司的發展,因為新員工是公司新鮮血液,也是公司的未來,因此,作為打造後備梯隊人才隊伍重要的一環,新員工的培訓應得到充分重視,那麼人力資源師如何才能做好新員工培訓呢?下面我們就一起來看看吧。
1、 明確新員工培訓需求
一般來說,在對新員工提供實際培訓之前,首要要根據新員工的特點,明確他們的培訓需求,新員工在培訓需求方面,一般呈現如下特徵:
(1)有強烈融入公司、融入部門團隊的慾望;
(2)求知慾望比較強烈,想盡快提升能力以滿足工作崗位的需求;
(3)希望盡快做出成績,體現自己的價值,得到別人的尊重。
在此基礎上,再對應每一項培訓需求,開發設計相應的課程。之後才能進入培訓的實施階段,以及最後的培訓評估。
2、新員工培訓流程三步走
培訓能否真正落地產生預期效果,關鍵是看培訓流程設計是否科學。培訓流程可分為三個部分:公司級培訓、公司主要業務的培訓,以及進入部門後的培訓。
(1)公司級培訓
新員工報到時,人力資源部可考慮發放一份入職材料,即新員工入職手冊。這一階段,需要格外關注的是讓新員工盡快融入公司,能夠安心在公司里學習成長。為此,必須做到在培訓中關懷,在關懷中培訓。實際工作中不少企業「重技能,輕思想;只培訓,不關懷」。具體來說,即新員工培訓重點放在技術上,輕視思想教育。導致的結果是員工掌握了技能,但在思想上沒有融入公司,缺乏認同感。剛出校門的大學生具有很強的可塑性,企業要多給他們一些人性化的關懷(最易被忽視),讓他們快速度過生存期(1~3月),這是人才梯隊建設的重要舉措之一。
(2)公司主要業務培訓
為了更好地培養新員工,增加關注度,在公司主要業務培訓中,最好採用雙導師的制度。雖然該制度會增加新員工培養成本,並且存在師生矛盾的培養風險,但是實施效果上來看,利大於弊。在雙導師制中,導師與師傅分別承擔了不同的職責。
(3)部門培訓
進入部門培訓後,會經常出現一種不好的現象——總部培訓較嚴格,下到一線被「放羊」。也就是說,公司層面的培訓要求較為嚴格,但進入到部門後,要求變得稀鬆,新員工能力提升較慢。因此,企業要做好前期的培訓計劃制定工作,計劃中要包括培訓內容、負責人、預期效果等。
以上就是新員工培訓要點介紹,當然培訓效果評估環節也不可忽視,目前人力資源師已經成為了公司發展不可或缺的職位,所以如果想要成為人力資源師,那就抓緊時間考證吧,當然,如果你已經取得了此類證書,那就提前了解一下人力資源師的主要工作內容,為你的就業做好准備,加油!
『柒』 HR培訓新員工,技巧有哪些
1、入職培訓
人才招進來只是第一步,當人才配置基本完成後,HR們就需要將工作重點從招聘面試轉移到新員工入職管理上來。某知名人力資源管理企業曾調研:如果員工入職體驗不佳,20%員工將會在2個月內流失,69%的員工也會在三年內選擇離職。入職管理的重要性不言而喻,而入職培訓就是其中最重要的一環!
『捌』 如何培訓新人
如何培訓新人?
作為新人對於職場肯定是非常的陌生,而當新人進入職場之中,企業肯定是要採取一些列的措施來快速的培訓這些新人成為職場專業人才。那麼大家知道職場之中如何培訓新人呢?下面一起來看看!
