❶ 怎樣才能提高葯店銷售業績
1、天氣再惡劣怎來么辦？
只要街上自有人就一定有需求，我們的店鋪和商品能否迎合客人的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎？有調整方案嗎？
2、進店率低，與競品差距大怎麼辦？
給自己二十分鍾，走出店鋪，進入競品，看看客人在買什麼？最後回到自己店鋪門口，看看我們的主打商品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調整。如果是，客人就一定會進店。
3、成交率低，購買力差怎麼辦？
這就要問自己每天用了幾分之幾的時間來進行店員專業培訓。或者店長和店員站成一排一起等顧客？甚至聊天？
4、對比同期跌幅大怎麼辦？
我們是否仔細分析了去年的報表，TOP30賣的是什麼我們知道嗎？今年有沒有這些商品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代款式了嗎？
5、調整之後的經營。北京百草堂
除了日常工作，大部分店長還會拓展資源，想額外經營。VIP拓展，店鋪的VIP維護，活動通知，新款咨詢通知，簡訊、電話邀約等等。這些都是額外的突破，都是為了吸引顧客。提升業績更多北京百草堂
❷ 如何提升葯店業績
在新醫改形勢下，總體國家醫改政策有利於基層醫療機構的發展和完善，而已經成為老百姓日常購葯的主要場所葯店卻受到了冷落。醫改政策的趨勢促使了葯店尤其是連鎖葯店在發展方向上開始尋找新的出路。多元化經營、非葯品商品的經營成為了諸多葯店發展的一個重要方向，而經歷了五、六年葯店多元化的發展，我們再重新審視下葯店多元化發展的狀況，我們不難看出，葯店的多元化發展得好的少之又少，絕大多數出現了經營瓶頸和困難。甚至出現門店數量發展停滯、門店業績增長下降等現狀。
從品類原因分析，其中多元化經營的高毛利率非葯品商品過度促銷的現象非常普遍，尤其是目前許多葯店保健食品是其利潤和經營額目標增長的重要品類，這類商品的過度促銷往往並沒有帶來門店業績的增長，相反還導致了消費者不信任、門店美譽度下降，門店客流流失等負面效應。在非葯品商品中泛母嬰、化妝品品類多元化商品又是多元化發展的重頭戲，許多葯店人員缺乏這些產品的科學合理的推廣基礎，商品機構不合理，銷售進入一種誤區，即什麼品類毛利較高，這類品類就屬於必備商品、什麼品類毛利率高，這類產品就是必須的關聯性補充商品，促銷活動缺乏合理性和科學性。同時，非科學、盲目地增加新品類而導致難以適應母嬰、化妝品主流客戶群體的需求，從而導致多元化經營模式的失敗。
其實，我們提升門店業績更加需要我們葯店人員銷售基本技巧和基礎能力的穩固和提升，以適應顧客對我們專業知識和銷售技能較高的要求。
關聯銷售是葯店經營的基本技能，也是葯店業績提升的基礎。關聯銷售需要特別注重葯品與葯品的合理、科學用葯！
關聯銷售首先要注重顧客的篩選和分級對待和重視。在顧客的選擇方面，我們需要重視以下幾種重點優質顧客的需求，什麼樣的顧客是我們首選的目標客戶？優質客戶的特點：1、從年齡上看主要是中老年人；2、碃釘百固知改版爽保鯨從身體狀況上看主要是身體健康狀態欠佳的人群；3、從推薦產品的接受能力上來看主要是認知容易被說服的人群，他們由於認知原因，尤其是葯品信息不對稱的前提下，容易接受店員的推薦；4、在支付能力方面來判斷主要是醫保患者、經濟能力較好的顧客和對健康投入意識強的顧客。
店員在想顧客推薦葯品時，需要有利的三個條件稱為推薦三要素：即時間、信任和專業知識與技能。葯店要圍繞這三個要素去營造營銷環境和氛圍。
1、慢性疾病：久病成良醫，對店員的專業知識水平要求較高，同時由於長期服用，對產品的價格認知較高；
2、常見病及多發病：患者對產品的安全性和療效訴求較高，產品療效和價格成不對稱性，要求性價比的合理性；
3、疾病譜需要組合葯物進行治療的疾病：某種疾病本身需要治療方案就是組合葯物的治療；
1、常見疾病需要組合治療方案的葯物；
2、慢性疾病的並發症的預防和治療葯物；
3、相關性幾種疾病的聯合治療葯物：例如高血壓伴隨冠心病；
4、對症治療和治本葯物的聯合應用；
5、常見適應症葯物的另一領域的獨特治療效果葯物。例如，葡萄糖酸鈣口服溶液應用於治療過敏性疾病。
1、產品主要專業知識和疾病適應症的應用；
2、全科用葯產品的梳理和專業知識的掌握；
3、慢性疾病和常見疾病的治療措施及用葯方案；
4、店員推薦技巧及應用；
5、顧客購買心理的把握；
6、發病率高的常見疾病其醫生治療疾病用葯常規方案；
總之，關聯銷售技能的基本功在於葯品基礎知識的靈活掌握和融會貫通是前提，營造與顧客平等溝通機會和時間是關鍵，熟悉葯店關聯銷售的常見疾病群和常見葯物的合理配伍是功夫。葯店店員技能提升，是門店的軟體基本功也是門店業績提升的有利保證。
❸ 葯店提升業績20個方法
1、下雨天氣：
統計進店率，調解門店氛圍，做產品知識培訓，銷售技巧演練、實操場景練習，陳列更換；
2、客流很少：
統計進店率，分析進店顧客，提升推薦率，門店可以做一次大掃除；
3、店員狀態不好：
溝通狀態不好的原因，是生活還是工作，進行調整跟進，一對一談心，進行小集體活動，以PK方式激活團隊動力；
