業務團隊管理方案培訓

『壹』 團隊建設方案該怎麼做

每年2次公費旅遊 一年下來花費比每周1次要低
另外員工生日送蛋糕卡

『貳』 如何管理一個業務團隊，團隊人員都不在身邊而是在各地的，應該怎麼管理好他們

您首先要制定各種目標 團隊目標 自己的目標 業務員的目標 都要制定出來 並且寫下來發給你 目標不能放低 要看向目標 如果實現目標對自己 團隊 員工必須有獎勵 沒有完成也可制定懲罰 推薦讓員工每天讀羊皮卷

『叄』 如何有效的管理團隊

第一、常做業務培訓。

作為管理者，業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難，而是在於他們會不會做，知不知道該怎麼做，因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業務員都必須通經過培訓合格後才能上崗，因為只有你的團隊精通了業務他們才有可能會去按照公司的要求去做。做好業務的培訓就是最有效的管理方式之一。

第二、詳細制定工作計劃。

業務團隊下了市場都要開展自己的業務，最簡單的方式就是按照月初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裡做到哪裡，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。

制定工作計劃基本是遵循四條原則

其一、根據工作的輕重緩急安排工作。先做緊急重要的，再做緊急不重要的，然後是重要不緊急的，最後才是不重要不緊急的。

其二、工作計劃中要標注做什麼、誰來做、怎麼做、什麼時候完成、如何去檢驗。

其三、計劃要可完成，能完成。

其四、工作計劃要量化，可衡量。

作為市場管理者要督促你的業務團隊完成工作計劃，計劃上交後要幫助他們分析計劃，分析哪裡可行，哪裡不可行，隨後進行完善與調整。

第三、對工作進行過程式控制制。

計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要以為你的業務做好計劃就OK了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。

第四、不定期進行市場指導。

培訓、計劃和工作過程式控制制只能保證你的業務團隊是在按照公司要求做事了，但事情做得到底怎麼樣還需要市場管理者經常的指導和總結。工作天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎麼樣，在日常工作中，對業務團隊進行指導與管控：定期面談協同拜訪。

第五、加強考核與激勵。

人就是這樣的，你考核什麼他們就去做什麼，如果你考核銷量他們就會拚命的抓銷量，如果你考核客戶開發他們就會拚命的去開發客戶，所以管理最忌諱的就是沒有考核。考核前一定要讓你的員工知道考核的內容和標准，也要多提示他們按照標准去做，要讓他們理解考核的目的不是為了懲罰他們，而是為了獎勵他們，是給了他們多拿獎金的機會。

激勵分為正激勵和負激勵，對於工作認真、出色的業務不要吝嗇自己的語言和金錢，該誇的一定要誇，該獎的一定要獎，既能激發優秀者更加努力的工作也能刺激落後者努力去追趕。對於考核不合格者就一定要懲罰，這是負激勵，相比之下要讓落後者意識到自己存在的問題，並加以改正。只有激發業務團隊的工作熱情他們才能認真做事。

『肆』 如何管理銷售團隊

很多公司以及部門都會組建屬於自己的銷售團隊，這樣可以更好的進行人才的培養市場的開發。但是面對日益壯大的銷售團隊，該如何管理才能將團隊的力量最大化呢？下面就說一說我對於這個問題的看法，希望對你有幫助。

明確團隊的目標

對於一個銷售團隊來說，重要的不止有人才和業績，還要有一個非常明確的團隊目標。因為只有這樣，才能將團隊的成員團結在一起，迸發出這個團隊最大的能量。而目標的設立最好能夠具體化，比如年銷售額1000萬，拓展新的市場區域一百個等等。這樣，團隊成員才能夠知曉自己努力能夠為自己的這個團隊帶來什麼，也能更好的發揮出其個人才能。

