① 怎樣策劃房屋銷售的營銷方案
第一節:銷售策劃概述
銷售策劃一般指:項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎麼走,如何宣傳造勢等
第二節:銷售策劃與項目策劃的區別
簡單而言,二者區別在於項目策劃是"綱",銷售策劃則是"目","綱"舉才能"目"張。
一:項目策劃所包涵內容:
(一)市場調查
項目特性分析、建築規模與風格、建築布局和結構、裝修和設備、功能配置、物業管理、發展商背景、結論和建議
(二)目標客戶分析
經濟背景:經濟實力/行業特徵/公司、家庭
文化背景:推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式、
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機、入市姿態
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創意表現、廣告效果監控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現場包裝(營銷中心、示範單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放
二:銷售策劃所包涵內容:
(一)銷售現場准備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結
(五)銷售廣告評估
(六)客戶跟進服務
(七)階段性營銷方案調整
第三節:銷售策劃的內容及步驟
一:項目研究:即項目銷售市場及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況、購買人群、接受價位、購買理由等。
二:市場調研:對所有競爭對手的詳細了解,所謂"知己知彼、百戰不殆"。
三:項目優劣勢分析:針對項目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,並找出支持理由。
四:項目再定位:根據以上調研分析,重新整合所有賣點,根據市場需求,做項目市場定位的調整。
五:項目銷售思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前後不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六:項目銷售策略:
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機:我們所說的入市時機並不是指時間概念上的時機,而是指根據自身情況和市場狀況來決定什麼時候開始進入市場,是賣樓花還是賣現樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調整完步伐後再賣還是急急忙忙、倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。
根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態,一般應具備:
1、開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求;
2、你已經知道目標客戶是哪些人;
3、你知道你的價格適合的目標客戶;
4、你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;
5、已確定最具震撼力的優勢並能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題;
6、已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;
7、已制定出具競爭力的入市價格策略;
8、制定合理的銷控表;
9、精打細算推廣成本後並制定有效的推廣執行方案;
10、組建一支專業銷售隊伍並擬定一個完善培訓計劃;
11、盡力完善現場氛圍;
12、你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13、其他外部條件也很合適。
二)項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調後,制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點,採用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優勢,充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源,來實現廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產銷售的階段性非常強,如何把握整體沖擊力、彈性與節奏、步驟與策略調整,體現了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節奏一致--預熱期、開盤期、強銷期、保溫期;防範銷售階段性問題--如工期、質量、配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析--資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節:銷售策劃的原則
一:創新原則
隨著時代的發展,傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場的要求,更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看,包括折讓、有獎銷售、先租後買、降低利率等各類措施,大多能產生更強烈、更快速的反應,能引起消費者對房產的注意,這為我們探討買方市場條件下的營銷創新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二:資源整合原則
整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上,通過市場渠道,圍繞具體項目,有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型、互利型的共同組織,並由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制,並進而實現預定營銷目標的一種新型的、市場化的房地產營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷,同時避免了策劃商與銷售代理商之間各自為政、互不協調的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合,提高房地產行業內部專業化分工與協作,其優勢在於:智能互補、利益共享、風險共擔。
三:系統原則
房地產營銷策劃是一個綜合性、系統性的工程,需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現房地產價值的兌現,實質上是一個從了解時市場、熟知市場到推廣市場的過程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬別,註定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特徵,還要體現市場特徵和消費習慣及發展要求,體現市場的要求。
房地產營銷首先應從產品做起,從提高樓盤綜合素質做起,從滿足消費者的需求做起。區域細分、客戶細分、功能細分愈趨深入,人本主義思想開始體現。重視綠化、增加智能化設施、集中供熱和供飲用水、建設底層架空、錯層、大採光凸出窗檯、陽光客廳、可移動透光屋頂、自動報警系統、架設空中走廊、提供網路服務、營造知識家園 可謂名目繁多,層出不窮,這種暗合市場需求發展趨勢的"賣點"一經發布,就能掀起新一輪的熱銷。創新大大豐富了營銷策劃的內涵,也進一步證實:在買方市場下,只有以人的需求為本,深入市場、把握市場,制定切實可行的營銷方案,才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
四:可操作性原則
銷售策劃不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節:檢驗銷售策劃的成果
隨著市場競爭態勢的不斷發展,各種復雜的因素對銷售策劃的進行都會產生影響,有可能銷售策劃的初始定位已經不符合當前的現實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對於消費心理和競爭態勢的准確把握,同時對於消費需求以及市場發展的趨勢都要有清晰、准確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此,銷售策劃定位或重新定位的原則都在於:保持穩定,動態調整。要做到這點,就要避免銷售策劃定位發生大的動盪,也就必須依靠專業的銷售策劃指數評估體系,盡量使項目保持健康的銷售狀態。
② 房地產營銷策劃方案怎樣做
給你一個我們自己用的作業指引
營銷策劃作業規范化流程指引
◎ 銷售周期劃分及策略
准備期: 項目立項啟動至項目預售開始之前
★ 項目入市的形象導入,認知度從無到有。
宣傳策略:以項目形象宣傳為主,內容包括項目總體介紹、區位及定位發展;媒體以電視、戶外、工地圍擋、售樓處等面向全體市場的媒介宣傳,輔以樓書和銷售單頁。
需要《營銷策劃方案評審單》 、《設計任務溝通單》(見銷售前期管理流程、作業指引)
售樓處啟用。
蓄客期 :項目開始接受市場客戶問詢及登記至開盤之前,一般在預售證取得為啟動節點。
