銀行科技信息培訓方案

『壹』 商業銀行信息科技風險管理指引的第四章 信息安全

第二十條 商業銀行信息科技部門負責建立和實施信息分類和保護體系，商業銀行應使所有員工都了解信息安全的重要性，並組織提供必要的培訓，讓員工充分了解其職責范圍內的信息保護流程。
第二十一條 商業銀行信息科技部門應落實信息安全管理職能。該職能應包括建立信息安全計劃和保持長效的管理機制，提高全體員工信息安全意識，就安全問題向其他部門提供建議，並定期向信息科技管理委員會提交本銀行信息安全評估報告。信息安全管理機制應包括信息安全標准、策略、實施計劃和持續維護計劃。
信息安全策略應涉及以下領域：
（一） 安全制度管理。
（二） 信息安全組織管理。
（三） 資產管理。
（四） 人員安全管理。
（五） 物理與環境安全管理。
（六） 通信與運營管理。
（七） 訪問控制管理。
（八） 系統開發與維護管理。
（九） 信息安全事故管理。
（十） 業務連續性管理。
（十一） 合規性管理。
第二十二條 商業銀行應建立有效管理用戶認證和訪問控制的流程。用戶對數據和系統的訪問必須選擇與信息訪問級別相匹配的認證機制，並且確保其在信息系統內的活動只限於相關業務能合法開展所要求的最低限度。用戶調動到新的工作崗位或離開商業銀行時，應在系統中及時檢查、更新或注銷用戶身份。
第二十三條 商業銀行應確保設立物理安全保護區域，包括計算機中心或數據中心、存儲機密信息或放置網路設備等重要信息科技設備的區域，明確相應的職責，採取必要的預防、檢測和恢復控制措施。
第二十四條 商業銀行應根據信息安全級別，將網路劃分為不同的邏輯安全域（以下簡稱為域）。應該對下列安全因素進行評估，並根據安全級別定義和評估結果實施有效的安全控制，如對每個域和整個網路進行物理或邏輯分區、實現網路內容過濾、邏輯訪問控制、傳輸加密、網路監控、記錄活動日誌等。
（一） 域內應用程序和用戶組的重要程度。
（二） 各種通訊渠道進入域的訪問點。
（三） 域內配置的網路設備和應用程序使用的網路協議和埠。
（四） 性能要求或標准。
（五） 域的性質，如生產域或測試域、內部域或外部域。
（六） 不同域之間的連通性。
（七） 域的可信程度。
第二十五條 商業銀行應通過以下措施，確保所有計算機操作系統和系統軟體的安全：
（一） 制定每種類型操作系統的基本安全要求，確保所有系統滿足基本安全要求。
（二） 明確定義包括終端用戶、系統開發人員、系統測試人員、計算機操作人員、系統管理員和用戶管理員等不同用戶組的訪問許可權。
（三） 制定最高許可權系統賬戶的審批、驗證和監控流程，並確保最高許可權用戶的操作日誌被記錄和監察。
（四） 要求技術人員定期檢查可用的安全補丁，並報告補丁管理狀態。
（五） 在系統日誌中記錄不成功的登錄、重要系統文件的訪問、對用戶賬戶的修改等有關重要事項，手動或自動監控系統出現的任何異常事件，定期匯報監控情況。
第二十六條 商業銀行應通過以下措施，確保所有信息系統的安全：
（一） 明確定義終端用戶和信息科技技術人員在信息系統安全中的角色和職責。
（二） 針對信息系統的重要性和敏感程度，採取有效的身份驗證方法。
（三） 加強職責劃分，對關鍵或敏感崗位進行雙重控制。
（四） 在關鍵的接合點進行輸入驗證或輸出核對。
（五） 採取安全的方式處理保密信息的輸入和輸出，防止信息泄露或被盜取、篡改。
（六） 確保系統按預先定義的方式處理例外情況，當系統被迫終止時向用戶提供必要信息。
（七） 以書面或電子格式保存審計痕跡。
（八） 要求用戶管理員監控和審查未成功的登錄和用戶賬戶的修改。
第二十七條 商業銀行應制定相關策略和流程，管理所有生產系統的活動日誌，以支持有效的審核、安全取證分析和預防欺詐。日誌可以在軟體的不同層次、不同的計算機和網路設備上完成，日誌劃分為兩大類：
（一） 交易日誌。交易日誌由應用軟體和資料庫管理系統產生，內容包括用戶登錄嘗試、數據修改、錯誤信息等。交易日誌應按照國家會計准則要求予以保存。
（二） 系統日誌。系統日誌由操作系統、資料庫管理系統、防火牆、入侵檢測系統和路由器等生成，內容包括管理登錄嘗試、系統事件、網路事件、錯誤信息等。系統日誌保存期限按系統的風險等級確定，但不能少於一年。?
商業銀行應保證交易日誌和系統日誌中包含足夠的內容，以便完成有效的內部控制、解決系統故障和滿足審計需要；應採取適當措施保證所有日誌同步計時，並確保其完整性。在例外情況發生後應及時復查系統日誌。交易日誌或系統日誌的復查頻率和保存周期應由信息科技部門和有關業務部門共同決定，並報信息科技管理委員會批准。?
第二十八條 商業銀行應採取加密技術，防範涉密信息在傳輸、處理、存儲過程中出現泄露或被篡改的風險，並建立密碼設備管理制度，以確保：
（一） 使用符合國家要求的加密技術和加密設備。
（二） 管理、使用密碼設備的員工經過專業培訓和嚴格審查。
（三） 加密強度滿足信息機密性的要求。
（四） 制定並落實有效的管理流程，尤其是密鑰和證書生命周期管理。
第二十九條 商業銀行應配備切實有效的系統，確保所有終端用戶設備的安全，並定期對所有設備進行安全檢查，包括台式個人計算機（PC）、攜帶型計算機、櫃員終端、自動櫃員機（ATM）、存摺列印機、讀卡器、銷售終端（POS）和個人數字助理（PDA）等。
第三十條 商業銀行應制定相關制度和流程，嚴格管理客戶信息的採集、處理、存貯、傳輸、分發、備份、恢復、清理和銷毀。
第三十一條 商業銀行應對所有員工進行必要的培訓，使其充分掌握信息科技風險管理制度和流程，了解違反規定的後果，並對違反安全規定的行為採取零容忍政策。