希望這些對你能夠有幫助。

『伍』 如何打造一支優秀的銷售團隊

管理者角色的轉換
作為一線基層管理人員，銷售經理首先應該是一名合格的業務人員，具備出色的專業技能。房地產行業中的大多數銷售經理也正是從業務人員中提拔上來的。然而，從業務能手到優秀的銷售經理，還需要在思維方式以及工作方法等各方面作好相應的調整和准備。
明確共同的工作目標
銷售團隊是由不同的成員，為了共同的目的，組成的任務型協作體。每個成員都應該明確工作的目標和方向。銷售經理要通過管理使團隊能夠「用正確的方法，做正確的事」。做正確的事，即目標正確，方向一致；正確的方法，即執行過程。
完善的規章制度是完成工作任務的重要保障
「沒有規矩，不成方圓」，團隊的管理者首先應該是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能夠讓每個人清楚地認識到各自的職責、分工。當然，制度應該建立在一個合理、可執行的基礎上，它是管理工作的原則和依據。
破窗理論：如果有人打破了一個建築物的玻璃，而窗戶沒有得到及時的修理，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的玻璃。久而久之，這些破窗戶會給人一種無序的感覺。這個理論說明，對於違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種氛圍下，一些不良風氣和違規行為就會滋生和蔓延。因此，「有法可依、有法必依、依法必嚴、違法必究」是業務體管理的工作準則。
公平原則√銷售經理雖然是制度、規范的制定者和監督者，但更應該是遵守制度、規范的表率和榜樣。
√ 維護制度的公信力，營造良好的工作氛圍。√獎罰分明公正。公平是每個人在日常工作中的一種很自然、重要的心理需求，它對團隊成員的工作積極性影響十分明顯，公平能起到激勵作用，不公平則會起到消極作用。掌握好這一點，將對管理有事半功倍的效果。＂
對團隊成員的培訓和指導
銷售經理需要通過團隊中每一位成員的業績來達成團隊整體業績，因而應該通過自己的專長幫助員工成長，培養員工獨立解決問題的能力，切忌「大包大攬」。例如，當員工在一般性工作中遇到困難時，銷售經理不要急於親力親為，而是先聽取員工的看法並給予適當的指導，讓員工有思考和學習的機會。
培訓的目的在於縮短銷售人員達到成熟狀態的時間，提高工作的效率，因而培訓應該著眼於實踐，為員工提供解決問題的方法。
每位員工首先是一個追求自我發展和實現的個體，然後才是一個從事工作有著職業分工的職業人。所以，工作的目的不僅僅是追求物質回報，更重要的是能為他們提供學習和發展的平台。業務體應該制定培訓計劃，結合工作實踐對員工進行行業知識和專業技能的培訓，並且將企業文化、企業發展與員工的發展相結合，這是保持團隊穩定的好方法。工作執行
「凡事預則立，不預則廢」√各項工作開始前，要充分了解團隊所具備的資源條件，以作為制訂工作計劃的參考，並充分預測可能的狀況，事先擬訂對應措施，有目的、有步驟的執行。√定期評估計劃的實施和完成情況，分析影響計劃實現的因素並對計劃不斷進行修正。例如，影響銷售計劃的因素包括：
·外部條件：市場發展動態、政策法規以及競爭物業的情況等；
·內部條件：產品條件、工期進度、價格、推廣力度的支持、銷售政策的支持等；√制訂銷售計劃時應多徵求銷售人員的意見，引導銷售人員共同參與。因為銷售人員最接近客戶，他們的參與有助於提高預測的准確度，產生更為可行的目標；同時，共同參與計劃的制訂使員工能夠感受到自己對公司、團隊的重要作用和價值，從而自願、積極的去實現。
