① 銀行微信營銷推廣活動方案
前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
2、分析同行或相關帳號回
3、運營答微信帳號1-2個月
4、分析數據和客戶
5、分配人員任務
6、開始撰寫方案
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
2、微信給（企業名稱縮寫）帶來什麼價值
3、****活動情況（****就是活動名稱）
4、客戶最關心什麼
5、微信賬號運營計劃
6、工作分配
7、微信賬號發展計劃
② 寫信貸部門的市場調查報告應調查部門什麼
1、營銷管理結構：分來幾層？各負責什麼源？分幾個組，各側重什麼？
2、營銷費用管理：對不同的業務，提供多少費用，費用分配方案等？
3、營銷獎勵手段？
4、營銷政策的側重：不同行業里，側重哪些行業？行業里如何選擇目標客戶？重點推廣的業務有哪些？
③ 如何做好對公業務和零售業務短文
對公是銀行最為重要的業務，也是銀行股投資者最關心的業務。因為銀行主要的資產還是企業貸款。這點可以從支行的人員配置可以看出來，支行的行長基本都是做對公業務出身的，所以想要在分支行層面有所發展，從對公客戶經理做起比其他選擇要好，另外最好當然是選一家家底厚的支行做對公客戶經理，待遇好，升職快。支行的對公業務一般的構成是：支行行長、對公副行長、對公客戶經理。
支行行長的具體職責當然是主持整個支行的工作。但是支行行長一般都會把精力花在對公業務方面，零售和運營一般直接甩給管零售的副行長。因為對公業務規模起的快，有規模才有利潤、在分行才有地位，才有升遷的可能。所以大家不要對銀行的規模情結奇怪！
另外支行的營銷費用以及行長可以分配的業績，也是與支行的kpi以及創收能力掛鉤的。對公規模做的大，利潤多，營銷費用多。營銷費用多，才能更好的開發和留住客戶。比如每個季度都要采購茶葉、糧油、糖果等，用來維持與大型客戶經辦人員的關系，另外一部分用來開發和回饋個人的貴賓客戶。經費越多，才能與客戶把盞，才能更好的維護這些關系，才能進入正循環。一個業績好的支行每個季度的營銷費用在15萬左右。
對公行長在對公業務方面的主要職責就是：出面對接一些大型或者重要客戶的一把手，這些業務對公客戶經理是搞不定的。尤其是國有企業，一般講究地位對等，一把手只跟一把手談，對公客戶經理就在旁邊記要點，談好了底下的小弟就負責去落實。銀行這邊就是對公客戶經理去落實。
這是對外方面的，對內方面就是支行行長要去跟分行領導說明一些項目的情況。如果他覺得某個公司可以放貸或者續貸，某個項目可以做，那麼他就去跟信審的老總聊，如果信審的老總不放心，就帶去企業看。如果還不批，就去找分行分管對公的副行長、分管風險的副行長匯報，去加速推進。
總之支行行長的職責就是對外搞定大客戶，對內搞定大boss，加快項目推進。所以支行行長的信貸經驗、判斷能力、職業道德，對一個銀行的對公壞賬率有很大的影響。因為他身處一線，他的判斷比報表、數字更具有參考性，所以在跟上面溝通的時候也更有話語權。一家效益好的支行的行長薪水在稅前100萬左右。
再來說一下對公副行長，對公副行長的職責就是管理整個對公團隊，他的作用就是跟行長互補，行長管不過來的，對公副行長來管。他的升遷路徑一般是等支行行長升遷或者調走了，接任。或者調到一家小一點的支行做一把手。
最後再來說一下對公客戶經理。對公客戶經理就是萬金油，什麼業務都要懂一點（銀行幾乎所有的業務都跟對公客戶經理有關系，比如企業老闆個人要理財，那麼你要懂一點個人理財業務，比如他要發債券，那麼你又要懂一點這個，再傳達給分行金融市場部的人。比如他要質押股票等等）什麼事都能聊，什麼牛都敢吹，當然不排除有對公客戶經理不是這樣，但是做的好的客戶經理基本都是這樣。
對公客戶經理的職責是什麼？開發新客戶、留住存量客戶。至於怎麼開發新客戶，就是混各種圈子，校友圈、老鄉圈、俱樂部等等，一嗅到機會就去拜訪，級別不夠就拉著領導去談，談方案、談金額、談價格，看能否達成共識。當確定一個項目或者貸款能做的時候就收集資料，寫信貸報告，聯系評估公司對抵押物進行評估。
這里說一下，貸款類型。最多就是流動資金貸款，就是用來周轉的，期限一年。其他常見的還有，項目貸款，項目貸款就是比如企業要建廠房，通常要三年左右建成，三五年才能產生現金流還貸。還有就是開發貸，能獲得開發貸的房地產商一般要在銀行的白名單中，這里一般要求房地產商排名進入百強，所以大家要理解地產商拚命做規模。其他還有一些ppp項目、產業基金、股票質押貸款、委託貸款啊之類的，這些通常對應的是表外理財資金。
資料收齊了，信貸報告寫好了，就提交給信貸審查部，通常要排隊。所以為了加快推進，對公客戶經理要跟審查人員搞好關系，多請別人吃吃飯，反正可以報銷。當然這是分行層面的。一般貸款額度超過2億就要提交總行審批，流程就會很長，除非是重大項目，有分行領導出面。
④ 在銀行如何做好存款營銷
可以讓你熟悉的客戶來銀行存款，可以讓你的親朋好友來銀行存款，也可以給客戶發一些傳單或者是給來銀行辦理業務的客戶推銷，把這個存款的好處告訴客戶，這樣就可以做好存款營銷了。
⑤ 資金如何分配
