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傢具售後服務策劃方案

發布時間:2022-04-30 04:04:42

『壹』 2015傢具銷售經理工作計劃怎麼寫

為將銷售工作做得更好,特擬定了最新個人銷售工作計劃書,希望使來年工作更上一層樓。市場分析
(聲明:該內容版權摘自威信平台 xszj88 銷售之家。關於版權法律糾紛與本人無關)
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。


市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:

下面是公司銷售情況:

從上面的銷售業績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場上,xx產品品牌眾多,由於比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫個人工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售,服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請指正。
(聲明:該內容版權摘自威信平台 xszj88 銷售之家。關於版權法律糾紛與本人無關)

『貳』 策劃方案怎麼寫

市場營銷隨著市場經濟的發展不斷擴展、延伸,在營銷發展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔朴實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創意新穎原則。要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。 封面*策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
*企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
*企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
*企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
*企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
*市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
*企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調「9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷」,然後說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。「知己知彼方能百戰不殆」,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。
②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
*企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
*產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
*產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
*產品價格定位不當。
*銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
*促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
*服務質量太差,令消費者不滿。
*售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
*以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
*以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
*建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
*拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
*給予適當數量折扣,鼓勵多購。
*以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。

根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。
*市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。

*企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。

如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調「9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷」,然後說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。

二)、分析當前的營銷環境狀況。

1、當前市場狀況及市場前景分析:

①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。

③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:

①以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。

②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。

③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。

④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。

2、對產品市場影響因素進行分析。

主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

三)、市場機會與問題分析。

營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。

1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:

*企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。

*產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。

*產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。

*產品價格定位不當。

*銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。

*促銷方式不務,消費者不了解企業產品。

*服務質量太差,令消費者不滿。

*售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。

四)、營銷目標。�營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。

五)、營銷戰略(具體行銷方案)

1、營銷宗旨:

一般企業可以注重這樣幾方面:

*以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。

*以產品主要消費群體為產品的營銷重點。

*建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。

2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。

1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。

2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。

3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。

4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:

*拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。

*給予適當數量折扣,鼓勵多購。

*以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。�若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策

5、廣告宣傳。

1)原則:

①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。

②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進行:

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷後適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動,接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。

根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。

六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。

七)、方案調整。

這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。.