『貳』 有在銀行科技崗工作的朋友們嗎想知道你們具體都在做什麼,需要掌握哪些技術

銀行科技崗需要掌握的技術一般有以下幾個方面：
1、 網路包括對路由器、交換機的設置與一般維護，網路故障的排查
2、 硬體維修 主要針對列印機、掃描儀、辦公用計算機等的硬體維修與升級
3、 軟體系統 包括系統、應用軟體的安裝與維護
4、 軟體開發 主要針對辦公用的小的工具軟體進行開發 其他如自助設備、UPS等大型設備及硬體故障，則由廠家進行維修。
拓展資料
綜合櫃員的主要職責
1.領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各櫃員的領用、上交；
2.負責各櫃員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，並做好登記；
3.處理與管轄行會計部門的內部往來業務；
4.監督櫃員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，並辦理儲蓄所年度結息；
5.監督櫃員工作班軋帳；
6.銀行科技風險識別與控制
7.辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；列印儲蓄所流水帳，定期列印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及列印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事後監督；
8.編制營業日、月、季、年度報表。
櫃員的主要職責
1．對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、列印憑證、存摺、存單，收付現金等；
2．辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿；
3．辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；
4．掌管本櫃台各種業務用章和個人名章；
5．辦理櫃台軋帳，列印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。