宣傳策略:項目總體賣點歸納,樣板間開放,首期入市產品介紹。此期間仍以項目總體賣點宣傳為主,通過直投、售樓處接待客戶、銷售單頁。
銷售策略:重點通過蓄客,對來訪來電客戶需求進行統計,在前期市場調查的基礎上具體到本項目客戶的產品需求情況,競爭對手入市周期與產品特點。為下階段推出產品、定價提供決策依據。
需要根據《價格審批流程》完成首期入市產品定價及銷控;銷售團隊接待客戶說辭需以項目銷控表及《銷售手冊》為准。銷售經理在例會上組織置業顧問分析《客戶來訪登記》中記錄的情況,將結果上報。在開盤前做銷控表及價格表。
預定房源客戶需繳納部分誠意金或定金,簽署認購協議,登記客戶信息。認購協議應包含房源信息、附屬房產信息、誠意金、選房成功與否後續雙方權責等內容。
開盤 :公開發售房源、簽約
開盤不是必須的銷售階段,其目的是促銷和項目宣傳。如果常規銷售已經解決大部分銷售目標的情況下,開盤僅僅是形式,其簽約、收取房款的內容均可以在日常銷售中完成。
開盤工作內容:客戶選房及附屬物、簽約及付款(付款時間也可以另行)、現場宣傳推廣活動。
開盤是對銷售方案的執行,本身就是銷售節點的手段之一,不包含策略,重在執行流程。
持續銷售期 :包含強銷期至常規銷售階段
在有前期市場宣傳推廣及客戶積累情況下對現有房源自然銷售。
宣傳策略:延續原有宣傳,注意由於產品在建設中,未見全貌因此對項目整體優勢及規劃、景觀等內容需要持續宣傳;同時對項目在售產品具體如戶型、配套以及促銷策略直接傳遞。上述兩者交替或者伴隨出現。
銷售策略:針對現有產品組合,按照銷售目標向客戶推薦,隨著可售房源減少,產品組合有限,需要增加銷售說辭及針對性促銷。同時不斷累積新客戶,注重客戶關系維護,注意現有促銷策略與下一步推出產品入市策略銜接和避免沖突。
銷售價格制定和優惠價格促銷均需根據《價格審批流程》,並妥善填寫審批表格報批及備案。
銷售經理通過例會制度來實時總結銷售的市場機會及抗性,幫助置業顧問即使解決問題。對累積的客戶日常管理,對處於看房、預定、簽約、付款及按揭辦理、已購房等不同階段的潛在客戶、准客戶、老客戶實時統計反饋。
尾盤期 :項目銷售完成90%左右
銷售策略:充分利用項目已有知名度及客戶關系營銷,針對剩餘房源分析並針對性的做出促銷政策。控制銷售及宣傳預算,對項目總體營銷目標、預算評估。除必備崗位外,撤出其他銷售人員。根據《銷售過程管理流程》剩餘銷售任務轉物業公司,配置一名客服專員。
價格優惠促銷應按照《價格審批流程》中作業指引進行。
◎ 銷控目標與定價
銷控與銷售目標分解
銷控與定價策略
★ 銷控執行
銷控作用:通過對項目房源及附屬物的銷售控制,實現銷售速率、價格、產品組合的最優結果,贏得市場和客戶。
目標:
1、現有房源的最優組合,根據戶型、面積、位置、單價等差異搭配同期推出。
2、優質房源分期入市,促進全部房源的客戶關注度,同時有利於價格調整。
銷控表需隨銷售方案同時報批,分期推出房源時銷控變動或特殊房源銷控採用同樣報批流程。
◎ 項目定位依據
要素 內容 權重分
區域宏觀經濟 經濟發展階段與居民對住宅的需求直接相關,評估地區經濟及人均可支配收入,了解市場屬於初期、緩慢發展、擴張期等。項目不超越所在地環境 30%
項目目標 對項目銷售目標、形象目標左右項目定位。定位需與銷售速度、利潤指標掛鉤。面向高端市場、中低端市場等細分。 30%
潛在客群 客戶需求偏好存在區域差異,群體差異。定位要針對客群期望並引導該期望落實為具體形象 10%
項目產品組合 產品本身塑造和區別客戶群,項目中不同產品可以差異定位,但需要有至少一類產品能主要代表項目,那麼主要的項目定位宣傳圍繞代表產品開展。 20%
競爭環境 與競爭對手差異化或者借力跟隨,都是為了強化項目形象,與客戶群心裡感受匹配。 10%
項目定位為定性指標,非價格等定量指標,並沒有組合式權重計算方法,這里的權重分指標僅提供重要性參考。
◎ 宣傳推廣及文案設計概要
★ 設計稿、文案稿件,均需使用《設計任務書》來明確變更、確認內容、討論結果、需要廣告供應商項目負責人、設計任務發出方負責人簽字確認。具體宣傳包裝任務如廣告製作、安裝、發布、活動布置等內容需使用《任務溝通函》並由上述雙方負責人簽字確認。
文案:
1、主廣告語確認:由品牌管理中心與廣告供應方溝通,提出部分廣告語選擇,出發點是項目定位。經各中心及項目公司多方溝通後確認。
2、其他廣告語、軟性宣傳文字:通過賣點提煉、客戶群接受度分析,項目營銷團隊對綜合宣傳各類廣告語提出意見,由廣告供應商提供文案稿,經審核修改後備案。
3、文案定稿後需培訓全體銷售人員,對宣傳內容熟悉並針對促銷廣告語做好解釋的統一說辭。每期銷售政策培訓應與宣傳內容相符。
設計稿:
1、 設計稿內容審核需考慮如下因素:表現內容與項目主體定位是否一致、基本美感、突出內容及其他傳遞內容是否清晰、詳略得當,形式或尺寸是否利於發布、投放或客戶接納使用。系列設計稿應統一初稿,統一討論,確定簽好內容銜接一致、風格統一或針對性明確。
2、 所有設計稿均需隨《設計任務書》留印刷稿、小樣備案。
廣告製作、發布:
1、製作、發布方均為有資質完成該任務的供應商,在發布前項目營銷負責人應對供應商資質審核。
2、廣告印刷製作等每期《任務溝通函》備案,考慮廣告製作單位成本受原材料價格等因素,用以適時核查每期製作費用波動。
3、廣告發布安裝需根據項目所在地工商、城管及可能有管轄權的政府部門提前報備報批,一般應提前15~30天進行。與廣告位擁有方簽署協議。如果該項報批手續由廣告發布商負責,應及時跟進督促,了解所有報批手續進展並留檔。
③ 售樓宣傳策劃方案怎麼寫啊!!!!!急
我有 不知道怎麼給你
.第一章 房地產項目策劃概論
本章學習目的
了解策劃涵義,熟悉策劃與計劃、創意、決策的差異;
2、熟悉房地產項目策劃的含義
3、了解房地產項目策劃的由來與發展
4、了解房地產項目策劃的特徵與作用
5、掌握房地產項目策劃的程序與內容
6、熟悉房地產項目策劃的模式
7、策劃人應具備房地產項目策劃創新能力8、熟悉房地產項目策劃業的未來趨勢
熟悉房地產策劃機構的選擇方法
第一節 對策劃與房地產項目策劃的認識
提起策劃一詞,人們無所不知,無所不曉。事實上,現在許多經濟性和商業性的活動,都要策劃:例如廣告策劃、大型演唱會策劃、商品促銷策劃、申奧策劃、國際博覽會策劃等等,可以說策劃這一業務已運用於我們日常生活中的方方面面。那麼,什麼是策劃,為什麼要策劃?
策劃的含義
1、策劃的含義
美國哈佛企業管理叢書編篡委員會對策劃涵義作了如下的總結:「策劃是一種程序。在本質上是一種運用腦力的理性行為。基本上所有的策劃都是關於未來的事物,也就是說,策劃是針對未來要發生的事情作當前的決策。換言之,策劃是找出事物因果關系,衡度未來可採取之途徑,作為目前決策之依據。亦即策劃是預先決定做什麼,何時做,如何做,誰來做。策劃如同一座橋,它連接著我們目前之地與未來我們要經過之處。
我們認為,策劃就是籌劃或謀劃。策劃是一項立足現實,面向未來的活動。它根據現實的各種情況與信息,判斷事物變化的趨勢,圍繞某一活動的特定目標這個中心,來全面構思、設計,選擇合理可行的行動方式,從而形成正確決策和高效工作的過程。
上述策劃的涵義包括如下幾層意思:
第一,策劃是在現實所提供的條件的基礎上進行謀劃。策劃者要盡可能多地掌握各種現實情況,全面地了解形成客觀實際的各種因素及其信息,包括有利的與不利的因素並分析研究收集到的材料,尋找出問題的實質和主要矛盾,再進行策劃。
第二,策劃具有明確的目的性。策劃一定要圍繞既定的目標或方針,努力把各項工作從無序轉化為有序。
第三,策劃可以比較與選擇方案。針對某一個目標,可以擬定多個策劃方案。人們對多個策劃方案可以權衡比較,揚長避短,選擇最合理、最科學的一種方案。
第四,策劃是按特定程序運作的系統工程。現代策劃為了保證策劃方案的合理性和高成功率,不可避免地趨向程序化。一般策劃活動都要經歷以下幾個步驟:策劃前的調查和環境分析;確定或調整策劃目標;策劃創意,擬定初步方案;方案評價與篩選;方案的調整與修正。策劃的程序性保證把各方面的活動有機合起來,把各個子系統相互協調,形成一個合理的整體策劃。這種整體的系統性可以使人們確定理想的工作秩序和節奏,分清輕重緩急,做到井然有序,提高工作效率,創造最佳效益。
2、策劃與計劃、創意、決策的區別
從策劃的涵義中,我們可以發現策劃與計劃是兩個不同的范疇,這兩個概念容易被人混為一談,其實兩者有較大的差異。策劃近似英文strategy加plan,而計劃則是英文的Pianning.策劃更多地表現為戰略決策,包括分析情況、發現問題、確定目標、設計和優化方案,最後形成具體工作計劃等一整套環節。計劃很大程度上只是策劃的最終結果,比較多地表現為在目標、條件、戰略和任務等都已明確化的情況下,為即將進行的活動提供一種可具操作的指導性方案。有關策劃與計劃的不同,可參照下表進行比較:
表1-1 策劃與計劃差異表
策劃 計劃
全局性、整體性戰略決策 具體性可操作性指導方案
掌握原則與方向 處理程序與細節
具有創新性與創意 常規的工作流程
超前性 現實可行性
靈活多變 按部就班
挑戰性大 挑戰性小
長期專業訓練的人員 短期培訓的人員
策劃需要創意,需要出點子、出主意,但又不僅僅是創意。創意只是策劃程序中的一部分,是可以在瞬間產生的突破。而策劃是在調查、謀劃、評價、反饋等復雜程序上的綜合過程,它是系統有序的創造性活動。當然,好的創意可以成為成功策劃的有力保障。有人用一句話形象地表述出策劃與點子的關系:「點子就像一顆顆珍珠,而策劃就是那珍珠項鏈。」
策劃與決策也有很大區別:決策一般是指決定的策略和方法。策劃具有預謀性,而決策不一定有;策劃一般具有創新性,而決策不一定有;策劃主要是要擬定方案,而決策是要選擇方案;策劃中要運用直覺思維、形象思維和辯證思維方法,而決策主要運用邏輯思維。英語中,與策劃相近的單詞是strategy planning,與決策相近的單詞是decision.