『叄』 怎樣做傢具店經營計劃

記得2007年,重慶一傢具企業,經營已經有近10年,其營業額一直徘徊在5000萬元。於是該企業的梁老闆多次從廣東聘請了常務副總經理、營銷總監以及一些區域銷售經理,梁老闆對這些高薪聘請來的職業經理人寄以厚望,但沒想到的是,剛剛入職的前三個月,大家都充滿激情,隨後就蔫了下來。正在這個時候,黃繼毅在傢具展覽會上認識了梁老闆,於是,前來為該傢具企業做營銷管理咨詢診斷——不看不知道,看了一嚇一跳,你說怎麼來著,該傢具企業的傢具品種竟然高達1600多種。有些品種一年賣一件,甚至有些兩年才賣掉一件,更重要哪些產品是為企業帶來利潤的,哪些產品是企業的負擔,也沒有人知道。大家同一的感覺是:每天都在忙著,接什麼訂單,就到倉庫里產品,倉庫里找不到就給工廠下生產單,工廠來不及生產就從別人那裡采購,順利的話,一兩個月可以向顧客交貨,要不就延遲一兩個月,甚至最後客戶又跑掉了。面對這種狀況,黃繼毅覺得要管理好這個企業並非易事。於是問梁老闆,是否能看看他的企業經營計劃。梁老闆倒也爽快,說:「經營計劃沒有書面的,我和說吧,我的計劃是每天增長20%,但人算不如天算,我的利潤已經連續三年沒有增長了。營業額略微有點增長。」「既然如此,你為什麼不砍掉那些沒有利潤的產品?」「哪個產品沒有利潤?或多或少都有一點,沒有利潤的生意我是不會做。再說,如果縮減產品品種的話,我的營業額就降低了,市場佔有率也受到影響。」「購買我們傢具的主要是哪些消費者?比如是哪些年齡特徵的人群?」「什麼年齡都有,我們的豐富多彩,男女老少皆宜。」梁老闆給出一副自豪的表情,接著,他又說到:「不過我們的產品太多,管理已經越來越麻煩,有些產品被壓在倉庫根本就不知道,工廠又繼續生產了。因為我們什麼客戶都做,訂單比較多,服務也點跟不上。經常有些客戶埋怨。這次請黃老師過來,希望能出一些指點。」「你這可是個大工程,要我現在說出什麼能幫助你的話來,我是不辦不到的。這樣吧,我領我們的項目組成員先對你們做個內訪外調,對情況有一個比較深入的了解之後,我們再提出我們的建議。作為企業醫生,我們不能診斷就盲目給病人下葯。」經過了忙碌的一個月之後,我們的調研報告顯示:該傢具企業所銷售的產品中,有30%的產品是屬於負利潤產品,20%屬於零利潤產品,40%屬於低利潤產品,利潤率只有10-15%左右,只有10%屬於高利潤產品,利潤率是30-40%,即達到的傢具行業正常利潤。很多被梁老闆認為有利潤的產品,其「利潤」已經被銷售過程中的各項工作成本吃掉,甚至不夠成本吃。看到這份報告,梁老闆簡直不敢相信自己的眼睛,他不敢相信自己這么一個精明的商人,竟然做了那麼多虧本生意而渾然不知。但事實勝於雄辯,他只好說:「黃老師,這樣吧,你們看怎麼砍,我聽你的。但要保住我的營業額。」「產品線調整初期,營業額肯定要受到影響,甚至利潤也會受到一些影響,但很快就會回升,畢竟我們是在優化你的資源。」「這個影響會持續多長時間?」「順利的話,影響二三個月,不順利的話可能要影響半年,甚至一年。不過,這個數字不會很大。第一階段,我們先砍掉你的負利潤產品和零利潤產品,在這個階段營業額會有明顯降低,表面利潤也有所降低,但實際上你的利潤並沒有受損。第二階段我們對你的低利潤產品和高利潤產品進行優化組合,這一步將同時能提升你的營業額和利潤率。但前期要對整個業務流程進行調整,並對各部門員工進行相關的技能培訓,以保障這一階段工作的成功。」「好,就么辦吧。」梁老闆咬牙切齒地下了決心。由於該企業比較好的凝聚力和從強有力的執行團隊,實際上,只需要不到二個月的時間,整個產品線調整就全部完畢,而且在第三個月就已經從營業額和利潤率上體現出來。令人驚喜的是,產品品種縮減之後,在2007年該傢具企業的營業額竟然翻了一番,已經突破了一個億,2008年在同行都因為金融危機業績下滑時,該傢具企業還能保持微幅增長。 對於傢具企業如此,對於傢具店也是如此。在為傢具企業進行營銷咨詢服務的過程中,黃繼毅發現,那些成功的傢具專賣店都擬定的詳盡的經營計劃,並且按嚴格地按計劃執行,則經營效率大大提高,費用相對較低,也很容易步入健康的經營軌道,生意像滾雪球一樣越做越大。特別是現在傢具越開越大,成本越來越高,資源越加有限的情況下,它能避免一些不必要的時間、精神、金錢方面的浪費。反之,那些沒有經營計劃,全憑老闆一個人發號施令,想到哪裡做到哪裡,就算高薪從別人那裡聘請了優秀的導購人員,結果整個傢具專賣店也經營得稀里糊塗。不僅無法團結內部,還會造成許多不必要的資源浪費和無謂的損失。