「賣好房，要有好賣相」，工作的執行過程與結果同等重要。以下原因往往導致工作過程中執行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虛設，經常繞過制度處理問題；管理者缺乏規范管理的意識，個人化、情緒化和隨意性強，這些是銷售經理初期容易出現的問題，而這些問題都會導致執行力下降，因此銷售經理需要強化「依法辦事」的意識。√缺乏日常的監督和考核，工作過程疏於管理，使工作出現偏差。定期對員工的工作和業績進行評估，及時給予肯定和指導，激勵員工沿著正確軌道發展，是工作中必不可少的環節。√工作分工不均衡，職責不明確，或者由於下屬能力和工作責任心強度的大小不等，使得各項工作都出現能者多勞、責任心強者多勞的情況，這樣對優秀員工的積極性是一種打擊，變相鼓勵了不勞而獲者。√管理者錯誤定位或者不懂授權，導致效率低下。銷售經理思考問題容易只注重「做正確的事」，而忽略「正確的方式」；或者只按自己的方式和僅憑個人經驗，不分析具體情況，不聽取和採納不同意見，壓抑了員工參與的積極性，員工只是被動地去執行，使工作推動困難；或者不懂授權，凡事親力親為，導致工作效率降低。
影響工作執行的因素很多，以上僅僅是我們在工作中的常見情況。團隊建設新木桶理論
一隻木桶能夠裝多少水，正常情況下取決於三方面因素：第一、每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量；第二、木板與木板之間的結合是否緊密；第三、有一個很好的桶底。
銷售團隊的建設與新木桶理論有著異曲同工之妙。團隊的戰鬥力不僅取決於每個成員的能力水平，也取決於成員與成員之間協作與配合的緊密度，同時團隊給成員提供的平台也至關重要。√補短板：團隊成員在知識結構、工作經驗和能力等方面存在差異，為保持集體的和諧穩定，既要「揚長」也應「補短」，使那些短板不會阻礙整體的發展。√團隊協作：團隊協作如同一台大型的機組，每個環節、每個成員都是其中的一個部件，你是一個總靠其他人推動的部件還是更願意作一個能夠帶動其他成員共同運轉的齒輪？答案顯然是後者。團隊目標的實現需要每個人的密切配合和相互支持。
√ 建設團隊協作機制：
團隊分享機制——使不同成員積累的經驗能成為團隊共同的財富，促進團隊成員的溝通交流。可以通過小組例會、業務體例會、案例分析交流和信息收集分工、匯總、分享等方式進行。
內部競爭機制——通過業績評比，對工作執行過程的評估等，達到工作激勵的效果；管理者應該提倡業務員之間即是合作關系，也是競爭關系，每名成員都應該具備較強的競爭力。
人性化管理。銷售人員是銷售經理的「內部客戶」，銷售經理應該了解、掌握員工的背景、個性、需求及優缺點，根據不同的員工採取不同的領導方式。
√「尊重」：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有員工個體受到尊重，才會真正感到被重視，進而發自內心的工作，達到自我管理和自我實現。因此，讓管理從尊重開始。
√「溝通」：
管理一個團隊不僅僅需要完成工作任務，還應維護成員間關系，為此每個人都需要提供一定的維護行為，如互相鼓勵參與團隊行為、促進彼此交流、認真聽取他人意見等；鼓勵每個人表達對事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考問題；真誠是溝通的鑰匙；
√「信任」：信任是團隊成員之間的聯合基礎，而這種基礎是管理成功的保障，無論何時何地，信任度都具有非常重要的實用價值。讓管理親和於人，拉近彼此的心理距離，使管理者與員工之間在坦誠的交流中互相激發靈感、熱情與信任。
管理是一門藝術，銷售團隊的管理同時也是一項實踐性較強的工作，我們希望通過借鑒先進的管理理論武裝自己，並應用在實際工作中，不斷總結、積累，不斷提高管理能力，從而打造優秀的銷售團隊，不斷創造更加出色的業績。