將策劃思想應用著不同的經濟活動中,就形成了產品策劃、價格策劃、促銷策劃、廣告策劃、公共關系策劃、CI策劃、大型會議策劃、文藝演出策劃、體育策劃、節日慶典策劃,等等。其中房地產項目策劃是上述策劃中的一種。
二、對房地產項目策劃的理解
關於房地產項目策劃,有兩種不同的理解:一種觀點認為,房地產項目策劃就是促銷策劃,即如何想方設法把樓賣出去,這是一種狹義的理解;另一種觀點認為,房地產項目策劃就是從發展商獲得土地使用權、市場調查、消費者行為心理分析直到物業管理全過程的策劃,即業界人士所說的房地產項目全程策劃。需要指出的是,本書所探討的是後者,即房地產項目全程策劃。
第二節 房地產項目策劃的由來與發展
一、策劃的由來與發展
5,000年的中華文明,孕育出數不勝數的策劃範例:田忌賽馬、草船借箭、合縱聯橫、鴻門鬥智等等,也造就出許多不朽名篇:《周易》、《孫子兵法》、《三十六 計》、《三國演義》。按照過去的說法,這些屬於計謀、智謀,而按照現在說法,這些屬於政治和軍事策劃。
綜觀人類文明史中策劃思想與實踐的發展,往往集中於政治、軍事領域及一些宏偉工程的建設,而還未大量擴展到其他領域。隨著現代工業與市場經濟的發展,企業間相互密切聯系又相互競爭,為了在競爭中能占據有利的地位,求得企業自身的生存和發展,在現代企業經營中出現了公共關系策劃、廣告策劃、CI策劃以及以企業為中心的多種形式的策劃活動,對企業的生產經營和發展起到了極為重要的作用。
例如,美國IBM公司CI策劃。1956年, IBM公司為了在電子計算機行業中樹立起名牌形象,並用這一形象來突出公司的開拓精神和創業精神,以利於市場競爭,躋身世界大企業之列,決定對公司進行標准化設計。他們將「國際商用機器公司」的英文全稱濃縮為「IBM」三個字母,然後選取藍色調為標准色,以此象徵IBM高精尖的技術。IBM的CI設計推出之後,引起各界公眾的強烈反響,使其成為計算機行業的「藍巨人」,從此確立了霸主地位。在IBM的成功啟示下,美國、西歐的一些大公司也相繼實施了CI策劃。到70年代,可口可樂公司也花巨資導入CI戰略。
如果說五六十年代是美國的CI潮,70年代是日本的CI潮,那麼80年代則是韓國和台灣的CI潮。而中國大陸在80年代期,也開始有了CI的活動。1988年,由廣東太陽神集團公司開頭,拉開了中國企業導入CI的序幕,於是神州、四通、康恩貝、樂百氏、科龍、小天鵝等公司迅速導入CI,而且幾乎每一個都成為中國知名企業,中國也終於有了自己的名牌。
二、房地產項目策劃的由來與發展
房地產策劃從萌芽、起步直至發展到現在,已走過了十幾年的歷程。縱觀房地產策劃史,從運用各種策劃技術手段使房地產開發項目成功推向市場的角度看,可分為三個階段:即單項策劃階段、綜合策劃階段和復合策劃階段。
一、單項策劃階段(1993.6—1997.3)
此階段成功策劃順德碧桂園作為標志、起點的。此前,房地產策劃正處於孕育時期,未真正引入策劃的理念。不過,人們還是感受到房地產策劃的萌芽。1990年至1992年間,一位從台灣請來的銷售專家,對廣州世界貿易中心大廈進行推廣銷售。她精心培育銷售隊伍,倡導按揭貸款樓盤,首推「賣樓花」理念等,使世界貿易中心大廈的銷售大獲全勝。
1993年6月,順德碧桂園開創了房地產策劃實踐成功的先河,「名牌的背後是文化」的理念給碧桂園項目賦予「給你一個五星級的家」的全新生活方式,並整合和調動了強大的新聞資源將這一思想傳播出去。特別是推出「可怕的順德人」的系列懸念廣告,使碧桂園在人們的心目中瞬間變成了「成功人士的家園」。
此階段房地產策劃的主要特點是運用各種單項技術手段進行策劃,並在某種技術手段深入拓展,規范操作,取得了良好的效果。例如多次評為「全國優秀住宅小區」的名雅苑,其最大的優點是設計策劃有獨到之處。諸如「騎樓」與「架空層」融於一體的新穎嶺南特色,讓每戶分享綠地的綠化理念,建築群體變化豐富的空間設計,人車分流動靜兼顧的功能分區,等等。此外,具有代表性的策劃個案還有廣州天河城廣場出租的市場策劃,番禺金業別墅花園前期的投資策劃等。
隨著房地產策劃實踐的日益深入,通過房地產策劃成功的個案不斷增多,房地產策劃理論思想也逐漸形成,由於房地產開發項目在各個階段引人策劃的理念和手段而獲得成功,因而房地產策劃普遍得到了人們的認可。於是,發展商在企業內部設立策劃部;專業策劃代理公司、物業顧問公司也應運而生;以房地產策劃為謀生手段的自由策劃人也比比皆是。房地產策劃在實踐中創造出典範項目並為企業創造可觀的經濟效益,引起了人們的極大興趣和關注,以致出現對房地產策劃和策劃人的神化、無限誇大策劃的作用等思潮,使以後房地產策劃的發展受到不同程度的影響。
二、綜合策劃階段(1997.4——1999.6)
綜合策劃階段是以廣州錦城花園成功銷售作為標志的。此階段房地產策劃的主要特點是各項目根據自己的情況,以主題策劃為主線,綜合運用市場、投資、廣告、營銷等各種技術手段,使銷售達到理想的效果。錦城花園以主題策劃為主線(品質、價格、舒適與和諧),貫穿於投資策劃(寫字樓變更為住宅)、市場策劃(佔領十二層帶電梯小高層住宅的市場份額)、設計策劃(歐陸立面設計、集中共用綠地、合理安排建築戶型、結構設備滿足建築功能及美觀要求)、營銷策劃(淡季入市、顯示身份的高尚住宅)、廣告策劃(連登懸念廣告、積聚人氣)、形象策劃(寓意深刻的標識、標志),整個策劃手段整合比較完美,一氣呵成。
自此之後,以主題策劃為主線的綜合策劃手段在廣州、深圳乃至全國各地流行起來,出現綜合策劃成功的不少典範樓盤,如以「成功的白領人士」為主題概念的廣州碧桂園,以「和諧社區文化」為主題概念的番禺麗江花園,等等。在各種策劃手段的整合中,各項目根據自己的特點有所側重、創新。廣州翠湖山莊主題概念是「一般度假或生活居所」,其它手段則是園林設計策劃(萬象翠園),獨特營銷策劃(搭單大行動、試住大行動、減價大行動),公關活動策劃(目標品酒會、萬象翠園開放日)。廣州頤和山莊的主題概念是「綠色、空氣、空間加文化」,其它手段則側重自然環境策劃(山頂公園),山莊文化策劃(電影浪漫音樂會、科技記者學術交流會),人文活動策劃(專家聚會評定樓盤、重陽節登高)。廣州中旅廣場則側重建築設計策劃(古典風情與現代韻味於一體),商業功能策劃(商業形式選擇和布局),銷售推廣策劃(實實在在營銷),樓盤形象策劃(大型電腦噴畫包裝整個樓盤)。
隨著房地產策劃實踐的不斷深入,各種策劃思想、策劃理論、策劃流派層出不窮。最具代表性的房地產策劃思想是「概念地產」思想。該思想認為:多項目都是先給他們一個概念,這個概念被社會接受以後,這個概念所支持的硬體就能被消費者對象所接受。從「概念地產」思想出發,房地產項目要進行「概念設計」或「理念設計」,「概念設計」影響項目的成敗,是項目成功策劃的核心。這種思想對整個房地產策劃領域產生很大影響,不少房地產項目策劃就是在「概念地產」思想的指引下,通過獨特的概念(理念、主題)設計(策劃)使開發的樓盤順利走向市場,獲得成功。
其次是「全程策劃理論」。「全程策劃理論」主要強調兩方面:一是房地產策劃應從市場調研、項目論證、概念設計、規劃布局、建築設計、工程式控制制、營銷推廣、售後服務等一系列環節中進行「全過程」策劃,各個環節相互連貫,缺一不可。二是在每一策劃環節中以提高產品價值為主要目的,強調項目開發提升價值的手段和空間。「全程策劃理論」從策劃實踐中產生,是綜合策劃階段理論研究的結晶,為房地產策劃領域提供了一種全新的模式,影響深遠,被廣泛採用。
此階段各種房地產策劃研討活動也不斷出現。房地產策劃巡迴演講活動、各種與房地產策劃有關的研討活動、房地產企業峰會接連不斷。
經過幾年的房地產策劃實踐,房地產策劃人形成了三種不同的運作方式。一是公司的組織形式,二是工作室形式,三是自由策劃人形式。策劃人或機構還把自己的策劃實踐進行了總結,編寫了各種房地產策劃書刊以宣傳個人的策劃思想。
三、復合策劃階段(1999.7—)
復合策劃階段是以廣州奧林匹克花園成功銷售作為標志的。該階段房地產策劃的主要特點是狹義地產與泛地產相復合,即房地產策劃除了在房地產領域運用各種技術手段外,還可以運用房地產領域以外的其它手段。廣州奧林匹克花園就是房地產業與體育業嫁接成功的復合地產典範。
1999年7月8日,廣州奧林匹克花園正式推出首期,引起業內轟動。它在運用房地產領域內各種策劃手段的同時,吸收體育業的最新理念和手段,兩者相互嫁接、復合,渾然一體,突出「奧國」「運動就在家門口」的主題,體現「運動型、健康型」的生活方式,迎合顧客購房就是購買「健康」的消費心理。
廣州奧林匹克花園的成功,使人們對房地產策劃領域內的傳統手段進行反思,獲得啟迪。開發房地產可以不局限於房地產,還有更廣闊的領域等待人們去開拓、去探索。如有房地產與IT業相復合(廣東南海東方數碼城),房地產與自然山水復合(廣州山水庭園和江南世家);還有房地產與養生保健業相復合,房地產與旅遊業相復合,房地產與海洋文化相復合。
這一階段,房地產策劃界出現了一些較為混亂的現象。個別策劃人在策劃中違背職業道德,給企業帶來不必要的損失;一些剛入門的策劃者也大肆鼓吹個人能力,把策劃說得神乎其神,動輒伸手要高價,使企業望而止步;一些以房地產專家自居的人士對房地產策劃界不屑一顧;房地產策劃界實戰型與戰略型陣營之間有時也互相拆台,相互指責。凡此種種,使剛剛興起的房地產策劃業迷失了方向,對房地產策劃業的健康發展很不利。
第三節 房地產項目策劃的本質、地位及其作用
一、房地產項目策劃的本質與特徵
