新志願者上崗培訓方案

⑴ 志願者培訓內容有哪些

1、志願服務者精神、服務理念的認識，志願者精神一一奉獻、友愛、互助、進步，志願服務理念——學習雷鋒，奉獻他人，提升自己。

2、志願者組織的定義，聯合國將志願者定義為「不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者」。

3、志願者標志認識。

4、志願者應具備的素質，具有親和力，身體和心理健康。

5、志願者在文明創建中應做的事情規范，比如：以文明的方式影響他人，以自己的模範作用帶動他人。

⑵ 幫我看看我的計劃書

要有條例啊大哥~
不能這樣東一條西一條的

都要寫的清清楚楚明明白白

第一就是要有明確的計劃書標題，然後才能考慮其他。

商業計劃書模板3
年月（公司資料）
地址、郵政編碼、聯系人及職務、電話、傳真、網址、電子郵箱
報告目錄
第一部分摘要（整個計劃的概括）（文字在2-3頁以內）
一.公司簡單描述
二.公司的宗旨和目標（市場目標和財務目標）
三.公司目前股權結構
四.已投入的資金及用途
五.公司目前主要產品或服務介紹
六.市場概況和營銷策略
七.主要業務部門及業績簡介八.核心經營團隊
九.公司優勢說明
十.目前公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一.融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）
十二.財務分析
1.財務歷史數據（前3-5年銷售匯總、利潤、成長）2.財務預計（後3-5年）3.資產負債情況
第二部分綜述
第一章公司介紹
一．公司的宗旨（公司使命的表述）
二．公司簡介資料
三．各部門職能和經營目標
四．公司管理
1.董事會；2.經營團隊；3.外部支持（外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業協會等）
第二章技術與產品
一．技術描述及技術持有；
二．產品狀況
1.主要產品目錄（分類、名稱、規格、型號、價格等）；2.產品特性；3.正在開發/待開發產品簡介；4.研發計劃及時間表5.知識產權策略；6.無形資產（商標/知識產權/專利等）。
三．產品生產
1．資源及原材料供應；2．現有生產條件和生產能力；3．擴建設施、要求及成本，擴建後生產能力4．原有主要設備及需添置設備；5．產品標准、質檢和生產成本控制；6．包裝與儲運
第三章市場分析
一．市場規模、市場結構與劃分
二．目標市場的設定
三．產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四．目前公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段（空白/新開發/高成長/成熟/飽和）產品排名及品牌狀況
五．市場趨勢預測和市場機會六．行業政策
第四章競爭分析
一．有無行業壟斷
二．從市場細分看競爭者市場份額
三．主要競爭對手情況：公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔率等）
四．潛在競爭對手情況和市場變化分析
五．公司產品競爭優勢
第五章市場營銷
一．概述營銷計劃（區域、方式、渠道、預估目標、份額）
二．銷售政策的制定（以往/現行/計劃）
三．銷售渠道、方式、行銷環節和售後服務
四．主要業務關系狀況（代理商/經銷商/直銷商/零售商/加盟者等），各級資格認定標准政策（銷售量/回款期限/付款方式/應收帳款/貨運方式/折扣政策等）
五．銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六．促銷和市場滲透（方式及安排、預算）1.主要促銷方式；2.廣告/公關策略、媒體評估。
七．產品價格方案1.定價依據和價格結構；2.影響價格變化的因素和對策。
八.銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
九.市場開發規劃，銷售目標（近期、中期），銷售預估（3-5年）銷售額、佔有率及計算依據
第六章投資說明
一．資金需求說明（用量/期限）
二．資金使用計劃及進度
三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等）
四．資本結構
五．回報/償還計劃
六．資本原負債結構說明（每筆債務的時間/條件/抵押/利息等）
七．投資抵押（是否有抵押/抵押品價值及定價依據/定價憑證）
八．投資擔保（是否有抵押/擔保者財務報告）
九．吸納投資後股權結構
十．股權成本
十一．投資者介入公司管理之程度說明
十二．報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預算）
十三．雜費支付（是否支付中介人手續費）
第七章投資報酬與退出
一．股票上市
二．股權轉讓
三．股權回購
四．股利
第八章風險分析
一．資源（原材料/供應商）風險
二．市場不確定性風險
三．研發風險
四．生產不確定性風險
五．成本控制風險
六．競爭風險
七．政策風險
八．財務風險（應收帳款/壞帳）
九．管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴）
十．破產風險
第九章管理
一．公司組織結構
二．管理制度及勞動合同
三．人事計劃（配備/招聘/培訓/考核）
四．薪資、福利方案
五．股權分配和認股計劃
第十章經營
預測增資後3-5年公司銷售數量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據
第十一章財務分析
一． 財務分析說明
二．財務數據預測1.銷售收入明細表；2.成本費用明細表；3.薪金水平明細表；4.固定資產明細表；5.資產負債表；6.利潤及利潤分配明細表；7.現金流量表；8.財務指標分析：1)反映財務盈利能力的指標a.財務內部收益率（FIRR）b.投資回收期（Pt）c.財務凈現值（FNPV）d.投資利潤率e.投資利稅率f.資本金利潤率g.不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析2)反映項目清償能力的指標a.資產負債率b.流動比率c.速動比率d.固定資產投資借款償還期
第三部分
附錄一．
附件1.營業執照影本；2.董事會名單及簡歷；3.主要經營團隊名單及簡歷；4.專業術語說明；5.專利證書/生產許可證/鑒定證書等；6.注冊商標；7.企業形象設計/宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）；8.簡報及報道；9.場地租用證明；10.工藝流程圖；11.產品市場成長預測圖二．
附表1.主要產品目錄；2.主要客戶名單；3.主要供貨商及經銷商名單；4.主要設備清單；5.市場調查表；6.預估分析表；7.各種財務報表及財務預估表
*計劃書須用電腦打出，隔行列印且頁面採用寬邊；標題用較大的粗體字小標題用黑體字；各大章節分頁，正文須註明頁碼。

商業計劃書樣本

這里提供了一份 「 中華現代健身中心 」 的創業計劃。這份計劃是基於美國芝加哥一家投資銀行的確良總裁 Mr.Kravitt 的著作《 Creating a Winning Business Plan 》而寫成的。