『陸』 團隊建設培訓講些什麼內容

應該講以下內容：

1、什麼是團隊，優秀團隊的特徵是什麼，團隊建設的幾個要素是什麼。

2、團隊建設分幾個階段，團隊如何制定共同的目標，採取什麼樣的組織原則。

3、團隊的風格怎樣確定，團隊成員間的協作如何達成，如何做到人崗匹配，等等。

4、由於內容多，所以，如果企業培訓的時間短，就要具體了解客戶在團隊建設方面哪裡是瓶頸問題，然後有側重點地培訓。

(6)業務團隊管理方案培訓擴展閱讀：

心理學家馬斯洛說：傑出團隊的顯著特徵，便是具有共同的願景與目的。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的願景與目的，但是由於人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，因此要讓目標趨於一致，也是極為困難的，但是俗話說"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標還是不難的。

那麼拆分開來講，一個優秀的團隊必須要滿足下列幾個條件：

1. 具有共同的願望與目標。

2. 和諧、相互依賴的關系。

3. 具有共同的規范與方法。

了解上述一部分內容，我們可以從一些成熟的理論書中總結出團隊建設的基本的法則：

1. 評估團隊現況。

2. 採取對策。

3. 觀察結果。

4. 採取進一步對策。

並且建設一支高效的團隊，必然會經歷四個階段：

1. 形成期：從混亂中理順頭緒的階段。

2. 凝聚期：開始產生共識與積極參與的階段。

3. 激化期：團隊成員可以公開表達不同意見的階段。

4. 收割期：品嘗甜美果實的階段。

參考資料：網路-團隊建設

『柒』 如何帶領和管理業務銷售團隊

1.以身作則，在工作中進行培訓。
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的，有著豐富的實戰經驗和理論知識，在出差到達業代所負責的市場時，可以和業代進行一對一的溝通培訓，針對業代所 提出的問題和困惑進行分析、解答；也可以和業代一起走訪市場、拜訪經銷商，隨時糾正業代言行中的不當之處，親自給業代示範如何和經銷商良好溝通。
2.利用月底月中銷售例會進行培訓。
為了便於工作和總結，企業一般都會安排月中、月底銷售例會，對於經常在外出差的業務人員來講，這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對業代進行專門培訓。培訓可以採用以下方式進行：
（1）主管和經理親自進行培訓。
（2）讓業代輪流當講師對其他業代進行培訓（可以在團隊內指定一名培訓負責人由其具體組織培訓）。這種培訓的好處有：滿足業代的成就感；無形中給業代以 壓力和動力，因為要給大家培訓，自己必須先有東西，這樣就會使業代自覺養成學習的好習慣；培養業代的演講能力和現場發揮能力；由於業代所講的內容大多是自 己的親身經歷，所以就更具有說服力，更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經理時，就經常採用這一方法，收到了很好的效果。
（3）案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例（包括正面的和反面的），在培訓時讓業代學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的，也可以是發生在其他業代身上的。採用案例培訓的最大好處就是說服力強，業代容易接受。
我在某企業任分公司營銷總監時，公司推出了一種新產品，由於產品屬於中高檔產品，推廣難度相對較大，但是該產品在我所轄的市場有著很好的市場前景。為了 推廣該產品我想了不少辦法，但是除了個別市場外大部分市場毫無起色。針對這種情況，我在開銷售例會時，就讓做得好的業務員把自己的成功經驗作為案例對大家 進行培訓，並當場對其進行了獎勵；同時我還讓做得不好的業務員作為反面案例給大家講為什麼做不好，並當場對其進行了處罰。然後，我把成功的經驗進行推廣並 做了強制規定，把失敗的教訓當做反面教材讓大家引以為戒。經過這樣幾次培訓後，大家齊心協力，該產品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。
（4）問題培訓。每次例會時，業代都會提出各種各樣的問題，經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論，這樣往往會集思廣益，有這些問題的業代可以受到啟發找到好的解決方法，其他業代今後在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
（5）游戲培訓。如果只是採用課堂式培訓，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培訓效果打折扣。針對這一情況，我在做銷售主管和經理時經常採用游戲式 的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作夥伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色，然後讓其他業務員和他們「打交道」。在游戲活動 中，業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中，表演得活靈活現，大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
比如：大家都知道鋪貨的重要性，但是 許多業務員在實際工作中往往不得要領。有一次開銷售例會時，我就讓大家把在鋪貨中可能出現的各種情況設置了不同的場景，並讓業務員扮演各種角色，讓有經驗 的業務員「現場」處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業務員的表演讓大家鬨堂大笑，但是我很快發現在後來的工作中許多業務員能夠很熟練地運用各種鋪貨技 巧了。
3.利用網路平台培訓。
雖說利用例會的機會對業代進行培訓能夠取得很好的效果，但是業務人員大部分時間在外面出差，集中在 一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業代進行異地培訓呢？有，可以藉助網路，發達的網路使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代 表不可能每人都有電腦，但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧，這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
我最初做銷售主管和經 理時，就要求所有業代都必須學會上網，都要有自己的QQ號並告知團隊中的所有人，同時建立公共郵箱，團隊中的所有人都可以進入。這樣我和其他團隊成員就可 以把自己找到的好的培訓和學習資料發到公共郵箱中，供大家學習、交流、參考。如果大家需要在一起溝通交流的時間較長，就提前約好同時進入QQ「群聊」。這 個方法效果不錯,但現在我發現了一個非常方便的網路平台,那就是杭州一家公司開發運營的「互動寶」，通過「互動寶」團隊成員之間聯系非常緊密，大家有心得 可以發博客，有好的文章可以交流共享，也有即時聊天的功能，更重要的是它是一個獨立的團隊交流中心，銷售新員工一進入公司我就分配一個帳號給他，他們成長 起來就非常快。所以我由衷推薦這個叫「互動寶」的網路平台給大家。
4.組織現場培訓。
在實際的培訓工作中，銷售主管或經理可以組織業代到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓，這樣往往可以收到事半功倍的效果。
5.一本書計劃。
有的業代喜歡學習書本知識，有的不太喜歡學習書本知識，如何使他們都學習書本知識，並且使一人所學的東西成為大家的東西呢？我做銷售經理時啟動了「一本 書計劃」，規定每位業代每月都必須讀一本書或雜志，在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜志的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他業代聽，相互交 流、相互學習，共同進步、共同成長。