房地產項目策劃是在房地產領域內運用科學規范的策劃行為。它根據房地產開發項目的具體目標,以客觀的市場調研和市場定位為基礎,以獨特的概念設計為核心,綜合運用各種策劃手段(如投資策劃、建築策劃、營銷策劃等,還可以運用房地產領域外的其它手段,如體育、旅遊、IT行業等),按一定的程序對未來的房地產開發項目進行創造性的規劃,並以具有可操作性的房地產項目策劃文本作為結果的活動。
房地產項目策劃具有以下特徵:
1、地域性。第一,要考慮房地產開發項目的區域經濟情況。在我國,由於各區域的地理位置、自然環境、經濟條件、市場狀況很不一樣,要進行房地產項目策劃就不能不考慮這些情況。第二、要考慮房地產開發項目周圍的市場情況。從房地產市場來講,房地產項目策劃要重點把握市場的供求情況、市場的發育情況,以及市場的消費傾向等。第三、要考慮房地產項目的區位情況。如房地產項目所在地的功能區位、地理區位、街區區位等。
2、系統性。房地產項目策劃是一個龐大的系統工程,各個策劃子系統組成一個大系統,缺一不可,密切聯系,有機統一。房地產項目開發從開始到完成經過市場調研、投資研究、規劃設計、建築施工、營銷推廣、物業服務等幾個階段,每個階段構成策劃的子系統,各個子系統又由更小的子系統組成。各個子系統各有一定的功能,而整個系統的功能並非簡單地是各個子系統功能的總和,系統的結構與功能具有十分密切的聯系。
3、前瞻性。房地產項目策劃的理念、創意、手段應著重表現為超前、預見性。房地產項目完成的周期少則二三年,多則三五年甚至更長,如果沒有超前的眼光和預見的能力,投入不產出,那麼企業的損失是巨大的。房地產項目策劃的超前眼光和預見能力,在各個階段都要體現出來:在市場調研階段,要預見到幾年後房地產項目開發的市場情況;在投資分析階段,要預知未來開發的成本、售價、資金流量的走向;在規劃設計階段,要在小區規劃、戶型設計、建築立面等方面預測未來的發展趨勢;在營銷推廣階段,要弄清當時的市場狀況,並在銷售價格、推廣時間、樓盤包裝、廣告發布等方面要有超前的眼光。
4、市場性。房地產項目策劃要適應市場的需求,吻合市場的需要。一是房地產項目策劃自始至終要以市場為主導,顧客需要什麼商品房,就建造什麼商品房,永遠以市場需求為依據。二是房地產項目策劃要隨市場的變化而變化,商品房的市場變了,策劃的思路、定位都要變。三是房地產項目策劃要造就市場、創造市場。
5、創新性。房地產項目策劃要追求新意、獨創,永不雷同。房地產項目策劃創新,首先表現為概念新、主題新。因為主題概念是項目的靈魂,是項目發展的指導原則,只有概念主題有了新意,才能使項目有個性,才能使產品具有與眾不同的內容、形式和氣質。其次表現為方法新、手段新。策劃的方法與手段雖有共性,但運用在不同的場合、運用在不同的地方,其所產生的效果也不一樣。還要通過不斷的策劃實踐,創造出新的方法和手段來。
6、操作性。一是在實際市場環境中有可操作的條件,市場條件不允許,想操作好是相當困難的。二是在具體的實施上有可操作的方法。三是策劃方案要易於操作、容易實施。經常有一些策劃方案規定了非常理想的策略,但完全脫離了市場的客觀或超出了發展商的負擔能力和實施能力,因而也只是空洞的紙上談兵。
7、多樣性。房地產項目策劃要比較和選擇多種方案。在房地產項目中,開發的方案是多種多樣的,我們要對多種方案進行權衡比較,揚長避短,選擇最科學、最合理、最具操作性的一種。同時,房地產項目策劃方案也不是一成不變的,應在保持一定穩定性的同時,根據房地產市場環境的變化,不斷對策劃方案進行調整和變動,以保證策劃方案對現實的最佳適應狀態。
二、房地產項目策劃的地位和作用
④ 樓盤營銷策劃方案怎麼做
周末做暖場,有吃有喝有表演有互動,親子什麼diy各種上。
傳統節日包粽子,版送湯圓,權送月餅,清吃團圓飯,送艾蒿送玫瑰康乃馨。
兒童節兒童嘉年華走起,各種兒童充氣城堡侏羅紀釣魚釣蝦釣螃蟹。
五一十一大型活動走起,連續三天。
開樣板房,做新聞發布會,開售樓處,請明星,蓄客認籌做大活動。開盤簡單來舞台表演。
平時多和活動公司走動,節假日除了搞定自己項目,多踩盤,多去監控其他樓盤動態,做代理可以和公司其他策劃共享資源。
方式方法很多,有針對性的話,記住每次活動的意義是為了吸引上門,促進成交。
針對目標客戶的有噱頭,場子熱的活動,是好活動。
至於寫方案的話,提案的就天花亂墜,不用太具體到細節。
審批特別是費用方面和流程方面要細扣。
⑤ 誰有樓盤開業的策劃方案
聚鑫榮名優特產品商業街
開 盤 活 動 策 劃 提 案
一、前言
聚鑫榮名優特產品商業街項目自銷售人員進駐現場至今,在公司雙方人員的共同努力配合下,各方面的准備工作陸續到位,項目即將以嶄新的姿態全新亮相。
基於本項目推廣中藉助於名優特產品商業街運作的概念,在開盤期間,所進行之開盤慶典及活動是棋局上的關鍵,因此為了使項目開盤銷售推廣能夠順利進行,通過在前期整合項目各項資源的基礎上,充分利用開盤活動契機炒熱銷售現場氣氛,同時向公眾傳達項目信息,力求獲得高頻度的市場傳播機會,使本案在開盤時能夠首戰告捷。
此次開盤活動的前提是:雙方達成共識,在各方面工作準備就緒的情況下,通過雙方公司的協調一致配合,力求開盤活動能夠一炮打響!因此經公司人員探討研究初步決定為了前期有更為充足的時間醞釀,本案將於12月7日隆重開盤。
二、開盤活動安排
1、開盤抽獎
通過發放問卷,傳播聚鑫榮開盤和 「福祿旺禧送大獎」活動信息,廣泛吸引人員到銷售現場進行抽獎,以強化開盤氣氛,挖掘本案目標客戶群體,營造銷售契機;
1)抽獎時間:12月7日為期一天(9:30開始)
2)抽獎對象:攜問卷或抽獎卷者和意向客戶
3)活動地點:聚鑫榮售樓處
4)獎項設置:
一等獎:獎券有「福」字樣,廈新A6手機一部 1名
二等獎:獎券有「祿」字樣,微波爐一台 3名
三等獎:獎券有「旺」字樣,熱水壺一台 12名
四等獎:獎券有「禧」字樣,聚鑫榮雨傘一把 50名
活動補充說明:凡參與者皆送聚鑫榮見面禮一份(馬克杯)
2、開盤舞獅表演(暨財神發紅包)
通過開盤舞獅表演,營造項目喜慶吉祥的氣氛,使項目在廣大客戶心目中形成喜慶吉祥意念,更容易為客戶所接受。
1)活動時間:上午9:00—12:00 ;
2)活動地點:售樓處門口或沿泉永路500M范圍內;
3)活動形式:舞獅:10—12人一組,二頭大獅(4人)、二頭小獅(2人)綉球(1人)、樂器(3—4人)進行現場技藝表演;
跳財神:一組2人,裝扮財神進行現場發紅包,以示恭喜發財。
3、聚鑫榮名優特產品「八發拍賣會」
以名優特相關產品拍賣形式獲得項目之高頻度曝光,內容與項目形象相吻合,首度給參加活動者形成名優特產品商業街之印象,炒熱現場氣氛,為銷售現場聚集人氣;
1)時間:12月8—12月10日為期三天;
上午:9:00—12:00 下午:2:30—5:00
2)地點:現場工地(或售樓處側,元件廠大門口)
3)拍賣形式:由現場主持人主持拍賣;
4)拍賣內容:相關名優特產品及一些較具吸引力的產品。
5)操作思路:8元起價,在拍賣過程中,主要以小額商品貫穿始終,中間穿插,較具吸引力的較大額商品(家電);每種品類的拍賣商品輪流交替進行,避免重復;
6)每天的拍賣商品例表如下:
產品類別 具體種類 訂購數量 經費投入 拍賣形式
茶類 各種茶葉、茶具 4 400 以合件為單位
油類 食用油、色拉油、花生油和調和油等 10 200 以瓶為單位
酒類 白酒 如劍南春、閩台春、茅台、古井貢酒、雙溝、洋河、陀牌、二鍋頭等 5 200 以瓶為單位;
啤酒 惠泉或清源、雪津 5 200 以箱為單位
煙類 七匹狼、紅雙喜、沉香、石獅、555等 5 500 以條為單位
干貨類 經過包裝後的香菇、筍干、木耳、及各類乾果和肉類加工品等 10 300 以袋為單位
日用品 洗發水、沐浴露、 10 200 以瓶為單位
大家電 電視、微波爐、消毒櫃 各1 2600 以台為單位
小家電 電風吹、錄音機、高壓鍋、剃須刀等 各1 300 以台為單位
以上拍賣品費用合計:4900元,預計回收50%,投入50%左右即2450元左右
註:1、為了盡量減少活動投入,採取「即賣即補」的原則,先限定采購一定量的拍賣品,賣完為止。如果在賣不完的情況下,則用於充當第二天拍賣品;
2、以上所列拍賣商品,購買時可根據實際需要而定。
4、開盤優惠促銷黃金周
為促進聚鑫榮商業街店面的銷售,在經過雙方協商的前提下,開盤一周內推出店面促銷單元為促銷單元,列示如下:
編號 面積m2 底價(元/m2) 雙方執行促銷價(元/m2) 促銷總價(元)
A2 38.61 8000 7800 300000
A9 39.78 8300 8000 318000
A18 41.44 8400 8100 335000
A36 53.68 6800 6600 365000
B15 28.71 6500 6280 180000
註:1)以上促銷價每平方米優惠200-300元,在總價上優惠8880-12432元;
2)凡意向客戶送雨傘一把;下定者除特價優惠外,送雨傘一把;
5、售樓處現場包裝和注意事項:
售樓現場是銷售的第一線,是決定銷售成敗的關鍵,因此現場包裝、氣氛渲染至關重要。
1)工地現場:拱門(及拍賣搭台和布幅)、項目圍牆周邊遍插彩旗;
2)售樓處現場花籃擺放(8個);
3)凡來現場的顧客以香茗伺候,並贈送禮品(馬克杯一個);
4)開盤前由銷售人員負責通知客戶於12月7日來售樓處領取禮品和抽獎卷,並告知有抽獎活動和開盤優惠促銷等;
5)開盤當天,售樓現場的銷控把握至關重要,因此開盤前,應加強銷售人員的培訓,進行一次現場模擬演習;
三、廣告媒體宣傳安排
開盤期綜合利用各種傳媒,多渠道傳播樓盤銷售、抽獎信息,吸引廣大客戶入場,提高客戶信心,進一步促進銷售,塑造項目形象,開創多方共贏的局面。
媒體安排投放情況一覽表:
媒體投放渠道 主題和內容 規格形式 發布時間 費用預算