『叄』 銀行員工培訓計劃哪裡有樣本

市場競爭中，人才是企業核心競爭力的第一要素。國內商業銀行或已股改上市的股份制商業銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數量和質量、改善人才的結構，是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務之急，是建立、完善銀行員工培訓計劃體系，強化中國銀行業從業人員的培訓。
一、國內外商業銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當下中國銀行業的競爭力態勢，引導中國銀行業抓住機遇，保證平穩過渡，並爭取在國際金融競爭中居於有利地位，對於我們制定競爭策略、維護金融業健康發展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現實競爭力指標(包括市場規模、資本充足性、資產質量和安全性、資產盈利能力、資產流動性管理能力、國際化業務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現這一現實競爭力的進程。
我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在「分業經營」的管理模式下，國內銀行經營同質化致使行業內存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內銀行盈利能力主要取決於資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業務創利能力是國內商業銀行的薄弱環節，依然未擺脫種類少、收入佔比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最後十年，美國銀行業信貸業務日漸萎縮，為此，ZF和美聯儲陸續出台了一系列政策，促使商業銀行實現業務多元化。例如，鼓勵商業銀行特別是具有人、財、物優勢的大銀行，全面「轉產」，開發以金融衍生品交易為主的附營業務。正是這些政策的陸續出台，給美國銀行業帶來了豐厚的利潤。在90年代後半期至本世紀初，美國商業銀行非利息收入實現了兩位數的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所佔的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美國商業銀行業更是取得了1205.78億美元這一創歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當年非利息收入在銀行整個收入中所佔的比重也接近50%。需要強調的是，大銀行從附營業務獲取的利潤，其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業務發展方向，中間業務創利水平代表銀行創造高附加值金融產品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力。國內商業銀行中間業務創利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結底是缺少熟悉中間業務的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業務服務能力之比較
近年來，美國銀行把以往用於公司客戶的一些服務手段，用來對中 產階級以上的「高端客戶」提供私人理財服務。為這些「高端客戶」提供理財服務的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務專家，或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產能規避風險，並得到保全和升值。
國內商業銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍，服務中高端個人客戶的戰略轉型剛剛起步，處於一個銷售銀行產品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規劃;個人客戶經理隊伍與國外商業銀行在經驗、知識結構、了解和熟悉國際規范、國際准則等方面有相當大的差距。
(三)傳統銀行借網路走出新路徑之對比
十年前，美國一家名叫「安全第一(SecurityFirst)」的網上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業全面轉型的先聲。以網路技術為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務，業務涉及信息傳遞、數據查詢和交易支付等各項傳統銀行業務。藉助網路手段，網上銀行無需修建遍布各地的營業網點、僱用大量櫃面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經營成本只佔營業收入的15%，僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言：「隨著網上銀行的出現，傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。」為了倖免於難，近幾年來各國傳統銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網上銀行。美國人由於此前已長期使用信用卡，電腦普及率和網際網路走在世界前面，因而很容易接受網上銀行業務。目前，美國傳統銀行原來手工辦理的存貸款業務幾乎都轉到網上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網上銀行的各項服務，而且對於公司客戶，他們可以提供完善的現金流管理平台、財務顧問系統，運用知識進行營銷。
國內商業銀行也看到了網上銀行的發展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內市場中佔有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，症結之一是銀行技術人才隊伍數量、質量的不適應。
綜上所述，不管是現實競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內外商業銀行之間的差距歸根結底是體現在人員的知識結構和知識水平的差距上。

『肆』 銀行的信息科技部門包括哪些工作內容職業發展前景如何呢

與公共職位相比，銀行職位相對簡單，但是下面的細分很容易使人眼花繚亂，而且很難深入了解其本質。銀行招聘通常分為以下五類：櫃員，銷售，職能，一般和管理培訓。基本上包含了銀行的所有工作內容。普通櫃員分為兩類：面對公司和面對個人。以公司為中心的出納員通常負責為公司客戶開設存款證明，開設賬戶，財務管理和取消賬戶業務。面向個人的出納員通常針對個人業務。一般來說，公共櫃台的業務不多，所以櫃台很少，有些網點甚至沒有專門的公共櫃台。

財務部門通常負責會計工作。報表的准備，資本控制和會計，表外業務監控，資產和負債結構調整以及工資報銷均由該部門執行。風險管理部主要負責貸款風險審查，貸款合規審查和預防。風險控制部負責貸款後的管理和資產的收取。財務部主要負責銀行間業務，成本核算，借款和大量資金的轉移。產品研發部門負責產品設計和開發，運營，促銷和效果驗收。科技部主要負責銀行系統的維護，平台維護，計算機編程和金融技術創新。綜合類主要負責銀行的詳細工作，包括人力資源部，安全部和後勤部。