資金分配是指對企業的收入和利潤進行分割和分派的過程。企業通過資金的投入和使用，取得收入，並實現了資金的增值。企業應將取得的收入扣除生產經營中的各種耗費和損失，最終獲得利潤。企業的利潤，首先，需依法向國家繳納所得稅，這一部分資金的分配具有強制性；其次，依法提取各種公積金和公益金，用於企業風險金和職工的集體福利設施；最後，將利潤在所有者之間進行分配，這是企業收益分配中的重點，也是資金分配管理的重點。企業應在遵循國家分配政策的前提下，從企業的長遠利益出發，合理確定收益分配的規模和分配方式，使企業獲得最大的長遠利益。籌資、投資和分配是企業主要的財務活動，它們之間相互依存、相互作用，共同作用於生產經營過程，促進資金不斷地運動，最終取得最大的利潤。這三者構成了財務管理的主要內容。除此以外，財務管理還包括日常資產的管理。日常資產管理是指企業對各類資產所進行的經常性的管理，包括現金收支的預算、材料采購計劃的制訂、存貨的管理、固定資產的維修管理等。加強日常資產的管理，是保證生產經營活動的正常進行，提高資產使用效率的前提條件和必要工作。
⑥ 大家好，想問下，銀行櫃台職員的話，讓客戶開通了一張信用卡可以提成多少
普通卡開卡數量超過單位給出的基準數量的話是80元左右，金卡是在150元左右。
至於最終能拿到多少，只要看業務員自己的能力了。另外成功辦理信用卡，這還不是最主要的收入來源，只是占其中的一小部分，最重要的是用戶首刷量，銀行每月會分配給業務員定量的開卡業務和用戶首刷業務，如果達到並且超額完成，那麼輕松的計算方法就是底薪加開卡業務的提成和完成首刷量的提成。這樣來看，收入還是很可觀的。
不過在這里還是要說明一下現實的殘酷性，如果沒有完成任務的話，那麼提成一分都不會有，再加上去除掉五險一金的扣款可能領到的實際金額也只有1000多一點，這就是現實情況，由此看出這一行業確實是非常辛苦且殘忍的。總之，如果做一個信用卡業務員不僅要有能力，還要有豐富的人脈資源，那必定是前途不可限量，月入幾萬不是夢。
拓展資料：信用卡銷售技巧：
第一步：陌拜准備
凡事預則立，不預則廢。陌生拜訪前一系列的精心准備是提高拜訪成功率的必要條件，拜訪前准備包括以下五方面內容：
第一，擬定拜訪計劃：確定陌生拜訪的時間、地點、路線等，從而在有效的時間內盡可能多地觸達客戶；
第二，陌拜演練：可以通過參加研討會、向優秀銷售討教、模擬拜訪等方式進行演練，盡可能考慮到陌拜過程中可能發生的各種情況，不打無准備之仗；
第三，電話預約：如果前期已經和客戶有過接觸，則陌拜前電話預約是必要的，通過電話溝通得到客戶的許可，確定拜訪的時間、地點等；
第四，檢查攜帶工具：檢查現場作業需要用到的各種文件和工具，以防作業過程中發生如申請表忘帶等情況，降低客戶體驗；
第五，心態准備：很多銷售人員在開展陌生拜訪初期會有一種恐懼心理，即使是銷售老手也不可避免，這種心理主要來源於對對方的未知和對事態不可控制的恐懼，可通過學習成功的銷售經驗、模擬拜訪、自我調節等方式消除恐懼心理，以積極飽滿的態度面對客戶。
第二步：接觸面談
經過前期的充分准備，銷售人員正式和客戶接觸面談，為成功達成交易，銷售人員應做到以下兩點：
一是建立信任關系：銷售人員如何抓住僅有的一次機會給客戶留下良好的第一印象，顯得尤為重要。建立信任關系的第一步是利用成功的開場白吸引客戶作深入交流；其次是寒暄，通過問、看、聽、說等方式多管齊下，有效解除客戶的戒備心；建立信任關系的另外一個重要技巧是贊美，人際心理學中的一條重要原理便是：「我們喜歡那些喜歡我們的人，我們討論那些討厭我們的人」，因此多贊美你的客戶，注意贊美的方式方法，如找合適的贊美點、先處理心情再處理事情等。
二是挖掘客戶需求：良好的信任關系建立以後，注意挖掘客戶的需求，消費行為心理的變化一般是平衡、刺激、慾望、消費、再平衡的過程。因此優秀的銷售人員應善用提問等方式挖掘客戶需求、刺激客戶消費慾望，通過靈活應用封閉式提問、開放式提問、反問等方式，進一步明確客戶潛在需求。
第三步：展示說明
當客戶的需求不斷涌現時，適時拿出產品並展示展示過程中通常遵循如下步驟，從而讓產品更容易被客戶接受：
第一，回顧：回顧客戶的需求和問題；
第二，特性：針對性指出產品能夠滿足客戶的需求，解決其面臨的問題；
第三，利益：說明該產品能夠給客戶帶來什麼利益；
第四，反饋：通過提問等方式引導客戶提出反饋。
在展示說明過程中，確保解決方案和產品利益要與未來客戶需求精確匹配，因為客戶並不重視那些與其實際需求無關的利益，所以抓住客戶最關注的需求點往往能夠達到一擊必殺的效果。
第四步：拒絕處理
銷售過程中難免會遇到客戶的拒絕，在遇到客戶拒絕時，採用如下的方式可以避免前期的努力付諸流水：
一是仔細分析客戶拒絕的原因：准確判斷客戶的拒絕原因是真實狀況還是推辭。
二是針對不同的拒絕設計針對性的回答：銷售人員在前期的准備過程中就應該想好不同拒絕方式的應答之策。
三是針對不同的客戶類型設計針對性的回答：客戶分好多種，按照八種人格理論，則至少應該准備八種銷售話術。
第五步：促成成交
如果銷售人員能成功處理客戶的異議或者拒絕，那麼其離成功又近了一步。客戶有產品購買意向後，通常會發出一些明顯的信號，例如詢問產品的優惠程度，面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然、隨和、親切，仔細閱讀各種材料等。
優秀的銷售人員可從客戶的細節動作表情中捕捉到成交信號並迅速促成交易，促成方法有很多種，如主動出擊法、二則一法、假設成交法等，優秀的銷售人員往往能根據客戶的類型和實際情況靈活使用。
⑦ 求助高手幫忙設計一款商業銀行業務的營銷步驟