泉州晚報軟性報道 主要訴求西郊規劃和商業交通發展前景 財經新聞1/3版 2002.11.27 30000元
東南早報 發布項目公開、開盤活動和抽獎信息 東南早報1/2版(單色) 2002.11.28 7920元
泉州晚報預告兼公開版 「政府巨資打造西部商業動脈,泉州首家名優特產品商業街開創西部商業新版圖」 1/3版套紅 2002.12.6 31652元
泉州晚報夾報 傳達項目綜合素質形象 隨泉州晚報夾送 2002.11.29 43000元
另外,在媒體投放安排的同時,注意利用對戶外廣告的投入,進一步加大多項目宣傳力度。
1、 現場信息傳遞:售樓處業務員現場項目賣點元素的傳達;
2、 布條廣告:周邊區域各主要路口布幅、布條張掛;
3、 前期銷售人員的派報和問卷發放(北峰、豐州、江南、浮橋和西郊等地)
四、活動經費預算
1、開盤抽獎:8060元(除雨傘和馬克杯以外,其餘禮品由開發商落實)
2、舞獅:2400元 跳財神:500元;
3、拍賣會:拍賣品費用:4900元;其它:800元
4、現場包裝:彩旗:240元(40面)花籃:480元(4對)
5、茶具:30元;茶葉:20元
6、戶外布幅廣告:1500元
7、財神紅包:500元(每1元一包,共計500份紅包)
活動費用:19430元(包括抽獎禮品費用)媒體費用:112572元
總費用合計為:132002元
萬科金色家園內部認購及開盤計劃方案
一、 開盤准備的目的
1、 在項目正式開盤前確定意向性購房客戶,防止已登記客戶的流失。
2、 在正式發售前渲染氣氛,積累人氣,為正式開盤打好底氣。
3、 通過前幾期形象廣告、新聞發布會、開工典禮、莫愁湖游園會(如果做),南京民眾對金色家園及萬科房產有一定認知,趁熱打鐵地推出一些SP活動,樹立開盤先到先得的觀念,勢必會產生一定的市場轟動。
4、 階段性的價格抬升,讓客戶感受到金色家園的「升值潛力」。
5、 進一步檢測目標客戶需求,為價格調整、銷控提供及時的市場反饋。
6、 對新聘業務員參與實踐的絕好機會,為到今後銷售打下堅實的基本功。
二、正式引導期之前必須完成工作
n 售樓處、樣板房裝修完畢並開始引導期接待;
n 戶外廣告樹立——至少是原售樓處形象廣告牌樹立發布,開始發布時間到開盤日不低於1個月;
n 項目周邊區域外形象包裝及導示系統製作安裝完成;
n 地盤及售樓處現場形象包裝完成;
n 前期品牌與形象推廣已經達到一定效果,有足夠的客戶積累
2.1 廣告
2.2 產品推介會 (3月初-4月底) 不少於3次
2.2.1萬科會會員產品推介會
4月20-21舉辦針對萬科會會員的小范圍產品的推介交流會。事先通知萬科會會員活動內容,並要求參加者給予回復(電話/信函)。根據實際參加人數可分成幾天進行,每天不多於150人。重要流程如下:
Ø 來訪客戶進行登記
Ø 南京萬科公司總經理發表歡迎講話。
Ø 由萬科公司派員進行統一的樓盤概況介紹、優勢分析和工程進度的通報。
Ø 客戶自由咨詢(一小時)。
Ø 舉辦自助型晚餐會,准備酒水、餐點等。
Ø 飯後現場可舉行由萬科會員自行組織參加的自娛自樂的音樂表演。
2.2.2團購產品推介會
從3月初開始,從南京市獲利能力較高的行業中,如銀行、證券、IT等篩選出20~30家主要目標單位。可先由業務人員以郵寄信函和項目簡介的方式進行接洽,將有需求信息反饋的單位列為重點直銷對象,並根據不同直銷單位的具體需求,制定相應的推銷方案,上門拜訪進行直銷。此外,針對主要市內重點的辦公樓,利用午休時段進行設點咨詢活動,如租用辦公樓大堂或戶外廣場等,進一步擴大直銷的范圍和影響力。經過第一輪的直銷推廣,對直銷活動中積累的意向性較強的目標客戶進行分析、整理和歸檔,然後通知重點客戶於4月13日在金絲利喜來登酒店集中舉辦以團購客戶為對象的「萬科金色家園」的產品推薦會,預期到會人數為100人左右。會議流程可參見萬科會會員產品推介會。
2.2.3公眾推介會
3月23日在南京人流集中的區域如新街口的金鷹國際、東方商城、金絲利喜來登酒店等開展面對公眾的產品推廣會,可租用商場大廳或室外廣場。重點是可與萬科公司贊助的「喜歡南京的一百個理由」活動相結合。如獲獎徵文的揭曉展示或與政府合作的河西整體規劃的展示等,並舉辦一些現場的文藝表演活動助興,如國外爵士樂隊的演出或中國鼓樂隊的表演等。以豐富多彩、生動有趣的活動配合推介會,藉以擴大產品影響力,為項目日後的正式推廣造勢。同時,此類活動可兼顧不同層次的客戶,增加項目信息傳播的途徑,從而積累一批目標客戶。
2.2.4 「萬科戰略合作夥伴」新聞發布會
在3月23日金陵飯店(或金絲利喜來登酒店)舉行「萬科戰略合作夥伴」新聞發布會。邀請南京各大報的媒體記者參加。在會上著重介紹就萬科公司秉承一流組合、一流產品、一流服務的產品開發理念,從項目的規劃設計(伍茲貝格)、環境景觀設計(貝爾高林)、裝飾設計(孟思——黎國梁)、建築商(南通四建)、營銷顧問(中原地產)、廣告推廣(天際傳播)到會所延伸(金絲利酒店),教育設施(力學小學)、物業管理等諸多合作夥伴。體現了萬科金色家園規劃設計、開發建設、營銷推廣等一系列環節都是由國際化的精英團隊傾力協作和精心打造。在會上只展示產品、會所、環境等得相關立體效果圖,不出示具體平面圖,以保持項目一定的神秘感。會後贈送給每位與會記者來賓相應的禮品(較貴重一點,如:皮具、領帶、領夾、袖扣等)。
2.3 引導期內SP活動建議
2.3.1「喜歡南京的一百個理由」系列PR活動
2月初-3月底,配合「喜歡南京的一百個理由」徵文獲獎作品的公開展示
機會點:從4月起,萬科金色家園的樓盤展示活動可以利用室外場地與徵文獲獎作品共同展示,突出萬科贊助的標題。以獲獎徵文的展示活動帶動樓盤的先期展示,提高萬科品牌的親和力,增強南京人對萬科品牌的認同感,不僅對「金色家園」項目,而且對萬科在南京的房地產的後續開發起到有益作用。
2.3.2萬科金色之旅
從3月5日起,通過萬客會或現場展示活動向目標客戶發放調查問卷,內容涉及購房意向、價格、房型、物管、景觀要求等,為項目正式推廣的價格的制定和銷售策略的調整提供依據。然後從中篩選50位尊貴客戶參觀上海萬科的樓盤。建議4月6日,用四輛依維柯(形象廣告車)帶客戶到上海,上午參觀「優詩美地」,下午參觀「萬科華爾茲」。使客戶對萬科地產所開發的產品有一個直觀的認識和了解,並增進與客戶的情感交流。
備用方案:也可精選10位客戶參觀全國(深圳、北京)萬科的優秀樓盤。前提是能吸引南京新聞媒體進行全程報道。
2.3.3以銷售導向培養賣點
可考慮事先聯系具有影響力的一些部門和行業(如大學、銀行、證券、政府),向他們定向優惠銷售一批樓盤,製造諸如博士樓、金融家樓、政府官員樓等廣告抄作載體,利用他們的導向作用,促進樓盤的整體銷售。例如,今年正逢南京大學成立100周年,如能吸引專家、教授的加盟,即可製造相當地轟動效應。
2.4樓盤信息的確認
A、 物業管理(服務項目、收費標准)
B、 智能化標准
C、 建材標准
D、 配套設備標准
E、 公共區域裝修標准
F、 會所(金絲利)服務收費標准
G、 銷售價格及付款方式
H、 各項購房及入伙費用
2.5銷售道具准備
A. 模型
B. 展板
C. 售樓書(包括精裝本和簡易本)
D. VI部分(銷售人員服裝、胸牌、資料夾等道具配備)
E. 銷講資料的完善
F. 銷售人員的再培訓
G. 銷售現場服務人員(安保、保潔)
H. 價目表
2.6工程進度保證
售樓處、樣板房、小區環境樣板、濱湖樣板段工程全線完工。
在達到以上引導期標准後,方可保證開盤達到預期效果。
三、項目開盤流程
3.1 客戶篩選
由於通過萬客會接待、樓盤展示活動和重點直銷等工作積累一批意向客戶,但這部分客戶可能對項目的價格、戶型都不甚了解,基於種種原因,有些客戶未必是我們真正的目標客戶,所以我們有必要對已經登記的客戶進行一次篩選,再次進行項目介紹,確保真正有誠意的客戶在正式開盤當日來售樓處繳付大定金(初定為2萬元人民幣)。
3.2 銷售准備執行流程
時間安排 工作安排 前期准備工作
2/21 n 遞交內部認購計劃書n 第一批待推單元的價目表
2/22-27 n 執行方案的討論、確定n 工作分工明細
2/28-3/6 n 價目表的調整n 細化銷控方案的出台
3/7-13 n 銷售准備方案的最終定稿
3/23公眾推介會 n 在新街口進行公眾推廣活動,以配合萬科協助推廣的「喜歡南京的一百個理由」活動。n 舉行敲鼓、游戲與抽獎等活動內容聚集人氣。 n 標准房型圖、內部價格表n 可移動展板製作、現場包裝n 報章公告(包括內部會員通報)
4/8「戰略合作夥伴」新聞發布會 n 在金陵飯店(或金絲利喜來登酒店)舉行,邀請南京各大報的媒體記者參加。n 只公布相應的表現圖,部出示具體平面圖。 n 可移動展板製作、現場包裝
4/13團購推介會 n 在金絲利喜來登酒店大會議廳集中接待團購意向客戶,咨詢相關問題,並告知4/29派籌時間。n 只公布價格區間在5700元/平方米以內 n 金絲利的現場布置(包括展板、效果圖等)n 模型、樓書等銷售道具的准備n 自助餐和小禮品的准備
4/20萬科會會員推介會 n 書面通知萬客會會員參加金絲利喜來登酒店大會議廳得內部推廣活動。n 公布價格區間在5700元/平方米以內 n 金絲利的現場布置(包括展板、效果圖等)n 模型、樓書等銷售道具的准備n 小禮品的准備。
4/22-26 n 通知(電話/信函)目標客戶(團購、萬科會與其他積累客戶)4/27-28來參加優惠派籌活動。 n 信函的填寫、郵寄n 媒體廣告告知派籌信息。
4/27派籌工作 n 在萬科會實施對外的派籌工作。n 根據派籌數量決定樓盤價格和開盤計劃。 n 保安力量加強維持現場次序。