4、貨品問題（暢銷商品不到貨、斷貨嚴重）：
開發類同品的賣點，進行重組關聯銷售；尋找替代品或近似品來做替補；
5、VIP消費下降：
每周簡訊回訪、了解顧客的需求，購買時適當送小禮品或加倍積分；
6、連帶：
提升店員的關聯能力、備選意識的加強，組合商品給顧客推薦；給顧客一個理由買多種（話術演練、促銷方案設計），給店員一個理由賣多種（短期激勵拔高技能）；
7、要求打折：
介紹產品的優點，和其他同類品牌對比，利用空餘時間到其他化妝品店去試買化妝品，了解別人的優質服務，優點可以學習；強調產品價值而非價格；
8、門店沒有活動（缺少贈品）：
根據門店的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品；
9、產品快到保質期：
定時檢查貨架上產品的保質期，對近效期產品做及時處理，過期產品收進倉反映到公司；
10、備貨不足：
上貨3天內做完新品的FAB，同時看中暢銷品補貨，或是一周內根據銷售補貨，每次搞活動前補足貨品；
11、庫存掌握不熟：
每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量；
12、推薦率低、成交率低：
培訓店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率。空場店長帶領店員一起做銷售培訓；
13、銷售技巧弱：
針對銷售較差的店員，店長或銷售強的店員幫助其總結和分析每一次銷售，從中得到提升；
14、團隊配合差：
大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調整，利用互補來進行調整；
15、專業知識不強：
通過公司的培訓和定時的檢查、考評來補足；多關注學習壹叄壹肆終端管家公眾號文章。
16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：
規定每進店顧客都要交流2句以上，空場做演練；
17、空場門店氛圍沒有調整好：
利用空場，做銷售演練、店員關聯銷售培訓；
18、門店人員的調動，人員不穩定：
讓員工有較強的歸屬感；
19、店長的管理能力：
通過培訓提升店長的能力；
20、附加推銷和備選做的不夠到位：
規定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選，可以利用收銀後做推銷。
❹ 葯房八大管理之促銷管理
葯店促銷活動方案規劃；以促銷活動為主要表現方式的營銷策略，是葯房持續發；一、平時在與門店的經營者溝通時，我們發現組織促銷；2、沒有培養成各部門及門店分工完成促銷活動的流程；3、針對宣傳存在的幾個問題：媒體廣告宣傳成本過高；4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張，人手不夠；我們在經營中，通常會規定公司的促銷大綱；2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期，每；3、
葯店促銷活動方案規劃
以促銷活動為主要表現方式的營銷策略，是葯房持續發展的主要動力，第二個是關於「葯店促銷活動方案」的規劃。
一、平時在與門店的經營者溝通時，我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題： 1、時間不夠安排，准備不及時，到了節日才臨時策劃促銷活動，結果發現時間不夠安排，談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間，只能草草安排一個主題完事，自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養成各部門及門店分工完成促銷活動的流程，不管大小活動，仍然是老闆本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的幾個問題：媒體廣告宣傳成本過高，政府對派發傳單的監管控制，顧客對傳單的反感，員工無效派發的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張，人手不夠。 5、難有促銷新意，特別是顧客對活動麻木。 二、那怎麼才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢？
我們在經營中，通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署： 1、把促銷活動分為：常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期，每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題。
3、常規促銷活動所有門店都統一參與，如果部分活動細節僅限部分門店，可以在宣傳單上註明僅限門店。
4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加，一般以3-7天為一個周期，針對對應門店；