這里所指的傢具店的經營計劃包括營業銷售計劃、傢具產品采購計劃、銷售促進計劃、門店人事計劃、服務升級計劃和財務損益計劃等六個方面。 營業銷售計劃傢具店營業銷售計劃是傢具門店經營好壞的一個最基本的指示,所以在傢具店建立之初,必須有一個詳細的傢具營業銷售預測。例如每月的營業額,每周的營業額,以及這些營業額都是通過銷售哪些傢具品類來獲得的,都需要參考各項影響因素來分別制定。此外,每年營業額的增長率亦需要依照當地經濟指標、本公司其它門店以及同類傢具的競爭對手情況來制定。基本策略是:依據競爭模式以及營業額制訂營業預算;加強營業人員素質配置,以達成預算為第一目標;設定三至五年的增長率,再依據每年宏觀經濟狀況變動調整增長率。 產品采購計劃對於一傢具店來說,其產品采購計劃主要是傢具品類組合結構計劃。因為每件傢具產品的價格通常都在幾千上萬元以上,因此,如何在眾多的傢具產品品類和款式中依照品類、風格、款式、價格、色彩,去組合成最適合專業傢具店特色以及顧客消費習性的傢具產品結構,就顯得非常必要和重要。另外,這也是傢具采購的必須前提,即所謂「會賣也會買」,才有可能降低傢具的進貨成本,增加利潤。基本策略是:加強傢具產品結構的完整性;適當調節傢具產品銷量品類、利潤品類和形象品類,控制庫存,以加速資金周轉;與傢具供應商協調好關系,確保高進貨毛利與合理銷售價格。 銷售促進計劃在注重促銷的今天,經營一個傢具店,如果缺乏一些促銷活動的話,那麼,你的傢具門店將變得沒有任何吸引力。所以,傢具店要贏得更多顧客的光臨,以爭取更多的生意,必須有一個持續的銷售促進計劃。最常用的促銷方式如「特價」、「贈品」、「抽獎」等,每一種都具的自己的特色,顧客也樂此不彼。傢具店經常開展銷售促進活動,除了可以提高營業額之外,還可以提供傢具門店的知名度。基本策略是:將重點銷售目標與促銷活動配合;選定促銷媒體,並適時提供種類信息給顧客;制定促銷費用預算並有效運用這些費用;注重傢具門店內傢具陳列、傢具組合、櫥窗展示以及門店陳列生動化的布置;採用的促銷方式必須是對消費者生產實實在在的優惠,而不是華而不實的活動。 門店人力計劃傢具店開店之初,有可能是夫妻店或者光頭司令的門店經理一個人,當然也會聘請一兩位助手或導購人員。但無論如何,在人力規劃和人事運用上,都馬虎不得。有些店主為了節省成本,盡選一些沒有銷售經驗的親友來幫忙,這很可能會對一個新開張的傢具店帶來極為不利的影響。賣傢具不像賣零食,它價格更高,產品機構復雜,需要擁有一定傢具專業知識的人或者經過專業培訓方可使用。否則,不但影響了生意,還對開業之初的新店帶來不利的影響。因此,有傢具店的用人上,要把握好「在質不在量」的原則,多用人不見得就對傢具店的業績有幫助。基本策略是:建立明確的崗位責任制,同時簡化組織結構,使人盡其才;制定全年的培訓計劃,加強門店人員的培養和訓練;嚴禁員工選拔,辭退不合格人員;注重員工福利,提高其工作士氣。 服務升級計劃近年來傢具投訴居高不下,如何顧客提供更全面的服務,增強傢具消費者的滿意度的確需要傢具門店好好動一番腦筋。傢具服務包括范圍比較廣,比如傢具產品的陳列設計、傢具展示的親切感、傢具產品的完整無缺、傢具門店人員的服務態度、傢具產品的運輸、安裝以及退換和維修等都是傢具店應該提供的服務。因此,在傢具店運營過程中,制定出一整套保證顧客滿意的制度,便是傢具店吸引顧客的一把營銷利器。基本策略是:加強服務人員的技術革新,強化服務觀念;以便於顧客體驗和購物為原則,來規劃整個傢具的布局和傢具產品陳列;規定並嚴格執行傢具門店的服務用語,並堅決不與顧客發生人際沖突;努力向顧客提供各項信息,以供其參考;貫徹「承諾是銀,踐諾是金」的服務准則,在誠心換信賴,以真心換放心。 財務損益計劃傢具店和其它商店一樣,其經費也分成固定費用和變動費用。變動費用包括員工工資、水電費用、促銷推廣費用和各項雜費;固定費用主要表現為門店的租金和各項稅款等。對於變動費用的使用要特別加以注意,在不影響門店正常動轉的前提下,能省則省。有開源也必須要節流,各項費用必須控制在預算之內。當然,對於新開張的傢具門店,也會有一個投資回報的損益平衡過程,這個過程,需要設定出既定的時間限制。基本策略是:制定預算經費,以能省則省的原則進行預算制訂,有效運用資金並健全財務結構;同時也要容忍預算中的缺憾之處,推行內部稽查制度;明確區分變動費用與固定費用,特別要針對變動費用加以控制;求出損益平衡點,用數據來管理門店,實施電腦化經營;將長期資金用於長期投資,短期資金用於短期投資,並加強與金融機構的交流。