目錄

1. 計劃概論著

2. 經營管理體制

經理人員介紹 報酬 企業所有權分配 經理人員的責任 董事會成員

3. 市場分析

市場的分布情況 可行性分析

4. 競爭分析

5. 企業操作

選擇地點 器材的配置 產品和服務介紹

6. 銷售策略

短期策略 長期策略 競爭性推銷策略

7. 職工

8. 保險和法律事務

9. 業務的季節性和應變計劃

應變計劃和措施

10 財務狀況

會員預測 會員費制定 財務收支和資債平衡預測的條件 月收入表和財務變化的條件 各類財務預測的表圖

11. 附錄

A. 企業組織結構圖

B. 健身俱樂部成員的情況調查

C. 市場滲透情況分析

「 中華現代健身中心 」 創業計劃

1. 計劃概況

「 中華現代健身中心 」 是一所正在創建的旨在向會員提供室內和室外體育健身運動的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是， 「 中華現代健身中心 」 （簡稱：健身中心）將為團隊提供排球、籃球等運動場地，同時也為個人提供健身的場地和設施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與，並向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導和訓練性課程。

一般來說，這個行業競爭的關鍵在於地點的選擇、活動項目的設計、服務的質量和設備的條件。我們擬將健身中心設在北京東城區，這里的居民收入比全國平均高出 2.5 倍；這里的工廠、企業以及其它單位的員工有著組隊進行體育活動的傳統。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設備和經驗豐富的經營管理人員將使健身中心的服務超過其他類似的俱樂部。

除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經驗豐富、富有熱情和生氣並致力於經營這個健身中心的管理人員。 張大為 先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁； 王麗華 女士將出任項目部和公關部主管； 劉國棟 先生將主管設備處並負責職員的培訓。以上這三位都具有企管碩士學位並具有多年的這一行業的經營經驗。 魏麥 先生是一位財務方面的專家，將出任本中心的財務主管。

健身中心的創建需購置土地 5 公頃 ，連同建築和設備安裝費用共需投資 450 萬元。以上提及的幾位主要經理人員共投資 60 萬元，一些外部投資者以獲得 40% 的股份為條件已承諾投資約 190 萬元。健身中心還需向有關機構貸款 225 萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供 40% 的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預計健身中心第一年的總銷售額將達 180 萬元，利稅達 7.5 萬元。

2. 經營管理 經理人員介紹
張大為 先生，現年 40 歲，北京大學企管碩士，中山大學經濟學學士。 張 先生在廣健身俱樂部擔任副總裁之職多年，從事過健康俱樂部的選址、日常經營和活動項目開發等多方面的工作。在此之前， 張 先生作廣州家庭健身中心的職員，從事過多年的直接銷售工作。 張 先生還是一位體育愛好者，他現在仍擔任中國室內運動協會的理事。

王麗華 女士，現年 35 歲，中國人民大學企管碩士，北京師盪大學教育學碩士。 王 女士現任職於四通集團公司職工活動部經理，對職工活動項目設計和體育器材有豐富的知識和經驗。 王 女士業余還兼任東城區青少年活動協會的理事會成員。

劉國棟 先生，現年 38 歲，北京師范大學體育系學士，現任職於國際海員俱樂部器材管理部， 劉 先生是北京體育界的活躍人士，同時參加幾個業余籃球隊和排球隊並兼任教練。

魏麥 先生，現年 48 歲，中國財經大學企業財務碩士，具有高級會計師職稱，現任職於全國青少年體育運動協會的主管會計師。

上述的每一位經理人員均在自己的領域之中有多年的工作經驗，其中兩位具有管理財務方面的經驗，三位曾經有經營健身俱樂部方面的經驗。這樣的經理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎，即使萬一有某位經理人員因故離任，其他成員可即時填補空白。

上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但並沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入健身中心。這四位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務五年；如果任何一位將來離開本企業，那麼從離開之日起五年這內將不能從事與中心競爭性的業務。事實上，這四位原始創始人對創辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力於辦成一個成功的健身俱樂部。

報酬

四位創始人每年的工資收入定為 5 萬元，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相當。

創業所有權分配

健身中心最初將發行 10 萬股普通股票，四位創始人每人投資 15 萬元，各換取 14% 即 14 ， 000 股股票。每一位董事（共 4 人）將獲得 1% （共 4000 股）的股份。另有三位不參與經營的投資者共出資 190 萬元，將按出資多少分享 40% 的股份。

經理人員的責任

總裁 / 推銷部： 張大為 先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責任是領導企業的經理人員，同時還擔負訓練和指導中心的銷售人員的責任。

項目設計 / 公關： 王麗華 女士將出任這方面的主管。 王 女士將對健康俱樂部行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，並負責中心的廣告和宣傳業務。

器材部 / 人事部：這個部門由 劉國棟 先生負責。 劉 先生將負責中心的器材購置、維護以及中心的雜務人員的管理。

財務 / 住處系統：這個部門由 魏麥 先生負責。中心的計算機系統以有相應的數據、文件也由 魏 先生負責管理。

董事會成員

健身中心的經理人員意識到自身缺管某些經營此中心所必需的專長。為了襝這種缺失，經理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發展提供寶貴的經驗和技巧。每一位董事會成員將獲得 1% 的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經理人員有對他們的股份進行收購的第一優先權。

3. 市場分析

市場的分布情況

健身行業的市場分割最重要的形式是其區域性， 80% 的會員居住在距中心周圍 9 公里 以內，平均車程 15 分鍾可視確定距離范圍的基準。健身中心是一個具有獨特體育運動設施的俱樂部，由於有室內滑冰場、排球沙灘以及特殊訓練廳，將吸引一些居住較遠的人們，估計所有會員的工作、居住地不超過 13 公里 。健身中心之所以選址在北京市東城區，其原因是那裡人口增長迅速、家庭收入高以及該地區人們對體育運動有較大的潛在需求。

人口、年齡、家庭收入和從事管理、專業技術工作的人數是判斷顧客群中最重要的統計變數。東城區年人口增長率為 2.5% ，是全國人口增長率的 1.5 倍，是北京市人口年增長率的 1.3 倍。大約 590 ， 000 人口居住在健身中心場址 9 公里 以內，據估計，這個數字到 1995 年將超過 650 ， 000 。分析專家說健身行業會員的年齡中值是 34 歲，而東城區年齡中值為 32 歲。

根據中國國家室內運動協會（簡稱室運協）的抽樣調查，家庭收入是判斷顧客群的另一重要因素，約 77% 的會員家庭收入超過 2.5 萬元，而全國家庭收入超過此線的占 56% ； 39% 的會員家庭收入超過 4.5 萬元。從事管理、專業技術工作的人員參加健身運動的人數遠比其他行業人員多，而北京市專業技術和管理人員比例與全國平均相比多二倍以上。

對比全國平均水準，東城區體育運動的潛在市場高於 95% 。根據 1991 年國家統計局對以郵政編碼為區域范圍的居民各種服務的潛在需求量進行的分析測算，東城區的需求指數為 132 ，而全國的需求指數中值為 103 。