5/1-7售樓處開始接待客戶 n 售樓處,樣板房開始接待客戶參觀。n 安排龍舟賽等慶祝游園活動 n 現場布置得最後完成n 贈送小禮品。
5/8內部認購 n 集團內部及關系客戶的內部認購,以及萬客會會員內部認購,小定定金5千。 n 小定金收據的製作。n 財務人員的安排。
5/10正式開盤 n 正式公布價目表,認購相應單元,收取大定金2萬。n 控制進場簽約人數,保證現場次序和足夠的人氣度n 封存已內部認購的單元。 n 大定金收據的製作。n 財務人員的安排。n 若當日下雨,准備戶外雨棚
3.3 關鍵節點詳細流程
3.3.1 派籌活動執行方案
Ø 從4月20日起在報章廣告中告知4/27日將舉行派籌活動,不說明具體數量,只提及數量有限,先到先得。並需攜帶身份證。
Ø 通知(電話/信函)前期積累得意向客戶在4/27於9:00在萬科會現場外候場。並需攜帶身份證。
Ø 事先在現場張貼有關派籌海報,並在新街口派發相關的DM廣告。
Ø 留出排隊通道,加強停車和現場客戶管理。
Ø 計劃發放籌碼300份。紅籌(97折)100份;黃籌(98折)100份;藍籌(99折)100份。發籌前對籌碼數量嚴格保密,發完為止。同時可預先多製作些藍籌以備現場之急需。
Ø 總銷控通知客戶進場,每批10組客戶,後批客戶依次進場。
Ø 每位拿到籌碼的客戶需登記身份證號碼。告知客戶開盤時需攜帶身份證,與登記的號碼相符,籌碼優惠才能兌現。
3.3.2 售樓處開放日執行方案
Ø 統一邀請意向客戶進行內部參觀和活動(如果實際人數較多,可分攤在餘下幾天陸續參觀,而取前100位在5/1日)。
Ø 5/1當天由萬科公司派員統一講解樓盤情況,剩餘時間由客戶自由參觀,業務人員只負責維持次序和講解客戶關心的問題。
Ø 建議當天可組織售樓處開放日「嘉年華」活動,准備一些酒水(紅酒、飲料等)和西式餐點,供到場人員自助享用。同時在售樓處外的小廣場邀請文藝團體做演出(爵士樂隊、大提琴、薩克斯表演等)。下午在莫愁湖上舉辦慶祝開盤的龍舟或劃船賽,客戶可在室外平台觀看。事先可圍繞龍舟賽多加宣傳,吸引廣大市民前來觀看,擴大樓盤影響力。
Ø 中午由萬科公司安排午餐會,增進與客戶的交流。
Ø 客戶在參觀結束後,可獲贈萬科T恤等小禮品。
Ø 不公開樓盤具體價格,只公布價格區間在5700元以內,並告知客戶5/10日開盤,先到先得。
3.3.3 內部認購執行方案
Ø 以萬客會的名義通知(電話或信函)會員5/8優先到現場售樓處參加內部認購活動。
Ø 通知當日來售樓處的客戶於9:00在萬科現場售樓處外候場。
Ø 安排排隊位置,加強停車和現場客戶管理。
Ø 當天不接待除萬客會會員外的別的客戶。可在售樓處外張貼通知海報,並安排從售樓處到萬科會的臨時班車,由萬科會代理客戶接待一天。
Ø 總銷控台通知客戶進場選購,每批10組客戶。整個接待時間嚴格控制,未在短時間作出決定的客戶則不予等待,安置於休息區繼續考慮,後批客戶依次進場。
Ø 正式公開價格,推出近售樓處的兩棟樓的100個單位。
Ø 銷售員將已有明確意向的客戶引至總銷控台,客戶提交身份證,工作人員填寫大定收據,認購書(一式二份)。
Ø 工作人員將已經填寫完認購書的客戶引到定金收款處,客戶繳款,一份交與客戶,一份留存。
Ø 要求小定客戶必須在5/10開盤當天到售樓處完成大定,並補足15000元大定(不退),逾期則視做自動放棄。如前期銷售預期看好,則可放寬時間限制。
Ø 客戶若沒有機會選購我們的第一期房源,在推出第二批房源時,承諾萬科會客戶將有優先挑選權。
3.3.4開盤流程
Ø 通知當日來售樓處的客戶於9:00在萬科現場售樓處外候場。
Ø 安排排隊位置,加強停車和現場客戶管理。
Ø 總銷控台通知客戶進場選購,每批6-10組客戶。由於客戶已有多個備選的購房方案,因此整個接待時間嚴格控制,未在短時間作出決定的客戶則不予等待,安置於休息區繼續考慮,後批客戶依次進場。
Ø 若出現兩個或以上的客戶同時選中同一單位的情況,則由小定收據上的籌號先後獲得優先挑選權。
Ø 銷售員將已有明確意向的客戶引至總銷控台,客戶提交身份證,工作人員填寫大定收據,認購書(一式二份)。
Ø 工作人員將已經填寫完認購書的客戶引到定金收款處,客戶繳款,一份交與客戶,一份留存。工作人員發放禮品券。
Ø 總銷控台的負責人在客戶填寫認購書的同時,將已預定的單元及時通知其他銷售人員,不再向客戶推薦。
Ø 推出近售樓處的兩棟樓的100個單位,訂完後再推別的單位,以造成「供不應求」的局面。
Ø 客戶憑認購書和禮券到禮品處領取紀念品(禮品待定)。
Ø 客戶若沒有機會選購我們的第一期房源,在推出第二批房源時,承諾該部分客戶按順序有優先挑選權。
封存集團內部和萬客會會員認購的單元。
⑥ 房地產策劃方案
房地產活動策劃方案範文(1)
一、活動概況
1、活動時間
20XX年10月1-2日9:00-16:30
2、活動地點
XX售樓處
二、活動內容
10.1-10.2外場燒烤美食活動,內場趣味運動
三、前期工作
1、網路、平面、簡訊等媒體活動消息釋放,現場布置,活動人員確認。
網路媒體:活動前期網路論壇及軟文造勢,全面鋪開線上宣傳。
平面媒體:活動信息配合項目宣傳共同推出。
簡訊:配合簡訊公司,進行目標客戶集中簡訊發放,根據目前成交及意向客戶的分析,主要發放對象鎖定25-40歲之間,島內白領為主。簡訊內容除了表明項目優勢及活動,還適當釋放國慶專屬優惠信息,吸引客戶來訪。
2、印刷製品
KT板、X展架、活動券。
3、簡訊:由銷售中心負責,企劃部配合於9月29日發出。
4、活動物料由活動公司提供,於9月30日前准備完畢。
5、活動實施由銷售中心負責,其它部門配合。
四、活動實施
內容
(1)活動地點:大學康城售樓中心。
(2)邀請人員:美域意向客戶、大學康城新老業主。
外場燒烤活動
1.簽到區:3人,1人負責登記客戶資料,1人負責發放活動參與券與美食券(核對夏商會員卡或入會申請表),1人負責刷夏商卡積分
2.燒烤區:燒烤製作人員(若干),現場維持秩序2人,現場活動解釋1人。當天到場客戶憑借美食券兌換食品,美食券用完即止。
美食燒烤流程:
①客戶前往簽到處簽到,夏商會金卡客戶可領取價值20元的美食券;夏商會綠卡客戶可領取價值10元的美食券,領完即止;
②10月1、2日9:15燒烤正式開始,客戶憑美食券,兌換相應價格燒烤;
③10月1、2日16:30燒烤活動正式結束。
內場活動
1.祝福區:2人。祝福區放置活動背景板,給予進場客戶發放即時貼,客戶在即時貼上填寫一句祝福祖國母親的話,粘貼於背景板上。
2.活動區:8人。當天到場客戶憑借參與券參與活動。2人負責核對活動參與券,4人負責維持現場秩序與監督,2人負責分發獎品。
【乒乓愛搬家】
規則:
每人比賽時間為2分鍾;在1張長桌兩頭各放置一個小筐,一個筐放置若干乒乓球,一個筐為空;1人用筷子從有球的筐里向空的筐里夾球,途中球如果掉到地上,必須撿起掉落的球繼續比賽,不可從筐中夾球;規定時間夾取15個乒乓球以上,給予運動水壺一個,夾取20個乒乓球以上,給予價值5元美食券一張,夾取25個乒乓球以上,給予精美禮品一份。
【幸福收納桶】
規則:
每人比賽時間為2分鍾;參賽選手站在投擲線前做好准備,裁判員發令後開始計時,要求選手在規定時間內將網球向桶內投擲,姿勢不限;網球若掉落需撿起回到投擲點重新投擲;規定時間投中15個網球,獎勵運動水壺一個,投中20個網球,獎勵價值5元美食券,投中25個網球,獎勵精美禮品一份。
⑦ 售樓部可以做哪些暖場活動
售樓部的暖場活動主要作用是要吸引人們參與,聚集人氣。活動要有趣味、有獎品,就回比較有吸引力。答
附:具體活動方案:
活動主題:「幸福人生
箏箏日上」風箏活動時間:
活動地點:
活動對象:
1、前期所有來電客戶、登記客戶及家屬
2、活動當天到訪客戶
活動細則:
現場幾個身穿玩偶的人,做暖場,吸引路過人群;
1、凡邀約及來訪客戶登記後即可參與此次活動;
2、客戶做好風箏可自行帶走;
3、比賽設置獎項,如下:
一等獎:
二等獎:
三等獎:
費用預算:約10000元
。
⑧ 售樓部十一活動策劃方案怎麼寫
活動背景
活動目的
活動時間
活動地點
活動構成
活動流程
你可以在售樓處掛一些橫幅,在樓盤那垂掉一些廣告噴繪,大的那種,十一那天在售樓處搭建一個舞台,請一些演出節目吸引人群,其中有抽獎活動等,在售樓中心要有一些喜慶的氛圍,提供簡單的糕點和飲品供看樓者品用,同時准備相關的宣傳畫冊,通過看樓,節目演出,抽獎環節等以達到廣而告知的宣傳力度。
⑨ 樓盤促銷方案,什麼活動可以快速去化
樓盤的促銷活動,首先我覺得你還是要在傢具上以及環境上面做出交情同時,你只需要提到一次他的好就可以了,因為有的那些泥鰍時的再好他們也不會相信,只有他們自己眼光看到的和知道的福利,那麼才能夠讓他們的心。
⑩ 求房地產營銷策劃書
XXX房地產營銷策劃書
目錄
一、活動目的
二、活動時間、地點
三、活動主題
四、活動內容
五、活動議程安排
六、促銷策略
七、展示物料及現場包裝
九、現場活動
十、其他工作
活動目的
· 整合前期品牌宣傳的資源,創造「XXX」正式開盤的轟動效應;
· 充分利用選鋪活動的人氣烘托氣氛,達到銷售業績的突破;
· 全方位的新聞炒作,擴大社會認知度
本項目計劃於2010年2月1日首期公開發售,為了能夠吸引在開盤當天有較多的客戶前往售樓部,以及規范整個銷售流程,從而制定開盤當天相關活動計劃,有效提高開盤當天現場成交率,為開盤熱銷打下基礎。
活動時間、地點
· 2010年2月1日9:30——12:30
· 開盤及抽獎活動儀式:售樓部外舞台
· 選鋪:售樓部內
活動主題
·財富「錢眼」在轉角,旺鋪開放日——XXX盛大開盤!