『肆』 全屋定製傢具營銷策劃書範文怎麼寫

內容簡介:xx傢具網路營銷策劃書 一、 產品介紹我們的經營理念是提供種類繁多、美觀實用、個性化、功能廣泛、老百姓買得起的家居用品。這些年房地產蓬勃發展,隨著人們生活水平不斷提高,消費者生活品位也越來越高,對傢具等日常家居用品要求也越來越嚴格。新創造的房地產,老的辦公樓、寫字樓,老的公司的所有有人的地方就必須傢具,所以在公司創建初期,就選擇了一條不同的道路,我們決定與大多數人站在一起,這意味著我們要滿足大多數人的家居需要,即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。要想同時實現設計精美、實用、高質量以及低價格並非易事。公司的產品系列廣泛,這有幾方面的含義。首先是廣泛的功能。你無需往返於不同的專賣店去購買家居用品,其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但我們的產品也不是無所不包,我們沒有過於極端或過於誇張的產品。第三,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。公司與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法。他們通曉如何生產低成本的傢具,但同時仍舊保持原來的設計創意。僅僅提供設計精美、實用的廣泛系列產品還不夠,還應該讓大多數人能夠買得起。我們的產品開發員選擇能夠以最經濟有效的方式進行生產的製造商。我們的設計師總是推出低價格的解決方案。我們的采購公司尋求最佳價格,然後通過大量采購能夠拿到更低的價格。公司全體上下都正在努力創建獨特的產品系列。 二、 網路營銷環境分析 1、 中國傢具行業外部環境分析(1)政治環境分析目前,我國已將「信息化帶動工業化」作為重要的戰略來實施。而且中國計算機信息網路政策法規不斷完善,正在應用的政策法規包括國際域名規則條例、國內域名規則條例和其他互聯網規則條例,出台法規對網路的發展起到規范引導的作用,有利於企業電子商務等在網路方面的發展。在政治意義上來說,中國的互聯網也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由於這個原因,中國的互聯網比歐美國家更適合電子商務。 .....
等等...

『伍』 怎樣做一個簡單的傢具營銷策劃方案

第一您要確定您商品定位:是要推廣給什麼的人的,商品是屬於什麼類型的,戶外還是室內的,高檔還是低檔的?
第二:要確定推廣的地方:是網上推廣還是線下推廣
第三:設置推廣的力度,您具體可以在推廣中消費多少錢
這三方面都決定好了,您才能開始想您要使用什麼方式進行推廣。在這里插播下廣告:選戶外傢具到廣州御軒戶外傢具。

『陸』 辦公傢具招標項目實施方案怎麼寫哇

一、投標書封面格式

項 目 名 稱:
投 標 單 位:
投標單位全權代表:
投標單位:(公章)
年 月日
二、投標書格式
投標書
致:深圳市方正 正系統有限公司(招標方)
根據貴方為_________________項目招標采購貨物及服務的投標文件_________________(招標編號),全權代表_______________(全名) (職務)經投標方正式授權並代表依據中華人民共和國法律在 (注冊地址)注冊的投標方_______________(投標方名稱)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
(1) 開標一覽表
(2) 投標價格表
(3) 貨物簡要說明一覽表
(4) 按投標須知要求提供的全部文件
(5) 資格證明文件
(6) 其它:
投標方、全權代表宣布同意如下:
(1)按照招標文件中的一切內容,提供符合要求的設計和傢俱產品。
(2)投標方將按招標文件的規定、要求及投標方文件的每一項要求或承諾,按期、按質、按量履行合同責任和義務。
(3)投標方已詳細審查全部招標文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關附件,我們完全理解並同意這些內容。投標方同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數據或資料,並保證提供的投標文件均真實、完整,不存在任何虛假事項,投標方完全理解不一定要接受最低價格的投標或受到的任何投標。並自行承擔與投標及相關過程中涉及的全部費用、風險、損失。
(4)投標自開標日期有效期為六十個自然日。
(5)與本投標有關的一切正式往來通訊請寄:
地址:___________________________________ 郵編:____________
電話:___________________________________ 傳真:____________
投標方全權代表姓名、職務:___________________________________