可行性分析

市場滲透分析是對興建商業娛樂、健身設施在一定的市場范圍內的整體市場飽和狀態的預估方法。它已被公認為重要的商業分析方法。這種方法被房地產評估者、金融機構和專業顧問用於測量市場對新建健身設施的需求程度。本計劃中的計算結果是根據與目標市場和設施建築面積有關人口統計數據得來的（請參照附錄有關計算方法和討論結果）。

應用這套分析方法的結果表明：東城區以其現有的人口仍可財建一所 7 ， 500 平方米 的多種體育運動俱樂部。這一市場滲透分析不能用於分析具體項目帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標市場調查，與一些體育組織、社團領導人、競爭對手的會員和雇員進行交談。

4. 競爭分析

根據室運協的調查結果得知，主要的競爭來自 6 公里 以內的提供同等設施條件的俱樂部，主要競爭對手是東城區中心的中央俱樂部。這個俱樂部建築面積 7 ， 000 平方米 ，設有舉重室、聯合健身器材、體操房、奧林匹克標准游泳池、健美體操房、飲食及營養教學中心。中央俱樂部的會員有 2 千人，同時有 6 個月的排隊名單。它的四周由醫院環繞，如果不是建築中貴的話，擴建是可能的。對比這下，健身中心除了提供給會員個人健身運動項目，還將提供團體和家庭集體運動以適應市場調查的結果。另一個競爭對手是東城俱樂部，位於健身中心西部 5 公里 左右。同中央俱樂部一樣，東城俱樂部也只為成年會員服務。它擁有 800 多名會員，建築面積 2 ， 000 多平方米，設施包括舉重室、聯合健身器材、室內網球場、桑娜蒸氣浴室及旋轉水按摩浴池。它的主要優勢是會費低廉；最大弱點是衛生條件不佳，設備更新不及時。 1990 年，由於更衣室等衛生條件太差而被政府罰款。

一些我們訪問過的東城俱樂部的會員正在積極地尋找其他合適的俱樂部。但由於中央俱樂部一時不能接受新會員，他們的選擇受到限制。 80% 的被調查者認為清潔的設施對於行業是最重要的因素。室運協的調查還表明，東城俱樂部每百平方米擁有 40 名會員，而按一般標准應是每百平方米 29 名會員。我們准備實施一項預防性的維護設備計劃，該計劃可以保證設備滿足會員要求，同時將保持一定的設備長期維護費用。

東城區的網球俱樂部擁有 8 個網球場，其中 6 個室內場地和 2 個室外場地，它還有旋轉水按摩浴池、小賣部等。這個網球俱樂部大概距我們的地址約 4 公里 左右。盡管在我們的調查中網球被列為第三受歡迎的項目，但進一步的調查表明該地區已有足夠的網球場，因而健身中心決定目前不提供網球服務。

次一級的競爭來自 15 公里 范圍內提供相似服務的俱樂部。這些俱樂部包括：北京朝陽區的朝陽俱樂部、東方俱樂部以及在崇文區的崇文俱樂部和國際俱樂部等。但這些俱樂部對於東城區的居民來說距離較遠，乘車時間都超過 20 分鍾。

下表顯示我們的競爭地位：

中央俱樂部 東城俱樂部 健身中心

個人活動
有 有 有

團隊 / 協會活動
有 * 無 有

家庭會員
無 無 有

* 中央俱樂部的健身房提供籃板供幾個人投籃活動。

5. 企業操作計劃

選擇地點

經過全面的分析研究（包括位置的可進入性、大小、分區的限制及東城區的地價等），決定將健身中心設在二環路與永定大街相交處該地位於一個 「 白領階級 」 的公司和高級收入居民區之間，並正在大力發展商業設施。

我們選了一個街道口作為建設點，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協認為，方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提供的最基本的利益之一，至於俱樂部的大小則由市場的需要而定。
我們所選的地點已被政府劃為工商業區，可以立即開始基建工作。場點地價是 13 萬元 / 公頃。

器材的配置

健身中心建築面積 75000 平方米，是市場滲透分析中認為該地區所需要的面積。考慮這個地區的人口增長，已買下2公頃 土地留做備用，同時也避免隨人口增長的土地增值給未來中心擴展增加困難。

北京市新華建築設計公司（專長於娛樂設施的建築設計）已完成了符合建築要求的設計工作。這家公司曾在設計方面獲獎，有豐富的設計經驗，能夠保證質量。

設備的維修和建築設施的保養對會員很得要。90% 以上的被調查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷，這一行業的平均維修費在 4%-9% 。我們強調預防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。

產品和服務介紹

健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉的會員需要，早晨 6 點即開始開放。健身中心將是一個室內、室外多項體育運動中心，提供以下活動設施：

滑冰場
籃球場
排球場
小型高爾夫球場
里環形跑道
游泳池
鍛煉室
市場研究結果表明，東城區的居民對建立一個可提供各種團體比賽活動的多種體育運動中心是有要求的。僅單一一項聯賽活動就有 64% 以上的人參加， 50% 的人已表示他們有興趣加入本中心，並願意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。

進一步的調研證實，我們最主要的競爭對手 –––– 中央俱樂部和東城俱樂部都沒有提供排球、籃球、冰球等團體比賽活動設施項目。中央俱樂部有籃球場地，但是僅為幾個人投籃而設計的，不能用作團體比賽活動。以下我們具體介紹每項設施的內容。

滑冰場

抽樣調查表明，33% 的人認為應該有滑冰場。朝陽我東方俱樂部的主任說：「 我們的滑冰場 20% 的人是來自東城區。」這些人的單程路途都地15公里以上，遠遠超過了平均的里程。

我們的滑冰場將用於花樣滑冰、冰球，並對公眾開放。評估結果顯示： 80% 的營業時間將用於冰球聯賽、花樣滑冰訓練和滑冰協會租用。

籃球場

我們的市場調查顯示：43% 的人認為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。中央俱樂部設有籃球場，但會員名額已滿，還有排隊名單。根據我們的研究，籃球場能更好地吸引那引起對團體比賽感興趣的人們。

排球場

從最近的發展趨勢來看，利用沙地打排球將越來越為人們所喜愛，我們的排球場設計成沙坑場即是為滿足這種要求。當然，目前滸的排球聯賽場地是硬木地板場地，但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。

小型高爾夫球場

小型高爾夫球被這個區域的人產選為首選運動。為了滿足這種要求，我們已設了一個室內 18 孔小型高爾夫球場。由於有了這個設施，使得我們不同於那些公園、療養院及室內網球俱樂部。研究表明，這種設施能吸引那些居住較遠的人們。

跑道

從市場調查中得知，30% 的會員認為跑道的長度是非常重要的，大多數人希望有 1/2 公里的田徑跑道。中央俱樂部和東城俱樂部設有的短跑道被很多人認為太短。因而，一些較正規的田徑比賽將在我們這樣的大田徑場舉行。