1.合作
首先肯定要培養新人的一個團隊合作意識,這是每一個公司發展的必備條件。然而,合作精神與團隊意識是在工作中,通過一次次磨合、理解、遷就鍛煉出來的。工作中意見相左很正常,如何平心靜氣地探討問題,謀求最佳解決方案,直至達成共識,這才是最完美的解決問題的方法,固執與堅持己見並非最佳選擇。因此,作為新人,有合作意識是比較受歡迎和容易被接納的。
2.微笑
另外新人自身也要適可保持微笑,因為這是一種親和能力,不僅能夠展示自己的自信,也向領導和同事傳遞了一個積極的態度。善於微笑的人在職場上獲得成功的機會總是比別人多,所以,要學會微笑,對每一個和你打交道的人發自肺腑地微笑。
3.溝通
溝通相信大家都比較熟悉,一個具備良好溝通能力的人,是妥善處理人際關系的基石。良好的溝通能力,首先要傳遞誠實友善的信息,主動友善地接近身邊同事,能使雙方更快地彼此熟悉和了解,使自己更快地融入團隊,有利於新人的發展。此外,良好的溝通能力也可以幫助你盡快熟悉工作流程,明確工作責任,在遇到困惑和不解時,能得到有效的幫助,有利於工作的開展。
4.發現
除了上面這些還要具備一定的發現能力,這是因為要善於發現周圍的美,善於看到公司與身邊人的閃光點,不要總著眼於一些負面的地方。每個單位、每個人都不是盡善盡美的,要將他們的閃光點放大,發現、學習並借鑒。看不慣某個人可以理解,但你看不慣的人多了,或許就是自己的錯,要嘗試以一顆寬容的心看待事物,接納身邊的人和事,學會以寬己之心寬人、克人之心克己,問題將會得到圓滿的解決。
5.忍耐
現在很多的年輕人有時是一些大學生往往都眼高手低,一進單位就想身居要職,缺乏從基層干起的耐性,容易出現「小事不願干、大事幹不了」的現象。這就要求培養忍耐力,做事要有耐性。小事之中見精神,大事之中見能力,只有「大處著眼、小處著手」,一絲不苟地做好每件小事,方可為以後做大事積累資源。要善於從基層做起,不斷積累經驗,提升能力,才能為今後的職業發展打下良好基礎。
所以公司想要讓各位新人快速的發展就必須要從這些方面來進行對新人的培訓,這樣才能夠快速提升新人的能力,以適應職場的快速發展。
『玖』 人力資源培訓方案
就是組織對其新員工或現有員工傳授其完成本職工作所需的基本知識技能,改變員工價值觀,形成與組織目標、文化相一致的工作態度和行為的活動過程。
『拾』 人力資源部新員工培訓方案
對於勞動密集型的酒店業來說,人力資源是企業的一項最重要的資源。在激烈的人才競爭時代,酒店要想吸引和留住優秀的員工,提高員工的滿意感和忠誠感,就必須將「員工第一」的理念深入貫徹到人力資源管理工作中。「只有滿意的員工,才會有滿意的顧客」。在服務工作中員工與顧客直接接觸。員工的工作態度、情緒會直接影響服務質量的高低。酒店要想為顧客提供可靠、優質的服務,就必須將員工放在第一位,充分考慮員工的需要。員工流失率較高一直是困擾我國酒店業的頭痛問題。員工流失會給酒店經營管理帶來一系列的消極影響,如服務質量下降、客源流失、替換與培訓成本加大等。酒店只有高度重視員工的需要,將員工放在第一位,才能降低員工的流失率,增強員工的工作滿意感。 酒店應如何將「員工第一」的思想貫徹到人力資源管理之中,我認為應從以下幾方面入手:一、員工的招聘和錄用大多數酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等來獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。但求職者卻缺少相關信息來判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。大量研究表明,如何在招聘工作中讓求職者充分了解所應聘工作的內容,自己在酒店將來可能的發展狀況,及所將會面臨的困難。將會有助於酒店選擇到更為優秀的員工,也有助於堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心,增強企業的凝聚力。因此,酒店應在員工招聘中向求職者全面客觀的介紹酒店情況,員工工作的內容、要求,酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等。讓求職者有充足的信息來決定自己是否願意在酒店工作。二、重視員工的職業生涯計劃,滿足員工個人發展需要為了減少員工由於技術過時或工作中出現挫折而降低滿意度從而導致生產力下降的可能性。酒店應從員工一入店開始就指導員工確定自身的職業目標,幫助其設計個人的成長計劃,並為員工提供適當的發展機會。這樣便可以減少員工的流失,提高員工的滿意感。