(一)營銷制度建設 商業銀行應當建立全行性的業務營銷管理部門充實力量。業務營銷以業務部門為主動發起者，營銷管理部門的基本職能是：加強業務營銷的計劃性，審定具體營銷方案的合理性，監督營銷方案的執行情況，並在具體營銷組織部門提交的執行報告的基礎上評定營銷效果。 對業務營銷流程管理進行完善。營銷管理部門應當及早參與營銷方案的策劃，經過營銷管理部門審核過的策劃方案，才報送主管行領導進行最後審閱，避免營銷管理部門的「跳空」。 強化業務營銷的集中統管。由營銷管理部門負責協調不同的業務部門在同一時期的營銷活動，協調不同業務子品牌的推廣與全行品牌推廣之間的關系，與媒體建立穩定與長期的合作關系，統一進行廣告投放等。許多國際性的大銀行都是這樣做的，如匯豐銀行長期與達比斯廣告公司合作；中國銀行今年也在嘗試進行全行廣告招標，選擇一至幾家公司代理全行廣告的媒體投放，對內加強廣告的統一管理，對外則可以節約大量成本。 (二)內部運行與對外營銷的銜接與互促 內部運行的第一個焦點是內部業務運行與對外營銷的銜接。對外營銷需要內部業務運行的支持，特別是業務創新，如新的產品和服務、優惠措施、手續減免、對客戶的回饋等的有效執行。根據筆者從事銀行營銷工作的經驗，業務創新是營銷中經常出現問題的環節，問題主要表現在：一是業務創新工作沒有落實。業務創新需要對原有的業務制度、業務流程、技術支持等做出調整，因此需要時間上的提前量，必須在營銷活動剛剛開始醞釀的時候，組織開展業務創新工作。能否在營銷活動開始時提出成熟的創新措施，能否及時確定措施的實施細節如業務流程、操作規則等，決定了業務營銷能否具有足夠的吸引力和推動力。二是業務創新的信息沒有及時傳達。傳播是營銷的基礎，甚至有的觀點認為營銷就是傳播。無論是推出新的產品或服務，或是提供優惠措施和手續減免，都必須將這些新的舉措及時地傳達給目標客戶群，並且保證每個營銷網點熟知這些新的舉措，以避免上下營銷上的脫節。如果可以做到以上兩點，業務創新會成為營銷活動中最活躍、最具推動力的部分；如果無法做到或不及時，就乾脆不要將其放入營銷活動策劃中，以免對整體營銷產生影響，事與願違。 內部運行的另一個焦點是營銷渠道建設。做好對承擔具體營銷任務的分支機構的組織調配工作，是保證對外營銷效果的前提。成功的內部營銷又稱為「非公開的促銷方式」，「其基本目的是調動市場營銷渠道所有部分的積極性」，保證網點積極。有效地開展營銷活動，正確地向客戶傳達營銷主題和營銷內容。為此，應當保證分支機構及時。正確地了解、掌握營銷活動的主題、目標和主要內容。有些營銷活動開展時只注意了對外信息公布，對內的信息溝通只採取下發文件的方式，層層下達，信息衰減嚴重，甚至導致營銷活動已經開始，客戶到具體網點詢問營銷細節，而網點卻不知詳情的尷尬局面。解決這類問題的方法是增加對內信息傳播的通路，除下發文件外，由牽頭主管部門統一定製、遞送用於網點營銷宣傳的廣告冊頁，分地區組織短平快的營銷培訓等，保證信息傳達的及時與准確。同時，還應當調動營業網點的營銷積極性。由於當前銀行網點多功能化，承擔的任務和壓力非常大，一項營銷活動只是其日常業務中的一部分，要保證其積極投入，除了行政指令外，還需要在策劃時即考慮到本次營銷活動與網點其他業務經營之間的「共生」關系，提供合理、詳細、可操作的獎勵機制，避免獎勵機制與分支機構現有的分配管理制度發生沖突，以保證營銷措施落到實處。 (三)充分利用資源 充分利用資源的行為既是一個靈活、協調的業務營銷機制的結果，也對機制的形成與完善具有積極的促進作用。銀行業務營銷時可利用的資源多種多樣，這里以新聞信息資源的開發為例做簡單分析。 商業銀行的經營信息經常有很高的新聞價值，尤其是大型商業銀行，但這些新聞資源往往被輕易地置於一邊，反而是規模較小的股份制商業銀行資源利用較為充分，因此出現新聞媒體上「大行豆腐塊，小行大報道」的狀況。究其原因，除了大型商業銀行更強調穩健謹慎、注重社會影響外，傳統的宣傳觀念也起著一定的束縛作用，在新聞信息資源的利用上限制頗多，使大銀行的新聞工作游離於具體的營銷活動之外。實際上，新聞信息資源的利用不僅可以對銀行營銷活動進行鋪墊和總結，也能與整個營銷活動相結合，按照營銷活動不同階段的要求，與廣告、網點營銷等傳播方式相配合，協調遞進地對外發布信息，拓展營銷活動的傳播渠道。在廣告宣傳。品牌營銷方面，也存在著類似的資源浪費情況。如在大而全的觀念影響下，廣告、宣傳都要自己去做，而實際上如果與優秀的專業廣告，公關公司建立長期的合作關系，利用大量的專業人才去從事新聞宣傳和廣告營銷的策劃工作，肯定會取得更佳的效果。
⑧ 銀行營銷費怎麼使用
營銷費用的使用必須控制在核定的額度范圍內，做到專款專用，不得挪用、超額使用。固定營銷費用中包括對網點的布置費用，各支行應按照總行要求進行網點布置。分配時應向營銷人員傾斜，其中對考核營銷費用、專項活動營銷費用的分配中，原則上不低於70%的部分必須分配到做出貢獻的客戶經理或營銷人員，用於統籌的部分原則上不超過30%。使用已撥付的營銷費用時，支行不須再另行申請或立項。所有未經授權的營銷費用均須向總行提交專門申請，計財運營部負責接收支行的申請並提請行領導審批。已撥付的營銷費用未使用完的，不得向總行申請追加營銷費用。
⑨ 信用卡營銷計劃方案
一.信用卡的賣點實質
信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。
個人總結信用卡的賣點主要可以分為兩類：
（一）調劑資金