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標准指引。 三、很多葯房經常為組織活動的主題而頭痛，其實做好規劃後並沒有這么難，我們看下錶：
一年中各個節日活動，加上如「店周年慶、新店開業、營銷事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋補、、年末大優惠、會員優惠活動」等主題活動，一年活動已經排的滿滿了。 四、組織活動主題必須明白的道理
1、節日只是一個載體，商品的優惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素。 2、節日對於葯店來說只是一個銷售的機會或者是商機。 3、要理解不同節日的不同消費習慣。
4、針對不同節日我們要規劃不同的促銷活動，特別是活動的主題一定要明朗。 5、形成節日商機主要有五個方面：
1）放假，人們有了逛街購物的時間（如五一、國慶節），這些節日本身並沒有什麼一定要購買什麼的要求。
2）傳統的節日養成傳統的消費習慣（如春節、端午節、中秋節），這些節日既放假又有購買習慣。
3）特定的節日，部分人表達情意的機會形成了銷售的商機（如情人節、婦女節、父親節、母親節、教師節、重陽節、感恩節、聖誕節、元旦）。
4）商家為了宣傳而利用的節日，或者自己根據葯店的情況組織的活動，借機引導消費促銷（如3.15、愛牙節、店慶等）。
5）某些地區特有的銷售機會，還有某些國家或者地區性的大型活動：（如集市以及地方特色的節日，還有運動會、展覽會、交易會等）。 五、我們要根據節日來設定促銷活動的內容
第1類節日：（五一、國慶節）並沒有規定一定要購買什麼類別的商品，它的商機主要是來自於人們放假有了購物的時間，而這段時間葯房幾乎都搞大型活動，顧客利用這段時間去「淘寶」，而養成了顧客與商店互動的機會，所以這類型的節日的促銷活動主題並不以節日為題，我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經購買習慣的時間舉辦商品的優惠活動。 第2類節日：（春節、端午、中秋）是在第1類節日的基礎上增加考慮傳統節日的消費商品品類，是有節日氛圍的。
第3類節日：（情人節、婦女節、聖誕節）的活動主題就是主要以節日為題，重點突出在宣傳單上，直接以煽情的廣告詞激起購物慾望，引導購買；
第4、5類節日：主要是葯房根據自己的策劃能力而組織的活動；當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類，如夏季推薦防暑防曬，冬季推薦滋補、抗寒保暖。
六、我們分析葯房的促銷活動案例，葯房在促銷活動策劃的傑出成就大家有目共睹，接下來就給大家分析一下：
凡是重點節日，會以單頁的形式來加強宣傳，而常規的活動主要是以活動的優惠內容來做主要宣傳點。
3月8日，作為女性的一個重大節日，葯房開始做重點宣傳並舉辦針對婦科促銷活動。
五一、十一等節日，我們可以發現，宣傳重點在優惠內容而不重視節日氛圍，而春節、情人節、聖誕節會更重視節日的氛圍。 商品優惠永遠是最有效的促銷手段，最近2年，葯房越來越直接的採取品牌特價形式來促銷，這也是葯房攻擊的利器。在研究葯房的歷年的促銷活動，我們可以發現，常規促銷發展的趨勢：
1、發展有效會員，利用簡訊平台是一個持續發展的方式。 2、豐富內容具有可讀性的、版面美觀的DM。 3、有效利用廠家資源，整合好促銷活動。 4、葯店的活動的氛圍布置對銷售很有幫助。
5、員工熟悉活動的內容並積極專業的給顧客推薦。 6、有效的員工促銷考核方案。
7、堅持持續不斷的策劃促銷活動，培養顧客消費習慣。 8、完善的促銷計劃及促銷操作流程。 9、優惠對顧客仍然是最有吸引力的。
10、提升交易次數與客單價是促銷的最終目的。
七、一個連鎖葯房，一定要規范公司的促銷活動流程，要規范各部門的工作職責。
《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》（說明：促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內容、費用預算、激勵方案等）《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調表》《促銷活動執行監督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要，要高效運營，一定要有標准化的操作流程。
八、很多連鎖葯房，特別是規模還不是很大的企業，會有個苦惱的問題：每次搞活動都是這些品牌，每次都是這些商品，怎麼辦？ 第一、沒有關系，大家都是這樣情況。
第二、堅持努力尋找有賣點的新葯品。 第三、適當變換主題。
第四、與供應商保持良好的溝通與合作關系，把活動方案告訴供應商，努力獲取供應商的支持，共同搞好銷售工作。
第五、控制好庫存，不要造成積壓，積壓商品快速處理。
第六、做好促銷活動的費用預算，在合理的預算中堅持適當的宣傳資金投入。
❺ 求; 連鎖葯店 開業活動策劃案!!