鍛煉室

我們將設兩個鍛煉室，一個出租給健美操運動，一個用於其他類似的運動。50 人的健美課程需要大約 300 平方米 的地盤，能夠達到這個標准並出租的地方每月租租金約 5000 元，我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費 30 元。我們已預先出租了一個場地給北京健美培訓班，租金每月 3 千元，合同兩年，並可延期租用三年。由於北京健美培班與健身中心的合同順利進行，我們已完成了50% 抽樣調查所提出的對健美運動的市場需求。

游泳池

根據室運協的統計，設有游泳池的多種體育運動俱樂部會員比沒有設游泳池的多40% 。統計數據還表明，參加體育鍛煉的人有 41% 都參加游泳運動，我們的調查中有 26% 的人要求設游泳池。

快餐小吃部

健身中心將設一個快餐部。中央俱樂部就設有一個快餐部並積極主動地為會員提供午餐和晚餐。我們市場調查表明，60% 的人希望有快餐部，這樣的快餐部年收入約為 60 萬元。

6. 銷售策略

國家健身運動器材組織的住處與研究主任說，90 年代健身及娛樂市場的發展將對經濟產生深遠的影響。他還說，從1990至1992 年，參加健身運動的人數嗇了 6.2% ，預計這個增長趨勢仍將持續。據權威估計，娛樂活動一年能產生3500 億以上的收入。健身中心已制定出兩個銷售策略以保證市場滲透。

短期策略

直接郵信是我們向東城區及周圍地區居民傳遞信息的一種經濟有效的方法。很多俱樂部均採用此銷售方法，它已被證明是一種成功的方法。

直接推銷將被用於面向9公里 以內的組織和單位。為能在這一新興事業早期以最經濟的手段盡可能佔領市場，我們將直接與一些大公司取得聯系。這樣將保證健身中心為它們開展聯賽及時簽署合同，同時滿足他們的具體要求。

在推銷工作繁忙之時，我們將僱用臨時推銷員，經培訓後承擔一些推銷業務。全職雇員則負責經常性的工作，保證不錯過任何銷售機會。

長期策略

當健身中心在建設期間吸收了第一批會員之後，我們將繼續在地方報紙上登廣告，並將健身中心的新聞發布信發給各協會組織，通過這些組織來建立健身中心的信譽和爭取會員。

直接郵寄也地我們的長期策略之一。我們還將利用打電話的方式與個人聯系。為了高效率地向我們的目標市場傳遞信息我們已經同幾個廣播電台簽定了廣告合同，廣播的廣告費用是每半分鍾500元（黃金時間）。我們還將聯系不同的協會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發出。

推銷後的工作將由一位正式雇員處理，早晨和晚上將由一名正式推銷員來經營。二名臨時雇員協助處理電話，引導顧客參觀中心，回答各種問題。

對於正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續不斷的工作。這些培訓包括：產品知識、經營時間、電話交談技巧、了解會員合同以及健身中心的規章制度。培訓的任務將由總裁來負責。

你自己看看,給你找得~如果還有不明白就問我吧

⑶ 崗前培訓的目標是培養能怎樣的志願者

安全培訓的目標是培養志願者的話，知識培訓的其中一點志願者因為不收取任何的費用，所以說必須要對他們進行一些崗前培訓。

⑷ 志願者應該如何培訓

未來三年，北京奧運會的志願工作項目將被分成四個類別：迎奧運志願者服務項目、奧運會賽會志願者工作項目、殘疾人奧運會賽會志願者項目和奧運會籌備期間的奧組委前期工作項目。所有的志願者工作都囊括在這四個項目里。在具體工作運行中，北京奧組委提出了一系列運行計劃，包括宣傳、招募選拔、培訓以及在崗位上、賽會期間的服務和激勵計劃、賽會運行等7個運行計劃。

賽會志願者需10萬大軍

根據往屆奧運會的經驗，志願者的服務對象主要包括奧林匹克大家庭成員、媒體記者、贊助商、觀眾和其他相關人員。服務內容則涵蓋禮賓接待、語言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀眾指引、物品分發、溝通聯絡、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持、文化活動組織支持、開閉幕式服務13個職能領域。

據北京奧運會志願者工作協調小組辦公室主任、共青團北京市委書記關成華介紹，2008年北京奧運會的賽會志願者大概需要7萬人，殘奧會志願者需要3萬人，兩大賽會共需約10萬名志願者。

志願者將接受三類培訓

奧運會志願者的培訓主要分為通用培訓、專業培訓和崗位培訓等三類。通用培訓的主要內容是介紹奧林匹克知識、國情市情、傳統文化和禮儀規范、志願者的權利義務、緊急情況應對等方面的知識。專業培訓以面授為主，主要內容是根據服務領域的具體要求，培訓志願者相關的專業知識和技能。

崗位培訓的主要內容則是介紹崗位的基本情況、工作任務、業務流程和工作場地的相關情況，緊急情況的處理措施和志願者團隊管理等方面的內容，培訓也以面授為主，主要在各個服務場所，由各個場所的主管負責人員來組織實施。

招募工作明年8月啟動

按照計劃安排，奧運會賽會志願者招募工作將於2006年8月份開始，整個招募工作將延續到2008年4月。志願者招募工作採取公開招募和定向招募相結合、集體報名與個人報名相結合、網路申請與書面申請相結合的方式進行。招募流程主要是：申請人報名、材料審核、工作預分配以及面試、初步確定崗位、發出錄用通知、志願者接受任務、背景核實等步驟。最終簽署承諾函的人員將正式成為奧運會志願者，在指定的崗位和時間為北京奧運會或者殘疾人奧運會提供志願服務。

2008年賽會志願者須年滿18歲

關成華介紹，如果想成為計劃中規定的志願者，不需要特別的要求。迎奧運志願者項目已於2004年啟動，所有想參與到志願者工作中來的人都可參與到這個項目，不分男女老幼和國別。

2008北京奧運會的賽會志願者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止時，報名者須年滿18歲，同時須遵守中國的法律法規，有一定外語基礎、可以進行交流。另外，像媒體運行等專業志願者必須有媒體運營從業經驗。從事志願工作必須是自覺、自願參加，不講報酬。有沒有志願者服務經驗或者是否參加過迎奧運志願者服務將被優先考慮。

在京大學生構成志願者主體

2008年北京奧運會志願者將以在京大學生為主體，包括大學生志願者、中學生志願者、社會志願者、各省市自治區志願者、奧運京外五城市志願者、港澳台志願者、海外華僑志願者、在京外國留學生志願者、國際志願者、專業人員志願者10個類別。其中，京外五城市的奧運會志願者工作，按照各城市與北京奧組委簽署的原則協議的相關規定，由各城市賽事組織部門協調地方政府機構，在北京奧組委的統一指導下組織實施。

賽會期間志願者可免費坐公交

賽會期間，北京奧組委將為志願者提供午餐，使用志願者證件還可免費乘坐公共交通工具。奧組委也正在考慮給志願者上保險，為志願者提供專用的服裝，以便上崗之後容易辨認。海外和外地誌願者參加志願服務，要求其自己承擔交通往返費用和北京住宿服務費用。賽會期間的志願者不會承擔應該是付薪僱用工人承擔的工作，比如掃地、勤雜工等，這些工作由北京奧組委專門僱用工人來做。

志願者項目面臨三大挑戰

關成華指出，首先，中國畢竟是第一次舉辦奧運會，在奧運會志願者工作方面，存在著相關經驗不足的問題。其次，跨地域、跨系統、跨部門的溝通協調是一個挑戰。奧運會志願者數量龐大，奧組委不能也沒有必要獨自承擔全部志願者的組織工作，必須動員社會各方面力量，包括政府機關、社會團體、行業協會、高等院校、合作單位、贊助商、供應商以及其他有關企事業單位，共同參與到志願者的工作中來；第三，項目持續時間長，如何保證一支數量龐大、相對穩定的志願者隊伍是一個挑戰。3年多時間里，志願者的流失在所難免，北京奧組委將通過激勵保留計劃，激發並保持志願者的熱情和工作積極性，確保奧運會志願者的數量規模和質量要求，為未來的工作積累經驗。

志願服務應吸納各類人群

今天上午，「志願服務與人文奧運」國際論壇在北京飯店舉行。北京體育大學體育傳媒系副主任易劍東上午建議，2008年北京奧運會志願者的選拔要高度重視中老年以上人群，因為從年齡上，大學生志願者社會經驗畢竟少，對一些突發事件的處理可能不當，大學所設立的專業也不一定能夠滿足所有志願服務工作的需要，奧運會應展示全社會各個人群的風貌，因此應該廣泛發動更多的人群參與進來；同時，女性在志願服務工作中也應得到重視，因為女性的愛心要比男性高。

「中國心」演繹快樂奉獻

用中國書法寫出的兩顆心扣在一起，三個快樂的人手拉著手翩翩起舞，2008年，這一歡快的「中國心」圖形將被製成一枚枚徽章佩戴在10萬名北京奧運會志願者的胸前。這一標志的畫面中心是兩個火紅的相扣心形，象徵著志願者以誠摯的熱情與運動員、奧林匹克大家庭及所有賓客心連著心、用心服務、奉獻愛心,為奧林匹克運動增添光彩。心形下方是3個歡快舞動的人形，展現了志願者奉獻為樂的志願精神。

「志願者就是快樂和奉獻，在奉獻中尋找快樂，並在快樂中奉獻。」北京奧運會志願者標志的設計者之一、北京始創國際企劃有限公司董事長張武在介紹創作過程時說，這個標志的核心概念集中在三個方面：第一是要有人，要強調人性，選擇三個人是出於「三人為眾」之意；第二是要有心，中國傳統文化的「心」最早是從象形文字中演化而來的，心心相印表現志願者和運動員的一種溝通；第三是要有快樂，通過歡快舞動的人形來表現志願者以奉獻為樂的志願精神。最終，他從中國傳統文化中找到了靈感，選擇了最具代表性的書法藝術，用毛筆寫下了「心心相印」，並用書畫印的風格來構築奧運會的整體景觀，與北京奧運會會徽「中國印·舞動的北京」一脈相承、相互映襯

⑸ 2010年大學生志願服務西部計劃實施方案的工作步驟

（以下時間均為參考時間，具體進度將根據實際需要作適當調整）
(一) 新增服務縣和新招募志願者服務崗位的申報和確定
1． 新增服務縣申報與確定
服務省項目辦按照相對集中原則，根據全國項目辦確定的本省（區、市）計劃派遣名額以及已經明確的各專項行動的服務崗位，在充分考慮服務縣的工作業績、就業服務工作、志願者服務成效以及當地黨委、政府對西部計劃工作的重視程度等因素的基礎上，審定新增西部計劃服務縣資格，確定志願者名額。新增西部計劃服務縣須成立西部計劃縣級領導機構和項目辦，專人負責日常管理服務，志願者服務人數須超過30人，並由相關縣級人民政府批准申請，所在省項目辦審定，報全國項目辦備案。曾因管理不力導致志願者重大安全健康事故和嚴重違反工作職責的服務縣，2011年不再派遣新招募的志願者。
2．新招募志願者服務崗位的申報與確定
服務崗位的確定採用申報制度。各服務縣項目辦在本縣開展服務崗位申報工作。崗位類別需從教育、醫療衛生、農業科技、基層青年工作、新疆雙語教學、災後重建及其它中選擇。各服務單位申報崗位時，要詳細填寫崗位信息，崗位需求要切合實際，不應過於局限專業要求，西部計劃服務崗位申報表見附件1。
服務省項目辦負責嚴格審核崗位信息和數量。確定服務崗位特別是教育崗位要盡可能保持連續性，形成接力機制。服務崗位原則上在服務縣的鄉鎮一級（西藏、新疆、青海單獨確定）。服務縣項目辦在確定服務崗位時，盡量選擇崗位需求說明詳細、後勤保障得力的單位。
現代農村遠程教育、基層檢察機關、基層法律援助、基層人民法院、西部平安建設、開發性金融等與有關部委合作的專項行動服務人數和服務縣不得超過2009年實施規模和范圍，服務人數由各省級專項行動主管單位商各省級項目辦在2009年服務人數范圍內確定，並將2010年新招募志願者具體服務崗位提交省級項目辦，由省級項目辦錄入西部計劃信息系統。
專項行動部門因特殊需要在服務縣范圍外實施的，由省級項目辦與相關省級部門另行簽署管理服務協議，志願者服務期間安全健康管理由相關省級部門直接負責。2010年起，與有關部委合作實施的專項行動志願者原則上由服務省招募，出現招募名額不滿的情況，可由服務省項目辦與中、東部對口的招募省項目辦協商解決。
要進一步加大支教、支醫、支農工作的力度，嚴格控制縣鄉機關、企業等其它類崗位，數量不得超過申報崗位數的10%。5月上旬，各服務縣項目辦將服務崗位詳細信息報服務省項目辦。
3．錄入並分配服務崗位
5月5日前，服務省項目辦將審核合格的服務崗位信息，按一崗一人的原則，錄入西部計劃信息系統。同時按照本省服務人數再次核實服務崗位數量，按照對口招募省的招募名額分配相應的服務崗位，並及時向對口省項目辦通報分配情況。
（二）招募與宣傳動員
報名時間為5月6日至5月26日。報名學生登陸西部計劃網站和中國志願者網站查看有關情況，填寫《西部計劃報名登記表》。5月26日起，各高校項目辦在省級項目辦指導下，選拔志願者。6月下旬，招募省項目辦審核本省錄取的志願者名單，並及時反饋至服務省項目辦，同時報全國項目辦。
1． 確定招募指標，落實招募責任
（1）確定各省招募指標。4月中旬，全國項目辦綜合考慮歷年招募工作情況和志願者整體素質、歷年完成本科生招募比例、2010年各省招募能力意向，各服務省計劃派遣名額等因素，確定與各服務省相對應的招募省的招募指標。
（2）確定高校招募指標。4月下旬，各招募省項目辦要將西部計劃招募工作相關信息通報本省所有符合條件的高校（即教育部《2009年全國普通高校名單》中所列高校，可在教育部、西部計劃網站查詢）。
5月下旬，招募省項目辦在分配本省高校招募指標時，在確保本省招募本科以上學歷志願者的比例不少於85%的基礎上，對本省招募工作進行統一規劃。發揮高校在西部計劃招募工作中的能動作用，不斷提高招募質量，積極與省專項行動實施部門合作，繼續堅持有關專項行動志願者由相關高校定向招募的原則，確保落實有關專項行動志願者的專業要求。5月25日前，按照集中招募、集中服務的原則和各高校網上報名情況，確定本省各西部計劃招募高校的招募指標。
2． 完成網上報名的准備工作
（1）在西部計劃信息系統中建立招募高校名單。5月6日前，各招募省通過高校申報、省項目辦確認的方式，確定本省參與招募高校名單，並錄入西部計劃信息系統。
（2）專人負責網上招募。5月6日前，各招募省項目辦和高校項目辦需指定專人負責使用西部計劃網站的西部計劃信息系統，並對高校項目辦工作人員進行培訓。同時，要按照相關時間節點認真做好志願者資料的備份工作，以應對可能產生的調整。
3． 報名審核
（1）網上報名。5月6日至5月26日，報名學生可登陸西部計劃網站和中國志願者網站查看有關情況，填寫報名信息。
（2）列印報名表。報名學生從西部計劃信息系統下載列印《報名登記表》。
（3）交表。報名表由輔導員或院系團委負責人簽字，並由所在院（系）黨組織蓋章後，5月26日前交至本校項目辦。
（4）審核。高校項目辦在收到學生的《報名登記表》後，及時對其在網上報名填寫信息的真實性等情況進行審核。審核後，在西部計劃信息系統中填寫審核意見。
4． 選拔志願者
（1）選拔標准。
a．具有志願精神
b．學分總績點（或學業成績）排名在本院系同年級學生總數前70%之內
c．通過本校畢業體檢和西部計劃體檢
d．獲得畢業證書並具有真實有效居民身份證
e．本科及本科以上學歷優先
f．優秀學生幹部和有志願服務經歷者優先
g．西部急需的農、林、水、醫、師、金融、法學類專業者優先
h．入學前戶籍所在地在西部地區者優先
i．已錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生優先
j．參加基層青年工作專項行動的志願者應累計有1個月以上基層工作、志願服務經歷或者曾獲校級及以上表彰獎勵、擔任過各級團學組織主要負責人
有條件的高校要鼓勵已被錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生報名參加西部計劃，並在保留其入學資格和學籍等方面出台鼓勵措施。
(2)筆試、面試。5月26日起，各高校項目辦在省級項目辦指導下，根據本校招募指標及服務崗位，考察報名學生的政治思想素質、學習成績、志願服務經歷等情況，並組織對報名的高校畢業生開展筆試、面試工作擇優選拔志願者。要協調學校教務處、學生工作部（處）等有關部門，對入選的報名者逐一進行面試，有條件的高校要進行心理測驗，面試結果要書面備案。受省項目辦委託與面試合格的志願者及時簽訂《招募協議》。有條件的招募省可在高校選拔的基礎上，進一步通過組織集中筆試、面試等進行選拔。
(3)統一體檢。6月5日前，招募省項目辦統一指定時間和醫院，組織入選的報名者進行集中體檢，(體檢項目見附件2)。體檢不合格的，要及時調換。
在招募體檢工作中，要嚴格落實《關於進一步規范入學和就業體檢項目維護乙肝表面抗原攜帶者入學和就業權利的通知》（人社部發[2010]12號）文件要求，體檢標准參照修訂後的《公務員錄用體檢通用標准（試用）》（在西部計劃網站查詢）執行。
招募省項目辦要切實負起責任，按照全國項目辦下發的體檢標准，嚴格把關，確保體檢質量。如發現在體檢過程中弄虛作假，全國項目辦將予以通報，並扣減體檢經費。志願者在服務期間，因體檢不嚴導致既往病復發等所產生的全部費用由招募省和招募高校項目辦承擔，並將取消招募高校下一年度的招募資格。
(4)公示和錄取志願者。6月中旬，高校項目辦公布錄取志願者名單並在校園網公示3天。若無異議，將志願者名單報招募省項目辦。招募省項目辦對本省錄取的志願者名單審核後，在團省委網站公示三天後，通過西部計劃信息系統報全國項目辦並將結果及時反饋至服務省項目辦。
各招募省項目辦、高校項目辦和各服務省項目辦在選拔工作期間應密切溝通，保證信息暢通。高校在選拔過程中如出現服務崗位空缺，應將空缺崗位及時報招募省項目辦進行更換或將空缺崗位退還招募省項目辦，由招募省項目辦統一協調、完成招募任務。同時，各高校項目辦要加強管理、充分利用志願者人才庫，把入選和未入選的報名學生全部納入其中，以備崗位更換和因體檢等原因更換之需。
全國項目辦和各省級項目辦將對各地、高校對招募選拔工作開展督導檢查，重點檢查招募工作流程中體檢、公示等重點工作環節。
(5)審定確認
a．6月下旬，全國項目辦委託各招募省項目辦向志願者發《確認通知書》（註明服務崗位、培訓報到時間地點及聯系方式）。
b．9月上旬，全國項目辦通過西部計劃信息系統匯總到崗志願者名單，並向社會公布。
5．宣傳動員
宣傳工作是西部計劃品牌建設的重要組成部分，是西部計劃科學發展的重要保障，是在全社會大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，宣傳青年志願者行動深入發展的重要契機。在今年的形勢下，要注重典型宣傳。挖掘西部計劃優秀志願者感人事跡，特別是紮根西部、奉獻基層志願者的典型進行宣傳，重點宣傳支教、支醫、支農、新疆雙語教學、災後重建等專項行動優秀志願者事跡。要注重群體宣傳。在全社會樹立西部計劃志願者有愛心、能吃苦、樂於奉獻、勇於承擔社會責任、有基層經驗的良好社會形象，推動形成社會共識，為西部計劃志願者成長營造氛圍。要注重成效宣傳。發掘各級黨政部門、基層單位以及全社會對志願者的政策引導、培養使用、生活關心、成長關注等方面的好做法，總結提煉各級團組織、項目辦和團幹部推動西部計劃發展的好經驗，並加大宣傳力度，為志願者開展服務和成長成才創造條件。要注重形象宣傳。將傳統媒體和新媒體有效結合，重點依託校內網，校園網，高校畢業生就業服務信箱，充分利用公益廣告、海報等形式，實現對在校大學生的全覆蓋宣傳。完善西部計劃形象代言人制度，聘請紮根基層等各類優秀志願者、社會知名人士擔任形象代言人，組織開展相關活動，擴大西部計劃品牌號召力和團組織的社會影響力。
（三）集中培訓及上崗
1． 集中派遣培訓
7月26日、27日，各招募省項目辦派工作人員集中組織本省志願者到服務省培訓地報到並參加由服務省項目辦統一組織的培訓。志願者攜《確認通知書》、畢業證和本人身份證件，培訓自7月28日開始，不得少於4天。服務省項目辦應在7月10日前確定志願者報到培訓具體地點、聯系方式，報全國項目辦並通知對口招募省項目辦。
有條件的招募省要充分利用畢業生離校前的時間，對入選志願者開展基層工作和群眾工作方法、安全健康、就業、創業服務等內容的培訓，認真學習四部委2009年聯合下發的《大學生志願服務西部計劃志願者管理辦法》和《大學生志願服務西部計劃各級項目辦和服務單位職責》等相關文件，並根據崗位專業要求，開展相關見習、實習。
服務省項目辦在集中培訓期間要進一步加強對志願者志願精神和志願服務理念的培訓，強化組織紀律觀念和安全意識，為大學生志願者到服務地後的組織管理工作奠定基礎。
2．志願者補招、信息確認和崗位調換
培訓派遣期間，如出現入選志願者流失，各服務省項目辦根據實際情況向全國項目辦提交補招申請後，開展志願者補招，補招工作需嚴格按照全國項目辦制定的志願者選拔條件和體檢等選拔程序，從志願者後備人才庫選拔並經培訓後方可派遣到崗。
志願者到達服務地後，需在8月15日前登陸西部計劃信息系統，填寫確認有關服務信息，內容包括：服務崗位，服務地聯系電話，發放補助專用銀行卡號。
志願者派遣時，服務省、服務縣項目辦應嚴格按照全國項目辦發放的志願者確認通知書明確的服務崗位安排上崗，調換崗位需徵得志願者本人同意並報經省級項目辦批准，嚴禁隨意調換志願者崗位和志願者服務地。全國項目辦將對相關工作進行督導。
（四）管理服務
進一步落實誰用人、誰受益、誰負責和培養與使用並重的原則，堅持以人為本，建立服務縣項目辦與志願者談心制度，加強管理服務工作的制度建設和機制建設。各級項目辦要將志願者安全健康作為日常管理重大工作加以完善落實，明確責任，規范管理，強化服務縣項目辦和用人單位管理服務責任。妥善安排好2010年新到崗志願者的免費住宿和飲食安排等生活保障，加強對四川、青海玉樹災後重建志願者關心支持；切實落實好西部計劃志願者崗位對接和專、兼職擔任鄉鎮團委副書記等工作。服務省項目辦要加強服務縣年度工作考核，建立服務縣考評機制，實行服務縣考核末位淘汰制，促進服務縣項目辦增強責任意識。服務縣項目辦要加強對服務單位和志願者的年度考核，實行服務單位考核末位淘汰制，要切實關心志願者工作、生活，優化志願者鍛煉成長的工作環境，為志願者成長成才，紮根基層創造良好條件。
（五）就業服務
各級項目辦要按照全團促進青年就業創業工作統一部署，把西部計劃志願者的就業服務工作納入青年就業創業基金、實施青年創業小額擔保貸款項目和建立青年就業創業見習基地等重點工作實施范圍。
各級項目辦要切實負起責任，爭取黨委政府支持，進一步做好西部計劃與相關鼓勵和引導高校畢業生面向基層就業專門項目的待遇政策的銜接工作，切實將已出台的各項政策落到實處，以充分調動西部計劃志願者的積極性。要結合實際採取有力措施，努力為本省招募的和在本省服務的期滿志願者提供有效的就業服務。高校項目辦要向用人單位重點推薦本校派出的服務期滿志願者。縣級項目辦要積極爭取黨政支持，努力為期滿志願者紮根本地創造條件。各級項目辦要逐步建立志願者人才庫，密切配合，加強協作，對服務期滿志願者的就業創業情況及時進行跟蹤調查，加強對期滿志願者的跟蹤培養。
認真做好西部計劃和選調生、村官計劃、農村教師特設崗位等項目的對接，擇優推薦服務期滿的西部計劃志願者應聘相關項目。
（六）評估考核與總結表彰
6月，各省級項目辦要依據全國項目辦制定的《評估考核辦法》，對2009至2010年度項目實施的總體績效、各級項目辦的工作成效和志願者個人服務業績進行考核評估。
1．志願者服務期滿，服務省項目辦負責服務證的編號匯總、組織發放等工作，並負責建立包括姓名、身份證號碼、畢業院校、服務單位、服務證編號等內容在內的年度服務期滿志願者信息檔案，以備各方面核查。服務縣項目辦負責對志願者做出鑒定並存入本人檔案，考核合格的發放服務證，作為志願服務經歷和享受相關政策的證明。服務證編號由西部計劃信息系統自動生成，由志願者本人填寫。
2．各服務省項目辦要加強對縣級項目辦的考核，考核結果作為表彰和確定下一年度服務縣實施計劃派遣指標重要參考依據。
3． 各省級團組織和項目辦要將表彰優秀志願者和高校、服務地項目辦納入中國青年志願者優秀個人獎、組織獎和項目獎評選表彰活動。

⑹ 如何做一名志願者

做一名志願者：志願者是無償，不是開業、打工，而是不計報酬的，志願者不是救世主，而是與被幫助者處於平等、互相尊重的地位。

1、志願者不僅是給予了他們幫助，同時也得到了收獲——自我的一種成長。志願者的出發點不是好奇心的滿足，而是對社會的回報。

2、志願者不是指揮者、教育者，而是用生命去影響生命。青年志願者活動使年輕人們獲得一個深入接觸社會實際、真實了解與認識中國國情的極好機會，這不僅豐富了他們的生活閱歷，還增強了他們的感性認識。

3、青年志願者活動強化了年輕人們的社會責任感，這對改善社會風氣，確立敬業精神起積極作用。通過志願服務培訓和實際工作，增強了協作精神、團隊精神和幫扶弱勢群體意識，使他們學會與人團結合作，依靠團隊力量去共同完成任務。

4、通過培養幫助殘障觀眾、殘奧會運動員或者其它弱勢群體的技能和樹立幫扶意識，使他們從中學會關心他人，並延及關心整個社會，學習維護弱勢群體的利益，並延及服務於整個社會和人民的利益。

(6)新志願者上崗培訓方案擴展閱讀：

一、友愛：

1、志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志願者之愛跨越了國界、職業和貧富差距，是沒有文化差異、沒有民族之分、不論高低貴賤的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。

2、如無國界醫生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災、人禍及戰火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻的是超國界之愛。1999年10月15日，無國界醫生組織因「一直堅持使災難受害者享有獲得迅速而有效的專業援助的權利」而獲得當年的諾貝爾和平獎。

二、互助：

1、志願服務包含著深刻的互助精神，它提倡「互相幫助、助人自助」。志願者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志願服務活動，幫助那些處於困難和危機中的人們。志願服務者以「互助」精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恆地真心奉獻。

2、「助人自助」幫助人們走出困境，自強自立，重返生活舞台。受助者獲得生活的能力後，也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志願活動中，這些志願活動都涵蓋著深刻的「互助」精神。

⑺ 對志願者進行素質拓展 培訓的目的和內容分別是什麼

1.創新：

善於用刺激方法的培訓者通常發現素質拓展能引起參與者和管理者的注意和興趣。

2.印象深刻：

素質拓展給參加者帶來終生難忘的深刻記憶，證實了通過接受素質拓展訓練的挑戰者能獲得非同一般的自我洞察力。

3.娛樂性：

普遍的觀點是素質拓展令人愉快。就算是最害怕體能挑戰的久坐桌旁忙於案牘的人，也能過的非常開心。

4.培養考察事物結構的意識：

素質拓展可以考察結構和關系，允許所有團隊成員發展其獨特的力量和能力，這是其他學習形式所無法比擬的。

5.「全腦」式訓練：

素質拓展是我們對最佳學習途徑的理解相一致的過程。也就是說，本方法在學習中用了「全腦」，進行體能、情感和精神上的鍛煉。某些素質拓展也能影響潛意識，人們可能會學到許多關於自身的在意識層次上未加註意的東西。

6.發展自然的學習能力

素質拓展訓練的意義(二)

1、 增強自信、承擔責任

2、 活躍思維、勇於創新

3、 加強溝通、增進情感

4、 主動果斷、自製自立

5、 反應敏捷、動作協調

6、 勞逸結合、身心健康

7、 團結協作、集體感強

8、 提高情趣、關愛自然

同時,青少年參加素質拓展,還能有利於學生六個良好能力的培養:學習能力的培養：針對孩子學習中的問題，在開闊思路、持之以恆、善於總結、觸類旁通等方面進行訓練。教孩子學會正確的學習方法。通過訓練提高學習情趣，激發學習的熱情，培養善於學習、善於總結、善於吸收的能力。

交往能力的培養：教孩子學會相互關愛、相互幫助，提高交往能力，進一步領悟團隊與集體的巨大力量，liuxue86.com體會合作精神帶給自身的重要意義，克服排他情緒和性格孤僻心理，培養與人溝通融合能力。

生存能力的培養：培養孩子生存意識，競爭意識，學會在逆境中成長，提高危機時的自救本領，學會在自然與社會環境中克服險阻和障礙的技巧，自我保護、避免傷害。

進取精神的培養：培養孩子上進心，增強抗挫折和抗打擊能力，使個性變得堅強而富有韌性。包括：樹立人生理想、領導才能訓練、組織策劃能力訓練、心理突破訓練。

發揮潛能的培養：教孩子認識自我潛在能力和極限，克服恐懼心理和思想障礙，鍛煉動手能力和創造力，培養自信心和自我管束能力、完善人格。

審美能力的培養:：在大然中學習自然地理地貌知識，樹立環保生態觀念，提高審美情趣，感受大自然魅力，激發熱愛自然情結。

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⑻ 如何培訓義工(青年志願者)

培訓要區分志願者類別才行 不確定類別那就不好說了
比如重大節慶活動志願者，需要培訓禮儀、接待、會務、翻譯、講解、安檢等方面的內容，還要培訓節慶活動地的地理概況、產業發展概況、整體活動安排，以及酒店接待、導游講解、實用英語等志願者工作實務。
而艾滋病防治志願者 就是艾滋病防治知識 艾滋病發展情況 等等
類別不一樣 差別很大

⑼ 如何完善志願服務招募注冊和培訓機制

1、規范志願者招募注冊。志願者的招募和注冊，是組織引導人們參加志願服版務的重要環權節。要堅持以需求為導向，根據群眾的實際需要，由城鄉社區、志願服務組織、公益慈善類組織、社會服務機構等，及時發布志願者招募信息，根據標准和條件吸納社區居民參加志願服務活動。依託全國志願者隊伍建設信息系統志願服務信息平台，為有意願、能勝任的社區居民進行登記注冊。

2、加強志願者培訓管理。做好志願者的教育培訓和日常管理，是提高志願者素質和志願服務水平的前提和基礎。要堅持培訓與服務並重的原則，由城鄉社區、志願服務組織、公益慈善類組織、社會服務機構等，根據志願服務項目的要求，通過集中輔導、座談交流、案例分析等方式，對志願者進行相關知識和技能培訓，提高服務意識、服務能力和服務水平。要加強志願者骨乾的培養，使他們成為志願服務的中堅力量。

⑽ 中國志願者培訓有哪些形式

主要有：語言形式，口語，手語，三門或三門以上的外語；外表形式，「微笑」，精神面貌；內心形式，心理素質等。

志願者：聯合國將其定義為「不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者」，指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任並且奉獻個人的時間及精神的人。
根據中國的具體情況來說，志願者是這樣定義的：「自願參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有的資源，志願奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業性、技能性、愛心性服務活動的人。」
志願者也叫義工、義務工作者或志工。他們致力於免費、無償地為社會進步貢獻自己的力量。 志願工作是指一種具有組織性的助人及基於社會公益責任的參與行為，其發展可追溯至二次大戰後，福利主義抬頭導致各國政府支出崩塌，發展義務工作以解決社會上不勝負荷的需求。
志願者（Volunteer）聯合國定義為「自願進行社會公共利益服務而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者」，具體指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不獲取報酬，奉獻個人時間和行動的人。
中國的志願者定義：在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有資源，志願奉獻個人的時間和行動，自願參與社會公益活動的人。