生活中很多人可能會因為現金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。
（二）透支消費
在一些消費場所，對於個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現金的時候，透支消費能實現購買者的購物需求。
二.信用卡的目標客戶
根據網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。
這兩者的共同點都是信用卡的消費基於一定的比較穩定的收入上。
按照對這類目標人群的消費特徵分析，主要有以下幾個特點：
（一） 沖動型消費
這點在年輕的時尚人群體現的比較明顯。年輕時尚的男女對於潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們願意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多，這類人群消費都有沖動性消費特徵。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基於對商品的感性認識，從而願意刷卡消費
（二） 虛榮型消費
信用卡是良好信譽的象徵。擁有信用卡體現了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。
（三） 理性消費
鑒於購買大件商品使用現金會擠占手頭的資金，從而導致購物之後的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。
（四） 長遠消費
使用信用卡消費，根據消費記錄可以進行透支額度的調整，體現了卡主人在銀行方面的良好信譽，對於以後貸款買房買車等，能提供一定的便利。
三.信用卡的營銷方式
（一）社區營銷
社區營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區或者人流量比較大的商業場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客戶關注，並提出成交的要求。
（二）掃樓
作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對於發現陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業寫字樓內各家公司的關鍵任務以後，對於團辦信用卡有較好的作用。
（三）熟人介紹
熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關系對於營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利於病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。
四.信用卡銷售流程
根據對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結歸納，大概講信用卡的銷售流程總結如下：
提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業務（5%）————客情維護（20%）
對每個環節用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。
（一）提出需求：分為兩種情況。
第一， 如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對於信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。
第二， 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到SPIN銷售法。
S: 通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。
P：找出客戶平時消費中出現的一些問題，比如是否出現赤字，儲蓄方面的情況以及理財等
I：刺激強化。本來有支出現金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現從而放棄。
N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理並且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。
（二）疑問解答
這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰士銀行銷售人員專業的一面，在解答關於客戶疑問的同事，提供關於信用卡的相關規則說明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。
比如：1. 最長免息期如果最優利用
2. 分期付款和最低還款的區別，說明規則並提出個人建議
3. 根據之前了解客戶的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客戶經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。
4. 根據自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。
總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費者購物具有沖動型消費的特徵，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的沖動消費特徵之外，更多的是一種虛榮性心裡在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款佔用資金額度的賣點。
（三）提出成交
在經歷了之前的幾個步驟之後，客戶對於是否要辦理信用卡已經心中有數，這時還要及時提出成交，抓住客戶，這一階段的話術是很有講究的：
1. 客戶沉默
客戶沉默，說明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油
2. 客戶婉轉拒絕
要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：
（1） 對超前消費的價值觀不認同
（2） 嫌辦理的程序麻煩
（3） 對可以透支的額度不滿
（4） 認為信用卡收取的年費過高
（5） 已經辦理了其他信用卡
以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的准備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。
（四）客情維護
在信用卡辦理之後，整個銷售流程還沒有結束。客戶介紹客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。
從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進行優質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其餘的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。
即使在信用卡辦理好之後，也需要及時跟進。電話聯系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問並及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以後能有更多交流的機會等。服務好現有的客戶，對於日後通過他們發展新的客戶非常有幫助。
五．銷售疑問書
1. 我平時只用現金，不用信用卡
這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客戶對於信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為「卡奴」，其本質還是對於傳統的「量入為出」的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。
想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用於現金的周轉，並且簡單舉例說明關於現金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。
2還款手續太麻煩
潛在客戶認為信用卡還款需要到櫃台辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業務人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，並且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到櫃台辦理，方便簡潔。
3. 我已經辦理了其他銀行的信用卡
這也許是一種推託，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什麼銀行的什麼信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡並不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。 注意要利用本行信用卡的優勢來轉移客戶的注意。
4. 是否收年費，費用太貴等問題
對於年費問題，告知客戶只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客戶的擔憂是站不住腳的。其餘的費用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續費等費用的情況，通過進行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。
六．總結
綜上所述，信用卡在中國市場發展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。
並且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關鍵是找到一個科學的分類標准，然後根據這個標准制定合理的推廣和拜訪方法。