1、在當地晚報刊登廣告：XXX葯品，為健康保駕護航！
2、在當地晚報刊登產版品登陸權信息、產品見面有禮的促銷信息。
3、當地電視廣告
4、在大型社區、高檔寫字樓、機關大院大量派發產品DM單並公告活動主題。
5、賣場門口利用海報、橫幅、展板等工具進行促銷信息發布。
6、賣場室外設立促銷台，促銷人員進行解說、贈品展示、散發宣傳單並引導人流到貨架購買。
7、賣場內布置搶眼的促銷POP，明確促銷信息，刺激即興購買。
還有一個超市的方案你參考一下：
1.選擇合適的賣場。
（1）店方必須有較強烈的合作意願，願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、
❻ 葯店營業員如何提高銷售業績
葯店營業員單靠自己是無法提高銷售業績的，畢竟如果靠自然流量，那相當於是靠天吃飯，有客人來就有銷量，沒有客人來就沒有銷量，不管是什麼店，想銷量好，都要設計適合自己的商業模式，經營模式，營銷模式，宣傳模式。
❼ 如何讓提高葯店銷售
做宣傳，減少存貨、搞活動等方法。
應對方法：
一、加強品類管理，合理配置品種資源，增加春夏秋季旺銷品種。
二、 旺季抓銷售，淡季抓管理。
做為葯店銷售的重要組成部分，淡季銷售是旺季銷售的必要維護和重要過渡。從時間比例上看，淡季銷售也多於旺季銷售，可以說淡季銷售是葯店銷售的常態，因此這段時間是葯店積蓄力量，做好管理的時候。
三、做好市場調研。
趁銷售淡季進行全面深入的市場調研，譬如走出去多方了解兄弟葯店或競爭對手的經營情況，向省內外行業內的標桿企業考察學習；調查了解近期新上市的產品資源情況，對本葯店經營工作的亮點及不足進行分析，確定下一階段的主要盈利增長點或旺季銷售策略等，必要時還應對葯店的產品結構進行適當調整等。
四、 服務品牌宣傳。
有統計表明，兩個月不做宣傳，消費者心中的印象就會淡化。旺季做宣傳，目的在於激發消費者的購買欲，淡季宣傳則意在維持人們對葯店的認知。通過淡季時必要的宣傳強化服務品牌、塑造良好形象，以便在旺季來臨時快速地脫穎而出。同時，由於整個行業處於淡季，宣傳成本相對較低，此時做宣傳的效果相對較好。當然，淡季消量有限，宣傳投入不宜過大。在宣傳策略上，旺季宣傳側重產品，淡季則側重服務與葯店形象。
五、 慎重打折促銷。
淡季時單純為減少存貨、提升銷量而進行大幅度打折促銷並不可取，因為大幅度打折一般都會破壞企業的品牌形象。淡季促銷，可考慮提高產品附加值和增加服務，這樣既能在短時期內增加銷量，也不至於對已購買了產品的消費者造成太大的負面影響。近來，有些葯店在淡季時向顧客發放不同面值的「打折卡」，顧客購葯時一次可享受一定的折扣優惠（累計總額不能超過總面值），這種做法既達到了促銷目的，又避免把具體產品與打折相聯系，效果不錯。
六、 開展系統培訓：
銷售淡季時間較充裕、人員較齊，是開展店員培訓的好時候。培訓的內容以葯品專業知識、服務禮儀知識、銷售技巧等為主，穿插GSP、ISO9001等葯品管理、現代管理知識，提升店員的銷售能力和服務能力。打造葯店學習型組織，引導員工樹立積極進取的職業意識，增強團隊凝聚力，以應對旺季銷售高峰的能力需求。
七、 做好會員維護。
在消費者意想不到的情況下，主動與他們接觸，增加消費者的品牌參與度、忠誠度，不失為淡季營銷的好方法。通常，可派專人對會員進行電話回訪、上門拜訪，到社區開展健康咨詢、科普宣傳以及安全用葯講座等，提升葯店品牌知名度、信任度。
八、 主題促銷活動。
淡季銷售，促銷固然不可缺少，但促銷手段有講究。比如旨在培育顧客的消費習慣、提升葯店知名度忠誠度的主題性、知識性等活動，或開放度較高的公益性活動等。前者如某葯店在奧運倒計時一年之際，開展「尋忠誠顧客，送奧運門票」活動，後者如某葯店開展的「你買XX葯，我捐助貧困學子五元錢」活動，葯店花費不多，但反響很好。
九、 嘗試推廣新產品新服務。
有知名營銷專家說：「如果顧客在淡季能夠接受葯店提供的新產品及其價格，那該產品在旺季的營銷活動就相對簡單多了」。銷售淡季適時推出一些新產品、新服務，既可試水潛在的消費市場、購買力，又能賺足顧客的注意力，可謂一舉兩得。
❽ 葯店店員究竟需要怎樣的培訓