『捌』 企業培訓團隊規則

團隊內的員工都是合作夥伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以頤指氣使的下級;我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價值，作出成果後就掃地出門;這需要建立一種情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多業績;

落實在具體考核上，也看兩個方面，一是看所負責的工作的結果;二是看個人能力的提高;不同發展階段的人這兩個方面有不同的比重;如果只是業績結果很好，但個人能力沒有進步，也不會得到S;我們要通過S作為激勵，給予哪些工作成績好，同時又進步快速的人;

二、團隊管理培訓需要建立與強化團隊的文化氛圍，價值觀

做為公司員工要遵循公司最基礎的文化價值觀：正值，盡責，合作，創新;

在團隊內部，除遵守公司文化外，也要強化符合我們業務和團隊發展需要的價值觀，營造一個好的風貌與氛圍，並作為團隊特色文化進行傳承.

三、團隊管理培訓需要加強團隊的流程沉澱與建設

一個團隊就是一個系統，只要規則制定好，可以自我發展;團隊內部流程的沉澱與強化執行很關鍵;一個好的團隊和烏合之眾的區別，就在於此了。

當一個團隊可以按各自角色分工自我運轉時，團隊領導人就可以從團隊的圈子中跳離出來，精力集中在外部事務上，協調外部資源來滿足團隊更大的發展;

另一個方面是文檔化，文檔保證交流與傳承;我們每個產品文檔都要不斷地優化與專業;

四、團隊管理培訓需要強化有效溝通，鼓勵向上溝通

有學者說，管理者需要有很多的時間做溝通;經常和每個人聊一下，包括工作狀態，學習，觀察每個人的工作狀態，發現不對勁的，就馬上聊一下;並特別強化團隊內部的主動溝通文化，鼓勵向上溝通;下面同事有任何問題都可以隨時找我來溝通，消除掉任何的心裡障礙，大家是合作夥伴，而不僅僅是上下級;

『玖』 銷售管理培訓課程，如何管理銷售團隊

1.銷售指標的分配：銷售團隊的業績完成總會遵循「二八原則」，也就是80％的業績往往來自於20％的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源，有更多的發展機會，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰會願意去承擔更重的銷售任務呢？

2.客戶的分配：誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產糧的道理是一樣的。

3.壓力管理：包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系，保證公司能夠及時准確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力，對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。

4.有效激勵：對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓的機會，帶家屬的度假旅遊等等。

5.授權：因人而異給予銷售人員一定的權利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養他們承擔責任的能力。

6.對銷售精英的管理：既然銷售中有「二八原則」，就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們，為他們設定職業生涯的發展規劃，保證他們的戰鬥力持久不衰。

7.沖突的協調：下屬之間有可能因為各種原因產生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷售經理需要掌握的管理技能。

最後一點千萬要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷售團隊中的所有人都在看著你，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。