『伍』 急求銀行信息科技人員考核管理辦法包括日常工作、考核獎勵什麼的，謝謝啦！

自己排版吧。

銀行業金融機構信息科技管理工作考核辦法（試行） 第一章 總則 第一條 為完善信息科技治理措施，增強銀行業信息科技風險防範能力，推動轄內商業銀行信息化建設健康發展，更好地運用信息技術提升業務管理和風險防範水平，根據《中國銀行業監督管理法》、《商業銀行信息科技風險管理指引》、《商業銀行操作風險管理指引》、《商業銀行業務連續性監管指引》、《商業銀行外包風險管理指引》、《銀行業重要信息系統突發事件管理規范》等法律法規，制定本考核辦法。 第二條 ＃＃銀監分局對轄區各銀行業金融機構的信息科技風險管理狀況進行考核評比，考核評比工作由＃＃銀監分局統計信息科組織實施。 第三條 本辦法的考核評比周期為一年，自上年度 12 月份至本年度 11 月末，考核情況每半年通報 1 次，每年年底對全年考核結果進行通報表彰。 第四條 本辦法適用於＃＃轄區各銀行業金融機構。 第二章 考核內容及計分方法 第五條 信息科技管理考核工作的內容，包括信息科技日常管理、監管部門信息科技檢查、監管部門布置工作完成情況三個方面，同時設立加分項目對在信息科技管理方面表現優異的機構給予鼓勵。 第六條 信息科技管理考核實行百分制考核與加分項目考核相結合的綜合考核方法，百分考核得分與加分項目考核得分相加為綜合考核得分。 第七條 信息科技日常管理、監管部門信息科技檢查、監管部門布置工作完成情況三項工作實行百分制考核，每項滿分 100 分，分別按 40、30、30的權重計入百分考核得分；加分項目實行單獨考核，視完成情況進行獎勵加分，直接計入綜合考核得分。 第三章 考核標准 第八條 信息科技日常管理考核標准。法人機構應在完善信息科技治理的基礎上，建立信息科技風險「三道防線」，做好信息科技規劃，提升信息系統建設效率，確保信息系統穩健運行並採取有效內控措施減少信息系統應用風險；分支機構應重點加強業務連續性和信息安全管理，建立相應的管理制度，確保經營過程中不發生信息安全事故。 1.銀行業金融機構未指定信息科技風險牽頭管理部門，扣 5 分；牽頭部門及負責人變更未按要求向監管部門報告的，每次扣 2 分；牽頭部門未能積極配合監管部門進行工作協調的，每次扣 2 分。 2.被考核機構未對信息科技風險管理相關部門配備適當資源，如人員、財力、基礎設施等不充足或存在重大缺陷的，每項扣 35 分；被考核部門信息科技風險管理制度存在不完善的，每項扣 2 分。 3.新設經營機構、原有機構裝修改造或遷址，涉及信息科技變更事宜，未向監管部門信息科技風險監管部門報告的，每次扣 5 分。 4.未制定年度信息科技風險應急演練計劃的扣 5 分，未實施演練或演練不符合監管要求的扣 13 分。演練計劃和實施結果未報告監管部門的，每次扣 1 分。 扣 5.未制定業務連續性計劃和應急預案的機構， 15 分並取消年度評獎資格；制定業務連續性計劃和應急預案不完善的，視情況扣 510 分；發生大范圍的業務中斷事故的，每次扣 15 分並取消年度評獎資格。 6.機房或營業網點在發生業務中斷或重要網路中斷事件後，未及時報告監管部門的，根據事件大小，每次扣 25 分。 7.銀行業金融機構應至少每半年組織相關部門人員學習1 次信息科技監管制度、信息科技風險提示等文件，並做相應的學習記錄。未定期組織學習、記錄不完整或學習效果不明顯的，視情況每次扣 25 分。 8.被考核機構在制訂考核辦法時，未將監管部門年度考核結果納入本機構內部部門考核的，每次扣 10 分；未按考核制度執行的，每次扣 28 分。 