活動內容
· 開盤儀式
(1)歌舞表演 (2)領導講話 (3)剪綵 (4)舞獅、鳴炮
· 客戶選房
· 全部成交客戶的抽獎活動
· 網路、電視、新聞炒作
活動議程安排
· 開盤儀式(9:30—10:00)
(1) 9:00—9:30 工作人員、物料准備到位,音樂響起
(2) 9:30—12:30 歌舞表演
(3) 9:30—9:35 主持人宣布儀式開始,並介紹領導
(4) 9:35—9:45 由開發商領導致辭
(5) 9:45—10:00 剪綵儀式開始,精彩舞獅,禮炮齊鳴,音樂響起
· 選鋪及抽獎活動(10:00—12:30)
(1)10:00—12:30 歌舞表演,主持人唱號,客戶按規定順序號進行換簽、選鋪
(3)10:00—12:30 客戶禮品贈送
(2)12:30 成交客戶的抽獎活動
· 促銷策略(保證開盤當天的人氣聚集)
(1)購鋪優惠
凡是在開盤三天內成交客戶,購鋪享受一次性98折,按揭99折,
(2)購鋪抽獎
凡是換簽成交的客戶,均可參加開盤當天抽獎活動
特 等 獎: 數量1名 一 等 獎: 數量2名
二 等 獎: 數量5名 三 等 獎: 數量8名
居家禮品: 按購房數量確定(購房客戶均可獲得)
(3)特價商鋪
在開盤當天推出一套特價商鋪提供客戶選擇,具體實施內容另附。
(4)歌舞表演 准備一些客戶互動小獎品:10元左右 數量50名
展示物料
· 宣傳資料:宣傳單張、折頁、報紙、戶型圖均擺放在客戶座位上;
· 抽獎獎品:獎品擺放在舞台顯眼位置(只有成交客戶才有資格抽取);
· 宣傳水牌:水牌擺放在售樓部外。
現場包裝
· 舞 台:背景牆噴繪,獎品擺放,音樂
· 售樓部外:門口設置拱門,空飄;擺放花籃,紅地毯,帳篷;客戶簽到區、等候區、休息區、
· 售樓部內:客戶選鋪區、簽約區、收款處、銷控板
現場活動
· 選鋪流程: 客戶簽到——排隊等候——進入換簽、選鋪——交款簽約——購鋪成交——抽獎活動
· 媒體計劃:
· 參加單位和人員安排:
· 物料、費用: 一、物料:客戶購鋪有機會獲得獎品,舞台小禮品;
二、現場:當天現場舞台表演,開盤當天物料費用;
三、宣傳:宣傳廣告、橫幅及不可遇見費用;
其它工作
· 開盤活動各執行細案見附件一;
· 人員分工安排見附件二;
· 現場布置示意圖見附件三、舞台背景牆效果圖見附件四、水牌等設計方案見附件五;
· 抽獎券(含抽獎規則)、兌獎券文案、設計方案見附件六;
· 舞台表演節目單見附件七 ;
· 售樓部現場(場內)音響由售樓部提供;
· 為現場排隊等待購鋪的客戶提供水和凳子;
· 活動餐費由開發商提供;
· 所有工作人員必須嚴格對待工作。如有懈怠,一經發現,保留處罰決定;
活動小組工作人員手機必須24小時開機,確保聯系暢通,因通訊聯系不上造成失誤的,經濟損失或負面影響,公司將嚴肅追究有關工作人員責任。
2010年2月13日
附件一:(XXX開盤細案)
台灣城開盤細案
(一)選房事項
1、選房資格:在2010年2月1日前來銷售部的客戶均可選鋪:持有預約號換簽、選鋪完後輪到非預約客戶選鋪。
2、開盤流程:
9:00 現場音樂響起,購鋪抽獎的獎品擺放在售樓部外,舞台旁顯眼的位置,用紅紙標明獎品顯示,讓觀眾看清楚各種獎品的擺放。
9:30 准備工作完成,所有工作人員必須全部到位。現場工作人員安排客戶在指定的位置就坐等候,置業顧問給客戶派發飲用水、商鋪資料等,解答部分客戶的問題。已預約客戶按照工作人員的喊號順序(客戶預約編號順序)進入售樓部換簽、選鋪;非已預約客戶在所有已預約客戶換簽、選鋪完畢後才能進入售樓部選鋪,即開放選鋪。
9:30 宣布開盤活動開始:開發商領導致辭。
9:45 舞獅采青,鳴禮炮。工作人員在舞獅采青完成後放禮炮;舞獅在采青後進入售樓部表演,把熱烈的氣氛延續到售樓部內。
9:55 主持人宣布特價商鋪購買規則、公布特價鋪號、價格、面積
10:00 抽取購買特價鋪的客戶
10:30 主持人介紹換簽、選鋪流程。在主持人介紹選房流程後,工作人員喊號,客戶按照喊號的順序進入銷售部進行換簽、選鋪,其餘客戶繼續在銷售部外等待選鋪。
10:30 置業顧問依次接待進入售樓部選鋪的客戶。
(註:每次進入銷售部進行選鋪的客戶4名為一組,每組客戶的選房時間盡量控制在十分鍾之內。選鋪成交以簽定認購書並收取定金為准;若同一組里有不同客戶選擇相同鋪號,那麼預約順序號在前的客戶具有優先的選擇權,鋪號一經選定即不得更改。客戶選定某單位後,待該客戶下了定金並簽訂認購書後,銷控專員馬上在選房區的銷控板上貼上紅色標識,控台處用麥克風宣布:恭喜XX先生/小姐/女士成為我們XX號商鋪的業主。)
10:00—12:30 舞台表演;
抽獎活動,12:30,進行抽獎活動。
抽獎資格:當天規定時間內成交的客戶
抽獎形式:將寫好獎項的乒乓球放到指定的抽獎箱,客戶憑抽獎券自己上台抽取,工作人員為其頒發獎品。
3、選鋪操作流程
1、A組置業顧問拿好資料(准備好認購書按預約號接待相應的客戶)在售樓部入口處,按順序接待排隊換簽的客戶,並引導客戶進入銷控區,而B組置業顧問則准備好資料後在入口處等待迎接下一組客戶;
2、原則上客戶會根據預約書上的鋪號進行換簽認購書,但現場若客戶要求更換鋪號的,可以將空出的鋪號提供給客戶選擇,在客戶選定鋪號後,帶領客戶簽訂認購協議並交款,確認客戶交款後,引導客戶簽定認購書,待簽定完成後,銷控專員為其房號貼上標簽,並宣布銷控。
3、在完成換簽後,A組置業顧問指引客戶到休息區,交由此區域服務員接待,同時B組置業顧問迎接下一組客戶,而A組在整理完資料後,則回到入口處准備接待下一組客戶。(只要A組客戶離開簽約桌,B組即可引導下一組進入銷控區)
(二)活動現場布置
銷售部外布置:
售樓部門口橫幅內容:XXX盛大開盤!
售樓部門口豎幅內容: 1、熱烈慶祝XXX2月1日盛大開盤!