投標方名稱(公章):_______________________________
法定代表人簽字:
日期:______年___月___ 日
全權代表簽字:_________________
三、開標一覽表
開標一覽表
(設備招標樣式)
招標編號:
名稱
主要技術參數或說明

數量

單位






名稱

費用(元)

備注

除上述列明費用外,無其他任何再需要支出費用。

投標單位(蓋章):
授權代表簽字:
年 月 日
業法人營業執照復印件
企業法人營業執照影印件,實行許可證制度的,還應提供生產許可證影印件。

六、投標企業資格報告
1、 投標方投標時,應填寫和提交規定的文件以及提供其它有關資料。
2、 對所附表格中要求的資料和詢問應作出肯定的回答。
3、 資格文件的簽字人應保證他所作的聲明以及回答一切問題的真實性和准確性。
4、 投標方提供的資格文件將由投標方和買方使用,並據此進行評價和判斷,確定投標方的資格和能力。
5、 招標方對投標方提交的文件將予以保密,但不退還。
6、 全部文件應以中文書寫,正本1份,副本7份,按投標須知進行封裝。
7、 附相關格式:
(格式1)
製造廠商授權函
致(招標方)___________________________________:
為響應貴方_____年____月____日第______號招標書,下述製造廠商茲授權投標方 及下面簽字人 參加投標,提供貨物需求一覽表中規定的(貨物品目號和名稱),提交下述文件並證明全部說明是真實的和正確的。
(1) 由製造廠商提供的 (貨物品目號和名稱)參加投標。授權書1份正本,1份副本。簽字人代表該製造廠商並受其約束。
(2) 製造廠商的資格聲明,有1份正本,______份副本。
(3) 下述簽字人在證書中證明本資格文件中的內容是真實的和正確的,同時附上我方銀行(銀行名稱)出具的資信證明。

製造廠商: (蓋章)
授權簽署本資格文件人:
名稱:___________________________________簽字:_________________________________
地址:___________________________________列印姓名:_____________________________
電話:___________________________________職務:_________________________________
傳真:___________________________________電話:_________________________________
郵編:___________________________________

(格式2)
製造廠商資格聲明
1、名稱及概況
(1)製造廠商名稱: __________________________________________
(2)製造廠商注冊地址:_______________________________________________
傳真/電話:____________________________________
(3)注冊日期:____________________________________
(4)實收資產:___________________________________
(5)近期資產負債表(到_______年___月_____日止)
a.固定資產:__________________________________________________________________________
b.流動資金:__________________________________________________________________________
c.長期負債:__________________________________________________________________________
d.短期負債:__________________________________________________________________________
e.凈值:______________________________________________________________________________
(6)主要負責人姓名:_________________________

2、(1)關於製造投標貨物的設施及其它情況:
工廠名稱地址:__________________________________________________________
年生產力:______________________________________________________________
職工人數/其中工廠技術人員數:___________________________________________
(2)製造廠商不生產而需從其它製造廠商購買的主要零部件:
製造廠商名稱和地址:___________________________________________________
3、製造廠商生產投標貨物的經歷(包括項目業主、額定能力、初始商業運行日期等):
4、近三年該貨物在國內外主要用戶的名稱和地址:
名稱地址:______________________________________________________________
銷售項目:______________________________________________________________
(1) 出口銷售
(2) 國內銷售
5、近三年的年營業額:
年份___________出口__________________國內________________總額______________
6、易損件供應商的名稱和地址:_________________________________________________
部件名稱________________________________供應商_____________________________
7、有關開戶銀行的名稱和地址:_________________________________________________
8、製造廠商所屬的集團公司(如果有的話):_____________________________________
9、其它情況:
茲證明上述聲明真實、正確的,並提供了全部能提供的材料和數據,我們同意遵照貴方要求出示有關證明文件。
製造廠商名稱:_________________________________(蓋章)
授權代表簽字:_______________________________
授權代表職務:_______________________________
電話/傳真:___________________________________
日期:_____________年___________月_________日

七、投標設備報告
投標設備報告應包括下述內容:
1、 投標設備型號、規格、技術參數和說明。
2、 投標設備的質量標准、檢測標准、測試手段。
3、 對投標設備的設計、製造、安裝、測試等方面採取技術和組織措施。
4、 交貨地點、交貨時間、交貨方式、交貨進度及運輸條件。
5、 技術服務、售後服務(保修服務)。
6、 備品備件提供情況。
7、 投標單位認為有必要說明的問題。

八、投標設備偏差表
註:如投標設備規格、性能、技術參數與招標要求不完全一致時請填此表。如全部滿足要求可不交此表。
投標設備偏差表
招標文件編號:

序號

設備名稱

型號及規格

數量

招標設備要求數據

投標設備實際數據

九、法定代表人授權書
法定代表人授權書
(招標方)_____________________:
現委派我公司_______________(姓名、職務)參加貴方組織的______________________招標活動,全權代表我單位處理投標、競標、應標及後期的執行、完成和保修等事宜,以本公司名義全權處理一切與之有關的事務。
附全權代表情況:
姓名:_______________年齡:_______________性別:_____________
身份證號:________________________________
職務:_______________郵編:__________________________________
通訊地址:___________________________________________________
電話:_______________________傳 真:__________________________

投標單位(蓋章):
法定代表人(簽字):
日期: 年 月 日

『柒』 傢具銷售計劃書怎麼寫

1.市場營銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。

3. SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。

4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下): (單位:萬元)
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。

5. 市場營銷策劃採取的營銷戰略
目標市場:-
定位:-
產品線:-
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。

6. 行動方案
營銷活動(時間)安排。

7. 預計的損益表及其他重要財務規劃表: -

8. 風險控制:風險來源與控制方法。

『捌』 怎樣做傢具企業策劃方案高分(100)

1、跟房地產商可以小小溝通一下,因為作為房產銷售方推廣實在是太多,我們這里還專門有個房產節,所以,可以合作,比如,展廳的一些地方可以放置一些你們的展品,可以和他們一起發傳單,可以在他們銷售的同時順帶介紹下你們的產品)但是可能要求出一些贊助。(看自己公司業績狀況,如果資金相對雄厚一些的可以這樣去合作)
2、根據客戶群體分類家私品種,白領、金領、一般家庭等等。。。主要還是銷售體制的完善。
3、自產自銷,做批發設置下級代理也是一個比較好的方法。
4、自己售前、售中和售後的服務培訓要做好,最好這樣的服務人員是女生。我是蘇州一家企業服務公司的AM,也就是客戶經理,如果您有需要可以加MSN,我們有這樣的業務,做企業的策劃和培訓。[email protected]
ok .that's all ,see you then .

『玖』 傢具營銷策劃方案

其實做傢具營銷方案並不是靠所謂的好點子,關鍵是在做方案之前要明白你的產內品是賣給什麼人,這些人有容些什麼特點,有些什麼共同的行為模式,他們在哪裡集中,他們最敏感的神經是什麼,把這些弄明白了,方案自然就出來了,不需要去刻意想,用什麼形式或是什麼好點子都不重要,關鍵是事前的客戶分析必須做到位.這么說可能覺得有些玄,怎麼做客戶分析?很簡單:你的目標群體是年輕的、年老的;男的、女的;有錢的、沒錢的 ;當老闆的、當職員的。。。(你找的是主流群體),重中之重是:1。這些人在哪裡集中;2。這些人最想要什麼,(心中最敏感的那根神經是什麼) 把這個思路理清楚了,你的方案才是有效的,至於格式什麼的隨便一找一大堆,就不說了

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