9.被考核機構機房伺服器、重要安全設備、網路設備和桌面計算機等涉密設備，未採取必要的信息安全防護措施的，根據情況每項扣 25 分。 10.總行級法人機構在實施重要信息系統項目外包前（如數據中心、重要業務系統和信息科技基礎設施等）未以書面形式正式報告監管部門的，每次扣 2 分。 11.總行級法人機構在進行重要信息系統開發時，未要求信息科技風險管理部門、業務管理部門和內部審計部門進行一般控制和應用控制審查，以確保系統開發符合監管部門以及本機構風險管理標準的，視情況每次扣 25 分。 12.總行級法人機構未按照監管要求建立完善的信息科技治理，並形成信息科技風險「三道防線」的，根據情況扣 25分；未制定明確的信息科技戰略規劃，或規劃與本行整體戰略規劃結合不緊密的，根據情況扣 35 分。 第九條 監管部門信息科技檢查考核標准。轄內銀行業金融機構應積極配合監管部門的信息科技檢查及巡查工作，對暴露出的問題認真分析成因，組織全面整改，並採取有效措施落實監管部門提出的監管意見和要求，促進本機構信息科技管理能力和水平的不斷提高。 1.監管部門每年例行現場檢查中發現嚴重問題，每項扣5 分；一般性問題每項扣 1 分；嚴重問題是指對信息系統的穩定運行、業務連續性、信息安全和銀行業務管理帶來較大安全隱患的問題。 2.對監管部門檢查發現的問題未在規定時間內進行整改的，每項扣 3 分。 3.監管部門提出的監管要求，經被查機構確認後，未在規定時間內落實的，每項扣 5 分。 第十條 監管部門布置工作完成情況考核標准。被考核機構需在規定時間內，完成監管部門布置的各項信息科技監管工作並確保工作質量，本機構信息科技風險牽頭部門負責內部協調聯系工作。 1.對監管部門下發的各類通知和監管要求未有效貫徹落實的，每次扣 15 分。 2.對監管部門要求上報的報表，未能及時報送的每次扣5 分；填報數據或信息出現差錯的，視情況每次扣 13 分；報表出現漏報項的每項扣減 2 分。 3.未按要求及時報送信息科技年度報告或監管部門要求上報的其他重要書面報告的，每次扣 5 分。 第十一條 加分項目考核標准。轄內銀行業金融機構應當及時向監管部門報告信息科技管理方面的相關信息，為強化信息科技監管工作提供參考，並積極配合監管部門開展的專項工作，共同促進轄區信息科技管理工作水平的全面提升。 1.上報監管部門本機構信息科技工作動態或信息科技調研課題，每篇加 1 分，被分局採用的每篇加 2 分，經分局上報後被省局採用的，每篇加 5 分，被銀監會採用的，每篇加10 分。 2.協助監管部門完成檢查或其他監管工作的，視情況每次加 25 分。 3.主動發現本機構或外包商（如自助設備服務商、電信企業等）風險隱患並報告監管部門的，每次加 23 分，如涉及全轄機構共性問題，每次加 35 分。 第四章 組織管理及考核實施 第十二條 ＃＃銀監分局按上述考核內容和標准，對轄區各銀行業金融機構信息科技管理工作情況進行全面實時記載，考核結果實行半年通報、按年考核，考核期結束後進行評比表彰。 第十三條 評比表彰設機構一等獎 2 名，二等獎 3 名，三等獎 4 名，同時在獲獎機構中評選工作表現優異的先進個人 5 名。對年終評比結果較差，且不積極配合監管工作的機構和個人，在全轄銀行業金融機構范圍內進行通報，並抄送上級行或上級行業管理部門。 第十四條 對轄內各機構的考核結果，將提交分局對口監管科室，並納入對被考核機構的監管評級、高管考核及機構評價中。 第五章 附則 第十五條 本辦法由＃＃銀監分局負責解釋。 第十六條 本辦法自印發之日起實施。

『陸』 商業銀行創新如何培訓

為什麼要將金融創新放在如此重要的位置？商業銀行該如何開展金融創新以滿足經濟社會不斷發展的要求？'所謂金融創新，是指金融機構或政府金融管理部門基於對微觀或宏觀利益發展的需要，以新需求為導向，以新技術為基礎，創造出新的金融要素或對金融要素進行重新配置和組合，進而提供新的金融功能的過程。 譚老師認為，商業銀行金融創新還包括更高層面上的體制與制度創新。比如，銀行產權制度的改革和公司治理結構的完善，作為一種重要的制度創新活動，有效提升了銀行的經營活力。再如，金融控股公司的建立，作為一種重要的組織制度創新活動，有效促進了銀行綜合化經營的發展。 , 當然，由於歷史和實踐的局限性，與國際先進銀行相比，我國商業銀行金融創新仍然存在很大的差距。比如，就產品創新而言，目前還存在以下幾個方面的問題。一是層次不高，同質化現象比較突出。 二是結構失衡。在已有的金融產品創新中，負債類產品創新明顯多於資產類產品創新。-三是效益欠佳。我國商業銀行的產品創新與市場營銷之間尚未形成有機高效聯動，收效不大，對銀行效益增長的貢獻度不高。9 四是隱患較多。商業銀行的金融創新在轉移和分散金融風險的同時，又會產生新的風險。 在經濟全球化和信息技術革命的帶動下，當今世界進入了一個以知識為基礎的知識經濟時代。知識已成為一種十分重要的資源。在這種知識經濟大潮席捲的情況下，產品、服務和技術更新換代的速度越來越快，企業要贏得競爭，惟一的優勢是來自比競爭對手學習得更快的能力。學習能力的競爭已經變成企業競爭的實質。因此，重視員工的學習培訓，依靠企業整體學習提升創新力、競爭力正是企業成功的關鍵所在。建設學習型企業已經成為一種世界性趨勢。在我國，銀行業的競爭也日趨激烈。世界惟一不變的就是「變」。譚小芳認為，商業銀行必須與其他企業一樣要不斷適應變化，順應國內國際的發展趨勢，加快創新，積極創建學習型銀行。惟有此，才能保證使我們在面對今後嚴峻而激烈的市場挑戰中，審時度勢，從容應對，提高應變能力，站得住，立得穩，勝得出，並得到可持續發展。 在新時期如何打造學習創新型的團隊，建設學習型銀行？譚小芳老師認為，主要要做到以下幾點：, 一要更新思想觀念，樹立終身學習的理念。二要營造良好的學習氛圍，構建全面學習的銀行。. 三要把打造學習創新型團隊與業務發展緊密相結合。四要全力發揮團隊優勢和創造力，強化團隊精神和個人素質。五要推廣細節管理與標桿學習理念，努力提高經營管理水平。 六要學習現代企業管理理念，建立現代企業制度。 概括來講，譚小芳老師認為，銀行建立健全完善的創新管理體系應當從以下七個方面進行，創新戰略規劃與展開，運營系統的建設，組織架構的優化，人力資源的配置和激勵，技能的培養，領導風格的塑造及價值觀與共識的建立，即7S模型。第一步：規劃創新戰略根據銀行的內外環境和可得的資源狀況，為求得產品技術創新的長期穩定發展，對創新發展的目標、達到的途徑和手段，進行總體的規劃。作為整個銀行創新發展的行動計劃的基礎和指南針。 I第二步：建設運營系統運營系統指的是日常工作所進行的正式、非正式的流程和方法。包括以下幾個系統：銀行產品研發流程和項目管理、銀行技術軟體系統平台、銀行技術硬體技術平台、銀行技術運營系統管理制度。 [第三步：制定組織結構 根據銀行的創新發展戰略，為求得創新的穩定發展，對創新發展的組織結構進行總體的規劃。作為整個創新發展的行動計劃的組織保障。 第四步：配備人力資源根據銀行的創新發展戰略和組織結構規劃，為求得產品技術創新的穩定發展，對創新發展所需的人力資源進行總體的規劃。作為整個創新發展的行動計劃的人力資源保障。 第五步：完善技能培養; 目前國內的大多數企業的研發人員的學歷、背景和技術都不錯，但是，缺乏大多數缺乏針對研發領域的工作的專門的方法論技能，尤其是研發設計的工具的掌握和應用更加缺乏。如QFD（質量屋），FMEA（失效模式與效果分析），DFM（可生產性設計）等。銀行的研發人力必須具有綜合性的、平衡的知識與技能體系，才能更好的創造出更好的產品。而這當中，掌握六西格瑪研發方法論，對於銀行全面提升金融創新能力是極為關鍵的。第六步：塑造創新型領導風格 每個企業都有自己的管理風格，這與各個企業的領導和管理文化密不可分。領導力系統必須推動組織的核心價值觀、設定績效?第七步：建立價值觀與共識譚小芳老師認為，戰略是企業發展的指導思想，只有員工都領會了這種思想並用其指導實際行動，戰略才能得到成功的實施。

『柒』 在銀行培訓中都存在哪些問題該如何解決

1、培訓與發展戰略不相匹配，針對性不強
加強培訓工作，把培訓職能直接融入到企業的戰略執行的過程當中，是保障商業銀行經營發展戰略目標實現的重要手段。但綜觀國內商業銀行的人才培養，基本沒有將培訓與自身發展戰略結合起來，隨意性、盲目性、低水平重復性、形式主義、「頭痛醫頭，腳痛醫腳」現象普遍存在。2、培訓體系不夠完善
商業銀行以適應市場競爭為目標，以職業道德建設與業務能力培訓並舉，建立統一培訓責任體系和支持保障體系，形成各級、各部門各司其職、密切配合，廣大員工廣泛參與的協調高效的培訓工作格局基本模式還處於初級階段。3、培訓方法簡單，培訓過程不連續。上級行及基層行組織的培訓，往往是上面泛泛講之，下面姑且聽之，講過後，聽過後，再有一次考試，都是從理論到理論，這樣參學人員也是混滿學習時間了事。4、員工自覺學習、增強素質的意識不強。在現實工作中，員工往往被動應付各種考試、競賽、達標上崗，又加上業務考核和工作任務的壓力，其自覺學習業務知識、練習業務技術的意識和願望不強，並且缺乏應有的目的性。特別是在一線員工群體中。為了將培訓作為推進戰略實施的重要手段，持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用；將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情，堅持企業培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。我提幾點個人建議：一、要注重在培訓內容上作文章。拓展培訓渠道，創新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作，聘請專家教授和專業培訓師，建立穩定的合作關系。通過多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學習先進的管理理念及相關業務知識，創建學習型組織創造良好條件。 二、完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組，決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發展指導，及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。三、做好引導和激勵。員工培訓的效果在很大程度上取決於其自身的主動性，況且靠短短的幾節課堂灌輸就能提高員工素質也是很難的。當前基層員工自我更新知識的動力不足，有的剛40幾歲就考慮混幾年退休，不思進取。在激發學習的積極性方面，威逼利誘遠不如調動其內心的渴望來得快、來得有效果、來得持久。所以，在員工培訓上，要採取必要的引導和激勵措施，使員工變被動地接受灌輸為主動地探尋，除了採用競爭上崗、持證上崗、優化組合等方式激發員工外，我們希望員工學習哪方面的知識，希望員工達到什麼水平，以及我們需要什麼樣的人才，都要通過一定的方式傳達給全行員工，並採取相應的激勵措施。要鼓勵員工參加在職教育，當前過分強調第一學歷的人力資源政策挫傷了部分員工參加在職教育的積極性。雖然當前一些成人院校辦學質量差，有混文憑現象，但是系統地學習一門專業學科的確能夠完善員工的知識結構，拓寬知識面。在這個問題上不能以偏蓋全，而應該統籌考慮第一學歷與最高學歷，建立唯工作業績與能力的、科學的選人用人機制，廢棄計劃經濟年代那種唯學歷、唯年齡、唯資歷的人力資源政策、同時，要鼓勵員工參加社會證書考試，如省行專門下文鼓勵基金代銷人員參加證券從業人員資格考試，及總行鼓勵員工參加金融英語證書考試，這些做法就很好。一方面，面對激烈的社會競爭，部分員工有參加社會證書考試的願望，另一方面，我們農行也確實需要這樣的人才。通過我們的引導和激勵，員工在農行的資助下取得有關的證書或學到相應的知識，不僅提高了素質，更重要的是會對農業銀行有更進一步的歸屬感和忠誠度。四、要注重採用靈活多樣的學習培訓方式。目前一線員工的年齡老化現象比較嚴重，我們的培訓就是爭取使員工的頭腦不老化、知識不老化、技能不老化，但是不得不承認，由於年齡的增長，員工在記憶力、靈活程度等方面都有一定程度的下降，單純的採用課堂灌輸方式可能效果不太理想。所以要注重採取多種靈活多樣、生動活潑的學習方式。可以採用座談、交流體會、知識競賽等方式。基層員工分散在各個營業網點，進行經常性的集中統一培訓有一定的難度。當前我行的電腦網路直通基層處所，可以充分利用我們的網路優勢，建立遠程教育網路。上級行可以考慮分專業建設題庫和網上答題系統，常年在業余時間開放，可採用網上答題的方式，並實行積分闖關制，對達到一定級別的給予一定的物質、榮譽獎勵，寓教於樂，員工不但能學到業務知識，而且提高電腦應用水平，更重要的是能增強學習的興趣和樂趣。對於過分懶散，不思進取的員工，要做好思想教育，要使員工充分認識提高自身業務素質的重要性和迫切性，真正坐下來，潛心學習崗位知識，苦練崗位技能，做本崗位的行家裡手，靠努力的學習、扎實的工作、優良的專業技術和突出的工作業績來贏得自己的崗位和未來。

『捌』 智能銀行培訓的應用啟發及計劃

主要是介紹銀行的眾多創造性經營歷史、宗旨、規模和發展前景，介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。 介紹銀行內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理空間反饋機制。使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠
道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
銀行培訓是銀行在經營過程中一項不可缺少的重要工作，無論是對一線服務的前台、櫃員以及大堂經理還是對幕後的營銷人員、中層及高管。都有著非常重要的意義。銀行培訓的主要經營范圍包括銀行金融業的戰略經營，人力資源，資本運作，宏觀政策以及金融產品的創新等業務。
銀行培訓有哪些意義呢？
如果說招聘是對新員工管理的開始，那麼銀行新員工培訓是銀行對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將銀行的發展歷史、發展戰略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用這樣才能讓員工迅速騰飛，新員工明確了銀行的各項規章制度後，員工可以實現自我管理，節約管理成本。銀行培訓課程對工作的啟發作用。
通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。通過銀行新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的管理打下了基礎。
所以，銀行培訓室很有必要的一項工作，也是激勵員工的一項制度，值得提倡，銀行培訓還能規范員工操作以及社會次序。

『玖』 銀行信息科技如何發揮引領作用

1. 發布《中資商業銀行行政許可事項實施辦法》。在簡政放權的大背景下，《辦法》對很多准入條件進行了刪減，但對信息科技的准入標准反而有所加強，對機構設立、業務准入等都提出了明確的信息科技核準的條件。首次將首席信息官（CIO）納入商業銀行高級管理層，對其任職資格制定了標准。這顯示了銀監會對商業銀行信息科技風險的重視，強調了信息科技風險管控前移至准入關口的機制安排。

2. 推動成立信息科技外包風險聯合監督平台和外包合作自律組織。銀監會出台了《銀行業金融機構信息科技外包風險監管指引》，開展外包風險的專項治理工作，以提高銀行業信息科技外包風險的防範能力。

3. 建立銀行業自主可控信息技術創新戰略聯盟。推動銀行機構、企業和大學把資源聯合起來，圍繞國產信息技術應用落地的關鍵問題開展技術合作，實施技術轉移，加快科技成果的商業化運用，以應用和市場需求倒逼技術創新，培育國產信息技術在銀行業發展應用的良性生態環境。

4. 守住信息安全底線。科技與金融的融合，以信息科技為基礎和核心，信息安全是構建互聯網金融信任體系的基石。2013年以來，銀行業信息科技突發事件數量有所下降。雖然突發事件不可預知，但某些事件源起於管理疏漏，說明銀行在增強內控、提高責任心方面要投入更多精力。

5. 開展信息科技頂層設計。不謀萬世者不足謀一時，不謀全局者不足謀一域。當前信息科技工作很多矛盾的根源在於缺乏頂層設計，無論是重建設輕管理、重開發輕運維的矛盾，還是業務和科技脫節，創新不足的問題，都源於此。

6. 改革發展沒有止境，科技創新沒有盡頭。銀行業在牢牢守住信息安全底線、切實開展科技頂層設計、全面激發自主創新活力的總體要求下，加強科技引領作用，不斷提高銀行業整體競爭實力，增強風險抵禦能力，切實推動「自主可控、持續發展、科技創新」三大戰略目標的實現，使信息科技工作引領銀行業走向下一個輝煌。
   

『拾』 銀行員工培訓內容

一、銀行入職前培訓內容

1)銀行內部情況介紹

1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為銀行的繁榮作貢獻;

2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;

4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;

2)銀行業務培訓

1、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作;

2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識;

3、介紹銀行的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識;

3)職業形象培訓

介紹銀行以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。