然而，葯店店員對此卻頗有微詞，參與熱情普遍不高，甚至出現厭煩情緒。個中緣由何在？1.問題：內容重復，功利性強據北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司副總經理李成剛介紹，金象大葯房每個月會集中組織員工參加兩次由上游企業提供的培訓，每次安排2~3家企業，每家企業的培訓時間約1小時。此類培訓通常是安排在店員的業余時間進行，雖然不具體要求哪位員工參加，但總部會向每家門店下達具體的參訓名額，由門店消化此名額。「然而，對於同一品類產品，不同廠家提供的培訓內容往往大同小異，讓店員在重復的培訓中浪費大量的時間，會導致店員參訓熱情不高，甚至出現厭煩情緒。」李成剛坦言，「此外，上游提供的培訓通常比較零散，缺乏系統性，而且實操性較弱，對店員的指導意義不大。加上參訓者有執業葯師、葯師和普通店員等不同級別的員工，上游企業對培訓內容的深淺較難把握，很難滿足每個層次店員的需求。這些因素都會導致店員不太喜歡參加上游企業提供的培訓。」 對此，奧吉娜葯業總經理助理馬智強也認為，不少上游企業在提供培訓前的確沒有深入了解葯店店員的需求，盲目進行培訓，且授課形式過於呆板。「出現這一問題，主要是因為有的上游企業在培訓時功利性太強，僅僅是針對自己的產品對店員進行培訓。」黑龍江省世一百年生物科技有限公司營銷總監郭培明如是說。2.辦法：站在提升店員素質角度上游企業應站在提升店員整體素質的角度進行培訓，而不是僅僅針對某個產品的知識點進行。只有店員的整體素質提升了，才有可能將企業的產品賣好。雖然目前此類培訓還存在種種不足，但不可否認的是，利用好上游企業提供的培訓，不僅能提升葯店店員的素質，還能降低葯店的培訓成本。當下關鍵的問題是，如何盤活、發揮這一培訓資源。「首先，上游企業必須與葯店人力資源部有良好的溝通，共同制定適合葯店店員的培訓方案。其次，改進形式，摒棄填鴨式培訓，可以多採取貼櫃培訓、情景體驗培訓等能激發店員興趣的形式。第三，對於戰略合作產品，還應設定『培訓前調查——舉行培訓——事後跟蹤』的培訓體系。」 李成剛表示。馬志強認為，要想培訓取得效果，上游企業必須與葯店相關管理部門高層溝通好，使高層充分認識到培訓的重要性；並根據不同區域的特點，為不同的葯店做出有針對性的培訓方案，循序漸進，系統化進行培訓。「上游企業應站在提升店員整體素質的角度來進行培訓，而不是僅僅針對某個產品知識點的培訓。」郭培明認為，只有店員整體素質提升了，才有可能將企業的產品賣好。而上游企業只單獨在某一點上進行培訓，對店員銷售沒有有太大幫助。
❾ 如果我是連鎖葯店店長，應如何進行管理
俺把俺們對葯店店長的培訓方案發給你看看吧！也許用得上。 每個葯店店長至少要做到以下幾個方面： 1、高尚的職業道德 優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。 2、良好的個人信譽 店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說「言必行，行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。 3、積極的實干精神 在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使葯店盡快走出困境。 4、 較高的業務技能 俗話說，「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。 5、時刻有危機意識： 6、要有經營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。 7、要有教練意識： 對店員，授之以「魚」不如授之以「漁」，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。 8、要有超前意識： 對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早准備，並將信息反饋至總部，以備參考。 9、要有成功意識： 店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。 要成為優秀的葯店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的葯店店長。 俺們還有做好的ppt培訓教材， 們可以交流~~呵呵！