2、鋪王--70年產權、1+1面積,朝陽廣場稀缺旺鋪
3、商脈--一脈商承,朝陽廣場最後一席鑽鋪
4、旺鋪--搶鋪浪潮,鋪鋪為贏
5、錢眼--主題式多功能商業地產 「XXX」主題館
6、投手--國際商業模式,頂級投資價值 「萬商雲集」天下財
選房流程、各種告示做成X展架、水牌、拱門、花籃、空飄、帳篷、地毯、
銷售部內布置
銷售部分區:廳內分為選鋪區、收銀區和簽約區。綵帶若干,另擺設凳子、茶幾和樓盤簡介資料。
選 房 區:設在銷售部右側。
收 銀 處:銷售部內
簽 約 區:設在銷售部後台。
現場平面圖(見附件三)
(三)現場工作人員安排
保全人員:6名(由開發商提供)
售樓部門口安排一名保全,必須立正站好,幫助工作人員協調客戶按順序依次進入換簽、選鋪;售樓部外安排兩名保全維持現場秩序,客戶等候區和休息區各一名,收銀處一名,現場所有的保全人員必須聽從公司人員的調配命令。
喊號工作人員1名( )
喊號人員在售樓部入口處按照客戶預約號的順序宣讀預約號及客戶的名字,由等候在入口的置業顧問引導客戶依次進入售樓部進行選房。
置業顧問:8名
置業顧問分為A、B兩組,每組4名,A 、B兩組在售樓部輪流接待客戶,接待結束後等候接待下一位客戶。
現場簽訂認購書的專員:2名( )
其中1名負責與客戶簽訂認購書(開發商事先將認購書填好,客戶只需在上面簽字後交審核人員加蓋公章即可),另一名負責審核。
銷控專員:1名 負責售樓部內的銷控板,及時地將已認購的單位現場公布。
收 銀 處:5名 其中負責收銀4名,負責收銀處保全1名。 (由開發商負責)
客戶接待:2名 銷售部外安排工作人員兩名,負責接待客戶。(由開發商負責)
(四)開盤各分區功能說明
客戶等候區: 客戶在等候區等候換簽、選鋪,該區域有相關工作人員給客戶分發礦泉水及其他資料等物品,並維護現場輪候客戶秩序。屆時應按現場工作人員喊號順序進入現場。客戶在進入銷售部門口時,應向工作人員核對資料,以確定該客戶是否為通知入場客戶。
選 房 區 : 客戶進入銷售部後,由銷售人員替客戶進行單位介紹,根據客戶此前所選單位為推薦首選。在選擇過程中,銷售人員應向客戶解釋所選擇的單位是否已經被其他客戶認購,如該單位還未出售,銷售人員則帶領客戶到財務處交定金,爾後帶領客戶至簽約區進行《認購書》簽訂。最後,工作人員在銷控板的該單位貼上房號貼。(銷售人員帶領客戶至簽約區即可完成工作,隨即進入下一輪的客戶接待)。
客戶休息區: 待客戶選房完畢後,可在休息區觀看舞台節目,等候抽獎活動,該區域有相關工作人員給客戶發礦泉水,並維護現場客戶秩序。
銷 控 處 : 銷控處應做好保留單位及可售單位的即時銷售控制。在開盤過程中,負責銷控人員應及時准確地聽取銷售人員對於客戶單位選擇的詢問,並及時作出准確回答。在客戶成交後,及時將該單位進行控制。同時銷控人員應視現場氣氛進行調整,給予客戶一種購買緊迫感,促使其盡快完成單位的選擇。
收 銀 處: 收銀處負責收取客戶定金並開具定金收據。如客戶為已預約客戶,則同時收回客戶此前辦理的資料(預約書、收據)。
簽 約 區 : 客戶在交完定金後,根據客戶資料(客戶選擇單位)填寫《認購書》,在確認無誤後交予審核人員進行資料的最終審核(審核完畢後,在審核人一欄註上審核人姓名),交予客戶《認購書》第二聯,保留第一聯及第三聯。
(五)物料准備(附件八)
(六)製作水牌(效果圖見附件五)
(KT板)
指示牌一:客戶等候區
指示牌二:客戶休息區
水 牌 一:開盤流程示意圖
水 牌 二:選房流程
水 牌 三:獎品設置
X 展 架:抽獎須知、特價房抽取
三 角 牌:「簽約處」一個、「收款處」一個
(為保證開盤當天工作的持續性,我司將於開盤前會不斷進行整個流程演練)
附件二: (人員流程、分工安排)
人員安排流程
9:00 現場音樂響起,抽獎的獎品擺放在售樓部外。(保安)
9:00 現場工作人員安排客戶在指定的位置就坐等候,給客戶派發飲用水、樓盤資料等,解答部分客戶的問題,維護客戶現場秩序。 ( )
9:30 宣布開盤活動開始。 ( )
9:35 開發商領導致辭。 ( )
9:45 舞獅采青,鳴炮。 (保安六名負責放禮炮)
10:00 宣布特價商鋪購買規則、公布特價商鋪號、價格、面積(主持人),發放特價商鋪抽獎券( ),做客戶登記( )
10:00 抽取購買特價商鋪( ),核對客戶資料( ),帶領客戶進入售樓部簽定(禮儀小姐)。
10:30 主持人介紹選房流程。在主持人介紹選房流程後,工作人員喊號,檢號。客戶按喊號的順序進入銷售部進行換簽、選鋪,其餘客戶在銷售部外等待喊號,門口保全負責維持客戶進場秩序,喊號工作人員( )。
10:30——12:30 置業顧問依次接待進入售樓部換簽、選鋪的客戶,准備好開盤客戶資料( ),售樓部現場維護( 、保安) 客戶確認房號後,填寫認購書,交由審核區審核( ),客戶到收銀處交錢(財務4人),發放抽獎券( ),銷控員負責對已成交的房號做認購標志( ),售樓部內現場客戶維護並引導客戶離開售樓部現場( 、保安一名)
12:30抽獎活動:
禮儀小姐帶領客戶到舞台進行抽獎
主持人宣布抽獎活動,工作人員核對客戶的抽獎券( ),
客戶抽獎後,保安為客戶將獎品拿到台下。
人員分工安排:
室外工作人員( 為總監督)
擺放獎品 獎品監督人 發放資料
客戶維護、咨詢 宣布開盤 主持人 開發商致辭
點燃鞭炮 特價商鋪介紹 主持人 發放特價房抽獎券
特價商鋪抽獎 特價商鋪抽獎監督人 特價房登記審核
喊號人員 檢號人員 門口保安
室外保安維護 抽獎活動 主持人 核對抽獎券
頒獎 抽獎監督人 展會監督人
展會咨詢員 放禮炮
室內工作人員( 為總監督)
客戶資料 選房流程 接待客戶 置業顧問
審核區 認購書確認 收銀處
銷控員 現場客戶維護 引導客戶抽獎 禮儀小姐
攝影、錄象 工作餐 後勤 (3—4人)
附件三:(現場布置示意圖)
附件四:(舞台背景效果圖)
附件五:(水牌等設計效果)
抽獎須知(1.6×0.8)米 購買特價房須知(1.6×0.8)米 開盤流程示意圖(2×1.5)米
選房流程 (2×1.5)米 獎品設置(2×3)米
附件六(抽獎券設計效果圖)
附件七(文藝表演節目單):
附件八(物料准備清單):
開盤物料准備(慶典公司)
項目 數量/規格 項目 數量/規格
舞台表演 整台 指示牌 4塊
舞台搭建 (10X6)㎡ 盆景 50盆
紅地毯 10㎡ 桌子、紅布 常規
背景牆 (9X4)㎡ 手持禮炮 8根
音響 1套 舞獅 一龍四獅/六獅
祝賀花籃 12個 菜青 1份
帳篷 5個 主持人 1名
座椅 100—200張 簽約認購書 1名
空飄 2個/包條幅 礦泉水 10件
拱門 18米/包字 抽獎箱(含乒乓球) 常規
鞭炮 2卷 小獎品 按設置
橫幅 10條 獎品 按獎品設置
獎品設置
獎項 獎品 數量
特 等 獎: 數量1名
一 等 獎: 數量2名
二 等 獎: 數量5名
三 等 獎: 數量8名
居家禮品: 按購房數量確定(購房客戶均可獲得)
舞台小獎品: ,數量50名
附件九:
特價商鋪抽取規則
在開盤當天9:30,主持人在舞台公布各套特商鋪的鋪號、面積、價格,在現場的客戶中,如果有意向想要購買特價商鋪的客戶,可以分別在簽到台登記領取抽獎券。
邀請市工商局公證處工作人員現場做全程公證監督。
客戶將抽獎券投入抽獎箱後到台下等候抽獎儀式。
客戶向工作人員登記資料,領取排號券,將排號依照房號交由工作人員統計回收,等待特價商鋪的抽取。流程如下:
特價鋪號是 ,在抽簽的過程由主持人介紹完公證處的人員後,「 商鋪的面積是 ㎡,原價是 元/㎡,總價是 元,現在的價格是 ,折算下來單價是 元/㎡,總共便宜了……」,抽到此特價鋪號的客戶由主持人當場宣布「恭喜幸運的X先生(女士)抽到 這套特惠商鋪,成為天錦苑的第一位業主」,並由工作人員(禮儀小姐)引導該客戶進入售樓部辦理相關手續;
在有意向抽取特價商鋪的客戶全部投放獎券到獎箱完畢,主持人邀請嘉賓到舞台進行抽取並宣布中獎號碼,由工作人員以及公證人員核對客戶排號與資料無誤後,由主持人宣布特價商鋪的歸屬客戶。
由禮儀小姐引導客戶進售樓部做特價商鋪簽約認購手續。
特價房(商鋪)僅限於登記客戶本人,不可轉讓。
置業顧問將客戶引導至售樓部辦理相關手續時,若該客戶10分鍾內未辦理簽約認購手續,或者要更換名字的(直系親屬除外)則該客戶此套特價商鋪的購買權作廢。
抽中特價商鋪的客戶若放棄購買,則該套特價商鋪將列入正常選房的房源中,價格保持特價不變,以客戶進入售樓部選房的先後順序為准。
特價房抽獎券效果圖: